2025. május

Eszközjelentés és Telefonszámok jelentés a Partner Hubban

Hozzáadjuk az Eszközök és a Telefonszámok jelentést a Partnerközponthoz. Ezek a jelentések lehetővé teszik az adminisztrátorok számára, hogy letöltsék az általuk kezelt összes ügyfél eszközeinek teljes aktuális készletét, valamint a Webex Calling telefonszámainak és mellékeinek teljes aktuális készletét.

A Címtárcsatlakozó értesítései mostantól megjelenhetnek a Control Hubban

Mostantól a Vezérlőközpont Riasztási központját használhatja jelentések és értesítések küldésére a Címtárösszekötőben. A Control Hub értesítései a meglévő Directory Connector értesítésekhez kapcsolódnak, beleértve az információs riasztásokat, figyelmeztetéseket és hibákat.

A Meraki integrációja a Hibaelhárításban mostantól támogatja a Webex hívást

Mostantól megtekintheti a Meraki hálózaton keresztül lebonyolított Webex Calling hívások részletes mérőszámait.

Tömeges kezelési funkciók a Felhasználói központban

Ez a frissítés továbbfejleszti a Felhasználói központ tömeges „hozzáadás” és „szerkesztés” funkcióit, lehetővé téve az adminisztrátorok számára, hogy tömegesen hajtsanak végre műveleteket a növekvő csapatok egyszerű kezelése érdekében. Ezek a fejlesztések magukban foglalják a felhasználói helyek áthelyezésére, a híváshelyek törlésére, az automatikus kezelők, a keresési csoportok, a hívássorok és a kapcsolattartás kezelésére, valamint a tömeges eszközök hozzáadására szolgáló funkciók hozzáadását.

Továbbfejlesztett felhasználói exportálási élmény

Fejlesztjük a felhasználói exportálás funkcióját. Ez a frissítés lehetővé teszi a felhasználói exportálások háttérben történő feldolgozását, ami előnyös a nagyobb szervezetek számára. A Feladatkezelő segítségével nyomon követheti a feladatok állapotát, a hibákat és a teljesítési százalékot. Ez a frissítés megbízhatóbb exportálási folyamatot és a CSV-fájlokhoz való könnyebb hozzáférést biztosít, javítva a felhasználókezelési élményt.

Többtényezős hitelesítés engedélyezése több IdP-hez a Control Hub-ban

A rendszergazdák mostantól konfigurálhatják az MFA-t a Control Hub-on belül több IdP-t használó szervezetek számára. Ez a funkció lehetővé teszi a rendszergazdák számára az MFA-beállítások kezelését, biztosítva a biztonságos felhasználói hitelesítést a Webex MFA-n vagy az IdP MFA-ján keresztül, a konfigurációtól függően. A rendszergazdák felhasználói csoportok vagy tartományok alapján is beállíthatnak útválasztási szabályokat, hogy a hitelesítési kérelmeket a megfelelő IdP-hez irányítsák, megakadályozva az ismétlődő MFA-folyamatokat és egyszerűsítve a felhasználói hitelesítést a különböző IdP-k között.

Több IdP-konfigurációs riasztás a Control Hub-ban

A több IdP-t kezelő rendszergazdák mostantól riasztásokat kaphatnak a Control Hub konfigurációs változásairól. Ez a funkció értesíti az adminisztrátorokat, amikor több IdP útvonalválasztási szabályának sorrendje frissül. Azzal, hogy időben tájékoztatják a rendszergazdákat ezekről a változásokról, megakadályozhatják a Webex felhasználói fiókok jogosulatlan külső forrásokra való átirányítására irányuló rosszindulatú kísérleteket. A rendszergazdák részletes tevékenységi információkat is megtekinthetnek az auditnaplókban, és kézben tarthatják a hitelesítési konfigurációkat.

Bevezetés az egyéni kód támogatásába beágyazott JavaScriptdel a Flow Designerben

A Webex Contact Center Flow Designer mostantól tartalmaz egy új „Kód” tevékenységet, amely lehetővé teszi egyéni kód hozzáadását JavaScript használatával közvetlenül a Flow Designeren belül. Ez a hatékony kiegészítés lehetővé teszi a folyamatfejlesztők és adminisztrátorok számára, hogy egy népszerű programozási nyelvet használjanak az adatelemzéshez, az egyéni szkriptek végrehajtásához és a HTTP-kérések küldéséhez a munkafolyamataikon belül. Ez a funkció jelentősen kibővíti a JSON-manipuláció és -adatkezelés felhasználási lehetőségeit, jelentősen javítva a Flow Designer testreszabási és automatizálási képességeit. Ezenkívül a tevékenység továbbfejlesztett bemeneti és kimeneti leképezéseket tartalmaz a folyamatváltozókhoz, lehetővé téve a zökkenőmentes adatcserét és elemzést.

HotDesking - Bejelentkezés hangportál használatával

Lehetővé teszi a rendszergazda számára, hogy a Control Hubból engedélyezze a felhasználóknak a hangposta hitelesítő adataik használatát Hot Desk bejelentkezés kezdeményezéséhez Cisco 9800 és 8800 sorozatú telefonokon.

Címtár-összekötő és Entra ID-csoportok törlése a Control Hubból

Mostantól módosíthatja vagy eltávolíthatja az Active Directoryból vagy az Entra ID-ből szinkronizált csoportokat. Amikor letiltja a szinkronizálást a Directory Connector vagy a Microsoft Entra ID segítségével, a szinkronizált csoportok automatikusan a Control Hub Webex-csoportok lapjára kerülnek, ahol törölhetők.

Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy egyik helyről a másikra mozogjon, miközben megtartja telefonszámát

Ez a funkció lehetővé teszi a rendszergazda számára, hogy egy felhasználót egyik helyről a másikra helyezzen át, miközben megtartja a telefonszámát. 

Összefoglaló okjelentések letöltése felügyelőknek a Webex alkalmazásban

Az Ügyfélélmény megoldást használó felügyelők mostantól közvetlenül a Webex alkalmazásból is letölthetik az Összegzés Indoklása jelentést. Ez a jelentés tartalmazza az összes ügynököt, aki lezárási tevékenységeket végzett, milyen lezárási okokat használtak, és mennyi időt vett igénybe a tevékenység végrehajtása. 

A Webex Customer Experience Essentials mostantól Webex Calling Customer Assist néven fut.

A Webex Customer Experience Essentials továbbfejlesztett felhasználói élményének neve mostantól Webex Calling Customer Assist. Az összes meglévő Customer Experience Essentials licenc, ügynök, felügyelő és várólista automatikusan, további költségek nélkül átkerül a Customer Assist szolgáltatásba.

Ez a továbbfejlesztett élmény a következő változásokat hozza:

  • Átnevezés platformok között – A Partner Hub, a Control Hub, a User Hub és a Webex App az Ügyfélélményt Ügyfélsegítőként említi. A névváltozás a Control Hubban olyan funkciókban jelenik meg, mint a Szolgáltatások, Analitika, Jelentések és Licenc alatti Várólista-kezelés.

  • CSV-fájl import/export sablon – Az Ügyfélélmény alapjai oszlop neve Ügyfélsegítőre frissül. A CSV importfájl elkészítésekor a legújabb sablon használatát javasoljuk. Egy régi Ügyfélélmény Essentials fejléccel rendelkező CSV-fájl feltöltése hibát okozhat.

  • Microsoft Teams integráció – A Cisco Call és a Microsoft Teams integrációjában az Ügyfélélmény többindítási opciója Ügyfélsegítőre változik.

Lásd: Webex Calling Customer Assist.

Webex for Wholesale csatolása egy meglévő ügyfélszervezethez

Jelenleg a partnerek nyilvános API-kat használnak a nagykereskedelmi kapcsolatok meglévő ügyfélszervezetekhez való csatolásához. Ez a funkció lehetővé teszi a partnerek számára, hogy nagykereskedelmi kapcsolatot csatoljanak egy Webex ügyfélhez a Partner Hub segítségével. Ez segít a partnereknek a meglévő ügyfelek Webex nagykereskedelmi szolgáltatásaihoz való migrálásában

2025. április

Alapértelmezett elrendezési felbontás engedélyezése a Control Hubban

A rendszergazdák mostantól meghatározhatják a Webex-értekezletek alapértelmezett elrendezési felbontását a Control Hubban. Ez a funkció lehetővé teszi az adminisztrátorok számára, hogy beállítsák a Webex alkalmazás által a belső megbeszélések során megjelenített maximális felbontást. Az adminisztrátorok testreszabhatják a videóélményt szervezeti, csoportos és felhasználói szinten.

Időzóna-kiválasztás támogatása a Control Hub Devices elemzésekben

A rendszergazdák mostantól beállíthatják saját időzóna-beállításaikat, amikor eszközeik elemzéseit tekintik meg a Control Hubban.

Képességalapú útvonaltervezés közvetlenül a sorokhoz rendelt képességek használatával

A Webex Contact Center további készségalapú irányítási lehetőségeket kínál, közvetlen készség-hozzárendeléssel a várólistához. Ez a funkció lehetővé teszi készségek hozzáadását a várólistákhoz, valamint lehetővé teszi a várólistához rendelt ügynökök megtekintését, amikor a várólistában vagy az ügynöki készségekben bármilyen módosítás történik. Ez segít az adminisztrátoroknak könnyen megtekinteni és kezelni a várólistához rendelt ügynököket. Ez az útvonaltervezési képesség a becsült várakozási időt (EWT) és a sorban elfoglalt pozíciót (PIQ) is biztosítja. Ezek a várólisták a folyamatban a készségek hozzárendelését támogató várólisták mellett használhatók. A készségalapú irányítás a sorban álló, hozzárendelt készségekkel rendelkező kontaktokat az ügynökök készségeihez párosítja, csökkentve a várakozási időt és növelve az ügyfelek elégedettségét.

Elavult címke a Control Hub jelentéseihez

A Control Hubból eltávolításra ütemezett jelentéseket mostantól Elavult címkével látjuk el. Ez a címke segít tájékozódni és felkészülni a közelgő változásokra.

Hunt Group jelentések a Control Hub-ban

A Vadászcsoport statisztikái és a Vadászcsoport ügynökstatisztikái jelentések mostantól elérhetők a Control Hub-ban. Ezekkel a jelentésekkel elemezheti a Webex Callingot használó szervezeteken belüli keresési csoportok teljesítményét és használatát.

További információkért lásd: Jelentés a felhőalapú együttműködési portfóliójához.

Csoportazonosító támogatása a szervezeti névjegyek CSV-fájljában

Lehetővé tesszük az adminisztrátorok számára, hogy hozzáadják a csoportazonosítót a szervezet kapcsolattartási CSV-fájljához.

További információkért lásd: Szervezeti névjegyek kezelése a Control Hubban .

Flex licencellenőrzés kibővítése nagykereskedelmi szervezet definiálásához

Ez a funkcióbővítés egy hibrid modell támogatását célozza a KKV-piac nagykereskedelmi ügyfelei számára, akiknek Flex licencbővítményekre van szükségük további szolgáltatásokhoz, például Contact Centerhez, RTT-hez és webináriumokhoz. Jelenleg, amikor az ügyfelek egy tisztán nagykereskedelmi modellről egy hibrid modellre térnek át, az a meglévő rendszerellenőrzések miatt kedvezőtlenül befolyásolja a Partnerek számlázási, kiépítési és szabályozási folyamatait. A fejlesztés módosítja ezeket az ellenőrzéseket a hibrid modellek pontos azonosítása és támogatása érdekében, biztosítva a megfelelő korlátozások betartását, és megakadályozva a Partner számlázására és a szabályozási megfelelésre gyakorolt negatív hatásokat. Ez úgy érhető el, hogy a beállítási kulcswholesale-apply-base-restrictionsértékéttrue-re állítja annál a szervezetnél, amelyik nagykereskedelmi és vállalati előfizetéssel is rendelkezik.

Felhasználói központ hívásfunkcióinak fejlesztései

A Felhasználói központ hívásfunkcióinak számos fejlesztése révén mostantól közvetlenül a Felhasználói központ adminisztrációs felületén konfigurálhatók a Hívásparkolás, a Hívásfelvétel és a Hangpostacsoport beállításai. Ezek a funkciók hasonlóak lesznek a Control Hub felhasználói élményéhez, biztosítva a zökkenőmentes átmenetet, függetlenül attól, hogy a felhasználók hol kezelik a hívásfunkcióikat.

Szerepköralapú hozzáférés-vezérlés támogatása az analitikai irányítópultokhoz a Control Hubban

A Control Hub egyéni elemzési irányítópultjait korábban csak az adminisztrátor láthatta, aki létrehozta azokat. Mostantól egy irányítópult másolata megosztható más rendszergazdákkal, így nekik nem kell sajátot létrehozniuk.

Az irányítópulton végrehajtott módosítások nem jelennek meg a megosztott verziókban.

Partnerközpont: A BroadWorks hívásbeállításai mostantól a Szolgáltatások részben találhatók.

A BroadWorks hívásbeállításai az egységesség érdekében a Partner Hubban a Beállítások [ menüpontból a Szolgáltatások menüpontba kerültek.

További információkért lásd: Újdonságok a Webex Callingban.

A résztvevők e-mail címének kérése mostantól alapértelmezés szerint ki van kapcsolva.

A Control Hubban a Résztvevő e-mail címének kérése alapértelmezett beállítását Be értékről Ki értékre módosítjuk. Ez megkönnyíti a vendégek számára a megbeszélésekhez való csatlakozást. Azonban, ha ez a beállítás ki van kapcsolva, és a következő funkciók engedélyezve vannak, a vendégektől továbbra is kérni kell az e-mail címüket:

  • Előzetes feladatmeghatározás az ütemezés során
  • Előzetes bejelentkezés szinkrontolmács vagy jelnyelvi tolmácsolásra
  • Külső e-mail domainek blokkolása a Control Hub beállításaiban
  • Hitelesített bejelentkezés engedélyezve a Control Hub beállításaiban
Ez a funkció nem érhető el webináriumokhoz.

Vállalati webhelyek esetében április 21-től vezetjük be ezt a funkciót, és április végére minden webhelyen engedélyezve lesz. Ez a beállítás alapértelmezés szerint ki van kapcsolva az összes online webhelyen.

2025. március

Több sor a Webex alkalmazásban mobilon

A Webex mobilalkalmazás több vonalas funkciója lehetővé teszi, hogy egyetlen, kényelmes felületről könnyedén kezeljen több vonalat azáltal, hogy egyetlen koppintással válthat a vonalak között, így soha nem marad le egyetlen fontos hívásról sem.Maradjon produktív útközben is a mobileszközéről több hívás kényelmes kezelésének köszönhetően.

További információkért lásd: Újdonságok a Webex Callingban.

Az adminisztrátor letilthatja a vágólaphoz való hozzáférést a táblákon

Megfelelőségi okokból egyes ügyfelek nem szeretnék engedélyezni felhasználóiknak a vágólapok elérését a táblákon.

Ez a funkció egy új beállítást ad hozzá a Control Hubhoz: Vágólap elérésének engedélyezése a táblákon. Ha nincs bejelölve, a felhasználók nem tudnak szöveget másolni a vágólapra, és nem tudnak szöveget beilleszteni a vágólapról a táblára.

További információkért lásd: Táblák kezelése a Control Hubban.

A rendszergazdák korlátozhatják a táblához való hozzáférést a megbeszéléseken belül

Megfelelőségi okokból egyes ügyfelek korlátozhatják a felhasználók hozzáférését a táblákhoz, hogy csak a megbeszéléseken belül lehessenek hozzáférni.

Ez a funkció lehetővé teszi az adminisztrátorok számára, hogy:

  • Kapcsolja ki a Meglévő táblák megjelenítése lehetőséget a Control Hubban, hogy a felhasználók csak új táblát indíthassanak és oszthassanak meg a megbeszélés során. Nem fogják tudni látni a meglévő táblákat, és nem fogják tudni megjeleníteni azokat a megbeszéléseken.

  • Kapcsolja ki a Rajztábla PDF-fájlként exportálásának engedélyezésebeállítást, hogy a felhasználók ne tudják majd PDF-fájlokba exportálni a táblákat offline hozzáférés céljából, illetve ne tudják azokat üzenetküldés vagy e-mail útján megosztani.

  • Kapcsolja ki a „Rajztáblák” megjelenítése a Webex alkalmazás oldalsávjánbeállítást, hogy a megbeszélés befejezése után a megbeszéléseken létrehozott táblák ne legyenek elérhetők.

További információkért lásd: Táblák kezelése a Control Hubban.

Felvételek újbóli hozzárendelése és felvételi API-fejlesztések

A Webex natív hívásrögzítőjének használatakor a Control Hub mostantól továbbfejlesztett, lehetővé téve az adminisztrátorok számára a felvételek „újrahozzárendelését” egyik felhasználótól a másikhoz. Ez a funkció segít az adminisztrátoroknak a felvétel tulajdonjogának újbóli kiosztásában olyan esetekben, amikor a felhasználó másik csapatba lép át, vagy elhagyja a szervezetet. A Webex for Developer API-t is továbbfejlesztették, hogy lehetővé tegye az adminisztrátori és végfelhasználói hatókör végrehajtását (a megfelelőségi tisztviselő hatóköre mellett).

További információkért lásd: Újdonságok a Webex Callingban.

Keresőcsoport hozzárendelése vészhelyzeti visszahívó számként

Ez a funkció kiterjeszti a segélyhívó számok támogatását, hogy magában foglalja egy keresési csoport konfigurált értékként való kiválasztását.  

További információkért lásd: Újdonságok a Webex Callingban.

Címtár-összekötő és Entra ID-csoportok törlése a Control Hubból

Mostantól módosíthatja vagy eltávolíthatja az Active Directoryból vagy az Entra ID-ből szinkronizált csoportokat. Amikor letiltja a szinkronizálást a Directory Connector vagy a Microsoft Entra ID segítségével, a szinkronizált csoportok automatikusan a Control Hub Webex-csoportok lapjára kerülnek, ahol törölhetők.

Partner Hub jelentések API

A Partner Hub jelentéskészítő API-jai mostantól elérhetők a developer.webex.comcímen.

Mesterséges intelligencia által generált Vidcast engedélyezése a Control Hub-ban

A rendszergazdák mostantól engedélyezhetik a mesterséges intelligencia által generált Vidcast-funkciókat a szervezetükön belül. Ez a funkció lehetővé teszi a felhasználók számára PowerPoint vagy PDF fájlok feltöltését, amelyeket aztán elemeznek, és automatikusan létrehoznak videókat a prezentáció alapján, szkripttel és narrációval.

További információkért lásd: A Vidcast kezelése a Control Hubban.

Ez a funkció csak olyan szervezetek számára érhető el, amelyeknél engedélyezve van a vállalati funkció. További információkért lásd: Bevezetés a vállalati funkciókba.

250 helyszínt támogat, amelyek hozzárendelhetők egy helyszín adminisztrátorhoz

50-ről 250-re növeljük az egyetlen helyszín-adminisztrátorhoz rendelhető helyszínek maximális számát.

További információkért lásd: Helyszínek delegálásának adminisztrációja.

Felfüggesztett licenc hozzáadása a felhasználók tömeges kezelését célzó CSV-fájlhoz

A rendszergazdák mostantól láthatják a felfüggesztett licenceket a felhasználók tömeges kezeléséhez használt CSV-fájlban, így frissíthetik azokat aktív licencekre. 

További információkért lásd: Több felhasználó hozzáadása a Control Hubban a CSV-sablonnal.

Kattintással hívás hanggal böngészőkliensből

A Click-to-call (vendéghívás) leegyszerűsíti az ügyfelekkel való kommunikációt azáltal, hogy gyors válaszokat kínál, és leegyszerűsíti az ügyfelek számára, hogy közvetlenül a webböngészőjükből elérjék az értékesítési, támogatási és egyéb üzleti (B2C) kommunikációs igényeiket. Az ügyfeleknek nem kell fiókot létrehozniuk, és nem kell letölteniük semmilyen bővítményt a böngészőjükbe. 

További információkért lásd: Újdonságok a Webex Callingban.

Befejező kódok és automatikus befejező időzítő támogatás

Ennek a funkciónak a bevezetésével az Ügyfélélmény Alapvető részei ügynökei mostantól lezáró kódot alkalmazhatnak a Webex alkalmazáson keresztül fogadott hívásokra. Az adminisztrátorok jelentések segítségével betekintést nyerhetnek a lezáró kódokba.

A rendszergazdák időzítőt is konfigurálhatnak a lezáráshoz, egy opcionális alapértelmezett lezárási kóddal a várólistához.

További információkért lásd: Újdonságok a Webex Callingban.

Ügynök személyes üdvözlete

Az ügynökök személyes üdvözlései lehetővé teszik, hogy az ügynök személyesen rögzített üdvözlése automatikusan lejátszásra kerüljön, amikor kapcsolatba lépnek egy ügyfélhívással.

A Flow Designer egy új tevékenységgel bővült, amely lehetővé teszi személyes üdvözletek hozzáadását a bejövő folyamatokhoz.

További információkért lásd: Újdonságok rendszergazdáknak a Webex Contact Centerben.

Többszörös IDP mostantól minden Webex ügyfél számára elérhető

A korábban a kibővített biztonsági csomag részeként elérhető többszörös IDP funkció mostantól minden Webex ügyfél számára elérhető.

További információkért lásd: Egyszeri bejelentkezés több IdP-vel a Webexben.

Táblák fül engedélyezése a Control Hubban

A rendszergazdák mostantól a Webex alkalmazásban a Whiteboards fül láthatóságát a Control Hub kapcsolójával szabályozhatják. Ez a funkció lehetővé teszi az adminisztrátorok számára, hogy szervezeti, csoportos vagy felhasználói szinten megjelenítsék vagy elrejtsék a Rajztáblák fület, így rugalmasan kezelhetik a rajztábla funkcióit.

További információkért lásd: Táblák kezelése a Control Hubban.

Biztonsági kulcs konfigurációjának engedélyezése a magas rendelkezésre állás érdekében az AWS KMS-ben

Lehetőséget adunk a rendszergazdáknak, hogy a Control Hub-on belül biztonsági mentési kulcsot konfiguráljanak a Bring Your Own (BYO) AWS kulcskezelő szolgáltatáshoz (KMS). Ez a funkció javítja a magas rendelkezésre állást és a rugalmasságot azáltal, hogy védelmet nyújt a regionális AWS KMS kiesésekkel szemben. A rendszergazdák létrehozhatnak és kezelhetnek egy biztonsági mentési kulcsot, amely lehetővé teszi, hogy a rendszer automatikusan átváltson erre a kulcsra az elsődleges régióban fellépő áramkimaradás esetén. Ez biztosítja a Webexhez való zökkenőmentes hozzáférést és fenntartja az üzletmenet folytonosságát.

További információkért lásd: Saját ügyfél főkulcsának kezelése.

2025. február

Cisco AI Assistant a Control Hubban: Beszélgetési szálak & történelem

Az adminisztrátorok mostantól beszélgetési szálakat hozhatnak létre adott témákban, és további kérdéseket tehetnek fel – az AI asszisztens az előző interakció kontextusában válaszol.

Az adminisztrátorok megtekinthetik korábbi beszélgetéseiket, visszajátszhatják ezeket a beszélgetéseket, és folytathatják a beszélgetést a téma teljes kontextusának megőrzésével.

További információkért lásd: Kérdezd meg a Cisco AI Assistantot a Control Hubban.

Mesterséges intelligencia által vezérelt intelligens keresés a Control Hub-ban

A mesterséges intelligencia által vezérelt intelligens keresés megkönnyíti a Control Hub beállításainak keresését. A Control Hub összes beállítása, beleértve a Meeting Webhely beállításait is, kereshető, mélyhivatkozásokkal a tényleges beállításra.

A kereséshez legalább három betűt kell megadnia. Megjelennek a keresési eredmények, a funkció mesterséges intelligencia által generált áttekintése (ha van ilyen), valamint az ajánlott kérdések, hogy többet megtudhasson.

További információkért lásd: A Control Hub beállításainak megkeresése mesterséges intelligencia által vezérelt intelligens kereséssel.

Vezetékes telefonok részletes jelentése

Hozzáadtuk az Asztali telefonok részletes jelentését, amellyel nyomon követheti és optimalizálhatja a Cisco IP-telefonok használati és elterjedési arányát a szervezetében. Ez a jelentés részletes mutatókat tartalmaz a telefonhasználati szokásokról, beleértve az asztali telefonok megbeszélésekre és hívásokra való használatának gyakoriságát, a hotdesking gyakoriságát és egyebeket.

További információkért lásd: Jelentések a felhőalapú együttműködési portfóliójához.

Az ügynökök személyazonosításra alkalmas adatokhoz való hozzáférésének letiltása a Control Hubban

A Webex Contact Center rendszergazdái mostantól bérlői szintű beállítással letilthatják az ügynökök hozzáférését az ügyfélkapcsolattal kapcsolatos személyazonosításra alkalmas információkhoz.

További információkért lásd: Újdonságok rendszergazdáknak a Webex Contact Centerben.

Az AutoCSAT funkció

Készüljön fel ügyfél-elégedettségének maximalizálására és ügynökei teljesítményének javítására hamarosan megjelenő AutoCSAT funkciónkkal! Ez a funkció működési mutatókat, valamint az ügyfelek és az ügynökök véleményét használja fel a contact center interakciókból, hogy előre jelezze és hozzárendelje az egyes interakciókhoz a CSAT-pontszámot.

Az AutoCSAT pontszámok a hívásmunkamenet-rekordokban lesznek közzétéve, és könnyen elérhetők lesznek a GraphQL API-n keresztül. A pontszámok a felvételkezelő widgetben is megjelennek, hogy a felügyelők minden hívásnál figyelemmel kísérhessék a CSAT pontszámot. Ezen felül az AutoCSAT pontszámok elérhetők lesznek az Analyserben egyéni jelentésekhez.

További információkért lásd: Újdonságok rendszergazdáknak a Webex Contact Centerben.

Mesterséges intelligencia által vezérelt ügynökök jólléte

Izgatottan mutatjuk be a mesterséges intelligenciával működő ügynökjóléti funkciókat, amelyek célja az ügynökök teljesítményének, termelékenységének és ügyfél-elégedettségének növelése. Fejlett elemzési eszközök segítségével a Webex Contact Center platform teljes körű adatelemzéseket használ fel az ügynökök stressz-szintjének valós idejű monitorozására és észlelésére.

A valós idejű információk felhasználásával a rendszer automatikus jólléti szüneteket biztosít szükség esetén, segítve az ügynököket a stressz hatékony kezelésében, a magas teljesítmény fenntartásában és a kivételes ügyfélélmény biztosításában.

Ezenkívül együttműködünk a Thrive Globallal, hogy exkluzív kiegészítő megoldást kínálhassunk. Az ügynökök hozzáférhetnek a Thrive jellegzetes „Visszaállításaihoz”, amelyeket mesterséges intelligenciával vezérelt valós idejű elemzéseink alapján szabunk testre.

Ezek a funkciók tükrözik elkötelezettségünket az ügynökök jólétének támogatása és az elkötelezettebb, tartósabb munkaerő előmozdítása iránt.

További információkért lásd: Újdonságok rendszergazdáknak a Webex Contact Centerben.

Virtuális hátterek sablonok beállításához

A rendszergazdák engedélyezhetik a virtuális háttereket a Control Hub-ban található sablonok beállításához.

KOSÁR manuális feliratozás közvetlenül a Webex kliensben gépeléssel

Adminisztrátori szintű vezérlés felhasználóink számára a manuális CART feliratok engedélyezéséhez és letiltásához, a mai automatikus zárt feliratok mellett.

További információkért lásd: Automatikus és manuális feliratok konfigurálása a Control Hubban.

Fejlesztések az előfizetés-elemzésekben a Partner Hubban

Az ügyféladatokat mostantól a szervezetük régiójában tárolják. A partnereknek mostantól ki kell választaniuk egy adott régiót az adott régiókban található ügyféladatok megtekintéséhez.

Késleltetett domain igénylés élettartamának vége

Február 25-től kezdődően a késleltetett igénylést benyújtó felhasználók nem vihetik át a régi Webex-beszélgetéseket az ingyenes próbaverziójukból az új fiókjaikba. A Késleltetett igénylés opciót eredetileg azért hozták létre, hogy segítsen a vállalkozásoknak a szervezetükön belüli már meglévő Webex-felhasználók kezelésében. Lehetővé tette a felhasználók számára, hogy továbbra is használják személyes fiókjukat és adataikat, vagy átvigyék adataikat egy új szervezethez. Ez a beállítás azonban nem támogatott, ha az adatok fürtök között mozognak. A zavar és a hibák minimalizálása érdekében eltávolítjuk a késedelmi igénylési funkciót a Webexből. Ha még nem tették meg, javasoljuk, hogy figyelmeztessék az összes igényelt felhasználót a Webex-beszélgetéseik migrálására.

