Opombe ob izdaji za Webex Meetings

Za deljenje vsebine je potreben video kodek H.264

Deljenje vsebine je podprto samo z video kodekom H.264. Starejši video sistemi, ki ne podpirajo kodeka H.264, ne bodo mogli deliti vsebine.

Izkušnja sličic videoposnetkov na sestanku

Vse kaskade v storitvi Webex Meetings so omejene na največ šest tokov hkrati v katero koli smer. Udeleženci srečanj Webex na primer vidijo le do šest video tokov uporabnikov platforme Webex Video Platform, ki so povezani prek naprav Webex Cisco Webex, Webex Room and Desk Devices, Skype for Business in drugih naprav SIP ali H.323, povezanih s sestankom. Prav tako uporabniki platforme Webex Video Platform vidijo le do šest udeležencev, ki uporabljajo aplikacije Webex Meetings, vključno z aplikacijami za namizne računalnike, mobilne naprave in splet. Prav tako imajo vsi udeleženci, ki so povezani prek vozlišč Webex Video Mesh, enako omejitev med svojim specifičnim vozliščem Webex Video Mesh in napravami ali aplikacijami, ki so neposredno povezane z oblakom Webex ali drugimi vozlišči Webex Video Mesh.

Seznam video naprav, registriranih na lokaciji

Seznam video naprav, registriranih na lokaciji, ima omejitev glede števila prikazanih udeležencev. Zato ta seznam morda ne prikazuje skupnega števila udeležencev sestanka, kot je prikazano v namizni aplikaciji Webex Meetings.

Večkrat sem bil pozvan k namestitvi programa Webex Meetings

Če izbrišete piškotke v brskalniku Google Chrome, Mozilla Firefox ali Safari, se bo namestitveni zaslon morda znova prikazal, ko se boste naslednjič pridružili sestanku iz spletnega brskalnika, tudi če ste namizno aplikacijo že namestili. Če kliknete namestitveno datoteko, zaženete namizno aplikacijo.

Predvajanje posnetkov na mobilnih napravah

Posnetka, posnetega prek omrežja, ni mogoče predvajati na mobilni napravi.

Privzete predloge za sestanke

Če je v skrbništvu spletnega mesta omogočena možnost Prvi udeleženec, ki se bo pridružil, bo predstavitelj, je ta možnost privzeto omogočena tudi v razporejevalniku srečanj na vaših spletnih mestih Webex. Omogočeno je tudi v privzeti predlogi za sestanek, ki jo uporabljate v orodjih za produktivnost za načrtovanje srečanj Webex z Microsoft Outlookom. Predloge za sestanke po meri, ki so jih ustvarili uporabniki, niso prizadete. Če gostitelj načrtuje sestanke z uporabo predlog po meri in želi, da prvi udeleženec, ki se pridruži sestankom, samodejno postane predstavitelj, mora gostitelj ročno omogočiti nastavitev v predlogah po meri.

Omrežni posnetki

Za nemoteno predvajanje omrežnih posnetkov je potrebna najmanjša pasovna širina 2,0 Mbps, sicer lahko pride do premora.

Predvajanje datotek MP4 v videosestankih, ki niso del programa Webex Meetings, ni podprto za namizno aplikacijo Webex Meetings za Linux.

Uporabniki Linuxa v namizni aplikaciji Webex Meetings ne morejo začeti ali se pridružiti videosestanku, ki ni namenjen Webexu, vendar ima omogočeno predvajanje MP4. Prejmejo opozorilo, da njihov operacijski sistem ni podprt za ta sestanek, ker Linux podpira samo format snemanja ARF.

Reciklirani aktivni sestanki samo z zvokom

Sestanki samo z zvokom se reciklirajo v skladu z 90-dnevnim obdobjem recikliranja sestankov ali 180-dnevnim obdobjem recikliranja ponavljajočih se sestankov, tudi če so bili sestanki gostitelji ali se jim je pridružil v tem času.

Osebne sobe

Telefoni s sistemom Windows 8 in namizna aplikacija Webex Meetings za Linux– Sestanka v osebni sobi ne morete začeti ali gostiti z napravo Windows Phone 8 ali namizno aplikacijo Webex Meetings za Linux.

Preddverje osebne sobe– Uporabniki naslednjih naprav ali aplikacij ne morejo čakati v preddverju, ko je osebna soba zaklenjena: Namizna aplikacija Webex Meetings za Linux, naprave TelePresence in naprave Windows Phone 8. Poleg tega uporabniki, ki se pridružijo samo zvočnemu delu sestanka, ne morejo čakati v preddverju, medtem ko je osebna soba zaklenjena. Ti uporabniki bodo prejeli sporočilo, da je soba zaklenjena, in se ji ne bodo mogli pridružiti, dokler je ne odklenete.

