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Modificare le impostazioni di rete su 9800/8875
In questo articoloIn caso di problemi con la connessione di rete, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni di rete. Prima di apportare modifiche, rivolgersi all'amministratore o al provider di servizi di rete. Questo articolo della Guida riguarda Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875.
Modificare la modalità del protocollo Internet
Se necessario, potrebbe essere necessario modificare la modalità di protocollo Internet su cui funziona il telefono.
| 1 |
Premere Impostazioni. |
| 2 |
Passare a . |
| 3 |
Nella sezione Stack IP, selezionare una delle seguenti modalità di protocollo Internet:
|
| 4 |
Selezionare Applica. |
.Modifica dell'indirizzo IP sul telefono
In base alle impostazioni di rete, potrebbe essere necessario modificare o assegnare manualmente l'indirizzo IP al telefono. È possibile impostare o modificare l'indirizzo IP del telefono dal menu di connessione di rete.
Il telefono supporta la versione IP 4 (IPv4), la versione IP 6 (IPv6), IPv4 e IPv6. L'impostazione predefinita è IPv4 e IPv6. I parametri IP possono essere assegnati automaticamente dalla rete oppure è possibile impostarli manualmente.
Per modificare l'indirizzo IPv4 o IPv6, attenersi alla procedura riportata nelle sezioni seguenti.
Attenersi alla procedura seguente per modificare o impostare la rete IPv4.
Se la rete supporta sia IPv4 che IPv6, potrebbe essere necessario impostare anche le impostazioni IPv6. Per informazioni su come modificare le impostazioni IPv6, vedere Modificare le impostazioni IPv6.
|
Parametri |
Opzioni |
Impostazione predefinita |
Descrizione |
|---|---|---|---|
|
DHCP |
Attivato Spento |
Attivato |
Abilitare o disabilitare DHCP sul telefono. Abilitare DHCP per consentire al telefono di ottenere un indirizzo IP dal server DHCP. In caso contrario, disabilitare DHCP e assegnare manualmente un indirizzo IP al telefono. |
| TFTP alternativo |
Attivato Spento | Spento |
Disponibile solo se DHCP è abilitato. Indica se il telefono utilizza un server TFTP alternativo. |
|
Indirizzo IP | spento |
Disponibile solo se DHCP è disabilitato. È necessario assegnare un indirizzo IP al telefono quando DHCP è disabilitato. Se si assegna un indirizzo IP con questa opzione, è necessario assegnare anche una subnet mask e un router predefinito (gateway). | |
|
Subnet mask | spento |
Disponibile solo se DHCP è disabilitato. È necessario specificare la subset mask utilizzata dal telefono quando DHCP è disabilitato. | |
| Gateway |
Disponibile solo se DHCP è disabilitato. Identificare il router predefinito per il telefono da utilizzare quando DHCP è disabilitato. | ||
| Indirizzo DHCP rilasciato |
Attivato Spento |
Spento |
Disponibile solo se DHCP è abilitato. Per rilasciare l'indirizzo IP assegnato da DHCP per la riassegnazione, attivare questo switch. In caso contrario, disattivarlo. |
|
Indirizzo DNS IPv4 1 |
spento |
|
Identificare il server DNS (Domain Name System) principale utilizzato dal telefono. Disponibile solo se DHCP è disabilitato. |
| Indirizzo DNS IPv4 2 |
Identificare il server DNS (Domain Name System) secondario utilizzato dal telefono. Disponibile solo se DHCP è disabilitato. | ||
| Indirizzo DNS IPv4 3 |
Identificare il server DNS (Domain Name System) di backup opzionale utilizzato dal telefono. Disponibile solo se DHCP è disabilitato. | ||
| Server TFTP 1 |
