13 липня 2023 р.

Версія 1-12-0-154

Вимкнення звуку синхронізації статусу через Bluetooth

Ваша гарнітура підтримує синхронізацію вимкнення або ввімкнення статусу через з'єднання Bluetooth з телефонами IP. Для отримання додаткової інформації дивітьсяCisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phones для випуску мікропрограми 12.0(2).

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращення керування звуком під час кількох викликів і роботи з кількома хостами. Ми також покращили синхронізацію керування гучністю через Bluetooth на Mac.

31 жовтня 2022 р.

Версія 1-11-0-165

Мікрофон з голосовим управлінням

Приєднуйтеся до викликів або зустрічей, не турбуючись про шум клавіатури, звуки, які видають домашні тварини, або голоси людей, які розмовляють поруч. Функція мікрофона, що активується голосом, використовує штучний інтелект аудіо для усунення будь-якого шуму з вашого оточення, коли ви не говорите. Цю функцію ввімкнено за замовчуванням, але її можна вимкнути в програмі Cisco Headsets.

13 червня 2022 р.

Версія 1-9-0-88

Нові голосові сповіщення

На вашій гарнітурі з'явилися нові підказки щодо підключення до концентратора Webex Desk Hub або Webex Desk Mini через Bluetooth.

Покращений досвід вхідних дзвінків

Тепер ваша гарнітура надсилає лише одне сповіщення під час вхідного виклику. Раніше ваша гарнітура нескінченно відтворювала повідомлення про вхідний дзвінок.

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращення керування викликами в старих моделях iPhone та оновлення через мобільний додаток Cisco Headsets. Ми також покращили функцію викликів у Microsoft Teams.

11 січня 2022 р.

Версія 1-8-0-213

Персоналізуйте назву гарнітури в програмі Cisco Headsets

Ви можете дати своїй гарнітурі унікальне ім'я за допомогою мобільного додатка Cisco Headsets. Змінена назва зберігається в гарнітурі та відображається в списках пристроїв Bluetooth. Ви можете будь-коли повернути стандартну назву, натиснувши кнопку Reset Settings (Скинути налаштування) в програмі.

Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю Персоналізація назви гарнітури Cisco 730.

Покращення режиму сполучення Bluetooth

Ми покращили процес сполучення Bluetooth на гарнітурі Cisco Headset 730. Тепер ви можете увійти в режим сполучення з двома активними з'єднаннями Bluetooth. Коли ви підключаєтеся до нового пристрою, гарнітура автоматично відключається і зберігає старе з'єднання.

Скидання до заводських налаштувань гарнітури Cisco 730

Тепер ви можете ініціювати повне скидання до заводських налаштувань гарнітури Cisco 730. Скидання до заводських налаштувань повністю стирає всі збережені з'єднання Bluetooth і повертає всі збережені налаштування гарнітури до значення за замовчуванням.

Щоб ініціювати скидання до заводських налаштувань, одночасно утримуйте перемикач живлення/Bluetooth вгору та кнопку вимкнення звуку протягом 4 секунд.

Для отримання додаткової інформації дивіться Скидання до заводських налаштувань гарнітури Cisco 730.

Перемикання та завершення дзвінків на підставці для заряджання гарнітури

Тепер ви можете автоматично переводити дзвінки на хост-пристрій, надійно розмістивши гарнітуру в підставці для заряджання Cisco Headset 730. Ви можете змінити цю функцію через Налаштування > Загальні в додатку Cisco Headsets, щоб просто завершити активні дзвінки на зарядній підставці.

15 листопада 2021 р.

Версія 1-7-0-141

Виправлення незначних помилок

У цьому випуску вирішено проблему з гучністю мікрофона на деяких гарнітурах.

26 липня 2021 р.

Версія 1-7-0-138

Автоматичне вимкнення живлення

Гарнітура Cisco Headset 730 тепер автоматично вимикається після шести годин бездіяльності, щоб заощадити заряд акумулятора. Щоб знову ввімкнути гарнітуру, поверніть перемикач живлення/Bluetooth вниз, а потім вгору.

Відображення часу автономної роботи на пристроях Bluetooth

Тепер ви можете переглядати залишок заряду акумулятора безпосередньо на пристроях Windows, Android та iOS.

  • На пристроях з Windows 10 індикатор заряду батареї гарнітури відображається праворуч від гарнітури в списку пристроїв Bluetooth.

  • На пристроях з ОС Android 8.0 або новішої версії індикатор заряду акумулятора гарнітури відображається під назвою гарнітури в списку пристроїв Bluetooth.

  • На iOS 8.0 або новішої версії ви можете додати віджет індикатора заряду акумулятора Bluetooth на головний екран. З iOS 14.0 або новішої версії ви можете просто провести пальцем праворуч по екрану головного екрана, щоб переглянути стан батареї гарнітури.

Індивідуальні підказки ANC

Ви можете замінити голосові сповіщення Cisco Headset 730 Ambient і ANC простим тоном. Налаштуйте звукові сповіщення через мобільний додаток.

У додатку натисніть Налаштування > Звукове сповіщення та виберіть сповіщення, які потрібно змінити.

Оновлення адаптера USB для гарнітури Cisco HD

Прошивка адаптера USB HD гарнітури Cisco 1-3-12 тепер доступна черезCisco Accessory Hub.

Перегляньте примітки до випуску адаптера Cisco USB HD, щоб отримати інформацію про конкретні випуски мікропрограми адаптера.

Щоб використовувати Cisco Accessory Hub, потрібен Google Chrome або Microsoft Edge із Chromium версії 92 або новішої.

Виправлення незначних помилок

Цей випуск мікропрограми містить удосконалення для стабільності оновлення, роботи програми Webex і стабільності керування викликами.

9 квітня 2021 р.

Версія 1-6-0-162

Виправлення незначних помилок

Цей випуск мікропрограми містить незначне внутрішнє покращення адаптивного шумозаглушення.

15 березня 2021 р.

Версія 1-6-0-161

Виправлення незначних помилок

У цьому випуску мікропрограми вирішено проблеми зі звуковими сповіщеннями німецькою та італійською мовами.

