Le configurazioni vengono applicate in modo gerarchico. È possibile applicare configurazioni a livello di organizzazione, posizione o dispositivo, singolarmente o in blocco. Le configurazioni a livello di posizione sostituiscono le configurazioni a livello di organizzazione. Le configurazioni a livello di dispositivo sostituiscono sia le configurazioni a livello di posizione che di organizzazione.

Control Hub

È possibile accedere a un sottoinsieme di configurazioni di dispositivi per uno o più dispositivi delle serie Board, Desk e Room direttamente da Control Hub. Per configurare più dispositivi, è possibile utilizzare i modelli di configurazione o impostare configurazioni predefinite per l'intera organizzazione o posizione. Con le configurazioni predefinite, tutti i dispositivi aggiunti in seguito ottengono automaticamente lo stesso set di configurazioni.

L'impostazione di configurazioni predefinite per l'intera organizzazione o posizione è supportata anche per Desk Phone serie 9800.

È possibile disporre dell'accesso in lettura alle configurazioni non possono essere modificate da Control Hub.

Puoi configurare tutti i dispositivi della tua organizzazione che eseguono RoomOS o sono collegati a Webex Edge for Devices. Le configurazioni possono essere modificate indipendentemente dallo stato in cui si trovano i dispositivi e le modifiche verranno applicate quando i dispositivi saranno online.

In Control Hub, puoi visualizzare le modifiche apportate alle configurazioni nella cronologia del dispositivo. Nella pagina di configurazione del singolo dispositivo, è possibile visualizzare i valori che sono stati modificati rispetto ai valori predefiniti.

Interfaccia Web del dispositivo

È possibile accedere a tutte le configurazioni e visualizzare tutti i parametri di stato dall'interfaccia web del dispositivo. Inoltre, è possibile scegliere configurazioni predefinite del dispositivo, come la sala briefing e il monitoraggio del relatore. Viene inoltre presentata una gamma di strumenti per gli integratori, ad esempio l'editor delle estensioni dell'interfaccia utente e l'editor di macro.

Dispositivi collegati a Webex Edge for Devices

Per i dispositivi collegati a Webex Edge per dispositivi in cui è in esecuzione CE9.15.3 e versioni successive, è possibile disporre dell'accesso in lettura e scrittura alle configurazioni dei dispositivi da Control Hub. Per abilitare l'accesso in scrittura per Webex Edge per dispositivi, accedere a Dispositivi > Impostazioni > Webex Edge per dispositivi e attivare Consenti a Control Hub di gestire le configurazioni..

Quando consenti la gestione della configurazione da Control Hub, il dispositivo ignora le configurazioni del sistema di provisioning, ad esempio le impostazioni di provisioning della personalizzazione (macro e branding). Questo non si applica alle configurazioni che non sono disponibili da Control Hub, ad esempio configurazioni di rete e di chiamata. Se si disabilita la gestione delle configurazioni da Control Hub e la modalità di controllo delle configurazioni è impostata su Unified CM, le configurazioni vengono impostate nuovamente in modo da riflettere le modifiche apportate al sistema di provisioning. Per ulteriori informazioni sulla modalità di controllo delle configurazioni, consultare la Guida alla configurazione delle funzioni per Unified CM.

L'accesso in lettura è disponibile anche senza consentire a Control Hub di gestire le configurazioni.

Requisiti

  • È necessario accedere a Control Hub.

  • Il dispositivo deve trovarsi nella stessa organizzazione di Control Hub.

  • Per l'interfaccia Web del dispositivo, è necessaria una connettività IP ai dispositivi, il che normalmente significa che è necessario essere sulla stessa rete.

Limitazioni

  • Non puoi accedere all'interfaccia Web del dispositivo da Control Hub se stai utilizzando Internet Explorer.

Per informazioni sulla configurazione di Desk Phone serie 9800, vedere l'articolo Configurare i telefoni in Control Hub .

Configurare singoli dispositivi

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, selezionare Dispositivi e scegliere il dispositivo da configurare.

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Andare a Configurazioni e selezionare Tutte le configurazioni .

È possibile cercare le configurazioni che si desidera modificare o passare ad esse.