Partner UPN domain kezelése és ellenőrzése a Webex API használatával

Hozzáadhat egy ellenőrzött domaint Partner UPN domainkénta Webex Identity API-n keresztül.

Partnerek számára nyújtott helpdesk keresési képességeinek bővítése

Ez a funkció kiterjeszti az eszközkeresési képességet a partnerekre, mostantól a helpdesk szerepkörrel rendelkező partneradminisztrátor MAC-cím, telefonszám vagy SIP-cím alapján is kereshet eszközöket.

További információkért lásd: Webex Control Hub Help Desk a partnerek számára.

Egyszeri kijelentkezési konfiguráció támogatása OIDC SSO esetén a Control Hub-ban

Lehetővé tesszük a rendszergazdák számára az egyszeri kijelentkezés (SLO) konfigurálását az OpenID Connect (OIDC) egyszeri bejelentkezéshez (SSO). Ez a frissítés lehetővé teszi, hogy kijelentkezési kérelmeket küldjenek az ügyfél IdP-jének, amikor a felhasználók kijelentkeznek a Webexből. Ez zökkenőmentes kijelentkezést biztosít mind a szervezeti, mind a közösségi bejelentkezések esetén. A rendszergazdák mostantól konfigurálhatják a kijelentkezési URL-címet az azt támogató OIDC-szolgáltatók számára.

További információkért lásd: Egyszeri bejelentkezés több IdP-vel a Webexben.

Szabályozza a szén-dioxid-tudatos módot a Control Hub-ból

A rendszergazdák mostantól a Control Hubból vezérelhetik a szervezet szén-dioxid-tudatos üzemmódjának állapotát. A szén-dioxid-tudatos mód segíthet csökkenteni a Webex alkalmazás energiafogyasztását, és segíthet mérsékelni a Webex alkalmazás használata során felhasznált energiából származó üvegházhatású gázok kibocsátását. A funkció engedélyezhető vagy letiltható a szervezet számára, beállíthatók az alapértelmezett értékek, és a rendszergazdák kiválaszthatják, hogy a felhasználók engedélyezhetik-e vagy letilthatják-e.

További információkért lásd: A szén-dioxid-tudatos mód be- vagy kikapcsolása a felhasználók számára.

Többtényezős hitelesítés visszaállítása egy felhasználóhoz

Visszaállíthatja a többtényezős hitelesítést (MFA) egy felhasználóhoz, ha elvesztette a tokenjét, vagy ha új többtényezős hitelesítőt szeretne beállítani.

A Webex alkalmazás frissítési ütemtervének szabályozása felhasználói csoportok számára

A rendszergazdák mostantól felhasználói csoportokra vonatkozóan is szabályozhatják a Webex alkalmazás frissítési ütemtervét, nem csak szervezeti vagy egyéni felhasználói szinten. Például, ha egy admin azt szeretné, her/his Ha az IT-csapatnak lenne néhány hete a kiadás tesztelésére, mielőtt a szervezet nagy része frissítene, az adminisztrátor beállíthatna egy IT-csoportot, amely a Legújabb csatornán van halasztás nélkül, míg a szervezet a Legújabb csatornán lehetne 4 hetes halasztással.

Konfigurálható támogatás az ügyfél alapú, saját eszköz használatára.

A partnerek mostantól nagyobb kontrollal rendelkeznek afelett, hogy az ügyfél-adminisztrátorok saját eszközeiket bevihetik-e a Webex szolgáltatásba.

Ütemezés alapú hívásirányítás

Ez a funkció lehetővé teszi a Webex Calling rendszergazdái számára, hogy a napszak és a hét napja alapján szabályokat hozzanak létre, és minden egyes szabályhoz társítsanak egy útvonaltervezési műveletet.

További információkért lásd: Újdonságok a Webex Callingban.

A 9800-as sorozatú mélyalvás vezérlőközpontjának kezelése

A 9800-as sorozatú telefonok mély alvás funkciója lehetővé teszi a telefonok számára, hogy teljesen kikapcsoljanak, amikor nincs rájuk szükség – például munkaidőn kívül. Ez jelentősen csökkenti az energiafogyasztásukat, és ezáltal a szénlábnyomukat is.

A Webex Go elérhető a minősített hívásszolgáltatókkal

A Webex Go mostantól engedélyezhető a professzionális engedéllyel rendelkező felhasználók számára, akikhez bármely részt vevő Webex Calling Certified Calling Providertől rendeltek mobiltelefonszámot.

A Webex Go-t engedélyezni kell a szolgáltatónál, mielőtt hozzárendelnék a Webex Calling szolgáltatásban. A Webex Go nem igényel további Webex-jogosultságot. A következő szolgáltatók Webex Go szolgáltatása 16 országban érhető el felhasználó-hozzárendelésre, beleértve: Amerikai Egyesült Államok, Egyesült Királyság, Franciaország, Ausztria, Belgium, Dánia, Németország, Olaszország, Írország, Luxemburg, Mexikó, Hollandia, Lengyelország, Spanyolország, Svédország és Svájc.

Több megosztott felhasználó vonalmegjelenésének engedélyezése ugyanazon az eszközön

Ez a funkció lehetővé teszi egy felhasználói megosztott vonal vagy virtuális vonal több megjelenésének hozzárendelését ugyanazon az eszközön.

Webex Go elérhetősége nagykereskedelmi RTM-hez

A Webex Go engedélyezhető nagykereskedelmi partnerek számára. A Webex Go for Wholesale RTM engedélyezéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot partnerkapcsolati menedzserével a részletekért.

Engedélyezzen egy ingyenes, kizárólag hotdesk-re vonatkozó licencet

A Webex Calling új licencelési és bevezetési modellt kínál az eszközökhöz, amely lehetővé teszi a munkaterületi eszközök használatát hotdeskinggel.

További információkért lásd: Újdonságok a Webex Callingban.

2025. január

Külső megbeszélésekhez csatlakozó felhasználók és eszközök adatainak hibaelhárítása

Mostantól megtekintheti a felhasználók és eszközök médiaminőségi mutatóit, amikor a szervezetén kívüli megbeszélésekhez csatlakoznak.

További információkért lásd: Speciális diagnosztika és hibaelhárítás a Control Hubban.

Híváshasználati részletek jelentés a Partner Hubban

Bevezettük a Híváshasználati részletek jelentést partnereink számára, hogy segítsünk nyomon követni az ügyfélszervezetek Webex Calling használatát a Webex alkalmazás használata során. Ez a jelentés részletes mérőszámokat tartalmaz, például a hangot és videót használó híváságak számát, a rossz minőségű híváságak számát, az időtúllépéses hívások számát és egyebeket.

További információkért lásd: Partner Hub – Első lépések.

E911 engedélyezése a RedSky segítségével Webex hívási helyszíneken

Lehetővé teszi a rendszergazda számára az E911 engedélyezését a RedSky-val a Webex Calling helyszíneihez a következő országokban: Puerto Rico, Guam, Amerikai Szamoa és az Amerikai Virgin-szigetek.

Új Standard licenc támogatása a Webex Callinghoz

A Standard licenc egy új Webex Calling licencet biztosít, amely kevesebb funkciót kínál, mint a Webex Calling Professional. Ez a célcsoport az egyetlen eszközt igénylő átlagos felhasználókat célozza meg.

Hozzáférés a DECT bázisállomás rendszergazdai jelszavához

Egy támogatási kártya kerül hozzáadásra a DECT hálózat oldalához, amely egy új oldalra mutató hivatkozást tartalmaz, ahol szervizelhetőségi jelszó generálható, letiltható és engedélyezhető.

A Cisco Calling bővítést tervez - Új-Zéland

A Cisco híváscsomagok támogatása Új-Zélandra is kiterjed. Rendszergazdaként új PSTN-számokat rendelhet, vagy meglévő számokat vihet át a Cisco híváscsomagok segítségével.

Részletekért lásd: Ismerkedés a Cisco híváscsomagokkal

2024. december

PSTN bővítménylicencek lágy törlésének támogatása

A Webex Calling PSTN bővítménylicencek törlési állapotban vannak, amikor lemondja a bővítménylicencet. Ez a törlés a Webex Calling PSTN-kiegészítő licenceket visszakereshető állapotba hozza, lehetővé téve a Webex Calling szolgáltatások megtartását a lemondást követő 15 napon belül.

További információkért lásd: Lemondott előfizetés visszaállítása vagy törlése

Frissítés a Common Edge platform támogatásához szükséges bevezetési folyamatban

A Webex Contact Center rendszergazdái számára néhány változtatást eszközöltünk a Contact Center első beállítási varázsló képernyőin.

További információkért lásd: Újdonságok rendszergazdáknak a Webex Contact Centerben.

Webex alkalmazás verziójelentése a Control Hubban

A rendszergazdák a Webex alkalmazásverzió-jelentésen keresztül proaktívan értesíthetik azokat a felhasználókat, akik régebbi Webex alkalmazásverziókat használnak különböző platformokon.

További információkért lásd: Webex alkalmazás verziója.

OAuth támogatás a Meraki és a Meetings integrációjához

A Meraki integráció a Control Hubban mostantól engedélyezhető a Meraki OAuth token segítségével.

További információkért lásd: OAuth támogatás a Merakihoz.

Munkaterület-használati jelentés

Egy teljes körű jelentés a munkaterület használatának és konfigurációjának megértéséhez. Részleteket kaphat az egyes sorokról, amelyek tartalmazzák a munkaterület nevét, helyét, típusát, kapacitását, tartalmát (a szobában lévő eszközöket), a foglaltsági órákat és a munkaterület szolgáltatásokat, például az ütemezési szolgáltatást, az e-mail-címet, a hívásszolgáltatást, az eszközön üzemeltetett megbeszéléseket, a nem fogadott megbeszélések számát és a lefoglalt megbeszélések teljes számát. A Munkaterület-jelentés testreszabható, ahol kiválaszthatja, hogy mely adatokat szeretné belefoglalni.

További információkért lásd: Munkaterületek jelentés.

Globális változók kezelése Webex Contact Center rendszergazdák számára

A Webex Contact Center rendszergazdái mostantól hozzáférhetnek globális változók létrehozásához és kezeléséhez, amelyek a Webex Contact Center folyamatspecifikus beállításaihoz használhatók.

További információkért lásd: Újdonságok rendszergazdáknak a Webex Contact Centerben.

Engedélyezze az adminisztrátoroknak a szinkronizálási forrás megtekintését a Control Hub felhasználói felületén

A felhasználói és csoportprofil-összefoglaló oldalakon a Webex-felhasználó azonosítóadatainak forrása látható, például az Entra ID, az Okta vagy az Active Directory.

Egyszer használatos jelszó létrehozása a Webex API-n keresztül

Frissítjük az API-nkat, hogy egyszer használatos jelszót lehessen generálni a Partner UPN felhasználói számára. A partner UPN-felhasználóknak lehet, hogy csak telefonszámuk vagy e-mail-címük van, beérkező levelek mappa nélkül, és előfordulhat, hogy nem tudnak e-mailt kapni a jelszavuk visszaállításához. Ehelyett egy adminisztrátor generálhat egy jelszót az API-n keresztül, és telefonon megoszthatja azt az ügyféllel.

2024. november

Fejlesztések a Partner Hub híváselemzési elemzésében

A következő frissítéseket hajtottuk végre a hívási aktivitás elemzésében:

  • Javított betöltési idők és szűrőfeldolgozási idő

  • Kijavított hibák, amelyek miatt az adatok nem töltődtek be

  • Az ügyféladatokat mostantól a szervezetük régiójában tárolják. A partnereknek mostantól ki kell választaniuk egy adott régiót az adott régiókban található ügyféladatok megtekintéséhez.

További információkért lásd: Partner Hub – Első lépések.

A Webex Scheduler támogatja a beágyazott alkalmazás-hitelesítést és az egyszeri bejelentkezést.

A Microsoft a Secure Future Initiative (Biztonságos Jövő Kezdeményezése) részeként fokozatosan kivezeti az Exchange hozzáférési tokeneket, amelyek a kezdetektől fogva elengedhetetlenek voltak a Webex Schedulerhez. A biztonság fokozása érdekében a Microsoft bevezeti a Nested App Authentication (NAA) technológiát egyes Outlook klienseihez. A Webex Scheduler NAA és SSO tokenek támogatásával továbbra is zökkenőmentesen használhatja a Webex Schedulert az Outlookban, még azután is, hogy a Microsoft 2024 októberétől alapértelmezés szerint letiltja az Exchange hozzáférési tokeneket. További részletekért tekintse meg az új, beágyazott alkalmazáshitelesítéssel kapcsolatos információkat az Office-bővítményekhez.

Továbbfejlesztett kimenő hívási engedélyek

A kibővített kimenő hívások engedélyezése nagy rugalmasságot kínál a Webex híváskezelő rendszergazdáinak a nemzetközi hívások, adott számokra irányuló hívások és számtartományok kezelésében számjegymintákat használva. Ezenkívül ez a funkció kibővíti az engedélyezési kódokat azáltal, hogy lehetővé teszi a maximum 1000 kód támogatását, ami lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy korlátozás nélkül skálázzák az engedélyezési kódok használatát. A jogosultsági kódok kezelését leegyszerűsíti a tömeges üzembe helyezés támogatása.

További információkért lásd: Újdonságok a Webex Callingban.

Hívásirányítás üzemmódok alapján

Ez a funkció lehetővé teszi a Webex Calling rendszergazdái számára, hogy a napszak és a hét napja alapján szabályokat hozzanak létre, és minden egyes szabályhoz társított útvonaltervezési műveletet hozzanak létre. A jogosult felhasználók, például egy irodavezető, átválthatják a szabályokat a különböző részlegekhez való irányítás szabályozására.

További információkért lásd: Újdonságok a Webex Callingban.

Hívásfelvételek letöltése és lejátszása a Control Hub segítségével

Ha Ön Control Hub rendszergazda és megfelelőségi tisztviselő, mostantól közvetlenül a Control Hubból játszhat le és tölthet le felvételeket. Ha azonban Ön rendszergazda, de nem megfelelőségi tisztviselő, akkor nem fogja tudni meghallgatni vagy letölteni ezeket a felvételeket. A végfelhasználók továbbra is kezelhetik saját felvételeiket a Webex alkalmazásban vagy a User Hubban, ha a rendszergazda megadta nekik a szükséges engedélyeket.

További információkért lásd: Együttműködési korlátozások a Webex Meetings a Control Hubban és Beállítási sablonok konfigurálása.

Bemutatkozik a webes csevegés eszközkezelése a Control Hub-on

Ez a funkció lehetővé teszi az adminisztrátorok számára, hogy zökkenőmentesen kezeljék webes csevegési eszközeiket. A márkád identitásához igazított, személyre szabott chat widgetek létrehozásától az IP-blokkolási listák hatékony kezeléséig a Control Hub páratlan kontrollt és testreszabhatóságot biztosít online elköteleződési stratégiáidhoz.

További információkért lásd: Webes csevegési eszközök kezelése.

Céges honlap hozzáadása a Vidcasthoz

A szervezete létrehozhat egy dedikált vállalati kezdőlapot, amely a Kezdőlap helyett alapértelmezett kezdőlapként szolgál majd a szervezet összes Vidcast-felhasználója számára. A kijelölt szerkesztők ezután kiválaszthatják a vállalatod számára legrelevánsabb videókat, és megadhatják nekik a megérdemelt figyelmet.

További információkért lásd: A Vidcast kezelése a Control Hubban.

Vadászati csoport elemzése a Control Hubban

Részletes jelentési információkat tartalmazó elemzési nézetet biztosít a Webex híváskereső csoportokról.

További információkért lásd: Újdonságok a Webex Callingban.

Testreszabhatja az oszlopokat a felhasználói oldalon

Válassza ki, hogy mely felhasználói attribútumokat szeretné látni a Control Hub felhasználói oldalán. Alapértelmezés szerint a Control Hub felhasználói oldala a felhasználók megjelenített nevét, elsődleges e-mail címét, felhasználói állapotát és rendszergazdai szerepköreit mutatja. Mostantól kiválaszthatja és rendezheti a felhasználói attribútumokat, beleértve a licenceket, alternatív e-mail címeket, munkaköröket és egyebeket. Kiválaszthatja az esetlegesen használt egyéni attribútumokat is.

További információkért lásd: Felhasználók listája a Control Hubban.

A Webex-értekezleteken megjelenő résztvevői címkék testreszabása

A rendszergazdák lehetővé tehetik a felhasználók számára, hogy könnyen azonosítsák a megbeszélés azon résztvevőit, akik a saját szervezetükhöz tartoznak (Belső), akik külső szervezethez tartoznak (Külső), és akiknek a személyazonossága nem ellenőrizhető (Ellenőrizetlen). A Webex-értekezletek résztvevői gyorsan láthatják, hogy kik csatlakoztak a megbeszéléshez, függetlenül attól, hogy Webex alkalmazásból, webböngészőből vagy videoeszközről csatlakoztak. A résztvevők és a videopanelek információkat nyújtanak a felhasználóknak a megbeszélés többi résztvevőjének kilétéről.

További információkért lásd: A Webex-értekezleteken megjelenő résztvevői címkék testreszabása.

2024. október

Bejelentjük az új Webex webhelyek frissített protokolltámogatását

2024 októberétől kezdődően továbbfejlesztett protokolltámogatást vezetünk be az újonnan kiépített Webex webhelyekhez.

  • A formátumú webhelyek esetében [number]@webex.com, Teljes mértékben támogatni fogja a SIP TCP, SIP TLS és H.323 protokollokat, biztosítva a robusztus és sokoldalú csatlakozási lehetőségeket.

  • A formátumú webhelyek esetében [number]@example.webex.com, csak a SIP TLS lesz támogatott, ami biztonságos és gördülékeny kommunikációs élményt nyújt.

Hozzon létre összevont kapcsolatot a szervezetek között

Lehetőséget adunk arra, hogy összevont kapcsolatot hozzon létre a Control Hub-ban található szervezetek között. Ez azt jelenti, hogy két megbízható szervezet megállapodhat rendszereik összekapcsolásában, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy mindkét szervezetben keressenek. Miután a szervezetek összevonásra kerültek, a felhasználók szobákat és más felhasználókat kereshetnek az együttműködéshez. A kapcsolatot bármikor felmondhatod.

További információkért lásd: Szervezetek közötti összevont kapcsolat létrehozása.

Jobbról balra író nyelvek támogatása és új nyelvek hozzáadása

A Control Hub mostantól támogatja a jobbról balra író nyelvi elrendezést. Ezenkívül új nyelvi opcióként hozzáadták az arab és a héber nyelvet.

További információkért lásd: A Webex által támogatott nyelvek.

Cisco híváscsomagok szolgáltatási számai

A szolgáltatási számok helyi telefonszámok, amelyeket nagy kihasználtságúnak vagy magas párhuzamos használatúnak tekintenek. Rendelje hozzá a szolgáltatásszámokat a helyszíni szolgáltatásokhoz, például az automatikus kezelőhöz, a keresési csoporthoz és a csoportos híváshoz Management/Call Sorban állás.

További információkért lásd: Újdonságok a Webex Callingban.

Helyszín migrálása a Cisco híváscsomagokba

Ma már hozzárendelhet Cisco híváscsomagokat egy új helyszínhez, és a meglévő Webex híváscsomagok telefonszámainak Cisco híváscsomagokba való átvitele korlátozott.

Ez az új funkció egy felügyelt, önkiszolgáló tervet biztosít egy helyszín (egészének) migrálására a helyi PSTN-ről vagy a nem integrált, felhőhöz csatlakoztatott PSTN-ről a Cisco híváscsomagokra.

További információkért lásd: Újdonságok a Webex Callingban.

Engedélyezze a felhasználóknak a hívások átirányítását és üdvözletek beállítását távollétükben

Amikor a felhasználók ellépnek az asztaluktól, átirányíthatják a hívásokat egy másik számra, és előre definiált üdvözletek közül állíthatnak be üdvözléseket, amelyeket a hívó fél hall.

További információkért lásd: Újdonságok a Webex Callingban.

2024. szeptember

Új webhelyek létrehozása

Az elkövetkező hetekben minden újonnan létrehozott Webex webhely a Webex Suite értekezletplatformon lesz elérhető (ez lesz az alapértelmezett minden új Webex webhely esetében).

Felhasználói felület fejlesztései a jogi megőrzési kötelezettséghez

Néhány felhasználói felület-fejlesztést eszközöltünk a jogi megőrzési kötelezettséggel kapcsolatban a Control Hubban, hogy intuitívabb és zökkenőmentesebb felhasználói élményt nyújtsunk.

  • Az előző felhasználói felület véletlenszerű sorrendben jelenítette meg az adatokat. Ezt továbbfejlesztettük, így az adatok a „Létrehozás dátuma” szerint rendezhetők, az új ügyekkel felül.
  • A keresési és szűrési beállításokat továbbfejlesztettük, hogy összhangban legyenek a Control Hubban használt szabványos módszerekkel.
  • A fő rácshoz műveletikonok kerülnek hozzáadásra a letétkezelők gyors exportálásához, ügyek feloldásához vagy törléséhez.
  • A „Gondnok hozzáadása” és a „Gondnok eltávolítása” folyamatokat továbbfejlesztettük, hogy összhangban legyenek a Control Hubban használt szabványos módszerekkel.

További információkért lásd: Jogi megőrzési kötelezettséghez szükséges megfelelőségi adatok kezelése.

Nagykereskedelmi ügyfél funkciókorlátozás

A nagykereskedelmi partnerek ügyfelei mostantól bizonyos beállítások konfigurálását átutalhatják partnerükre, hogy a partnerek megfelelhessenek a szabályozási kötelezettségeiknek. Megvonjuk az ügyfél adminisztrátori hozzáférését a következőkhöz:

  • Hívásrögzítés-szolgáltató
  • Hívásbeállítások
  • Számkezelés
  • PSTN-kezelés

További információkért lásd: Újdonságok a nagykereskedelmi RTM-ben.

Külön beállítások a fájl- és táblamegosztáshoz

A meglévő „Fájl- és rajztábla-megosztás” jelölőnégyzetet két külön jelölőnégyzetre osztjuk. A rendszergazdák mostantól az egyes funkciókat a beállításaik alapján külön-külön engedélyezhetik vagy letilthatják. Ez a változás a szervezeti, csoportos és felhasználói szinteken érvényes a Control Hubban.

További információkért lásd: Együttműködési korlátozások a Webex Meetings a Control Hubban és Beállítási sablonok konfigurálása.

Fejlesztések a várakoztatott zenéhez

A Webex Calling rendszergazdái szervezeti szintű lejátszási listát hozhatnak létre a várakoztatott zenéikhez, több médiafájl felhasználásával. Továbbá, amikor egy parti tartásból folytatásba, majd ismét tartásba kapcsol, a zene az előző pozícióból folytatódik.

További információkért lásd: A várakoztatott zene beállításainak konfigurálása a Control Hubból.

Híváskezelő zene tartásba vétele Webex Callinghoz (Opus No.1)

Hozzáadott támogatás a népszerű Cisco Unified Communication Manager zenehallgatási tartásba vételéhez - Opus No.1.

Tartomány hozzáadása a Partner UPN-nel való használatra

Az ügyfelek és felhasználóik számára licenceket biztosíthat akkor is, ha ezek a felhasználók nem férnek hozzá az e-mail postafiókhoz, ha hozzáad egy ellenőrzött domaint partneri UPN-tartományként.

Például egy partner adminisztrátornak lehet egy olyan ügyfélszervezete, amelyben csak egy felhasználó fér hozzá egy e-mail címhez, míg a többi felhasználó telefonszámmal rendelkezik. A kiépítési folyamat részeként a rendszergazda létrehoz egy egyszer használatos jelszót, amelyet manuálisan megoszt telefonon vagy e-mailben, hogy a felhasználó első alkalommal bejelentkezhessen.

A rendszergazdák egyszer használatos jelszót is generálhatnak a Partner UPN-tartományon belüli ügyfelek számára. Ezeknek az ügyfeleknek lehet, hogy csak telefonszámuk vagy e-mail címük van, postafiókjuk nincs, és előfordulhat, hogy nem tudnak e-mailt kapni a jelszavuk visszaállításához. Ehelyett egy partner adminisztrátor generálhatja a jelszót, és telefonon megoszthatja azt az ügyféllel.

Videóháló: Privát értekezlet-klaszterek indikátorai

Frissítjük a Video Mesh klaszterek kezelésének felhasználói élményét. Ez a módosítás összehangolja a felhasználói élményt a Control Hub többi oldalával, és megkönnyíti a Video Mesh oldalak használatát. A módosítás nem befolyásolja a szolgáltatás telepítését vagy karbantartását. A Control Hub elérési útja: Szolgáltatások > Hibrid > Video Mesh kártya. Az Erőforrások lapon található Az Összes megtekintése gombra kattintva új tervkönyvtár, frissített szöveg és néhány további információ található. Kereshet, rendezhet és szűrhet Video Mesh erőforrásokat, és megtekintheti az egyes felsorolt klaszterek állapotát. Amikor kiválaszt egy fürtöt, a Csomópontok lapon hasonló UX-frissítések történtek. (Útvonal: Szolgáltatások > Hibrid > Videóháló > Erőforrások > kiválasztott klaszter > Csomópontok. Csomópontokat kereshet, rendezhet és szűrhet, valamint megtekintheti az egyes csomópontok állapotát. Van egy új oszlop a Telepítési típushoz is.

További információkért lásd a Video Mesh telepítési útmutatót.

Értekezletbeállítások asztali telefonhoz a megbeszéléshez való csatlakozáshoz

Az asztali telefon vezérlési funkciója népszerű a hívásokban és a call centerekben. Korábban az ügyfelek a Webex alkalmazással vezérelhették asztali telefonjukat és hívásokat kezdeményezhettek anélkül, hogy a névjegyzékükben kellett volna keresgélniük. A hívás létrejötte után a Webex alkalmazáson keresztül is tudták irányítani a hívásokat. Mostantól az ügyfelek az asztali telefon vezérlésével is csatlakozhatnak egy megbeszéléshez ahelyett, hogy PSTN-en keresztül visszahívnák őket. A megbeszélésvezérlési funkciók csak részben biztosítottak. Most egy vezérlőközpont-beállítás lett hozzáadva. A vezérlőközpont beállításai rugalmasságot biztosítanak a szervezeteknek abban, hogy eldönthessék, engedélyezik-e a végfelhasználóknak az asztali telefon vezérlését a megbeszélésekhez való csatlakozáshoz vagy sem.

További információkért lásd: Asztali telefon kezelése megbeszélésekhez a Control Hubban.

Microsoft 365 csoportok integrációja – Rendszergazdai hozzájárulási folyamat frissítése

Office 365-csoportok használatakor az Office 365 kiépítési folyamata a kiépítési folyamatok kiegészítésére szolgál, hogy a felhasználói msft tokent is tartalmazzák. Erre azért van szükség, hogy a felhasználó ne tudjon visszaélni egy olyan bérlővel, amely már rendelkezik hozzájárulással az MS 365 csoport által támogatott integrációhoz.

Hozzáférés a regisztrációs központhoz a Control Hub-on keresztül

Jelenleg a Webex rendszergazdái a Registration Hub-ot a következő címről érhetik el https://lti.webex.com/admin-login. : []. A jövőben a Webex rendszergazdák a Control Hub-ban található gombbal is elérhetik a Registration Hub-ot.

További információkért lásd: Újdonságok a Webex LTI-ben

2024. augusztus

Az augusztusi kiadásban bejelentettük a Szervezetek közötti összevont kapcsolat létrehozását, de ez a funkció késik. Feliratkozhatsz erre a cikkre a frissítésekért.

Frissített hozzájárulási folyamat a Microsoft Teams videóintegrációjához

Frissítjük a Webex Video integráció Microsoft Teams-szel beállítási folyamatának rendszergazdai hozzájárulási folyamatát. Nincs változás azoknak az ügyfeleknek, akik már konfigurálták ezt az integrációt.

A beállítás mostantól egy további hitelesítési lépést tartalmaz, így előfordulhat, hogy kétszer kell bejelentkeznie Microsoft-fiókjával.

További információkért lásd: Cisco Webex Video Integration for Microsoft Teams integrációs referencia..

A Control Hub beállítása a megbeszélés áthelyezése opcióhoz

Új felhasználói felület érhető el a Control Hubban, ahol a vállalati rendszergazdák beállíthatják a szervezeten belüli megbeszélések áthelyezésének beállításait. Ez a funkció a megbeszélések asztali és mobileszközök közötti áthelyezéséhez érhető el.

Ez a Control Hub beállítás a Webex alkalmazás 44.8-as és újabb verzióira vonatkozik.

További információkért lásd: Értekezlet áthelyezése másik asztali számítógépre vagy mobileszközre a Control Hubban.