Non disponibile solo quando il TFTP alternativo è disabilitato. Server TFTP (Trivial File Transfer Protocol) primario utilizzato dal telefono. Se nella rete non viene utilizzato il protocollo DHCP e si desidera modificare tale server, occorre utilizzare l'opzione Server TFTP 1. Se l'opzione TFTP alternativo è abilitata, immettere un valore diverso da zero per l'opzione Server TFTP 1. Se sul file CTL o ITL del telefono non viene elencato né il server TFTP primario né il server TFTP di backup, è necessario sbloccare il file prima di salvare le modifiche all'opzione Server TFTP 1. In questo caso, il telefono elimina il file quando vengono salvate le modifiche all'opzione Server TFTP 1. Un nuovo file CTL o ITL viene scaricato dal nuovo indirizzo del server TFTP 1. Durante la ricerca del server TFTP, il telefono assegna la precedenza ai server TFTP assegnati manualmente a prescindere dal protocollo. Se nella configurazione sono inclusi i server TFTP IPv6 e IPv4, il telefono segue la priorità in base all'ordine di ricerca del server TFTP assegnando la priorità ai server TFTP IPv6 e ai server TFTP IPv4 assegnati manualmente. Il telefono cerca il server TFTP nell'ordine seguente:
| ||
| Server TFTP 2 |
Non disponibile solo quando il TFTP alternativo è disabilitato. Il server TFTP di backup opzionale utilizzato dal telefono se il server TFTP primario non è disponibile. Se sul file CTL o ITL del telefono non è elencato né il server TFTP primario né il server TFTP di backup, è necessario sbloccare uno dei file prima che sia possibile salvare le modifiche all'opzione Server TFTP 2. In questo caso, il telefono elimina uno dei file quando vengono salvate le modifiche all'opzione Server TFTP 2. Un nuovo file CTL o ITL viene scaricato dal nuovo indirizzo del server TFTP 2. Se si dimentica di sbloccare il file CTL o ITL, è possibile modificare l'indirizzo del server TFTP 2 in uno dei file e cancellarlo premendo Cancella nel menu Configurazione protezione. Un nuovo file CTL o ITL viene scaricato dal nuovo indirizzo del server TFTP 2. Durante la ricerca del server TFTP, il telefono assegna la precedenza ai server TFTP assegnati manualmente a prescindere dal protocollo. Se nella configurazione sono inclusi i server TFTP IPv6 e IPv4, il telefono segue la priorità in base all'ordine di ricerca del server TFTP assegnando la priorità ai server TFTP IPv6 e ai server TFTP IPv4 assegnati manualmente. Il telefono cerca il server TFTP nell'ordine seguente:
| ||
| Indirizzo DHCP rilasciato |
Attivato Spento |
Spento |
Disponibile solo se DHCP è abilitato. Per rilasciare l'indirizzo IP assegnato da DHCP per la riassegnazione, attivare questo switch. In caso contrario, disattivarlo. |
| 1 |
Premere Impostazioni. |
| 2 |
Passare a IPv4. |
| 3 |
Nella schermata delle impostazioni IPv4, configurare le impostazioni in base alle esigenze. |
| 4 |
Al termine, selezionare Applica . Il telefono si riavvia per applicare le modifiche.
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È possibile modificare le impostazioni IPv6 quando lo stack IP del telefono è impostato su IPv6 o IPv4 e IPv6.
|
Parametri |
Opzioni |
Impostazione predefinita |
Descrizione |
|---|---|---|---|
|
DHCPv6 |
Attivato Spento |
Attivato |
Abilitare o disabilitare DHCP sul telefono. Abilitare DHCP per consentire al telefono di ottenere un indirizzo IP dal server DHCP. In caso contrario, disabilitare DHCP e assegnare manualmente un indirizzo IP al telefono. |
|
Indirizzo IPv6 |
Disponibile solo quando DHCPv6 è disabilitato. È necessario assegnare un indirizzo IP al telefono quando DHCP è disabilitato. | ||
|
Lunghezza prefisso IPv6 | 0 |
Disponibile solo quando DHCPv6 è disabilitato. Identificare quanti bit di un indirizzo IPv6 unicast globale sono presenti nella parte di rete.
