Versionsinformation för Cisco PhoneOS-telefonerna 9800 och 8875
Dessa versionsinformation gäller för Cisco Desk Phone 9800-serien och Cisco Video Phone 8875 på Webex Calling, Cisco BroadWorks och Cisco Unified Communications Manager.
Kontrollera dessa versionsinformation för Cisco Desk Phone 9800-serien och Cisco Video Phone 8875 som kör PhoneOS 3.4 (1).
Följande tabell beskriver de individuella telefonkraven.
|
Telefon |
Plattform |
Supportkrav |
|---|---|---|
|
Cisco bordstelefon 9800-serien Cisco videotelefon 8875 | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 eller senare |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) eller senare Obs!: För PhoneOS 3.2 och senare kräver funktionerna som levereras i UCM-enhetspaketen UCM 14 eller senare. Cisco Unified Communications Manager DST Olsen version D eller senare SRST 8.0 (iOS-laddning 15.1(1)T) eller senare Cisco Expressway 12.5.4 eller senare |
- High Assurance SUDI CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Cisco Root CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
29 april 2025—PhoneOS 3.4 (1) släpps
Den här versionen av den inbyggda programvaran innehåller följande nya och förbättrade funktioner för Cisco Desk Phone 9800-serien och Cisco Video Phone 8875:
| Funktionens namn | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Onboarding | |||
| Förbättringar av NFC-introduktion (endast för 9800) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bevarande av användarinställningar | ✓ | ✓ | |
| Samtalsfunktioner | |||
| Aviseringar om gruppsamtal | ✓ | ||
| Molnfunktion | |||
| Förbättringar av Hot Desking | ✓ | ||
| Mötesfunktioner | |||
| Webex kontoinloggning för kalendermöte | ✓ | ||
| Webex sammanfattning av möte (endast för 9861/9871/8875) | ✓ | ||
| Anpassningsfunktioner | |||
| Konfigurerbara linjeknappsetiketter | ✓ | ||
| Nya inställningar för åtgärdsknappen (endast för 9800) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Förbättringar av användarupplevelsen | |||
| Etikett eller session för inbäddad samtal (endast för 9841/9851/9861) | ✓ | ✓ | |
| Hållbarhet | |||
| En ny parameter för energibesparing (kontorstid) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Säkerhet | |||
| Förbättring av flernivåprioritet och preemption (MLPP) | ✓ | ||
| TLS 1.3 stöd | ✓ | ✓ | ✓ (sedan 3.2.1) |
| Bakåtkompatibilitet med WPA (endast för 9861/9871/8875) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Konfigurationshantering | |||
| Migrering av 8875-inställningar (endast för 8875) | ✓ | ||
| Enhetlig kommunikation (UC) | |||
| Cisco Unified Mobility | ✓ | ||
Nya och ändrade funktioner
PhoneOS-utgåvan 3.4 (1) levererar följande nya funktioner och förbättringar:
För telefoner (förutom 9861NR och 9871NR) som stöder NFC kan NFC-inkopplingen nu stödja fler konfigurerbara objekt i den fördefinierade NFC-datanyttolasten. Före den här versionen kan du bara konfigurera onboarding-metoden och relaterade onboarding-detaljer. Nu kan du konfigurera följande ytterligare:
- MAC telefonens adress (gäller endast när NFC-data är signerad)
- Wi-Fi nätverksåtkomstkonfigurationer (t.ex. SSID användar-ID, lösenord)
- Anpassad Certificate Authority (CA) regel
För att säkra NFC-introduktionsinformationen (Wi-Fi-konfigurationer och anpassad CA-regel) som överförs mellan NFC-enhet och telefon, är endast följande säkerhetsnivåer tillåtna:
- Signering
- Kryptering + Signering
Utöver konfigurationerna i NFC-datanyttolasten kan användare få aviseringar som indikerar att telefonen är redo att skanna under onboardingprocessen.
För mer information om funktionen, gå till följande länkar:
Telefonen kan nu behålla de användarinställningar som tillämpades före telefonens OOB-registrering (out-of-box). Före denna utgåva rensas användarinställningarna och återställs automatiskt till fabriksinställningarna efter att telefonen har registrerats.
För närvarande kan den här funktionen bevara följande användarinställningar:
- HTTP-proxyinställningar
- 802.1X-autentiseringsstatus (aktiverad eller inaktiverad)
För mer information om funktionen, gå till följande länkar:
Om din administratör har gjort dig till medlem i en svarsgrupp kan du svara på samtal för dina gruppmedlemmar när de är upptagna eller frånvarande. Om det finns flera samtal i kö i en grupp kan du svara på samtal för vilken som helst av dina gruppmedlemmar eller för en specifik kollega enligt konfigurationen. Om flera samtal är tillgängliga för hämtning kommer du att svara på det samtal som har ringt längst tid. Du ser aviseringar i både den främre båglysdioden och den övre lysdioden om din administratör konfigurerar aviseringen för båda lysdioderna.
För att konfigurera LED-varningstypen på Control Hub, se Konfigurera LED-varningstypen för att svara på gruppsamtal.
Funktionen Hot Desking har nu stöd för inloggning via röstportal. Användare kan använda programknappen eller slå funktionsåtkomstkoden *30 för att logga in på en arbetsytetelefon via röstportalautentisering. Som standard är alternativet Hot Desking-inloggning med röstportal aktiverat i konfigurationerna på platsnivå och användarnivå.
Förutom möjligheten att boka via reklam har Hot Desking-telefoner nu stöd för bokning via Cisco Spaces eller tredjepartsapplikationer för bokning av utrymme. När en telefon är reserverad visas reservationsinformationen på skärmen. Endast den som reserverat kan logga in.