26 лютого 2021 р.

Версія 1-6-0-150

Розумні датчики

Розумні датчики Cisco Headset 730 визначають, коли ви надягаєте або знімаєте гарнітуру. Коли розумні датчики ввімкнено, ви можете призупинити відтворення музики або вимкнути звук дзвінка, знявши гарнітуру. Ви також можете відповісти на вхідний дзвінок, коли візьмете навушник. Ви можете перемикати деякі або всі ці налаштування за допомогою програми Cisco Headsets на Cisco IP Phone (прошивка телефону 12.8 (1) або пізніше) або в Cisco Jabber (версія 12.9 або новіша).

Інтелектуальні датчики ввімкнено за замовчуванням на IP-телефонах Cisco та в Cisco Jabber. У програмі Cisco Headsets розумні датчики вимкнені за замовчуванням.

Для отримання додаткової інформації дивіться Cisco Headset 730 Smart Sensors.

Інвентаризація гарнітури за допомогою

При підключенні до адаптера USB HD гарнітура Cisco 730 відображається в інвентарі Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) і Webex Control Hub. Раніше в інвентарі гарнітур з'являвся тільки адаптер USB HD.

Щоб використовувати цю функцію, потрібно мати прошивку адаптера USB HD версії 1-2-33 або новішої.

Щоб отримати додаткову інформацію про інвентаризацію гарнітур у Control Hub, перегляньте статтю Адміністрування гарнітури в Cisco Webex Control Hub.

Для отримання інформації про інвентаризацію гарнітур у Cisco Unified CM перегляньте Посібник з адміністрування гарнітур Cisco серії 700.

Керування кількома додатками

Ця версія прошивки пропонує користувачам покращений досвід керування викликами під час одночасного використання кількох програм для дзвінків на настільні комп'ютери Cisco. Наприклад, ви можете вимкнути звук активного виклику в Cisco Webex, а потім відповісти на вхідний дзвінок Cisco Jabber через інтерфейс Jabber UI. Під час виклику Jabber керування викликами через гарнітуру впливає лише на Jabber. Коли виклик Jabber буде завершено, ви зможете відновити виклик Webex і підтримувати керування викликами за допомогою гарнітури.

Раніше керування викликами в гарнітурі іноді впливало на всі відкриті програми для викликів одночасно.

  • Активні виклики не утримуються автоматично, коли ви відповідаєте на вхідний дзвінок в іншій програмі. Обов'язково утримуйте або вимикайте звук виклику в одній програмі, перш ніж відповідати на вхідний дзвінок в іншій програмі.

  • У цьому випуску можна керувати кількома програмами лише між Cisco Webex, Webex Meetings і Cisco Jabber (версія 12.9 або новіша) лише через Bluetooth® або за допомогою кабелю USB. Часткова функціональність кількох додатків доступна в Microsoft Teams через USB-кабель.

Підтримка Microsoft Teams

Гарнітура Cisco Headset 730 підтримує керування викликами в останній версії Microsoft Teams. Управління викликами доступне через USB-кабель.

Ти можеш:

  • Відповідь на дзвінки та їх завершення

  • Утримання й продовження викликів

  • Вимкнення та ввімкнення звуку гарнітури

  • Відрегулюйте гучність гарнітури

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращення з'єднання Bluetooth, збирання журналів і відтворення потокового аудіо.

12 жовтня 2020 р.

Версія 1-5-0-164

Нові звукові сповіщення

Ваша гарнітура повідомляє вам, до якого Bluetooth пристрою ви підключаєтеся, а також від якого пристрою ви від'єднуєтеся. Наприклад, коли ви підключаєтеся до мобільного пристрою, гарнітура тепер відтворює "Підключено до мобільного телефону".

Перегляньте наведену нижче таблицю нових звукових сповіщень у цьому випуску.

Вам потрібно розірвати пару та повторно з'єднати з'єднання Bluetooth між гарнітурою та вибраним пристроєм, щоб отримати нові запити на відтворення.

Щоб отримати додаткову інформацію, перегляньте розділи «Видалення сполучених пристроїв » і «Підключення гарнітури до пристрою Bluetooth».

Таблиця 1. Нові звукові сповіщення

Пристрій

Підказка

Мобільний телефон

"Мобільний телефон підключено"

"Мобільний телефон відключено"

Cisco IP Phone

"Настільний телефон підключено"

"Настільний телефон відключено"

Адаптер Cisco USB Bluetooth

"Адаптер Cisco USB підключено"

"Адаптер Cisco USB відключено"

Комп’ютер

"Комп'ютер підключено"

"Комп'ютер відключено"

Всі інші пристрої

"Пристрій підключено"

"Пристрій відключено"

Виправлення незначних помилок

У цьому випуску вирішено проблеми зі стабільністю керування викликами через Bluetooth і адаптер USB HD. Серед інших виправлень – покращення журналів звуку та гарнітури.

22 вересня 2020 р.

Версія 1-4-0-224

Виправлення незначних помилок

У цьому випуску вирішено проблему з калібруванням шумозаглушення на гарнітурі Cisco 730.

31 липня 2020 р.

Версія 1-4-0-223

Виправлення незначних помилок

Цей випуск містить незначні виправлення помилок для покращення поведінки гарнітури.

17 липня 2020 р.

Версія 1-4-0-220

Адаптивне шумозаглушення

Адаптивне шумозаглушення (ANC) автоматично регулює рівень шумозаглушення залежно від навколишнього середовища.

Перейдіть до розділу «Налаштування> Аудіо» в програмі Cisco Headsets, щоб увімкнути та вимкнути ANC.

Покращення вимкнення звуку

У цьому випуску мікропрограми покращено функцію вимкнення звуку в програмах сторонніх розробників. Раніше функція відключення звуку була обмежена пристроями Cisco та програмними клієнтами.

Зміна звукових сповіщень

Голосове сповіщення про завершення дзвінка більше не доступне. Ви все ще можете почути звуковий сигнал, коли завершуєте дзвінок. Перейдіть до розділу Налаштування > Звукові сповіщення> Дзвінки в програмі Cisco Headsets, щоб перемкнути звукові сповіщення.