| |
| IPv6 Gateway |
Disponibile solo quando DHCPv6 è disabilitato. Identificare il router predefinito per il telefono da utilizzare quando DHCP è disabilitato. | ||
|
Indirizzo DNS IPv6 1 |
|
|
Identificare il server DNS (Domain Name System) principale utilizzato dal telefono. |
| Indirizzo DNS IPv6 2 |
Identificare il server DNS (Domain Name System) secondario utilizzato dal telefono. | ||
| TFTP alternativo IPv6 |
Attivato Spento | Spento |
Disponibile solo se DHCP è abilitato. Indica se il telefono utilizza un server TFTP alternativo. |
| Server TFTP IPv6 1 |
Non disponibile solo quando il TFTP alternativo è disabilitato. Server TFTP (Trivial File Transfer Protocol) primario utilizzato dal telefono. Se nella rete non viene utilizzato il protocollo DHCP e si desidera modificare tale server, occorre utilizzare l'opzione Server TFTP 1. Se l'opzione TFTP alternativo è abilitata, immettere un valore diverso da zero per l'opzione Server TFTP 1. Se sul file CTL o ITL del telefono non viene elencato né il server TFTP primario né il server TFTP di backup, è necessario sbloccare il file prima di salvare le modifiche all'opzione Server TFTP 1. In questo caso, il telefono elimina il file quando vengono salvate le modifiche all'opzione Server TFTP 1. Un nuovo file CTL o ITL viene scaricato dal nuovo indirizzo del server TFTP 1. Durante la ricerca del server TFTP, il telefono assegna la precedenza ai server TFTP assegnati manualmente a prescindere dal protocollo. Se nella configurazione sono inclusi i server TFTP IPv6 e IPv4, il telefono segue la priorità in base all'ordine di ricerca del server TFTP assegnando la priorità ai server TFTP IPv6 e ai server TFTP IPv4 assegnati manualmente. Il telefono cerca il server TFTP nell'ordine seguente:
| ||
| Server TFTP IPv6 2 |
Non disponibile solo quando il TFTP alternativo è disabilitato. Il server TFTP di backup opzionale utilizzato dal telefono se il server TFTP primario non è disponibile. Se sul file CTL o ITL del telefono non è elencato né il server TFTP primario né il server TFTP di backup, è necessario sbloccare uno dei file prima che sia possibile salvare le modifiche all'opzione Server TFTP 2. In questo caso, il telefono elimina uno dei file quando vengono salvate le modifiche all'opzione Server TFTP 2. Un nuovo file CTL o ITL viene scaricato dal nuovo indirizzo del server TFTP 2. Se si dimentica di sbloccare il file CTL o ITL, è possibile modificare l'indirizzo del server TFTP 2 in uno dei file e cancellarlo premendo Cancella nel menu Configurazione protezione. Un nuovo file CTL o ITL viene scaricato dal nuovo indirizzo del server TFTP 2. Durante la ricerca del server TFTP, il telefono assegna la precedenza ai server TFTP assegnati manualmente a prescindere dal protocollo. Se nella configurazione sono inclusi i server TFTP IPv6 e IPv4, il telefono segue la priorità in base all'ordine di ricerca del server TFTP assegnando la priorità ai server TFTP IPv6 e ai server TFTP IPv4 assegnati manualmente. Il telefono cerca il server TFTP nell'ordine seguente:
| ||
| Indirizzo IPv6 rilasciato |
Attivato Spento | Spento |
Disponibile solo se DHCP è abilitato. Per rilasciare l'indirizzo IP assegnato da DHCP per la riassegnazione, attivare questo switch. In caso contrario, disattivarlo. |
| 1 |
Premere Impostazioni. |
| 2 |
Passare a Impostazioni di . |
| 3 |
Nella schermata delle impostazioni IPv6, configurare le impostazioni in base alle esigenze. |
| 4 |
Al termine, selezionare Applica . Il telefono si riavvia per applicare le modifiche.
