Webex для Jira
Начинайте и планируйте совещания в персональных комнатах Webex, а также присоединяйтесь к ним из обращения Jira Service Management и Jira Software. Можно создать пространство и связать его с определенным обращением, чтобы сохранить в одном месте контент и соответствующую историю разговоров между участниками совместной работы. Свяжите необходимое количество пространств с обращением и отмените связь с ненужными пространствами, чтобы облегчить организацию разговоров. Хотите связать существующее пространство с обращением? Это тоже возможно.
Приложение Webex должно быть установлено администратором Jira, чтобы у него была возможность связать веб-сайт Webex с приложением.
Если администратор веб-сайта включил интеграции для Jira, вы можете начинать и планировать совещания в персональных комнатах Webex, а также присоединяться к ним из Jira Software или Service Management.
| 1 |
В задаче Jira щелкните в правой части страницы. |
| 2 |
Щелкните Начать совещание. После начала незапланированного совещания кнопка и ссылка Начать совещание будут видны на панели Webex на протяжении первого часа совещания. Совещание появится в поле в журнале активности задачи в качестве комментария. Таким образом, все пользователи, отслеживающие информацию о проблеме, получат уведомление о совещании и смогут присоединиться к нему, когда оно начнется. Кроме того, в зависимости от настроек Jira можно получить электронное письмо с приглашением на совещание.
|
Каждое обращение может одновременно содержать только одно запланированное совещание.
| 1 |
В задаче Jira щелкните в правой части страницы. |
| 2 |
Щелкните Запланировать совещание. |
| 3 |
Введите тему совещания, дату, время и продолжительность. |
| 4 |
Щелкните Запланировать. Совещание появится в поле в журнале активности задачи в качестве комментария. Таким образом, все пользователи, отслеживающие информацию о проблеме, получат уведомление о совещании и смогут присоединиться к нему, когда оно начнется.
|
Дальнейшие действия
Если вы отслеживаете обращение и какой-либо пользователь начал мгновенное совещание или запланировал совещание по этому обращению, в журнале активности задачи будет отображено сообщение со сведениями о совещании. Чтобы присоединиться, перейдите по ссылке Начать совещание.
Кроме того, в зависимости от настроек Jira можно получить электронное приглашение на совещание.
После начала запланированного совещания кнопка и ссылка Начать совещание будут отображаться на панели Webex на протяжении всего совещания. Незапланированные совещания видны в течение первого часа.
| 1 |
В задаче Jira щелкните в правой части страницы. |
| 2 |
Щелкните Отменить совещание. При отмене совещания пользователю отображается уведомление с комментарием об этом.
|
Если администратор веб-сайта включил интеграции для вашей учетной записи Jira Service Management, можно связать конкретную задачу с пространством приложения Webex. Если необходимо несколько разговоров, свяжите несколько пространств с соответствующими участниками совместной работы. Так вы сможете без труда открывать нужные разговоры. Если вам когда-либо потребуется история пространства, доступ к ней можно получить даже после ее архивации. При этом обращение относительно проблемы закрывается.
Создайте одно пространство для всех или несколько пространств для отдельных обсуждений. Свяжите пространства с одним обращением, чтобы упростить доступ к ним из одного места.
| 1 |
В задаче Jira щелкните в правой части страницы. |
| 2 |
В разделе Пространства щелкните Создать пространство. |
| 3 |
Введите название пространства, затем щелкните поле поиска, чтобы добавить пользователей. |
| 4 |
Щелкните Добавить всех участников совместной работы или выберите пользователей из списка. |
| 5 |
Щелкните Создать. |
| 6 |
Щелкните новое пространство, чтобы открыть виджет пространства на панели Webex. Наведите курсор мыши на пиктограмму "Информация" |
, чтобы увидеть, кто находится в пространстве.Уже обсуждаете обращение в существующем пространстве? Свяжите его с обращением и продолжайте разговор без необходимости переходить в новое пространство.
| 1 |
В задаче Jira щелкните в правой части страницы. |
| 2 |
В разделе Пространства щелкните Связать с существующим пространством. |
| 3 |
Введите название пространства в поле поиска. Отобразятся отфильтрованные результаты, за исключением всех пространств, которые уже связаны с обращениями.
|
| 4 |
Выберите нужное пространство и щелкните Связать. Наведите указатель мыши на |
, чтобы увидеть, кто есть в пространстве.Если пространство больше не связано с проблемой, можно отменить ее связь с пространством.
| 1 |
В задаче Jira щелкните в правой части страницы. |
| 2 |
В разделе Пространства щелкните |
| 3 |
Щелкните . |