Helyi PSTN és CCPP szolgáltatási számai

A szolgáltatási számok helyi telefonszámok, amelyeket nagy kihasználtságúnak tekintenek. and/or nagy párhuzamosság. Ezek csak a helyszíni szolgáltatásokhoz vannak hozzárendelve, mint például az automatikus kezelő, a keresési csoport és a csoportos hívás. Management/Call Sorban állás.

További információkért lásd: Újdonságok a Webex Callingban.

Időzóna kiválasztása a Calling Analytics irányítópultjaihoz

Mostantól az összes irányítópulthoz kiválaszthat időzónát a Calling Analyticsben, így könnyebben megtekintheti az adatokat helyi idő szerint, manuális átváltás nélkül.

További információkért lásd: Elemzések a felhőalapú együttműködési portfólióhoz.

Az adminisztrátorok véglegesen törölhetik az összes deaktivált felhasználót.

Fejlesztjük a felhasználókezelést azon ügyfelek számára, akik a Directory Connectort használják. Most már törölheti az összes deaktivált felhasználói fiókot a Control Hubból.

További információkért lásd: Felhasználó törlése a Control Hubból.

Engedélyezze a felhasználóknak az e-mail címük módosítását

Jelenleg az adminisztrátorok engedélyezhetik vagy megakadályozhatják a felhasználók számára a kereszt- és vezetéknevük, a megjelenített nevük és a profilképük módosítását. Mostantól felhatalmazhatja vagy blokkolhatja a felhasználókat az elsődleges e-mail címük módosításában.

További információkért lásd: A felhasználók módosíthatják profilmezőiket a megbeszélésekhez.

Webex egyéni szótár

Akár 100 saját szót is hozzáadhatsz a Control Hub egyéni szótárához. Ezek a szavak ezután pontosabban átírhatók a feliratokban és az átiratban, amikor elhangzanak a megbeszéléseken.

További információkért lásd: A Webex egyéni szótár kezelése.

Vendégtől vendégnek: Partner Hub és Control Hub élmény

A vendég-vendég találkozók egy új Webex ajánlat, amely lehetővé teszi a Webex találkozókat olyan személyek között, akik nem rendelkeznek Webex fiókkal.

Az új előfizetés megvásárlásakor megadhatja, hogy hány egyidejű megbeszélésre van szüksége. Ezután beállít egy új vendég-vendég találkozóhelyet a szervezetében, és felhatalmaz egy szolgáltatásalkalmazást, hogy a vendégek nevében ütemezze és bonyolítsa le a találkozókat.

A Partner Hubban vendég-vendég előfizetéseket biztosíthat ügyfelei számára, és megtekintheti, hogy mely ügyfelek rendelkeznek ezzel az előfizetéssel.

Ehhez a funkcióhoz még nem érhetők el próbaverziók.

Vezérlőközpontban:

  • A beállítóvarázsló és a fiókoldalak frissülnek, hogy engedélyezzék az új előfizetést és megjelenítsék a licencelt kapacitását.
  • Létezik egy új, „Vendég-vendég” típusú értekezletwebhely, amelyet a telepítővarázsló részeként hozhat létre.
  • Van egy mód arra is, hogy felhatalmazzunk egy szolgáltatásalkalmazást értekezletek ütemezésére és lebonyolítására a vendég-vendég oldalon.
  • Jelentést tehetsz a webhelyhasználatról.

További információkért lásd: Vendég-vendég megbeszélések beállítása a Control Hubban.

QR-kódos bejelentkezés engedélyezése vagy letiltása

Lehetőséget adunk arra, hogy engedélyezze vagy letiltsa a QR-kódos bejelentkezést felhasználói Webex-fiókjaiban. Ez megkönnyíti a felhasználók számára a bejelentkezést anélkül, hogy manuálisan kellene megadniuk a hitelesítő adataikat. A bejelentkezési folyamat egyszerűsítése érdekében engedélyezheti a QR-kódos bejelentkezést, vagy letilthatja azt, hogy összhangban legyen a szervezete szabályzataival és biztonsági protokolljaival.

További információkért lásd: QR-kódos bejelentkezés engedélyezése a Webexhez.

Üzleti SMS-küldés 10DLC megfelelőség

A Webex módosítja jelenlegi üzleti szöveges üzenetküldési ajánlatát a P2P (személytől személyig) szöveges üzenetküldési szabályokról, hogy megfeleljen az A2P (alkalmazástól személyig) követelményeknek. Az amerikai mobilszolgáltatók 10DLC kampányregisztrációt írnak elő a vállalat és a fogyasztó (A2P) közötti üzenetküldés engedélyezéséhez.

Ha továbbra is zavartalanul szeretné használni az üzleti SMS-szolgáltatást, módosítsa előfizetését, és vásárolja meg az Üzleti SMS-bővítményt, amely 2024. augusztus 7-től érhető el a Cisco Commerce-en. Ki kell töltened a 10DLC kampány regisztrációját, amely 2024. augusztus 26-tól érhető el a Control hub-ban.

  • Az üzleti SMS-küldés 2024. december 1-jétől letiltásra kerül minden olyan telefonszámon, amely nincs regisztrálva aktív kampányban.
  • Az újonnan átvitt vagy megrendelt számokon 2024. augusztus 26. után alapértelmezés szerint nem lesz engedélyezve az üzleti SMS-küldés.
  • A próbaidőszakos előfizetések 2024. augusztus 26. után nem jogosultak Üzleti SMS-küldésre.
  • Kezdje el a 10DLC regisztrációs folyamatot 2024. november 1. előtt, hogy elkerülje az üzleti SMS-szolgáltatás zavarait.

A 10DLC regisztrációs folyamat 3-4 hétig tart, ezért kulcsfontosságú, hogy az ügyfelek azonnal cselekedjenek.

A részletekért lásd a Üzleti szövegküldés 10DLC regisztrációjának GYIK-ját, és nézd meg a 10DLC kampány Webex Calling regisztrációs követelményeit ismertető videót.

Új eszköztámogatás a Webex Calling szolgáltatásban: AudioCodes MP-202 és MP-204

Az AudioCodes MP202 és MP 204 eszközök mostantól támogatottak a Webex Callingon.

További információkért lásd: Újdonságok a Webex Callingban.

Webex Connect: Új szolgáltatásoldal a Control Hub-ban

Hozzáadunk egy Webex Connect oldalt a Control Hubban, amelyen keresztül a Webex Connect konfigurációs portálhoz kapcsolódhat. Amikor befejezi a Webex Connect első beállítási varázslóját, átirányítjuk a Szolgáltatások oldalra. > Webex Connect a Control Hubban, ahol talál egy hivatkozást a Webex Connect konfigurálásához.

2024. július

Továbbfejlesztett szobák és íróasztalok részletes jelentése

Frissítettük a Szobák és asztalok részletes jelentését a következő mezőkkel:

  • Első alkalommal – Megjeleníti, hogy mikor volt az eszköz először online.
  • Utoljára aktív – Megjeleníti, hogy mikor volt az eszköz utoljára online.
  • Törlés dátuma – Megjeleníti, hogy mikor törölték az eszközt a Webexből.

Hozzáadtunk egy sort is, amely az offline eszközöket mutatja.

További részletekért lásd: Jelentések a felhőalapú együttműködési portfóliójához.

Segélyhívásra vonatkozó nyilatkozat szövegének testreszabása

A segélyhívás kezdeményezésének helyes módja olyan tényezőktől függően változhat, mint például a felhasználó fizikai helye. Annak érdekében, hogy a felhasználók mindig tisztában legyenek azzal, hogyan kezdeményezhetnek segélyhívást, a rendszergazda mostantól beállíthat egy segélyhívásra vonatkozó nyilatkozatot, amely megjelenik a Webex alkalmazásban. Ez felhívja a felhasználók figyelmét a pontos helyadatok fontosságára a segélyhívások irányításában, valamint a Webex alkalmazás korlátaira ezen információk szolgáltatásában. További információkért lásd a Hívósablon létrehozása részt a Beállítássablonok konfigurálásarészben.

Tartományok blokkolása a Control Hubban

Frissítjük a Webex Meetings együttműködési korlátozásait a Control Hubban. Lehetőség van domainek blokkolására mind belső, mind külső megbeszélések esetén. Létrehozhat egy tiltólistát a külső e-mail domainekről, hogy megakadályozza a felhasználók hozzáférését a belső megbeszélésekhez. Létrehozhat egy blokkolási listát is azokról a külső találkozóhelyekről, amelyekhez a belső felhasználók nem férhetnek hozzá.

További részletekért lásd: Együttműködési korlátozások a Webex Meetingshez a Control Hubban és Beállítássablonok konfigurálása.

Webex Calling: Standard híváslicenc

Bevezetünk egy Standard Webex Calling licencet azon ügyfelek számára, akiknek nincs szükségük a Professional licenc teljes funkciókészletére. Változtatásokat hajtunk végre a Partner Hubban és a Control Hubban, hogy lehetővé tegyük a licenc kiépítését szervezetek és felhasználók számára.

A Partnerközpontban:

  • A licencet a beállítóvarázslóban, az ügyfél áttekintése oldalon és az Ügyfélszolgálatnál fogja látni.

Vezérlőközpontban:

  • A Standard licencet manuálisan, CSV-importálással, illetve szervezeti vagy csoportos hozzárendelési sablonokkal rendelheti hozzá.
  • A felhasználói licenceket Standardról Professionalra frissítheti.
  • Frissítettük a felhasználókezelési folyamatokat (Hívások és Eszközök lapok), hogy azok megfeleljenek a standard funkcióknak.

További információkért lásd: Újdonságok a Webex Callingban.

Webex nagykereskedelmi hívás: Csoportos foglaltság engedélyezése a Control Hub-ban a keresési csoportok számára

Hozzáadjuk a Csoportos keresés engedélyezése vezérlőt a csoportok kereséséhez. Ez a beállítás alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Bekapcsoláskor a keresőcsoport tagjai egy funkcióhozzáférési kóddal foglalatra állíthatják a keresőcsoport állapotát, majd megadhatnak egy hívásátirányítási célhelyet.

További információkért lásd: Újdonságok a Webex Callingban.

Webex Calling: Kiemelt kártyák a Control Hub-ban

Frissítjük a hívásfunkciók Control Hubban történő konfigurálásának felhasználói élményét. Mostantól könnyedén megtekintheti az összes funkciót, amelyet egyetlen Szolgáltatáson konfigurálhat > Meghívja a oldalt, amely leírja az egyes funkciók működését. Egyszerűen keresse meg a megfelelő kártyát, és kattintson a Beállítás gombra a kezdéshez.  

További információkért lásd: Újdonságok a Webex Callingban.

Konfigurálható ügynökértesítések a felügyelői funkciókhoz

Az adminisztrátorok mostantól beállíthatják, hogy a rendszer lejátsszon-e értesítési hangokat az ügynököknek, amikor a felügyelő olyan funkciókat hív meg, mint a Monitoring, a Coaching és a Belépés.

További információkért lásd: Újdonságok a Webex Callingban.

Új eszköztámogatás a Webex Calling szolgáltatásban: Cisco 9800-as sorozatú asztali telefon és kulcskiterjesztő modul (KEM)

Lehetővé tesszük az új, 9800-as sorozatú asztali telefonok és a kulcskiterjesztő modul konfigurálását a Control Hub-ban.

  • Hozzáadja az új 9861-es és 9871-es asztali telefon modelleket
  • Hozzáadja az új 9800 KEM-et

További részletekért lásd: Cisco asztali telefon 9800-as sorozat.

MPP konfigurációs elrendezések - Natív elrendezések / sablontámogatás hívásparkoló mellékekhez

Amikor egy hívást parkoltatnak, a hívás egy mellékre kerül, hogy mások visszahívhassák. Mostantól vonalgombot is konfigurálhat a hívásparkoló mellékek eléréséhez a többplatformos firmware-rel (MPP) rendelkező Cisco IP-telefonokon:

  • Natív támogatást ad a hívásparkoló mellékekhez MPP elrendezés vagy sablon létrehozásakor.
  • Lehetővé teszi az MPP-k vonalbillentyű-elrendezésének jobb szabályozását

További információkért lásd: Újdonságok a Webex Callingban.

Egyszerűsített felhasználói bevezetési élmény

A Control Hub felhasználó-létrehozási folyamatát fejlesztjük azáltal, hogy csökkentjük az új felhasználók hozzáadásához szükséges lépések számát, így gyorsabb és intuitívabb megközelítést teszünk lehetővé:

  • A Felhasználó kezelése gombot az áttekinthetőség kedvéért a Felhasználó hozzáadása gombra cseréltük.
  • A Felhasználó hozzáadása gomb egy legördülő menüvel rendelkezik, amely további funkciókat sorol fel.
  • A CSV letöltési ikon lehetővé teszi a felhasználói adatok gyors letöltését.
  • Minden felhasználóhoz tartozik gyors művelet, beleértve a jelszó visszaállítását, a helyszín áthelyezését, a felhasználó deaktiválását és a felhasználó törlését.

Webex ügyfélélmény alapjai: Az ügynök visszapattanó hívásaira vonatkozó szabályzat

Az ügynökök visszapattanó hívásaira vonatkozó szabályzat a hívásvárólistából érkező hívások problémáját kezeli.

Az alábbiakban azokat a forgatókönyveket láthatja, amelyekben a visszapattanó hívások szabályzata érvényes:

  • Az ügynök elutasítja a híváslistából érkező hívást
  • Az ügynök nem fogadja a hívást, mielőtt az visszapattanna.
  • Az ügynöknek nincs regisztrált eszköze a hívás fogadására, amikor a hívás megjelenik.

A fenti esetekben, ha a visszapattanó hívások házirendje engedélyezve van, a nem válaszoló ügynökök automatikusan „Nem elérhető” állapotba kerülnek.

További információkért lásd: Webex Ügyfélélmény Alapvető tudnivalók.

2024. június

VoIP-fejlesztés a Control Hub-ban

A VoIP funkciót felhasználóközpontúbbá tettük. Most, ha a gazdagép nem használhatja a VoIP-t, az nem befolyásolja a résztvevőket. Amennyiben a résztvevők szervezeti szabályzataik alapján egyénileg jogosultak a VoIP használatára, a megbeszélés során szabadon hozzáférhetnek a VoIP-funkciókhoz. Ez azt jelenti, hogy a VoIP használatára korlátozott házigazdák mostantól anélkül tarthatnak megbeszéléseket, hogy aggódniuk kellene amiatt, hogy a korlátozások csökkentik a résztvevők számára elérhető kommunikációs lehetőségeket.

Tegyen fel kérdéseket az AI asszisztensnek

A Control Hub AI Assistant funkciója lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy „hogyan tegyem?” kérdéseket tegyenek fel a beállítással és a konfigurációval kapcsolatban. A válaszok a Webex Súgóközpontban elérhető cikkekből származnak, a Retrieval-Augmented Generation (RAG) technika használatával. További információkért lásd: Kérdezd meg a Cisco AI Assistantot a Control Hubban.

Automatikusan felismeri, ha egy felhasználó elment egy megbeszélésről

Ha egy felhasználónak el kell hagynia egy megbeszélést, az állapota egy bizonyos idő elteltével automatikusan Elhagyta értékre módosulhat. Ezáltal a többi résztvevő tudja, hogy átmenetileg távol vannak a megbeszéléstől. A mikrofonjuk némítva van, a videójuk kikapcsol, a profilképük pedig egy forró ital képére ellépni egy megbeszéléstől és a Ellépettszövegre cserélődik.

A Control Hubban alapértelmezés szerint be van kapcsolva az a beállítás, amely automatikusan felismeri, ha egy felhasználó kilépett a megbeszélésről. Kikapcsolhatja ezt a beállítást.

2024. május

Webex Calling és ThousandEyes Endpoint Agent integráció a Hibaelhárításban

Mostantól a ThousandEyes alkalmazásban is lehetőség van a részletes hálózati elemzésre, percenkénti adatgyűjtéssel a Control Hub-ban. Ez a funkció lehetővé teszi a rendszergazda számára, hogy továbbfejlesztett módon azonosítsa és elhárítsa a hívás állapotával és a média minőségével kapcsolatos problémákat.

További részletekért lásd: A ThousandEyes integrálása a Control Hub hibaelhárításával.

Nyújtson közvetlen támogatást felhasználóinak

Közvetlen támogatást nyújthat felhasználóinak a szervezete támogatási csapatán keresztül. Bekapcsoláskor a felhasználók a megadott Ügyfélszolgálat és Súgóoldal URL-címekre lesznek átirányítva, és megtekinthetik az Ön által megadott leírást. További információkért lásd: A Control Hub használatának megkezdése.

Cisco AI Assistant adminisztrálása

A Cisco AI Assistant lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a megbeszélés alatt vagy után bepótolják az összefoglalókat, összefoglalják a szóközöket, átírják az üzeneteket és lefordítsák azokat. Ezek a funkciók csak a Webex Suite értekezletplatformon érhetők el.

A Control Hub beállításai alapértelmezés szerint engedélyezve vannak, és 2024. május 13-tól érhetők el. A rendszergazdák kezelhetik a funkciók bevezetését a teljes szervezet, csoportok vagy egyes felhasználók számára. Ha engedélyezve maradnak a Control Hubban, ezek a funkciók 2024. május 27-től lesznek elérhetők a felhasználók számára. További információkért lásd: A Cisco AI Assistant adminisztrálása a Control Hubban.

2024. április

Megnövelt riasztási korlát a Riasztási központban

Megnöveltük a létrehozható alábbi riasztások számának korlátját:

  • Értekezletekkel kapcsolatos értesítések
    • Eszközönkénti élő értekezlet-értesítés – Korlát 10-ről 25-re növelve.
  • Eszközriasztások
    • Offline és online események – A létszámkorlát 10-ről 100-ra nőtt.
    • Problémát észlelt vagy megoldott események – A korlát 10-ről 100-ra nőtt.

Egyéni címkék mostantól elérhetők a Partnerközpontban

Mostantól egyéni címkéket hozhat létre az ügyfelek számára a Partner Hubban. Ezekkel a címkékkel azonosíthatja és csoportosíthatja az ügyfeleket a folyamataik szerint. A címkék segítségével egyszerűen koordinálható a tevékenység más, ugyanazokat az ügyfélfiókokat kezelő rendszergazdákkal.

Az egyéni címkéket a Partner Hub összes adminisztrátora megtekintheti, míg a szerkesztés csak a partner teljes jogú adminisztrátoraira és a partner adminisztrátoraira korlátozódik.

Egyéni címkék a Partnerközpontban

Személyazonosításra alkalmas adatok (PII) mostantól engedélyezve vannak a Megosztott időzítő alkalmazásban

Engedélyeztük a személyazonosításra alkalmas adatokat a Megosztott időzítő alkalmazásban. A Megosztott időzítő egy Cisco tulajdonában lévő alkalmazás, nem pedig egy harmadik féltől származó, így minden adat a Cisco tulajdonában marad. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy további funkciókat vezessünk be, amelyek nagyobb értéket képviselnek ügyfeleink számára. A személyazonosításra alkalmas adatok alapértelmezés szerint engedélyezve vannak, de a rendszergazdák szükség esetén bármikor letilthatják azokat.

Kezelés Slido a használatával Webex-értekezleteken

Mostantól a Control Hub segítségével kezelheti Slido a hozzáférést a megbeszélésein. Létrehozhat egy szervezeti szabályzatot, amely engedélyezi vagy blokkolja a felhasználók számára Slido a használatát mind belső, mind külső megbeszéléseken. Ezt a funkciót szervezeti, csoportos és felhasználói szinten engedélyezheti. Ez a funkció csak a Webex Suite értekezletplatformon érhető el.

A foglalkozástípusok frissítései

A Cisco előre definiált munkamenettípus Pro Meeting (azonosító értéke 3) esetén a panelek Alapértelmezett viselkedés beállítását Nyitott [] értékről Zárt értékre módosítottuk. Ez azt jelenti, hogy a panelek automatikusan bezáródnak, amikor egy webhelyen a Pro Meeting munkamenettípus használatával csatlakozunk egy értekezlethez. Azok az adminisztrátorok, akik új egyéni munkamenet-típust hoznak létre a Pro Meeting alapján, az új Alapértelmezett viselkedés beállítást Zárt értékre állítják, és ezt a saját preferenciáik alapján testreszabhatják. A meglévő egyéni munkamenet-típusokat ez a változás nem érinti.

Felhasználói be- és kijelentkezési tevékenység oldala

Jobb áttekintést biztosítunk a felhasználói be- és kijelentkezési tevékenységről a Control Hubon belüli Biztonság és megfelelőség oldalon. Amikor a felhasználók bejelentkeznek a Webex alkalmazásba vagy a Control Hubba, ezt megjelenítjük az új verzióban a Bejelentkezési tevékenységek oldalon. Legfeljebb 12 hónapos bejelentkezési tevékenységet tekinthet meg. Pro Pack csomagra van szükség a be- és kijelentkezési tevékenységek nyomon követéséhez.

További információkért lásd: Felhasználói bejelentkezések és kijelentkezések naplózása és elemzése.

2024. március

Alkalmazáshozzáférés kezelése a Control Hubban

Lehetőséget adunk arra, hogy engedélyezd vagy megtagadd a hozzáférést a mobil, asztali vagy webes kliensekhez. Megadhatja, hogy a szervezeten belül mely kliensek férhetők hozzá, például iOS, Android, Mac, Windows és webes kliensek.

További információkért lásd: Alkalmazáshozzáférés és tokenházirend-beállítások kezelése a Control Hubban.

SAML JIT kiépítése csoportok számára

Lehetőséget adunk arra, hogy egy felhasználót egy adott Webex-csoporthoz rendeljen a Control Hubban. Hozzáadhat felhasználókat egy csoporthoz, és frissítheti a felhasználók tagságát az adott csoportban.

További információkért lásd: SAML automatikus fiók létrehozása és frissítése a Control Hubhoz.

2024. február

Hívásalapú elemzések a Partner Hubban

A hívási aktivitás elemzése mostantól elérhető a Partner Hubban. Az ebben a szakaszban található adatok a szervezetében Webex Calling szolgáltatást vásárló ügyfelek híváshasználati arányát és hívásminőségét mutatják. Ezek az adatok azt mutatják, hogyan segíthetsz proaktívan az ügyfeleidnek, például ha azt veszed észre, hogy a hívásaik minősége romlik, felveheted velük a kapcsolatot, és elháríthatod a problémákat, mielőtt még rosszabbra fordulna a helyzet.

Hívófelhasználók hívása használat szerinti diagramon a Partner Hub hívási aktivitásának elemzésébenÜgyfelek és hívásminőségi diagram a Partner Hub hívási aktivitási elemzéseiben

Értekezlet-összefoglalók létrehozása mesterséges intelligencia segítségével

Lehetőséget adunk arra, hogy engedélyezze a szervezetében a megbeszélések felvételeinek mesterséges intelligencia által generált szöveges összefoglalóit. Ezt a funkciót szervezeti, csoportos vagy felhasználói szinten engedélyezheti vagy letilthatja. Engedélyezés után a szervezők automatikusan generálhatnak megbeszélés-összefoglalókat.

További információkért lásd: Mesterséges intelligencia által generált értekezlet-összefoglalók a Control Hubban.

Új munkaterületek a Control Hubban

Frissítettük a Munkaterületek részt, hogy a fontos információk jobban láthatóak legyenek. Mostantól egy pillantással áttekintheti az egyes munkaterületeket, például a hozzárendelt kamerákat, kijelzőket és mikrofonokat. Az új megjelenés megismeréséhez használd a Munkaterületek szakasz jobb felső sarkában található kapcsolót.

Frissített munkaterületek felhasználói felülete a Control Hubban

Navigációs oldalsáv testreszabása

Testreszabhatja a bal oldali navigációs oldalsávot a Webex alkalmazásban, hogy a felhasználók akár hat (6) legfontosabb szolgáltatásukat, alkalmazásukat és webhely-parancsikonjukat is megjeleníthessék, vagy elrejthessék némelyiket vagy mindegyiket. Azt is lehetővé teheted a felhasználók számára, hogy testre szabják a saját navigációs menüjüket.

Értekezleti előszobák testreszabása

Lehetőséget adunk Önnek, hogy létrehozza és kezelje szervezete értekezleti várótermeit. Azt is lehetővé teheti a felhasználók számára, hogy testreszabják a találkozótermeiket.

További információkért lásd: Együttműködési korlátozások a Webex Meetings-hez a Control Hubban.

Vidcast integráció

Lehetőséget adunk a Videocastok rögzítésének engedélyezésére a Webexen belül. A felhasználók könnyedén rögzíthetnek és oszthatnak meg videókat a Webexen belül. Konfigurálhatja szervezete hozzáférését, finomhangolhatja Webex-integrációját, kezelheti adatait, beállíthatja a videómegőrzési szabályzatokat, meghatározhatja az osztályozásokat, és kiválaszthatja a lefordított feliratok nyelveit.

Jelenleg ez a funkció csak Windows platformon érhető el.

2024. január

A Reports API csak a ZIP fájlformátumot támogatja a jelentések letöltésekor 2024. január 31. után.

Jelenleg a CSV fájlformátum az alapértelmezett, amikor a Control Hub-jelentéseket a Reports APIsegítségével tölti le. 2023. december 31-től kezdődően a CVS fájlok tömörítve lesznek letölthetővé. 2024. január 31-től már nem támogatjuk a kicsomagolt CVS-fájlok letöltését.

A jelentések ZIP fájlformátumban történő letöltését 2024. január 31. előtt is elkezdheti zipEnable=true a beállításával, hogy felkészüljön erre a változásra. Például:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg& zipEnable=true

A zipEnable=false paranccsal CSV fájlformátumú fájlokat is letölthet 2024. január 31-ig. 2024. január 31. után a zipEnable=false jelzőt figyelmen kívül hagyjuk, és minden jelentés csak ZIP fájlformátumban lesz letöltve.

Slido Analytics

Slido A elemzés már elérhető. Ezekkel az adatokkal megtekintheti, hogy a szervezők beépítenek-e Slido funkciókat a megbeszéléseikbe, és hogy a felhasználók milyen gyakran használják ezeket a funkciókat.

Slido analitikai KPI-k a Control Hub-banRésztvevői interakciók trenddiagramja a Control Hub Slido elemzésekben

Az SCIM 2.0 üzembe helyezése

Átdolgoztuk a csoportok üzembe helyezési API -ját, hogy az megfeleljen az SCIM 2.0 szabványának. Ez lehetővé teszi számunkra a külső identitásszolgáltatókkal történő jobb integrációt. Ez akkor is segíthet, ha harmadik féltől származó eszközöket használ a felhasználók és csoportok Webex-szel történő kezelésére/szinkronizálására.

API a névjegyek kezelésére

Bővítjük az API-nkat, hogy Ön is használhassa azt a névjegyek kezelésére. A névjegyeket kezelheti szervezeti- vagy csoportszinten, mi pedig műveleteket biztosítunk a névjegyek tömeges létrehozásához, olvasásához, frissítéséhez és törléséhez.

Ez a funkció akkor lehet hasznos, amikor embereket telepít át a Webexre.

Részleteket osztunk meg a hamarosan megjelenő tervezett funkciókiadásainkról. Ne feledje, hogy előfordulhat, hogy a megjelenési dátumokat és magukat a funkciókat is módosítjuk. Iratkozzon fel erre a cikkre, hogy értesítést küldhessünk Önnek, ha módosítjuk a cikket.

Az alábbi funkciók közül néhány elérhető a béta verzióban, ha Ön elfogadta a Cisco béta részvételi megállapodását és részt vesz a Béta programban.

2025. június

Sütik kezelése a Control Hubban

A rendszergazdák mostantól a Control Hub-on belül kezelhetik a sütiket és a tárolási beállításokat, hogy biztosítsák az adatvédelmi előírásoknak való megfelelést. Ez a funkció egy sütikezelő felületet biztosít, amely lehetővé teszi, hogy tájékozott döntéseket hozzon a teljesítmény- és funkcionális sütikkel kapcsolatban. Ezenkívül minden nem létfontosságú süti, munkamenet-tárhely és helyi tárhely automatikusan törlődik bejelentkezéskor, kivéve, ha úgy dönt, hogy engedélyezi az összes sütit.

Fejlesztések a Webex webhelykezelési opciójában

A Webex webhely átnevezési opciója nem volt könnyen felfedezhető.A felhasználói élmény javítása és a Control Hub többi oldalán található interakciós mintával való összhang megteremtése érdekében a Webhely szerkesztése, Webhely törlése és E-mail küldése a gazdagépeknek opciókat egyetlen Művelet gomb alá helyeztük.

Szerepkörök hozzárendelése felhasználókhoz a Webex API-n keresztül

A fejlesztők mostantól rendszergazdai szerepköröket rendelhetnek a felhasználókhoz a Webex Identity API-n keresztül.