Za več težav, ki vplivajo na osebne sobe in video srečanja Webex, glejte Medplatformske funkcije in znane težave.

Spletna aplikacija Webex Meetings

Omejitev videa

VoIP ni podprt, če je v računu gostitelja onemogočena videokonferenca Webex Meetings.

Počasni časi pridružitve po večji nadgradnji

Po večji nadgradnji paketa Webex Meetings Suite, ki vsebuje več novih funkcij kot običajna izdaja servisnega paketa, se lahko pojavi dolg čas nalaganja, saj je treba prenesti in namestiti več datotek. Časi nalaganja so odvisni od pasovne širine vašega omrežja in količine prometa v času prenosa. Na splošno se lahko časi nalaganja gibljejo od 20 sekund do 3 minut ali več.

En sestanek naenkrat

Uporabniki računalnikov Mac se lahko hkrati pridružijo samo enemu sestanku.

Izkušnja na sestanku

• Ko je jezik nastavljen na korejščino, se lahko v temi srečanja včasih prikažejo napačni znaki.

• Gumb za nastavitve videa se ne prikaže na plošči Udeleženci v računalniku Mac, ko si udeleženec ogleduje deljeno vsebino v celozaslonskem načinu.

• Podpora za navigacijo s tipkovnico in bralnik zaslona:

  • Sličice videoposnetkov na plošči Udeleženci ne podpirajo navigacije s tipko Tab.

  • Nekateri elementi v skupni rabi datotek in na plošči Anketiranje ne podpirajo navigacije s tipko Tab.

  • Elementi v celozaslonskem pogledu videoposnetka ne podpirajo navigacije s tipko Tab.

  • Elementi znotraj uporabniškega vmesnika za video ne podpirajo bralnikov zaslona.

  • Sličice videoposnetkov ne podpirajo bralnikov zaslona.

  • Seznam udeležencev v podoknu Udeleženci ne podpira bralnikov zaslona.

  • Nekateri elementi za skupno rabo datotek in na plošči Anketiranje ne podpirajo bralnikov zaslona.

• Orodje za premikanje ni na voljo pri ogledu datoteke, ki je v skupni rabi prek skupne rabe datotek.

• Novi vmesnik ni na voljo uporabnikom Linuxa.

• V sistemu Mac, ko predavatelj med skupno rabo aplikacije ali zaslona (prej imenovano skupna raba namizja) dodaja opombe in si dela zapiske ali ustvarja anketo, podatkov o opombah in anketi ni mogoče shraniti.

• V sistemu Mac se pri uporabi opomb med deljenjem in če se uporabnik premakne iz pogleda zavihkov v celozaslonski pogled, nazadnje uporabljena možnost opomb ne zapomni.

• V nekaterih računalnikih z operacijskim sistemom Windows in Linux se ohranjevalnik zaslona samodejno zapre, če se vklopi in predstavitelj začne z deljenjem datotek.

• Nekatere predloge za hitri začetek po meri, ustvarjene s starejšimi izdajami programa Webex Meetings, po nadgradnji na to izdajo morda ne bodo delovale.

• V nekaterih primerih lahko nalaganje zelo velike datoteke Microsoft PowerPoint za skupno rabo na sestanku povzroči, da se predstavitelj prekine povezava s sestankom.

Inicialke v avatarjih

Prva črka uporabnikovega imena in prva črka uporabnikovega priimka se v avatarjih uporabljata, kadar ni na voljo slike. Uporabniki z imeni, sestavljenimi iz več kot ene besede, ne bodo pravilno prikazani kot tri črke, na primer »Mary Van Buren« in »Robert Smith Jr.« bosta prikazana kot »MB« oziroma »RJ«.

Funkcijo lahko deli vsak

• Funkcija »Deli lahko kdorkoli« ni na voljo za uporabnike Linuxa v namizni aplikaciji Webex Meetings. Prav tako ni na voljo za uporabnike mobilnih naprav, ki uporabljajo starejše različice mobilne aplikacije Webex Meetings. Ta funkcija bo podprta v aplikaciji Webex Meetings različice 6.6 ali novejše za iPhone in iPad ter različice 6.5 ali novejše za naprave Android. Mobilni uporabniki, ki imajo starejše različice aplikacije, lahko še vedno postanejo predstavitelji tako, da jim dodelijo vlogo predstavitelja, le če ima mobilna aplikacija zmogljivosti predstavitelja.

  Uporabnikom sistema Linux priporočamo, da za dostop do funkcije »Deli lahko kdorkoli« uporabljajo spletno aplikacijo Webex Meetings.

