La conversazione push-to-talk consente di connettere gli utenti nelle diverse parti della propria organizzazione. Ad esempio, è possibile creare un elenco di rappresentanti dell'assistenza clienti che possono chattare con Jim nel nostro cellulare utilizzando la funzionalità push-to-talk sui propri telefoni. In questo modo, i rappresentanti possono chattare rapidamente con Jim su elementi come inventario e pianificazioni di consegna.

Configurazione della funzione Push-to-Talk per gli utenti

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Accedi a Control Hub e vai a Gestione > Utenti.

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Seleziona un utente e fai clic sulla scheda Chiamata.

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Vai alla sezione Autorizzazioni tra utenti e scegli Push-to-Talk.

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Seleziona Rispondi automaticamente alle chiamate per consentire al telefono di questo utente di rispondere automaticamente alle chiamate Push-To-Talk.

La risposta automatica funziona solo con il dispositivo principale dell'utente.

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Scegliere il tipo di connessione:

  • Unidirezionale: le linee aggiunte all'elenco Linee consentite possono chattare con questo utente ma solo in una direzione. L'utente con la funzionalità push-to-talk abilitata, non può rispondere alle persone nell'elenco Linee consentite .
  • Due vie: le linee aggiunte all'elenco Linee consentite possono avere una conversazione a due vie. L'utente con la funzionalità push-to-talk abilitata, può rispondere alle persone nell'elenco Linee consentite .
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Scegli il tipo di accesso:

  • Linee consentite: scegli questa opzione per creare un elenco di utenti consentiti che possono chattare con questo utente.

  • Linee bloccate: scegli questa opzione per creare un elenco di utenti bloccati che non possono contattare questo utente.

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Dall'elenco a discesa, scegliere l'elenco di linee Consentite o Bloccate , quindi fare clic su Salva.

Fai sapere alle persone nell'elenco entità attendibili che possono utilizzare il proprio telefono da tavolo per comunicare con gli utenti che hanno abilitato la funzionalità Push-to-Talk. Possono premere *50, quindi immettere l'interno dell'utente con cui desiderano utilizzare la funzionalità Push-to-Talk.

Configura la funzionalità Push-to-Talk per spazi di lavoro

Operazioni preliminari

Assicurati che agli spazi di lavoro sia assegnata una licenza professionale. Per ulteriori informazioni sulle funzioni disponibili con le licenze di spazio di lavoro, vedi Funzioni disponibili per tipo di licenza per Webex Calling.

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Accedi a Control Hub e vai a Gestione > Spazi di lavoro.

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Seleziona uno spazio di lavoro e fai clic su Chiamata.

3

Vai alla sezione Autorizzazioni spazio di lavoro e scegli Push-to-Talk.

4

Seleziona Rispondi automaticamente alle chiamate per consentire al telefono di questo spazio di lavoro di rispondere automaticamente alle chiamate Push-To-Talk.

La risposta automatica funziona solo con il dispositivo principale dello spazio di lavoro.

5

Scegliere il tipo di connessione:

  • Unidirezionale: le linee aggiunte all'elenco Linee consentite possono chattare con questo spazio di lavoro ma solo in una direzione. Lo spazio di lavoro con la funzionalità push-to-talk abilitata, non può rispondere alle persone nell'elenco Linee consentite .
  • Due vie: le linee aggiunte all'elenco Linee consentite possono avere una conversazione a due vie. Lo spazio di lavoro con la funzionalità push-to-talk abilitata, può rispondere alle persone nell'elenco Linee consentite .
6

Scegli il tipo di accesso:

  • Linee consentite: scegli questa opzione per creare un elenco di linee consentite che possono entrare in chat con questo spazio di lavoro.

  • Linee bloccate: scegli questa opzione per creare un elenco di linee che non possono contattare questo spazio di lavoro.

7

Dall'elenco a discesa, scegliere le linee Consentite o Bloccate , quindi fare clic su Salva.

Fai sapere alle persone nell'elenco entità attendibili che possono utilizzare il proprio telefono da tavolo per comunicare con gli spazi di lavoro con la funzionalità Push-to-Talk abilitata. Possono premere *50, quindi inserire l'interno dello spazio di lavoro con cui desiderano utilizzare la funzionalità Push-to-Talk.

Se sei un amministratore di posizione, puoi aggiungere solo gli utenti e gli spazi di lavoro relativi alle tue posizioni assegnate all'elenco consentito o bloccato.