Om du har anslutningsproblem kan du använda diagnostikverktyget för att identifiera konfigurationsfel eller exportera en nätverksdiagnostikrapport. Den här informationen kan hjälpa administratören att felsöka de problem du upplever.
Klicka på din profilbild och gå sedan till , och klicka på Diagnostik längst ner i fönstret.
Om appen upptäcker några anslutningsproblem visas problemet med rött. Klicka på Info per problem om du vill ha mer |
information.I menyfältet går du till och klicka på Diagnostik längst ner i fönstret.
Om appen upptäcker några anslutningsproblem visas problemet med rött. Klicka på Info per problem om du vill ha mer |
Allmänt – visar allmän kontoinformation och aktuell användning.
Konfiguration – visar aktuella konfigurationsinställningar för Meetings i ett utrymme, Samtal och dina anslutna enheter.
Statistik – ger aktuell diagnostisk information för senaste ljud, video och innehållsdelning.
Exportera alla data – skapar en .ZIP-fil med information som är användbar för felsökning, inklusive samtalsmiljödata, spårningsfiler för Webex-appen, minnesdumpfiler för Webex-appen och diagnostikdata. Filen sparas lokalt.
Rapporten innehåller konfidentiell information om ditt nätverk.
