Du kan bruke Control Hub til å sette hybridtjeneste Expressway- eller videonett-noder til vedlikeholdsmodus. Vedlikeholdsmodus lar deg ta ned deler av det lokale miljøet for å utføre planlagt vedlikehold på en trygg måte.

Expressway– Denne funksjonen forhindrer alarmvarsler via e-post under vedlikehold. Under vedlikeholdsmodus tilordner systemet brukere til andre noder som er vert for Expressway-baserte hybridtjenester.

Videonett – Vedlikeholdsmodus sender videonett-noden din inn i en elegant avslutning av anropstjenester. Den slutter å godta innkommende anrop og venter i opptil 2 timer på at eksisterende anrop skal fullføres. Den elegante avslutningen av anropstjenester lar deg starte på nytt eller avslutte noden uten å forårsake avbrutte anrop.

Oppgraderinger skjer ikke når en node settes i vedlikeholdsmodus.

Før du begynner

Vedlikeholdsmodus forbereder en node for avslutning eller omstart. Deretter kan du gjøre endringer i nettverksinnstillingene (DNS, IP, FQDN) eller forberede maskinvarevedlikehold på en trygg måte.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester, blar til Hybridtjenester og klikker deretter på Vis fra Lokale ressurser -kortet.

Alle dine registrerte lokale ressurser vises som kort med informasjon og innstillinger som du kan administrere. Du kan også klikke på Legg til ressurs for å legge til en ny.

2

(Valgfritt) Filtrer ressursene som vises på denne siden (klikk for eksempel på Expressway eller Videonett, eller søk etter et bestemt ressursnavn.

3

Klikk på Innstillinger på kortet for ressursen du vil sette i vedlikeholdsmodus, og klikk deretter på Noder.

4

For noden du vil utføre vedlikehold på, går du til Handlinger og velger deretter Aktiver vedlikeholdsmodus.

5

Når du har lest og forstått ledeteksten, klikker du på Aktiver.

Noden går inn i ventende vedlikeholdstilstand . For en multinode-distribusjon med høy tilgjengelighet, gjør denne tilstanden deg i stand til midlertidig å avslutte en node med lite eller ingen tjenesteavbrudd.

  • Noder for videonett går inn i vedlikeholdsmodus etter at de aktive samtalene på noden er fullført. Nodene kan forbli i ventende vedlikeholdstilstand i opptil 2 timer mens de venter på at samtaler skal fullføres. Mens vedlikeholdsmodus venter, godtar ikke noden noen innkommende anrop.

  • Expressway-noder går inn i vedlikeholdsmodus innen 30 sekunder. Brukere kan kort miste tjenesten til de migrerer til en annen node. Når noden er klar, indikerer verten til skyen at den er i vedlikeholdsmodus (Steng av for vedlikehold i nodestatusen). Administrasjonskontakten undertrykker deretter alarmvarsler og systemet tilordner brukere på nytt før noden midlertidig avsluttes.

En node i vedlikeholdsmodus oppgraderer eller implementerer ingen innstillingsendringer fra skyen.

6

Når du har sjekket nodestatussiden og bekreftet at noden er flyttet til tilstanden Steng av for vedlikehold , kan du utføre vedlikeholdsaktivitet på noden.

Hva du skal gjøre nå

  • Det kan ta flere timer før en node slås av etter at du har satt den i vedlikeholdsmodus.

    For videonett, hvis du setter en node i vedlikeholdsmodus i mer enn 50 dager, kan legitimasjonen utløpe. Noden kan da ikke godkjennes til skyen. Hvis denne tilstanden oppstår, kan ikke noden gå tilbake til normal tilstand og fortsetter å vises som «frakoblet» i Control Hub. Hvis du vil løse denne tilstanden, tilbakestiller du noden til fabrikkinnstillingene og registrerer den på nytt i Control Hub.

  • Klikk på Deaktiver vedlikeholdsmodus i handlingsmenyen når du er ferdig med vedlikeholdsaktiviteter på noden.