Utilizzare l'interruttore Predefinito se non si desidera impostare un valore specifico per la configurazione. In questo modo si seguirà il valore predefinito del dispositivo e cambierà automaticamente se l'impostazione predefinita viene modificata in un futuro aggiornamento software.

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Dopo aver selezionato o scritto il valore che si desidera impostare, selezionare Avanti.

La sezione Rivedi configurazioni mostra tutte le modifiche di configurazione apportate. Ogni voce mostra sia il vecchio che il nuovo valore per una configurazione modificata. Le configurazioni che non è stato possibile modificare, ad esempio a causa di problemi sul lato server, vengono visualizzate in rosso. È possibile modificare o eliminare le modifiche.

Selezionare Applica per salvare le modifiche apportate.

Configura più dispositivi

Le configurazioni in blocco dei dispositivi consentono di modificare le configurazioni su più dispositivi della serie Board, Desk e Room contemporaneamente.

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Dalla vista del cliente in admin.webex.com, vai a Dispositivi. Selezionare i dispositivi che si desidera configurare dall'elenco dei dispositivi.

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Seleziona Modifica dispositivi. Quindi selezionare Configurazioni dispositivo dal menu a destra.

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Nella configurazione guidata in blocco, è possibile cercare le configurazioni o sfogliare l'elenco.

  • Se si esegue una ricerca, è possibile selezionare dai risultati per passare direttamente alla configurazione specifica.

  • Se stai sfogliando l'elenco, fai clic sulla configurazione per visualizzare i parametri.

Nell'elenco di configurazione, è possibile visualizzare tutte le configurazioni disponibili per tutti i dispositivi selezionati. Passa il mouse su Prodotti per vedere a quali dispositivi si applica la configurazione o l'intervallo di valori.

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Utilizzare l'elenco a discesa, il dispositivo di scorrimento o il campo di input per modificare i parametri. Se i dispositivi selezionati hanno intervalli di valori diversi, vengono visualizzati come istanze separate. Per tornare alla modifica appena apportata, fare clic su Cancella.

Se si desidera ripristinare il valore predefinito, attivare o disattivare Predefinito.

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Dopo aver impostato tutte le configurazioni che si desidera modificare, selezionare Avanti nell'angolo inferiore destro.

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È possibile esaminare le modifiche e selezionare Applica per confermare le modifiche apportate.

Nella pagina di revisione, puoi anche eliminare o modificare le modifiche. Per eliminare le modifiche, selezionare l'icona Elimina. Per modificare, selezionare l'icona della penna. Modificare la configurazione e fare clic su Avanti per tornare alla pagina di revisione.

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Dopo aver applicato le modifiche, puoi visualizzare tutte le modifiche apportate.

Puoi visualizzare le configurazioni modificate nell'elenco Attività di amministrazione. Vai a Risoluzione dei problemi e fai clic su Amministratore. Selezionare la voce dall'elenco per esaminare le modifiche.

È possibile salvare le configurazioni applicate come modello di configurazione per utilizzarle in un secondo momento. A tale scopo, fare clic su Salva come nuovo modello.

Modelli di configurazione

Con i modelli di configurazione è possibile creare, salvare, esportare come file CSV e applicare modelli a uno o più dispositivi.

L'utilizzo dei modelli di configurazione consente di risparmiare tempo nella configurazione dei dispositivi. È possibile scrivere una descrizione quando si crea il modello. Tutti i modelli creati sono disponibili in Control Hub e puoi applicarli, modificarli e copiarli in un secondo momento.

Limitazioni

  • L'applicazione di un modello è un'operazione una tantum. Se modifichi un modello, le configurazioni sul dispositivo a cui è applicato non cambieranno. È necessario applicarlo nuovamente al dispositivo per aggiornare le configurazioni.

  • Possibili problemi di prestazioni quando si applica un modello a più dispositivi contemporaneamente e quando si applicano modelli con molte configurazioni.

  • Disponibile per i dispositivi registrati nel cloud e i dispositivi connessi con Edge per dispositivi con configurazioni gestite da Control Hub abilitate con RoomOS 11.1 o versioni successive.

Creare modelli
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Dalla vista del cliente in poi https://admin.webex.com, vai a Dispositivi e seleziona Modelli. Fai clic su Crea modello.

