Co nowego w Webex Instant Connect

Lipiec 2025

Udostępnianie ekranu Instant Connect podczas aktywnej rozmowy telefonicznej

Gdy użytkownik udostępnia swój ekran w trakcie aktywnej rozmowy telefonicznej na urządzeniu z systemem iOS, trwająca rozmowa nie zostaje automatycznie wstrzymana. To zachowanie wynika ze znanego ograniczenia platformy: iOS nie obsługuje wielu jednoczesnych audio/video sesje na poziomie systemu.

Aby rozwiązać ten problem, wprowadzamy przełącznik funkcji w obszarze Dostosowywanie funkcji, Udostępnianie ekranu o nazwie Rozłącz dźwięk i obraz ze spotkania, gdy użytkownicy udostępniają ekran podczas rozmowy telefonicznej (tylko iOS). Po włączeniu funkcja Instant Connect omija uprawnienia dotyczące kamery i mikrofonu, umożliwiając użytkownikom dołączanie do spotkań z włączonym jedynie udostępnianiem ekranu.

Domyślnie ta opcja jest wyłączona. Administratorzy mogą włączyć tę funkcję w swojej organizacji, gdy zajdzie taka potrzeba. Po włączeniu tej funkcji użytkownicy będą mogli łączyć się wyłącznie za pomocą udostępniania ekranu (bez dźwięku i obrazu), a korzystanie z tej funkcji będzie przebiegać zgodnie z oczekiwaniami.

Czerwiec 2025

Instant Connect w ramach Unified Space Meeting (USM) w FedRAMP

Aplikacje usługowe nie są obecnie obsługiwane w środowisku FedRAMP. Aby zapewnić klientom usługi Instant Connect FedRAMP w środowisku USM, nawiązaliśmy współpracę z zespołem FedRAMP InfoSec i uzyskaliśmy zgodę na włączenie aplikacji serwisowej Instant Connect w FedRAMP bez konieczności udostępniania innych aplikacji serwisowych w ramach oferty ogólnej.

Cisco stworzy aplikację serwisową przeznaczoną specjalnie do spotkań Instant Connect między gośćmi. Zachowanie będzie takie samo jak w przypadku usługi Instant Connect USM Commercial.

Przebieg pracy jest następujący:

1. Cisco tworzy aplikację serwisową umożliwiającą natychmiastowe spotkania między gośćmi. Ta aplikacja usługi Instant Connect umożliwia planowanie spotkań dla określonej wizyty i pełni funkcję sponsora licencji na spotkanie.
2. Spotkania te muszą odbywać się na dedykowanych stronach dla gości, które administrator musi skonfigurować, podając nazwę. Dostępne są wszystkie funkcje raportowania i większość konfiguracji witryny. Strona G2G jest dostępna pod adresem subscription/license aktywacja.
3. Gdy administrator zatwierdzi aplikację usługi Instant Connect w Control Hub, zostanie ona powiązana z witryną G2G.
4. Nowa aplikacja usługi Instant Connect sprawdza, czy zaplecze znajduje się na WSMP. Jeśli tak, organizuje spotkania G2G; w przeciwnym razie organizuje spotkania w kosmosie.

Wszyscy klienci usługi Instant Connect Fedramp muszą zatwierdzić nową aplikację usługi Instant Connect, aby uniknąć przerw w świadczeniu usług po przeniesieniu ich organizacji do WSMP. Gdy klient zatwierdzi aplikację, Cisco używa tokena dostępu do komputera z aplikacją usługi w celu utworzenia spotkania w witrynie G2G. Po autoryzacji aplikacja serwisowa ma niezbędne license/entitlements aby zaplanować spotkania G2G w organizacji.

Marzec 2025

Usuń API

Interfejs API Delete jest teraz dostępny za pomocą przełącznika funkcji. Klienci mogą usuwać linki do spotkań po anulowaniu lub zakończeniu wizyty.

• Przypadek użycia: Jeśli spotkanie zostanie przeniesione lub zmodyfikowane, istniejące łącze musi zostać anulowane, a następnie utworzone nowe łącze ze zaktualizowanymi parametrami.

