Odporúčame vám zmeniť subdoménu Webex SIP po pracovnej dobe alebo počas údržbového obdobia, pretože doména sa nezmení okamžite.

Predtým, ako začnete

V prípade nasadení hybridného volania pre zariadenia Webex, keď migrujete existujúcu adresu SIP s adresou ciscospark.com, použite sprievodcu Migrácia organizácie služby hybridného volania Cisco Spark do domény Cisco Webex.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.comprejdite na Správa > Nastavenia organizáciea prejdite na Adresa SIP pre volania cez Cisco Webex.

2

Kliknite na Upraviť subdoménu a vyberte si z nasledujúcich možností:

  • Pridať novú subdoménu Webex – Zadajte novú hodnotu subdomény a potom kliknite na Skontrolovať dostupnosť. Zobrazí sa vám adresa webex.com.

  • Migrácia existujúcej SIP adresy s adresou ciscospark.com – Kliknite na Skontrolovať dostupnosť a zobrazí sa vám vaša aktuálna adresa ciscospark.com aj adresa webex.com. Táto možnosť zachováva spätnú kompatibilitu pri migrácii na nové značkové adresy Webex.

  • Zmena existujúcej subdomény Webex – Zadajte novú hodnotu subdomény a kliknite na Skontrolovať dostupnosť. Zobrazí sa vám iba adresa webex.com. Žiadna predchádzajúca adresa ciscospark.com sa nezachová.

3

Kliknite na Uložiť, prečítajte si upozornenie a potom kliknite na Áno pre potvrdenie.

  • Týmto sa spustí proces migrácie, ktorý pridá adresy SIP Webex. Kliknutím na Zobraziť históriu aktualizácií (úlohy) zobrazíte stav zmien adresy SIP. Ak sa vyskytnú nejaké problémy, môžete si ich skontrolovať a potom v prípade potreby kliknúť na Znovu spustiť úlohu.

    Po dokončení migrácie sa na zariadeniach registrovaných v službe Webex v pracovnom priestore alebo osobnom režime (miestnosť, stôl a tabuľa) môže ako primárna zobrazovať adresa ciscospark.com. Oprava môže trvať až 24 hodín, ale počas tejto doby to neovplyvní volanie. Nová adresa Webex by sa po uplynutí tejto doby mala zobrazovať ako primárna.

  • Pre každého používateľa sa automaticky vytvorí SIP adresa Webex. Ak adresa nie je vytvorená pre vašich používateľov alebo pracovné priestory, kontaktujte podporu.

4

(Pre hybridné volanie s konektorom zariadení) Prihláste sa do konektora zariadení a spustite príkaz Synchronizovať všetko.

Táto akcia aktualizuje Spark-RD zariadení v Unified CM s novou doménou SIP.

Čo robiť ďalej

Ak ste migrovali svoju existujúcu SIP adresu, môžete overiť, či boli zmeny SIP adresy dokončené:

Kde overiť v Control Hub

Očakávaný výsledok

Používatelia

Prejsť na Manažment > Používatelia, kliknite na ľubovoľného používateľa, kliknite na Voláa potom uvidíte položky primárnej a záložnej adresy SIP.

Pracovné priestory

Prejsť na Manažment > Pracovné priestory, kliknite na ľubovoľný pracovný priestor, čím otvoríte prehľadovú tablu, prejdite na Volaniea potom uvidíte novú položku adresy SIP.