Ajouter un téléphone à un nouvel espace de travail

Au travail, les gens se rassemblent dans des lieux comme les salles de pause, les halls d'entrée et les salles de conférence. Vous pouvez configurer des appareils Webex partagés dans ces espaces de travail, ajouter des services, puis observer la collaboration se dérouler.

Un appareil de bureau n'est pas attribué à un utilisateur spécifique, mais à un emplacement physique, ce qui permet une utilisation partagée.

Les appareils listés prennent en charge les appels Webex. Vous pouvez enregistrer la plupart de ces appareils à l'aide d'une adresse MAC, et enregistrer uniquement le sous-ensemble suivant à l'aide d'un code d'activation :

  • Téléphones multiplateformes de la série Cisco IP 6800 (téléphones audio–6821, 6841, 6851)

  • Téléphone IP Cisco de la série 7800 (téléphones audio–7811, 7821, 7841, 7861)

  • Téléphone IP Cisco de la série 8800 : téléphones multiplateformes (téléphones audio–8811, 8841, 8851, 8861)

  • Téléphones multiplateformes de la gamme Cisco IP 8800 (vidéophones–8845, 8865)

  • Téléphone de conférence IP Cisco 7832 et 8832

  • Téléphone de bureau Cisco de la série 9800

Avant de commencer

  • Vous pouvez ajouter jusqu'à cinq téléphones de bureau Cisco, téléphones MPP Cisco, appareils sans fil, adaptateurs ATA, systèmes d'exploitation téléphoniques ou périphériques tiers à un espace de travail disposant d'une licence Workspace professionnelle.
  • Vous pouvez ajouter plusieurs appareils à un espace de travail professionnel uniquement depuis la page de création d'un nouvel espace de travail. Activez Essayer de nouveaux espaces de travail dans le coin supérieur droit de la page de l'espace de travail pour utiliser la nouvelle page d'espace de travail.
  • Vous ne pouvez ajouter qu'un seul appareil à un espace de travail disposant d'une licence d'espace de travail commun.
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Connectez-vous au Control Hub.

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Aller à Gestion > Appareils > Ajouter un périphérique.

Vous pouvez également ajouter un appareil à un nouvel espace de travail en accédant à Gestion > Espaces de travail > Ajouter un espace de travail.
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Choisissez Utilisation partagée, puis cliquez sur Suivant.

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Choisissez Nouvel espace de travail, puis cliquez sur Suivant.

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Saisissez un nom pour l'espace de travail (par exemple, le nom de la pièce physique), sélectionnez le type de pièce, indiquez la capacité de la pièce et choisissez l'emplacement de l'espace de travail. Cliquez sur Suivant.

Le nom d'un espace de travail ne peut pas dépasser 128 caractères et ne peut pas contenir %, #, <, >, /, \, et " caractères.

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Choisissez le type d'appareil que vous souhaitez configurer pour l'espace de travail :

  • Téléphone Cisco Desk
  • Cisco MPP, sans fil, ATA ou périphérique tiers— Si vous choisissez cette option, choisissez Périphériques gérés Cisco dans le menu déroulant Sélectionner le périphérique.
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Cliquez sur le service Appelant et choisissez le type d'abonnement et de licence que vous souhaitez attribuer à l'espace de travail.

  • Espace de travail professionnel

  • Espace de travail commun

Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles avec les licences, consultez Fonctionnalités disponibles par type de licence pour Webex Calling.

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Attribuez un emplacement et un numéro de téléphone. (déterminé par l’emplacement choisi), puis cliquez sur Enregistrer. Vous avez également la possibilité d’attribuer un numéro de poste.

La localisation est mise à jour lors de la resynchronisation nocturne.

Si vous souhaitez ajouter des périphériques supplémentaires à un espace de travail professionnel, vous pouvez le faire de l'une des manières suivantes :
  • Aller à Gestion > Appareils > Ajouter un périphérique > Utilisation partagée > Espace de travail existant. Dans le menu déroulant, recherchez et sélectionnez l'espace de travail.

    Une notification s'affiche si vous avez déjà ajouté le nombre maximal d'appareils à l'espace de travail et vous ne pouvez pas continuer.

  • Aller à Gestion > Espaces de travail. Ensuite, cliquez sur Menu Plussous la colonne Actions de l'espace de travail respectif et cliquez sur Ajouter un périphérique.

    L'option Ajouter un périphérique est désactivée si vous avez déjà ajouté le nombre maximal de périphériques à l'espace de travail.

Pour modifier ou gérer les périphériques affectés à l'espace de travail, voir la section Gérer un périphérique pour un espace de travail.

Créez un espace de travail et ajoutez des services pour les appareils des séries Board, Desk et Room.

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Connectez-vous à Control Hub, puis accédez à Gestion > Espaces de travail, puis cliquez sur Ajouter un espace de travail.

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Saisissez un nom pour l'espace de travail (par exemple, le nom de la pièce physique), puis sélectionnez le type de pièce et indiquez la capacité. Cliquez sur Suivant.

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Cliquez sur Périphérique Cisco Room and Desk, puis cliquez sur Suivant.

Vous pouvez avoir uniquement un seul type de périphérique dans un seul espace. L'exception est le mode Compagnon, qui permet d'avoir une carte et un appareil de la série Room dans un espace de travail. Il est également possible d'ajouter un Room Navigator en mode autonome à un espace de travail comportant d'autres appareils.

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Sélectionnez le service Appelant que vous souhaitez pour l'espace de travail.