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращену поведінку звукових сповіщень, покращене збирання журналу гарнітури та стабілізоване підключення USB-адаптера.

3 травня 2020 р.

Версія 1-3-0-246

Виправлення незначних помилок

Цей випуск мікропрограми усуває проблеми з надійністю кнопок вимкнення звуку та покращує швидкість передачі даних і оновлення гарнітури через з'єднання Bluetooth.

У цьому випуску мікропрограми є тимчасовий обхідний шлях, який обмежує функцію вимкнення звуку зі сторонніми програмами, щоб уникнути ненавмисної поведінки. Кнопка Mute буде працювати без обмежень в релізі прошивки 1-4 і пізніше. Бета-версія релізу 1.4 буде доступна в перший тиждень червня.

19 квітня 2020 р.

Версія 1-3-0-233

Наявність світлодіодного світла зміна поведінки

Цей випуск мікропрограми змінює спосіб увімкнення світлодіодних індикаторів Presence на бічній панелі гарнітури Cisco 730. Щоб увімкнути світлодіодне підсвічування присутності, коли ви не під час дзвінка, натисніть і утримуйте кнопку відтворення на лицьовій стороні правої чашки навушників. Раніше вам доводилося натискати та утримувати кнопку вимкнення звуку , щоб активувати світлодіодне світло присутності.

Для отримання додаткової інформації дивіться Увімкнення та вимкнення світлодіодних ламп вашої присутності.

Розширена підтримка мов

Тепер ви можете змінити мову аудіосповіщень через мобільний додаток Cisco Headsets. Доступні мови: китайська (мандарин), англійська (США), англійська (Великобританія), французька, німецька, італійська, японська, корейська, португальська (Бразилія), російська та іспанська.

Щоб змінити мову гарнітури в програмі Cisco Headsets, натисніть Налаштування > Аудіосповіщення > Мова. Виберіть бажану мову та натисніть Продовжити. Ваша гарнітура оновлюється, коли вона перемикається на іншу мову.

Надсилання журналів усунення несправностей

Ви можете надсилати журнали гарнітури в програмі Cisco Headsets, натиснувши «Підтримка > Надіслати журнали». Програма відкриває бажаний поштовий клієнт із новим повідомленням, яке містить попередньо заповнену тему та прикріплені файли журналу. Опишіть свою проблему в електронному листі, додайте будь-які інші відповідні вкладення та натисніть Надіслати.

Журнали усунення несправностей Cisco Headset 730, які ви надсилаєте, містять інформацію про звук, якість дзвінків і голосові сповіщення. Ці журнали допомагають нам удосконалювати гарнітуру в майбутніх випусках.

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають стабілізовану поведінку гарнітури через Bluetooth з'єднання та покращену якість дзвінків після від'єднання USB-кабелю від гарнітури.

4 березня 2020 р.

Версія 1-2-0-198

Ми вирішили такі проблеми:

  • Гарнітура іноді видавала підказку сповіщення "Вимкнено", коли ви завершували дзвінок через Bluetooth.

  • Гарнітура іноді видавала підказку сповіщення "Ви вимкнені звуком" щоразу, коли гарнітура підключалася через USB-кабель до пристрою з активним музичним потоком.

21 лютого 2020 р.

Версія 1-2-0-195

Активуйте наявність світлодіодних ліхтарів

Гарнітура Cisco Headset 730 тепер використовує окремі дії для вимкнення звуку гарнітури та увімкнення світлодіодних індикаторів присутності.

  • Натисніть Вимкнути звукЗначок вимкнення звуку один раз, щоб вимкнути звук гарнітури під час активного виклику.

  • Натисніть і утримуйте кнопку Вимкнути звукЗначок вимкнення звуку , щоб увімкнути світлодіодні індикатори присутності, коли ви не берете участь у дзвінку.

Дивіться розділ Увімкнення та вимкнення світлодіодних ламп присутності для отримання додаткової інформації.

4 лютого 2020 р.

Версія: 1-2-0-190

Гарнітура Cisco 730

Гарнітура Cisco Headset 730 - це бездротова гарнітура, яка використовує Bluetooth підключення для сполучення з програмними клієнтами Cisco та Cisco IP Phones. Гарнітура має повний функціонал для керування викликами й відтворення музики, а також потужні системи шумозаглушення та покращення зовнішніх звуків для використання в шумних офісах. Гарнітура Cisco 730 підтримує повну інтеграцію дзвінків з Cisco Jabber, Cisco Webex, Webex Meetings, телефонами Cisco IP та Cisco Webex DX пристроями.

Гарнітура Cisco Headset 730 поставляється з адаптером USB HD для використання з пристроями, які не пропонують надійного Bluetooth рішення. Гарнітуру також можна підключати до пристроїв за допомогою кабелів 3,5 мм і USB-C – USB-A із комплекту. Кабель USB-C також виконує функцію зарядного кабелю, і його можна використовувати для підключення до будь-якого USB-адаптера живлення.

Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю Початок роботи з гарнітурою Cisco 730.

Відомі проблеми (помилки) оцінюються за ступенем серйозності. У цій статті наведено описи такого:

  • Відкрити помилки зі ступенем серйозності 1–3

  • Виправлені помилки зі ступенем серйозності 1–3

Статус проблем постійно змінюється. Список відображає знімок проблем, відкритих на момент випуску нової мікропрограми.

Перш ніж почати

Щоб скористатись інструментом пошуку помилок, потрібно:

  • підключення до інтернету;

  • веббраузер;

  • ім’я користувача та пароль Cisco.com;

1

Відкрийте інструмент пошуку помилок.

2

Увійдіть за допомогою свого імені користувача та пароля Cisco.com.

3

Введіть ідентифікатор помилки в поле пошуку та натисніть клавішу Enter.

Ви також можете перейти до конкретної помилки, ввівши https://tools.cisco.com/bugsearch/bug<BUGID> де <BUGID> — це ідентифікатор помилки, яку ви шукаєте (наприклад, CSCvs52537).