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.Modificare le impostazioni VLAN sul telefono
Determina in quale LAN virtuale (VLAN) risiede il telefono. Il telefono utilizza CDP per comunicare informazioni quali l'ID VLAN ausiliario, i dettagli di gestione dell'alimentazione per porta e le informazioni di configurazione QoS (Quality of Service) con lo switch Cisco Catalyst.
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Parametri |
Opzioni |
Impostazione predefinita |
Descrizione |
|---|---|---|---|
|
ID VLAN amministrazione |
Valori validi: da 0 e 4095 |
1 |
Immettere un ID VLAN per il telefono IP quando si utilizza una VLAN senza CDP (VLAN abilitata, CDP disabilitata e LLDP disabilitata). Si noti che solo i pacchetti vocali sono contrassegnati con l'ID VLAN. Non utilizzare il valore 1 per l'ID VLAN. Se l'ID VLAN è 1, non è possibile contrassegnare i pacchetti vocali con l'ID VLAN. |
|
PC VLAN ID |
Valori validi: da 0 e 4095 |
1 |
Immettere un valore dell'ID VLAN utilizzato per contrassegnare le comunicazioni dalla porta PC del telefono. Il telefono contrassegna tutti i frame non contrassegnati provenienti dal PC (non contrassegna i frame con un tag esistente). |
Operazioni preliminari
Prima di apportare modifiche alle impostazioni VLAN, consultare l'amministratore.
| 1 |
Premere Impostazioni. |
| 2 |
Passare a . |
| 3 |
Nella schermata VLAN , configurare le impostazioni in base alle esigenze. |
| 4 |
Al termine, selezionare Applica . Il telefono si riavvia per applicare le modifiche.
|
Connessione a una rete VPN
Puoi connetterti a una VPN in uno dei seguenti modi:
- Con un certificato: se l'amministratore ha installato un certificato sul telefono, è possibile abilitare direttamente la connessione VPN senza dover configurare il telefono.
- Inserendo le credenziali: immettere un ID utente e una password o una password solo per l'accesso VPN.
Per connetterti a una VPN sul telefono, procedi come segue:
| 1 |
Premere Impostazioni. |
| 2 |
Passare a Lo stato della voce di menu VPN indica se la connessione VPN è attivata o disattivata.
|
| 3 |
Attivare la connessione VPN.
Il telefono tenterà di connettersi alla VPN. Se sul telefono è già installato un certificato richiesto, la connessione VPN viene stabilita direttamente. Il lavoro è terminato, puoi saltare i seguenti passaggi. In caso contrario, è necessario immettere le credenziali utente. Quando il telefono sta tentando di connettersi alla VPN, è possibile annullare il processo selezionando Annulla. Quindi la connessione VPN tornerà disabilitata. |
| 4 |
Quando viene richiesto l'accesso VPN, immettere l'ID utente e la password o solo la password, quindi selezionare Applica. Il telefono tenterà di stabilire la connessione VPN. Una volta completato, riceverai il messaggio pop-up e potrai trovare l'icona VPN
 nell'angolo in alto a destra della schermata iniziale. |
| 5 |
(Opzionale) Per modificare le credenziali utente per una connessione VPN esistente, eseguire le operazioni seguenti: |
Premere 
Attiva Impostazioni proxy HTTP
È possibile impostare un proxy HTTP sul telefono o dalla pagina Web del telefono.
Durante la registrazione del telefono, se la connessione di rete al server non riesce, potrebbe essere richiesto di configurare un server proxy HTTP sul telefono. Le impostazioni proxy HTTP sul telefono possono ancora essere conservate dopo la registrazione del telefono.
