Premiers pas avec Control Hub

Les paramètres du Control Hub se trouvent sur la page Présentation. Vous pouvez afficher les licences de tous vos services, administrer les licences des utilisateurs et voir les notifications pour rester informé des nouvelles fonctionnalités.

Configurez votre réseau afin que Webex puisse accéder à tout le trafic nécessaire. Cela garantit que les services Webex sont optimisés pour vos utilisateurs et vous permet de résoudre plus facilement les problèmes de réseau.

Si la messagerie, les réunions ou les appels Webex sont fournis pour votre organisation, vous pouvez configurer les paramètres de chaque service.

1. Connectez-vous au Control Hub.
2. Accédez à Services, puis sélectionnez un service.
3. Sélectionnez Paramètres, puis configurez le service.

Pour configurer Webex Calling, consultez les guides suivants :

• Webex Calling–Ce service fournit des appels basés sur le Cloud. Consultez le guide de configuration pour plus d’informations.

• Appeler dans l’application Webex (Unified CM)–Ce service est une intégration basée sur le client entre votre environnement Unified CM et le Cloud. Voir le guide de déploiement.

• Voir Options d’appel prises en charge pour les fonctionnalités d’appel prises en charge pour tous les services d’appel basés sur Webex.

Pour configurer un site Webex Meetings spécifique :

1. Allez dans Services, puis sélectionnez Réunion.
2. Sélectionnez le site à configurer, puis cliquez sur Paramètres et choisissez la zone que vous souhaitez configurer.

Gérez vos domaines dans Control Hub pour contribuer à ajouter sécurité et crédibilité à votre organisation. Les domaines aident également à la gestion des utilisateurs.

Vous pouvez revendiquer des utilisateurs dans votre organisation qui se sont inscrits à Webex en utilisant le domaine de messagerie de votre entreprise. Cela garantit que les utilisateurs de votre entreprise sont dans une seule organisation, afin que vous puissiez les gérer et leur fournir les services et l'assistance Webex nécessaires.

Vous pouvez attribuer différents rôles d’administrateur aux utilisateurs de votre organisation. Les utilisateurs peuvent devenir administrateurs à part entière ou une combinaison d'administrateurs de support, d'administrateurs d'utilisateurs et d'appareils, administrateurs d'emplacement, administrateurs d'appareils, administrateurs en lecture seule ou responsables de la conformité. Vous pouvez également voir une liste de tous les administrateurs ou certains administrateurs dans Control Hub, y compris les administrateurs de périphériques et les agents de conformité.

Vous pouvez ajouter des appareils à votre organisationet les attribuer à des utilisateurs individuels ou à des espaces de travail partagés. Pour faciliter l’organisation et la recherche de périphériques par la suite, vous pouvez regrouper les périphériques avec des étiquettes.

Après avoir ajouté un périphérique, Control Hub génère un code d’activation que vous devez saisir dans votre périphérique pour le lier à Control Hub.

Si vous avez de nombreux appareils au sein de votre organisation, vous pouvez également rechercher des appareils.

Utilisez les analyses et les rapports dans Control Hub pour voir comment vos utilisateurs utilisent votre site et vos services Webex.

1. Connectez-vous au Control Hub.
2. Sous Surveillance, sélectionnez une option :
   • Analytics— Visualisations de données interactives qui affichent des informations importantes, telles que les tendances d’utilisation et d’adoption. Explorez les données qui s’adaptent automatiquement aux paramètres que vous spécifiez en temps réel. Pour plus d’informations, voir Analyse pour votre portefeuille de collaboration sur le Cloud.
   • Rapports— Générez une variété de rapports, affichez ou configurez des tâches planifiées et utilisez des rapports classiques pour afficher des statistiques complètes pour tous les services d'un site Webex. Pour plus d'informations, consultez Rapports pour votre portefeuille de collaboration cloud.

Vous pouvez collecter des données de base sur le réseau de votre organisation lorsque vous utilisez les services Webex avec le service de surveillance Webex. Les données peuvent vous aider à résoudre les problèmes rencontrés par vos utilisateurs, par exemple en identifiant si une réunion de mauvaise qualité est causée par un problème de réseau.