Lorsque vous configurez vos paramètres de gestion de contenu dans Control Hub, vous pouvez contrôler vos paramètres de stockage Webex, Google Drive, Microsoft et Box en un seul endroit. Pour les options de gestion de contenu tierces, vous pouvez sélectionner le comportement de partage par défaut. Il y a aussi un contrôle pour permettre aux utilisateurs de modifier la valeur par défaut, ou les empêcher de la modifier.

Par défaut, les fichiers locaux et les captures d'écran que vos utilisateurs partagent dans l'application Webex App sont stockés dans le stockage Webex App. Lorsque vous achetez Pro Pack pour Cisco Webex Control Hub , vous pouvez désactiver cette option pour empêcher les utilisateurs de télécharger des fichiers locaux et le contenu n'est plus stocké dans le stockage de l'application Webex. Vous pouvez également désactiver l'option de capture d'écran dans l'application Webex et le contenu de capture d'écran n'est pas stocké dans le stockage de l'application Webex.

Les tableaux blancs et les annotations sont toujours stockés dans le stockage de l'application Webex.

Nous soutenons les plates-formes de gestion de contenu d'entreprise suivantes :

  • Microsoft—OneDrive, SharePoint Online

    Vous pouvez autoriser l'accès de vos utilisateurs au contenu de votre plateforme de gestion de contenu d'entreprise.

    Vous pouvez éventuellement choisir un locataire Azure Active Directory (AD) spécifique, et vos utilisateurs ne peuvent utiliser un compte de travail ou d'école à partir de ce locataire Azure AD spécifié que lorsqu'ils se connectent à votre plateforme de gestion de contenu.

    Pour plus d'informations sur le locataire d'Azure Active Directory (AD), voir https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/active-directory-v2-protocols#endpoints

  • Polje

    Vous pouvez autoriser l'accès de vos utilisateurs au contenu de votre plateforme de gestion de contenu d'entreprise.

  • Google Drive

    Vous pouvez autoriser vos utilisateurs de l'application Webex à partager, prévisualiser et collaborer sur des fichiers Google Drive directement dans un espace.

    IMPORTANT: Cisco utilise les API Google Workspace pour activer cette fonctionnalité, mais nous n'utilisons pas ces API pour développer, former ou améliorer l'IA généralisée ou les modèles de langage large (LLM).

Considérations relatives à l’accès

Voici les exigences d'accès à prendre en compte pour les utilisateurs accédant à votre plateforme de gestion de contenu d'entreprise :

  • Accès en dehors de votre réseau d’entreprise

    Lorsque votre administrateur locataire Azure AD configure l’accès conditionnel en permettant uniquement aux utilisateurs d’accéder au contenu sur leur réseau d’entreprise ou de se connecter au réseau d’entreprise via VPN, les utilisateurs reçoivent le message d’erreur suivant : Votre connexion a été réussie mais ne répond pas aux critères pour accéder à cette ressource.

    Pour plus d’informations, voir https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Support d'accès conditionnel pour signaux de dispositifs

    Comme Webex Teams prend en charge les signaux des appareils pour l'accès conditionnel, votre administrateur Azure peut appliquer des politiques pour s'assurer que les utilisateurs se connectent à votre système de gestion de contenu d'entreprise depuis Webex Teams sur des appareils spécifiques qui sont activés pour l'accès conditionnel. Ceci est pris en charge sur Webex Teams pour Windows et Mac.

    Pour plus d’informations, voir https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Support proxy pour la gestion de contenu d'entreprise

    Lorsque vous utilisez un proxy pour vous connecter à l'application Webex, vous devez contacter notre support client pour activer le support proxy pour la gestion de contenu d'entreprise pour votre organisation.

  • Autorisations pour les applications tierces

    • Autorisations pour Microsoft—OneDrive, SharePoint Online

      Par défaut, les locataires Azure AD sont configurés pour permettre aux utilisateurs de donner leur consentement à des applications multilocataires tierces. Cependant, si votre administrateur locataire choisit de restreindre le consentement, alors un utilisateur final ne peut pas se connecter à son compte Azure AD dans l'application Webex et il reçoit le message d'erreur suivant :

      Ce consentement n'autorise pas Webex App à accéder explicitement aux données de quiconque. Webex App demande une autorisation déléguée au nom de l'utilisateur connecté.