• Če gostitelj začne sestanek na namiznem računalniku in nato med sestankom onemogoči funkcijo »Deli lahko kdorkoli«, bodo udeleženci tega sestanka, ki uporabljajo starejše različice aplikacije Webex Meetings za naprave iPhone, iPad in Android, še vedno lahko delili vsebino.

• Uporabniki mobilne aplikacije Webex Meetings ne bodo mogli onemogočiti funkcije »Kdorkoli lahko deli« znotraj sestanka, temveč bodo za to funkcijo upoštevali nastavitve skrbništva spletnega mesta.

Vlogo gostitelja je prevzel pridruženi nadomestni gostitelj

V nekaterih okoliščinah lahko vlogo gostitelja prevzame nadomestni gostitelj, ko se pridruži sestanku ali seji, tudi če se je gostitelj že pridružil. Če se to zgodi, priporočamo, da nadomestni gostitelj vlogo gostitelja dodeli nazaj gostitelju.

Povezave, ki jih ustvarijo storitve Webex Meetings in Webex Recording Services

Kot del naših nenehnih posodobitev za izboljšanje varnosti Cisco uvaja spremembe za izboljšanje upravljanja kriptografskih ključev, ki se uporabljajo za ustvarjanje URL-jev, ki se uporabljajo v storitvah Webex Meetings Suite in Webex recording. Posledično so bile obstoječe povezave, ki so jih ustvarile te storitve, posodobljene, včasih pa bodo uporabniki morda morali zahtevati nove povezave.

Podpora za več monitorjev v sistemu Windows 10

Pri deljenju z sekundarnega zaslona, ki ima višjo ločljivost kot vaš primarni zaslon, je lahko deljena vsebina odrezana ali prikazana delno. Da bi to odpravili, priporočamo, da v nastavitvah zaslona sistema Windows nastavite največji zaslon kot glavni zaslon.

Kakovost prikaza skupnih dokumentov

Webex Meetings uporablja vmesnik gonilnika tiskalnika za uvoz dokumentov, ki niso izvorno podprti. Kakovost predstavitve dokumentov, ki se delijo v načinu gonilnika tiskalnika, kot so dokumenti Microsoft Word, Excel in Adobe PDF, ne more biti boljša od fizičnega izpisa istega dokumenta, natisnjenega s fizičnim tiskalnikom. Ta težava je izrazita, kadar ti dokumenti vsebujejo slike besedila.

Obrezani, odrezani ali napačno postavljeni risani predmeti

Risanje predmetov delno ali v celoti zunaj 15-bitnih twipov (32768 x 32768 twipov = Koordinatni razpon 22,75 x 22,75 palcev) ni prikazan, je odrezan ali napačno postavljen. To vključuje običajne risarske objekte PD, slike, objekte UCF in opombe. Dejanska velikost v slikovnih pikah je odvisna od ločljivosti zaslona in velikosti zaslona.

Da bi se izognili tej težavi, priporočamo, da spremenite velikost velikih dokumentov tako, da se prilegajo zgornjemu območju koordinat.

Podpora za Microsoft Office 2013 in novejše različice

• Če imate nameščen Microsoft Office 2013 ali novejši, naslednje funkcije niso podprte pri skupni rabi datotek PowerPoint:

  • Animacije in prehodi

  • Vdelane video ali zvočne datoteke

  • Komplet orodij UCF

• Če ste prilagodili zavihek z informacijami, nekateri elementi po meri morda ne bodo podprti. Priporočamo, da ga preverite, da se bo še naprej pravilno prikazoval na sestanku Webex.

• V nekaterih primerih se lahko pojavijo naslednje težave:

  • Barve besedila in polnila se lahko nekoliko razlikujejo od dejanskih barv na diapozitivu.

  • Na diapozitivu lahko manjkajo nekateri grafični elementi.

  • Pisave so lahko na diapozitivu zamegljene ali pa se razlikujejo od izvirnika.

  • Velikost oblik se lahko razlikuje od originala.

• Če se predmet v predstavitvi PowerPoint v načinu urejanja ne prikaže pravilno, se v pogledu diaprojekcije samodejno odstrani; vendar se lahko predmet še naprej prikazuje, ko je datoteka v skupni rabi na sestanku Webex.

• Datotek programa PowerPoint 2013, zaščitenih z geslom, ni mogoče dati v skupno rabo s funkcijo skupne rabe datotek. Namesto tega uporabite funkcije skupne rabe aplikacij ali namizja.

• Datotek programa Excel 2013 v sistemu Windows 8 ni mogoče deliti s funkcijo skupne rabe datotek. Namesto tega uporabite funkcije skupne rabe aplikacij ali zaslona (prej imenovane »skupna raba namizja«).