  • Aucun — Aucun service d'appel. Sélectionnez cette option pour un Room Navigator autonome, une clé USB Room ou des salles Microsoft Teams.
  • Appel sur Webex (1:1 appel, hors PSTN) (par défaut) — Pour l'application Webex et les appels d'adresse SIP.
  • Cisco Webex Calling — Ajoutez le service PSTN à l'appareil dans l'espace de travail via le service Webex Calling. Selon votre déploiement, le service PSTN peut provenir d'une passerelle locale sur site, du réseau PSTN fourni par le fournisseur de services ou d'un fournisseur PSTN connecté au cloud (CCP). Attribuer un numéro de téléphone et une extension sur le périphérique, puis cliquez sur Suivant.

    Pour plus d’informations sur les options RTCP, voir Connectivité RTCP dans la fiche de données.

  • Appel sur site — Ajoutez un appareil enregistré sur site pour le lier à Webex Edge pour appareils.
  • Appels hybrides (hérités) — Pour utiliser le service d'appel (accès au réseau téléphonique public commuté ou accès à l'extension interne) via votre système de contrôle d'appel sur site. Unified CM fournit le numéro de téléphone ou l'extension pour les périphériques de l'emplacement.

    Si vous choisissez Appel hybride, saisissez l’ID de la messagerie Unified CM pour le compte que vous avez créé précédemment. Puis téléchargez le Connecteur de périphérique pour synchroniser les configurations Unified CM avec le Cloud. Cliquez ensuite sur Suivant.

    Pour plus d'informations, consultez le Guide de déploiement pour les appels hybrides sur les périphériques Cisco.

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(Facultatif) Allez dans Planification et cliquez sur Choisissez la planification Cliquez sur Enregistrer.

  • Calendrier — Choisissez Calendrier pour que les utilisateurs puissent utiliser One Button to Push (OBTP) depuis leurs appareils. Puis sélectionnez le service de calendrier dans le menu déroulant et sélectionnez Groupe de ressources et ajoutez l’adresse électronique.

    Saisissez ou collez l’adresse électronique du périphérique de salle. Ceci est l’adresse électronique qui sera utilisée pour programmer les réunions :

    Cette option nécessite le calendrier hybride. Pour configurer le service, voir le Guide de déploiement du service de calendrier hybride Cisco Webex.

  • Bureau partagé — Activez le bureau partagé pour permettre aux utilisateurs de se connecter et de réserver n'importe quel appareil Board ou Desk Series partagé avec leur identité Webex.
  • Réservation ad hoc — Permet aux utilisateurs de réserver l'espace de travail et de prolonger la durée de réservation à partir de l'appareil ou du périphérique activé dans l'espace de travail. Pour plus d'informations, voir Activer la réservation de salles pour les appareils en mode partagé.

    Cette configuration détermine si un utilisateur peut se connecter directement à l'appareil.

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Activez les réunions hébergées sur l'appareil pour que les utilisateurs puissent organiser des réunions Webex sur des appareils, puis sélectionnez le site Webex à utiliser.

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Cliquez sur Suivant, puis activez l'appareil avec le code fourni.

Créer un espace de travail et ajouter des services à Webex Share

Avant de pouvoir utiliser votre Webex Share, vous associez le périphérique à un emplacement physique.

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Connectez-vous à Control Hub, puis accédez à Gestion > Espaces de travail et cliquez sur Ajouter un espace de travail.

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Saisissez un nom pour l'espace de travail (par exemple, le nom de la pièce physique), sélectionnez le type de pièce et indiquez la capacité. Cliquez sur Suivant.

3

Choisissez Périphérique Cisco Room and Desk, puis cliquez sur Suivant.

Vous pouvez avoir uniquement un seul type de périphérique dans un seul espace. Par exemple, vous pouvez ajouter jusqu’à 10 téléphones de bureau à un lobby ou un seul périphérique Webex Room, mais pas une combinaison des deux.

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Appel sur Webex (appel 1 à 1, non PSTN) (par défaut) Bien qu’une service d'appel ne s’applique pas Webex Share, sélectionnez la valeur par défaut pour passer à l’étape suivante.

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(Facultatif) Dans la section Planification, sélectionnez Calendrier pour permettre aux utilisateurs d'utiliser One Button to Push (OBTP) sur cet appareil, puis cliquez sur Suivant.

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Si vous avez sélectionné Calendrier, saisissez ou collez l'adresse e-mail de la boîte aux lettres du calendrier pour l'appareil de la salle. Ceci est l’adresse électronique qui est utilisée pour programmer les réunions.

  • Pour les périphériques qui seront programmés dans Google Agenda, saisissez l'adresse électronique de la ressource Google à partir de G Suites (Calendrier > Ressources). Pour plus d'informations, voir Qu'est-ce qu'une ressource de calendrier ?.

  • Pour les périphériques qui seront programmés dans Microsoft Exchange ou Office 365, notez l’adresse électronique de la boîte aux lettres des salles. Pour plus d'informations, voir Créer et gérer les boîtes aux lettres de salle.

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Cliquez sur Suivant, puis activez l'appareil avec le code fourni.

Si vous utilisez des certificats, déployez le certificat sur votre Webex Share avant de l'activer.

Supprimer un espace de travail

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Connectez-vous à Control Hub, puis accédez à Gestion > Espaces de travail.

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Cochez l'espace de travail que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Menu Plus et cliquez sur Supprimer.

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Confirmez l'action dans la fenêtre pop-up.

Si vous supprimez un espace de travail associé à un téléphone MPP, la suppression de l'espace de travail entraîne également la suppression du téléphone et une réinitialisation d'usine est effectuée sur le téléphone afin d'effacer toute configuration existante. Cela s'applique uniquement si le téléphone est en ligne. Si le téléphone est hors ligne ou injoignable, vous devez le réinitialiser manuellement aux paramètres d'usine avant de le réutiliser. Pour plus d'informations, voir Réinitialisation d'usine d'un téléphone Webex Calling. Après la réinitialisation d'usine, le téléphone revient à son écran de code d'activation.