      Choisissez l'une des façons suivantes de donner le consentement de l'administrateur :

      • Dans un navigateur, vous pouvez saisir : https://login.microsoftonline.com/common/adminconsent?client_id=40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75&state=12345&redirect_uri=https%3A%2F%2Fbinaries.webex.com%2Fstatic-content-pipeline%2Fenterprise-content-management%2Fproduction%2Fmicrosoft%2Fwxt-ecm.html

        Pour plus d'informations, voir Autorisations et consentement dans l'Azure Active Directory v2.0 Endpoint

        Lorsque l'autorisation est accordée, le champ URL de votre navigateur affiche :

        https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/nativeclient?admin_consent=True&tenant=fc7e9060-290c-4c4d-923c-da313cfbb318&state=12345

      • Ajouter manuellement Webex Teams Enterprise Content Management dans Enterprise Applications sur https://portal.azure.com/

        • Application (client) ID— 40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75

        • Nom—Webex Teams Enterprise Content Management

    • Autorisations pour Box

      Si les utilisateurs reçoivent un message d’erreur indiquant que l’application est Désactivée par l’administrateur, l’administrateur Box des organisations doit activer l’application dans la console Administrateur Box. Pour plus d'informations, voir Box Community - Disabled by Administrator : Impossible d'Utiliser L'Application .

      • ID de la demande— edlb17wq7wf72rokk81e6lz2wt2pay8k

      • Nom—WebexTeamsBox

Avant de commencer

Toute modification de ces paramètres peut prendre jusqu'à 24 heures pour apparaître dans les applications ou ils sont appliqués lorsque les utilisateurs redémarrent l'application ou se déconnectent et se reconnectent.

1

Depuis la vue client dans https:/​/​admin.webex.com .

2

Dans la marge de gauche, sous Services , cliquez sur Messagerie .

3

Faire défiler jusqu'à Gestion du contenu .

4

Cliquez sur les trois elipses (…) à droite de la plateforme de gestion de contenu et sélectionnez Modifier les paramètres sur chacune des plateformes suivantes au sein de votre entreprise :

  1. Pour Webex , cliquez sur Activer le stockage natif de Webex pour enregistrer tous les fichiers (y compris les tableaux blancs, les captures d'écran et les annotations), y compris une plateforme de gestion de contenu tierce.

    Les tableaux blancs et les annotations sont toujours stockés à l'aide du stockage standard de l'application Webex. Vous ne pouvez pas les empêcher d'être stockés dans Webex, même en désactivant cette option.

    Cette option est activée par défaut et vous avez besoin de Pro Pack for Cisco Webex Control Hub pour désactiver cette option. Une fois cette option désactivée, vos utilisateurs sont empêchés de télécharger des fichiers locaux. De plus, Webex Native Storage ne peut être désactivé que lorsqu'une autre plate-forme de gestion de contenu est activée (par exemple, Box).

  2. Pour Box :

    • Cliquez sur Activer le stockage Box pour activer cela pour les utilisateurs de votre organisation s'ils ont besoin d'accéder et de partager des fichiers Box via l'application Webex.
    • Sélectionnez les autorisations de partage par défaut dans la liste déroulante.

  3. Pour Microsoft :

    Cliquez sur Activer le stockage Microsoft pour activer votre plateforme de gestion de contenu Microsoft pour vos utilisateurs. Cela permet à l’application Webex d’accéder soit à OneDrive, soit à SharePoint Online, soit aux deux, selon la configuration de gestion de contenu de votre entreprise.
    • Sélectionnez les autorisations de partage par défaut dans la liste déroulante.
    • Sélectionner parmi les choix suivants pour les dossiers liés :
      • Bloquer les dossiers liés afin que les utilisateurs ne puissent pas lier les dossiers aux espaces Webex.
      • Autoriser les dossiers liés afin que les utilisateurs puissent lier des dossiers avec des fichiers partagés aux espaces Webex.

        Les utilisateurs doivent encore gérer les autorisations sur le dossier via SharePoint ou OneDrive. Après avoir accordé l'accès, les fichiers du dossier lié sont accessibles aux utilisateurs de l'espace.

        Les fichiers du dossier lié qui ne sont pas partagés ne sont pas accessibles aux utilisateurs de l’espace. Par exemple, un utilisateur pourrait ouvrir le dossier SharePoint et arrêter de partager un fichier spécifique pour empêcher les personnes dans l'espace d'y accéder.

        Découvrez comment les utilisateurs peuvent lier un dossier Microsoft OneDrive ou SharePoint en ligne à un espace.

      • Autoriser les dossiers liés comme emplacement de stockage par défaut afin que les utilisateurs puissent lier des dossiers (comme emplacement de stockage par défaut) avec des fichiers partagés vers des espaces Webex.

    • Vous pouvez saisir un nom de locataire Azure Active Directory (AD) afin que seuls les utilisateurs de ce locataire puissent utiliser cette gestion de contenu d'entreprise dans l'application Webex. (Ils doivent se connecter avec leur compte de travail ou d'école Azure.)