• Uprawnienia: Tylko administratorzy z zakresem spark-admin:people_write a twórca łącza może usuwać łącza do spotkań w ramach organizacji.

• Weryfikacja: Każdy użytkownik w organizacji może sprawdzić ważność linku do spotkania.

• Krótkie adresy URL: Podczas wywoływania POST joseencrypt API w celu utworzenia linków do spotkań należy ustawić provideshortUrlsOnly=true. API zwróci tylko krótkie adresy URL.

• Usunięcie: Jeśli lista przeznaczona do usunięcia zawiera zarówno prawidłowe, jak i nieprawidłowe adresy URL, wszystkie prawidłowe adresy zostaną usunięte, a nieprawidłowe zostaną wyświetlone w odpowiedzi.

• Odpowiedzialność: Użytkownicy są odpowiedzialni za zarządzanie kluczami URL w celu obsługi swoich spotkań.

Luty 2025

Blokowanie i odblokowywanie spotkań

Organizatorzy mogą teraz zablokować spotkanie po dołączeniu wymaganych organizatorów i uczestników. Po zablokowaniu uczestników nie będzie można automatycznie dodać do spotkania, ale organizator będzie mógł zobaczyć uczestników oczekujących w poczekalni i wpuścić ich ręcznie. Funkcja ta jest dostępna tylko w ramach procesu Unified Space Meeting. Klienci biorący udział w spotkaniach w kosmosie nie odczują żadnych zmian.

Uwaga: Spotkania są odblokowane domyślnie.

Uwaga: To, czy uczestnik może poczekać w poczekalni zablokowanego spotkania i zostać wpuszczonym przez organizatora, zależy od ustawień Control Hub. Upewnij się, że włączono prawidłowe ustawienia w Centrum sterowania w sekcji Zabezpieczenia spotkania Webex na karcie Ustawienia w Spotkanie w lewym pasku nawigacyjnym Usługi :

Październik 2024

Obsługa napisów w języku angielskim

Klikając ikonę CC, użytkownicy mogą aktywować napisy w czasie rzeczywistym podczas rozmowy. Dialogi mówione są natychmiast zamieniane na tekst i wyświetlane na ekranie. Transkrypcje sporządzane są w języku angielskim.

Wrzesień 2024

Instant Connect w ramach Unified Space Meeting (USM)

Spotkania wymagające użycia przestrzeni kosmicznej są zastępowane pełnofunkcyjnymi spotkaniami Webex w zapleczu spotkań. Przeniesienie odbywa się grupami w sposób ciągły, a administratorzy systemu są odpowiednio wcześniej informowani przed przeniesieniem. Przeniesienie zaplecza ma konsekwencje dla wdrożenia aplikacji Instant Connect, które opisano poniżej.

Zamiast spotkań wymagających obecności w danym miejscu, zamiennikiem jest aplikacja Guest2Guest (G2G). Do tej pory w Instant Connect wykorzystywano spotkania z obsługą przestrzeni w celu ułatwienia spotkań między dwoma osobami licensed/non-licensed użytkowników. Tego typu przestrzenie zazwyczaj tworzy się na bieżąco, dodaje się dwóch gości i rozpoczyna się spontaniczne spotkanie.

Ten mechanizm nie jest dostępny na platformie Webex Suite Meetings Platform (WSMP). Każde spotkanie jest w pełni funkcjonalnym spotkaniem Webex. Osiągamy to poprzez wprowadzenie nowej aplikacji serwisowej G2G, licencjonowanej dla Webex Meetings.

Przebieg pracy jest następujący:

1. Cisco tworzy aplikację serwisową umożliwiającą natychmiastowe spotkania między gośćmi. Ta aplikacja usługi Instant Connect umożliwia planowanie spotkań dla określonej wizyty i pełni funkcję sponsora licencji na spotkanie.
2. Spotkania te muszą odbywać się na dedykowanych stronach dla gości, które administrator musi skonfigurować, podając nazwę. Dostępne są wszystkie funkcje raportowania i większość konfiguracji witryny. Strona G2G jest dostępna pod adresem subscription/license aktywacja.
3. Gdy administrator zatwierdzi aplikację usługi Instant Connect w Control Hub, zostanie ona powiązana z witryną G2G.
4. Nowa aplikacja usługi Instant Connect sprawdza, czy zaplecze znajduje się na WSMP. Jeśli tak, organizuje spotkania G2G; w przeciwnym razie organizuje spotkania w kosmosie.

