Отримайте корисну інформацію про виправлення неполадок для запису та відтворення Cisco Webex. Інший корисний контент шукайте на нашому порталі довідки щодо співпраці.
Довідка із запису та відтворення
Записи MP4 за замовчуванням у Webex Meetings 40.10
У наступному жовтні (40.10) усі нові записи Webex Meetings будуть збережені у форматі MP4 у хмарі або локально, як вибрано на рівні вебсайту чи організатора, з ефектом орієнтації на відео. Стандартизація формату запису дасть змогу розширити вибір інструментів відтворення, підвищити рівень безпеки й спростити співпрацю навіть після нарад. Наявні записи ARF і WRF усе ще можна завантажити або відтворити на вебсайті Webex. Додаткову інформацію про записи з відео в центрі див. у статті Мережеві записи MP4 з відео в центрі у Webex Meetings і Webex Events.
Застарілість класичного подання для нарад
Починаючи з оновлення за вересень 2020 року (40.9), ми застаріємо наш портал класичного подання для всіх можливостей Webex Meetings. Клієнти продовжать мати доступ до можливостей Webex Events (Classic) та Webex Training; однак вони більше не зможуть отримати доступ до своїх функцій, специфічних для нарад Webex, через інтерфейс Classic View. Докладніше про те, що підтримується в сучасному поданні.
Завантаження записів і вимкнення підтримки завантажень записів
- Тепер користувачі сучасного подання мають безпосередній доступ до функції передавання записів зі сторінки Записи .
- "Поля ""Я надам URL"" та ""Використовувати файл уже в мережі Webex"" більше не підтримуються для додавання запису в сучасному поданні." Під час відтворення завантаженого запису налаштування швидкості відтворення, редагування діапазону відтворення та транскрибування не підтримуються.
- Користувачі Modern View також зможуть ввімкнути або вимкнути опцію "Запобігти завантаженню запису" на своїй сторінці Modern View Recordings.
Загальні запитання щодо зручності використання, пов’язані з записом та відтворенням, перегляньте наступну статтю, виберіть службу нарад, яку ви використовуєте (наради, події, навчання), а потім прокрутіть у розділ для запису:
Мережевий запис
- WBX48625 - Немає звуку під час відтворення запису на основі мережі (NBR)
- WBX75780 - Помилка: "Загальна помилка сталася під час роботи файлу" під час спроби відтворення файлу записів на основі мережі (NBR)
- WBX61722 - Помилка: «Невідомий формат файлу. Можна оновити версію програвача мережевих записів і спробувати ще раз»
- WBX37176 - Розділ керування відтворенням відсутній на сторінці властивостей запису на основі мережі
- WBX57354 - Запис NBR зависає / зависає при буферизації під час відтворення
Локальний запис Перетворення запису
- WBX56022 - Запропоновано ввести URL-адресу, ім'я облікового запису та пароль під час перетворення NBR на .MP4 формат
- WBX36306 — відсутнє вбудоване відео або відображення чорного екрана після перетворення з .ARF на .WMV
Керування записами
- WBX72961 - Помилка: «Ви не маєте відведеного обсягу сховища записів. Щоб збільшити обсяг сховища, зверніться до адміністратора вебсайту»
- WBX40278 - Звіт про доступ до запису подій відображає анонімних глядачів
- WBX1203 - Я не можу завантажити запис на мої записи
- WBX000029032 - Я не можу знайти запис для моєї зустрічі