Adminisztrátori jogosultság a felhasználói profilkép eltávolítására

Lehetővé teszi a rendszergazda számára, hogy a vállalati irányelveknek megfelelően eltávolítson bármely profilképet, amelyet nem szinkronizálnak a Cisco Directory Connector segítségével.

Ügynökalapú várólisták

A Webex ügyfélszolgálati központja bevezeti az ügynökalapú várólisták használatát, ahol az ügynökök közvetlenül hozzárendelhetők a várólistákhoz, függetlenül a képességeiktől vagy a csapatuktól. Ebben a típusú sorban az ügynökök képességeit vagy csapatát nem veszik figyelembe, amikor egy ügynöknek ajánlanak fel kapcsolatot. Az ügynökalapú várólisták a következő útválasztási algoritmusokat támogatják: Körforgás – Olyan kapcsolatelosztási stratégia, amely a bejövő kapcsolattartókat (például hívásokat, csevegéseket, e-maileket vagy közösségi médiás lekérdezéseket) körforgásos sorrendben rendeli hozzá az elérhető ügynökök egy csoportjához. Minden kapcsolattartó a következő elérhető ügynökhöz kerül átirányításra egy konfigurált sorrend alapján. Ebben a módszerben az első kapcsolatfelvétel az első ügynökhöz, a második a második ügynökhöz, és így tovább. Ez a módszer biztosítja a kapcsolattartók igazságos és kiegyensúlyozott elosztását, megakadályozva az ügynökök túlterhelését, miközben mindenkinek egyenlő esélyt biztosít a bejövő megkeresések kezelésére. Felülről lefelé – Olyan kapcsolatfelvételi útvonaltervezési stratégia, amely lineárisan osztja el a bejövő kapcsolatokat (például hívásokat, csevegéseket, e-maileket vagy közösségi média üzeneteket) az elérhető ügynökök egy csoportja között. Amikor egy új kapcsolat érkezik, egy előre meghatározott sorrend alapján a csoport következő elérhető ügynökéhez rendelik. Ez a metódus sorrendben rendeli hozzá a hívásokat az ügynökökhöz, mindig a sor elejétől kezdve. Leghosszabb ideje elérhető – A kapcsolattartók azokhoz az ügynökökhöz kerülnek, akik a leghosszabb ideje elérhetőek voltak azóta, hogy az utolsó kapcsolattartójukat kezelték bármelyik várólistából, amelyhez hozzárendelték őket. Ez a módszer biztosítja a kapcsolatok tisztességes elosztását a legrégebben elérhető ügynökök között az összes médiacsatornán.

Engedélyezze az adminisztrátoroknak az adminisztrátori csoportok kezelését a SCIM2 API-ban

Engedélyezze az adminisztrátoroknak az adminisztrátori csoportok kezelését a SCIM2 API-ban

Külsőleg kezelheti és frissítheti a folyamatbeállításokat a Control Hub-on

A Webex Contact Center mostantól lehetővé teszi az adminisztrátorok és a felügyelők számára, hogy külsőleg, a Control Hubon keresztül kezeljék és frissítsék a folyamatbeállításokat anélkül, hogy a folyamatokat a Flow Designerben kellene szerkeszteniük. Ez a fejlesztés valós idejű működési rugalmasságot kínál azáltal, hogy lehetővé teszi a kritikus beállítások, például a nyitvatartási idő, a várólista-konfigurációk, a hangüzenetek stb. módosítását közvetlenül a Control Hub-on keresztül. Ez lehetővé teszi az adminisztrátorok számára, hogy azonnal adaptálják a munkafolyamatok viselkedését, biztosítva, hogy a kapcsolattartók valós időben kapják meg a naprakész információkat. A konfiguráció kiszervezésével a funkció támogatja a folyamatok újrafelhasználását különböző üzleti forgatókönyvekben, testreszabott konfigurációkkal, csökkentve az ismétlődéseket és minimalizálva a konfigurációs hibákat. Ez a fejlesztés jelentősen leegyszerűsíti a contact center menedzsmentjét, miközben megőrzi a magas válaszidőt és megbízhatóságot.

A hangposta e-mailre továbbítása beállítás mostantól a hívássablon része.

A Webex új beállítást vezet be a hívássablonhoz, amely lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy beállítsák bizonyos Webex hívási funkciók alapértelmezett értékét.

Végfelhasználói funkciókhoz való hozzáférés kezelése az egyes felhasználók számára

Lehetővé teszi a rendszergazda számára, hogy engedélyezze vagy letiltsa a végfelhasználók számára a további hívásfunkciókhoz való hozzáférést. 

Engedélyalapú hozzáférés a Control Hub jelentésekhez (RBAC)

A Control Hub RBAC keretrendszerén keresztül az adminisztrátorok megtekinthetik és letölthetik a szervezetükre vonatkozó összes vonatkozó jelentést, még akkor is, ha azokat eredetileg a szervezetük más tagjai generálták. Ez a funkció növeli a # 50 és 1000 közötti számú jelentést engedélyez, és kihasználja a FIFO (elsőként be, elsőként ki) mechanizmust.

Nyilvános API szerepkörök beszerzése

Nyilvános API-k az elérhető szerepkörök Webexből való lekéréséhez

Távoli naplógyűjtemények DECT eszközökhöz

A DECT bázisállomások támogatják a Problem Remote (PRT) naplók generálását és gyűjtését, amelyek lekérhetők és megjeleníthetők a Control Hub-ban.

Átállási hívások szabályzata eszközregisztrációs támogatással

Ezzel a fejlesztéssel az Ügyfélélmény Alap- és Essentials csomag befagyott hívások szabályzata lehetőséget kap arra, hogy az eszköz regisztrációs állapotát és az ügynök elérhetőségét is figyelembe vegye.

A Control Hub Online állapotának frissítése MPP és RoomOS eszközök esetén

Azzal, hogy az MPP-eszközök csatlakozhatnak a Webex Cloudhoz, a RoomOS-eszközök pedig natív módon regisztrálhatnak a Webex Calling szolgáltatásba, ez a funkció frissíti a Control Hub Online állapotjelzőjét, hogy pontosan tükrözze az eszközök Webex és Webex Calling platformokhoz való csatlakozását.

A Webex híváshiba-elhárítási szakasza a Control Hubban a sikertelen hívások és a hatékony hibaelhárítás okai megjelenítéséhez.

Ez a funkció segít megtalálni a sikertelenül végrehajtott felhasználói hívásokat, valamint azonosítani a hibák helyét és okait.

2025. május

Inaktív ütemezett jelentések automatikus letiltása

Az ütemezett jelentések mostantól sablononként letiltásra kerülnek, ha egy rendszergazda az elmúlt hat hónapban nem töltött le legalább egy jelentést egy adott sablonból. Például, ha mind a Hívásközvetítői adatok minőségére, mind a Hívássorban állás statisztikáira vonatkozó jelentésekhez ütemezett jelentéseket, de a Hívássorban állás statisztikáira vonatkozó jelentést csak nemrég töltötte le, akkor a Hívásközvetítői adatok minőségére vonatkozó ütemezett jelentések automatikusan letiltásra kerülnek.

Ha újra engedélyezni szeretné a jelentést a Control Hubban, lépjen a Jelentések menüpontra. > Ütemezett feladatokelemre, kattintson a Műveletek gombra, majd válassza az Engedélyezéslehetőséget.

2024. október

A megbeszélések résztvevőiről szóló jelentés frissítései

A Értekezletek résztvevői jelentésben található HELY mező elavult, és a következő új mezőkkel helyettesítettük:

  • ORSZÁG

  • ÁLLAM

  • TELEPÜLÉS

2024. szeptember

Késleltetett funkció – Szervezetek közötti összevont kapcsolat

Az augusztusi kiadásban bejelentettük a Szervezetek közötti összevont kapcsolat funkciót, de ennek a funkciónak a megjelenése késik. Feliratkozhatsz erre a cikkre a frissítésekért.

2024. március

Változások a cikkkategóriákban

Néhány változtatást eszközölünk a cikkek tetején látható cikkkategóriákban, ezek a változások a következő hónapokban kerülnek bevezetésre. Dolgozunk azon, hogy könnyebben lássa, vonatkozik-e Önre egy cikk.

2024. január

Rosszallás: Integráció a Naptárszolgáltatás és a TelePresence Management Suite (TMS) között

A Cisco bejelentette a TMSértékesítésének és élettartamának végét kitevő dátumokat.

Emellett megszüntetjük a felhőalapú naptárszolgáltatás és a TMS közötti integrációt. Ennek az integrációnak az az előnye, hogy leegyszerűsödött a megbeszélések ütemezése a Webex és a TMS által kezelt helyszíni konferenciaerőforrások között.

Változások az alapértelmezett fájlformátumban a Reports API-ban

Jelenleg a CSV fájlformátum az alapértelmezett, amikor a Control Hub-jelentéseket a Reports APIsegítségével tölti le. 2023. december 31-től kezdődően a CSV-fájlok tömörítve lesznek letölthetővé. 2024. január 31-től már nem támogatjuk a kicsomagolt CSV-fájlok letöltését.

A jelentések ZIP fájlformátumban történő letöltését 2024. január 31. előtt is elkezdheti zipEnable=true a beállításával, hogy felkészüljön erre a változásra. Például:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

A zipEnable=false paranccsal CSV fájlformátumú fájlokat is letölthet 2024. január 31-ig. 2024. január 31. után a zipEnable=false jelzőt figyelmen kívül hagyjuk, és minden jelentés csak ZIP fájlformátumban lesz letöltve.

2023-as archívum

2023. november

Fokozhatja az értekezletei biztonságát, ha hangvízjeleket ad hozzá a videókhoz és a megosztott tartalomhoz

Hozzáadhat hangjelet a megbeszélésfelvételekhez, majd elemezheti a hangfelvételeket a Control Hubban, és megtekintheti, hogy melyik forráskliens vagy eszköz rögzítette a megbeszélést.

KMS-titkosítású értekezlettartalom és adattárolási hely a Webex Suite Meetings alkalmazáshoz

A Webex egy új biztonsági architektúrát kínál a Webex Suite Meetingshez, amely a Webex kulcskezelő szolgáltatást (KMS) és a Webex végponttól végpontig terjedő titkosítását használja a felhasználók által generált tartalmak biztonságossá tételéhez.

Most már egyéni attribútumok is elérhetők

Mostantól létrehozhatsz egyéni attribútumokat a Control Hubban, amelyek segítenek a felhasználók kategorizálásában és az információk könnyen szűrhető módon történő tárolásában.

Erőforrás & A súgó részleg mostantól elérhető a Partnerközpontban

A Erőforrások & A súgó részben mindent megtalálhat, ami a Partner Hubbal kapcsolatos. Ez a rész gyorslinkeket, kiemelt forrásokat és egy olyan helyet tartalmaz, ahol könnyedén kereshet partnerségi tartalmakat.

Erőforrás & súgóoldal a Partnerközpontban

2023. szeptember

Hozd magaddal a saját AWS KMS kulcsodat

Mostantól kezelheted a saját főkulcsodat az AWS kulcskezelő szolgáltatásban (KMS). A Webexnek a fő kulcs helyett az AWS KMS kulcsazonosítóját kell megadnia. Ez azt jelenti, hogy felhatalmazza a Webexet az AWS KMS-kulcsával történő titkosításra és visszafejtésre az AWS konzolon keresztül. Ez a funkció Önt teszi felelőssé a fő kulcs életciklusának kezeléséért, és megakadályozza, hogy a Webex visszafejtse a tartalmat.

További információkért lásd: Saját ügyfél főkulcsának kezelése.

Próbálja ki a webináriumokat 30 napig ingyenesen

Teljes jogú rendszergazdák indíthatják el és kezelhetik a Webex webináriumok 30 napos ingyenes próbaverzióját felhasználóik számára. A felhasználók korlátlan számú webináriumot tarthatnak akár 5000 résztvevővel az ingyenes próbaidőszak alatt.

2023. július

Control Hub segédként

Ha Ön új Webex-ügyfél, a Control Hub végigvezeti Önt szervezete környezetének beállításán, az adaptáció állapotának és trendjeinek ellenőrzésén, valamint a környezet biztonságosabbá tételén.

További információkért lásd: Szervezet beállítása a Control Hubban.

Szabályozza a felhasználók élményét a Control Hub együttműködési korlátozásaival

Most már az Ön számára is lehetővé vált, hogy könnyedén beállíthassa a szabályzatokat a Video Mesh-kompatibilis értekezletplatformon. Ez lehetővé teszi, hogy szervezeti, csoport- és felhasználói szinten szabályozza a felhasználói élményt a külső vagy belső értekezletekhez történő csatlakozás során.

A következő együttműködési korlátozásokat állíthatja be a felhasználói számára:

  • A csatlakozási házirendek blokkolják a belső felhasználók külső értekezletekhez történő csatlakozását, illetve a külső felhasználók belső értekezletekhez történő csatlakozását. Korlátozásokat alkalmazhat az összes helyre vagy bizonyos helyekre. A belső beállításokat az összes értekezletre vagy csak a személyes iroda értekezletekre is alkalmazhatja.

  • Az értekezleteken belüli korlátozások a megfelelőségi funkciókra, például az asztali számítógép megosztására, az alkalmazásmegosztásra, a kameramegosztásra, a távoli asztalvezérlésre, a felhőrögzítésre, a helyi felvételkészítésre, a Webex Assistantre, a feliratozásra, a jegyzettáblára, a jegyzetekre, a fájlmegosztásra, a VoIP-ra, a telefonálásra, a csevegésre, a fájlátvitelre, Videóra (HQV(360P) és HDV(720P)), Résztvevőlistára és Előadó felvételére vonatkoznak.

  • Rendszerleíróadatbázis-kulcsok vagy tokenek a szervezet eszközein az értekezlet-házirendek alkalmazásához és a BYOD (saját eszköz behozatala) megakadályozásához.

  • Végrehajtási házirendek a bejelentkezés és a virtuális hátterek kényszerítésére.

További információkért lásd: a Beállítási sablonok konfigurálása és a Webex Meetings együttműködési korlátozásai a Control Hubban menüpontokat.

2023. június

Felügyelet delegálása egy helyszínen

Teljes jogú rendszergazdaként delegálhatja bizonyos szolgáltatások felügyeletét egy helyszínen.

A helyszín rendszergazdái korlátozott nézetben látják a Control Hub alkalmazást, és konfigurálhatnak bizonyos funkciókat a szolgáltatásokhoz és eszközökhöz a hozzájuk rendelt helyszíneken.

2023. május

A több identitásszolgáltató a felhasználói hitelesítéshez

Lehetőséget adunk arra, hogy több identitásszolgáltatót (Identity Provider, IdP) állítson be a szervezeten belül a felhasználói hitelesítéshez. Létrehozhat útválasztási szabályt egy tartományhoz vagy egy felhasználói csoporthoz. Ez a beállítás segíthet az egyesülések és felvásárlások, illetve az oktatási és kormányzati szervezetek elosztott szervezetei számára.

Ez a funkció az SAML, az Open ID Connect és a Webex Identity alapú IdP-ket támogatja, és csak a Webex Extended Security Pack csomaggal rendelkező szervezetek számára érhető el.

Előre meghatározott beállítási sablonok az Oktatás számára

Ha az Oktatást választotta üzleti ágazatként, használhatja az előre beállított sablonokat egyéni beállításokkal a diákok vagy a tanárok számára.

Control Hub segédként

Ha Ön új Webex-ügyfél, a Control Hub végig tudja vezetni Önt a környezet beállításában, a felhasználói legjobb élménye érdekében. A környezet beállítása után láthatja, hogyan zajlik a Webex bevezetése, valamint bemutatja Önnek a rendszer, hogyan teheti biztonságossá a környezetet.

Leirat mentése értekezlet rögzítése nélkül

Engedélyezheti az értekezlet résztvevőinek a következőt: leirat mentése értekezlet közben az értekezlet rögzítése nélkül.

Beállítások felülbírálása a Control Hubon belül

A rendszergazdák engedélyezhetik az értekezletbeállítások felülbírálását, és a meglévő beállítási sablonok segítségével kényszeríthetik ki az értekezlet-házirendeket bizonyos szervezőkre. Ez azt jelenti, hogy amikor a szervező kezdeményez értekezletet, minden résztvevő a szervező szabályzatát követi, nem pedig a sajátját. Ez a funkció csak a belső értekezletekre érvényes.

További információkért lásd: a Beállítási sablonok konfigurálása és a Webex Meetings együttműködési korlátozásai a Control Hubban menüpontokat.

Saját kulcs használata

Lehetővé tesszük az Ön számára a saját ügyfél-főkulcs kezelését. Ez a funkció Önt teszi felelőssé a fő kulcs életciklusának kezeléséért, és megakadályozza, hogy a Webex visszafejtse a tartalmat.

2023. április

Adjon hozzá hangvízjelet a biztonság érdekében

Az értekezletfelvételekhez vízjelet adhat hozzá a Webex Meetings Pro-End to End Encryption_VOIOnly foglalkozástípus használatával, amely lehetővé teszi Ön számára annak azonosítását, hogy ki osztotta meg a felvételt külsőleg.

2023. március

Az értekezleten belüli csevegés mentése vagy törlése értekezlet után

Ha az értekezleten belüli csevegés be van kapcsolva, kiválaszthatja, hogy a rendszer automatikusan menti-e a csevegést, vagy törli az értekezlet után.

Felhasználói be- és kijelentkezési naplók

A rendszergazdák felhasználói be- és kijelentkezési naplókat kaphatnak az összes Webex alkalmazásban. Ezek a naplók a teljes jogú rendszergazdák számára elérhetők az API-kon keresztül.

Frissítésvezérlés – Windows és Mac

Az asztali alkalmazás frissítésvezérlői lehetőség a Webex alkalmazás esetében átkerült az Üzenetküldés menüpontból a Szervezeti beállítások alá.

A rendszergazdák mostantól két frissítés-üzembehelyezési modell közül választhatnak a Control Hubban:

  • Legutóbbi ütem – alapértelmezett lehetőség

  • Alacsony ütem – 4 hónapos kiadási ciklus

Ezután hatékonyan vezérelheti a frissítések üzembe helyezését a szervezeten belül.

A rendszergazdák dönthetnek úgy is, hogy akár 2 héttel is elhalasztják a frissítéseket, és kiválaszthatnak egy meghatározott dátumot és időt a frissítéshez a szervezetükben.

Frissített felhasználói felület a Partner Hubban

Frissítettük az Ügyfelek és az Ügyfél adatai oldalakat. Szűrőket és állapotriasztásokat is hozzáadtunk, így könnyen utánanézhet az azonnali figyelmet igénylő ügyfeleknek.

Továbbfejlesztett integráció az MS365-csoportok és -csapatok között a Webexben

Lehetővé tettük ennek a funkciónak a használatát, ha a felhasználókat a helyszíni Active Directoryból szinkronizálja. Korábban csak akkor tudta megtenni, ha közvetlenül az Azure AD-ből szinkronizálta a felhasználókat.

Ez előnyt jelent a szervezet számára, ha az Azure AD-t és a helyszíni AD-t is használja, különösen akkor, ha már használja a Címtárösszekötőt a felhasználóknak az AD-ből a Webexbe való szinkronizálásához.

Olvassa el, hogyan történhet a Webex-csapatok integrálása Microsoft 365-csoportokkal, valamint a Webex alkalmazás felhasználói hogyan élhetnek a Microsoft 365-csoport hozzákapcsolása egy csapathoz lehetőséggel.

A Help Deskkel kapcsolatos frissítések

A Help Desk mostantól továbbfejlesztett felhasználói élményt nyújt, és elérhető a partnerek számára.

További információkért lásd: Webex Control Hub Help Desk a partnerek számára.

2023. február

Helyszínek a Control Hubban

A helyszínek lehetővé teszik a felhasználók és irodák fizikai helyszín alapján történő rendszerezését. Az ügyfelek a hívási és az irodakezelési funkciókat is beállíthatják egy helyre. További információért lásd: Helyszínek a Control Hubban.

Új tartalom-rendszergazdai szerepkör

A rendszergazdák új tartalom-rendszergazdai szerepkört választhatnak majd a felhasználók számára. A tartalom-rendszergazda kiterjeszti a webhely-rendszergazda lehetőségeit. A webhely-konfigurációk elvégzése mellett hozzáférhetnek az értekezlet műtermékadataihoz, például a felvételekhez vagy a leiratokhoz. A felhasználók kijelölhetők webhely-rendszergazdaként és tartalom-rendszergazdaként meghatározott webhelyekhez. Ez akkor hasznos, ha egy szervezet több webhellyel rendelkezik, és a rendszergazdai feladatokat fel kell osztani.

További információkért lásd: Szervezeti fiókszerepkörök hozzárendelése a Control Hubban.

Virtuális hátterek használatának megkövetelése

Megkövetelheti, hogy a felhasználók virtuális háttérrel rendelkezzenek a videó bekapcsolásához. További információkért lásd az Általános sablonok kezelése szakaszt a Beállítási sablonok konfigurálása menüpontban.

2023. január

Folyamatos webalkalmazások a Cisco Room Navigatorben

Mostantól a Control Hubból konfigurálhatja a folyamatos webalkalmazásokat a Room Navigatorben. Külső féltől származó webalkalmazás Room Navigatorön való futtatása lehetővé teszi, hogy integrálja vállalatának a tárgyalófoglalás kezelésével, valamint a munkahelyi irányelvek és információk közlésével kapcsolatos, egyéni megoldását. A kiválasztott alkalmazás a Room Navigator teljes képernyőjén megjelenik, felváltva a RoomOS felhasználói felületét, és a végfelhasználók nem utasíthatják el az alkalmazást.

További információkért lásd: Folyamatos webalkalmazás konfigurálása a Room Navigatorben.

Beágyazott alkalmazások ajánlása

A Control Hub rendszergazdái legfeljebb 3 beágyazott alkalmazást címkézhetnek meg Ajánlott alkalmazásként. Az ajánlott alkalmazások a Webexen a Javaslatok az Ön számára részben jelennek meg. További információkért lásd: Beágyazott alkalmazások a Webexen.

Csoportok kezelése

Mostantól csoportokat hozhat létre és tagokat vehet fel a Control Hubban anélkül, hogy az Active Directoryból vagy az Azure-ból kellene szinkronizálnia a csoportokat. További információkért lásd: Csoportok kezelése

Az Active Directory-ből szinkronizált Webex-felhasználók végleges törlése

Miután törölt felhasználókat az Active Directory-ben, azonnal törölheti őket a Control Hubban. Ez azt jelenti, hogy felszabadíthatja a fel nem használt licenceket anélkül, hogy meg kellene várnia a 7 napos biztonsági időszak lejártát. Lásd: Felhasználó törlése a szervezetből a Control Hubban.

2022-es archívum

2022. december

Adjon egyedi ikonokat a felhasználók számára a Webex alkalmazásban megjelenő egyedi parancsikonokhoz

Adjon hozzá előre meghatározott ikonokat, vagy töltsön fel egyedi ikonokat az egyéni parancsikonokhoz a Webex alkalmazás navigációs menüjében. További információkért lásd: A felhasználók számára a Webex alkalmazásban megjelenő egyedi parancsikonok kezelése.

A hibrid naptár mostantól csak a Google Naptár irodáihoz fér hozzá

A Webex Room-eszközt használó ügyfelek mostantól csak a Google Naptár irodáinak elérését engedélyezhetik a hibrid naptár számára. Ez biztosítja, hogy a Webex csak az irodai naptárakhoz férjen hozzá, a felhasználói naptárakhoz ne. További információkért lásd az Üzembehelyezési útmutatót a hibrid naptárhoz.

Auditnapló-szűrő

Hozzáadtunk egy szűrőt a Control Hubban megjelenő rendszergazdai tevékenységek naplójához. Az új szűrő segítségével szűkítheti a keresést bizonyos eseménykategóriákra.

További információkért lásd: A rendszergazdai tevékenységnapló áttekintése a Control Hubban.

Szervezői fiók önregisztrációja

Mostantól engedélyezheti a szervezői fiókok számára, hogy önállóan regisztráljanak a Control Hub által kezelt webhelyekre. Az önregisztrációs kéréseket a Control Hub Riasztási központ oldalán, a Kérések fülön hagyhatja jóvá vagy utasíthatja el.

2022. november 29.

Makrókezelés Board, Desk és Room sorozatok számára a Control Hubban

A makrók testreszabott és innovatív irodai élmények létrehozását teszik lehetővé azáltal, hogy új munkafolyamatokat és funkciókat programoznak az eszközre.

Mostantól a makrók egyszerre csak egy eszközön üzemelhetőek be a Control Hubból, a hibaelhárítás és -kezelés pedig továbbfejlesztett felületet kapott. Ez a funkció első fázisa, a jövőbeli fázisok tartalmazni fogják az eszközök egy csoportjának tömeges üzembe helyezését is.

Részletekért lásd: Makrók és felhasználóifelület-bővítmények konfigurálása.

Irodák címtár-szinkronizálása a Control Hub munkaterületekkel

Mostantól importálhatja a címtárirodákat, és automatikusan létrehozhatja az összes munkaterületet méretarányosan a Control Hubon belül.

Részletekért lásd: Címtár-szinkronizálás a Control Hub munkaterületeiről.

Eszközriasztások a Riasztási központban

Az eszközriasztások létrehozása a Riasztási központban továbbfejleszti az eszközadminisztrációs munkafolyamatot. Több riasztáskézbesítési csatorna közül választhat.

Részletekért lásd: Eszközriasztások a Control Hubban.

2022. november 25.

Új előszobai vezérlőelemek személyes tárgyalóban tartott értekezletekhez

A webes adminisztrációban végrehajtottunk néhány biztonsági fejlesztést a személyes tárgyalók biztonsági beállításait illetően. A vendégfelhasználók mostantól a következő kategóriákba tartozhatnak: nem ellenőrzött felhasználók és ellenőrzött külső felhasználók. Mostantól különálló és független előszobai vezérlőelemek állnak rendelkezésre minden felhasználói csoport számára. A lehetőségek a következők: Csatlakozhatnak a megbeszéléshez, A váróteremben várhatnak, amíg a házigazda beengedi őket, és Nem csatlakozhatnak a megbeszéléshez.

A nem ellenőrzött és az ellenőrzött külső felhasználók megkülönböztetése lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy fokozzák az értekezlet biztonságát azáltal, hogy szigorítják az értekezletekre való belépés ellenőrzését a nem ellenőrzött felhasználók esetében. Például a nem ellenőrzött felhasználók nem csatlakozhatnak az értekezlethez, míg az ellenőrzött külső felhasználók az előszobába kerülnek, vagy pedig a nem ellenőrzött felhasználók kerülnek az előszobába, míg az ellenőrzött külső felhasználók közvetlenül csatlakozhatnak az értekezlethez.

Részletekért lásd: A Webex bevált módszerei a biztonságos értekezletek biztosítására: webes adminisztráció.

2022. november 22.

Tiltólista vezérlőelemek külső kommunikációhoz

Kibővítettük a külső kommunikációs korlátozásokat egy tiltólistával. Ez lehetőséget ad Önnek arra, hogy lazább korlátozásokat állapítson meg, mivel implicit módon engedélyezzük a felhasználók számára, hogy olyan tartományokkal kommunikáljanak, amelyek nem szerepelnek a tiltólistán.

Azt is beállíthatja, hogy mely csoportokra vonatkozzon az új tiltólista, illetve mely csoportok mentesüljenek az alól. Lásd: Külső felhasználókkal folytatott üzenetküldés korlátozása a Webex alkalmazás szobáiban.

Új Control Hub felület a külső kommunikáció korlátozásához

A fentiek szerint módosítanunk kellett a Control Hub oldalait, hogy azok megfeleljenek a korábbinál rugalmasabb funkciónak. Megtartottuk, és az új felülethez igazítottuk a konfigurációt, így ha elégedett volt a funkció korábbi működésével, Önnek nem kell módosítania semmit.

Régi Control Hub felülete a külső kommunikáció korlátozásához

2022. november 15.

A Személyes betekintés hozzáférés-vezérlését mostantól támogatják az általános beállítási sablonok

Mostantól kezelheti a Személyes betekintés hozzáférés-vezérlést általános beállítási sablonokkal. A részletekért lásd: Beállítási sablonok konfigurálása.

2022. október 31.

Az Azure Active Directory varázslóalkalmazás fejlesztései

Frissítjük az Azure Active Directory varázslóalkalmazást, hogy könnyen szinkronizálhassa a csoportokat az Azure Active Directoryból. Lehetősége lesz továbbá arra is, hogy igény szerint, egy Azure AD-szinkronizálástól függetlenül aktiváljon felhasználókat, és azonnal ellenőrizze az eredményt. Ez segít a beállítás során felmerülő problémák hibaelhárításában.

Lásd: Az Azure AD varázslóalkalmazás beállítása a Control Hubban

A Webex Meetings szolgáltatással licencelt külső felhasználók az Ön Control Hub által felügyelt értekezletwebhelyén

Mostantól szervezői vagy résztvevői Webex Meetings-licencet adhat olyan felhasználóknak, akik nem tartoznak a szervezetéhez.