Wszyscy klienci usługi Instant Connect muszą zatwierdzić nową aplikację usługi Instant Connect, aby uniknąć przerw w świadczeniu usług po przeniesieniu ich organizacji do WSMP. Gdy klient zatwierdzi aplikację, Cisco używa tokena dostępu do komputera z aplikacją usługi w celu utworzenia spotkania w witrynie G2G. Po autoryzacji aplikacja serwisowa ma niezbędne license/entitlements aby zaplanować spotkania G2G w organizacji. Jako punkt odniesienia można wykorzystać poniższy obraz:

Sierpień 2024

Wbudowana przeglądarka Epic jest teraz obsługiwana

Wbudowana przeglądarka Epic jest teraz kompatybilna z Instant Connect, co zwiększa wygodę korzystania z niej przez klientów, którzy mogą teraz na przykład przeglądać inne punkty danych w Epic, kontynuując jednocześnie sesję Instant Connect. Wbudowane przeglądarki Epic są obsługiwane zarówno na urządzeniach z systemem Android, jak i iOS.

Czerwiec 2024

Gospodarze i uczestnicy mogą dołączyć bez użycia wideo

Dodaliśmy opcje na stronie administracyjnej, które umożliwiają użytkownikom wyłączenie wideo podczas dołączania do sesji, jeśli mają połączenie o niskiej przepustowości. W sekcji Wideo w obszarze Dostosowywanie funkcjiutworzyliśmy dwie opcje: Zezwól gospodarzowi na dołączenie bez wideo i Zezwól uczestnikom na dołączenie bez wideo.

Połączono przełączniki zaproszeń SMS-em i e-mailem

Dwa oddzielne przełączniki Zaproś gościa przez e-mail i Zaproś gościa przez SMS zostały połączone w jeden przełącznik Zaproś gości (wybrany domyślnie), z dwoma sposobami zapraszania: jednym przez Wiadomość e-mail i jednym przez Wiadomość SMS. Możesz wybrać dowolną opcję lub nie wybrać żadnej (co jest ustawieniem domyślnym).

Maj 2024

Automatyczne dołączanie połączeń

Użytkownicy mogą teraz ominąć username/password szybkie i automatyczne logowanie do Instant Connect, jeśli zapisano dane logowania, za pomocą przełącznika Zezwalaj użytkownikom na zapisywanie nazwy użytkownika i hasła.

Nadchodzące wsparcie CyraCom dla języka hiszpańskiego

CyraCom obecnie obsługuje tylko amerykański język migowy (ASL), ale przyszłe wersje będą obsługiwać także język hiszpański.

Opóźnienia lub awarie powiadomień o stanie rozłączenia

Naprawiliśmy problem, w wyniku którego w pewnych przypadkach informacja o odłączeniu pacjenta mogła zostać wysłana z opóźnieniem lub w ogóle nie zostać wysłana.

Grudzień 2023

Dodawaj i edytuj kontakty w książce telefonicznej

Usługa Webex Instant Connect umożliwia teraz administratorom dodawanie i edytowanie kontaktów w książce telefonicznej. Kontakty te są następnie wyświetlane w książce telefonicznej Instant Connect dla użytkowników Instant Connect. Zobacz Wyłącz udostępnianie ekranu.

Wyłącz udostępnianie ekranu

Aby ulepszyć doświadczenia klientów, Instant Connect oferuje możliwość wyłączenia udostępniania ekranu. Zobacz Zarządzaj kontaktami w książce telefonicznej.

Aktualizacje dokumentacji dla strony integracji Epic

Dodaliśmy dodatkową dokumentację dotyczącą integracji Epic na https://instant.webex.com/.

