Oversigt

Roller i partneradministration er kun tilgængelige for dig, når du administrerer Webex-organisationer for dine kunder. Når du logger ind på https://admin.webex.com, ser du en liste over dine kundeorganisationer. Det betyder, at du er logget ind på Partner Hub, og at du har en kundestyringsrolle i en partnerorganisation.

Hvis du ikke kan se en liste over kunder, når du logger ind på https://admin.webex.com, har din Webex-konto ikke en partnerrolle. Du er logget ind på Control Hub som administrator i din egen Webex-organisation. Hvis du leder efter oplysninger om administratorroller i Control Hub, er denne artikel mere relevant for dig.

Roller for kundeadministration

Følgende kundestyringsroller kan tildeles til brugere i partnerorganisationen. Disse roller giver adgang til at administrere indstillinger i Partner Hub eller Control Hub for kundeorganisationer, som partneren administrerer.

  • Partneradministrator med fulde rettigheder – kan administrere indstillinger for alle kunder, som partneren administrerer. Kan også tildele administratorroller til eksisterende brugere i organisationen og tildele specifikke kunder, der skal administreres af partneradministratorer.
  • Partneradministrator – kan administrere indstillinger for kunder, som administratoren klargjorde, eller som er blevet tildelt brugeren.
  • Partneradministrator – kan se indstillinger for alle kunder, som partneren administrerer. Har ikke redigeringsadgang.
  • Help Desk-administrator (grundlæggende) – kan få adgang til Help Desk-visningen (fra Partner Hubs fejlfindingsside). Kan udføre søgninger på tværs af organisationen af alle kunder under partneren med henblik på fejlfinding og support. Denne rolle giver midlertidig læseadgang til kundeorganisationer under partneren.
  • Help desk-administrator (Avanceret) – denne rolle indeholder alt, hvad den ovenstående grundlæggende rolle giver, men lader også administratoren anmode om fuld administratoradgang fra en kundeadministrator for at løse problemer.

Følgende tabel viser de adgangsrettigheder, som ovenstående administratorer har til at administrere indstillinger i Partner Hub og Control Hub på vegne af kundeorganisationer, som partneren administrerer.

Fuld partneradministratorPartneradministratorPartneradministratorHelp Desk-administrator (grundlæggende)Help Desk-administrator (avanceret)
Indstillinger for Partner Hub
Tildel administratorroller✔
Partneranalyse og -rapportering✔
Branding✔
Virksomhedspolitik og -skabeloner✔
Opret kunder✔
Start og administrer Webex-prøveversioner✔✔
Indstillinger for kundeorganisation
KundelisteSe alleSe delvise (tildelte kunder)Se alleSe alleSe alle
Tildel kundeadministratorroller✔✔
Brugeradministration✔✔SkrivebeskyttetSkrivebeskyttetMidlertidig ved godkendelse
Enhedsadministration✔✔SkrivebeskyttetSkrivebeskyttetMidlertidig ved godkendelse
Virksomhedspolitik og -skabeloner✔✔SkrivebeskyttetSkrivebeskyttetMidlertidig ved godkendelse
Analyser og rapporter✔✔SkrivebeskyttetSkrivebeskyttetMidlertidig ved godkendelse
Fejlfinding✔✔Skrivebeskyttet✔✔
Licenser og opgraderinger✔✔SkrivebeskyttetSkrivebeskyttetMidlertidig ved godkendelse
Organisationsindstillinger✔✔SkrivebeskyttetSkrivebeskyttetMidlertidig ved godkendelse
App-integrationer✔✔SkrivebeskyttetSkrivebeskyttetMidlertidig ved godkendelse
Administration af Webex-websted✔✔SkrivebeskyttetSkrivebeskyttetMidlertidig ved godkendelse
Overvågningslog for administratorhandlinger✔✔SkrivebeskyttetSkrivebeskyttetMidlertidig ved godkendelse
Adgang til brugergenereret indhold
Juridisk fastfrysning
Få adgang til at deltage i igangværende møder
Hent logfiler✔✔

Rollen Klargøringsadministrator gives implicit til en partneradministrator eller fuld partneradministrator, når vedkommende starter i en kundes Control Hub. Klargøringsadministratorer kan klargøre Webex-ordrer og have en begrænset visning af kundens Control Hub. Kundeadministratoren med fulde rettigheder kan altid fremme partneradministratoren fra klargøringsadministratoren til fulde via funktionalitet for eksterne administratorer.

Tildel roller for kundeadministration

Som partneradministrator med alle rettigheder kan du tildele enhver bruger i din organisation rollen som partneradministrator med alle rettigheder eller partneradministrator.

1

Log ind på Partner Hub på http://admin.webex.com.

2

Gå til Administratorer, og klik på Nye administratorer.

3

Indtast e-mailadressen på den bruger, du vil tilføje som partneradministrator, og klik på Valider.

4

Vælg de relevante roller, og klik på OK.

Tildel kunder til en partneradministrator

Partneradministratorer kan kun få adgang til kundeorganisationer, som du har tildelt dem til at administrere.

1

Fra partnervisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Administratorer og vælge en administrator.

2

Under Administration af kundeorganisationer skal du indtaste kundens organisationsnavn eller organisations-id, som partneradministratoren skal administrere.

3

Klik på Tilføj.