• Dokumentov programa Word 2013 (64-bitna različica) v sistemu Windows 8 (64-bitna različica) ni mogoče dati v skupno rabo s funkcijo skupne rabe datotek. Namesto tega uporabite funkcije skupne rabe aplikacij ali zaslona.

Označevanje notranjih udeležencev

Oznake za interne udeležence se ne prikažejo v naslednjih primerih:

• Ko se udeleženec pridruži z mobilne naprave

• Ko udeleženec, ki uporablja One-Touch TelePresence Plus, ne uporablja enotne prijave SAML

• Na osebnih konferenčnih srečanjih

Skupna raba datoteke

Če ste gostitelj, ki uporablja sistem Windows in v sistemu nimate nameščenega univerzalnega gonilnika tiskalnika, med skupno rabo datotek ne boste mogli deliti nobenih vrst datotek razen datotek Microsoft PowerPoint. V tem primeru bo sistem ponudil možnost prehoda na skupno rabo aplikacij namesto na skupno rabo datotek ali namestitve univerzalnega gonilnika tiskalnika, preden nadaljujete. (Sistemi Windows 7 imajo vnaprej nameščen univerzalni gonilnik tiskalnika.)

Deljenje pretakanja medijev

Ločljivost videa udeležencev je optimizirana na 480p. Velikost video datotek z višjo ločljivostjo se spremeni, da ustrezajo ločljivosti (640 X 480). Trenutno so podprte naslednje oblike medijskih datotek: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V in MP4.

Priporočene sistemske zahteve za skupno rabo video datotek na strani predstavitelja:

• Core2-Duo E6750 @ Za datoteko VGA je potrebno 2,66 GHz

• AMD 9650 2,3 GHz (4 jedra) 8 GB je prednostno

• Intel® Core™ 2 Duo-E7400 2,8 GHz 2,79 GHz je prednostno

Preklop zvoka na notranje zvočnike pri skupni rabi datotek

Če uporabljate zunanjo zvočno napravo, kot so slušalke ali zunanji zvočniki, skupna raba datoteke z zvokom, kot je datoteka WRF, prisili aplikacijo Webex Meetings, da preklopi na notranje zvočnike, tudi če v nastavitvah zvoka Webex Meetings izberete zunanji vir. Aplikacija se vrne na zunanjo napravo, ko prenehate z deljenjem datoteke.

Sestanku se ni mogoče pridružiti

Linux/Unix Uporabniki se morda ne bodo mogli pridružiti sestanku, če je omogočeno preverjanje pristnosti NTLM s proxyjem ISA. Uporabnikom Linuxa priporočamo, da kot rešitev uporabijo spletno aplikacijo Webex Meetings.

Ogled dokumentov sistema Office 2007 in novejših

Udeleženci, ki se pridružijo sestanku iz namizne aplikacije Webex Meetings za Linux/Unix lahko pride do težav s prikazom, ko predstavitelj deli dokument sistema Microsoft Office 2007 in novejšega. Na primer, nekatere animacije in slike morda ne bodo prikazane ali pa bodo popačene. Kot rešitev priporočamo, da udeleženci uporabljajo spletno aplikacijo Webex Meetings.

Microsoft Office PowerPoint

V programu Microsoft PowerPoint 2007 in novejših različicah se besedilo, kopirano s spletne strani in prilepljeno v podokno z opombami, morda ne bo pravilno upodobljeno. Rešitev je, da besedilo kopirate v Microsoft Word ali Microsoft Notepad in nato besedilo iz tega urejevalnika ponovno kopirate v podokno za zapiske.

Uvoz stikov v Microsoft Outlook 2010

Uvoz imenika podjetja v stike Webex Meetings ni podprt v 64-bitni različici programa Microsoft Outlook 2010.

Zaključek sestanka

V brskalniku Internet Explorer 7, če je v brskalniku odprtih več zavihkov in stran »Sestanek v teku« v programu Webex Meetings ni zavihek v ospredju, upravitelja sestankov ni mogoče zapreti. Razlog je v tem, da se potrditveno pogovorno okno »Zapri sestanek« skrije, če je na vrhu strani Webex Meetings drug zavihek.

Celozaslonski pogled videa

Ko predstavitelj med deljenjem svojega zaslona (prej imenovano »deljenje namizja«), aplikacije ali dokumenta preklopi na celozaslonski video pogled, se deljenje na strani udeleženca začasno ustavi (zadnji deljeni zaslon se zamrzne), če ima samo en monitor. Ko predstavitelj zapusti celozaslonski način videa, se deljenje samodejno nadaljuje.

Udeleženci ostanejo v celozaslonskem pogledu videa, ko predstavitelj preneha z deljenjem, in samodejno zaprejo celozaslonski pogled videa, ko predstavitelj znova začne z deljenjem.