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Assegnare al modello un nome univoco. È inoltre possibile aggiungere una descrizione del modello. Successivamente, fare clic su Avanti.

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Aggiungere la configurazione desiderata nel modello. Dopo aver aggiunto tutte le configurazioni necessarie, fare clic su Avanti ed esaminare le modifiche. È inoltre possibile modificare e rimuovere le configurazioni da questa pagina. Se ci sono errori, riceverai una notifica su questa pagina. Fare clic su Crea per creare e salvare il modello.

È possibile scaricare il modello come file CSV.

Se stai applicando configurazioni su più dispositivi, puoi salvare le configurazioni come nuovo modello che puoi utilizzare in un secondo momento.

Applicare modelli

Dopo aver creato i modelli, questi vengono salvati in Control Hub e puoi applicarli ai dispositivi.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, selezionare Devices (Dispositivi) e scegliere uno o più dispositivi da configurare.

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Per più dispositivi, fare clic su Modifica e selezionare Modelli di configurazione dal menu a destra.

Per un singolo dispositivo, selezionare Modelli di configurazione dalla pagina del dispositivo.

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Selezionare il modello che si desidera applicare dall'elenco a discesa e fare clic su Avanti. Esaminare le modifiche e fare clic su Applica per applicare le configurazioni.

Modificare o eliminare modelli
È possibile tornare indietro e modificare i modelli creati. Puoi anche eliminare quelli che non ti servono più.
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Dalla vista del cliente in poi https://admin.webex.com, vai a Dispositivi e seleziona Modelli. Selezionare il modello che si desidera modificare.

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Vai ad Azioni e seleziona Modifica o Elimina.

La modifica dei modelli segue lo stesso processo utilizzato per crearli. Dopo aver modificato un modello, è necessario applicarlo nuovamente affinché le modifiche abbiano effetto su un dispositivo.

Configurazione predefinita per organizzazione o posizione

Per i dispositivi di collaborazione Cisco, è possibile impostare i valori predefiniti di configurazione per l'intera organizzazione o per una singola posizione. Queste configurazioni vengono applicate automaticamente a tutti i dispositivi registrati in un'organizzazione o impostati in una posizione specifica. In questo modo è possibile gestire la coerenza della configurazione tra i dispositivi. Quando vengono applicate le configurazioni predefinite, è comunque possibile configurare un singolo dispositivo o un set di dispositivi, se necessario.

Accesso

Amministratore completo: è possibile accedere alle impostazioni predefinite di configurazione a livello di organizzazione e posizione da Dispositivi > Impostazioni > Impostazioni predefinite.

Amministratore della posizione: è possibile accedere alle impostazioni predefinite di configurazione del livello di posizione nel modulo di configurazione Posizione > Posizione specifica >Dispositivi.

Dispositivi esistenti Webex registrati

Tutte le configurazioni impostate sui dispositivi, con modelli o a livello di dispositivo, devono essere modificate al valore predefinito se si desidera applicare valori predefiniti dell'organizzazione o della posizione. È possibile creare modelli di configurazione in cui selezionare predefinito come valore e applicarli ai dispositivi di destinazione. Successivamente, i dispositivi raccolgono i valori di configurazione predefiniti che hai scelto.

Nuovi dispositivi

Quando si aggiungono nuovi dispositivi Webex registrati, questi ottengono le impostazioni predefinite di configurazione dell'organizzazione e della posizione oltre alle configurazioni impostate durante l'installazione. Le configurazioni applicate durante l'installazione sono configurazioni a livello di dispositivo e sostituiscono le configurazioni predefinite.

Quando si collega un nuovo dispositivo a Edge for Devices, tale dispositivo mantiene le configurazioni impostate dal sistema di gestione. Queste vengono interpretate come impostazioni a livello di dispositivo. Se si desidera che i dispositivi collegati a Edge for Devices utilizzino le impostazioni predefinite di configurazione dell'organizzazione o della posizione, è necessario impostare tutte le configurazioni sulle impostazioni predefinite prima di collegarli.