Amikor megadja a licencet, a külső felhasználó e-mailt kap, amelyben elfogadhatja azt. Ha a felhasználó ezt 15 napon belül megteszi, akkor szervezhet értekezleteket az Ön Control Hub által felügyelt webhelyén, illetve csatlakozhat azokhoz. A Felhasználók oldalon egy új fül is megjelenik a külső felhasználók megjelenítésére.

A részletekért lásd a felhasználók kezeléséről szóló cikkünket.

Ez a funkció segíti azokat a Control Hub rendszergazdákat, akik járatosak a Webex Meetings-webhelyek Webex webes adminisztrációban történő kezelésében, mivel a licencelés és a hitelesítés eltérő a két felügyeleti portálon. Lásd: A Webex Meetings-webhelykezelés frissítése webes adminisztrációról a Control Hubra.

Külső felhasználók licencelésének letiltása

Más szervezetek is hozzárendelhetnek Webex Meetings-licenceket az Ön szervezeteihez tartozó felhasználókhoz, és hozzáadhatják őket Webex-webhelyeikhez külső felhasználóként. Bekerült egy olyan beállítás, amely lehetővé teszi ennek letiltását, így biztosítva, hogy a felhasználók csak a szervezeten belül tartsanak értekezleteket.

Ez a beállítás nem akadályozza meg a felhasználók licencelését az olyan Webex Meetings-webhelyek esetében, amelyeket a webes adminisztrációból kezelnek.

További részletekért lásd: A szervezetek közötti licencelés letiltása a Control Hubban.

2022. október 25.

Az új Webex Meetings-webhelyeket mostantól kizárólag a Control Hubban lehet beüzemelni

A rendszergazdák többé nem választhatják ki a Felhasználókezelés lehetőséget a webes adminisztrációban, amikor új Webex Meetings-webhelyeket helyeznek üzembe.

Tesztkiegészítés a Video Mesh monitoring eszközhöz

A Video Mesh monitoring eszközben megadhatja, hogy mely csomóponto(ko)n és/vagy fürt(ök)ön kívánja futtatni az igény szerinti teszteket. További információért lásd: Monitoring eszköz a Video Meshhez.

2022. október 4.

Új webhelyeket kizárólag a Control Hubban lehet üzembe helyezni

A rendszergazdák többé nem választhatják ki a Felhasználókezelés lehetőséget a webes adminisztrációban új webhelyek üzembe helyezésekor.

2022. szeptember 12.

Vidcast-sablonok a Control Hubban

Mostantól felhasználói és csoportszinten is kezelheti a Vidcast-hozzáférések vezérlését. Ezek a vezérlőelemek megtalálhatók az egyes felhasználók adatait tartalmazó oldalakon, vagy az új Szolgáltatások > Vidcast oldalon is létrehozhat sablonokat.

Ezek a hozzáférés-vezérlőelemek határozzák meg, hogy ki férhet hozzá a Vidcasthoz, ki tud Vidcastokat rögzíteni, és ki tölthet fel Webex-értekezletfelvételeket a Vidcastra.

Nézze meg a Vidcast áttekintését!

2022. szeptember 6.

Az alapszintű Meetings szolgáltatás már minden fizető Webex-ügyfélnek elérhető

Mindenki számára megkönnyítjük az együttműködést azáltal, hogy ingyenes alapszintű Meetings szolgáltatást kínálunk minden szervezetnek, függetlenül attól, hogy Ön milyen típusú előfizetéssel rendelkezik. A fizető Webex-ügyfelek mostantól licencelhetik az alapszintű Meetings szolgáltatást a Control Hub felhasználóinak, akiket aztán a rendszergazda kezelhet.

Alapszintű Meetings szolgáltatás az Új ajánlatok oldalon

További információ az alapszintű Meetings szolgáltatásról.

2022. augusztus 2.

Globális keresés a Control Hubban

A Control Hub felület tetejét egy keresőmezővel bővítettük. Csak annyit kell tennie, hogy begépel legalább három betűt, és megnyomja a gombot. Ez csökkentheti az egyes felhasználók, csoportok, eszközök vagy munkaterületek keresésével töltött időt. A funkció segítségével megkeresheti azokat a beállításokat is, amelyeket nem használ minden nap.

Mesterséges intelligencia által vezérelt intelligens keresés a Control Hub-ban

További részletekért lásd: Globális keresés a Control Hubban.

Felhasználók és nyomkövető kódjaik hozzáadása

Továbbfejlesztettük a felhasználók Control Hubhoz való manuális hozzáadásának élményét. Mostantól a manuális hozzáadás során nyomkövető kódokat is rendelhet a felhasználókhoz, amelyek megjelennek a felhasználói adatokat tartalmazó oldalon. Ezek a fejlesztések megkönnyítik a felhasználók hozzáadását és a nyomkövető kódok kezelését.

Tudjon meg többet a felhasználók Control Hubhoz való hozzáadásának módjairól és a nyomkövető kódokról.

2022. július 11.

Belső felhasználók megakadályozása abban, hogy fájlokat osszanak meg külső felhasználókkal

Mostantól megakadályozható, hogy a belső felhasználók közvetlen üzenetekben osszanak meg fájlokat külső felhasználókkal és külső szervezet tulajdonában lévő csoportszobákkal. Ezt a belső felhasználók fájlfeltöltési és -letöltési (előnézeti) jogosultságainak letiltásával teheti meg. Alapértelmezés szerint a belső felhasználók megoszthatnak fájlokat külső felhasználókkal közvetlen üzenetekben és külső szervezetek tulajdonában lévő csoportszobákban is. Ez a funkció csak szervezeti szinten támogatott.

További részletekért lásd: A fájlok külső felhasználók általi megosztásának megakadályozása.

2022. július 6.

Belső kommunikáció letiltása

Ez a funkció segít abban, hogy megfeleljen azoknak a szabályozásoknak, amelyek tiltják, hogy a szervezeten belüli személyek csevegjenek egymással. A szervezetek jellemzően „erkölcsi falat” alkalmaznak az összeférhetetlenség vagy a törvénysértések (például a bennfentes kereskedelem) megelőzésére, amelyek az alkalmazottak közötti beszélgetések során fordulhatnak elő.

Ezt egyrészt azért tesszük, hogy az üzenetküldési platformunk megfeleljen a szabályozási követelményeknek (például a FINRA 2241-nek).

Másrészt azért is, hogy Ön a szabályzatot a felhasználás helyén érvényesíthesse (azonosítsa és blokkolja a jogsértéseket azok előfordulása előtt), és így csökkentse a szabálysértések kockázatát.

Ezt a követelményt legfeljebb öt olyan szabályzat alkalmazásával érvényesítjük, amelyek korlátozzák a szervezeten belüli csoportok közötti kommunikációt. Az egyes szabályzatokban Ön egy csoportot helyez el „a falon belül”, és legfeljebb négy csoportot „a falon kívül”.

A gyakorlatban az Ön szabályzatai által szabályozott csoportok felhasználói nem hívhatják meg egymást a szobákba, és nem kezdeményezhetnek beszélgetéseket „a falon túl”. A felhasználók továbbra is kommunikálhatnak a nem korlátozott csoportok felhasználóival.

Ez a funkció függ attól, hogy az Active Directoryból szinkronizál-e csoportokat.

További részletekért lásd: A belső kommunikáció letiltása a szervezete Webex-szobáiban.

Beállítássablonok csoportok számára

Mostantól a beállítási sablonokkal tömegesen kezelheti a szolgáltatásbeállításokat. A beállítássablonok lehetővé teszik a rendszergazdák számára, hogy szabályokat hozzanak létre a különböző szolgáltatásokhoz, például az üzenetküldéshez, értekezlethez vagy híváshoz, és alkalmazzák azokat a felhasználók egy csoportjára. A beállítássablonok révén a rendszergazdák rugalmasan kezelhetik a felhasználókat egyszerűsített felhasználói élmény mellett.

Az értekezletsablon létrehozásának felhasználói felületét bemutató kép

További részletekért lásd: Beállítássablonok konfigurálása.

2011. július 1.

Felhasználói és szervezeti névjegyek szinkronizálása a Webex alkalmazásba CCUC-n keresztül

A felhasználók és szervezeti kapcsolatok UCM vagy LDAP-szinkronizálása mostantól közvetlenül a Webexbe lesz szinkronizálva.

Ez zökkenőmentes felhasználó- és névjegykeresési élményt biztosít, és elérhetővé teszi a névjegyek szinkronizálását olyan címtárakból, amelyeket egyetlen meglévő eszköz sem biztosít.

További részletekért lásd: Felhasználói és szervezeti névjegyek szinkronizálása.

2022. június 30.

Csak olvasási jogosultsággal rendelkező partneri szerepkör a Partner Hubban

Mostantól csak olvasási jogosultsággal rendelkező partnerrendszergazdaként is beállíthat felhasználókat a Partner Hubban. A csak olvasási jogosultsággal rendelkező partnerrendszergazdák megtekinthetik a partner által kezelt összes ügyfelet, de nem rendelkeznek szerkesztési jogosultsággal az ügyfélszervezetekben.

Ezenkívül a teljes jogú értékesítési rendszergazda és az értékesítési rendszergazda szerepkört teljes jogú partnerrendszergazda és partnerrendszergazda szerepkörre neveztük át.

További részletekért lásd: Rendszergazdai szerepkörök hozzárendelése a Partner Hubban.

2022. május 19.

Frissített felhasználói felület az egyéni felhasználók licenceinek szerkesztéséhez és az automatikus licenc-hozzárendelési sablonban

Frissítettük az automatikus licenc-hozzárendelési sablon és a felhasználó licenc-hozzárendelése licencszerkesztő ablakának felhasználói felületét. A licencek mostantól szolgáltatások szerint vannak bontva, és az elrendezés is egyszerűbb lett.

Egy egyénre vonatkozó régi licencszerkesztési képernyőről a frissített felhasználói élményre való váltás megjelenítése Az automatikus licenc-hozzárendelési sablon régi licencszerkesztési képernyőjének frissített felhasználói élményre való váltásának megjelenítése

2022. május 4.

A rendszergazdák megkereshetik és törölhetik az elavult értekezleteket

A szervezők ütemezhetnek értekezleteket, de bizonyos okokból azokat törölni nem tudják. Például, ha a szervező kilép a vállalattól, akkor a rendszergazda meg tudja keresni és törölni tudja az értekezleteit.

A Control Hubban a rendszergazdák mostantól rákereshetnek az ütemezett értekezletekre a szervező felhasználóneve vagy az értekezletszám alapján, majd törölhetik azokat.

További részletekért lásd: Értekezletek és webináriumok keresése és törlése a Control Hub segítségével.

2022. április 26.

Csoportokat beüzemelő API

Hozzáadjuk a csoportokat a nyilvános Webex Identity API-hoz. Ez azt jelenti, hogy programozottan hozhat létre, frissíthet és törölhet csoportokat, illetve módosíthatja a tagságukat.

Ez a funkció megnyitja azokat a csoportfunkciókat, amelyek korábban csak Active Directory-szinkronizálással voltak lehetségesek, mint például licencek hozzárendelése a csoportokhoz sablon segítségével a Control Hubban. A csoportok API-jai a https://webexapis.com/v1/groupscímen találhatók.

Az új API-hívásokat itt találja: https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.

Ez az API nem tudja módosítani az AD-vel szinkronizált csoportokat. Ezenkívül az AD-szinkronizálás nem tudja módosítani az API által létrehozott csoportokat.

2022. április 21.

Licenc-hozzárendelések automatikus fejlesztései

Továbbfejlesztettük a licenc-hozzárendeléseket, hogy jobban kézben tarthassa a felhasználói licencelést:

  • A licenc-hozzárendelés módosításait olyan személyekre alkalmazhatja, akik már tagjai a szervezetnek vagy csoportoknak.

    Korábban a licenc-hozzárendelések módosításai csak jövőbeli csoport- vagy szervezettagokat érintettek.

    Mostantól kiválaszthatja, hogy a hozzárendelés csak a jövőbeli felhasználókat érintse (mint korábban), vagy a jövőbeli és a meglévő felhasználókat egyaránt.

  • Kiválaszthatja, hogy mi történjen a felhasználók licenceivel, amikor módosítja a csoporttagságukat.

    Korábban a felhasználók mindig magukkal vitték a licencüket, amikor csoportot váltottak.

    Mostantól kiválaszthatja, hogy a felhasználók elveszítsék-e a régi csoportjuk által hozzárendelt licenceiket, vagy megtartsák azokat, amikor új csoportba lépnek. Mindkét esetben megkapják az új csoporthoz való tagsággal járó licenceket.

További részletekért lásd: Automatikus licenc-hozzárendelések beállítása a Control Hubban.

Eszközirányító parancsok a Control Hubból

Az xAPI-parancsok egyetlen eszközre közvetlenül a Control Hubból is végrehajthatók. A parancsok műveletek végrehajtására utasítják az eszközt, például hogy lépjen készenléti állapotba, vagy állítson be új felhasználói jelszót. A Control Hub felhasználói felületet biztosít ezeknek a parancsoknak a futtatásához, feltéve, hogy nincsenek hozzáférési jogosultság, biztonság vagy adatvédelem miatti korlátozások.

További információért lásd: Parancsok indítása a Control Hubból.

Hívási viselkedés beállításai

A Control Hub Hívási viselkedés beállítása frissült, hogy jobban illeszkedjen a hívási szolgáltatás licenc-hozzárendeléséhez. Ez a funkció leegyszerűsíti a hívási viselkedést az API-n keresztül a felhasználók Control Hubba való beléptetéséhez.

További információkért lásd: Hívási viselkedés és hívási jogosultságok hozzárendelése.

2022. április 6.

A vállalati tartalomkezeléssel történő fájlmegosztás alapértelmezett engedélyei

Ez a funkció nem áll rendelkezésre a Webex for Government esetében.

Mostantól beállíthatja, hogy a felhasználók milyen alapértelmezett tartalmat oszthassanak meg az Ön társított vállalati tartalomkezelő platformjával.

Egy helyre gyűjtöttük össze a Tartalomkezelési beállításokat, így egy helyen vezérelheti a Webex, a Google Drive, a Microsoft és a Box tárolási beállításait.

Tartalomkezelési beállítások a Control Hubban, megjelenítve a Beállítások szerkesztése opciót

A harmadik féltől származó tartalomkezelési beállításokhoz kiválaszthatja az alapértelmezett engedélyt.

Például, ha integrálva van a Boxszal, beállíthatja, hogy a felhasználók milyen alapértelmezett engedélyekkel osszanak meg: Bárki, A szervezet felhasználói, vagy Meglévő hozzáféréssel rendelkező felhasználók.

A kiválasztott engedélyhez van egy vezérlő is, amely lehetővé teszi a felhasználók számára a fájl szerkesztését, illetve megakadályozza, hogy szerkesszenek.

További részletekért lásd: Vállalati tartalomkezelés a Control Hubban.

Képernyőfelvétel-tárhely felülbírálása

Egy tartalék opciót adtunk hozzá a képernyőképekhez arra az esetre, ha le szeretné tiltani a Webex-tárhelyet más fájlok számára.

Azt is megakadályozhatja, hogy a felhasználók megosszák a képernyőképeket. Ha engedélyezi a képernyőképeket, akkor a következő beállítások közül választhat:

  • Dönthet úgy is, hogy a képernyőképeket a Webex-tárhelyen szeretné tárolni, még akkor is, ha letiltotta a Webex-tárhelyet a kiválasztott tartalomplatform javára.

    Ez egy tartalék beállítás, ha az a szoba, ahol a képek meg vannak osztva, nem kapcsolódik mappához a tartalomrendszeren. Ebben az esetben a képernyőképeket a Webex tárolja.

  • Le is tilthatja ezt az opciót, ami azt jelenti, hogy a rendszer egyáltalán nem tárolja a képernyőképeket, ha a tárhely nincs hozzárendelve a tartalomrendszeréhez.

További részletekért lásd: Vállalati tartalomkezelés a Control Hubban.

2022. április 5.

Adott típusú fájlok megosztásának vezérlése

Továbbfejlesztettük a fájlmegosztási korlátozásokat: mostantól Ön szabályozhatja, hogy a felhasználók milyen fájltípusokat oszthatnak meg. Ezt a vezérlőelemet szervezeti szinten alkalmazhatja (csoportszinten nem).

Ha nem szeretné szabályozni a fájltípusokat, az alapértelmezett az, hogy a felhasználók minden típusú fájlt feltölthetnek és letölthetnek.

Erről az új funkcióról a Fájlok megosztásának megakadályozása oldalon olvashat bővebben.

Tartalombesorolások a Giphy-integrációhoz

Bevezettük a Giphy-tartalom szabályozását. A Giphy-tartalom két szintje közül választhat:

  • A G (általánosan elfogadott) az alapértelmezett beállítás, amely a PG (vagy magasabb) tartalombesorolású tartalmakat korlátozza.

  • Szülői felügyelettel ellátott (Szülői felügyelet) általánosan elfogadott és PG-tartalmakat tartalmaz, de korlátozza a magasabb Giphy-besorolású tartalmakat.

Lásd: GIPHY-integráció a Webex alkalmazáshoz és GIPHY-tartalombesorolások (a GIPHY támogatási oldalán).

2022. március 31. – A Webex for Government frissítései

Értekezlet ütemezése a Webex alkalmazás értekezletnaptárából

Ezt a funkciót „Webex-alkalmazásütemezőnek” is nevezik. Ezzel a funkcióval gyorsan ütemezheti az értekezleteket a Webex alkalmazáson belül. Lásd: Webex alkalmazás | Értekezlet ütemezése a Meetings-naptárból.

Klasszikus szavazás webináriumokon

Mostantól szavazásokat is használhat a Webex for Government értekezletwebhelyein szervezett webináriumokon. A szavazások segítségével információt gyűjthet, és interaktívabbá teheti a webináriumot. Lásd: Szavazások kezelése webináriumokon webszórás nézetben.

Ez a „klasszikus” Webex szavazás. A(z) Slido integrálása nem támogatott a Webex for Government alkalmazásban.

2022. március 28.

Eszközállapotok megtekintése a Control Hubban

Mostantól közvetlenül a Control Hubban keresheti, listázhatja és jelenítheti meg egy adott eszköz állapotértékeit. Az állapotértékek az eszköz aktuális állapotát mutatják, például a kapcsolt hívásokat, a csatlakoztatott bemeneteket és a kimeneti forrásokat.

További információkért lásd: Eszközállapotok megtekintése a Control Hubban.

2022. március 24.

Virtuális hátterek kezelése a Control Hub által kezelt értekezletwebhelyeknél

Központosítottuk a Control Hub értekezletoldalainak virtuális háttereit. Ez azt jelenti, hogy az összes webhely esetében kiválaszthatja:

  • Az elmosódott hátterek engedélyezését.

  • A Webex alapértelmezett hátterei használatának engedélyezését a felhasználók számára.

  • A felhasználók rákényszerítését, hogy „hivatalos” hátterek közül válasszanak (legfeljebb tízet tölthet fel).

  • Annak lehetővé tételét, hogy a felhasználók feltölthessék a saját maguk által kiválasztott háttereket.

Bizonyos webhelyek esetén felülbírálhatja a központi szabályzatot.

További információért lásd: Virtuális hátterek konfigurálása a Webex alkalmazás felhasználói számára.

2022. március 11.

A hangfelirat és a leirat már elérhető a Webex for Government alkalmazásban

Hangfeliratozás

Ez a nagyon várt funkció élő feliratokat biztosít a felhasználók számára az értekezletek során. A Webex for Government környezetben a feliratozásra a következő vonatkozik:

  • Elérhető Webex-értekezleteken és webináriumokon. Lásd: Automatikus hangfeliratok megjelenítése vagy elrejtése Webex-értekezlet vagy webinárium során.
  • A Meetings-webhelynek 41.7-es vagy újabb verziójúnak kell lennie.
  • Az eszközöknek Room OS 10.11.1-es vagy újabb verziójúnak kell lenniük.
  • Az értekezlet összes résztvevője (beleértve a vendégeket is) egyetlen kattintással engedélyezheti a hangfeliratokat.
  • A felhasználók dönthetnek úgy, hogy az értekezletet vagy az oldalsó panelt fedő feliratokat szeretnének-e látni.
  • Csak angol hanggal működik, angol feliratokra.

Leiratok

Beállíthatja, hogy a rögzített értekezleteket kísérjék-e teljes leiratok. Lásd: Leiratok rögzítésének bekapcsolása a Webex Meetings, Webex Webinars és Webex Events alkalmazásokban (klasszikus).

A felhasználó leiratmegtekintőt kapnak, ha egy felvételhez leirat van társítva. A leírt szövegre kattintva a felvett értekezlet megfelelő szegmensére ugorhatnak. A felhasználók a teljes leiratot a felvételtől függetlenül is letölthetik.

2022. március 7.

A név és az avatar módosításának korlátozása

Azért adtuk hozzá ezt a funkciót, mert előfordulhat, hogy Ön szabályozási okokból megakadályozza, hogy a felhasználók elfedjék a személyazonosságukat. Az is előfordulhat, hogy a felhasználók szándékosan nem megfelelő nevekkel és avatarokkal zavarják meg az értekezleteket. Korábban ilyen szintű korlátozás csak a felhasználók Active Directoryból való szinkronizálásával volt lehetséges.

Megakadályozhatja, hogy a felhasználók módosítsák az alábbi attribútumokat a profiljukban:

  • Profilkép (avatar)

  • Név megjelenítése

  • Utónév

  • Vezetéknév

Bővebb információért lásd: Az értekezletekhez tartozó profilmezők módosításának engedélyezése a felhasználók számára.

2022. március 3.

Dokumentációs fejlesztések a Webex for Government alkalmazásban

Elkezdtük a Webex for Government cikkeket külön összegyűjteni, egy erre a célra létrehozott oldalon a Súgóközpontban. Ez az oldal olyan cikkeket tartalmaz, amelyek kifejezetten a Webex for Government alkalmazásra vonatkoznak, és olyanokat is, amelyek a Webex „kereskedelmi” példányára is vonatkoznak.

Az új oldalt Webex for Government súgógyűjtemény néven találja meg; két szakasza van, az A Webex kezelése és az A Webex használata, ahol kategóriákba csoportosítottuk a cikkeket, hogy könnyebben megtalálhassa őket.

2022. március 1.

A fájlok külső felhasználók általi megosztásának megakadályozása

Mostantól megakadályozhatja, hogy külső felhasználók fájlokat osszanak meg a szervezete szobáiban. Önállóan is letilthatja a fájlfeltöltés és -letöltési (előnézeti) jogosultságukat. Az alapértelmezett beállítás az, hogy külső felhasználók megoszthatnak fájlokat a csoportos szobákban.

Ezt a beállítást egy helyen konfigurálhatja a teljes szervezet számára. Nincs külön vagy felülbíráló vezérlés sem csoport-, sem felhasználószinten.

Bővebb információért lásd: Felhasználók fájlmegosztásának megakadályozása.

2022. február 23.

Riasztási központ a Webex for Governmentben

A Riasztási központ a Control Hub egyik oldala, ahol kezelheti a Webex-szervezete riasztásait. Beállíthatja, hogy a riasztások e-mailben vagy Webex alkalmazásterületen legyenek elküldve, vagy hogy az összes riasztást a Control Hubban tekinthesse meg. Lásd: Riasztási központ a Control Hubban és Riasztások kezelése speciális diagnosztikához és hibaelhárításhoz.

Külső értekezletek letiltása a Webex for Government alkalmazásban

Mostantól letilthatja a felhasználók csatlakozását a szervezeten kívüli Webex-webhelyeken tartott értekezletekhez. A korlátozás érvényesítéséhez igényelnie kell a tartományait. Lásd: A tartományok kezelése.

A korlátozást bizonyos Webex-webhelyekre felül is bírálhatja. A részletekért lásd: Együttműködési korlátozások a Webex Meetings esetében.

2022. február 10.

Konfigurációs sablonok Webex-eszközökhöz

A konfigurációs sablonok segítségével létrehozhat, menthet, exportálhat CSV-fájlként, és alkalmazhat sablonokat egyedi vagy több eszközre. A konfigurációs sablonok használatával időt takaríthat meg az eszközök konfigurálásával kapcsolatban. Az összes Ön által létrehozott sablon elérhető a Control Hubban, és később is alkalmazhatja, szerkesztheti és másolhatja őket.

További információkért lásd: Konfigurációs sablonok Webex-eszközökhöz.

2022. február 7.

A felhasználói aktiváló e-mailek kézi vezérlése

Mostantól választhat, hogy automatikusan vagy manuálisan küldje ki az aktiváló e-maileket anélkül, hogy be kellene állítania az SSO -t a szervezet számára. Ha nem szeretné, hogy a felhasználók automatikusan aktiváló e-mailt kapjanak, amikor egy felhasználót hozzáadnak vagy licencet rendelnek hozzá, akkor kikapcsolhatja a beállítást, és manuálisan elküldheti ezeket az e-maileket, amikor készen áll.

További információkért lásd: Az aktiváló e-mailek vezérlése a Control Hubban.

2022. február 2.

Nagyobb mértékű ellenőrzés a fájlmegosztás felett

Továbbfejlesztettük az Együttműködési korlátozások funkciót a Control Hubban, hogy pontosabban szabályozhassuk, hogy a felhasználók és csoportok hogyan osztanak meg fájlokat:

  • Mostantól külön fájlfeltöltési és -előnézeti/letöltési vezérlők állnak rendelkezésére. Korábban, ha egy adott ügyfél számára megakadályozta a fájlok letöltését/előnézetét, az adott ügyfél felhasználói feltölteni sem tudtak fájlokat.
  • Mostantól külön-külön meghatározhatja, hogy a felhasználók mely klienseket használhatják a fájlok feltöltésére, és melyeket a fájlok előnézetére/letöltésére.
  • A beállítást alkalmazhatja a szervezeten belül, vagy csoportok szinkronizálása esetén a kiválasztott AD-csoportokra is. További részletekért lásd: hogyan akadályozzuk meg a fájlok megosztását.
Fájlfeltöltési korlátozások vezérlése, a „Botok” kijelölésével

2022. január 30.

Webex for Government: Hibrid üzenetküldés a Webex alkalmazás és a Jabber közötti interoperabilitás érdekében

A Hibrid üzenetküldés egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi az interoperabilitást a Jabber-felhasználók és a Webex alkalmazás felhasználói között. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi az Ön telephelyén lévő azonnali üzenetküldés és jelenlét szolgáltatáshoz kapcsolódó Jabber-felhasználók áttelepítését a Webex alkalmazásba.

Azok a felhasználók, akik jogosultak erre a szolgáltatásra, a Webex alkalmazás segítségével olvashatják a Jabber-felhasználóktól érkező üzeneteket és válaszolhatnak azokra. Részletekért lásd: Üzembehelyezési útmutató Hibrid üzenetküldéshez.

Webex for Government: Új API-végpontok a Webex-értekezletekhez

A következő Meetings API-végpontok már elérhetők a Webex for Government környezetben:

  • Értekezletek
  • Értekezlet beállításai
  • Az értekezlet résztvevői
  • Résztvevők
  • Rögzítés

A Webex for Government ügyfelei közvetlenül integrálhatják rendszereiket a Webex Meetings alkalmazásba. Részletekért lásd: Értekezletek áttekintése.

2022. január 26.

Frissített üzembehelyezési varázsló

Az üzembehelyezési varázsló egy továbbfejlesztett és konzisztens folyamattal frissült, így a rendszergazdák könnyen azonosíthatják a szervezetüket, és könnyedén kiadhatják a licenceket.

2021-es archívum

2021. december 17.

Speciális szoftverellenőrzés

Alapértelmezés szerint a RoomOS szoftvert futtató Webex-eszközök automatikusan frissülnek, és a legújabb szoftverrel rendelkeznek. Alternatív megoldásként, ha szükséges, kiválaszthatja, hogy a legutóbbi 3 RoomOS 10 verzió közül melyik a legmegfelelőbb az Ön számára, és mikor kell frissíteni. Ez időt ad Önnek arra, hogy tesztelje a funkciókat egy adott érvényesítési csatornán, a saját környezetében, mielőtt üzembe helyezné az éles környezetben.

További információkért lásd: RoomOS szoftverfrissítések.

2021. december 14.

Továbbfejlesztett felhasználói részletek interakciója

A Felhasználó adatai oldalt frissítettük a jobb használhatóság érdekében. Áttekintettük a felhasználói adatok elrendezésének módját, hogy javítsuk a navigációt és a felhasználóspecifikus információk és jogosultságok láthatóságát.

Ez a továbbfejlesztett használhatóság csökkenti az egyes felhasználók kezelésével járó nehézségeket, és könnyebben áttekinthetővé válnak a szolgáltatásaik és képességeik.

