Disse funktioner giver dig kontrol over dine almindelige Webex-softwareopdateringer. Bemærk venligst, at vi lejlighedsvis har brug for at anvende kritiske programrettelser for alle brugere med øjeblikkelig effekt. Vi betragter sådanne programrettelser som værende uden for rammerne af normale opgraderinger, og de kan ikke kontrolleres af din opgraderingskonfiguration.

Control Hub-administratorer kan få adgang til kontrolfunktioner til opdatering af desktopappen, som giver dig mulighed for at vælge, hvornår desktopversionen af Webex-appen opdateres for dine brugere.

Du kan udsætte installationen af disse opdateringer med op til 4 uger for den seneste kadence. Dette henstandsvindue giver administratoren mulighed for at videregive alle påkrævede interne valideringskontrol og giver mulighed for oprettelse af sikkerhed, for at understøtte en virksomheds opdatering eller udrulning af Webex. Angivne brugere, f.eks. it-administratorer, kan modtage opdateringer, så snart de er udgivet af Cisco. Webex-appudgivelsesnoter er tilgængelige, så du kan læse om, hvad der er ændret i en opdatering.

Denne afbalancerede tilgang gør det muligt for administratorer at opfylde interessenternes behov, f.eks. deres sikkerhedsteam, men samtidig realisere fordelene ved administreret kontinuerlig levering.

Som normalt modtager slutbrugere standardikonet for opdatering i Webex, og desktopappen fortsætter med automatisk opdatering ved genstart.

Denne artikel gælder for desktopversioner af Webex-appen. De følgende artikler handler om administration af mobile versioner af Webex:

Konfigurer opdateringsplan for Webex-appen
Opdaterede softwareopdateringer til Webex-appindstillinger i Control Hub.

Kontrolfunktionerne til opdatering af desktop-appen for Webex-appen er flyttet fra afsnittet Meddelelser til Organisationsindstillinger. Derudover er disse ændringer i, hvordan kontrolfunktionerne fungerer:

  • 1-måneders hyppighed kaldes Seneste (kadence).

  • 3-måneders hyppighed kaldes Langsom (kadence), og adfærden ændrede sig fra 3 måneder til en 4-måneders hyppighed. Organisationer, der har behov for at kontrollere opdateringer på grund af sikkerhed eller kontrolelementer i deres miljø, kan bruge denne kanal til at administrere opdateringer i deres miljø. Denne ændring er på linje med, hvordan den aktuelle lavhastighedskanal fungerer for Webex Meetings-websteder.

    • Lavhastighedskanal (kadence) er kun tilgængelig efter anmodning. Hvis du vil anmode om adgang til langsom kanal (kadence) til opdateringer af Webex-appen for din organisation, skal du kontakte din Cisco-repræsentant eller Cisco-support.

      Ændringer, du foretager i denne konfiguration, træder i kraft med det samme. Hvis en opdatering er tilgængelig, får klienterne opdateringskonfigurationen i løbet af de næste 24 timer.

      Hvis du f.eks. vælger en kanal, hvis version er nyere end den version, din organisation bruger, vil brugerne se opdateringer inden for 24 timer.

  • Partnere kan nu konfigurere kontrolfunktioner til opdatering af desktopappen for alle deres kunder eller for specifikke kunder.

  • Partnere kan nu blokere eller tillade deres kunder at ændre kontrolfunktioner til opdatering af desktopappen.

Anvend opdateringskontroller på grupper

Sådan anvendes opdateringskontrolfunktioner til grupper af brugere.

  1. Log ind på Control Hub , og gå til Organisationsindstillinger.
  2. Klik på Skabeloner , og vælg en eksisterende skabelon for at redigere den, eller klik på Opret skabelon for at oprette en ny skabelon.
  3. I afsnittet Indstillinger for skabelonen skal du rulle ned til Tilbagevendende softwareopdateringer til Webex-appen.
  4. Vælg opdateringstypen for din gruppe. Du kan opdatere Webex-appen automatisk med hver ny version eller planlægge opdateringer efter kadence og udsættelse.
    • Automatiske opdateringer (kontrolleret af Cisco) – dine brugere opdateres automatisk hver måned, når desktop-appopdateringen bliver tilgængelig.
    • Brugerdefinerede planlagte opdateringer med udsættelser – du kan bestemme, hvornår dine brugere opdateres ved hjælp af følgende valgmuligheder:

      • Kadence – Vælg mellem de tilgængelige valgmuligheder, dine brugere opdateres ved hjælp af denne frekvens.

        • Seneste – 1 måned.

        • Langsom – 4 måneder.

      • Udsættelse – du kan vælge en udsættelsesperiode. Når opdatering af desktopappen er tilgængelig, starter dit udfasningsvindue, og dine brugere opgraderes automatisk, når vinduet udfases slutter. Du kan udsætte opdateringer i op til 4 uger for seneste kanal eller 12 uger for langsom kanal.