För mer information, gå till följande länkar:
Du kan skanna en QR-kod som visas på telefonskärmen för att logga in på en Webex molnkalendertjänst med ett Webex-konto. Efter en lyckad inloggning kan du delta i ett kalendermöte via telefon. De mötestyper som stöds inkluderar Webex och Teams.
För mer information om funktionen, gå till följande länkar:
Nu stöder telefonen generering av mötessammanfattningar för Webex med hjälp av Cisco AI Assistant. AI-assistenten kan analysera diskussionen under mötet för att tillhandahålla mötesprotokoll och åtgärdspunkter.
På telefonen kan mötesvärdarna eller deltagarna (om de har beviljats tillstånd) starta eller stoppa mötessammanfattningen.
För närvarande är det bara värdar som använder appen Webex som kan ge deltagarna behörighet.
För mer information om funktionen, gå till följande länkar:
Du kan konfigurera visningsformatet (antal eller namn) för rader som visas på telefonskärmen med hjälp av Control Hub.
Det konfigurerade visningsformatet kan tillämpas på följande:
- Den primära raden som visas i det övre vänstra hörnet av telefonskärmen
- Alla linjer om telefonen har flera linjer
- Den sekundära radetiketten om den är aktiverad
- Alla rader på expansionsmodulen (KEM)
För mer information om funktionen, gå till följande länk:
Följande förbättringar har introducerats i den här utgåvan:
-
Tyst återhämtning av nödsamtal
En ny parameter, Tillåt tyst hämtning av nödsamtal, är nu tillgänglig för att styra om användare kan återfå telefonfunktionaliteten under ett tyst nödsamtal. Tidigare var användarna tvungna att vänta på att mottagaren avslutade samtalet. Om den här parametern är aktiverad kan användare trycka på valfri knapp för att återställa normal telefonfunktion samtidigt som nödsamtalet upprätthålls. Samtalsljudet förblir tyst om inte användaren ökar högtalarvolymen med volymknappen.
-
En enda utlösare för flera händelser
Administratörer kan ange flera servicedestinationer för åtgärdsknappen för att tillåta användare att initiera flera händelser med en enda utlösare. Om det till exempel är konfigurerat kommer ett tryck på knappen inte bara att ringa ett nödsamtal utan även skicka ett varningsmeddelande till andra telefoner inom organisationen. Den här funktionen effektiviserar kritiska arbetsflöden, vilket gör det enklare att reagera snabbt i vissa situationer.
För mer information, gå till följande länkar:
På bordstelefon 9841, 9851 och 9861 med flera linjer kan du aktivera funktionen för att minimera samtalsfönstret (inklusive inkommande samtal, enskilda samtal, samtalslista, nya samtal etc.) automatiskt till den inbäddade samtalsetiketten. Den inbyggda samtalsetiketten innehåller information om samtalssessionen, såsom uppringarens/mottagarens namn, nummer, samtalslängd, samtalsstatus och relevanta ikoner för samtalsstatus. När funktionen är aktiverad blockeras inte statusen för andra linjer av samtalsfönstret. Därför kan du se statusen för alla linjer i telefonen när du har aktiva samtal.
Den här funktionen gäller även för raderna på expansionsmodulen för tangenter (KEM).
För mer information om funktionen, gå till följande länkar:
En ny parameter, Display avstängd under kontorstid, har lagts till för att styra om telefonens display stängs av när telefonen är inaktiv under kontorstid. Detta bidrar till att minska strömförbrukningen.
För mer information, gå till följande länkar:
Förbättring av flernivåprioritet och preemption (MLPP)
Från och med den här versionen kan telefonen som initierar prioritetssamtalet med en router eller ett översättningsmönster även visa specialmeddelanden (flaggikon + prioritetsnivå) på telefonskärmen. Samtidigt spelar telefonen upp prioritetsåterringningston.
För mer information om funktionen, gå till följande länkar:
Telefonerna som är registrerade till Webex Calling eller BroadWorks stöder nu TLS upp till version 1.3. Före denna utgåva är den maximalt stödda versionen av TLS 1.2.
För mer information om funktionen, gå till följande länkar:
Du kan aktivera bakåtkompatibilitet för den äldsta versionen av Wi-Fi Protected Access (WPA). Om aktiverat kan telefonen ansluta till trådlösa nätverk eller åtkomstpunkter som bara stöder WPA. Som standard är funktionen inaktiverad.
För mer information om funktionen, gå till följande länkar:
Konfigurationen på enhetsnivå har flyttats från till . Enhetsinställningarna på organisationsnivå, platsnivåkonfiguration och mallar har också flyttats.
Efter den första uppgraderingen från PhoneOS 3.3.1 till 3.4.1 kommer eventuella efterföljande uppgraderingar eller nedgraderingar inte att migrera några ändringar som gjorts i enhetsinställningarna.
Mer information om hur du konfigurerar 8875-telefoninställningar på Control Hub finns i Konfigurera 9800-seriens och 8875-telefoner på Control Hub.
Cisco Unified Mobility erbjuder en uppsättning mobilitetsrelaterade funktioner som gör det möjligt för användare att interagera med Unified Communications-applikationer oavsett var de befinner sig eller vilken enhet de använder. Oavsett om enheten du använder är en hemmakontorstelefon, en dual-mode Cisco Jabber på iPhone eller Android-klient via en Wi-Fi-anslutning, eller en mobiltelefon från en annan mobiloperatör, kan du fortfarande komma åt Unified Communications-funktioner och förankra samtalet i företaget.
För mer information om funktionen, se Cisco Unified Mobility.