2021. december 9.

Pro csomagú ügyfelek: Tokenek kezelése webes, mobil és asztali ügyfelek számára

Pro Pack ügyfélként egyéni szabályzatot hozhat létre a web, mobil vagy asztali kliensek számára a következők vezérléséhez:

  • Frissítési token automatikus meghosszabbításának be vagy kikapcsolása

  • A JSON webes token (JWT) élettartamának (TTL) megadása

  • A frissítési token TTL-jének megadása

Ezekkel a funkciókkal szabályozhatja, hogy a felhasználóknak milyen gyakran kell bejelentkezniük. A cél az, hogy a felhasználók gyakrabban jelentkezzenek be, hiszen ezáltal bizonyosodhat meg arról, hogy a legújabb biztonsági szabályrendszert használják.

További információkért lásd: Tokenszabályzat-beállítások a Control Hubban.

2021. december 2.

A webes adminisztrációban kezelt webhelyek frissítése Control Hub által kezeltre

A webes adminisztrációban mostantól elérhető egy új varázsló, amely segít az értekezletek webhelyének frissítésében, hogy azokat a továbbiakban a Control Hubban kezelhesse.

Ez a funkció segít abban, hogy a Webex-webhely időálló legyen; terveink szerint a jövőben a Control Hub lesz az egyetlen hely, ahonnan az összes Webex-szolgáltatást felügyelni lehet.

A részletekért lásd: https://help.webex.com/dowv6t.

2021. november 29.

Újratervezett egyszeri bejelentkezés (SSO) konfigurációs varázsló

Használhatja az új SSO-varázslót, amely egyesíti az első és a frissített varázslókat a tanúsítványok karbantartásához. Ez a varázsló segít csökkenteni a működési költségeket, a tanúsítványrotációt, és fenntartani a biztonságot a Webex új, 5 évre aláírt tanúsítványával.

Bővebb információért lásd: Az egyszeri bejelentkezéses integráció kezelése a Control Hubban. Az összes SSO-integrációs cikk az új varázslónak megfelelően frissül.

2021. október 29.

Webex for Government: A Webex alkalmazás automatikus frissítésének vezérlői

Kiválaszthatja, hogy a Webex alkalmazás milyen gyakran frissüljön a felhasználói számára: havonta vagy negyedévente. Dönthet úgy, hogy elhalasztja ezeknek a frissítéseknek a telepítését, hogy a szervezet először validálhassa a módosításokat. A havi frissítést legfeljebb négy héttel, a negyedéves frissítést pedig legfeljebb két héttel halaszthatja el.

További információkért lásd: Termékfrissítési vezérlők a Webex alkalmazáshoz.

2021. október 25.

Webex for Government: Engedélyezze a felhasználók számára, hogy meghívjanak vendégeket a szervezeten belüli beszélgetésekbe

A Webex for Government-szervezetek felhasználói meghívhatnak vendégeket a Webex alkalmazásba, hogy beszélgetéseik biztonságosabbak legyenek. A felhasználók meghívhatnak vendégeket a kereskedelmi (a Webex for Government felhőn kívüli) szervezetekből a szobákba, miután hozzáadta a tartományukat egy engedélyezett listához.

A Webex for Government-szervezetek felhasználói privát szobákban is kezdeményezhetnek hívásokat más szervezetek felhasználóival (Hívás a Webexen keresztül).

További információkért lásd: Külső felhasználók engedélyezése a Webex-szobákban a Webex for Government-szervezetek számára.

2021. október 19.

Továbbfejlesztett külső rendszergazdai szerepkör

A külső rendszergazdai szerepkör az alábbi fejlesztésekkel frissült:

  • Mostantól egy külső rendszergazdának is megadhatja a Webex-webhely rendszergazdai szerepet, így az ellenőrzési körét egy értekezletwebhelyre korlátozhatja.

  • Mostantól az ingyenes Webex-fiókkal rendelkező felhasználóknak is biztosíthat külső rendszergazdai szerepkört. Ebbe a fogyasztói szervezet felhasználói nem tartoznak bele.

A külső rendszergazdák hozzáadásáról és kezeléséről a Webex Súgóközpontban tudhat meg többet.

2021. október 12.

Új varázsló az egyszeri bejelentkezés konfigurálásához és az SAML-tanúsítványok frissítéséhez

Ez a funkció még nem érhető el a Webex for Government-szervezeteknél.

Javítottuk az egyszeri bejelentkezés beállításának és karbantartásának használhatóságát az Ön Webex-szervezete számára. Újraterveztük a vezérlőelemeket a következőképpen:

  • Az SSO-konfiguráció és az SAML-tanúsítvány megújítási funkciókat ugyanabba a felhasználói élménybe egyesítettük.

  • További információkat jelenítünk meg a tanúsítványokról és azok céljairól, valamint továbbfejlesztettük a megújítási értesítéseket, hogy segítsenek eldönteni, hogy szükség van-e a tanúsítványok megújítására, és ha igen, mikor.

  • Bemutatkozik egy új, 5 éves Cisco-tanúsítvány, vagy használhatja a választott külső CA által kiadott 1 éves tanúsítványt is.

Tudja meg, hogyan kezelheti a Control Hub egyszeri bejelentkezést a Webex Súgóközpontban.

2021. október 7.

Ez a funkció még nem érhető el a Webex for Government-szervezeteknél.

Előnyben részesített Webex-webhely tömeges szerkesztése

Bevezettük a lehetőséget, hogy CSV-export/import segítségével módosítsa az előnyben részesített Webex-webhelyet egyszerre több felhasználó számára. Ez segíthet az értekezletoldalak egyesítése esetén.

Korábban ez a lehetőség felhasználói beavatkozást igényelt: a felhasználóknak be kellett állítaniuk a saját alapértelmezett értekezletwebhelyüket.

2021. szeptember 28.

Jelszószabályzat-vezérlés

Bevezettünk olyan vezérlőelemeket, amelyek segítségével egyéni jelszószabályzatot hozhat létre a felhasználói számára. Megadhatja a minimális hosszt, a jelszó életkorát és karakterosztályokat. Megakadályozhatja a jelszóismétlődést, és kizárhat bizonyos szavakat.

Bővebb információért lásd: Jelszókezelés a Control Hubban.

Ez a funkció azoknak a szervezeteknek a számára előnyös, amelyek a Webex-értekezletek webhelyeinek webes adminisztrációról a Control Hubban történő kezelésére lépnek át, illetve bármely más olyan szervezet számára, amely nem külső címtárban kezeli a felhasználóit.

2021. szeptember 14.

Vizuális frissítések a felhasználói és csoportlistás oldalakon

Elkezdtük a Control Hub oldalak vizuális elrendezésének frissítését, a Felhasználók és a Csoportok listával kezdve.

Ez a frissítés az olvashatóságot és az érzékenységet javítja, és új funkciók előtt nyitja meg a lehetőséget.

Felhasználók listája a Control Hubban

Frissítettük a vizuális elemeket és a színsémákat, és áthelyeztük a megjelenítési név oszlopot a felhasználói adatok részbe. Továbbra is kereshet, rendezhet és szűrhet a listán.

Szűrheti a listát például a következőre: Minden külső rendszergazda, ha külső rendszergazdákat kíván hozzáadni vagy kezelni.

Felhasználólista szűrése

Átdolgoztuk a szűrőt és javítottuk a használhatóságát, hogy jobban kezelhető legyen a gyors és a részletes (szerepkör szerinti) szűrés.

A csoportlista vizuális frissítése

A Csoportok lista ugyanolyan külsőt kapott, mint a Felhasználók lista, de nem változtattunk a működésén.

2021. szeptember 8.

Új funkció Webex Cloud-Connected UC-ben

Egy új funkció jelent meg a Webex Cloud-Connected UC-ben, a Műveletek irányítópult. További információkért lásd: A Webex Cloud-Connected UC újdonságai.

2021. szeptember 1.

Új eszköz adatai oldal

Frissítettük a RoomOS eszközélményét, amely átfogó és intuitív módon nyújt releváns információkat a rendszergazdáknak. Ez a módosítás lehetővé teszi az eszközök hatékony kezelését egyetlen oldalnézeten keresztül, a munkaterületekhez elérhetőhöz hasonlóan.

Külső kommunikáció csoportalapú vezérlése

A felhasználókezeléshez Active Directoryt használó ügyfeleink számára részletesebb vezérlést biztosítunk a külső üzenetküldéshez.

Kiválaszthat tartományokat az engedélyezési listáról, és alkalmazhatja őket az Active Directoryból szinkronizált csoportokra. Ez lehetővé teszi, hogy korlátozza egyes felhasználók belső kommunikációját, és szabályozza azokat a tartományokat, amelyeket mások külső kommunikációra használhatnak. Ennek módjáról itt olvashat bővebben: Külső felhasználóknak való üzenetküldés korlátozása a Webex-szobákban.

A korlátozott felhasználók nem adhatnak hozzá vendégeket olyan engedélyezett tartományokból, amelyek nincsenek összekapcsolva a csoportjaikkal.

Engedélyezési lista tömeges kezelése

A tartományok listáját CSV-fájl segítségével is importálhatja a külső üzenetküldési engedélyezési lista feltöltéséhez. Ennek módjáról itt olvashat bővebben: Külső felhasználóknak való üzenetküldés korlátozása a Webex-szobákban.

2021. augusztus 30.

Nyilvános bétaverzió az új Értesítési központhoz

Ez a funkció még nem érhető el a Webex for Government-szervezeteknél.

Mostantól egy helyen kezelheti és tekintheti meg a Cisco összes értesítését és frissítését. A hibaelhárítási riasztások átkerülnek az értesítési központba, és a központban kezelheti ezekre és más küszöbérték-alapú értesítésekre vonatkozó szabályokat.

2021. augusztus 27.

Egyedi parancsikonok kezelése a Webex alkalmazás oldalmenüjében

Mostantól a Webex alkalmazás asztali számítógépes felhasználói közös parancsikonokat láthatnak az oldalmenüben. Legfeljebb hat URL-parancsikon hozható létre és kezelhető a Control Hubban, és ezek az Ön által választott sorrendben jelennek meg a Webex alkalmazás oldalmenüjében.

Módosítjuk ezt a funkciót a weblapikon funkció eltávolítása érdekében. Erről bővebben itt olvashat: Egyéni parancsikonok kezelése a Webex alkalmazás oldalmenüjében.
Képernyőkép a Control Hub felhasználói felületéről, amely a parancsikonok szerkesztéséhez szükséges vezérlőelemeket mutatja

2021. augusztus 12.

Zero-Trust Security: Végpontok között titkosított értekezletek személyazonosság-ellenőrzéssel

Ez a funkció még nem érhető el a Webex for Government-szervezeteknél.

Jelentősen fejlesztjük értekezleteink egyébként is kiemelkedő biztonságát, a következők bevezetésével:

  • Szabványokon alapuló, hivatalosan ellenőrzött titkosítás

  • Végpontok közötti ellenőrzött személyazonosság

  • Végpontok közötti titkosítás a személyes tárgyalókban

Ez a biztonsági funkció a Webex Meetings alkalmazásban és a Webex-eszközökben érhető el, hogy megvédjük az értekezleteket a potenciális támadások teljes spektrumával szemben.

A Webex Súgóközpontban további információkat olvashat a következőről: Végpontok közötti titkosítás személyazonosság-ellenőrzéssel a Webex Meetingsben és a Zero-Trust értekezletek üzembe helyezése.

2021. július 26.

Webex for Government: Automatikus frissítések

A Webex for Government felhasználói mostantól automatikus frissítést kapnak a Webex alkalmazáshoz és a Webex-eszközökhöz.

2021. július 1.

Nyelvi beállítások: Lokalizált felhasználó beléptető e-mailek

Mostantól beállítható az alapértelmezett nyelv az üdvözlő e-mailekhez, amelyek akkor kerülnek kiküldésre, amikor a felhasználók meghívást kapnak a Webexbe.

Beállíthatja a szervezet alapértelmezett e-mail-nyelvét is, és felülbírálhatja azt a beállítást, hogy bizonyos felhasználók a saját nyelvükön kapjanak e-mailt.

A lokalizált szöveg után mindig feltüntetjük az alapértelmezett (amerikai) angol e-mail-szöveget is, arra az esetre, ha a címzett nem érti a lokalizált verziót.

A Webex Calling felhasználóinak esetében a Tartózkodási helyüket is felhasználjuk annak meghatározására, hogy milyen nyelvet használjunk az e-mailjeikben.

2021. június

Webex Events licenckezelés (új)

Bevezetünk egy új Webex Events-ajánlatot a résztvevők számának növelése érdekében. Az ajánlat kiegészítéseként vezérlőelemeket adtunk a felhasználók és webhelyek különböző kapacitású eseményekhez való licenceléséhez.

2021. június 30.

Hibrid hívásszolgáltatás támogatásának megszűnése

A hibrid hívásszolgáltatás már nem támogatott azon felhasználók és személyes módú eszközök számára, amelyek PSTN-elérést igényelnek (Expressway Call Connector architektúra).

További részletekért lásd: https://help.webex.com/n2q9085.

2021. június 25.

Hozzáadás Slido Szavazás & QA az Ön szervezetének

Slido Elköteleződési funkciókat integrálunk a Webex-értekezletekbe. Ez a funkció a Control Hubból engedélyezhető, lépjen a Kezelés > Alkalmazások lehetőségre. Ezt a 41.6-os frissítés fogja tartalmazni. Lásd Újdonságok a Webex Meetings legújabb csatornáján

2021. június 18.

Rendszergazdák exportálása CSV-fájlként

Most már exportálhatja a rendszergazdák listáját egy CSV-fájlba. A Felhasználók oldalon található szerepkör-szűrővezérlők segítségével kiválaszthatja a rendszergazdák egy adott csoportját, majd csak ezt a csoportot exportálhatja egy CSV-fájlba.

A Webex Cloud-Connected UC új funkciói

A Webex Cloud-Connected UC Analytics két új funkciója jelent meg, a Forgalomelemzés és a Teljesítményelemzés. További információkért lásd: A Webex Cloud-Connected UC újdonságai.

2021. június 11.

A szervezet állapotának szűrése az értekezletek webhelye szerint

A szervezet állapotának ezen fejlesztésével kiértékelheti az adott vagy több értekezletwebhely állapotát.

Lehetősége van a hasznosítható statisztikák szűrésére is, így könnyebben tud az adott oldallal kapcsolatos kihívásokra összpontosítani.

2021. június 8.

Frissített licencnevek

Az Webex márka megújításával frissítettük a licencneveket a Control Hubban, hogy azok megfeleljenek az új elnevezési irányelveinknek. A módosítások a következők:

Előző licencnév

Új licencnév

Cisco Webex Teams-üzenetküldés

Alapszintű üzenetküldés

Webex Teams (fizetős üzenetküldés)

Speciális üzenetküldés

Ingyenes Webex Teams-értekezletek

Alapszintű szobaértekezletek

Webex Teams-értekezletek

Speciális szobaértekezletek

1:1 hívások (ingyenes)

Hívás a Webexen keresztül (nem PSTN)

Érintett területek

Ezek a licencnév-módosítások az előfizetésekre, a licenc-hozzárendelésekre és az üzembehelyezésre vonatkozó felhasználói felületen, valamint a Felhasználók CSV-fájlban frissülnek. Ha a frissítés előtt letöltötte a Felhasználók CSV-fájlt, kérjük, exportálja újra a CSV-fájlt a tömeges módosítások végrehajtásához.

2021. június 4.

A Webex alkalmazás spanyol nemzetbiztonsági tanúsítványt kapott

Az AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) spanyol kormányzati szervezettől kapott tanúsítvány igazolja, hogy a Webex megfelel az Esquema Nacional de Seguridad (ENS) által megállapított magas szintű biztonsági intézkedéseknek.

Ez tovább növeli a spanyolországi üzleti lehetőségeket, és hitelesíti a Webex alkalmazást mint „felügyelt és ellenőrzött rendszert, amely olyan intézkedésekkel rendelkezik, amelyek biztosítják az információs rendszerek megfelelő védelmét a belső és külső fenyegetésekkel és incidensekkel szemben”.

2021. május 27.

Felhasználó igénylésének visszavonása

Visszavonási lehetőséget biztosítunk a felhasználóigénylési folyamathoz. Ha véletlenül igényel egy felhasználót a szervezethez, az igénylést a benyújtástól számított 14 napon belül visszavonhatja. Ha elmulasztotta visszavonni az igénylést a felhasználó bejelentkezése vagy a türelmi idő lejárta előtt, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

2021. május 11.

A Webex alkalmazás alapértelmezett nyitóképernyőjének konfigurálása

Kiválaszthatja, hogy a Webex alkalmazás melyik képernyőt jelenítse meg, amikor a felhasználók megnyitják a Webex alkalmazást, és azt is kiválaszthatja, hogy a felhasználók módosíthatják-e saját maguk számára ezt az alapértelmezett képernyőt.

A funkció konfigurálásáról itt olvashat bővebben: https://help.webex.com/n4xz8e4.

Hogy segíts a felhasználóknak kiválasztani az alapértelmezett képernyőjüket, oszd meg ezt a cikket: https://help.webex.com/67fcc1.

2021. május 4.

A Cisco Webex Cloud-Connected UC új funkciói

A Cisco Webex Cloud-Connected UC Analyticsnek két új funkciója jelent meg: a Cisco Webex Cloud-Connected UC aktiválása szervezetek számára és a CCUC modul frissítése. További információkért lásd: A Cisco Webex Cloud-Connected UC újdonságai.

2021. április 30.

Meetings-tartalmak adatmegőrzése, megőrzés jogi eljárások céljából, eDiscovery és Events API-támogatás

Ez a funkció kereskedelmi szervezetek számára érhető el. Még nem érhető el a Webex for Government alkalmazásban.

A Cisco Webex Control Hub segítségével megőrizhet, visszakereshet és kibonthat a Webex-értekezletekhez kapcsolódó bármely tartalmat, például felvételeket, leiratokat és kiemeléseket, amelyek peres vagy vizsgálati eljárásokhoz kapcsolódnak.

További információkért lásd: Megőrzés, Megőrzés jogi eljárások céljából, eDiscovery, és Events API.

A Felhasználói viselkedés elemzése funkció tartalmazza a fájltevékenységet

A Cloudlock-rendszergazdák mostantól figyelembe vehetik a Webex-fájlok feltöltését, előnézetét és letöltését a szabályzatok konfigurálásakor és a monitoringtevékenység során.

2021. április 29.

Webhely-rendszergazdai szerepkörök a Control Hubban

Bevezetjük a webhely-rendszergazdai szerepköröket a Control Hub rendszerébe, így biztonságosan delegálhatja az értekezletek webhelyének kezelési tevékenységeit a szervezet más személyeire.

A Control Hub segítségével írási/olvasási jogosultsággal rendelkező rendszergazdákat, csak olvasási jogosultsággal rendelkező rendszergazdákat és felhasználókezelésre jogosult rendszergazdákat rendelhet adott értekezlet-webhelyekhez.

Ezek a felhasználók hozzáférhetnek az Ön Control Hub-szervezetéhez, de csak a kiválasztott értekezlet-webhelyek kezeléséhez szükséges mértékben.

Külső értekezletek engedélyezése csak jóváhagyott webhelyekkel

Lehetővé tesszük a Webex-szervezetek számára, hogy megakadályozzák felhasználóik külső értekezletekhez való csatlakozását, ha az értekezletek nem szerepelnek a jóváhagyott tartományok listáján.

2021. április 23.

A Jabber-áttelepítés megtervezése

Az Áttelepítési elemzések funkció segítségével megtervezheti a Jabberből való áttelepítést helyszíni üzembe helyezésről felhőalapú üzembe helyezésre. Lehetővé teszi a szükséges információk összegyűjtését a felhasználó meglévő helyszíni üzembe helyezési szolgáltatásairól, és lehetővé teszi azoknak az Azonnali üzenetküldési és jelenléti, valamint Jabber-funkciók listájának megtekintését, amelyek az áttelepítés után a Webex-alkalmazásra való áttéréskor közvetlenül megjelenhetnek. Ezek az információk segítenek megtervezni és felépíteni egy ütemtervet a felhőre való hatékony átálláshoz.

További információkért lásd: Tervezze meg a Jabber-áttelepítést.

Jabber áttelepítése a Webex alkalmazásra

A Control Hub áttelepítési varázslójával migrálhatja a Unified CM hívásszolgáltatással rendelkező Cisco Jabber-felhasználókat a Webex alkalmazásba. Az áttelepítés után továbbra is használhatja a Cisco Jabber meglévő hívásvezérlés beállításait a Webex alkalmazásban. A Webex alkalmazás könnyen használható, és lehetővé teszi a felhasználók számára a hívások kezdeményezését, az üzenetküldést, a fájlmegosztást, az értekezletek ütemezését, az elérhetőségi állapot megjelenítését stb.

További információkért lásd: A Cisco Webex Cloud-Connected UC-t használó Jabber-felhasználók áttelepítése a Webex alkalmazásba.

A Belépés fül eltávolítása

A Belépés fül el lett távolítva a Fiókok menüből. Egy új Belépő felhasználók aktiválása és licenc részletei jelentés érhető el az Elemzések menü > Jelentések lehetőségére kattintva.

2021. április 12.

Szervezet állapotának nyilvános előnézete

Örömmel jelentjük be, hogy a Control Hubban már elérhető a Szervezet állapota funkció béta verziója, és kíváncsian várjuk a visszajelzését.

A funkció részletes betekintést nyújt a szervezet konfigurációjával, a megvásárolt szolgáltatások átvételével és a teljesítménnyel kapcsolatos szűk keresztmetszetekkel kapcsolatban. Azonosítja az anomáliákat és a bevált módszerektől való eltéréseket ebben a három kategóriában, valamint indokokat és megoldásokat javasol. A Szervezet állapota egy egyszerű pontszámmal jelzi ezeknek az információknak a sürgősségét és hatását.

Tudjon meg többet a Szervezet állapota funkcióról itt: https://help.webex.com/nh5rlbi.

2021. április 8.

Akadályozza meg, hogy a szervezetéhez tartozó emberek nagy fájlokat töltsenek fel

A Cisco Webex Control Hub Pro Pack csomaggal korlátozhatja a Webex-felhasználók által a Webex-szobákba feltölthető maximális fájlméretet.

További információkért lásd: Fájlok megosztásának megakadályozása.

2021. március 25.

Munkaterület levegőminősége

A Levegőminőség nevű új környezeti mérőszám elérhetővé vált a Munkaterületeken. Az illékony szerves vegyület (TVOC) érzékelő a beltéri levegő minőségét méri, például a sprék, oldószerek és kozmetikumok által kibocsátott gázok jelenléte és mennyisége alapján. Illékony szerves vegyületek az emberi leheletben is jelen vannak, vagyis az érzékelő az erősen telített levegőre is reagál. A levegőminőségi mérőszámok segítenek annak meghatározásában, hogy a szellőzés megfelelő-e egy munkaterületen.

További információkért lásd: Előzményadatok a Webex Rooms-munkaterületekhez.

A szobák minimális adatmegőrzési időtartama 1 napra csökkent

A Control Hub segítségével akár 1 napra is beállíthatja a Webex-szobák adatmegőrzési szabályzatát. További információkért lásd: Adatmegőrzési szabályzat.

2021. március 9.

Licencek hozzárendelése csoportokhoz Active Directoryból

Mostantól beállíthat licencsablonokat a szervezeten belüli meghatározott csoportokhoz. Ez azt jelenti, hogy pontosabban szabályozhatja, hogy a Webex-szolgáltatások hogyan vannak hozzárendelve a felhasználókhoz. Ehhez a funkcióhoz szinkronizálnia kell a felhasználókat és a csoportokat az Active Directoryból, a Cisco Directory Connector (címtárösszekötő) használatával.

A licencek hozzárendelése az új felhasználókhoz a Control Hub szervezetbe való belépéskor történik, beleértve azokat a felhasználókat is, akik a webes adminisztráció oldalról való hivatkozással lépnek be a Control Hubba. A meglévő felhasználók licencei nem változnak a licenc-hozzárendelési sablonok létrehozásakor, módosításakor vagy törlésekor. Olvassa el a következőt: https://help.webex.com/n3ijtao a licenc-hozzárendelési sablonokkal és azok működésével kapcsolatos további részletekért.

A Control Hub új lehetőségekkel támogatja a csoportalapú licenc-hozzárendelést:

  • Választás Szervezet alapú kezelés és Csoportalapú kezelés között a Felhasználók > Licencek oldalon.

    Képernyőkép a Control Hub Licencek oldaláról, amely a licenc-hozzárendelési mód kiválasztásának lehetőségét mutatja be.

  • Licencek hozzárendelése szakasz a Felhasználók > Csoportok > <group_name> > Információ és csoporttagság oldalon. Az itt található vezérlőelemek segítségével hozhatja létre, módosíthatja vagy törölheti azt a sablont, amely szolgáltatásokat rendel hozzá a csoport felhasználóihoz.

2021. február 10.

A nem kezelt alkalmazások használatának megakadályozása a felhasználóknál

Megkövetelheti a felhasználóktól, hogy a Webex vállalati felügyelt verzióját használják, és megakadályozhatja, hogy a felhasználók a nem felügyelt Webex-alkalmazásokat használják (az Apple App Store/Google Play Store áruházból letöltve).

További információkért lásd: Biztonsági beállítások engedélyezése a Webex mobilalkalmazások számára.

2021. január 5.

Hitelesítés kötelezővé tétele a felhasználók számára a jelszó módosításakor

Mostantól megkövetelheti a felhasználóktól hogy újból jelentkezzenek be a Webex alkalmazásba, miután megváltoztatták a jelszavukat. Ehhez a beállításhoz a szervezetnek rendelkeznie kell címtár-szinkronizálással és egyszeri bejelentkezéssel (SSO).

További információkért lásd: A kényszerített hitelesítés engedélyezése a Webex számára a Címtárösszekötővel a Control Hubban.

2020-as archívum

2020. december 18.

Új funkciók jelentek meg a Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) Analyticsben. További információkért lásd: A Cisco Webex Cloud-Connected UC újdonságai.

2020. december 17.

Szabályzatok alkalmazása Active Directory-csoportokra és -tagokra

Az Active Directory-felhasználók és csoportok Cisco Directory Connector (címtárösszekötő) alkalmazás segítségével történő szinkronizálásakor mostantól a következő szabályzatokat alkalmazhatja:

2020. december 15.

Előzményadatok a Webex Rooms-munkaterületekkel kapcsolatban

A Munkaterület előzményadatainál a hőmérséklet és a páratartalom is megjelenik a munkaterületek számára elérhető valós idejű adatok között. A Munkaterületek előzményadatai egy új oldallal is bővült, amely megjeleníti a munkaterületen lévő összes érzékelő előzményadatainak grafikonjait, és így az előzmények elemzésén alapuló betekintést nyújt.

További információkért lásd: Előzményadatok a Webex Rooms-munkaterületekhez.

2020. december 10.

Webex-próbaidőszak indítása meglévő Webex-ügyfelek számára

A partnerek mostantól Webex-próbaidőszakot indíthatnak olyan ügyfelek számára, akikkel jelenleg nem állnak értékesítési kapcsolatban.

További információkért lásd: Webex Enterprise próbaverziók indítása és kezelése a Webex Partner Hubban.

2020. november 23.

RoomOS-t futtató Webex-eszközök tömeges konfigurálása

Tömegesen konfigurálhatja az eszközbeállításokat a RoomOS rendszert futtató eszközökön. Tömegesen is konfigurálhatja a Webex Edge for Devices alkalmazáshoz társított eszközöket, amelyek a CE 9.13-as vagy újabb verzióját futtatják.

További információkért lásd: Tömeges eszközkonfigurációk a Control Hubból.

2020. november 5.

Az Active Directory-csoportok és -tagok megtekintése

Ha Ön telepítette a Cisco Directory Connector (címtárösszekötő) alkalmazást, és szinkronizálja az Active Directory-csoportokat, akkor ezek a csoportok és tagok megjelennek a Control Hubban.

További információkért lásd: Active Directory-csoportok megtekintése a Webex Control Hubban.

2020. október 14.

Fájlok megosztásának megakadályozása a vállalati hálózaton kívül

A Cisco Webex Control Hub Pro Packkel megadhatja a szervezeti hálózat IP-tartományait, és biztosíthatja, hogy a felhasználók ne oszthassanak meg fájlokat a Webex Teams alkalmazásban, amikor nem a vállalati hálózaton vannak.

További információkért lásd: Fájlok megosztásának megakadályozása a vállalati hálózaton kívül.

2020. október 9.

Meghívó e-mailek tömeges újraküldése

Mostantól tömegesen újraküldheti a meghívó e-maileket a szervezet összes olyan felhasználójának, aki még nem aktiválta a fiókját.