Dispositivi supportati:

  • Dispositivi della serie Room, Board e Desk

  • Telefono fisso 9800

  • Se uno dei tuoi dispositivi non supporta un valore specifico, non puoi selezionare tale valore a livello di organizzazione o posizione, anche se tutti gli altri dispositivi supportano tale valore. Questa limitazione si applica anche se uno dei dispositivi esegue una versione del software che non supporta un valore selezionato. Ciò non influisce sulla configurazione di uno o più dispositivi o sui modelli di configurazione.

  • Le configurazioni impostate a livello di posizione e dispositivo sostituiscono le configurazioni dei dispositivi a livello di organizzazione.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, selezionare Devices (Dispositivi). Selezionare Impostazioni e aprire la scheda Impostazioni predefinite di configurazione.

Se sei un amministratore della posizione, vai al modulo di configurazione Posizione > Posizione specifica >Dispositivi.
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Selezionare:

  • Aprire i valori predefiniti a livello di organizzazione e selezionare Aggiungi configurazioni.
  • Impostare le impostazioni predefinite sulla posizione e selezionare una posizione dall'elenco a discesa. Quindi selezionare Avanti.
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È possibile cercare le configurazioni che si desidera modificare o passare ad esse.

Utilizzare l'interruttore Predefinito se non si desidera impostare un valore specifico per la configurazione. In questo modo si seguirà il valore predefinito del dispositivo e cambierà automaticamente se l'impostazione predefinita viene modificata in un futuro aggiornamento software.

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Dopo aver selezionato o scritto il valore che si desidera impostare, selezionare Avanti.

La sezione Rivedi modifiche mostra tutte le modifiche di configurazione apportate. Ogni voce mostra sia il vecchio che il nuovo valore per una configurazione modificata. Le configurazioni che non è stato possibile modificare, ad esempio a causa di problemi sul lato server, vengono visualizzate in rosso. È possibile modificare le modifiche.

Seleziona Applica modifiche per salvare le modifiche apportate.

Accedere all'interfaccia Web del dispositivo con le Webex credenziali

L'utilizzo di Webex credenziali per accedere all'interfaccia Web di un dispositivo consente agli utenti di accedere direttamente a un dispositivo locale, senza essere connessi tramite Control Hub.

L'accesso con le Webex credenziali è disponibile per:

  • Amministratori completi: accesso a tutti i dispositivi dell'organizzazione.

  • Amministratori dispositivi: accesso a tutti i dispositivi dell'organizzazione.

  • Amministratori della posizione: accesso ai dispositivi nella loro posizione.

  • Utenti dell'organizzazione che sono stati aggiunti all'elenco di accesso per un dispositivo specifico. Il livello di accesso al dispositivo è definito dal ruolo che è stato concesso all'utente.

Utilizzando le Webex credenziali, la gestione degli accessi diventa più sicura e semplificata. Consente inoltre una gestione degli accessi più granulare per i dispositivi ed è possibile gestire l'accesso dell'utente locale direttamente da Control Hub.

Ciò è particolarmente utile per:

  • Amministratori locali che necessitano dell'accesso ai dispositivi.

  • Accesso temporaneo per gli utenti all'interno dell'organizzazione Webex.

  • Utenti esterni di altre organizzazioni.

  • Tecnici in loco che configurano un dispositivo o eseguono la manutenzione.

L'accesso con le credenziali Webex funziona solo per l'interfaccia Web del dispositivo. Non fornisce l'accesso al dispositivo tramite altri punti di ingresso come SSH o WebSocket.

Accesso utente e ruoli

Chiunque disponga di privilegi di amministratore completo, amministratore del dispositivo o amministratore della posizione può accedere utilizzando il flusso di accesso Webex esistente senza alcuna configurazione sul dispositivo. Hanno automaticamente il ruolo di amministratore.

L'assegnazione di un ruolo utente determina il livello di accesso dell'utente al dispositivo, incluse le restrizioni sulle configurazioni dell'interfaccia Web del dispositivo.

  • Admin: Accesso illimitato all'interfaccia Web locale del dispositivo. Creare e gestire utenti con i ruoli Integratore e RoomControl nell'interfaccia Web del dispositivo. L'utente non può caricare certificati di controllo e modificare le impostazioni di controllo di sicurezza.