Подальші дії

Щоб отримати інформацію про те, як шукати помилки, створювати збережені пошукові запити та створювати групи помилок, виберіть «Довідка » на сторінці «Інструмент пошуку помилок».
Відкрийте помилки

Помилки, перелічені в наведеній нижче таблиці, описують невирішені помилки в останньому випуску мікропрограми. Зверніться до Інструменту пошуку помилок для отримання більш детальної інформації.

Таблиця 2. Відкрийте помилки

Ідентифікатор помилки

Опис

CSCvs56835

Windows відображає «Не вдалося відключитися», коли користувач відключає гарнітуру BT від сторінки пристрою Windows BT.

Виправлені помилки

15 листопада 2021 р.

Версія 1-7-0-141

У цьому випуску ми вирішили такі проблеми:

  • CSCwa22667: гарнітура 730 може мати низький рівень звуку мікрофона з увімкненим режимом навколишнього середовища

15 березня 2021 р.

Версія 1-6-0-161

У цьому випуску ми вирішили такі проблеми:

  • CSCvx62839: Змінити мову на німецьку або італійську не вдасться для звукових підказок.

  • CSCvr96522: відтворення музики переривчасте через USB, коли гарнітура сполучена через Bluetooth

  • CSCvs14196: звіти HS як аудіо та клавіатура, миші на Windows

12 жовтня 2020 р.

Версія 1-5-0-164

У цьому випуску ми вирішили такі проблеми:

  • CSCvr74889: програма Cisco Headsets періодично відображає стан підключення після відключення гарнітури від iPhone.

  • CSCvs33604: погана якість звуку, коли гарнітура вмикається, коли музика вже відтворюється через USB-кабель

17 квітня 2020 р.

Версія: 1-3-0-232

У цьому випуску ми вирішили такі проблеми:

  • CSCvr69372: Музика не відтворюється через Bluetooth після відтворення музики через USB на Windows.

  • CSCvr76184: Втрата керування гучністю під час виклику Jabber, коли гучність досягає 100% (лише кабель USB).

  • CSCvs33889: Періодично гарнітура двічі відображається на сторінці сполучення пристрою Windows 10 Bluetooth.

  • CSCvs36048: Гарнітура через ключ не може завершити дзвінок, коли на утриманні є 2-й дзвінок.

  • CSCvs39626: елементи керування викликами не працюють належним чином під час обробки кількох сценаріїв викликів за допомогою ключа

  • CSCvs52537: світлодіодний індикатор живлення гарнітури періодично продовжує блимати зеленим, коли батарея досягає 100%.

  • CSCvs61757: У Windows 10, виходячи з вибору динаміка аудіовиходу, кнопка відтворення/паузи не працює належним чином.

  • CSCvs64612: Статус вимкнення звуку не синхронізується з телефоном IP.

  • CSCvt00684: Гарнітура не може чути музику з джерел BT, коли USB-адаптер підключається до пристрою та підключається.

У цьому розділі описані конкретні відомі обмеження в гарнітурі Cisco 730.

Для отримання інформації про відомі обмеження адаптера Cisco USB HD Adapter Release Notes.

Підключення до iPhone через адаптер USB-C – Lightning

  • У гарнітурі немає звуку, коли вона підключена до iPhone через адаптер кабелю USB-lightning.

    Використовуйте Bluetooth, щоб підключити гарнітуру Cisco 730 до мобільного пристрою. Cisco заявляє про підтримку лише кабелів та аксесуарів, що входять до комплекту постачання гарнітури.

Переривчастий звук через кабель USB-C з MacBook Air

  • На MacBook Air з macOS Mojave 10.14.5 відтворення музики стає переривчастим на кілька секунд після підключення гарнітури Cisco Headset 730 до кабелю USB.

    Щоб уникнути цієї проблеми, призупиніть будь-яку потокову музику або аудіо, перш ніж гарнітура підключиться до кабелю USB.

Windows 10 аварійно завершує роботу після виходу зі сплячого режиму з відкритим Webex

  • Корпорації Майкрософт відомо про несумісність під час увімкнення або вимкнення гарнітури Cisco 730 на комп'ютері з Windows 10 версії 1803 (або новішої) після того, як ОС виходить із режиму сну або глибокого сну. Користувачі можуть зіткнутися з синім або чорним екраном через перевірку помилок (код помилки 0x139). Корпорація Майкрософт випустила виправлення цієї проблеми (див. KB4541333).

Втрачено керування викликами на застарілих ноутбуках HP через Bluetooth

  • Старі ноутбуки HP, які працюють під керуванням драйвера адаптера Realtek Bluetooth 4.0, мають проблеми з підтриманням стабільного Bluetooth з'єднання з гарнітурою Cisco 730. Частота сполучення Bluetooth часто чергується між «Музикою » та «Голосом », що відключає функцію керування дзвінками Bluetooth гарнітури.

    Ви можете використовувати USB-адаптер, що входить до комплекту, для підключення до старіших пристроїв Windows 10, які не підтримують гарнітуру Cisco Headset 730.

Гарнітура не може перемикатися між джерелами на ноутбуці MacBook

  • На MacBook Pro з MacOS Mojave версії 10.14.5 відтворення музики не може переключити гарнітуру Cisco 730 з MacBook Pro на інше джерело Bluetooth.

    Ви можете змінити джерело Cisco Headset 730 Bluetooth на MacBook Pro під керуванням MacOS 10.14.5 лише в таких сценаріях:

    • Здійсніть дзвінок або відповість на дзвінок на іншому Bluetooth пристрої.

    • Гарнітура Cisco Headset 730 підключається до MacBook Pro за допомогою кабелю USB.

    • Гарнітура Cisco Headset 730 підключається до вашого MacBook Pro через USB-адаптер.

Програма Cisco Headsets не чисто відключає гарнітуру Cisco 730 від Windows 10

  • Коли ви використовуєте програму Cisco Headsets для відключення Cisco Headset 730 від Windows 10, у списку підключених пристроїв іноді все ще відображається ваша гарнітура та спроби повторного підключення. Ви можете безпосередньо відключити гарнітуру через сторінку пристрою Windows 10.

