Bei Sammelanschlussgruppe an- und abmelden

Melden Sie sich bei der Sammelanschlussgruppe an, um Anrufe für die Sammelanschlussgruppe zu erhalten.

Wenn Sie keine Anrufe annehmen können, melden Sie sich von der Sammelanschlussgruppe ab, um keine Anrufe mehr zu erhalten. Sie können weiterhin Anrufe empfangen, die direkt für Sie eingehen.

Die Sammelanschlussgruppen-Einstellung gilt für alle Leitungen.

Bevor Sie beginnen:

Der Administrator hat einen Sammelanschluss eingerichtet.

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Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um sich bei der Sammelanschlussgruppe anzumelden:

  • Wählen Sie HG in.

  • Für die Telefone 9841, 9851 und 9861 Presse Sammelanschlussgruppe the icon for Hunt group in wenn der Administrator den PLK für die Sammelanschlussgruppe konfiguriert hat.

    Symbol für 9871 und 8875 für allgemeine Themen Tippen Sie auf die Sammelanschlussgruppe the icon for Hunt group in umschalten.

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Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um sich von der Sammelanschlussgruppe abzumelden:

  • Wählen Sie HG aus.

  • Für die Telefone 9841, 9851 und 9861 Presse Sammelanschlussgruppe the icon for Hunt group out wenn der Administrator den PLK für die Sammelanschlussgruppe konfiguriert hat.

    Symbol für 9871 und 8875 für allgemeine Themen Tippen Sie auf die Sammelanschlussgruppe the icon for Hunt group out umschalten.

Die Farbe der Sammelanschlussgruppentaste variiert je nach Telefonmodell.

Anruf für einen Sammelanschluss annehmen

Sammelanschlussgruppen ermöglichen es Unternehmen, die zahlreiche Anrufe erhalten, das Anrufaufkommen aufzuteilen. Der Administrator konfiguriert einen Sammelanschluss mit einer Reihe von Verzeichnisnummern. Der Rufton der Telefone basiert auf der Sequenz, die der Administrator für einen Sammelanschluss festlegt. Wenn Sie Mitglied einer Sammelanschlussgruppe sind, können Sie sich bei einer Sammelanschlussgruppe anmelden, wenn Sie Anrufe erhalten möchten. Melden Sie sich vom Sammelanschluss ab, wenn Sie Anrufe an Sammelanschlussgruppen auf Ihrem Telefon nicht annehmen können.

Je nachdem, wie Sammelanschlussgruppen konfiguriert sind, werden auf dem Telefondisplay die folgenden Informationen angezeigt:

  • Anrufer-ID (sofern konfiguriert)
  • Die Leitung, auf der der Sammelanschlussgruppenanruf eingeht
  • Die Telefonnummer der Sammelanschlussgruppe
  • Die Pilotnummer des Sammelanschlusses

Bevor Sie beginnen:

Sie müssen sich beim Sammelanschluss anmelden, um Anrufe an den Sammelanschluss zu erhalten.

Wenn ein Anruf an den Sammelanschluss auf Ihrem Telefon läutet, wählen Sie "Annehmen " aus.

Sie können den Anruf an den Sammelanschluss nicht ablehnen. Wenn Sie den Rufton stummschalten möchten, wählen Sie "Ignorieren " aus.

Anzeigen der Anrufwarteschlange in einem Sammelanschluss

Mit dem Warteschlangenstatus-Zusatzsymbol können Sie den Status der Warteschlange der Sammelanschlussgruppe überprüfen. Der Warteschlangenstatus enthält die folgenden Informationen:

  • Die von der Sammelanschlussgruppe verwendete Telefonnummer
  • Anzahl der Anrufer in den Warteschlangen der Sammelanschlussgruppe.
  • Längste Wartezeit (Nicht verfügbar, wenn sich keine Anrufe in der Warteschlange befinden.)

Bevor Sie beginnen:

Der Administrator hat die Sammelanschlussgruppenfunktion und den Warteschlangenstatus-PLK auf Ihrem Telefon konfiguriert.

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Wählen Sie Warteschlangenstatus aus.

2

Wählen Sie Aktualisieren aus , um die Statistik zu aktualisieren.

3

Wählen Sie Beenden , um den Bildschirm zu schließen.