23 januari 2025—PhoneOS 3.3 (1) släpps
Den här versionen av den inbyggda programvaran innehåller följande nya och förbättrade funktioner för Cisco Desk Phone 9800-serien:
| Funktionens namn | PhoneOS-version | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Onboarding | ||||
| NFC-introduktion | 3.3.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Samtalsfunktioner | ||||
| Cisco IP Manager Assistant | 3.3.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Växla driftläge | 3.3.1 och senare | Ja | Nej | Nej |
| Molnfunktion | ||||
| Snabbare Hot Desking-inloggning | 3.3.1 och senare | Ja | Nej | Nej |
| Mötesfunktioner | ||||
| Transkription under möten (för 9861/9871) | 3.3.1 och senare | Ja | Nej | Nej |
| Mötesstöd för Teams | 3.3.1 och senare | Ja | Nej | Ja (stöds redan i 3.1.1) |
| Anpassningsfunktioner | ||||
| Åtgärdsknapp (flera utlösare och HTTP-inlägg) | 3.3.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Lägg till snabbval lokalt (för 9871) | 3.3.1 | Nej | Nej | Ja |
| Anpassad bakgrundsbild och logotyp (för 9851/9861/9871) | 3.3.1 och senare | Ja | Ja | Ja (stöds redan i 3.0.1) |
| Anpassad bakgrundsinställning av XML-filer | 3.3.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Nya språk som stöds | 3.3.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Förbättringar av användarupplevelsen | ||||
| Paginering på Cisco Desk Phone (för 9851/9861) | 3.3.1 och senare | Ja | Ja | Nej |
| Attribut för användarinställningar | 3.3.1 och senare | Ja | Ja | Ej tillämpligt |
| Användbarhet | ||||
| Uppgradering av headset på telefon | 3.3.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Telefonrapporter i Control Hub | 3.3.1 och senare | Ja | Nej | Nej |
| Säkerhet | ||||
| Insikter om enhetssäkerhet | 3.3.1 och senare | Ja | Ja | Nej |
| HTTP-proxy | 3.3.1 och senare | Ja | Ja | Nej |
| VPN | 3.3.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
Nya och ändrade funktioner
PhoneOS-utgåvan 3.3 (1) levererar följande nya funktioner och förbättringar:
Nu stöder telefonen (förutom modellen utan radio) onboarding-processen via sin NFC-tagg. Genom att skanna NFC-taggen med en app (till exempel NFC Tools) som körs på en mobiltelefon kan onboarding-informationen skrivas till telefonen i förväg redan innan den startar upp. När telefonen startar och ansluter till ett nätverk startar onboarding-processen automatiskt och sökvägen väljs beroende på den skriftliga informationen. På så sätt kan telefonerna enkelt anslutas utan att telefonen behöver beröras.
Under onboardingprocessen kan du också skanna NFC-taggen för att fylla i den obligatoriska informationen (till exempel aktiveringskod eller TFTP serveradress) om du inte vill ange informationen manuellt på telefonen.
För mer information om funktionen, gå till följande länkar:
Funktionen Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) gör det möjligt för chefer och deras assistenter att arbeta tillsammans mer effektivt. Cisco IPMA stöder två driftlägen: stöd för proxylinjer och stöd för delade linjer. Båda lägena stöder flera samtal per linje för chefen.
För mer information, gå till följande länkar:
Den här funktionen låter dig hantera lägesbaserad vidarekoppling av de angivna funktionerna på en linjeknapp. Du kan manuellt växla driftläge för samtalsköer på telefonen. Därför dirigeras de inkommande samtalen effektivt till olika destinationer baserat på det driftläge du har valt.
För mer information, gå till följande länkar:
Inloggningsprocessen för Hot Desking har optimerats för att minska bearbetningstiden och eliminera behovet av att starta om enheten.
Telefonanvändare kan nu öppna textningen för att visa transkriptionen av dialogen under ett Webex hybridmöte.
För mer information om funktionen, gå till följande länkar:
Microsoft Teams-mötet stöds nu på telefonen som är registrerad till Webex Calling. Teams-mötena kan visas i Kommande möte och Kalender skärmarna på telefonen. Användare kan också kontrollera detaljer om Teams-mötena. I likhet med Webex-mötet kan användare ansluta direkt till ett Teams-möte genom att trycka eller knacka på knappen Ansluta sig till programstyrd knapp eller programknapp (beroende på telefonmodell).
För mer information, gå till följande länkar:
Användare kan lägga till sina egna snabbval på telefonen. De användartillagda kortnummeren kan redigeras och tas bort från kortnummerlistan. Användare kan dock inte uppdatera eller ta bort snabbval som lagts till på distans via självhjälpsportalen eller av administratörer i Cisco Unified Communications Manager.
För mer information, se Hantera snabbval.
Användarna kan ändra den anpassade bakgrundsbilden eller logotypen, eller båda, på telefonen. Som administratör kan du anpassa eller konfigurera bakgrundsbilden och logotypen från Control Hub eller telefonens webbsida.
För mer information om funktionen, gå till följande länkar:
Som administratör kan du skicka en HTTP-fil som innehåller en XML-text för att tillämpa den anpassade bakgrundsbilden på måltelefonerna.
För mer information om funktionen, se Anpassa bakgrundsbilden genom att skicka XML till telefonen.
Telefonen stöder nu följande språk:
- Bulgariska
- Kroatiska
- estniska
- lettiska
- litauiska
- Slovenska
- Walesiska
För mer information, se Ändra språk för din telefon.
Skärmpaginering ökar telefonens kapacitet och gör det möjligt att lägga till fler anknytningslinjer och onlineknappar för funktioner än antalet fysiska linjeknappar.
För mer information, se Paginering på Cisco Desk Phone 9851 och 9861.
Attribut för användarinställningar
Med attributet user-pref kan du ange ett användarönskat värde för att ge användaren en sömlös upplevelse. Användare kan göra ytterligare ändringar från telefonen eller från webbsidan för telefonadministration. Alla parametrar som ändras av användaren markeras som användarmodifierade med attributet um. Alla ändringar som görs av användaren bevaras.