Wrzesień 2023 r.

Ulepszona dostępność dla czytników ekranu

Instant Connect znacznie udoskonala obsługę czytników ekranu, czyniąc ją bardziej dostępną dla użytkowników z dysfunkcją wzroku.

Ogólne ulepszenia użyteczności

Wprowadziliśmy następujące usprawnienia w zakresie użyteczności:

• Urządzenia mobilne i tablety mają teraz bardziej widoczny przycisk aparatu Obróć.
• Wiadomość z prośbą o dostęp do urządzenia w celu przeprowadzenia testów jest teraz bardziej widoczna.
• Wiadomości wyjaśniające zasady sesji na czacie są teraz bardziej widoczne.

Sierpień 2023 r.

Ulepszona obsługa przeglądarek Firefox i Microsoft Edge

Połowa lipca 2023 r.

Rozmiar wideo ustawiony na 16:9

Rozmiar wideo dla wszystkich uczestników, w tym widoku własnego, został zaktualizowany do 16:9 proporcje obrazu, co zapewnia, że współczynnik rozmiaru jest zgodny ze spotkaniami w aplikacji Webex. Rozwiązuje to błąd, który powodował, że proporcje obrazu zmieniały się, gdy do sesji Instant Connect dołączało więcej uczestników.

Natywna integracja CyraCom z tłumaczeniami na żywo

Usługa Instant Connect integruje się teraz natywnie z usługami CyraCom Interpretation, umożliwiając użytkownikom dodawanie tłumaczy jako uczestników wideo do spotkań Instant Connect.

Lipiec 2023

Nazwy organizacji mogą teraz zawierać do 40 znaków

Administratorzy będą teraz mogli dodać nazwę organizacji o długości do 40 znaków (zwiększono z 15 znaków). Ta nazwa jest używana w czatach i zaproszeniach SMS.

Naprawa rozłączania Epica

Rozwiązano problem braku wysyłania przez Instant Connect powiadomienia o rozłączeniu Epic w sytuacji, gdy użytkownik kliknął link do spotkania, ale niemal natychmiast je opuścił.

Nieprawidłowy współczynnik proporcji przy włączaniu rozmycia

Rozwiązano problem, w wyniku którego proporcje obrazu wideo zewnętrznej kamery były nieprawidłowo modyfikowane po włączeniu rozmycia.

Ulepszenia buforowania uprawnień organizacji

Ulepszono buforowanie uprawnień organizacji, rozwiązując problem, który czasami powodował wyświetlanie przez użytkownika błędu „Nie można znaleźć spotkania” z powodu przekroczenia limitu interfejsu API.

Maj 2023 r.

Ulepszenia statusu rozłączenia Epic

Funkcja Instant Connect wysyła do Epic informację o rozłączeniu nawet wtedy, gdy uczestnicy opuszczą spotkanie, zamykając kartę przeglądarki lub całkowicie ją zamykając. Dotyczy to różnych scenariuszy, w których status rozłączenia nie został wysłany do Epic. Usługa Instant Connect będzie nadal wysyłać status rozłączenia, gdy gospodarz kliknie Zakończ spotkanie dla wszystkich.

Naprawiono automatyczne przekierowanie do ekranu „Nieudany test głośnika” na stronie testu multimediów

Naprawiono problem, w wyniku którego niektórzy klienci byli przekierowywani na ekran Test głośnika nie powiódł się, jeśli nie wykonali żadnych czynności na stronie testu multimediów.

Kwiecień 2023 r.

Chrome i Edge są teraz obsługiwane na urządzeniach z systemem iOS

Użytkownicy mogą teraz dołączać do spotkań Instant Connect, korzystając z najnowszych wersji przeglądarek Chrome i Edge dla urządzeń z systemem Apple iOS.