Елементи керування музикою губляться на Amazon Music для Mac

  • Гарнітура Cisco Headset 730 іноді може втрачати контроль над відтворенням музики на Amazon Music для Windows 10 і Mac. Ця проблема виникає лише через Bluetooth з'єднання. Це обмеження не впливає на регулятори гучності.

Елементи керування музикою губляться в Windows 10

  • Гарнітура Cisco Headset 730 періодично втрачає контроль відтворення музики на пристроях з Windows 10. Ця проблема виникає лише через Bluetooth з'єднання. Це обмеження не впливає на регулятори гучності.

Відтворення музики між джерелами

  • Відтворення музики не відбувається автоматично між джерелами Bluetooth, якщо музику не призупинено на першому джерелі.

Музика не зупиняється під час вхідних дзвінків

  • Іноді відтворення музики не зупиняється, коли гарнітура Cisco Headset 730 відповідає на вхідний дзвінок.

    Більшість пристроїв автоматично ставлять відтворення музики на паузу під час вхідного дзвінка. Поведінка під час виклику може відрізнятися залежно від пристрою виклику, з яким сполучена гарнітура.

Затримка звуку під час дзвінків за допомогою USB-адаптера

  • Вимкніть гарнітуру Cisco 730, перш ніж підключати USB-адаптер.

    Коли ви здійснюєте дзвінок за допомогою USB-адаптера, затримка становить від 5 до 15 секунд, а динамік гарнітури та мікрофон підключаються до виклику. Ця проблема з'являється лише тоді, коли гарнітура Cisco Headset 730 вже ввімкнена, коли USB-адаптер підключається до пристрою виклику та створює пару.

Поганий звук через кабель 3,5 мм

  • Кабель 3,5 мм, що входить до комплекту, не завжди чисто підключається до гарнітури Cisco Headset 730. Якщо за допомогою кабелю 3,5 мм звук слабкий або відсутній, від'єднайте та знову підключіть кабель.

MacBook Air використовує внутрішні динаміки під час підключення USB-адаптера

  • З перервами MacBook Air під керуванням MacOS версії 10.14.6 не перемикає джерело звуку автоматично під час підключення USB-адаптера Cisco Headset 730. Ви все ще можете вручну вибрати USB-адаптер у своїх системних налаштуваннях.

    Виберіть меню Apple>Системні налаштування > Звук> Вихід > USB-адаптер Cisco HS.

Додаток Cisco Headsets викликає неправильну звукову підказку

  • Коли ви підключаєтеся до програми Cisco Headsets за допомогою двох активних з'єднань Bluetooth, гарнітура неправильно вказує, що не може підключитися до будь-яких інших пристроїв.

    Додаток Cisco Headsets може підключатися до гарнітури навіть тоді, коли вже є два активних з'єднання Bluetooth. Посуньте вгору та відпустіть повзунок живлення/Bluetooth, щоб підключити гарнітуру до програми Cisco Headsets без переведення гарнітури в режим сполучення.

Проблеми з повторним підключенням Bluetooth на пристроях Android 10

  • У вашій гарнітурі можуть виникнути проблеми з повторним підключенням, якщо ви підключитеся до Android 10 перед підключенням до мобільного додатка Cisco Headsets.

    Якщо ви використовуєте програму Cisco Headsets, з'єднайте гарнітуру з програмою, перш ніж створювати пару з пристроєм Android.

Затримка звуку під час перемикання джерела музики з пристроїв MacOS

  • Користувачі можуть зіткнутися з тривалими затримками звуку (до однієї хвилини) під час зміни джерела Bluetooth з MacOS на мобільний пристрій.

Ви можете отримати розширений огляд деяких майбутніх функцій, увімкнувши функцію бета-тестування в програмі Cisco Headsets. Хоча ми пропонуємо короткий огляд деяких наших майбутніх функцій, майте на увазі, що бета-версії незавершені та можуть містити відкриті проблеми. Перегляньте попередні тестові випуски мікропрограми Cisco Headset 730, щоб отримати додаткову інформацію про те, як протестувати деякі з майбутніх функцій Cisco Headset 730.

12 жовтня 2022 р.

Бета-версія 1-11-b-163

Мікрофон з голосовим управлінням

Приєднуйтеся до викликів або зустрічей, не турбуючись про шум клавіатури, звуки, які видають домашні тварини, або голоси людей, які розмовляють поруч. Функція мікрофона, що активується голосом, використовує штучний інтелект аудіо для усунення будь-якого шуму з вашого оточення, коли ви не говорите. Цю функцію ввімкнено за замовчуванням, але її можна вимкнути в програмі Cisco Headsets.

12 травня 2022 р.

Бета-версія 1-9-b-77

Нові голосові сповіщення

На вашій гарнітурі з'явилися нові підказки щодо підключення до концентратора Webex Desk Hub або Webex Desk Mini через Bluetooth.

Покращений досвід вхідних дзвінків

Тепер ваша гарнітура попереджає вас лише один раз під час вхідного виклику. Раніше ваша гарнітура відтворювала голосове сповіщення про вхідний дзвінок знову і знову.

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращення керування викликами в старих моделях iPhone та оновлення через мобільний додаток Cisco Headsets. Ми також покращили функцію викликів у Microsoft Teams.

10 грудня 2021 р.

Бета-версія 1-8-b-209

Персоналізуйте назву гарнітури в програмі Cisco Headsets

Ви можете дати своїй гарнітурі унікальне ім'я за допомогою мобільного додатка Cisco Headsets. Змінена назва зберігається в гарнітурі та відображається в списках пристроїв Bluetooth. Ви можете будь-коли повернути стандартну назву, натиснувши кнопку Reset Settings (Скинути налаштування) в програмі.

Покращення режиму сполучення Bluetooth

Ми покращили процес сполучення Bluetooth на гарнітурі Cisco Headset 730. Тепер ви можете увійти в режим сполучення з двома активними з'єднаннями Bluetooth. Коли ви підключаєтеся до нового пристрою, гарнітура автоматично відключається і зберігає старе з'єднання.

