De manera predeterminada, los usuarios de Webex recién reclamados tienen 14 días para elegir una de las siguientes opciones:

  • Cambie la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta anterior.

  • Transfiera las conversaciones de Webex de la cuenta anterior a la cuenta nueva.

  • Elimine la cuenta antigua y su contenido.

Las conversaciones de Webex se migran automáticamente a la nueva cuenta cuando un usuario reclamado no actúa en un plazo de 14 días.

Las organizaciones aprovisionadas en PROD-EU (EMEA) o US-B no tienen la opción de permitir la migración de contenido para usuarios consumidores.

Cuando los reclamos no se demoran, los usuarios se reclaman inmediatamente y los incorporan a la organización de inmediato. La próxima vez que el usuario inicie sesión en su cuenta, tendrá que elegir una de las siguientes opciones:

  • Cambie la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta anterior.

  • Elimine la cuenta antigua y su contenido.

La opción Eliminar la cuenta y el contenido antiguos no está disponible para los usuarios que se inscribieron en cuentas pagas de servicios de Webex.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, diríjase a Configuración de la organización > Migrar contenido.

2

Desmarque la casilla de verificación Permitir que los usuarios lleven la conversación de Webex con ellos.