Skrócone adresy URL dla łączy do spotkań i przepływ logowania gospodarza dla botów są teraz obsługiwane w rozwiązaniu Webex for Government (FedRAMP)

Klienci FedRAMP mogą teraz tworzyć i udostępniać skrócone adresy URL łączy do spotkań Instant Connect. Więcej szczegółów znajdziesz w artykule Linki do spotkań Instant Connect. Ponadto bot Instant Connect w FedRAMP obsługuje teraz proces logowania hosta, zapewniając lepsze raportowanie, a także dostęp do takich funkcji, jak wybieranie numeru PSTN.

Luty 2023 r.

Zaproszenia SMS dostępne teraz w Kanadzie i Szwajcarii

Użytkownicy Instant Connect mogą teraz zapraszać klientów z Kanady i Szwajcarii za pomocą wiadomości SMS.

Styczeń 2023 r.

Kontroluj kamery z funkcją PTZ podczas spotkań

Użytkownicy Instant Connect będą teraz mogli sterować kamerami z włączoną funkcją PTZ podczas spotkań. Organizatorzy będą mogli przesuwać, pochylać i powiększać obraz kamer w odległych lokalizacjach na obsługiwanych urządzeniach. Organizatorzy dołączający za pośrednictwem komputera stacjonarnego będą mogli sterować maksymalnie trzema kamerami jednocześnie, a organizatorzy dołączający za pośrednictwem urządzenia mobilnego będą mogli sterować jedną kamerą na raz. Zobacz https://help.webex.com/nuwutmx/.

Listopad 2022 r.

Dodaj urządzenia Cisco, przekazując adres SIP

Użytkownicy Instant Connect mogą teraz dodawać urządzenia Cisco do spotkań Instant Connect, podając adres SIP w adresie URL spotkania hosta. Dzięki temu uczestnicy mogą dołączyć do spotkania za pośrednictwem urządzenia Cisco, bez konieczności podawania adresu URL spotkania, co pozwala na wykorzystanie go w takich zastosowaniach jak wirtualne obchody czy konsultacje z pacjentami hospitalizowanymi w branży opieki zdrowotnej.

Październik 2022

Redukcja szumów tła podczas spotkań

Użytkownicy Instant Connect wkrótce będą mogli wykorzystać moc redukcji szumów tła podczas swoich spotkań. Redukcja szumów tła pomoże klientom Instant Connect uzyskać lepsze wrażenia ze spotkań, zmniejszając zakłócenia audio spowodowane hałasem w tle.

Rozmyte tło dla przeglądarek na komputerach stacjonarnych

Użytkownicy mogą teraz rozmywać tło w obsługiwanych przeglądarkach komputerowych. Mogą wybrać tę opcję zarówno w holu, jak i w trakcie spotkania.

wrzesień 2022

Obsługa funkcji Obraz w obrazie

Uczestnicy mogą teraz włączyć funkcję Obraz w obrazie na spotkaniu, dzięki czemu gospodarze mogą nadal widzieć innego użytkownika podczas przechodzenia do innej karty przeglądarki lub aplikacji. Jeśli powiadomienia są włączone, funkcja Instant Connect powiadamia użytkownika, jeśli odejdzie od karty i nie włączył funkcji obraz w obrazie. Obsługiwane w systemach Windows, Mac i iOS dla Chrome, Safari i Edge.

sierpień 2022

Instant Connect dostępny dla przypadków użycia innych niż telezdrowie

Funkcja Instant Connect jest teraz dostępna w przypadkach użycia innych niż telezdrowie. Nasi obecni klienci z branży opieki zdrowotnej będą mogli wykorzystać moc Instant Connect w swoich przypadkach użycia niezwiązanych z telezdrowiem. Pozwala również klientom spoza branży opieki zdrowotnej korzystać z możliwości Instant Connect w swoich przypadkach użycia.

Lipiec 2022

Zaproszenia na spotkania SMS (wiadomość tekstowa)

Gospodarze mogą zaprosić gości na trwające spotkanie, wysyłając wiadomość SMS, a po otrzymaniu wiadomości SMS nowa zaproszona osoba może dołączyć do spotkania, klikając dołączony link. Zaproszenie SMS zawiera również nazwę organizacji.