Скидання до заводських налаштувань гарнітури Cisco 730

Тепер ви можете ініціювати повне скидання до заводських налаштувань гарнітури Cisco 730. Скидання до заводських налаштувань повністю стирає всі збережені з'єднання Bluetooth і повертає всі збережені налаштування гарнітури до значення за замовчуванням.

Щоб ініціювати скидання до заводських налаштувань, одночасно утримуйте перемикач живлення/Bluetooth вгору та кнопку вимкнення звуку протягом 4 секунд.

Завершення дзвінків на підставці для заряджання гарнітури

Тепер ви можете завершити активний дзвінок, надійно розмістивши гарнітуру в зарядній підставці Cisco Headset 730. Ця функція включена за замовчуванням, але ви можете відключити її через мобільний додаток Cisco Headsets.

16 липня 2021 р.

Бета-версія 1-7-b-137

Індивідуальні підказки ANC

Ви можете замінити голосові сповіщення Cisco Headset 730 Ambient і ANC простим тоном. Налаштуйте звукові сповіщення через мобільний додаток.

У додатку натисніть Налаштування > Звукове сповіщення та виберіть сповіщення, які ви хочете змінити

Виправлення незначних помилок

У цьому бета-випуску покращено функцію автоматичного вимкнення живлення та видалено функцію автоматичного перемикання джерела Bluetooth.

11 червня 2021 р.

Бета-версія 1-7-b-123

Автоматичне вимкнення живлення

Гарнітура Cisco Headset 730 тепер автоматично вимикається після шести годин бездіяльності, щоб заощадити заряд акумулятора. Щоб знову ввімкнути гарнітуру, поверніть перемикач живлення/Bluetooth вниз, а потім вгору.

Вимкнути

Увімкнення живлення

Автоматична заміна джерела Bluetooth

Ми спростили перемикання між активними джерелами Bluetooth. Коли ви відтворюєте аудіо на другому пристрої Bluetooth, ваша гарнітура тепер автоматично призупиняє відтворення аудіо на першому пристрої, перш ніж переключитися на другий пристрій.

Ця функція однаково працює як з адаптером USB HD, так і з традиційними з'єднаннями Bluetooth.

Відображення часу автономної роботи на пристроях Bluetooth

Тепер ви можете переглядати залишок заряду акумулятора безпосередньо на пристроях Windows, Android та iOS.

  • На пристроях з Windows 10 індикатор заряду батареї гарнітури відображається праворуч від гарнітури в списку пристроїв Bluetooth.

  • На пристроях з ОС Android 8.0 або новішої версії індикатор заряду акумулятора гарнітури відображається під назвою гарнітури в списку пристроїв Bluetooth.

  • На iOS 8.0 або новішої версії ви можете додати віджет індикатора заряду акумулятора Bluetooth на головний екран. З iOS 14.0 або новішої версії ви можете просто провести пальцем праворуч по екрану головного екрана, щоб переглянути стан батареї гарнітури.

12 березня 2021 р.

Бета-версія 1-6-b-160

Ця версія прошивки усуває проблему зі спотвореними звуковими підказками італійською та німецькою мовами.

9 березня 2021 р.

Бета-версія 1-6-b-159

Виправлення помилок

Ця версія мікропрограми вирішує проблему, яка призводила до збою гарнітури, коли користувачі намагалися змінити мову звукових підказок.

17 лютого 2021 р.

Бета-версія 1-6-b-149

Виправлення незначних помилок

Ця версія мікропрограми вирішує проблему з якістю звуку, яка вплинула на деякі гарнітури Cisco Headset 730.

1 лютого 2021 р.

Бета-версія 1-6-b-137

Виправлення незначних помилок

Ця версія мікропрограми вирішує проблему, через яку гарнітура не могла змінювати джерела Bluetooth, коли USB-адаптер від'єднувався від пристрою.

18 грудня 2020 р.

Бета-версія 1-6-b-127

Керування кількома додатками

Ця версія прошивки пропонує користувачам покращений досвід керування викликами під час одночасного використання кількох програм для дзвінків на настільні комп'ютери Cisco. Наприклад, ви можете вимкнути звук активного виклику в Cisco Webex, а потім відповісти на вхідний дзвінок Cisco Jabber через інтерфейс Jabber UI. Під час виклику Jabber керування викликами через гарнітуру впливає лише на Jabber. Коли виклик Jabber буде завершено, ви зможете відновити виклик Webex і підтримувати керування викликами за допомогою гарнітури.

Раніше керування викликами в гарнітурі іноді впливало на всі відкриті програми для викликів одночасно.

  • Активні виклики не утримуються автоматично, коли ви відповідаєте на вхідний дзвінок в іншій програмі. Обов'язково утримуйте або вимикайте звук виклику в одній програмі, перш ніж відповідати на вхідний дзвінок в іншій програмі.

  • У цьому випуску можна керувати викликами кількох програм лише між Cisco Webex, Webex Meetings і Jabber через Bluetooth і через USB-кабель. Керування кількома програмами також працює з Microsoft Teams через USB-кабель.

Підтримка Microsoft Teams

Гарнітура Cisco Headset 730 підтримує керування викликами в останній версії Microsoft Teams. Управління викликами доступне через USB-кабель.

Ти можеш:

  • Відповідь на дзвінки та їх завершення

  • Утримання й продовження викликів

  • Вимкнення та ввімкнення звуку гарнітури

  • Відрегулюйте гучність гарнітури

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращення з'єднання Bluetooth, збирання журналів і відтворення потокового аудіо.

29 вересня 2020 р.

Бета-версія 1-5-b-163

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращення поведінки Bluetooth, датчиків гарнітури та інформації журналу гарнітури.

14 вересня 2020 р.

Бета-версія 1-5-b-158

Нові звукові сповіщення

Ваша гарнітура повідомляє вам, до якого Bluetooth пристрою ви підключаєтеся, а також від якого пристрою ви від'єднуєтеся. Наприклад, коли ви підключаєтеся до мобільного пристрою, гарнітура тепер відтворює "Підключено до мобільного телефону".