Attributet user-pref kan uppdateras under reserveringen med hjälp av XML‑konfigurationer som levereras med parametern Profilregel .
För mer information, se Användarinställningsattribut.
Din telefon har nu stöd för uppdatering av Cisco-headset. När du ansluter ett Cisco-headset till telefonen söker telefonen automatiskt efter uppdateringar.
För Cisco Headset 520 och 530 startar telefonen uppgraderingsprocessen automatiskt.
För Cisco Headset 300-serien, 560- och 700-serien uppmanas du att börja uppdatera eller skjuta upp den.
För mer information, se Uppgradera Cisco-headsetets firmware på telefoner.
Rapporter för telefoner finns tillgängliga i avsnittet Övervakning i Control Hub som du kan använda för att spåra användning eller lösa problem för dina enheter i din organisation.
För mer information, se Rapporter för din molnsamarbetsportfölj.
Nu stöder telefonen att ge information om säkerhetsproblem. Om några säkerhetsproblem uppstår på telefonen kan du se detaljerad information på skärmen Problem och diagnostik .
För mer information om funktionen, se Kontrollera enhetens säkerhetsstatus på telefonen.
Du kan ställa in telefonen så att den ansluter till internet via en specifik HTTP-proxyserver av säkerhetsskäl eller lösa vissa HTTP-anslutningsproblem. Användarna kan antingen konfigurera en proxyserver på telefonen eller från telefonens webbsida.
För mer information om funktionen, gå till följande länkar:
Du kan aktivera en VPN-anslutning på telefonen från . Den upprättade VPN-anslutningen kräver inte att du startar om telefonen.
För felsökning kan du visa VPN-statistiken från skärmen Problem och diagnostik som innehåller detaljerad information om aktuella, stängda och misslyckade VPN-anslutningar.
För mer information om funktionen, gå till följande länkar:
31 oktober 2024—PhoneOS 3.2 (1) släpps
Den här versionen av den inbyggda programvaran innehåller följande nya och förbättrade funktioner för Cisco Desk Phone 9800-serien:
| Funktionens namn | PhoneOS-version | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Onboarding | ||||
| MRA-introduktion med domäntjänst | 3.2.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Användaruppgifter är beständiga för Expressway-inloggning | 3.2.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Samtalsfunktioner | ||||
| Kod för påtvingad auktorisering (FAC) och kod för klientärenden (CMC) | 3.2.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Multicast-personsökning Multicast-personsökning med XML-applikationsstöd | 3.2.1 och senare | Ja | Ja | Nej |
| Support för callcenteragentens telefon | 3.2.1 och senare | Ja | Ja | Nej |
| Växla för katalogtjänsten UDS på Unified CM | 3.2.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Top 360 och Front Arc LED för röstmeddelanden och missade samtal | 3.2.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Molnfunktioner | ||||
| Inloggning och bokningshantering för Hot Desking | 3.2.1 och senare | Ja | Nej | Nej |
| Mötesfunktioner | ||||
| Synkronisering av ljudavstängningsstatus i hybridmöte | 3.2.1 och senare | Ja | Nej | Nej |
| Omkodningsindikation i möte | 3.2.1 och senare | Ja | Nej | Nej |
| Deltagarlista | 3.2.1 och senare | Ja | Nej | Nej |
| Anpassningsfunktioner | ||||
| Stöd för åtgärdsknappar för anpassade tjänster | 3.2.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Fler visningsspråk på telefonen | 3.2.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Stöd för XML-applikationer på telefoner på BroadWorks | 3.2.1 och senare | Nej | Ja | Nej |
| Tillgänglighetsfunktioner | ||||
| Röståterkoppling | 3.2.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Justerbar teckenstorlek på telefonskärmen | 3.2.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Tillbehörsstöd | ||||
| Stöd för Cisco Headset USB-C-adapter | 3.2.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Användbarhet | ||||
| ThousandEyes-integration | 3.2.1 och senare | Ja | Nej | Ja |
| Hållbarhet | ||||
| Nya parametrar för kontorstid | 3.2.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
|
Överlevnadsförmåga | ||||
| Stöd för överlevnad av utgående proxy från WxC | 3.2.1 och senare | Ja | Ja | Nej |
| Säkerhet | ||||
| Assured Services SIP (AS-SIP) | 3.2.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Certificate Authority Proxyfunktion (CAPF) med elliptisk kurva (EC) nyckelstöd | 3.2.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Anpassat enhetscertifikat på 802.1x | 3.2.1 och senare | Ja | Ja | Nej |
| Inaktivera högtalartelefon, headset och telefonlur | 3.2.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Prioritet och förtur på flera nivåer (MLPP) | 3.2.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Tomcat-certifikat för flera servrar (SAN) med Cisco UCM | 3.2.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Ingen lösenordsvarning | 3.2.1 och senare | Ja | Ja | Nej |
| TLS klient/server min-version | 3.2.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
Nya och ändrade funktioner
PhoneOS-utgåvan 3.2 (1) levererar följande nya funktioner och förbättringar:
Du kan använda onboarding för tjänstdomänen med Mobile och Remote Access (MRA) när du distribuerar dina telefoner för fjärranvändare. När användare väljer och anger en giltig tjänstdomän uppmanas de att ange sina användaruppgifter för MRA-autentisering.
För mer information om funktionen, gå till följande länkar:
Användarens inloggningsuppgifter kan lagras på telefonen efter att användaren har loggat in på Expressway-servern för Mobile och Remote Access (MRA). Om det är aktiverat behöver användarna inte ange inloggningsuppgifterna igen även om telefonen startas om.
Den här funktionen kräver UCM 14 eller senare med enhetspaket.
