Přehled

Role správy partnerů jsou dostupné pouze v případě, že spravujete organizace Webex pro své zákazníky. Když se přihlásíte k https://admin.webex.com, zobrazí se seznam vašich zákaznických organizací. To znamená, že jste přihlášeni k partnerskému centru a máte roli správy zákazníků v partnerské organizaci.

Pokud se při přihlášení k https://admin.webex.com nezobrazí seznam zákazníků, pak váš účet Webex nemá roli partnera. Jste přihlášeni k centru Control Hub jako správce ve své vlastní organizaci Webex. Pokud hledáte informace o rolích správce v prostředí Control Hub, bude pro vás tento článek relevantnější.

Role správy zákazníků

Uživatelům v organizaci partnera lze přiřadit následující role správy zákazníků. Tyto role poskytují přístup ke správě nastavení v prostředí Partner Hub nebo Control Hub pro organizace zákazníků, které partner spravuje.

  • Správce partnera s úplnými právy – může spravovat nastavení pro všechny zákazníky, které partner spravuje. Může také přiřadit role správce stávajícím uživatelům v organizaci a přiřazovat konkrétní zákazníky pro správu ze strany správců partnerů.
  • Správce partnera – může spravovat nastavení pro zákazníky, které správce zřídil nebo kteří byli uživateli přiřazeni.
  • Správce partnera s právy pouze pro čtení – může zobrazit nastavení pro všechny zákazníky, které partner spravuje. Nemá přístup k úpravám.
  • Správce technické podpory (základní) – má přístup k zobrazení technické podpory (ze stránky Řešení problémů v partnerském centru). Může provádět napříč organizacemi vyhledávání všech zákazníků pod partnerem, a to pro účely řešení potíží a podpory. Tato role poskytuje dočasný přístup ke čtení organizacím zákazníků v rámci partnera.
  • Správce technické podpory (pokročilé) – Tato role poskytuje vše, co poskytuje výše uvedená základní role, ale také správci umožňuje vyžádat si úplný přístup správce od správce zákazníka za účelem vyřešení problémů.

Následující tabulka zobrazuje přístupová oprávnění, která musí výše uvedení správci spravovat nastavení v prostředí Partner Hub a prostředí Control Hub jménem organizací zákazníků, které partner spravuje.

Partnerský správce s úplnými právyPartnerský správcePartnerský správce s právy pouze pro čteníSprávce technické podpory (základní)Správce technické podpory (pokročilé)
Nastavení partnerského centra
Přiřadit role správce✔
Analýza a vytváření zpráv partnera✔
Branding✔
Zásady a šablony společnosti✔
Vytvořit zákazníky✔
Spuštění a správa zkušebních verzí služeb Webex✔✔
Nastavení organizace zákazníka
Seznam zákazníkůZobrazit všeZobrazit částečné (přiřazené zákazníky)Zobrazit všeZobrazit všeZobrazit vše
Přiřadit role správce zákazníka✔✔
Správa uživatelů✔✔Pouze pro čteníPouze pro čteníDočasné po schválení
Správa zařízení✔✔Pouze pro čteníPouze pro čteníDočasné po schválení
Zásady a šablony společnosti✔✔Pouze pro čteníPouze pro čteníDočasné po schválení
Analýzy a zprávy✔✔Pouze pro čteníPouze pro čteníDočasné po schválení
Řešení potíží✔✔Pouze pro čtení✔✔
Licence a upgrady✔✔Pouze pro čteníPouze pro čteníDočasné po schválení
Nastavení organizace✔✔Pouze pro čteníPouze pro čteníDočasné po schválení
Integrace aplikace✔✔Pouze pro čteníPouze pro čteníDočasné po schválení
Správa webu Webex✔✔Pouze pro čteníPouze pro čteníDočasné po schválení
Protokol auditu akcí správce✔✔Pouze pro čteníPouze pro čteníDočasné po schválení
Přístup k obsahu vytvořenému uživateli
Uchovávání dokumentů
Přístup k připojení k probíhajícím schůzkám
Načíst protokoly✔✔

Role správce zřizování je implicitně udělována partnerskému správci nebo partnerskému správci s úplnými právy při spuštění do prostředí Control Hub zákazníka. Správci zřizování mohou zajišťovat objednávky Webex a mít omezené zobrazení centra Control Hub zákazníka. Správce zákazníka s úplnými právy může vždy povýšit správce partnera ze zřizování na správce s úplnými právy, a to prostřednictvím funkcí externích správců.

Přiřadit role správy zákazníků

Jako správce partnera s úplnými právy můžete přiřadit libovolnému uživateli ve vaší organizaci roli úplného správce partnera nebo správce partnera.

1

Přihlaste se k partnerskému centru na adrese http://admin.webex.com.

2

Přejděte do nabídky Správci a klikněte na možnost Noví správci.

3

Zadejte e-mail uživatele, kterého chcete přidat jako správce partnera, a klikněte na tlačítko Ověřit.

4

Vyberte příslušné role a klikněte na tlačítko OK.

Přiřadit zákazníky ke správci partnera

Správci partnerů mají přístup pouze k organizacím zákazníků, které jste jim přiřadili ke správě.

1

V zobrazení partnera v https://admin.webex.compřejděte na možnost Správci a vyberte správce.

2

V části Správa organizací zákazníka zadejte název organizace zákazníka nebo ID organizace, které má spravovat správce partnera.

3

Klikněte na tlačítko Přidat.