Configurare un server proxy con la modalità proxy automatico
È possibile scegliere la modalità proxy automatico per impostare un server proxy HTTP sul telefono.
| 1 |
Premere Impostazioni. |
| 2 |
Passare al menu delle impostazioni proxy HTTP:
|
| 3 |
Selezionare la modalità proxy automatico:
|
| 4 |
(Opzionale) Attivare WPAD (Web Proxy Auto Discovery), utilizzato per recuperare automaticamente un file PAC. Per impostazione predefinita, il telefono utilizza WPAD in modalità proxy automatico.
|
| 5 |
Se si desidera immettere manualmente un URL di configurazione automatica del proxy (PAC), disattivare l'individuazione automatica del proxy Web e immettere un URL PAC nell'URL PAC. Ad esempio: http://proxy.department.branch.example.com/pac
Se non si dispone dell'URL PAC, contattare l'amministratore. |
| 6 |
Premere Applica per applicare le impostazioni. |
Configurare un server proxy con la modalità proxy manuale
È possibile scegliere la modalità proxy manuale per impostare un server proxy HTTP sul telefono.
Operazioni preliminari
L'amministratore fornisce l'indirizzo del server e la porta del server proxy.
| 1 |
Premere Impostazioni. |
| 2 |
Eseguire una delle seguenti operazioni:
|
| 3 |
Selezionare la modalità proxy manuale:
|
| 4 |
Immettere un nome host valido o un indirizzo IP di un server proxy in Host proxy. Non fornire lo schema (http:// o https://) per l'host proxy. |
| 5 |
Immettere una porta server valida del server proxy specificato in Porta proxy. |
| 6 |
Se il server proxy specificato richiede l'autenticazione dell'utente, attivare l'autenticazione proxy e immettere il nome utente e la password per accedere al server proxy. Se non si dispone di nome utente e password, contattare l'amministratore.
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| 7 |
Selezionare Applica per applicare le impostazioni. |
Configurare un server proxy dalla pagina Web del telefono
È possibile scegliere la modalità proxy automatico o manuale per impostare un server proxy HTTP dalla pagina Web del telefono.
| Parametro | Descrizione |
|---|---|
| Modalità proxy | Scegliere la modalità proxy per l'opzione proxy HTTP. Le opzioni disponibili sono:
Impostazione predefinita: Off |
| Rilevamento automatico del proxy Web | Selezionare Sì per utilizzare il meccanismo WPAD (Web Proxy Auto Discovery) per recuperare automaticamente un file PAC (Proxy Auto-Configuration). Se il parametro è impostato su No, è necessario configurare URL PAC. Questo parametro è disponibile quando si imposta Modalità proxy su Auto. Impostazione predefinita: Yes |
| URL PAC | URL che individua il file PAC. Questo parametro è disponibile quando si imposta la modalità proxy su Auto e Individuazione automatica proxy Web su No. Impostazione predefinita: vuoto |
| Host proxy | Indirizzo server (nome host o indirizzo IP) del server proxy. Non fornire lo schema ( Questo parametro è disponibile quando si imposta Modalità proxy su Manuale. Impostazione predefinita: vuoto |
| Porta proxy | Numero della porta del server proxy. Questo parametro è disponibile quando si imposta Modalità proxy su Manuale. Impostazione predefinita: 3128 |
| Autenticazione proxy | Se il server proxy richiede l'autenticazione, selezionare Sì. Altrimenti, selezionare No. La configurazione dei parametri dipende dal comportamento effettivo del server proxy. Questo parametro è disponibile quando si imposta Modalità proxy su Manuale. Impostazione predefinita: No |
| Nome utente | Immettere un nome utente di un utente con credenziali sul server proxy. Questo parametro è disponibile quando si imposta Modalità proxy su Manuale e Autenticazione proxy su Sì. Impostazione predefinita: vuoto |
| Password | Inserire la password del nome utente specificato per l'autenticazione proxy. Questo parametro è disponibile quando si imposta Modalità proxy su Manuale e Autenticazione proxy su Sì. Impostazione predefinita: vuoto |
| 1 |
Nella pagina Web del telefono, selezionare . |
| 2 |
Nella sezione Impostazioni proxy HTTP, impostare i parametri, come descritto nella tabella precedente. |
| 3 |
Fare clic su Submit All Changes. |