Dostosowane zaproszenia e-mail

Możesz teraz spersonalizować zaproszenia e-mail za pomocą własnego brandingu firmy, a także dodatkowych dostosowań. Nowy szablon wiadomości e-mail zawiera:

• Logo Twojej firmy

• Nazwa Twojej firmy

• Łącze umożliwiające sprawdzenie obsługi multimediów na urządzeniu uczestnika przed spotkaniem

• Skrócony adres URL pod przyciskiem Dołącz do spotkania

Rozszerzone lokalizacje językowe Instant Connect

Funkcja Instant Connect obsługuje teraz następujące dodatkowe języki na podstawie wyboru języka przeglądarki:

• 日本人

• Portugalski

• Español

Dostosowywanie opinii o spotkaniu

Możesz teraz dostosować następujące funkcje spotkania po otrzymaniu opinii:

• Włącz lub wyłącz opinię po spotkaniu. Ta opcja jest domyślnie włączona dla hostów.

• Limit progowy liczby otrzymywanych wiadomości e-mail dotyczących pomocy technicznej. Wartość domyślna to 2 lub mniej.

• Niezależnie od tego, czy chcesz otrzymywać wiadomości e-mail od gospodarzy lub uczestników. Wartość domyślna to tylko hosty.

• Wybór parametrów do oceny przez uczestników. Dostępne opcje to jakość dźwięku, jakość wideo i ogólne wrażenia. Domyślnie jakość dźwięku i wideo jest włączona.

czerwiec 2022

Korzystaj z urządzeń Webex do konsultacji

Gospodarze zalogowani do Webex mogą przenieść konsultację ze swojego komputera na urządzenie Webex po rozpoczęciu spotkania. Pozwala to na skorzystanie z funkcji oferowanych w urządzeniu Webex.

Ulepszone testowanie urządzeń

Użytkownicy mogą korzystać z nowej strony internetowej, aby przetestować następujące funkcje przed dołączeniem, upewniając się, że wszyscy uczestnicy są przygotowani do konsultacji:

• Zgodność z systemem operacyjnym

• Prędkość Internetu

• Mikrofon

• Głośnik

• Kamera

  

Wideo nie jest już wymagane dla gospodarzy

Administratorzy mogą teraz wyłączyć wymaganie dotyczące wideo dla hostów. Jeśli jest to dozwolone, gospodarze nie muszą już zapewniać dostępu do kamery przed rozpoczęciem konsultacji.

Webex dla pomocy technicznej dla instytucji rządowych

Użytkownicy Webex dla instytucji rządowych mogą teraz korzystać z Webex Instant Connect, który utrzymuje bezpieczeństwo i zgodność wymaganą przez instytucje rządowe. Pacjenci i pracownicy służby zdrowia spotykają się za pomocą wysoce bezpiecznych, opartych na przeglądarce konsultacji wideo bez konieczności pobierania aplikacji Webex.

Może 2022

Użyj aplikacji Webex do prowadzenia konsultacji Instant Connect

Użytkownicy Webex App mogą teraz rozpocząć konsultacje bezpośrednio w Webex App, korzystając ze wszystkich funkcji oferowanych w aplikacji natywnej.

Webex Instant Connect

Użyj Webex Instant Connect, aby tworzyć i rozpoczynać spotkania Webex Instant Connect, a wszystko to z poziomu aplikacji Webex. Po rozpoczęciu spotkania w przeglądarce otwiera się lobby konsultacji. Nie potrzebujesz już własnego interfejsu front-end, aby zorganizować konsultacje. Możesz zapraszać uczestników za pomocą poczty e-mail lub wiadomości tekstowych wysyłanych na ich telefon.

Informacje zwrotne po spotkaniu

Po zakończeniu konsultacji gospodarze mogą przekazać opinie na temat jakości audio i wideo. Jeśli liczba gwiazdek wynosi 2 lub mniej, zespół pomocy technicznej otrzyma automatyczną wiadomość e-mail z dołączonymi dziennikami. Pozwala to na szybsze rozwiązywanie wszelkich problemów z jakością nośnika.

Wysyłanie zaproszeń e-mailem do uczestników

Gospodarze mogą teraz zapraszać uczestników na konsultacje za pomocą poczty elektronicznej.