Če ima predavatelj dva ali več monitorjev, lahko preprosto deli vsebino na enem monitorju in preklopi na celozaslonski video pogled na drugem monitorju.

Samodejni ponovni zagon sestanka na rezervnem spletnem mestu

Ko spletno mesto ni na voljo in samodejno preusmeri na vaše varnostno kopirano spletno mesto, ki je bilo varnostno kopirano s sistemom Webex Global Site Backup (GSB), ni samodejnega obnovitve deljenega stanja. Ko se okno sestanka znova poveže s sestankom na varnostnem mestu, se skupna raba izgubi in predstavitelj mora začeti skupno rabo vsebine.

Šifriranje od konca do konca z uporabo PKI

Šifriranje podatkov med sestankom od začetka do konca z uporabo para javnega in zasebnega ključa, ki ga zagotovi skrbnik spletnega mesta, ni več podprto. Šifriranje od konca do konca v sestanku v živo je še naprej na voljo le z uporabo samodejno ustvarjenega ključa seje.

Zavrnjen dostop do naprave iOS po nadgradnji

Morda se vam ne bo mogoče pridružiti sestanku iz naprave iOS, saj se prikaže sporočilo o napaki »Različica vaše aplikacije Webex Meetings ni združljiva s trenutno storitvijo Webex«. Nadgradite aplikacijo zdaj. To je zaradi varnostne možnosti za uveljavljanje varnega dostopa po vseh nadgradnjah mobilnih aplikacij.

Prekrivajoči se sestanki se predčasno končajo

Prekrivajoči se sestanki se lahko včasih končajo ob koncu prvega sestanka.

Na primer, če gostitelj načrtuje dnevno ponavljajoč se sestanek s trajanjem 24 ur in začetkom 8:00 dopoldne in sestanek podpira pridružitev pred gostiteljem 15 minut pred začetkom sestanka, če gostitelj ni prisoten, se sestanek konča ob 8:00 sem in gostitelj ter udeleženci se morajo ponovno pridružiti srečanju.

Omejitve med deljenjem zaslona

S sistemskimi aplikacijami na oddaljeno upravljanem računalniku ne morete komunicirati, tudi če predstavitelj na tem računalniku deli svoj zaslon.

Ni mogoče pridružiti se pred gostiteljem, ko se je sestanek že začel

Ko gostitelji načrtujejo sestanek v programu Microsoft Outlook in označijo Udeleženci se lahko pridružijo sestanku X minut pred začetkom, če se je sestanek istega dne že začel, se lahko udeleženci povežejo z zvokom sestanka s svojim računalnikom šele, ko gostitelj začne sestanek. To je varnostna funkcija.

Deljenje vsebine z visoko hitrostjo sličic

V storitvi Webex Meetings se lahko občasno pojavljajo težave, pri katerih nekateri udeleženci ne morejo videti deljene vsebine, ko je izbrana možnost Optimizirano za gibanje in video. Popravek je načrtovan za prihodnjo posodobitev. Do takrat boste morda morali to možnost počistiti, če težava vztraja.

Seznanjanje z senzorjem bližine ni mogoče

Namizna aplikacija Webex Meetings se iz varnostnih razlogov ne more povezati z napravo z javnim naslovom IP, ki uporablja funkcijo bližine.

Protokol oddaljenega namizja

Protokol oddaljenega namizja ni podprt za Webex Meetings.

Nekateri sestanki se ne prikažejo v koledarju brez hibridnega koledarja

Če nimate hibridnega koledarja, se naslednji sestanki ne prikažejo v vašem koledarju na spletnem mestu Webex ali v aplikaciji Webex Meetings:

• Sestanki v zasebni sobi
• Sestanki, na katere niste prejeli neposrednega povabila (posredovana povabila ali povabila, poslana na seznam prejemnikov)
• Sestanki, ki so bili gostovani na drugem spletnem mestu Webex

Pridružitev srečanjem Webex v brskalnikih Chrome in Firefox

Zaradi sprememb pravilnikov Googla in Mozille morajo uporabniki ročno omogočiti vtičnik Webex, ko uporabljajo Chrome in Firefox.

Omejitev agentov za oddaljeni dostop

Ukaz Izprazni zaslon je v varnem načinu sistema Windows onemogočen.

Uporabniki v Slacku (vključno z gostitelji sestankov) zaradi sprememb strukture povezave za pridružitev ne bodo prejemali obvestil o začetku in koncu sestankov, pridružitvi in odhodu udeležencev ter o snemanju dogodkov »Pripravljen« v Slacku.

Omejitve neposrednih sporočil:

• Opomniki za sestanke in obvestila o potekajočih sestankih se ne prikazujejo v neposrednih sporočilih.

• Opomniki za snemanje posnetih sestankov se ne prikazujejo v neposrednih sporočilih.