  • Controllo: un utente con questo ruolo può modificare le impostazioni di controllo della sicurezza e caricare certificati di controllo.

  • RoomControl: accedi all'editor In-Room Control e ai corrispondenti strumenti di sviluppo sull'interfaccia web, per creare estensioni dell'interfaccia touch (controlli in sala).

  • Integratore: un utente con questo ruolo ha accesso alle impostazioni, ai comandi e agli stati necessari per configurare scenari AV avanzati e per integrare i propri dispositivi con apparecchiature di terze parti. Tale utente può anche creare pannelli dell'interfaccia utente personalizzati.

  • Utente: Effettua chiamate e cerca negli elenchi di persone. Modificare alcune impostazioni, ad esempio regolare il volume della suoneria e impostare il formato di data e ora.

Una volta che un utente è stato aggiunto alla lista di accesso, può accedere con le proprie credenziali Webex e accedere al dispositivo con il ruolo assegnato.

Aggiungere utenti all'elenco di accesso di un dispositivo

Con le credenziali complete di amministratore o amministratore del dispositivo, puoi aggiungere utenti all'elenco di accesso di un dispositivo. L'utente che si desidera aggiungere deve appartenere all'organizzazione oppure è necessario aggiungerlo all'organizzazione.

Puoi assegnare agli utenti l'accesso all'interfaccia Web del dispositivo con le Webex credenziali in Control Hub. Vai alla pagina Dispositivi e seleziona il dispositivo. Nella pagina dei dettagli del dispositivo, vai a Supporto > Accesso utente e seleziona Gestisci.

Nella pagina Gestisci accesso a Controlli dispositivi locali, immettere il messaggio di posta elettronica completo dell'utente e selezionarlo dall'elenco a discesa visualizzato. Selezionare quindi i ruoli che si desidera concedere loro e fare clic su Aggiungi.

Se l'utente dispone già dell'accesso, ad esempio un amministratore del dispositivo, viene indicato come Già aggiunto.

Seleziona Copia informazioni di accesso per condividere le informazioni sul dispositivo con l'utente che hai aggiunto.

È possibile modificare i ruoli a cui l'utente ha accesso dalla stessa pagina espandendo la categoria utente e selezionando il menu a discesa dei ruoli.

Se devi rimuovere un utente dall'elenco di accesso del dispositivo, puoi farlo nella pagina Gestisci accesso a Controlli dispositivi locali. È possibile scegliere di rimuovere tutti gli utenti a cui è stato concesso l'accesso in una categoria di utenti, ad esempio utenti interni. In alternativa, è possibile espandere una categoria di utenti e rimuovere singoli utenti.

Interfaccia Web del dispositivo

È possibile accedere all'interfaccia Web del dispositivo tramite Control Hub o direttamente dal dispositivo. Quando si accede tramite Control Hub, viene creato un utente locale temporaneo, Webex Admin.

Accedi direttamente all'interfaccia web:

Chiunque disponga di privilegi di amministratore completo, amministratore del dispositivo o amministratore della posizione può accedere utilizzando le proprie credenziali Webex per accedere ai dispositivi della propria organizzazione senza alcuna configurazione sul dispositivo.

Se ti è stato concesso l'accesso al dispositivo specifico, come amministratore della posizione o altro ruolo utente, puoi utilizzare le tue credenziali Webex per accedere dalla pagina di accesso dell'interfaccia Web del dispositivo. Il tuo livello di accesso dipende dal ruolo che ti è stato assegnato.

In un browser, vai alla pagina di accesso all'interfaccia web del dispositivo: https://<device ip o hostname>. Seleziona accedi con Webex e verrai reindirizzato al flusso di accesso Webex. Se SSO è abilitato, viene integrato nel processo di accesso.

Una volta autenticato e concesso l'accesso, verrai reindirizzato all'interfaccia Web locale del dispositivo, effettuato l'accesso come utente Webex.

Per informazioni dettagliate sui diversi rolae e livelli di accesso, vedere la sezione Accedi all'interfaccia Web del dispositivo con le Webex credenziali in questo articolo.