Mer information om funktionen finns i Konfigurera användaruppgifter för beständiga Expressway-inloggningar.
Du kan konfigurera telefonen så att användarna måste ange FAC eller CMC, eller båda, innan de ringer upp ett specifikt telefonnummer. Genom att använda FAC och CMC kan du effektivt hantera samtalsåtkomst och redovisning. FAC reglerar vilka typer av samtal som vissa användare kan ringa, CMC hjälper till med samtalsredovisning och fakturering för klienter.
För mer information om funktionen, gå till följande länkar:
Du kan konfigurera multicast-personsökning så att användarna kan söka till telefoner. Sökningen kan gå till alla telefoner eller en grupp telefoner i samma nätverk. Alla telefoner i gruppen kan initiera en multicast-sökningssession. Endast telefoner som lyssnar efter personsökargruppen kan ta emot personsökningen.
Dessutom kan du konfigurera telefonerna så att de tar emot sidor från en XML-server för att valfritt visa en bild eller andra UI-element. Med den här funktionen kan du anropa tjänsten XML från multicast-sökning.
För mer information om funktionen, gå till följande länkar:
Telefonen kan nu aktiveras med funktioner för automatisk samtalsfördelning (ACD). Den här telefonen fungerar som en agenttelefon i kontaktcentret och kan användas för att spåra ett kundsamtal, eskalera kundsamtal till en arbetsledare i ett brådskande ärende, kategorisera kontakttelefonnummer med hjälp av dispositionskoder och visa detaljer om kundsamtal.
För mer information, se Konfigurera callcenteragentens telefon.
Användardatatjänsten (UDS) används som standardkatalogtjänst för telefoner på Unified CM. Du kan inaktivera tjänsten antingen för alla telefoner eller för en enskild telefon om du inte använder den. När den är inaktiverad kan användare på telefonen inte se de personliga eller företagskontakter som tillhandahålls av UDS.
Den här funktionen kräver UCM 14 eller senare med enhetspaket.
För mer information, se Konfigurera katalogtjänster för telefoner på Unified CM.
Från och med den här versionen lyser endast Top 360-lysdioden för röstmeddelanden och missade samtal. Den främre båglampan lyser inte längre för röstmeddelanden och missade samtal.
Som standard tänds inte Top 360-lysdioden för missade samtal. Du kan aktivera LED-indikeringen från samtalskontrollsystemet.
För mer information, gå till följande länkar:
- Översikt över LED-indikatorer
- Parametrar för telefoninställningar på Control Hub (Webex Calling)
- Aktivera LED-indikering för missade samtal (BroadWorks)
- Aktivera LED-indikering för missade samtal (Unified CM)
Förbättringarna för Hot Desking-funktionen inkluderar följande:
-
Hybridanvändare kan logga in på Hot Desking-aktiverade telefoner antingen via Webex-appen eller en webbläsare på sina mobila enheter.
-
Administratörer kan förlänga användarbokningar eller avsluta dem på Control Hub.
-
Telefonerna kan konfigureras i läge endast för hot desk. Endast nödsamtal stöds på dessa telefoner. Användare måste logga in med sitt Webex-konto för att använda alla funktioner.
För mer information, gå till följande länkar:.
I den här versionen levererar vi följande mötesrelaterade funktioner:
- Synkronisering av ljudavstängningsstatus i hybridmöte Ljudavstängningsstatusen är nu synkroniserad mellan flera enheter, inklusive telefonen, anslutet headset och Webex-appen. Detta säkerställer att användarens ljudstatus förblir konsekvent på alla enheter när de ansluter till ett möte med telefonen.
- Omkodningsindikation i möte När ett möte spelas in visas en inspelningsindikation på telefonskärmen för att meddela användarna att mötet spelas in. Användarna får också ett meddelande när inspelningen pausas, återupptas eller stoppas.
- Deltagarlista Deltagarlistan visar deltagarna med deras roller samt video- och ljudstatus. De inbjudna som inte är närvarande listas i den nedre delen av listan.
För mer information om funktionen, gå till följande länkar:
Åtgärdsknappen kan konfigureras för att antingen ringa ett nödsamtal eller utlösa en anpassad tjänst. Administratörer kan anpassa tjänstnamnet, som visas i ett popup-fönster när knappen trycks ner, vilket hjälper användare att identifiera vilken tjänst de kommer att få åtkomst till.
Den här funktionen kräver UCM 14 eller senare med enhetspaket.
För mer information, gå till följande länkar:
Cisco Desk Phone 9800-serien har nu stöd för thailändska, rumänska, serbiska, slovakiska, arabiska och hebreiska som visningsspråk.
För telefoner på BroadWorks kan administratörer lägga till XML-applikationer och tilldela programstyrda knappar eller linjeknappar med XML-applikationer för enkel åtkomst.
För information om de XML-objekt, URI:er och konfigurationer som stöds, se följande länkar:
Röstfeedback hjälper personer med synproblem att använda sin telefon. När den är aktiverad hjälper en röstuppmaning dig att navigera på telefonskärmen och använda eller konfigurera telefonfunktioner.
Rösten läser även upp inkommande nummer, information om pekbara områden, skärmsammanfattning, virtuella tangentbordstangenter, hårda tangenter och information om programknappar.
För en bättre visuell upplevelse kan du anpassa teckenstorleken när telefonen tas ur lådan. Anpassningen av teckenstorleken ändrar inte vissa texter, till exempel texterna i telefonens rubrik, vissa beskrivande små texter, stor text på telefonens startskärm och texter i knappfältet. Om knapputbyggnadsmodulen är ansluten till en telefon ändras även teckenstorleken på texten i KEM under denna anpassning.
Mer information om hur du konfigurerar röstfeedback på telefoner som är registrerade hos Cisco BroadWorks eller Webex Calling finns i Konfigurera röstfeedback .