Перегляньте наведену нижче таблицю нових звукових сповіщень у цьому випуску.

Вам потрібно розірвати пару та повторно з'єднати з'єднання Bluetooth між гарнітурою та вибраним пристроєм, щоб отримати нові запити на відтворення.

Щоб отримати додаткову інформацію, перегляньте розділи «Видалення сполучених пристроїв » і «Підключення гарнітури до пристрою Bluetooth».

Таблиця 3. Нові звукові сповіщення

Пристрій

Підказка

Мобільний телефон

"Мобільний телефон підключено"

"Мобільний телефон відключено"

Cisco IP Phone

"Настільний телефон підключено"

"Настільний телефон відключено"

Адаптер Cisco USB Bluetooth

"Адаптер Cisco USB підключено"

"Адаптер Cisco USB відключено"

Комп’ютер

"Комп'ютер підключено"

"Комп'ютер відключено"

Всі інші пристрої

"Пристрій підключено"

"Пристрій відключено"

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають незначні покращення звуку гарнітури та покращену стабільність керування викликами при підключенні до USB-адаптера.

31 липня 2020 р.

Бета-версія 1-4-b-222

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращене збирання журналів гарнітури та стабілізовану поведінку USB-адаптера.

14 липня 2020 р.

Бета-версія 1-4-b-218

Розумні датчики

Коли розумні датчики ввімкнено, ви можете призупинити відтворення музики або вимкнути звук дзвінка, знявши гарнітуру. Ви також можете відповісти на вхідний дзвінок, коли візьмете навушник. Ви можете переключити деякі або всі ці налаштування на своєму мобільному телефоні за допомогою програми Cisco Headsets. Усі три функції гарнітури вимкнено за замовчуванням.

Щоб увімкнути датчики гарнітури, відкрийте програму Cisco Headsets, натисніть Налаштування > Загальні та виберіть, які функції інтелектуального датчика ви хочете ввімкнути.

24 червня 2020 р.

Бета-версія 1-4-b-212

Виправлення незначних помилок

Це оновлення мікропрограми вирішує проблеми з відтворенням музики та періодичні проблеми з оновленням прошивки через Bluetooth.

8 червня 2020 р.

Бета-версія 1-4-b-206

Оновлення та покращення запису журналів

Передача даних між гарнітурою Cisco Headset 730 і додатком Cisco Headsets тепер набагато швидша. Це вдосконалення скорочує час оновлення гарнітури та збору журналу усунення несправностей.

23 квітня 2020 р.

Бета-версія 1-3-b-245

Виправлення незначних помилок

Це оновлення мікропрограми усуває проблеми з надійністю кнопок вимкнення звуку та покращує швидкість передачі даних і оновлення гарнітури через з'єднання Bluetooth.

10 квітня 2020 р.

Бета-версія 1-3-b-232

Наявність світлодіодного світла зміна поведінки

Цей випуск мікропрограми змінює спосіб увімкнення світлодіодних індикаторів Presence на бічній панелі гарнітури Cisco 730. Щоб увімкнути світлодіодне підсвічування присутності, коли ви не під час дзвінка, натисніть і утримуйте кнопку відтворення на лицьовій стороні правої чашки навушників. Раніше вам доводилося натискати та утримувати кнопку вимкнення звуку , щоб активувати світлодіодне світло присутності.

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають стабілізовану поведінку гарнітури через Bluetooth з'єднання, покращене збирання журналів і виправлення помилки, яка іноді призводила до зависання гарнітури.

24 березня 2020 р.

Бета-версія 1-3-b-220

Виправлення незначних помилок

Це навантаження мікропрограми вирішує проблему, яка вплинула на продуктивність і надійність гарнітури.

13 березня 2020 р.

Бета-версія 1-3-b-218

Удосконалене ведення журналів

Журнали усунення несправностей Cisco Headset 730, які ви можете надіслати Cisco через програму, містять покращений звук та інформацію про якість дзвінків. Ці журнали допомагають нам удосконалювати гарнітуру в майбутніх випусках.

Ви можете надсилати журнали гарнітури в програмі Cisco Headsets, натиснувши «Підтримка > Надіслати журнали». Програма відкриває бажаний поштовий клієнт із новим повідомленням, яке містить попередньо заповнену тему та прикріплені файли журналу. Опишіть свою проблему в електронному листі, додайте будь-які інші відповідні вкладення та натисніть Надіслати.

Розширена підтримка мов

Тепер ви можете змінити мову аудіосповіщень через мобільний додаток Cisco Headsets. Доступні мови: китайська (мандарин), англійська (США), англійська (Великобританія), французька, німецька, італійська, японська, корейська, португальська (Бразилія), російська та іспанська.

Щоб змінити мову гарнітури в програмі Cisco Headsets, натисніть Налаштування > Аудіосповіщення > Мова. Виберіть бажану мову та натисніть Продовжити. Ваша гарнітура оновлюється, коли вона перемикається на іншу мову.

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають стабілізовану поведінку гарнітури через Bluetooth з'єднання та покращену якість дзвінків після від'єднання USB-кабелю від гарнітури.

11 березня 2020 р.

Бета-версія 1-3-b-209

Адаптивне шумозаглушення

У цьому випуску ввімкнено адаптивне шумозаглушення в цій гарнітурі Cisco 730. Адаптивне шумозаглушення автоматично регулює силу шумозаглушення залежно від рівня шуму в навколишньому середовищі. Ви можете ввімкнути адаптивне шумозаглушення через мобільний додаток Cisco Headsets.

Завантажити нову прошивку Cisco Headset 730 можна в наступних місцях:

Таблиця 4. Доступність мікропрограм для гарнітур Cisco серії 730

Джерело

Інформація

Підключення

Додаткова інформація

Програма для мобільних пристроїв Cisco Headsets

Cisco Headsets – це програма для мобільних пристроїв, яка дає змогу оновлювати, контролювати та налаштовувати гарнітуру з будь-якого мобільного пристрою iPhone або Android.