• Ko v neposrednem sporočilu uporabite ukaz /webexschedule, udeleženci neposrednega sporočila niso samodejno dodani kot udeleženci sestanka.

• Ukaz /invite [@botname] ne deluje v neposrednih sporočilih.

Ko načrtujete sestanek Webex ali sestanek v osebni sobi, ki se začne v 10 minutah, boste v obvestilih o sestanku, ki se prikažejo v pogovoru, videli gumb Začni sestanek. V nasprotnem primeru boste 10 minut pred načrtovanim začetkom sestanka prejeli opomnik za sestanek. Spomnil vas bo, da uporabite ukaz /webexschedule list za prikaz seznama prihajajočih sestankov. Gostitelji lahko začnejo sestanek tako, da izberejo gumb Začni, ki se prikaže poleg sestanka na seznamu. Povabljenci lahko z ukazom /webexschedule list prikažejo seznam prihajajočih sestankov in nato izberejo gumb Pridruži se, ki se prikaže poleg sestanka na seznamu.

Gostitelji sestankov se morajo za začetek sestankov ali pridružitev sestankom prijaviti v aplikacijo Webex ali na spletno mesto Webex v brskalniku.

Sestanki v zasebnih sobah, načrtovani v Slacku, niso prikazani na seznamu sestankov na vašem spletnem mestu Webex. Prav tako se povabila po e-pošti ne pošljejo povabljencem.

Če si želite ogledati stanje » V sestanku Webex« za vse člane delovnega prostora, vključno s skrbniki delovnega prostora, mora primarni lastnik namestiti aplikacijo Sestanki.

• Če se uporabnik, ki ima več kot en račun Webex, v brskalniku Chrome prijavi v en račun Webex (na primer companyA.webex.com) in se nato prijavi v razširitev Webex Meetings for Google z uporabnikovim računom Google ter uporabi drug račun Webex (companyb.webex.com) z drugačnimi poverilnicami, se ta uporabnik ne bo mogel prijaviti v Webex Meetings for Google. Če se pojavi ta težava, se mora uporabnik odjaviti iz brskalnika Chrome in izbrisati piškotke, nato pa se poskusiti znova prijaviti v Webex Meetings for Google.

• Če se uporabnik prijavi v Google Koledar z enim Google Računom in se nato prijavi v Webex Meetings for Google z drugim Google Računom, se ob izbiri možnosti Načrtuj sestanek v oknu Webex Meetings for Google koledar ne bo odprl in ne bo prikazal načrtovanega sestanka, čeprav je bil sestanek morda uspešno načrtovan.

• Če se uporabnikove nastavitve sestanka v zasebni sobi spremenijo, se te spremembe ne bodo samodejno odražale v storitvi Webex Meetings for Google. Spremembe nastavitev sestanka v zasebni sobi se sinhronizirajo, ko uporabnik znova zažene brskalnik Chrome ali se znova prijavi v Webex Meetings for Google ali se prijavi v svoj račun Webex prek Webex Meetings for Google.

• Ko gostitelj doda sestanek Webex Personal Room sestanku v svojem Google Koledarju, se prikaže potrditev, ki vključuje video naslov, vendar povabljenci tega video naslova ne vidijo. Vendar pa lahko povabljenci vidijo video naslov in povezavo do sestanka v povabilu.

• Včasih se okno Webex Meetings za Google ne prikaže v celoti. Če se to zgodi, lahko uporabnik poskusi dvoklikniti ikono Cisco Webex Meetings for Google v brskalniku Chrome.

Povezave, ki jih ustvarijo aplikacije Webex in storitve snemanja Webex

Kot del naših nenehnih posodobitev za izboljšanje varnosti Cisco uvaja spremembe za izboljšanje upravljanja kriptografskih ključev, ki se uporabljajo za ustvarjanje URL-jev v storitvah Webex Meetings, Webex Training, Webex Training, Webex Events (classic) in Webex recording. Posledično so bile obstoječe povezave, ki so jih ustvarile te storitve, posodobljene, v nekaterih primerih pa bodo uporabniki morda morali zahtevati nove povezave.

Windows 8.1 in 10

• Za skupno rabo datotek potrebujete program Adobe Acrobat Reader za skupno rabo datotek PDF.
• Pri skupni rabi datotek Microsoft PowerPoint v načinu gonilnika tiskalnika se nekatere vsebine morda ne bodo prikazale. Priporočamo, da uporabite naš standardni način Universal Communications Format (UCF) ali pa namesto tega uporabite deljenje zaslona z aplikacijami.
• Pri povezovanju z oddaljenim računalnikom z operacijskim sistemom Windows 10 lokalnega zaslona ne bo mogoče zatemniti.
• Udeleženci srečanj Webex lahko shranjujejo datoteke formata Universal Communications Format (UCF) v svoje računalnike, tudi če jim je gostitelj preklical pravico do shranjevanja.
• Aplikacije sistema Windows se ne prikažejo v pogovornem oknu Dostop od koder koli ali Oddaljeni dostop Dodaj aplikacijo.
• Ko udeleženec sestanka Webex z računalnikom Mac deli in dodaja opombe na belo tablo, je barva opomb napačna, če je izbrana kvadratna ali ovalna oblika.