L'altra opzione consiste nel creare un utente Admin,Integrator,RoomControl o User sul dispositivo, come descritto nell'articolo Amministrazione utenti locali. Quindi, è possibile accedere direttamente all'interfaccia Web del dispositivo aprendo un browser Web e digitando # https://<endpoint ip o hostname>.

Accedere all'interfaccia Web tramite Control Hub:

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Dalla vista cliente in https:/​/​admin.webex.com, accedere alla pagina Dispositivi e selezionare il dispositivo nell'elenco.

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Vai a Supporto e fai clic su Controlli dispositivi locali.

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Una nuova finestra del browser Web si apre all'indirizzo https://<endpoint ip o hostname>. Se il processo di autenticazione sul Control Hub e sul dispositivo ha esito positivo, viene avviata una sessione Web.

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Nell'interfaccia Web del dispositivo, sono disponibili le schede Configurazioni e Stati nella pagina Impostazioni .

Configurazioni disponibili

Puoi trovare le configurazioni disponibili per il tuo dispositivo nella Guida dell'amministratore per la versione locale del dispositivo o on https://roomos.cisco.com/ .

Alcune configurazioni sono valide solo per i dispositivi registrati in locale e dispositivi collegati con Webex Edge per dispositivi. Tra le configurazioni non valide per i dispositivi registrati Webex, vi sono tutte quelle correlate a H.323, H.320, SIP, NTP, CUCM, LDAP, Proximity e Controllo remoto della videocamera.

Per trovare le Guide per l'amministratore, accedere alla pagina relativa alla documentazione della serie e selezionare Guide alla manutenzione e al funzionamento. Selezionare la versione più recente disponibile per il prodotto. Alcune delle funzioni descritte in queste guide non sono disponibili per i dispositivi registrati Cisco Webex.

Per ulteriori informazioni sulle singole configurazioni per il Webex Room Phone, vedere l'articolo Aggiungere funzioni a un telefono sala.

Dispositivi registrati Webex

Le seguenti configurazioni non sono disponibili direttamente da Control Hub per i dispositivi registrati Webex:

  • Rete

  • Sperimentale

  • H323

  • Rubrica telefonica

  • Provisioning

  • Protocollo DefaultCall conferenza

  • Modalità di crittografia conferenza

  • GestioneUtenti

  • Proximity

  • ServiziRete

  • RTP

  • SegnalazioneArrestoAnomalo UnitàSistema

  • SIP

Webex Edge per i dispositivi collegati

Quando si abilita Control Hub come proprietario della configurazione, il dispositivo smette di accettare l'input da Unified CM per le seguenti configurazioni:

  • VolumeAudio predefinito

  • Modalità CronologiaChiamate

  • Modalità RispostaAutomatica/Ritardo per conferenza

  • Modalità ControlloRemoto per conferenza

  • VelocitàTrasmissioneTotaleMax per conferenza

  • VelocitàRicezioneTotaleMax per conferenza

  • DisconnessioneRiattivazioneMic per conferenza

  • Modalità multipunto per conferenza

  • ServizioInfrastrutture

  • ServiziRete Modalità Http

  • ServiziRete Smtp

  • ServiziRete Modalità Ssh

  • ServiziRete Modalità Telnet

  • ServiziRete Wi-Fi consentito

  • Modalità PortaSeriale/Accesso

  • Controllo standby/Ritardo/Azione

  • Nome UnitàSistema

  • Tempo FormatoOra/FormatoData

  • InterfacciaUtente Accessibilità NotificaChiamataInIngresso

  • InterfacciaUtente MessaggioPersonalizzato

  • InterfacciaUtente Funzioni Chiamata PartecipaWebex

  • InterfacciaUtente Modalità MenuImpostazioni

  • GestioneUtente LDAP

Le seguenti configurazioni sono impostate da Unified CM e sono di sola lettura da Control Hub:

  • ServiziRete Proxy Http

  • ServiziRete H323

  • ServiziRete Https

  • ServiziRete Snmp

  • ServiziRete SSH HostKeyAlgorithm

  • ServiziRete Upnp

  • ServiziRete Wifi

  • SegnalazioneArrestoAnomalo UnitàSistema

  • Protocollo DefaultCall conferenza

  • Modalità di crittografia conferenza

  • Rubrica telefonica