Bluetooth

Завантаження та налаштування програми Cisco Headsets

Cisco Accessory Hub

Веб-інструмент Cisco Headsets дозволяє завантажити останню версію прошивки Cisco Headset 730 через USB-кабель. Крім того, на гарнітуру можна завантажити старішу версію мікропрограми з комп’ютера. Старіші версії мікропрограм для гарнітур можна знайти на сторінці завантаження програмного забезпечення Cisco.

Zip-файли прошивки гарнітури 2.0 (3) і пізніші включають прошивку для гарнітури Cisco 730 і USB-адаптера. Перелік моделей гарнітур, для яких наявні мікропрограми, див. у файлі readme в zip-файлі.

USB-кабель

Оновлення мікропрограми гарнітури за допомогою Cisco Accessory Hub

Cisco Webex

Завантажити останню версію мікропрограми для гарнітури можна за допомогою USB-кабелю. Якщо доступна новіша версія мікропрограми для гарнітури, програма Webex для комп’ютерів запропонує здійснити оновлення.

USB-кабель

Оновлення мікропрограми гарнітури Cisco до останньої версії за допомогою Webex

Cisco Jabber, 12.8 або пізнішої версії

Найновішу версію мікропрограми можна завантажити за допомогою Cisco Jabber для Windows чи Mac і USB-кабелю. Якщо доступна новіша версія мікропрограми для гарнітури, програма Jabber запропонує здійснити оновлення.

USB-кабель

Посібник користувача Cisco Headset 730

IP-телефон Cisco серії 8800

Завантажити останню версію мікропрограми для гарнітури можна за допомогою IP-телефона Cisco серії 8800 і USB-кабелю. Телефон пропонуватиме здійснити оновлення, тільки-но з’являтиметься нова версія мікропрограми.

На телефоні має бути встановлено мікропрограми 12.7(1) або пізнішої версії й виконано підключення до Cisco Unified Communications Manager 11.5(1)SU7 або пізнішої версії чи 12.5(1)SU1 або пізнішої версії.

USB-кабель

Посібник користувача Cisco Headset 730

Гарнітура Cisco Headset 730 доступна для розгортання в країнах і регіонах, перелічених нижче.

Північна Америка

Європа

Азія

Латинська Америка

Африка

Океанія

Ангілья

Албанія

Вірменія

Беліз

Алжир

Американське Самоа

Антигуа і Барбуда

Андорра

Азербайджан

Болівія

Ангола

Антарктида

Аруба

Австрія

Бахрейн

Чилі

Бенін

Австралія

Багамські Острови

Бельгія

Бангладеш

Колумбія

Британська територія в Індійському океані

Острів Різдва

Барбадос

Боснія і Герцеговина

Бутан

Коста-Ріка

Буркіна-Фасо

Кокосові Острови (Кілінг)

Канада

Болгарія

Бруней

Домініканська Республіка

Бурунді

Острови Кука

Кайманові Острови

Хорватія

Камбоджа

Еквадор

Камерун

Французька Полінезія

Домініка

Кіпр

Китай

Сальвадор

Кабо-Верде

Ґуам

Гренландія

Чеська Республіка

Гонконг

Екваторіальна Гвінея

Центральноафриканська Республіка

Острів Герд і острови Макдоналд

Гренада

Данія

Індія

Фолклендські Острови

Чад

Кірібаті

Гваделупа

Естонія

Індонезія

Французька Гвіана

Комори

Маршаллові острови

Гаїті

Фарерські Острови

Ірак

Гватемала

Кот-д’Івуар

Науру

Ямайка

Фінляндія

Ізраїль

Гайана

Демократична Республіка Конго

Нова Каледонія

Мартініка

Франція

Японія

Гондурас

Джибуті

Нова Зеландія

Монсеррат

Німеччина

Йорданія

Мексика

Французькі Південні Території

Ніуе

Пуерто-Рико

Гібралтар

Казахстан

Нікараґуа

Єгипет

Острів Норфолк

Сент-Кітс і Невіс

Греція

Корея

Панама

Екваторіальна Гвінея

Північні Маріанські Острови

Сент-Люсія

Грузія

Кувейт

Парагвай

Еритрея

Палау

Сен-П’єр і Мікелон

Святий Престол

Ліван

Перу

Есватіні

Острови Піткерн

Сент-Вінсент і Гренадіни

Угорщина

Макао

Сурінам

Ефіопія

Самоа

Тринідад і Тобаго

Ісландія

Малайзія

Уруґвай

Габон

Соломонові острови

Теркс і Кайкос

Ірландія

Мальдіви

Гамбія

Південна Джорджія та Південні Сандвічеві Острови

Сполучені Штати Америки

Італія

Непал

Гвінея

Токелау

Британські Віргінські Острови

Латвія

Оман

Гвінея-Бісау

Тонґа

Американські Віргінські Острови

Ліхтенштейн

Пакистан

Кенія

Тувалу

Литва

Палестинська територія, окупована

Лесото

Зовнішні малі острови США

Люксембург

Філіппіни

Ліберія

Вануату

Македонія

Катар

Лівія

Уолліс і Футуна

Мальта

Саудівська Аравія

Мадагаскар

Монако

Сінгапур

Малаві

Нідерланди

Тайвань

Малі

Норвегія

Таїланд

Мавританія

Польща

Тімор-Лешті

Маврикій

Португалія

Туркменістан

Майотта

Румунія

Об'єднані Арабські Емірати

Марокко

Сан-Марино

Узбекистан

Мозамбік

Сербія

Ємен

Нігерія

Словаччина

Республіка Конго

Словенія

Реюньйон

Іспанія

Острів Святої Єлени

Швеція

Сан-Томе і Принсіпі

Швейцарія

Сенегал

Шпіцберген та Ян-Маєн

Сейшельські Острови

Туреччина

Сьєрра-Леоне

Україна

Сомалі

Великобританія

ПАР

Танзанія

Того

Туніс

Уганда

Західна Сахара

Зімбабве