تمنحك هذه الميزات التحكم في تحديثات برامج Webex المعتادة. يرجى ملاحظة أننا نحتاج من حين لآخر إلى تطبيق تصحيحات مهمة على جميع المستخدمين بأثر فوري. نعتبر أن مثل هذه التصحيحات تقع خارج نطاق الترقيات العادية، ولا يمكن التحكم فيها بواسطة تكوين الترقية الخاص بك.

يستطيع مسؤولو Control Hub الوصول إلى عناصر التحكم في تحديث تطبيق سطح المكتب والتي تتيح لك اختيار موعد تحديث إصدار سطح المكتب من تطبيق Webex لمستخدميك.

يمكنك تأجيل نشر هذه التحديثات لمدة تصل إلى 4 أسابيع للحصول على أحدث وتيرة. ستسمح نافذة التأجيل هذه للمسؤول بإجراء أي فحوص داخلية مطلوبة من عمليات التحقق من الصحة وتسمح أيضًا بإنشاء أي ضمانات لدعم تحديث على مستوى الشركة أو إصدار Webex. يستطيع مستخدمون محددون، مثل مسؤولي تكنولوجيا المعلومات، تلقي التحديثات بمجرد نشرها من قِبل Cisco. تتوفر ملاحظات إصدار تطبيق Webex من أجلك لقراءة معلومات عما تم تغييره في تحديث.

ويتيح هذا النهج المتوازن للمديرين تلبية احتياجات أصحاب المصلحة، مثل فريقهم الأمني، ولكن في الوقت نفسه تحقيق فوائد التسليم المستمر المُدار.

وكالمعتاد، سيتلقى المستخدمون النهائيون رمز التحديث القياسي في Webex وسيستمر تطبيق سطح المكتب في التحديث التلقائي عند إعادة التشغيل.

تنطبق هذه المقالة على إصدارات سطح المكتب من تطبيق Webex. تتناول المقالات التالية إدارة إصدارات الهواتف المحمولة من Webex:

تكوين الجدول الزمني لتحديث تطبيق Webex
تحديثات البرامج المحدثة لإعدادات تطبيق Webex في Control Hub.

تم نقل عناصر التحكم في تحديث تطبيق سطح المكتب لتطبيق Webex من قسم المراسلة إلى إعدادات المؤسسة. بالإضافة إلى ذلك، فيما يلي التغييرات التي تمت على كيفية عمل عناصر التحكم:

  • يسمى التردد لمدة 1 شهر الأحدث (الإيقاع).

  • يسمى التردد لمدة 3 أشهر البطيء (الإيقاع)، وتغير السلوك من 3 أشهر إلى 4 أشهر. تستطيع المؤسسات التي تحتاج إلى التحكم في التحديثات بسبب عناصر التحكم في الأمان أو التغيير في بيئتها الاستفادة من هذه القناة لإدارة التحديثات داخل بيئتها. يتماشى هذا التغيير مع كيفية عمل القناة البطيئة الحالية لمواقع Webex Meetings.

    • القناة البطيئة (الوتيرة) متاحة فقط عند الطلب. إذا كنت ترغب في طلب الوصول إلى القناة البطيئة (الوتيرة) لتحديثات تطبيق Webex لمؤسستك، فاتصل بممثل Cisco أو بدعم Cisco.

      تصبح التغييرات التي تقوم بها في هذا التكوين سارية المفعول على الفور. إذا توفر تحديث ما، فسيحصل العملاء على تكوين التحديث على مدار الـ 24 ساعة القادمة.

      على سبيل المثال، إذا حددت قناة إصدار أحدث من الإصدار الذي تستخدمه مؤسستك، فسيرى المستخدمون التحديثات خلال 24 ساعة.

  • يُمكن للشركاء الآن تكوين عناصر التحكم في تحديث تطبيق سطح المكتب لجميع عملائهم أو لعملاء محددين.

  • يُمكن للشركاء الآن حظر عملاءهم أو السماح لهم بتغيير عناصر التحكم في تحديث تطبيق سطح المكتب.

تطبيق عناصر التحكم في التحديث على المجموعات

لتطبيق عناصر التحكم في التحديث على مجموعات المستخدمين.

  1. سجّل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى إعدادات المؤسسة.
  2. انقر على قوالب وحدد قالبًا موجودًا لتحريره أو انقر على إنشاء قالب لإنشاء قالب جديد.
  3. في قسم إعدادات القالب، مرر لأسفل إلى تحديثات البرامج المتكررة لتطبيق Webex.
  4. اختر نوع التحديث لمجموعتك. يمكنك تحديث تطبيق Webex تلقائيًا مع كل إصدار جديد أو جدولة التحديثات وفقًا للوتيرة والتأجيل.
    • التحديثات التلقائية (تتحكم فيها Cisco)— يتم تحديث المستخدمين لديك تلقائيًا كل شهر عندما يصبح تحديث تطبيق سطح المكتب متاحًا.
    • التحديثات المجدولة المخصصة باستخدام عمليات التأجيل— يمكنك تحديد موعد تحديث المستخدمين لديك باستخدام الخيارات التالية:

      • الوتيرة— اختر من الخيارات المتاحة، ويتم تحديث المستخدمين لديك باستخدام هذا التردد.

        • الأحدث — 1 شهر.

        • بطيء - 4 أشهر.

      • التأجيل — يمكنك اختيار فترة التأجيل بشكل اختياري. عند توفر تحديث تطبيق سطح المكتب، تبدأ نافذة التأجيل ويتم ترقية المستخدمين تلقائيًا عند انتهاء نافذة التأجيل. يمكنك تأجيل التحديثات لما يصل إلى 4 أسابيع لأحدث قناة أو 12 أسبوعًا للقناة البطيئة.

