Делегиране на администриране на местоположение
Като пълен администратор можете да делегирате администрирането на определени услуги в дадено местоположение.
Администраторите на местоположения виждат ограничен изглед на Control Hub и могат да конфигурират определени функции за услуги и устройства в определените им местоположения.
Потребителите, на които е назначена ролята на администратор на местоположение, не могат да имат друга администраторска роля. Също така, други администраторски роли (пълен администратор, администратор само за четене и администратор на услуги) не могат да бъдат присвоени като администратор на местоположение.
Следните функции са достъпни за администраторите на местоположения. Вижте Известни проблеми и ограничения за функции, които не са налични в момента и са планирани за бъдещи издания.
- Администраторите на местоположение могат да преглеждат някои услуги, създадени на ниво организация, но не могат да изтриват или заменят тези настройки. Например, файловете с обявления, съхранявани на организационно ниво, могат да бъдат присвоени на услуги за местоположение, но файловете на организационно ниво не могат да бъдат променяни.
-
Администраторите на местоположение могат да преглеждат всички агенти, присвоени на група за търсене, опашка за повиквания на Webex Calling или опашка за Customer Assist, включително агентите извън присвоеното им местоположение.
- За групата за търсене администраторът може да изтрива всички назначени агенти, включително агентите от други местоположения, но може да добавя нови потребители само от назначените им местоположения.
- За опашката за повиквания на Webex Calling или опашката за Customer Assist, администраторът може да изтрие всички назначени агенти и да добави потребители към опашката, включително потребители от други местоположения. Те обаче могат да разрешат на агенти само в назначените им местоположения да се присъединяват или отписват от опашката.
-
Администраторите на местоположения могат да присвояват функции като автоматичен оператор, група за паркиране на повиквания, приемане на повиквания и т.н. само на потребители от назначените им местоположения.
Потребителите с пълна администраторска роля могат да добавят, управляват и премахват администратори в определеното им местоположение.
| 1 |
Влезте в Control Hub, след което под Управлениеизберете Местоположения. |
| 2 |
Изберете местоположение. |
| 3 |
В панела Администратори щракнете върху Добавяне. |
| 4 |
Въведете цялото или част от името на потребителя. Можете да добавяте до 5 потребители едновременно. |
| 5 |
Щракнете върху Запиши. |
| 1 |
Влезте в Control Hub, след което изберете Потребители. |
| 2 |
Изберете потребителя, когото да добавите като администратор на местоположение. |
| 3 |
В раздела Резюме, под , отметнете квадратчето Администриране на местоположение. |
| 4 |
Изберете местоположения от падащия списък, след което щракнете върху Готово. Администратор на Webex Calling може да администрира до 250 назначени местоположения в Control Hub. |
| 1 |
Влезте в Control Hub, след което изберете Потребители. |
| 2 |
Изберете потребителя, когото да добавите като администратор на местоположение. |
| 3 |
В раздела Профил, до Администраторски роли, щракнете върху >. |
| 4 |
Поставете или махнете отметката от квадратчетата до ролите, които искате да добавите или премахнете. |
| 1 |
Влезте в Control Hub, след което под Управлениеизберете Местоположения. |
| 2 |
Изберете местоположение. |
| 3 |
В панела Администратори щракнете върху |
Пълноправните администратори могат да присвояват ролята на администратор на местоположение на други потребители в своята организация. Те могат също така да премахнат ролята на администратор на местоположение от потребител в своята организация.
Администраторите на местоположение могат да управляват потребителите в определеното им местоположение по следните начини:
- Достъп до конзолата за администриране на местоположение в Control Hub
- Преглед на потребителите в определеното им местоположение
- Изберете и преглеждайте потребителски профили на потребители в тяхното местоположение
- Променете телефонния номер на потребител в Обаждане
Администраторите на местоположение не могат да добавят или изтриват потребителски профили.
Като пълен администратор, можете да присвоите ролята на администратор на местоположение на други потребители във вашата организация.
| 1 |
Влезте в Control Hub, след което под Управлениеизберете Потребители. |
| 2 |
Изберете потребител. |
| 3 |
В раздела Профил на потребителя, до Администраторски роли, щракнете върху >. |
| 4 |
До Делегиране, отметнете Администриране на местоположение. |
| 5 |
Изберете до пет местоположения от падащия списък, след което щракнете върху Готово. |
Като пълен администратор, можете да премахнете ролята на администратор на местоположение от потребител във вашата организация.
| 1 |
Влезте в Control Hub, след което под Управлениеизберете Потребители. |
| 2 |
Изберете потребител. |
| 3 |
В раздела Профил на потребителя, до Администраторски роли, щракнете върху >. |
| 4 |
До Делегиранемахнете отметката от Администриране на местоположение. За да премахнете местоположение от този администратор, оставете отметнато Администратор на местоположение и щракнете върху
 до местоположението, което искате да премахнете. |
| 1 |
Влезте в Control Hub, след което под Управлениеизберете Местоположения. |
| 2 |
Изберете местоположение. |
| 3 |
Щракнете върху |
, след което щракнете върху Следните функции в момента не са достъпни за администраторите на местоположения.
| Основен компонент на контролния център | Функция |
|---|---|
|
Поддръжка на центъра за предупреждения Добавяне на устройства Администраторите не могат да добавят устройство от екрана с устройства, но могат да добавят устройства за отделни потребители и работни пространства. | |
|
Добавяне, редактиране и изтриване на потребители | |
|
Добавяне, редактиране и изтриване на местоположения | |
|
Добавяне на работни пространства | |
|
Добавяне, редактиране, изтриване и експортиране на числа | |
|
Настройки за запис на разговори: редактиране | |
|
Виртуална линия |