För mer information om konfiguration från telefonen, se Röstfeedback (tillgänglighet).
För information om teckensnittsändring, se Anpassa teckenstorlek på din telefon.
Telefonerna stöder nu Cisco Headset USB-C-adapter för anslutning med Ciscos trådlösa headset.
För mer information, se Cisco Headset USB-adapter.
Med ThousandEyes kan du övervaka och felsöka dina enheter och nätverk. Endpoint Agent har integrerats i telefonens firmware. Men du måste aktivera ThousandEyes på dina telefoner för att få agenten registrerad på ThousandEyes-plattformen.
Endast Cisco Desk Phone 9861 och 9871 har stöd för den här funktionen.
Den här funktionen kräver UCM 14 eller senare med enhetspaket.
Se konfigurationer och begränsningar i följande länkar:
För telefoner på BroadWorks kan administratörer konfigurera en slumpmässig timer för att telefonen ska gå in i djupt viloläge och vakna runt schemat. Den här funktionen hjälper till att fördela belastningen på nätverket och strömförsörjningssystemet när ett stort antal telefoner slås på och av samtidigt.
Du kan styra om LED-indikatorn för den främre bågen ska tändas när telefonen går in i läget Skärm av. Som standard släcks lysdioden. Du kan ändra inställningen med LED-indikatorn i parametern "Display avstängt läge".
Den här funktionen kräver UCM 14 eller senare med enhetspaket.
Se konfigurationerna i följande länkar:
Telefonen har nu möjlighet att automatiskt registrera sig på Site Survivability Gateway (SGW)-noderna när nätverksanslutningen till Webex Calling bryts. När telefonen ansluter till SGW-noderna stöder telefonen endast ett begränsat antal samtalsfunktioner. När den här funktionen är aktiverad kan användaren se meddelandet "Begränsade funktioner tillgängliga" på telefonen.
Se konfigurationerna i följande länkar:
AS-SIP (Assured Services SIP) är en samling funktioner och protokoll som ger ett mycket säkert samtalsflöde för Cisco IP-telefoner och telefoner från tredje part. AS-SIP används ofta med MLPP (Multilevel Precedence and Preemption) för att prioritera samtal i en nödsituation.
För mer information, se Assured Services SIP.
I den föregående versionen stöds endast nyckeln RSA i CAPF. Nu stöds även EC-nyckeln. För att använda nyckeln EC, se till att parametern "Stöd för avancerade krypteringsalgoritmer för slutpunkter" (från ) är aktiverad.
Se konfigurationerna i följande länkar:
Du kan installera ett anpassat enhetscertifikat (CDC) med hjälp av någon av följande metoder:
- Manuell installation genom att ladda upp certifikatet från telefonens webbsida.
Certifikatet innehåller vanligtvis en privat nyckel och ett lösenord som är kopplat till det.
- Automatisk installation av en SCEP-server (Simple Certificate Enrollment Protocol).
Du kan konfigurera SCEP-parametrarna med hjälp av någon av följande metoder:
- Telefonens webbsida
- XML provisionering
- DHCP-alternativ 43
Certifikatet kan installeras för både trådbundna och trådlösa nätverk med 802.1x-autentisering.
På telefonens webbsida kan du kontrollera certifikatets installationsstatus, visa information om det installerade certifikatet och ta bort det installerade certifikatet.
På telefonen eller telefonens webbsida kan du välja certifikattyp (Tillverkning eller Anpassad) för 802.1x-autentisering i trådbunden/trådlös nätverksmiljö.
För mer information om funktionen, gå till följande länkar:
Du har möjlighet att permanent stänga av högtalartelefonen, headsetet och luren på en telefon för din användare.
Den här funktionen kräver UCM 14 eller senare med enhetspaket.
För mer information, se Stäng av högtalartelefon, headset och telefonlur på en telefon.
Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) gör det möjligt för användare att prioritera samtal under nödsituationer eller andra krissituationer. Ett prioriterat samtal har företräde framför ett vanligt samtal eller ett samtal med lägre prioritet.
Användaren kan tilldela en prioritet till de utgående samtalen som sträcker sig från 1 till 5. Inkommande samtal visar en ikon för prioritetsnivå och mottagaren kommer att höra en speciell ringsignal som är snabbare än vanligt.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Telefonen stöder Cisco UCM med konfigurerade Tomcat-certifikat för flera servrar (SAN). Den korrekta TFTP-serveradressen finns i telefonens ITL-fil för telefonens registrering.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Om du inte konfigurerar användar-/administratörslösenordet på telefonen visas varningen om inget lösenord i telefonens användargränssnitt och telefonens webbsida. Av säkerhetsskäl rekommenderar vi att du ställer in lösenordet efter telefonens första registrering eller en fabriksåterställning.
Dessutom kan du inte skicka ändringarna från telefonens webbsida förrän lösenordet har konfigurerats.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Du kan ställa in den lägsta version som krävs för TLS-klienten respektive TLS-servern.
Den här funktionen kräver UCM 14 eller senare med enhetspaket.
Mer information finns i Konfigurera de versioner av TLS som stöds.
13 augusti 2024 – PhoneOS 3.1(1)SR1-versionen
Den här versionen är en underhållsversion och innehåller inga nya eller förbättrade funktioner.
Information om hur du visar de lösta och öppna buggarna för den här versionen finns i Öppna och lösta buggar.