Blagovna znamka in prilagajanje

• Nova glava Webexa ne dovoljuje, da so glave z blagovno znamko manjše od 75 slikovnih pik. Če ima spletno mesto z blagovno znamko višino glave manj kot 75 slikovnih pik in nima prilagojene kode HTML glave, sistem samodejno poveča višino glave na 75 slikovnih pik.

• Povezavi za prijavo in odjavo v orodju za upravljanje spletnega mesta nista vidni, če je barva glave za navigacijo modra ali temna.

Če želite spremeniti blagovno znamko, se obrnite na podporo Cisco.

Podpora za brskalnik Safari

Brskalnik Safari ni podprt za upravljanje spletnega mesta v računalniku Mac.

Sestanki CMR Hybrid (TelePresence, ki ga omogoča Webex)

Za hibridne sestanke CMR (teleprisotnost z omogočenim Webexom) veljajo naslednje težave:

• Da bi zmanjšali možnost težav s pasovno širino za video, morajo skrbniki spletnih mest zagotoviti, da so za uporabnike CMR Hybrid nastavljene naslednje možnosti skrbništva spletnih mest:

  • Prepričajte se, da je za povezavo Webex VoIP in video nastavljena možnost Samodejno šifrirano UDP/TCP Možnost SSL je vedno izbrana.

  • Izberite Nastavitve spletnega mesta > Možnosti spletnega mesta in označite možnost največje pasovne širine videa. S tem se nastavi največja hitrost sličic za video na sestanku. Privzeta nastavitev je 15 sličic na sekundo.

  • V razdelku »Možnosti OneTouch TelePresence« se prepričajte, da je označeno polje Omogoči nadzor pasovne širine TelePresence, razen če podpora Webex priporoča spremembo.

  • V razdelku »Možnosti sestanka« se prepričajte, da je možnost Vklopi video visoke ločljivosti vklopljena, da je mogoče pošiljati ločljivosti, višje od 360p.

  Za dodatne informacije o priporočenih nastavitvah konfiguracije pasovne širine za hibridne sestanke CMR glejte »Predpogoji« v Vodniku za konfiguracijo hibridnih sob za sestanke Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na strani Vodniki za konfiguracijo za Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

• Skrbniki spletnega mesta morajo zagotoviti tudi, da je za vaše spletno mesto omogočena vrsta seje Webex Meetings PRO TelePresence:

  • Vrsta seje Webex Meetings PRO TelePresence bo uporabnikom v integraciji orodij za produktivnost Webex z Microsoft Outlookom ponudila drugačen uporabniški vmesnik kot standardna integracija Webexa z Outlookom.

  • Če želite, da obstoječi uporabniki na vašem spletnem mestu uporabljajo CMR Hybrid, jim morate paketno omogočiti vrsto seje Webex Meetings Pro TelePresence – ta zanje ni omogočena samodejno.

  • Ko je za vaše spletno mesto omogočena funkcija CMR Hybrid, se potrditveno polje Privzeto za nove uporabnike samodejno potrdi poleg možnosti skrbništva spletnega mesta za vrsto seje Webex Meetings PRO TelePresence. Če ne želite, da se novi uporabniki samodejno omogočijo za CMR Hybrid, morate počistiti potrditveno polje Privzeto za nove uporabnike.

  • Ustvarite lahko tudi dodatne vrste sej po meri glede na vrsto seje Webex Meetings TelePresence.

• Skrbniki spletnih mest ne morejo spreminjati uporabniškega vmesnika CMR Hybrid za orodja za produktivnost Webex. Skrbniki na primer ne morejo spremeniti blagovne znamke za ploščo z možnostmi hibridnega srečanja CMR v integraciji z Outlookom, ne morejo skriti informacij na plošči z možnostmi srečanja ali v pogovornih oknih z dodatnimi nastavitvami TelePresence ali Webex in ne morejo omejiti števila udeležencev video klica, ki jih lahko uporabnik vnese.

• Čeprav sta v hibridnih sestankih CMR podprta deljenje zaslona (prej imenovano »deljenje namizja«) in deljenje aplikacij, nekatere standardne funkcije deljenja, kot so deljenje datotek, opomb in deljenje table, v hibridnih sestankih CMR niso podprte.

