Configurar etiquetas de teclas de línea

Puede elegir un formato de número/nombre predefinido para las etiquetas de línea (incluida la línea principal y cualquier otra línea) que se muestran en la pantalla del teléfono mediante Control Hub.

Las configuraciones también son aplicables para el módulo de expansión clave (KEM).

En el ejemplo siguiente se muestran las posiciones de las etiquetas de clave de línea configurables:

Line key labels on 9861
Ejemplo: Etiquetas de teclas de línea configurables en Cisco Desk Phone 9861 con varias líneas

Tabla 1. Etiquetas de clave de línea configurables
ÍndiceNombre de la etiquetaDescripción
1Nombre de visualizaciónSolo para la línea principal. Se muestra en la parte superior izquierda de la pantalla del teléfono.
2Etiqueta de clave de líneaPara cualquier otra línea (excepto la línea principal) en el teléfono con varias líneas. La primera línea cuando la etiqueta secundaria está habilitada.
3Etiqueta secundaria de clave de líneaPara todas las líneas. Se muestra como la etiqueta de segunda línea para la línea principal y las claves de línea.

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En la vista del cliente en el Centro de control, vaya a Dispositivos y, a continuación, seleccione su teléfono.

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Asegúrese de que el valor de Etiqueta de línea esté establecido como predeterminado o vacío.

  1. Seleccione Configurar líneas en la sección Administración de dispositivos.

  2. Borre el valor de Etiqueta de línea para las líneas configuradas.

    El parámetro Etiqueta de línea tiene prioridad sobre Etiqueta de clave delínea. Si la etiqueta de línea está configurada, el teléfono mostrará la etiqueta de línea configurada en su lugar.

  3. Si permite que el teléfono muestre varias apariciones de una línea compartida, configure el parámetro Apariencias con un valor superior a 1. Si se configura, la etiqueta de clave de línea tendrá el sufijo -1, -2, etc.

    Esta configuración también es aplicable para el módulo de expansión clave (KEM).

  4. Haga clic en Guardar.

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En la página de detalles del dispositivo, seleccione Todas las configuraciones en la sección Configuraciones.

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En la sección Teléfono , configure los parámetros Nombre para mostrar, Etiqueta de clave de línea y Etiqueta secundaria de clave de línea.

Para obtener más información acerca de los parámetros, vea Parámetros para etiquetas de teclas de línea configurables en Control Hub.
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Haga clic en Siguiente, revise los cambios y, a continuación, haga clic en Aplicar.

Parámetros para etiquetas de clave de línea configurables en el Centro de control

Parámetro Valores predeterminados y opcionesDescripción
Nombre de visualizaciónPredeterminado:

  • Para 9841/9851: Número de teléfono de usuario / Número de ubicación / Extensión de usuario

  • Para 9861/9871/8875: Nombre de usuario (Nombre Apellido)

Opciones:

  • Número de teléfono de usuario / Número de ubicación / Extensión de usuario
  • Nombre de usuario (nombre, apellidos)
  • Nombre de usuario (apellidos)

Para la opción Número de teléfono de usuario / Número de ubicación / Extensión de usuario, la prioridad de visualización es:

Número de teléfono de usuario > número de ubicación > extensión de usuario.

Si el número de teléfono del usuario está vacío, el teléfono mostrará Número de ubicación. Mientras tanto, si el número de ubicación también está vacío, el teléfono mostrará Extensión de usuario.

Si los valores reales de "Nombre para mostrar" y "Etiqueta de clave de línea" son idénticos, la etiqueta de línea secundaria de la línea principal no se muestra.
Etiqueta de clave de líneaValor predeterminado: Nombre de usuario (nombre, apellidos)

Opciones:

  • Extensión de usuario / Nombre
  • Nombre de usuario (nombre, apellidos)
  • Nombre de usuario (apellidos)

Para la opción Extensión de usuario / Nombre, la prioridad de visualización es:

Extensión de usuario > nombre

Si la extensión de usuario está vacía, el teléfono mostrará Nombre.

Etiqueta secundaria de clave de líneaValor predeterminado: Número de teléfono de usuario / Número de ubicación / Extensión de usuario

Opciones:

  • Extensión de usuario / Nombre
  • Nombre de usuario (nombre, apellidos)
  • Nombre de usuario (apellidos)
  • Número de teléfono de usuario / Número de ubicación / Extensión de usuario
  • Ninguno
Si se establece en Ninguno, el teléfono no muestra la etiqueta secundaria en la tecla de línea. En este caso, solo aparece una etiqueta de línea en el teléfono (incluida la línea principal en la esquina superior izquierda de la pantalla del teléfono).
Si los valores reales de "Etiqueta de clave de línea" y "Etiqueta secundaria de clave de línea" son idénticos, la etiqueta secundaria de la clave de línea solo mostrará la cadena "Línea".