概觀

僅當您為客戶管理 Webex 組織時，您才能使用合作夥伴管理角色。當您登入時https://admin.webex.com，您會看到客戶組織的清單。這表示您已登入 Partner Hub，並且您在合作夥伴組織中具有客戶管理角色。

如果您在登入時看不到客戶清單https://admin.webex.com，則您的 Webex 帳戶沒有合作夥伴角色。您已以管理員身分登入 Control Hub，擁有 Webex 組織。如果您要在 Control Hub 中尋找有關管理員角色的資訊，則這篇文章 與您更相關。

客戶管理角色

可以將以下客戶管理角色指定給合作夥伴組織中的使用者。這些角色為合作夥伴管理的客戶組織提供在 Partner Hub 或 Control Hub 中管理設定的存取權。

  • 合作夥伴完全管理員— 可以管理合作夥伴管理的所有客戶的設定。還可以將管理員角色指定給組織中的現有使用者，並將特定客戶指定給合作夥伴管理員進行管理。
  • 合作夥伴管理員- 可以管理管理員佈建的客戶或已指定給使用者的客戶的設定。
  • 合作夥伴唯讀管理員— 可以檢視合作夥伴管理的所有客戶的設定。沒有編輯存取權。
  • 技術支援管理員（基本） — 可以存取技術支援檢視（從 Partner Hub 的疑難排解頁面）。可以對合作夥伴下的所有客戶進行跨組織搜尋，以進行疑難排解和支援。此角色提供對合作夥伴下的客戶組織的臨時讀取存取權。
  • 技術支援管理員（進階） — 此角色提供上述基本角色提供的所有功能，但也允許管理員向客戶管理員請求完全管理員存取權以修正問題。

下表顯示上述管理員在代表合作夥伴管理的客戶組織管理 Partner Hub 和 Control Hub 中的設定時所具有的存取特權。

合作夥伴完全管理員合作夥伴管理員合作夥伴唯讀管理員技術支援管理員（基本）技術支援管理員（進階）
Partner Hub 設定
指定管理員角色✔
合作夥伴分析和報告✔
品牌✔
公司原則和範本✔
建立客戶✔
開始和管理 Webex 試用服務✔✔
客戶組織設定
客戶清單查看全部查看部分（指定的客戶）查看全部查看全部查看全部
指定客戶管理員角色✔✔
使用者管理✔✔唯讀唯讀核准後暫時
裝置管理✔✔唯讀唯讀核准後暫時
公司原則和範本✔✔唯讀唯讀核准後暫時
分析和報告✔✔唯讀唯讀核准後暫時
疑難排解✔✔唯讀✔✔
授權和升級✔✔唯讀唯讀核准後暫時
組織設定✔✔唯讀唯讀核准後暫時
應用程式整合✔✔唯讀唯讀核准後暫時
Webex 網站管理✔✔唯讀唯讀核准後暫時
管理員動作稽核記錄✔✔唯讀唯讀核准後暫時
存取使用者產生的內容
法律保留
存取以加入進行中的會議
擷取記錄✔✔

的佈建管理員 角色會在合作夥伴管理員或合作夥伴完全管理員啟動至客戶的 Control Hub 時被隱式授予。佈建管理員可以佈建 Webex 訂單，並有限檢視客戶的 Control Hub。客戶完全管理員始終可以透過以下方式將合作夥伴管理員從佈建管理員提升為完全管理員：外部管理員功能。

指定客戶管理角色

作為合作夥伴完全管理員，您可以為組織中的任何使用者指定合作夥伴完全管理員或合作夥伴管理員的角色。

1

登入 Partner Hub，網址為http://admin.webex.com。

2

轉至管理員，然後按一下新管理員。

3

輸入您要新增為合作夥伴管理員的使用者的電子郵件，然後按一下驗證。

4

選取適當的角色，然後按一下確定。

將客戶指定給合作夥伴管理員

合作夥伴管理員只能存取您指定他們管理的客戶組織。

1

從合作夥伴檢視https://admin.webex.com，轉至管理員 並選取管理員。

2

低於管理客戶組織，輸入您希望合作夥伴管理員管理的客戶組織名稱或組織 ID。

3

按一下新增。