        Hvis der f.eks. var en ny udgivelse den 4. april, og din udsættelse blev konfigureret til 2 uger, starter opdateringer til brugere i din organisation den 18. april.

    Den næste planlagte opgradering beregnes og vises i Control Hub.

  5. Klik på Download Webex Builds for at se de tilgængelige opdateringer af desktopappen.

Få flere oplysninger om, hvordan skabeloner fungerer, i: https://help.webex.com/article/n5uf91x/Configure-settings-templates

Få flere oplysninger om gruppeadministration i Control Hub under: https://help.webex.com/article/7eedy0/Group-management

Oplevelsen Webex Meetings Webex-appen styres af Meetings-webstedsversionen. Meetings-webstedsopdateringer konfigureres separat.

Anvend opdateringskontrolfunktioner på individuelle brugere

Sådan anvendes opdateringskontrolfunktioner for individuelle brugere.

  1. Log ind på Control Hub , og gå til Administration > Brugere.
  2. Klik på den bruger, du vil redigere, og gå til Generelt.
  3. I Tilbagevendende softwareopdateringer til Webex-appen skal du vælge opdateringstypen for din bruger. Du kan opdatere Webex-appen automatisk med hver ny version eller planlægge opdateringer efter kadence og udsættelse.
    • Automatiske opdateringer (kontrolleret af Cisco) – dine brugere opdateres automatisk hver måned, når desktop-appopdateringen bliver tilgængelig.
    • Brugerdefinerede planlagte opdateringer med udsættelser – du kan bestemme, hvornår dine brugere opdateres ved hjælp af følgende valgmuligheder:

      • Kadence – Vælg mellem de tilgængelige valgmuligheder, dine brugere opdateres ved hjælp af denne frekvens.

        • Seneste – 1 måned.

        • Langsom – 4 måneder.

      • Udsættelse – du kan vælge en udsættelsesperiode. Når opdatering af desktopappen er tilgængelig, starter dit udfasningsvindue, og dine brugere opgraderes automatisk, når vinduet udfases slutter. Du kan udsætte opdateringer i op til 4 uger for seneste kanal eller 12 uger for langsom kanal.

        Hvis der f.eks. var en ny udgivelse den 4. april, og din udsættelse blev konfigureret til 2 uger, starter opdateringer til brugere i din organisation den 18. april.

    Den næste planlagte opgradering beregnes og vises i Control Hub.

  4. Klik på Download Webex Builds for at se de tilgængelige opdateringer af desktopappen.

Oplevelsen Webex Meetings Webex-appen styres af Meetings-webstedsversionen. Meetings-webstedsopdateringer konfigureres separat.

Kendte problemer

Den aktuelle version og opdaterede datoer afspejles kun korrekt, hvis den samme kanal (automatisk, seneste eller langsom) er valgt på tidspunktet for den sidste opdatering. Disse værdier bør ignoreres, hvis en anden kanal er valgt.

Ældre indstillinger til at konfigurere tidsplan for opdatering af Webex-appen

Hvis denne indstilling stadig er under fanen Meddelelser , gælder ændringerne af opdateringstidsplanen, der er nævnt tidligere i denne artikel, endnu ikke for din organisation, og du skal fortsætte med at følge disse trin.

Før du begynder

  • Opdateringsplanen for desktopappen er for alle brugere i din organisation.

  • Opdateringer af desktopappen understøttes i op til 3 måneder og 2 uger.

  • Det er ikke muligt at gendanne brugere til tidligere opdateringer af desktopappen.

1

Log ind på Control Hub , og gå til Meddelelser > Administration af Webex-appsoftwareudgivelser.

2

Vælg en af følgende muligheder:

  • Automatiske softwareopdateringer (kontrolleret af Cisco) – dine brugere opdateres automatisk hver måned, når desktop-appopdateringen bliver tilgængelig.
  • Brugertilpasset opdateringstidsplan – du kan bestemme, hvornår dine brugere opdateres ved hjælp af følgende valgmuligheder:

    • Hyppighed – Vælg mellem de tilgængelige valgmuligheder. Dine brugere opdateres ved hjælp af denne hyppighed.

      • 1 måned

      • 3 måneder

    • Udsættelsesperiode – du kan vælge en udsættelsesperiode. Når opdatering af desktopappen er tilgængelig, starter dit udfasningsvindue, og dine brugere opgraderes automatisk, når vinduet udfases slutter.

Den næste planlagte opgradering beregnes og vises i Control Hub.
3

Klik på Builds (Builds, tilgængelig for download ) for at se de tilgængelige desktopappopdateringer.

Oplevelsen Webex Meetings Webex-appen styres af Meetings-webstedsversionen. Meetings-webstedsopdateringer konfigureres separat.