  4. Pour Google drive :

    • Cliquez sur Activer Google Drive Storage.
    • Sélectionner les Permissions de partage par défaut dans la liste déroulante.
    • Entrez le Domaine de messagerie pour Google Drive afin que les gens aient un compte dans le domaine pour utiliser cette fonctionnalité.

    • Pour aider les utilisateurs à configurer leur intégration avec Google Drive, partagez intégration Google Drive.

5

La capture d'écran ne peut être personnalisée que lorsque le stockage natif de Webex est désactivé. De plus, Webex Native Storage ne peut être désactivé que lorsqu'une autre plate-forme de gestion de contenu est activée (par exemple, Box).

Pour configurer les paramètres de capture d’écran, cliquez sur Personnaliser.

  • Cliquez sur Autoriser la capture d’écran..
Choisissez parmi :
  • Enregistrer les captures d’écran dans un dossier lié ou un stockage natif Webex pour enregistrer toutes les captures d’écran sauf si un dossier lié est défini pour l’espace par défaut.
  • Enregistrer les captures d’écran dans un dossier lié uniquement pour enregistrer les captures d’écran dans un dossier de stockage lié par défaut.
6

Pour configurer l’accès utilisateur, sélectionner dans Autoriser l’accès utilisateur :

  • Activer manuellement pour chaque utilisateur pour activer les paramètres de gestion de contenu de votre entreprise pour des utilisateurs spécifiques, puis cliquez sur Gérer les utilisateurs.

    Ajoutez ensuite des autorisations lorsque vous ajoutez ou modifiez manuellement des utilisateurs ou que vous pouvez utiliser un fichier CSV pour ajouter ou modifier des utilisateurs en réglant la colonne Gestion du contenu d'entreprise à VRAI dans le fichier CSV.

  • Activer globalement pour tous les utilisateurs pour activer les paramètres de gestion de contenu de votre entreprise pour tous les utilisateurs de votre organisation. Ceci écrase tous les paramètres utilisateur que vous avez éventuellement appliqués pour les utilisateurs individuels.
7

Cliquez sur Enregistrer.

Limitations connues communes à la gestion du contenu

  • Lorsque les utilisateurs cliquent sur Pièce jointe pour partager depuis leur compte ECM, ils peuvent être invités à choisir un compte avant de pouvoir choisir un fichier.

  • Lorsque quelqu'un partage un fichier et que les utilisateurs cliquent sur Rafraîchir, il arrive qu'ils ne voient pas d'aperçu de la vignette. Lorsque les utilisateurs ont la permission, ils peuvent toujours cliquer sur le fichier pour le consulter ou le modifier.

  • Lorsque quelqu'un renomme un fichier après qu'il a été partagé dans un espace d'application Webex et que les utilisateurs cliquent sur Rafraîchir, la vignette peut disparaître. Lorsque les utilisateurs ont la permission, ils peuvent toujours cliquer sur le fichier pour le consulter ou le modifier.

  • Le support DPI élevé sur plusieurs moniteurs n'est pas pris en charge.

  • Nous ne prenons en charge que l'authentification basée sur le Web.

    • Les authentifications non basées sur le web ne sont pas prises en charge, par exemple Kerberos.

    • Les authentifications intégrées à Mobile Device Management ne sont pas prises en charge, par exemple Microsoft Intune.

    • L'authentification SSO qui empêche le navigateur intégré pour l'authentification n'est pas prise en charge.

  • L'accès complet aux paramètres d'administration nécessite un client Webex 42.4 ou supérieur.

Limitations des fichiers en ligne Microsoft OneDrive ou SharePoint

  • Nous prenons en charge tous les forfaits Microsoft OneDrive et SharePoint Online, à l’exception d’Office 365 GCC High et DoD, d’Office 365 en Allemagne et d’Office 365 exploité par 21Vianet en Chine.

  • Sur MacOS, certains utilisateurs de l'application Webex ne peuvent pas modifier les fichiers OneDrive/SharePoint Online (.docx) dans l'application Webex.

Limitations de la boîte

  • Les utilisateurs peuvent utiliser les outils Box pour éditer des fichiers partagés dans l'application Webex sous Windows, mais les utilisateurs ne peuvent pas utiliser les outils Box pour éditer des fichiers partagés dans l'application Webex pour Mac.

  • Sur MacOS, si l'organisation de l'utilisateur a activé la politique de vérification de confiance de l'appareil de Box, l'utilisateur Webex ne peut pas interagir avec les fichiers Box dans l'application Webex.