Ми рекомендуємо змінювати піддомен Webex SIP після робочого часу або під час періоду технічного обслуговування, оскільки домен не змінюється миттєво.

Перш ніж почати

Для розгортання гібридних викликів для пристроїв Webex, під час перенесення існуючої SIP-адреси з адресою ciscospark.com скористайтеся посібником Міграція організації служби гібридних викликів Cisco Spark до домену Cisco Webex.

1

У вікні перегляду клієнта перейдіть до меню https://admin.webex.comКерування > Налаштування організації та перейдіть до пункту SIP Address for Cisco Webex Calling (Адреса SIP для виклику Cisco Webex).

2

Натисніть Редагувати піддомен і виберіть один із наведених нижче варіантів.

  • Додати новий субдомен Webex — введіть нове значення субдомену та натисніть Перевірити доступність. Вам буде надано адресу webex.com.

  • Перенесіть існуючу адресу SIP за допомогою адреси ciscospark.com. Натисніть Перевірити доступність. Вам буде надано як поточну адресу ciscospark.com, так і адресу webex.com. Ця опція зберігає зворотну сумісність під час переходу на нові фірмові адреси Webex.

  • Змініть існуючий піддомен Webex-Введіть нове значення піддомену та натисніть Перевірити доступність. Вам буде надано лише адресу webex.com. Будь-яка попередня адреса ciscospark.com не зберігається.

3

Натисніть Зберегти, прочитайте сповіщення, а потім натисніть Так, щоб підтвердити.

  • Це запускає процес міграції, який додає SIP-адреси Webex. Ви можете натиснути Переглянути історію оновлень (завдання), щоб побачити стан змін адреси SIP. Якщо виникли проблеми, ви можете переглянути помилки, а потім натиснути кнопку Повторити завдання, якщо це необхідно.

    Після завершення перенесення зареєстровані в Webex пристрої в робочому або особистому режимі (кімната, робочий стіл і дошка) можуть відображати адресу ciscospark.com як основну. Виправлення може зайняти до 24 годин, але дзвінки не впливають на цей час. Нова адреса Webex має відображатися як Primary після цього часу.

  • SIP-адреса Webex створюється автоматично для кожного користувача. Якщо адреса не створена для ваших користувачів або робочих просторів, зверніться до служби підтримки.

4

(Для гібридних дзвінків за допомогою роз 'єму пристрою) Увійдіть у роз' єм пристрою та запустіть програму Sync All (Синхронізувати всі).

Ця дія оновлює Spark-RD пристроїв в уніфікованому CM з новим доменом SIP.

Що далі

Якщо ви перенесли свою існуючу адресу SIP, ви можете переконатися, що зміни адреси SIP були завершені:

Де перевірити в Центрі керування

Очікуваний результат

Користувачі

Перейдіть до меню Керування > Користувачі, виберіть будь-якого користувача, натисніть кнопку Виклик, після чого відобразяться основні та резервні записи адрес SIP.

Робоче середовище

Перейдіть до меню Керування > Робочі простори, клацніть будь-яку робочу область, щоб відкрити панель огляду, прокрутіть до пункту Виклик, а потім ви побачите новий запис адреси SIP.