Делегиране на администриране на местоположение
Като пълен администратор можете да делегирате администрирането на определени услуги в дадено местоположение.
Администраторите на местоположения виждат ограничен изглед на Control Hub и могат да конфигурират определени функции за услуги и устройства в определените им местоположения.
Потребителите, на които е назначена ролята на администратор на местоположение, не могат да имат друга администраторска роля. Също така, други администраторски роли (пълен администратор, администратор само за четене и администратор на услуги) не могат да бъдат присвоени като администратор на местоположение.
Следните функции са достъпни за администраторите на местоположения. Вижте Известни проблеми и ограничения за функции, които не са налични в момента и са планирани за бъдещи издания.
- Администраторите на местоположение могат да преглеждат някои услуги, създадени на ниво организация, но не могат да изтриват или заменят тези настройки. Например, файловете с обявления, съхранявани на организационно ниво, могат да бъдат присвоени на услуги за местоположение, но файловете на организационно ниво не могат да бъдат променяни.
-
Администраторите на местоположение могат да преглеждат всички агенти, присвоени на група за търсене, опашка за повиквания на Webex Calling или опашка за Customer Assist, включително агентите извън присвоеното им местоположение.
- За групата за търсене администраторът може да изтрива всички назначени агенти, включително агентите от други местоположения, но може да добавя нови потребители само от назначените им местоположения.
- За опашката за повиквания на Webex Calling или опашката за Customer Assist, администраторът може да изтрие всички назначени агенти и да добави потребители към опашката, включително потребители от други местоположения. Те обаче могат да разрешат на агенти само в назначените им местоположения да се присъединяват или отписват от опашката.
-
Администраторите на местоположения могат да присвояват функции като автоматичен оператор, група за паркиране на повиквания, приемане на повиквания и т.н. само на потребители от назначените им местоположения.
Потребителите с пълна администраторска роля могат да добавят, управляват и премахват администратори в определеното им местоположение.
| 1 |
Влезте в Control Hub, след което под Управлениеизберете Местоположения. |
| 2 |
Изберете местоположение. |
| 3 |
В панела Администратори щракнете върху Добавяне. |
| 4 |
Въведете цялото или част от името на потребителя. Можете да добавяте до 5 потребители едновременно. |
| 5 |
Щракнете върху Запиши. |
| 1 |
Влезте в Control Hub, след което изберете Потребители. |
| 2 |
Изберете потребителя, когото да добавите като администратор на местоположение. |
| 3 |
В раздела Профил, под , отметнете квадратчето Администриране на местоположение. |
| 4 |
Изберете до пет местоположения от падащия списък, след което щракнете върху Готово. Можете да добавяте до пет местоположения едновременно, до общо 250 местоположения. Администратор на Webex Calling може да администрира до 250 назначени местоположения в Control Hub. |
| 1 |
Влезте в Control Hub, след което изберете Потребители. |
| 2 |
Изберете потребителя, когото да добавите като администратор на местоположение. |
| 3 |
В раздела Профил, до Администраторски роли, щракнете върху >. |
| 4 |
Поставете или махнете отметката от квадратчетата до ролите, които искате да добавите или премахнете. |
| 1 |
Влезте в Control Hub, след което под Управлениеизберете Местоположения. |
| 2 |
Изберете местоположение. |
| 3 |
В панела Администратори щракнете върху |
Пълноправните администратори могат да присвояват ролята на администратор на местоположение на други потребители в своята организация. Те могат също така да премахнат ролята на администратор на местоположение от потребител в своята организация.
Администраторите на местоположение могат да управляват потребителите в определеното им местоположение по следните начини:
- Достъп до конзолата за администриране на местоположение в Control Hub
- Преглед на потребителите в определеното им местоположение
- Изберете и преглеждайте потребителски профили на потребители в тяхното местоположение
- Променете телефонния номер на потребител в Обаждане
Администраторите на местоположение не могат да добавят или изтриват потребителски профили.
Като пълен администратор, можете да присвоите ролята на администратор на местоположение на други потребители във вашата организация.
| 1 |
Влезте в Control Hub, след което под Управлениеизберете Потребители. |
| 2 |
Изберете потребител. |
| 3 |
В раздела Профил на потребителя, до Администраторски роли, щракнете върху >. |
| 4 |
До Делегиране, отметнете Администриране на местоположение. |
| 5 |
Изберете до пет местоположения от падащия списък, след което щракнете върху Готово. |
Като пълен администратор, можете да премахнете ролята на администратор на местоположение от потребител във вашата организация.
| 1 |
Влезте в Control Hub, след което под Управлениеизберете Потребители. |
| 2 |
Изберете потребител. |
| 3 |
В раздела Профил на потребителя, до Администраторски роли, щракнете върху >. |
| 4 |
До Делегиранемахнете отметката от Администриране на местоположение. За да премахнете местоположение от този администратор, оставете отметнато Администратор на местоположение и щракнете върху
 до местоположението, което искате да премахнете. |
| 1 |
Влезте в Control Hub, след което под Управлениеизберете Местоположения. |
| 2 |
Изберете местоположение. |
| 3 |
Щракнете върху |
, след което щракнете върху Следните функции в момента не са достъпни за администраторите на местоположения.
| Основен компонент на контролния център | Функция |
|---|---|
|
Поддръжка на центъра за предупреждения Добавяне на устройства Администраторите не могат да добавят устройство от екрана с устройства, но могат да добавят устройства за отделни потребители и работни пространства. | |
|
Добавяне, редактиране и изтриване на потребители | |
|
Добавяне, редактиране и изтриване на местоположения | |
|
Добавяне на работни пространства | |
|
Добавяне, редактиране, изтриване и експортиране на номера | |
|
Настройки за запис на разговори: редактиране | |
|
Виртуална линия |