További információkért lásd: Meghívó e-mailek tömeges újraküldése a Webex Control Hubban.

2020. október 8.

Felhasználók e-mail-címének módosítása

Mostantól módosíthatja a felhasználók e-mail-címét a Felhasználók fülre kattintva.

További információkért lásd: Felhasználók e-mail-címének módosítása a Webex Control Hubban.

2020. október 2.

Bal oldali navigáció frissítése

A bal oldali navigációs sáv mostantól három részre oszlik, így könnyen megtalálhatja, amit keres: Monitoring, Kezelés és Szolgáltatások.

Az előfizetési adataid és a szervezeti azonosítód most már megvannak. Épület ikon. Fiók, és az alkalmazásintegrációkat és a botokat az Alkalmazásokmenüpontban kezelheti.

A Control Hub korábbi könyvjelzői nem fognak megfelelően működni az új navigációval. Ügyeljen arra, hogy frissítse ezeket a könyvjelzőket az új hivatkozásokkal.

2020. szeptember 21.

Emlékezzen rám lehetőség a felhasználók számára

A Webexbe való bejelentkezést gyorsabbá teheti az Emlékezzen rám lehetőség engedélyezésével. Ez a beállítás lehetővé teszi a Webex-webhelyek számára, hogy megjegyezzék a felhasználók e-mail-címét.

További információkért lásd: Emlékezzen rám funkció engedélyezése a felhasználók számára a Webex Control Hubban.

Többtényezős hitelesítés

Szeretne nagyobb biztonságot nyújtani szervezete számára? Mostantól engedélyezheti a többtényezős hitelesítést (MFA). Az MFA megköveteli a felhasználóktól, hogy egy hitelesítő alkalmazással, például a Duóval jelentkezzenek be a Webexbe.

További információkért lásd: A többtényezőshitelesítés-integráció engedélyezése a Webex Control Hubban.

2020. szeptember 15.

Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)

Mostantól megtekintheti a helyszíni videó- és telefoneszközök használati adatait, miután beállította a CCUC-t a szervezetnél.

A CCUC-val kapcsolatos további információkért lásd:

2020. szeptember 4.

Legutóbbi e-mail állapota a felhasználók számára

Mostantól láthatja a Webex-szolgáltatásokból a felhasználóknak küldött utolsó e-mail állapotát a Control Hubban. Az állapot megjelenítése segíthet annak elhárításában, hogy egyes felhasználók miért nem kapják meg ezeket az e-maileket.

További információkért lásd: Hibaelhárítás a Webextől e-mailt nem kapó felhasználók esetén a Control Hubban.

2020. augusztus 13.

Teljes jogú értékesítési rendszergazdai szerepkör

A partnerek mostantól hozzárendelhetik a teljes jogú értékesítési rendszergazdai szerepkört a felhasználókhoz a Partner Hubban. A teljes jogú értékesítési rendszergazdai szerepkör lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy az ügyfélszervezetek kezelésére összpontosítsanak.

További információkért lásd a Partnerek szakaszt a Szervezetifiók-szerepkörök hozzárendelése a Cisco Webex Control Hubban cím alatt.

2020. július 23.

Résztvevői fiók a Webex Meetingshez

A résztvevői fiókot mostantól CSV-fájlon keresztül is hozzárendelheti a felhasználókhoz. A résztvevő fiók lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy szervezői licenc használata nélkül vegyenek részt az értekezleteken az Ön Webex-webhelyén.

További információkért lásd: Szerepkörök hozzárendelése a Control Hub által kezelt Webex-webhelyhez.

2020. június 15.

A helyeket felváltották a munkaterületek

A munkaterületek új külsőt kaptak, és további információkat kínálnak. A szolgáltatások szerkesztéséhez és hozzáadásához továbbra is ugyanazokat a beállításokat használhatja.

Mi változott:

  • Továbbfejlesztettük a keresést, és mostantól előre definiált szűrőket is használhat.

  • A munkaterületek listája megjeleníti a naptárat és a hívási szolgáltatásokat, ha azok be vannak állítva.

  • Munkaterület-típus hozzáadásával könnyen szűrheti a munkaterületeket a szervezeten belül.

  • Az új kártyanézet valós idejű használati és környezeti mérőszámokat jelenít meg. A környezetvédelmi mérőszámok Room sorozatú eszközök, Webex Boards és Desk Pro esetében állnak rendelkezésre.

  • Ha beállította a naptárbeállítást a munkaterülethez, megtekintheti a következő 24 órára vonatkozó foglalásokat.

2020. május 4.

Szolgáltatási tartomány automatikus felderítése

Megkönnyítheti a felhasználói életét, ha automatikusan hozzáad egy szolgáltatási tartományt a Telefonos szolgáltatások beállításokhoz a Webex Teams alkalmazásban asztali és mobil eszközön. Így nem kell manuálisan megadniuk tartományt, és azonnal bejelentkezhetnek, hogy használni tudják a Hívás a Webex Teamsben (Unified CM) lehetőséggel számukra elérhető funkciókat.

Íme néhány cikk, amelyek segítségével beállíthatja a felhasználóit:

UC Manager profilok Cisco Webex Control Hub rendszerhez

A Cisco Webex Teams hívási szokásainak beállítása

Felhasználók módosítása a Cisco Webex Control Hubban CSV-sablonnal

2020. március 2.

Érzékenyen állunk hozzá, hogy Önök és cégeik közül sokan gyorsan állnak át távmunkára a Covid19-járványnak betudható nehéz körülmények miatt. Ma reggel vezetőségünk blog formájában osztotta meg, mit tesz a Cisco Webex az ügyfeleiért és másokért.

Segédanyagokat is összegyűjtöttünk a rendszergazdák és végfelhasználók részére, hogy ötleteket adjunk az átmenethez.

Végezetül, a Webex.com oldalon rendelkezésre álló ingyenes ajánlataink körét szintén bővítettük. Lásd A Cisco Webex ingyenesen elérhető ezekben az országokban (COVID-19 válaszlépések)

2020. február 29.

Adattárolás helye (korábban adathelyszín) 2. fázis a Cisco Webex Teams számára

Kiadtuk az adathelyszín – jelenlegi nevén adattárolás helye – második fázisát.

Ezzel a kiadással az új európai szervezetek számára a Webex Teamsnek dedikált európai adatközpontjainkban tároljuk a titkosított tartalmakat. A felhasználók által generált tartalom üzeneteket, jegyzettáblákat, fájlokat és kapcsolódó metaadatokat foglal magában. Az 1. fázishoz hasonlóan a szervezet felhasználóinak azonosítóit és titkosítási kulcsait is a régión belül tároljuk. A felhasználók továbbfejlesztett végfelhasználói élményben részesülnek, csökkentett várakozási idő mellett, amikor regionális együttműködési szolgáltatásokat vesznek igénybe.

Az 1. és 2. fázisú európai szervezetek számára is támogatjuk a következő ajánlatokat:

  • Hibrid adatbiztonsági szolgáltatás

  • Hibrid hívószolgáltatás a Webex-eszközökhöz

A beüzemelési folyamat nem változott az 1. fázishoz képest – az országválasztó határozza meg, hogy egy új szervezet adatait melyik régióban tárolja a rendszer. Az összes ezután létrehozott új szervezet 2. fázisú adattárral rendelkezik Európában, ha kiválaszt egy EMEAR-országot. Nem változik az adattárolás az 1. fázis során létrehozott szervezetek esetében, és ezek a szervezetek jelenleg nem helyezhetők át a 2. fázisba.

További információkért lásd az Adattárolás helye a Cisco Webex Teams alkalmazásban című cikket.

2020. február 24.

Hívásvárakoztatás a Webex Callingban

Többé nem kell megnyitnia a hívásadminisztrációs portált, hogy engedélyezze a hívásvárakoztatást a felhasználók számára. Mostantól ezt a konfigurációt közvetlenül a Control Hubban végezheti el.

A hívásvárakoztatás lehetővé teszi, hogy a felhasználók több hívást is fogadjanak. A hívásvárakoztatással a felhasználók várakoztathatják a hívást, hogy egy másik hívást fogadjanak.

További információkért lásd: Hívásvárakoztatás engedélyezése a Cisco Webex Callingban.

Adó-vevő a Webex Callingban

Többé nem kell megnyitnia a hívásadminisztrációs portált, hogy engedélyezze az adó-vevő funkciót a felhasználók számára. Mostantól ezt a konfigurációt közvetlenül a Control Hubban végezheti el.

Az adó-vevő összeköti a felhasználókat a szervezet különböző részein. Létrehozhat például egy listát azokról az ügyfélszolgálati munkatársakról, akik cseveghetnek Jimmel a raktárban a telefonjukon lévő adó-vevő funkcióval.

További információkért lásd: Adó-vevő konfigurálása a Webex Calling-felhasználók számára.

2020. február 18.

A külső kommunikáció blokkolásának frissítései

Mostantól létrehozhat egy listát azokról a szervezetekről, amelyekkel a felhasználók kommunikálni tudnak. Azt is korlátozhatja, hogy a felhasználók csak a szervezetei tulajdonában lévő csoportszobákhoz csatlakozhassanak.

További információkért lásd: Külső felhasználók blokkolása a Cisco Webex Teams Spaces szolgáltatásban a szervezet számára

2020. február 14.

A Webex-webhelyeket mostantól be lehet állítani korai kiadásra

A partnerek mostantól beállíthatják, hogy Webex-webhelyeik korai hozzáférést kapjanak az új kiadásokhoz és funkciókhoz a normál telepítési ciklus előtt.

További információkért lásd: Webex-webhely hozzáadása a Cisco Webex Control Hubban.

2020. február 10.

Az eDiscovery fejlesztései

Javítottunk az eDiscovery (Elektronikus adatfeltárás – keresés és kinyerés) eszközünk méretarányosságán, teljesítményén és használhatóságán.

További információkért lásd: A Cisco Webex Teams-tartalmak szabályozási megfelelőségének biztosítása.

2020. január 27.

Távoli újraindítás Room-eszközöknél

Mostantól távolról is újraindíthatja a Room-eszközöket a Control Hubból.

További információkért lásd: Eszközök újraindítása távolról.

Digitális hirdetések és címkék kezelése több eszközön

A Control Hubban több eszközt is kiválaszthat, így egyszerre több eszközön is kezelheti a digitális hirdetéseket és címkéket.

További információkért lásd: A digitális hirdetések engedélyezése a Cisco Webex és a Room sorozatú eszközökön és Eszközök csoportosítása címkékkel.

2020. január 10.

Elemzések a Cisco Jabberben

Az elemzési adatok mostantól elérhetők a Jabberben. Megtekintheti az elküldött üzenetek teljes számát, a kezdeményezett hívások teljes számát, a használt Jabber-kliensverziók bontását, és még sok mást.

További információkért lásd: Elemzések a felhőalapú együttműködési portfólióhoz.

2019-es archívum

2019. december 19.

Fájlok ellenőrzése a rosszindulatú programok ellen a Webex alkalmazásban

Védje meg a felhasználókat azáltal, hogy minden feltöltött fájlt megvizsgál a trójai támadások, vírusok, káros programok és egyéb rosszindulatú fenyegetések szempontjából. A Megnövelt biztonsági csomaggal a Control Hubban kiválaszthatja, hogy engedélyezi-e a Webex alkalmazásba feltöltött fájlok rosszindulatú programok elleni szűrését. A Webex kártevőirtó képességeit a Cisco Talos ClamAV támogatja.

További információkért lásd: Fájlok kártevőirtó vizsgálata a Webex Teamsben

2019. december 16.

Ideiglenes asztal előzetes lefoglalása (hoteling) és hívásbelépés konfigurációja

Webex Calling-rendszergazdaként a hívásadminisztrációs portál helyett mostantól közvetlenül a Control Hubban konfigurálhatja ezeket a funkciókat.

További információkért lásd a következő cikkeket:

2019. december 10.

Önkiszolgáló Webex-webhely átnevezés

Mostantól átnevezheti a Webex-webhelyeket a Control Hubban.

További információkért lásd: A Cisco Webex-webhely átnevezése a Cisco Webex Control Hubban.

2019. december 9.

Felhasználók igénylése a szervezethez

Mostantól igényelheti a szervezetéhez azokat a felhasználókat, akik a szervezete e-mail-tartománya használatával iratkoztak fel a Webex-szolgáltatásokra.

További információkért lásd: Felhasználók igénylése a szervezetéhez.

2019. december 6.

Résztvevői konfigurációs változások és Video Mesh Node-információk

Mostantól láthatja, ha egy résztvevő értekezlet közben megváltoztatja a hálózati kapcsolatát, a mikrofonját vagy a kameráját, valamint azt, hogy egy eszköz a Video Meshen keresztül csatlakozik-e.

További információkért lásd: Speciális diagnosztika és hibaelhárítás a Control Hubban.

2019. november 21.

Helyszín törlése a Webex Calling-szervezetéből

Ha van olyan helyszíne, amely már nincs használatban, vagy helytelenül lett beállítva, akkor mostantól törölheti azt, de csak miután először törölte a hozzá társított felhasználókat és szobákat. Egy helyszín törlésével az összes hozzárendelt szolgáltatást és számot is törli. Bármely helyszín törölhető, kivéve az alapértelmezett helyszínt (általában az első helyen létrehozott helyszín).

További információkért lásd: Helyszín törlése.

2019. november 15.

Értekezletek elemzései

A Meetings Elemzések oldal teljes körű átalakításon esett át. Részletesebb betekintést nyújtunk, amely megkönnyíti az alkalmazás bevezetését, és könnyebben elmerülhet a legfontosabb jelentésekben.

További információkért lásd: Elemzések a felhőalapú együttműködési portfólióhoz.

2019. október 31.

Kötegelt webhely-verziófrissítés

A partnerek mostantól egyszerre több Webex-webhelyet is frissíthetnek az ügyfelek számára.

További információkért lásd: Több Webex-webhely frissítése az ügyfelek számára a Control Hub kötegelt webhelyfrissítésével.

Hívásrögzítés az ügyfélszervezeteket kezelő partnerek számára:

A partnerek mostantól engedélyezhetik a hívásrögzítés funkciót az ügyfélszervezetek számára. Ezután az ügyfélen múlik, hogy eldöntse, a szervezeten belül mely felhasználók hívásait (mind a bejövő, mind a kimenő) rögzítse automatikusan. A felvételek tárolása és kezelése itt történik: Szinkron.

További információkért lásd: Hívásrögzítés engedélyezése egy szervezet számára.

Hívásrögzítés ügyfélszervezetek számára:

Mostantól bizonyos felhasználók számára engedélyezheti a hívásrögzítést, így a rendszer automatikusan rögzíti az összes bejövő és kimenő hívásukat (asztali telefonok, analóg telefonadapterek és Webex Calling alkalmazás). Kiválaszthatja azt is, hogy engedélyezi-e az adott felhasználók számára a felvételek szüneteltetését és folytatását. A felvételek tárolása és kezelése itt történik: Szinkron.

További információkért lásd: Hívásrögzítés engedélyezése a Webex Calling felhasználók számára.

Webhelyek összekapcsolása 2.0

Van egy új folyamat, amely összekapcsolja a meglévő Webex webes adminisztrációban kezelt webhelyét a Control Hubbal.

További információért lásd: A Cisco Webex-webhelyek összekötése a Control Hub 2.0-val.

2019. október 15.

CSV-formátumú jelentések az Elemzésekben

A Pro Pack ügyfelek CSV-formátumú jelentést hozhatnak létre, amely bemutatja a Webex-szolgáltatások Webex-webhelyen történő használatát. Három Webex Meetings-jelentés érhető el: a Webex Meetings részletei, a résztvevők adatai és az aktív szervezők jelentése.

További információkért lásd: Elemzések a felhőalapú együttműködési portfólióhoz.

2019. október 1.

Hívási viselkedés csoportos hozzárendelése a felhasználókhoz

A Control Hub CSV-sablonja segítségével tömegesen rendelhet hívási viselkedési lehetőségeket (akár a szervezetszintű beállítást, akár a felhasználói szintű felülbírálásokat) a felhasználókhoz.

További információkért lásd: Felhasználók módosítása a Cisco Webex Control Hubban CSV-sablon segítségével.

2019. szeptember

Tétlen munkamenetek időtúllépése

Megadhatja, hogy egy Cisco Webex Control Hub munkamenet mennyi ideig maradhat tétlen.

További információkért lásd: Tétlen munkamenetek időtúllépésének konfigurálása.

A Cisco Webex Share beállításainak módosítása

Módosíthatja a megjelenített nyelvet, az időzónát, az ultrahang hangerejét és az eszköz felébresztését a Webex Share eszközön.

További információkért lásd: A Cisco Webex Share beállításainak módosítása.

2019. augusztus

A Webex-webhelyek kezelésének engedélyezése az ügyfelek számára

A partnerek mostantól minden ügyfél vagy egyéni ügyfél számára engedélyezhetik a Webex-webhely kezelését.

További információkért lásd: A Webex-webhely kezelésének engedélyezése az ügyfelek számára a Cisco Webex Control Hubban.

A szervezeti azonosító megkeresése

A partnerek mostantól megtekinthetik szervezeti azonosítójukat.

További információkért lásd: A szervezeti azonosító megkeresése a Cisco Webex Control Hubban.

Új ügyfelek listája

A hatékonyabb ügyfélkezelés érdekében további részletekkel frissítettük az ügyfelek listáját.

További információkért lásd: Üzembe helyezési és előfizetési állapotok a Cisco Webex Control Hubban.

Speciális diagnosztika a Hibaelhárításban

Továbbfejlesztettük az értekezletek hibaelhárításának módját a Speciális diagnosztika funkcióval.

További információkért lásd: Speciális diagnosztika és hibaelhárítás a Control Hubban.

2019. július 30.

Webex Teams webes felhasználói időtúllépés

Megadhatja, hogy egy Webex Teams webes felhasználó munkamenete mennyi ideig maradhat tétlen, mielőtt kijelentkeztetnék.

További információkért lásd: Tétlenségi időtúllépés engedélyezése a webes Webex Teams számára.

2019. július 23.

Felhasználói hozzáférés az integrációkhoz

A Cisco Webex Control Hub Pro Pack csomaggal konfigurálhatja az integrációk elérését a szervezeten belüli személyek számára.

További információkért lásd: Integrációk felhasználói hozzáférésének konfigurálása a Cisco Webex Control Hubban.

2019. július 5.

Tartalék az Elemzésekben

Frissítettük az Elemzések hanghasználati jelentéseit, hogy azok tartalmazzák a PSTN-kapcsolaton keresztül csatlakozó sikertelen Edge Audio hívásokra vonatkozó adatokat is.

További információkért lásd: Elemzések a felhőalapú együttműködési portfólióhoz.

2019. július 2.

Értesítések a hibrid szolgáltatásokról a Webex Teams-szobákban

A hibrid szolgáltatások üzembe helyezése után előfordulhat, hogy Ön, valamint a szervezeten belüli vagy a szervezeten kívüli más személyek is szeretnének értesítést kapni a szolgáltatás állapotáról, riasztásokról, szoftverfrissítésekről stb. Korábban csak e-mailben lehetett értesítéseket kapni. Mostantól feliratkozhat a Webex Teams robotértesítésekre.

További információkért lásd: Értesítések konfigurálása a Cisco Webex hibrid szolgáltatások számára.

2019. június 19.

Az ügyfél Webex-szolgáltatások próbaelőfizetésének lemondása

A partnerek mostantól lemondhatják az ügyfelek Webex-szolgáltatásokra vonatkozó próbaelőfizetését.

További információkért lásd: Cisco Webex-szolgáltatásokra vonatkozó próbaelőfizetés kezelése.

Önkiszolgáló próbaidőszak lemondása

Mostantól lemondhatja a Webex-szolgáltatásokra vonatkozó próbaelőfizetését annak lejárta előtt.

További információkért lásd: Cisco Webex-szolgáltatásokra vonatkozó próbaelőfizetés lemondása a Control Hubban.

2019. június 18.

Webex Share-eszközök és digitális hirdetések az Elemzésekben

Frissítettük az Elemzésekben található eszközjelentéseket, hogy tartalmazzák a Webex Share-eszközök és a digitális hirdetések adatait.

További információkért lásd: Elemzések a felhőalapú együttműködési portfólióhoz.

Frissítések a hibaelhárításban

Mostantól megtekintheti azon felhasználók adatait, akik a Webex Teams-ügyfélprogramon keresztül csatlakoznak a Webex-értekezletekhez a Diagnosztika menüben. Az adatok az értekezlet vége után 20 perccel állnak rendelkezésre.

Mostantól a résztvevő e-mail-címe alapján is megkereshet értekezleteket. Frissítettük a kereső funkciót is, így az automatikusan észleli a keresni kívánt feltételeket. Mostantól csak be kell gépelni az e-mail-címet, értekezletazonosítót vagy konferenciaazonosítót, és a rendszer megtalálja a megfelelő értekezletet.

További információkért lásd: A Cisco Webex Meetings hibáinak elhárítása a Cisco Webex Control Hubban.

2019. május 30.

Ügyfélszervezet létrehozása az új európai adatközpontokban tárolt felhasználói azonosítókkal és kulcsokkal

A partnerek mostantól próbaverziókat és ügyfélszervezeteket hozhatnak létre a nemzetközi ügyfelek számára, és a szervezetek felhasználói azonosítóit és titkosítási kulcsait „földrajzi alapú” adatközpontokban tárolhatják az Egyesült Királyságban és az Európai Unióban. Az adathelyszín ezen első szakaszában a felhasználók által generált tartalmak (titkosított üzenetek, táblák, fájlok és kapcsolódó metaadatok) tárolása továbbra is az összes (Észak-Amerikában található) szervezet közös globális tárhelyén történik.

A partnerrendszergazdák egy új országválasztó legördülő lista segítségével állíthatják be a szervezet adathelyszínét az üzembe helyezés során. Annak meghatározásához, hogy egy ország melyik adattárolási régióhoz van hozzárendelve, lásd: Az országhoz rendelt adathelyszín-régió megkeresése.

Az adathelyszínnel kapcsolatos további információkért lásd: https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

2019. május 24.

Új felhasználói állapotok és műveletek

Új felhasználói állapotokkal és műveletekkel frissítettük a Felhasználók oldalt. A felhasználói állapotok jelzik, hogy milyen műveleteket kell végrehajtani. Például, ha egy felhasználó nincs megerősítve, akkor újra elküldheti a megerősítő e-mailt.

A felhasználói állapottal kapcsolatos további információkért lásd: Felhasználói állapot és műveletek a Cisco Webex Control Hubban.

Licencek összegzése

A szervezetben több előfizetéssel rendelkező partnereink számára az Előfizetések oldalt egy Licencösszefoglaló füllel bővítettük. A licencösszefoglaló megjeleníti az összes előfizetésére vonatkozó licencet.

További információkért lásd: Előfizetések a Cisco Webex Control Hubban.

2019. április 19.

Üzenetküldési statisztikák ügyfélrendszergazdák számára

Két új grafikonnal bővült az Üzenetküldés elemzése fül. Az egyik az Elküldött üzenetek diagram, amely a szervezeten belül elküldött összes üzenetet mutatja időszak szerinti bontásban. Ezek a grafikonok jelzik, hogy a Webex Teams segít-e a felhasználóknak a mobilos vagy asztali számítógépes együttműködésben. További információkért lásd: Elemzések a felhőalapú együttműködési portfólióhoz.

Befejezési hibakódok hibaelhárítása

Befejezési hibakódokat adtunk hozzá a résztvevő adatait tartalmazó oldalhoz. A befejezési hibakódok azt jelzik, hogyan ért véget egy értekezlet. További információkért lásd: A Cisco Webex Meetings hibáinak elhárítása a Cisco Webex Control Hubban.

2019. április 13.

Ügyfél országinformációinak megtekintése

A partnerek mostantól láthatják azt az országot, amelyhez egy adott ügyfélszervezet tartozik. A(z) https://admin.webex.com partnernézetéből kattintson az Ügyfelek lehetőségre. Válassza ki a megtekinteni kívánt ügyfél sorát. Az ország az áttekintő ablaktábla tetején, közvetlenül a szervezet neve alatt látható.

Az ügyfélrendszergazdák a saját szervezetük országát a Control Hub Vállalati információ oldalán láthatják. Kattintson a vállalat nevére, amely a Control Hub bal alsó sarkában található. Ezután kattintson az Információ lehetőségre a Vállalati információ oldal megtekintéséhez.

Az ügyféladatok tárolási helyének országinformációit hozzáadtuk az ügyféladatok tárolási helyének soron következő fejlesztéseihez. Ezeket a fejlesztéseket szakaszosan fogjuk kiadni, kezdve egy új európai régióval, amely kezdetben személyes azonosító adatokat (PII) és titkosítási kulcsokat tárol majd az új ügyfélszervezetek számára. A közelgő változásokkal kapcsolatos további információkért lásd: https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

2019. április 5.

SIP-címének áttelepítése Webex.com SIP-címekbe

Mostantól áttelepítheti a szervezetének címeit innen: ciscospark.com ide: webex.com.

A felhőalapú szervezetekre vonatkozó további információkért lásd: A Cisco Webex SIP-cím módosítása.

A hibrid hívásszolgáltatási szervezetekkel kapcsolatos további információkért lásd: Cisco Spark hibrid hívásszolgáltatási szervezet migrálása a Cisco Webex tartományba

2019. március 26.

Eseményelőzmények a hibrid szolgáltatásoknál

Új funkcióval bővítettük a hibrid szolgáltatások telepítésének kezelését. Az eseményelőzmények segítségével a Control Hub használatával hozzáférhet a szervezet hibrid szolgáltatási erőforrásain végrehajtott események és múltbeli módosítások rekordjaihoz. Az eseményelőzményekben megőrzött információk állapotokat, beállításokat és riasztásokat jelenítenek meg az elkülönítés, a hibakeresés és a problémák elhárítása érdekében, és felhasználhatók auditálási célokra. A rekordok 30 napra visszamenőleg érhetők el, és többféleképpen szűrheti az Ön számára releváns adatokat.

A funkcióról és a használatáról bővebben lásd: A hibrid szolgáltatások eseményelőzményeinek elérése.

2019. március 20.

Cisco Webex Assistant

A Webex Assistant egy hangvezérelt virtuális asszisztens a Cisco Webex Room sorozatú eszközökhöz. Engedélyezett Webex Assistant segítségével bárki beléphet egy konferenciaterembe, és hangvezérléssel kommunikálhat ezekkel az eszközökkel. Segít az olyan feladatokban, mint például a szervezeten belüli személyek felhívása, egy munkatárs személyes tárgyalójához való csatlakozás, a hangerő és a videómegjelenítési beállítások vezérlése, és még sok egyéb.

A Webex Assistant angol nyelven érhető el.

További információkért lásd: A Cisco Webex Assistant első lépései és A Cisco Webex Assistant engedélyezése.

2019. március 19.

Ügyfélszervezet törlése

Az ügyfélszervezetet törölheti a próbaidőszak alatt vagy annak lejárta után. Ne feledje, hogy a szervezet törlése visszafordíthatatlan, és adatvesztéshez vezet.

További információkért lásd: Ügyfélszervezet törlése a Cisco Webex Control Hubban.

Előfizetés frissítéseinek beállítása

Mostantól üzembe helyezheti a Webex Meetings és Webex Teams-előfizetések frissítéseit.

További információkért lásd: Cisco Webex Teams és Cisco Webex Meetings-megrendelések üzembe helyezése.

2019. március 11.

Elemzések és diagnosztika

A Cisco Webex Room-eszközök és a Webex Board sorozat szolgáltatásminőségi mutatóit hozzáadtuk a Control Hub Diagnosztika oldalához. További információkért lásd: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.

Az eszközelemzési oldalt felülvizsgáltuk, és a következőkkel bővítettük:

  • Új eszközhasználati trendek, köztük a bejelentkezés és az irodán belüli megosztás.

  • Interaktív diagramok, amelyek segítségével megtekintheti egy adott dátumtartomány vagy eszköztípus részleteit.

  • A leltárlista mostantól az összes eszközt mutatja, nem csak a 30 leggyakrabban használtat.

További információkért lásd: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.

2019. március 8.

A Webex-webhely frissítésének engedélyezése az ügyfelek számára

A partnerek engedélyezhetik az ügyfelek számára, hogy a Control Hub partnernézetéből frissítsék a Webex-webhelyüket. Ha egy partner engedélyezi ezt egy ügyfél számára, akkor az ügyfél a Control Hub ügyfélnézetéből frissítheti a Webex-webhelyet.

További információkért lásd: Cisco Webex-webhely frissítése egy ügyfél számára a Cisco Webex Control Hubban.

2019. február 26.

Hibrid adatbiztonsági szolgáltatás: TLS-titkosítás a PostgreSQL-adatbáziskapcsolatokhoz és TLS-titkosítás a naplókhoz

A hibrid adatbiztonsági csomópontok mostantól két új titkosítási funkciót támogatnak: titkosított kapcsolatok PostgreSQL adatbázis-kiszolgálókkal, és titkosított naplózási kapcsolat egy TLS-kompatibilis syslog szerverrel.