Kwiecień 2022

Dostosowywanie funkcji

Administratorzy mogą kontrolować dostęp do funkcji i zmieniać wygląd Webex Instant Connect dla swoich użytkowników.

Marzec 2022

Komunikat ostrzegawczy połączenia sieciowego

Jeśli połączenie sieciowe zostanie przerwane podczas konsultacji, zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy informujący o problemie. Wiadomość zawiera również sugerowane działania, które można podjąć, aby rozwiązać problem.

Dostosowywanie funkcji do integracji Epic

Administratorzy mogą teraz kontrolować dostęp do funkcji i zmieniać wygląd Webex Instant Connect dla swoich użytkowników. Mogą one:

• Aktualizowanie nazwy i logo organizacji

• Zmienianie etykiet gospodarza i pacjenta

• Włączanie i wyłączanie funkcji czatu

• Włączanie lub wyłączanie wybierania numeru PSTN

Luty 2022

Usuwanie uczestników

Korzystając z panelu uczestników, dostawcy mogą teraz usuwać innych uczestników z konsultacji.

styczeń 2022

Branding klienta

Będziesz mógł dodać branding swojej organizacji do Webex Instant Connect, dostosowując to, co pacjenci widzą podczas oczekiwania w lobby.

Październik 2021

Funkcja czatu jest ogólnie dostępna

Funkcja czatu, która została udostępniona ograniczonej liczbie klientów we wrześniu, jest teraz dostępna dla wszystkich klientów.

Październik 2021

Połączenie telefoniczne PSTN

Zalogowani dostawcy mogą zadzwonić na numer zewnętrzny, aby dodać innego uczestnika, na przykład tłumacza, do konsultacji.

Przechwytywanie opinii uczestników

Uczestnicy mogą teraz przesyłać swoje opinie w trakcie lub po konsultacji, które organizacje mogą przejrzeć i śledzić w razie potrzeby. Ocena opinii użytkownika i nazwa użytkownika są zawarte w wiadomości e-mail z opinią.

Ostrzeżenie dla nieobsługiwanych przeglądarek

W przypadku korzystania z nieobsługiwanej przeglądarki pojawia się komunikat ostrzegawczy z monitem o użycie obsługiwanej wersji.

Zaktualizowano komunikat powiadomień o słabych połączeniach

Ulepszono komunikat ostrzegawczy dla użytkowników, którzy mają słabe połączenie sieciowe.

Ulepszenia czatu

Wprowadziliśmy następujące ogólne ulepszenia funkcji czatu:

• Użytkownicy są teraz powiadamiani o nadejściu nowej wiadomości, a liczba nieprzeczytanych wiadomości pojawia się na ikonie czatu.

• Tekst "Widziane przez" pojawia się teraz, gdy gospodarz lub uczestnik przeczyta wiadomość.

• Kontrolki spotkania nie są już ukryte.

Wprowadziliśmy również szereg ulepszeń funkcji czatu na urządzeniach z małym ekranem, w tym:

• Przycisk wysyłania (>) jest teraz dostępny w oknie czatu.

• Przycisk wstecz nawigacji i przycisk zamykania są teraz widoczne w widoku poziomym.

• Przycisk zamykania ("X") został zastąpiony przyciskiem "<” to indicate that the user is navigating back to the meeting screen and is not ending the meeting.

• Automatyczne przewijanie do nowych wiadomości.

• Kliknięcie przycisku Return powoduje utworzenie nowego wiersza, nie powoduje wysłania wiadomości.

Wrzesień 2021

Czat jest teraz dostępny w ograniczonym zakresie

Funkcja czatu jest teraz dostępna dla ograniczonej liczby klientów. Użyj okna czatu podczas konsultacji, aby wysłać wiadomości do innych uczestników.

Nazwa organizacji dodana do wiadomości powitalnej

W oknie czatu nazwa organizacji pojawia się teraz przed wiadomością powitalną.

Ostrzeżenie o słabym połączeniu

Użytkownicy są powiadamiani, jeśli mają słabe połączenie sieciowe.