• Snemanje je podprto za hibridne sestanke CMR, vendar ima naslednje znane težave in omejitve:

  • Posnetki sestankov CMR Hybrid bodo v formatu MP4. Video bo posnet v ločljivosti 360p.

  • Ko uporabniki predvajajo posnetek, lahko vidijo deljenje zaslona, deljenje aplikacij, vire videokamere aktivnega govorca, udeleženca, seznam, klepet in anketiranje. Če pa uporabniki prenesejo posnetke, so delitve zaslona, delitve aplikacij in zvočni del v eni datoteki MP4 in ne vsebujejo aktivnih virov videokamer govorcev, seznama udeležencev, klepeta in anketiranja.

  Za več informacij o snemanju hibridnih sestankov CMR glejte Pogosta vprašanja o snemanju in predvajanju v razdelku Pogosto zastavljena vprašanja o sestankih Webex.

• Če nimate ustrezne pasovne širine, se lahko vaša predstavitev in skupna raba podatkov v videokonferencah Webex in hibridnih sestankih CMR poslabšata na XGA (ločljivost 1024 x 768) in 5 sličic na sekundo. V sistemih TelePresence uporabniki vidijo obliko »poštnega nabiralnika«. Ločljivost do 720p je podprta, če imajo vsi udeleženci Webexa vsaj 2 Mbps in če lahko skupna raba podatkov pokriva celoten zaslon sistema TelePresence na obeh straneh. 4:3 in 16:9 Sistemi TelePresence brez obrezovanja. S strežnikom TelePresence Server 4.1 in Conductor XC 3.0 je ločljivost 1080p podprta, če imajo vsi udeleženci Webexa vsaj 3 Mbps. Če kateri koli udeleženec sestanka nima minimalne pasovne širine, bodo vsi udeleženci prešli na naslednjo najnižjo raven ločljivosti deljenja podatkov. Če je bila na primer uporabljena ločljivost 720p, vendar ima en udeleženec pasovno širino pod pragom, se ločljivost sestanka za vse udeležence zniža na 720p. Ali pa, če se uporabljata TelePresence Server 4.1 in Conductor XC 3.0, je običajno podprta ločljivost 1080p, če pa en udeleženec nima vsaj 3 Mbps, se ločljivost deljenja podatkov za vse udeležence zniža na 720p. Kakovost predstavitve in deljenja podatkov med sistemi TelePresence se ne spremeni, ločljivost pa temelji na nastavitvah strežnika TelePresence ali serije Cisco TelePresence MCU. Kakovost predstavitve in deljenja podatkov med aplikacijami Webex je dobra. Te omejitve kakovosti predstavitev in deljenja podatkov ne veljajo za sestanke, ki so na voljo samo v storitvi Webex, saj uporabljajo lastniško obliko upodabljanja podatkov.

  Za seznam združljivih video sistemov in aplikacij glejte Združljivost in podpora za video za Webex Meetings

• Deljenje zaslona (prej imenovano »deljenje namizja«) in deljenje aplikacij sta podprta v hibridnih srečanjih CMR, vendar nekatere standardne funkcije deljenja vsebine, kot so deljenje datotek, opomb in deljenje table, niso podprte.

• Od različice 14.4 dalje lahko skrbniki konfigurirajo Cisco TMS tako, da udeležencem TelePresence omogočijo pridružitev hibridnemu sestanku CMR do 5 minut pred načrtovanim začetkom. TelePresence se ne pridruži sestanku, dokler se prvi udeleženec TelePresence ne pridruži sestanku prek telefona. Cisco TMS ne pokliče Webexa do načrtovanega začetka sestanka. Za več informacij glejte »Konfiguracija možnosti »Dovoli zgodnjo pridružitev« v razdelku »Konfiguracija nastavitev konference v Cisco TMS« v priročniku za hibridno konfiguracijo sob za sestanke Cisco Collaboration (CMR) na strani Vodniki za konfiguracijo za Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

• Hibridni sestanki CMR ne podpirajo zvoka »samo VoIP«.

• Načrtovanje velikih hibridnih srečanj CMR zahteva, da skrbniki nastavijo omejitve zmogljivosti. Če želite utišati vse razen govorca, morajo biti udeleženci utišani tako v Webexu kot v TelePresence:

  • V aplikaciji Webex lahko gostitelj utiša udeležence Webexa.

  • V nekaterih sistemih TelePresence lahko gostitelj izklopi zvok drugih udeležencev TelePresence; sicer lahko skrbnik izklopi zvok udeležencev TelePresence prek strežnika TelePresence.

Napake, navedene v naslednji tabeli, opisujejo nepričakovano vedenje v tej izdaji. Za več podrobnosti glejte Orodje za iskanje hroščev.