Suosittelemme, että vaihdat Webex SIP -aliverkkotunnuksen aukioloaikojen ulkopuolella tai huoltoikkunan aikana, koska verkkotunnus ei muutu välittömästi.

Ennen kuin aloitat

Jos käytät Webex-laitteiden hybridipuheluita ja siirrät olemassa olevaa SIP-osoitetta osoitteella ciscospark.com, käytä opasta Siirrä Cisco Sparkin hybridipuhelupalveluorganisaatio Cisco Webex -toimialueelle.

1

Asiakasnäkymästä kohdassa https://admin.webex.comsiirry kohtaan Hallinta > Organisaatioasetuksetja vieritä kohtaan Cisco Webex -puheluiden SIP-osoite.

2

Napsauta Muokkaa aliverkkotunnusta ja valitse seuraavista:

  • Lisää uusi Webex-aliverkkotunnus – Anna uusi aliverkkotunnuksen arvo ja napsauta sitten Tarkista saatavuus. Sinulle näytetään webex.com -osoite.

  • Siirrä olemassa oleva SIP-osoite ciscospark.com -osoitteella — Napsauta Tarkista saatavuus, niin saat näkyviin sekä nykyisen ciscospark.com -osoitteesi että webex.com -osoitteesi. Tämä vaihtoehto säilyttää yhteensopivuuden taaksepäin siirryttäessä uusiin Webex-brändättyihin osoitteisiin.

  • Muuta olemassa olevaa Webex-aliverkkotunnusta – Anna uusi aliverkkotunnuksen arvo ja napsauta Tarkista saatavuus. Sinulle näytetään vain webex.com -osoite. Aiempia ciscospark.com -osoitteita ei säilytetä.

3

Napsauta Tallenna, lue ilmoitus ja vahvista napsauttamalla Kyllä.

  • Tämä käynnistää siirtoprosessin, joka lisää Webex SIP -osoitteet. Voit tarkastella SIP-osoitteen muutosten tilaa napsauttamalla Näytä päivityshistoria (tehtävät). Jos ongelmia ilmenee, voit tarkastella virheitä ja napsauttaa sitten tarvittaessa Suorita tehtävä uudelleen.

    Kun siirto on valmis, Webex-rekisteröidyissä laitteissa työtila- tai henkilökohtaisessa tilassa (huone, työpöytä ja taulu) saattaa näkyä ciscospark.com -osoite ensisijaisena osoitteena. Tämän korjaaminen voi kestää jopa 24 tuntia, mutta puheluihin se ei vaikuta tänä aikana. Uuden Webex-osoitteen pitäisi näkyä ensisijaisena kyseisen ajan jälkeen.

  • Webex SIP -osoite luodaan automaattisesti jokaiselle käyttäjälle. Jos osoitetta ei ole luotu käyttäjillesi tai työtiloillesi, ota yhteyttä tukeen.

4

(Hybridipuhelut laiteliittimellä) Kirjaudu laiteliittimeen ja suorita Synkronoi kaikki.

Tämä toiminto päivittää laitteiden Spark-RD:t Unified CM:ssä uudella SIP-toimialueella.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos olet siirtänyt olemassa olevan SIP-osoitteesi, voit varmistaa, että SIP-osoitteen muutokset on tehty:

Mistä Control Hubissa voi tarkistaa

Odotettu tulos

Käyttäjät

Siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjät, napsauta mitä tahansa käyttäjää, napsauta Soittaminen, niin näet ensisijaisen ja vara-SIP-osoitteen merkinnät.

Työtilat

Siirry kohtaan Hallinta > Työtilat, napsauta mitä tahansa työtilaa avataksesi yleiskatsausruudun, vieritä kohtaan Kutsuminen, niin näet uuden SIP-osoitteen merkinnän.