15 juli 2024 – 3.1 (1) versionen av PhoneOS
Den här versionen av den fasta programvaran introducerar Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 och 9871NR. I grund och botten stöder dessa telefonmodeller funktionerna för Cisco Desk Phone 9841 och 9851 i PhoneOS 3.0.1-versionen. Mer information finns i PhoneOS 3.0 (1) version. Dessutom innehåller den här versionen av den inbyggda programvaran följande nya och förbättrade funktioner för Cisco Desk Phone i 9800-serien:
| Funktionens namn | PhoneOS-version | Webex Calling | BroadWorks (på engelska) | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Introduktion | ||||
|
Registrering av aktiveringskod | 3.1.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Funktioner för samtal | ||||
| Konferens/Överföring med aktiva samtal | 3.1.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Ring tillbaka | 3.1.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Stöd för brusborttagning för inkommande ljud (för 9861/9871) | 3.1.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
|
Ljudförbättring från smalband till bredband med AI (för 9861/9871) | 3.1.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Funktioner i molnet | ||||
| Kalender | 3.1.1 och senare | Ja | Nej | Ja |
| En knapp att trycka på (OBTP) | 3.1.1 och senare | Ja | Nej | Ja |
| Funktion för tillgänglighet | ||||
| Röståterkoppling (för 9841/9851/9861) | 3.1.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Trådlösa stöd | ||||
| Bluetooth (för 9861/9871) | 3.1.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Wi-Fi (för 9861/9871) | 3.1.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Tillbehör stöd | ||||
| Bluetooth-headset (för 9861/9871) | 3.1.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Expansionsmodul med nyckel (för 9851/9861/9871) | 3.1.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Uppgradering av inbyggd KEM-programvara | 3.1.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| KEM intercom | 3.1.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| KEM PLK | 3.1.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| KEM ljusstyrka | 3.1.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| KEM tapeter | 3.1.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| KEM PRT | 3.1.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Säkerhet | ||||
| TLS 1.3 för UCM | 3.1.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
9 april 2024 – PhoneOS 3.0 (1)
Cisco skrivbordstelefon 9841 och 9851 som kör PhoneOS 3.0 (1) har följande funktioner:
| Funktionens namn | PhoneOS-version | Webex Calling | BroadWorks (på engelska) | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Registrering av aktiveringskod | 3.0.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Knappen Åtgärd | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Justerbar ljusstyrka på skärmen | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Justerbara ringsignaler och volymnivåer | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| SRST/MRA | 3.0.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Kalenderknapp (för 9851/9861) | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Anpassad bakgrundsbild och logotyp (för 9851/9861/9871) | 3.0.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| E911 | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Extension Mobility | 3.0.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Supportavdelning (Favorit-knappen) | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Lokal fabriksåterställning, omstart | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Stöd för flera språk | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Migrering av inbyggda telefoner | 3.0.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Lösenordslås för inställningsmenyn | 3.0.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Delning av peer-programvara | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Verktyg för problemrapport (lokalt och fjärranslutet) | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Systemunderlägg (för 9851/9861/9871) | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Visning av tid och datum | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Nätverk | ||||
| Nätverk travers ICE | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Nej |
| Nätverkspassage NAT | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Nej |
| STUN för nätverkspassage | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Nej |
| 802.1X | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Funktioner för samtal | ||||
| Ad-hoc-konferens | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Ljud av/slå på ljudet | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Brusreducering för mikrofonljud | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Grundläggande samtal | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| BLF samtalspark | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Nej |
| BLF med samtalshämtning | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Nej |
| BLF med kortnummer | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| BLF med kortnummer och samtalshämtning | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| CBarge | 3.0.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Samtals-ID | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Vidarekoppla samtal | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Parkera/återuppta samtal | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Parkera samtal | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Besvara samtal | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Läge för samtalsbevarande | 3.0.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Inspelning av samtal | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Samtal väntar | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Tyst synkronisering av Cisco mötesserver | 3.0.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Lista över konferensdeltagare | 3.0.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Konfidentiell åtkomstnivå (CAL) | 3.0.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Kontakter | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Regler för uppringning | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Sök i katalogen | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Stör ej | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| E.164/Plus-uppringning | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Åtkomstkod för funktion | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Nej |
| Flexibla sittplatser | 3.0.1 och senare | Nej | Ja | Nej |
| Upphämtning i grupp | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Återställning av håll/parkering | 3.0.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Hotline | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Nej |
| Hotell | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Nej |
| Hunt grupp | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Snabbtelefon | 3.0.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Träffa mig | 3.0.1 och senare | Nej | Ja | Ja |
| Flera samtal | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Status för inbyggd samtalskö | 3.0.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Annan upphämtning | 3.0.1 och senare | Nej | Nej | Ja |
| Programmerbar linjeknapp (PLK) och softkey | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Anpassning av programmerbara funktionstangenter (PSK) | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Nej |
| Senaste (samtalshistorik) | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Ring igen | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Omvänd telefonsökningstjänst | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Nej |
| Delad linje Sekretess samtal Bryt in | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Snabbval | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Överföra | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Uppringning med URI (Uniform Resources Identifier) | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Röstbrevlåda | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Funktioner i molnet | ||||
| Logg över samtal | 3.0.1 och senare | Ja | Nej | Nej |
| Delat skrivbord | 3.0.1 och senare | Ja | Nej | Nej |
| Kalender för möten | 3.0.1 och senare | Ja | Nej | Nej |
| En knapp att trycka på (OBTP) | 3.0.1 och senare | Ja | Nej | Nej |
| Fjärrstart och fabriksåterställning | 3.0.1 och senare | Ja | Nej | Nej |
| Webex hybridmöte | 3.0.1 och senare | Ja | Nej | Nej |
| Underhåll av servicevänlighet | ||||
| Uppgradera firmware | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Hållbarhet | ||||
| Insikter om koldioxidutsläpp | 3.0.1 och senare | Ja | Nej | Nej |
| EnergyStar | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Kontorstid (visning avstängd och djup sömn) | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Ja |
| Säkerhet | ||||
| Förhandlingar om säkerhet på medieplan | 3.0.1 och senare | Ja | Ja | Nej |
Kända problem (buggar) klassificeras efter hur allvarliga de är. Den här artikeln innehåller beskrivningar av följande:
-
Kända buggar av allvarlighetsgrad 1 till 3
-
Lösta buggar av allvarlighets grad 1 till 3
Eftersom felstatus ändras kontinuerligt, återspeglar listan en ögonblicksbild av de fel som var kända vid tidpunkten då ny inbyggd programvara blev tillgänglig.