További információkért lásd a 2019. február 26-i, A Cisco Webex hibrid szolgáltatások újdonságairól szóló bejegyzést vagy a következőt: https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

2019. február 22.

Rendszergazdai tevékenységnaplók

Teljes jogú rendszergazdaként mostantól áttekintheti a különböző rendszergazdai tevékenységekhez naplózott eseményeket a Control Hubban. További információkért lásd: A rendszergazdai tevékenységnaplók áttekintése a Cisco Webex Control Hubban és Események naplózása a Cisco Webex Control Hubban.

2019. február 12.

Adatok megőrzése jogi eljárások céljából

Ha egy peres eljáráshoz adatokat kell megőriznie, mostantól a megőrzési szabályzat részeként jogi megőrzési kötelezettséget hozhat létre, hogy megakadályozza az adatok törlését. A Cisco Webex Control Hub Pro Pack csomaggal a megőrzési kötelezettség alapján megőrizheti a tartalmat.

További információkért lásd: A jogi eljárások céljából való adatmegőrzéssel kapcsolatos megfelelőségi adatok kezelése a Cisco Webex Control Hubban.

2019. február 6.

Frissítések a hibaelhárításban

Az előzőeknél is részletesebb jelentésekkel megkönnyítettük az értekezletek során esetlegesen felmerülő problémák hibaelhárítását. További információkért lásd: A Cisco Webex Meetings hibáinak elhárítása a Cisco Webex Control Hubban.

2019. január 31.

A vállalati tartalmak kezelésének frissítései

Frissítésekkel bővült a vállalati tartalomkezelés. Mostantól korlátozhatja, hogy a felhasználók csak egy adott Azure Active Directory (AD) bérlői névhez férhessenek hozzá, és hogy csak az ettől az Azure AD-bérlőtől származó munkahelyi vagy iskolai fiókkal rendelkező felhasználók jelentkezhessenek be a vállalati tartalomkezelés használatához a Webex Teams alkalmazásba.

A Cisco Webex Control Hub Pro Pack csomaggal a következőket teheti meg:

  • Letilthatja a Cisco Webex Teams helyi tárhelyét, és a felhasználók nem tölthetnek fel helyi fájlokat a Webex Teams alkalmazásba. A felhasználók csak a vállalati tartalomkezelésben tárolhatnak fájlokat.

  • Letilthatja a Képernyőrögzítés funkciót, így a felhasználók nem fogják tudni használni azt a Webex Teams alkalmazásban.

További információkért lásd: Vállalati tartalomkezelés a Cisco Webex Control Hubban, Vállalati tartalomkezelési beállítások konfigurálása a Cisco Webex Control Hubban, és A vállalati tartalomkezelés korlátozásai a Cisco Webex Teamsben

2019. január 29.

Új módja az összes előfizetés megtekintésének

Az előfizetések nézet frissül, és megjeleníti a Webex-előfizetéseit. Az új megjelenés megkönnyíti annak megállapítását, hogy az előfizetései hamarosan lejárnak-e, vagy ha túl sok licencet osztott ki.

További információkért lásd: Előfizetések a Cisco Webex Control Hubban.

2019. január 25.

Hibrid adatbiztonsági szolgáltatás: MS SQL Server Enterprise támogatás

A hibrid adatbiztonság mostantól kulcsfontosságú adattárként támogatja a Microsoft SQL Server Enterprise-t. A Cisco Webex hibrid adatbiztonsági szolgáltatásra vonatkozó üzembehelyezési útmutató frissült: https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

A Microsoft SQL Server támogatása csak a hibrid adatbiztonsági szolgáltatás újonnan telepített változataira vonatkozik. Jelenleg nem támogatjuk az adatok PostgreSQL-ből Microsoft SQL Server rendszerbe történő áttelepítését egy meglévő telepítésben.

A megjelenés időpontjában a követelmények a következők:

  • SQL Server 2016 Enterprise Service Pack 2 és Cumulative Update 2 vagy újabb, telepítve és futtatva.

  • A beállítás során kiválasztott vegyes módú hitelesítés. A Windows hitelesítési mód nem támogatott.

  • Minimum 8 vCPU, 16 GB fő memória, elegendő merevlemez-terület és monitorozás annak biztosítására, hogy ezt ne lépjék túl. (2 TB ajánlott, ha hosszú ideig szeretné futtatni az adatbázist a tárhely növelése nélkül.)

A hibrid adatbiztonsági szolgáltatás által használt JDBC-illesztőprogramok támogatják az SQL Server Always On ( Mindig bekapcsolt feladatátvételi fürtök és Mindig aktív rendelkezésre állási csoportok) funkcióját.

2019. január 3.

Csatlakozás helyszíni eszközökhöz

Ha vannak helyszíni eszközei, dönthet úgy, hogy engedélyezi a Cisco Webex Teams-felhasználók számára a csatlakozást. A felhasználók a Webex Teams segítségével ultrahanggal csatlakoznak a helyszíni eszközökhöz, és vezeték nélkül is megoszthatnak tartalmakat a helyi értekezleteken. További információkért lásd: A helyszíni eszközökhöz való csatlakozás engedélyezése a felhasználók számára.

2018-as archívum

2018. december 21.

Vállalati tartalom kezelése

A Control Hubban konfigurálhatja a vállalati tartalomkezelési platform elérését, majd a Cisco Webex Teams alkalmazásban engedélyezheti a felhasználók számára a vállalati tartalomkezelési platform használatát.

További információkért lásd: Vállalati tartalomkezelés a Cisco Webex Control Hubban, Vállalati tartalomkezelési beállítások konfigurálása a Cisco Webex Control Hubban, és A vállalati tartalomkezelés korlátozásai a Cisco Webex Teamsben

2018. december 12.

Cisco BroadCloud Calling frissítések

A Cisco BroadCloud Calling mostantól több országban támogatott.

További információkért lásd: Cisco BroadCloud Calling.

2018. december 5.

Az értékesítési rendszergazdai szerepkör

Az értékesítési rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező partnerek üzembe helyezhetnek Webex-megrendeléseket, valamint próbaidőszakokat indíthatnak és kezelhetnek az ügyfélszervezetek számára. Az értékesítési rendszergazdák egy ügyfélszervezetben rendelkezhetnek teljes körű vagy üzembe helyezési rendszergazdai jogosultságokkal.

További információkért lásd: Az értékesítési rendszergazdai szerepkör a Cisco Webex Control Hubban.

Partneri szerepkör hozzáférése az ügyfélszervezetekhez

A partnerek rendelkezhetnek teljes körű vagy rendszergazdai jogosultságokkal, hogy hatékonyabban tudják kezelni az ügyfélszervezeteiket.

További információkért lásd: Partneri szerepkör hozzáférése az ügyfélszervezetekhez.

2018. december 4.

Az Elemzések frissítései

Frissítettük és átalakítottuk az Elemzések oldalunkat, hogy még több információt tegyünk elérhetővé az elköteleződésről és a minőségről.

További információkért lásd: Elemzések a felhőalapú együttműködési portfólióhoz.

2018. november 14.

Felvételek kezelése

Kezelheti a Webex-webhelyek felvételeit, és optimalizálhatja a szervezete számára elérhető tárhelyet. Használhat például meghatározott feltételeket a felvételek kereséséhez és törléséhez. Ha egy felvétel tulajdonosa kilép a szervezetből, át is rendelheti a felvételeit egy másik felhasználóhoz.

További információkért lásd: Felvételek kezelése a Cisco Webex Control Hub segítségével.

2018. október 18.

A Fájlmegosztás-vezérlés frissítései

Mostantól kiválaszthatja, hogy a rendszer alkalmazza-e a fájlmegosztás korlátozásokat a jegyzetekre és a jegyzettáblákra is. Például megakadályozhatja, hogy a felhasználók letöltsenek, megtekintsenek és feltöltsenek fájlokat, de engedélyezheti számukra a jegyzettáblák használatát és a jegyzetek létrehozását.

További információkért lásd: Fájlok megosztásának megakadályozása.

2018. október 9.

Csatlakozzon egy Webex -értekezlethez eszközről csak értekezletszámmal

Engedélyezheti a felhasználók számára, hogy a felhőben regisztrált eszközeikről csatlakozzanak értekezletekhez, csak értekezletszám használatával. Egyszerűen állítson be egy, az értekezletszámmal tárcsázandó elő- és/vagy utótagot, és kész! Ha ez a funkció engedélyezve van, akkor minden olyan helyszínen tartott értekezletre vonatkozik, amelyhez a felhasználó felhőben regisztrált eszközről csatlakozik.

További információkért lásd: A Cisco Webex Meetingshez a Cisco Webex felhőbe regisztrált eszközökkel való csatlakozás leegyszerűsítése.

2018. szeptember 30.

Elő- és utótag beállítása az értekezletszámokhoz

Beállíthat egy előtagot és egy utótagot az értekezletekhez, és a felhasználók egyszerűen csatlakozhatnak az értekezlethez Webex Teamsről vagy Webex-eszközökről az előtag, az értekezletszám és az utótag használatával. Gondoskodnia kell arról, hogy a hozzáadott előtag és utótag megegyezzen a vállalati hívásvezérlés rendszerekben, például a Cisco Unified CM-ben, a Telepresence Video Communication Serverben, az Expresswayben vagy bármely harmadik féltől származó hívásvezérlőben megadott beállításokkal.

2018. szeptember 20.

Webhelyhivatkozások előnézete a Cisco Webex Teams alkalmazásban

Mostantól a Pro Packkel megakadályozhatja, hogy a Webex Teams előnézeteket jelenítsen meg a felhasználók által megosztott webhelyhivatkozásokhoz. Ha ez a funkció engedélyezve van, az Android, iPhone vagy iPad készülékeket használó felhasználók eldönthetik, hogy az előnézeteket látni szeretnék-e az alkalmazásban.

További információkért lásd: Weboldalhivatkozások előnézetének eltávolítása a Cisco Webex Teamsben

2018. szeptember 6.

GIPHY-integráció a Cisco Webex Teams alkalmazásban

A Pro Packkel beállíthatja, hogy a Webex Teams alkalmazás felhasználói rendelkezzenek-e GIPHY-integrációval a GIF lehetőség alatt. A felhasználók továbbra is másolhatnak animált GIF-eket más alkalmazásokból, és beilleszthetik ezeket az animált GIF-eket a Webex Teams alkalmazásokba. További információkért lásd: GIPHY-integráció eltávolítása a Cisco Webex Teams alkalmazásból.

2018. augusztus 15.

A Cisco Webex-eszközök Wi-Fi felfedezése

Engedélyezheti a Wi-Fi alapú eszközkeresést az ultrahangos közelségérzékelés kiegészítéseként. Így ha az ultrahangos kapcsolat nem működik, a felhasználók továbbra is megkapják azoknak a közeli eszközöknek a listáját, amelyekhez értekezletek vagy képernyőjük megosztása céljából csatlakozhatnak.

További információkért lásd: A Cisco Webex-eszközök Wi-Fi felfedezésének engedélyezése.

2018. július 19.

Továbbfejlesztett felhasználóimportálás CSV-n keresztül

Módosítottuk a felhasználók CSV-fájlok használatával történő tömeges hozzáadását és módosítását a Cisco Webex Control Hubban. Teljes jogú rendszergazdaként vagy felhasználó- és eszközrendszergazdaként letölthet egy CSV-fájlt a felhasználók hozzáadásához vagy módosításához.

Amikor feltölti a CSV-fájlt, létrejön egy feladat a felhasználói információk feldolgozására. Ez a feladat a kiszolgálón fut a háttérben, így továbbra is használhatja a Control Hubot más tevékenységekhez, vagy teljesen bezárhatja a böngészőt.

További információkért lásd: Több felhasználó hozzáadása a Cisco Webex Control Hubban CSV-sablonnal vagy Felhasználók módosítása a Cisco Webex Control Hubban CSV-sablonnal

Bármikor visszatérhet az összes feladat megtekintéséhez, és áttekintheti az importálás állapotát, leállíthatja az aktív feladatokat vagy áttekintheti a hibalistát.

További információkért lásd: Feladatok kezelése a Cisco Webex Control Hubban

  • Legfeljebb 20 000 felhasználót adhat hozzá vagy módosíthat.

  • A feladat támogatja az automatikus licenc-hozzárendelési sablont. Ha üresen hagyja a licencbeállításokat a CSV-fájlban, és a licenc-hozzárendelési sablon aktív, a rendszer automatikusan hozzárendeli a licenceket az új felhasználókhoz.

  • Ha egynél több CSV-fájl tartozik a szervezethez, töltsön fel egy fájlt, és amint a feladat befejeződött, feltöltheti a következő fájlt.

2018. június 28.

Felhasználó- és eszközrendszergazdai és eszközrendszergazdai szerepkörök

Két új rendszergazdai szerepkört vezettünk be, egy eszközrendszergazdai szerepkört, valamint egy felhasználó- és eszközrendszergazdai szerepkört. Ezek a szerepkörök segítenek pontosítani, hogy milyen képességek vannak hozzárendelve a rendszergazdákhoz egy ügyfél- vagy partnerszervezetben.

Szerepkör

Control Hub fülek

Képességek

Felhasználó- és eszközrendszergazda

  • Felhasználók kezelése

  • Végfelhasználói eszközök kezelése

  • Megosztott eszközök kezelése

  • Helyek kezelése

Eszközrendszergazda

  • Végfelhasználói eszközök kezelése

  • Megosztott eszközök kezelése

  • Helyek kezelése

2018. május 29.

A tartományok listájának engedélyezése a vállalati hálózaton

A Cisco Webex Control Hub Pro Packkel beállíthatja, hogy a felhasználói a vállalati hálózat mely tartományait használhatják a Cisco Webex Teams eléréséhez. Ezt az asztali alkalmazások a következő verziókban támogatják:

  • Windows 3.0.8479.0 vagy újabb

  • Mac 3.0.8485.0 vagy újabb

További információkért lásd:

2018. május 24.

Az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) betartása

A Cisco Webex Teams a személyes adatok védelmével és tiszteletben tartásával felel meg a GDPR követelményeinek. A meglévő biztonsági és megfelelőségi irányelveinken túl a következő adatvédelmi fejlesztéseket vezettük be:

  • Amikor bizonyos felhasználókat egy fogyasztói szervezetből az Ön szervezetébe kíván konvertálni, ezek a felhasználók értesítést kapnak, és lehetőséget arra, hogy áthelyezzék meglévő fiókjukat vagy új fiókot hozzanak létre.

    Amikor a felhasználók egy fogyasztói szervezetből az Ön szervezetébe költöznek, a tartalom tulajdonjoga átkerül, és minden vonatkozó adatmegőrzési szabályzat érvényesül.

    További információkért lásd: Nem licencelt Cisco Webex Teams-felhasználók konvertálása.

  • Egy szervezet törlésekor az összes felhasználó által létrehozott tartalom is törlődik.

    További információkért lásd: Ügyfélszervezet törlése.

  • Kérheti a felhasználók által generált tartalmak törlését; ehhez küldje el adatait a privacy@cisco.com címre.

  • A Cisco Webex-webhelyek esetében, amikor deaktivál egy felhasználót a Cisco Webex webes adminisztrációban, a felhasználó inaktívként lesz megjelölve a Cisco Webex Teams alkalmazásban. Ha 30 napig nem történik művelet, a felhasználó törlődik.

További információkért lásd: A Cisco és a GDPR és A Cisco Webex megfelelése a GDPR-nak.

2018. május 22.

Külső kommunikáció blokkolása

A Cisco Webex Control Hub Pro Packkel megvédheti a szervezet adatait, és megakadályozhatja az adatok szervezeten kívüli megosztását. Biztosíthatja, hogy a szervezet felhasználói csak a szervezeten belüli személyekkel kommunikáljanak.

További információkért lásd: Külső felhasználók blokkolása a Cisco Webex Teams Spaces szolgáltatásban a szervezet számára

2018. május 21.

A Cisco Spark márka megújulása

A Cisco Spark átalakul Cisco Webex Teams alkalmazássá. Tudjon meg többet itt: https://www.webex.com/.

2018. május 17.

Ügyfélszervezet törlése

Ha Cisco Spark próbaverziót vásárolt innen: https://www.ciscospark.com vagy egy Cisco Webex próbaverziót innen https://www.webex.com, törölheti a fiókját a Cisco identitásszolgáltatásból.

További információkért lásd: Ügyfélszervezet törlése.

2018. április 24.

Automatikus licenc-hozzárendelés, belépési jelentés és Cisco Directory Connector 3.0

Automatikus licenc-hozzárendelési és beléptetési jelentés

Mostantól létrehozhat egy licencsablont, és amikor bármilyen módszerrel új felhasználókat ad hozzá a Cisco Spark Control Hubhoz, ez a sablon automatikusan licenceket rendel a felhasználókhoz. A címtár-szinkronizálás használata előtt győződjön meg arról, hogy a sablon engedélyezve van. A sablon hozzárendelése akkor is megtörténik, amikor a felhasználók konvertálással kerülnek a szervezetbe. A meglévő felhasználók licenceit mindez nem érinti.

Több előfizetés is támogatott; egyszerűen válassza ki az előfizetéseket a sablon beállításakor. Több előfizetésből is kiválaszthatja ugyanazt a típusú licencet, és a sablon az összes licencet az első előfizetésből rendeli hozzá, mielőtt a következő előfizetésre váltana.

További információkért lásd: Automatikus licenc-hozzárendelés beállítása.

A beléptetési jelentések a következőket tartalmazzák:

  • Felhasználók beléptetésének bontása – A grafikon a különböző elérhető módszerek segítségével beléptetett felhasználók számát mutatja.

  • Beléptetési állapot – A sikeresen vagy sikertelenül beléptetett felhasználók grafikonja.

  • Legutóbbi beléptetett felhasználók – A beléptetett felhasználók részletes listája.

További információkért lásd: Beléptetési jelentések megtekintése.

Cisco Directory Connector 3.0

Kiadtuk a Cisco Directory Connector 3.0-ás verzióját. Meglévő telepítés esetén megjelenik egy frissítésre vonatkozó üzenet; új telepítés esetén a legfrissebb verzió megszerzéséhez a(z) https://admin.webex.com ügyfélnézetében kattintson a Felhasználók lehetőségre, majd válassza ki a Felhasználók kezelése > Címtár-szinkronizálás engedélyezése lehetőséget.

Ez a kiadás a következő funkciófrissítéseket és -fejlesztéseket tartalmazza:

  • Az Active Directory-telepítések támogatása több tartományban egyetlen erdőben vagy több erdőben (AD LDS nélkül)

  • Proxy NTLM támogatás

  • A userPrincipalName (Active Directory-attribútum) hozzárendelhető az UID-hez (felhőattribútum)

  • TLS 1.2 támogatás

Ezekkel a funkciókkal és a dokumentáció frissítéseivel kapcsolatos további információkért lásd az Üzembehelyezési útmutató a Cisco Directory Connector alkalmazáshoz dokumentum Új és módosított szakaszát itt: https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

2018. április 20.

Expressway erőforráskapacitás megtekintése

Mostantól a Cisco Spark Control Hub segítségével megtekintheti az egyes hibrid szolgáltatásokhoz tartozó Expressway-erőforrások aktuális felhasználói kapacitásának százalékos értékét. Látható egy színes sáv is, amely jelzi, hogy a kapacitás az elfogadható határokon belül van-e. Ez a nézet lehetővé teszi a hibridszolgáltatás-telepítések állapotának értékelését, és végigvezeti Önt, hogy mikor van szüksége további Expresswayre.

A funkcióval kapcsolatos további információkért, valamint a naptár és a hívás frissítési kapacitásszámainak megtekintéséhez lásd: Felhasználói kapacitáskorlátok az Expressway-alapú Cisco Spark hibrid szolgáltatásokhoz.

2018. április 9.

Hibrid hívószolgáltatás Cisco Spark-eszközökhöz

Ha a szervezete számára be van állítva a hibrid hívószolgáltatás, mostantól a hibrid hívószolgáltatás funkciót is biztosíthatja a Cisco Spark Control Hubban a Cisco Spark Places alkalmazásához hozzáadott Cisco Spark-eszközök (iroda, asztal és Cisco Spark Board-eszközök) számára. A Cisco Spark-eszközök regisztrálva vannak a felhőben, és ha engedélyezve vannak a hibrid hívószolgáltatási Connect szolgáltatással, láthatóvá válnak a vállalat felé.

Például, bár az eszközök regisztrálva vannak a felhőben, biztosíthatja számukra a vonal- és PSTN-szolgáltatást, amelyet a Unified CM-telepítésen keresztül szolgálnak ki. A felhasználók felhívhatják ezeket az eszközöket, hogy értekezlethez csatlakozzanak; vagy más mellékek vagy számok tárcsázására is használhatják őket.

A hibrid hívószolgáltatás szervezetének és a Cisco Spark-eszközöknek egy helyen történő beállításával kapcsolatos további információkért lásd: A Cisco Spark hibrid hívószolgáltatás üzembehelyezési útmutatója. Az új helyek konfigurálásához és a szolgáltatások hozzáadásához lásd: Megosztott eszközök hozzáadása helyhez; a meglévő helyek esetében lásd Szolgáltatások hozzáadása egy meglévő helyhez a Cisco Spark Room-eszközökkel.

2018. február 12.

Többszörös streamelés támogatása minden résztvevőnél a Cisco Spark és Cisco Webex Meetings alkalmazásokban

Ha a szervezet a Cisco Webex videoplatformot a 2.0 verzióra frissíti, többszörös streamelési funkciók állnak a rendelkezésére, amelyekkel a felhasználóinak jobb értekezletélményben lehet részük, attól függetlenül, hogy a Cisco Webex vagy a Cisco Spark alkalmazásból, Cisco Spark Board, tárgyalói vagy asztali eszközről, illetve más, például az IX5000 videoeszközről csatlakoznak-e.

További információkért lásd: Többcsatornás közvetítés támogatása a Cisco Spark és Cisco WebEx értekezletek összes résztvevője számára

2017-es archívum

2017. december 15.

Fájlmegosztás vezérlése

A Cisco Spark Control Hub Pro Pack segítségével beállíthatja, hogy a felhasználók hogyan oszthatnak meg fájlokat a Webexen. Ha szeretné megelőzni az adatvesztést, kiküszöbölni a rosszindulatú programokkal kapcsolatos problémákat, és szabályozni szeretné a fájlmegosztást bizonyos Webex alkalmazásokban, akkor korlátozhatja a felhasználók számára a fájlok letöltését, előnézetét és feltöltését a Webex alkalmazásokba.

További információkért lásd: Fájlok megosztásának megakadályozása mások számára

2017. december 12.

A hangposta mostantól Cisco Spark-üzenetben is elérhető

A hangpostaüzenetek meghallgatása most még egyszerűbb lett! Konfigurálja a hangposta beállításait úgy, hogy minden alkalommal, amikor a szervezeten belül valaki hangpostaüzenetet kap, a rögzített üzenetet is megkapja csatolmányként, és az üzenet egy Cisco Spark-szobában is megjelenjen leiratként.

További információkért lásd: A Cisco Spark-szervezet hangposta-beállításainak kiválasztása.

2017. november 28.

Hibrid kapcsolati tesztelőeszköz a Cisco Spark hibrid hívószolgáltatásokhoz

A hibrid kapcsolati tesztelőeszközzel gördülékenyebbé tettük a hibrid hívás üzembe helyezését. Amikor megadja az Expressway-E címét, az eszköz TLS-kapcsolatot kezdeményez annak megállapítására, hogy az Expressway-E elérhető és biztonságos-e. Ha valami nem működik megfelelően, néhány hasznos hibaelhárítási tippet is kap.

További információkért lásd a Cisco Spark hibrid hívásszolgáltatások telepítési útmutatóját

2017. november 13.

A felhasználókhoz és helyekhez rendelt asztali telefonok telefongomb-elrendezése

Előfordulhat, hogy a szervezeten belüli személyek módosítani szeretnék az asztali telefonjuk gombjainak sorrendjét, vagy üres teret szeretnének az elsődleges vonal és a gyorstárcsázóik között. Arról is gondoskodhat, hogy az új hívásfunkciók közvetlenül a telefon kijelzőjének tetején, az elsődleges vonal alatt jelenjenek meg.

További információkért lásd: A telefongombok elrendezésének módosítása a felhasználók és a helyek esetében.

2017. október 12.

Értekezletlista, ütemezett értekezletek értesítései és további csatlakozási módok

Értekezletlistával bővítettük a Cisco Spark Windows és Mac verzióját, így a felhasználók láthatják a következő 4 hét közelgő értekezleteit. A felhasználók egy Csatlakozás gombot láthatnak az értekezletlistában, és ütemezett értekezletértesítést kapnak 5 perccel az értekezlet kezdete előtt.

Az értekezletlista és a Csatlakozás gomb megtekintéséhez Microsoft Exchange vagy Microsoft Outlook 365 alkalmazásra és a hibrid naptárszolgáltatásra van szükség. A Csatlakozás gomb a Naptár szolgáltatáshoz engedélyezett Cisco Spark szobában vagy asztali eszközön is megjelenik, amikor a megbeszélésütemező a következőt használja: @spark a Helyszín mezőben, és hozzáadja az eszközt a megbeszéléshez helyiségként. (Ez a funkció Egygombos nyomás néven ismert, és a Cisco Unified Communications Manager rendszerben regisztrált, valamint a Cisco TelePresence Management Suite által kezelt eszközökön is elérhető.)

A szolgáltatás első beállításához és a funkciók engedélyezéséhez lásd az Üzembehelyezési útmutatót a Cisco Spark hibrid naptárszolgáltatáshoz. Az OBTP beállításához Cisco Spark Room vagy Desk-eszközökön, ha már rendelkezik a naptárszolgáltatással, lásd: Az értekezletekhez való csatlakozás megkönnyítése videóeszközök számára. (Az értekezletlista és a Cisco Spark alkalmazás Csatlakozás gombjának hozzáadásához nincs szükség további beállításra meglévő naptárszolgáltatás esetében.)

2017. augusztus 23.

Interoperabilitás a Cisco Spark és a Jabber között

Amikor a felhasználók a Cisco Spark és a Cisco Jabber alkalmazást is használják, ezzel a funkcióval engedélyezheti, hogy a két alkalmazást használó felhasználók kommunikáljanak egymással.

További információkért lásd: Interoperabilitás beállítása a Cisco Spark és a Jabber között.

2017. augusztus 21.

Bemutatkozik a Cisco Spark Control Hub

A Cisco Cloud Collaboration Management mostantól Cisco Spark Control Hub néven fut.

A Cisco Spark Control Hub standard ajánlata új megfelelőségi és elemzési funkciókat tartalmaz.

A Cisco Spark Control Hub Pro Pack csomagja fokozott biztonsági, valamint továbbfejlesztett megfelelőségi és elemzési funkciókat biztosít.

További információkért lásd: Cisco Spark Control Hub Pro Pack.

StandardPro Pack
Biztonság
A hibrid adatbiztonság helyszíni kulcskezeléseIgen
Egyéni biztonsági beállításokIgen
Megfelelés
eDiscovery (Elektronikus adatfeltárás – keresés és kinyerés) eszközAz elmúlt 90 nap adatai állnak rendelkezésreKorlátlan adat áll rendelkezésre
Events APIAz elmúlt 90 nap adatai állnak rendelkezésreKorlátlan adat áll rendelkezésre
Elemzés
Alapvető jelentésekAz elmúlt 90 nap adatai állnak rendelkezésreAz elmúlt 365 nap adatai állnak rendelkezésre
Hosszú távú előzményjelentésAz elmúlt 365 nap adatai állnak rendelkezésre
Egyéni jelentés részletezéssel és felfedezésselIgen

Valós idejű értekezletdiagnosztika

Az elmúlt 7 nap adatai állnak rendelkezésre

2017. június 28.

A Cisco Spark Calling tárcsázási terv konfigurálása

A Cisco Spark Calling mostantól lehetővé teszi az átirányítási előtagok és a mellék hosszának megadását. A tárcsázási tervek minden eddiginél jobban testreszabhatók!

További információkért lásd: A Cisco Spark Calling tárcsázási terv konfigurálása.

2017. június 23.

Felhasználói gyorstárcsázás engedélyezése hívásfogadással

Mostantól beállíthatók a gyorshívások (csak belső mellékek és URI-k esetén) a hívásfogadás mellett. Az ezzel a konfigurációval rendelkező felhasználók a megfelelő gyorshívó gomb megnyomásával fogadhatják a munkatárs telefonjára érkező hívásokat.

A funkcióval kapcsolatos információkért lásd a Webex Calling (korábban Spark Call) dokumentációját a következő címen: https://help.webex.com/nqufguf.