        على سبيل المثال، إذا كان هناك إصدار جديد في 4 أبريل وتم تكوين التأجيل الخاص بك إلى 2 أسابيع، ففي هذه الحالة ستبدأ التحديثات على المستخدمين في مؤسستك في 18 أبريل.

    يتم حساب الترقية المجدولة التالية وعرضها في Control Hub.

  5. انقر على تنزيل إصدارات Webex للاطلاع على تحديثات تطبيق سطح المكتب المتاحة.

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل القوالب، ارجع إلى: https://help.webex.com/article/n5uf91x/Configure-settings-templates

لمعرفة مزيد من المعلومات عن إدارة المجموعة في Control Hub، ارجع إلى: https://help.webex.com/article/7eedy0/Group-management

يتم التحكم في تجربة استخدام Webex Meetings في تطبيق Webex عن طريق إصدار موقع Meetings. تم تكوين تحديثات موقع Meetings بشكل منفصل.

تطبيق عناصر التحكم في التحديث على المستخدمين الفرديين

لتطبيق عناصر التحكم في التحديث على المستخدمين الفرديين.

  1. سجّل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى الإدارة > المستخدمون.
  2. انقر على المستخدم الذي تريد تحريره وانتقل إلى عام.
  3. في تحديثات البرامج المتكررة لتطبيق Webex، اختر نوع التحديث الخاص بالمستخدم لديك. يمكنك تحديث تطبيق Webex تلقائيًا مع كل إصدار جديد أو جدولة التحديثات وفقًا للوتيرة والتأجيل.
    • التحديثات التلقائية (تتحكم فيها Cisco)— يتم تحديث المستخدمين لديك تلقائيًا كل شهر عندما يصبح تحديث تطبيق سطح المكتب متاحًا.
    • التحديثات المجدولة المخصصة باستخدام عمليات التأجيل— يمكنك تحديد موعد تحديث المستخدمين لديك باستخدام الخيارات التالية:

      • الوتيرة— اختر من الخيارات المتاحة، ويتم تحديث المستخدمين لديك باستخدام هذا التردد.

        • الأحدث — 1 شهر.

        • بطيء - 4 أشهر.

      • التأجيل — يمكنك اختيار فترة التأجيل بشكل اختياري. عند توفر تحديث تطبيق سطح المكتب، تبدأ نافذة التأجيل ويتم ترقية المستخدمين تلقائيًا عند انتهاء نافذة التأجيل. يمكنك تأجيل التحديثات لما يصل إلى 4 أسابيع لأحدث قناة أو 12 أسبوعًا للقناة البطيئة.

        على سبيل المثال، إذا كان هناك إصدار جديد في 4 أبريل وتم تكوين التأجيل الخاص بك إلى 2 أسابيع، ففي هذه الحالة ستبدأ التحديثات على المستخدمين في مؤسستك في 18 أبريل.

    يتم حساب الترقية المجدولة التالية وعرضها في Control Hub.

  4. انقر على تنزيل إصدارات Webex للاطلاع على تحديثات تطبيق سطح المكتب المتاحة.

يتم التحكم في تجربة استخدام Webex Meetings في تطبيق Webex عن طريق إصدار موقع Meetings. تم تكوين تحديثات موقع Meetings بشكل منفصل.

مشكلات معروفة

لا ينعكس الإصدار الحالي والتواريخ المحدّثة بشكل صحيح إلا إذا تم تحديد القناة نفسها (تلقائية أو أحدث أو بطيئة) في وقت التحديث الأخير. يجب تجاهل هذه القيم إذا تم تحديد قناة مختلفة.

الإعدادات القديمة لتكوين الجدول الزمني لتحديث تطبيق Webex

إذا كان هذا الإعداد لا يزال موجودًا في علامة تبويب المراسلة ، ففي هذه الحالة لا تنطبق تغييرات جدول التحديث المذكورة سابقًا في هذه المقالة على مؤسستك حتى الآن ويجب عليك متابعة هذه الخطوات.

قبل البدء

  • يخصص الجدول الزمني لتحديث تطبيق سطح المكتب لكل مستخدم في مؤسستك.

  • يتم دعم تحديثات تطبيق سطح المكتب لمدة تصل إلى 3 أشهر و2 أسابيع.

  • لا يوجد خيار لإعادة المستخدمين إلى تحديثات تطبيق سطح المكتب السابقة.

1

سجّل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى المراسلة > إدارة إصدارات برامج تطبيق Webex.

2

حدد خيارًا من بين الخيارات التالية:

  • تحديثات البرامج التلقائية (تتحكم فيها Cisco)— يتم تحديث المستخدمين لديك تلقائيًا كل شهر عندما يصبح تحديث تطبيق سطح المكتب متاحًا.
  • جدول التحديث المخصص— يمكنك تحديد موعد تحديث المستخدمين لديك باستخدام الخيارات التالية:

    • معدل التكرار— اختر من الخيارات المتاحة، ويتم تحديث المستخدمين لديك باستخدام هذا التردد.

      • 1 شهر

      • 3 أشهر

    • فترة التأجيل— يمكنك اختيار فترة التأجيل بشكل اختياري. عند توفر تحديث تطبيق سطح المكتب، تبدأ نافذة التأجيل ويتم ترقية المستخدمين تلقائيًا عند انتهاء نافذة التأجيل.

يتم حساب الترقية المجدولة التالية وعرضها في Control Hub.
3

انقر على الإصدارات المتوفرة للتنزيل للاطلاع على التحديثات المتاحة لتطبيق سطح المكتب.

يتم التحكم في تجربة استخدام Webex Meetings في تطبيق Webex عن طريق إصدار موقع Meetings. تم تكوين تحديثات موقع Meetings بشكل منفصل.