Innan du börjar
Du behöver följande för att få åtkomst till felsökningsverktyget:
-
En internetanslutning
-
En webbläsare
-
Ett Cisco.com-användarnamn och -lösenord
| 1 |
Öppna felsökningsverktyget. |
| 2 |
Logga in med ditt användarnamn och lösenord för Cisco.com. |
| 3 |
Ange felets ID-nummer i fältet Sök efter och tryck på Enter. |
Nästa steg
Mer information om att söka efter fel, skapa sparade sökningar och skapa felgrupper genom att välja Hjälp på sidan Felsökningsverktyg.
Webex Calling eller BroadWorks
Följande lista innehåller de defekter med allvarlighetsgrad 1, 2 och 3 som är öppna för Cisco Desk Phone i 9800-serien och Cisco Video Phone 8875 som kör PhoneOS 3.4.1 och är registrerade på Webex Calling eller BroadWorks:
- CSCwo89969, CSCwo89972 och CSCwo89972: Radetiketten visas felaktigt efter telefonstart när radetiketten ändras i offlinestatus
- CSCwo89939, CSCwo89943 och CSCwo89947: När "InOfficeHours - DisplayOff" är aktiverat släcks varningslampan för missat samtal när skärmen stängs av.
- CSCwo90136, CSCwo90142 och CSCwo90149: Mötet stängs av och slås på flera gånger efter att du har tryckt på den hårda knappen för att stänga av det.
- CSCwo90127: DTMF-tonen hörs inte alltid när du trycker på tangenter i IVR
- CSCwo90378: Funktionstangenten blinkar vid uppringning med fullständig registerinställning i SCA
Unified CM
Följande lista innehåller de defekter med allvarlighetsgrad 1, 2 och 3 som är öppna för Cisco Desk Phone 9800-serien och Cisco Video Phone 8875 som kör PhoneOS 3.4.1 och är registrerade i Unified CM:
- CSCwe04756: Ska inte behållas i "Konfigurera..." sida under OOB när telefonen inte kan hämta konfigurationsfiler
- CSCwn78309: MRA-telefonen försöker inte uppdatera åtkomsttoken igen om DNS-matchningen misslyckades, gör telefonen avregistrerad
- CSCwi76138: Onprem OBTP: Det går inte att visa extra Unicode-tecken korrekt
- CSCwo88467: telefonen använder inte den nya bakgrundsbilden om den pushas med samma namn som den föregående bilden
- CSCwo88475: Det gick inte att upprätta en trådbunden/trådlös 802.1x TLS-anslutning när LSC-nyckelstorleken är 512 bitar
29 april 2025 (Telefon 3.4.1)
Webex Calling eller BroadWorks
Vi har åtgärdat följande problem i den här versionen för Cisco Desk Phone i 9800-serien och Cisco Video Phone 8875 som kör PhoneOS 3.4.1 och är registrerade på Webex Calling eller BroadWorks:
-
CSCwn78165 och CSCwn78169: Om du trycker på "Hotell" startar telefonen om om fler än 10 linjer är aktiverade med hoteling
- CSCwn78210, CSCwn79724 och CSCwn78218: XSI-fel vid DND och vidarekoppling av samtal
- CSCwn78233, CSCwn78236 och CSCwn79725: Fel vid samtalsetablering cirka 10 minuter efter att IP-stacken växlar till endast IPv6-läge
- CSCwn78244, CSCwn78249 och CSCwn79726: Ställa in "Byt manuellt" med långa operationsnamn på vissa språk utlöser omstartslinga
- CSCwn78322 och CSCwn78325: Linjenyckeln svarar inte med sidnumrering aktiverad och KEM konfigurerad men inte ansluten
- CSCwo66615: Förhindra att Cisco 8875-telefonen kraschar när den får skadade eller felaktiga H264 RTP-paket
- CSCwo27009: 8875 standardproblem med bakgrundsbild efter uppgradering
Unified CM
Vi har löst följande problem i den här versionen av Cisco Desk Phone 9800-serien och Cisco Video Phone 8875 som kör PhoneOS 3.4.1 och är registrerade på Unified CM:
- CSCwn02578: Ingen röstfeedback om autentiseringsinformation på FAC/CMC-sidan
- CSCwn79745: XSI-kommandot 'setBackground' execute misslyckades om taggen 'kem' missas i xml-brödtexten
23 januari 2025 (Telefon 3.3.1)
Webex Calling eller BroadWorks
Vi har löst följande problem i den här versionen av Cisco Desk Phone 9800-serien som kör PhoneOS 3.3.1 och är registrerade på Webex Calling eller BroadWorks:
-
CSCwn04550 och CSCwn05728: Nedräkningsnumret ändrar kort storlek och färg efter att ha tryckt på åtgärdsknappen med röståterkoppling
-
CSCwn04797 och CSCwn04794: "Personlig kontakt" visas inte helt när teckenstorleken är inställd på stor
-
CSCwn04803: Ingen skanningslista visas efter att telefonanslutningen misslyckades på grund av felaktig inmatning av lösenord
-
CSCwn58672: Webui visas inte korrekt från dojo 1.17.3
-
CSCwn44305: 98xx Webui visas inte korrekt på Touch-stödda enheter
Unified CM
Vi har åtgärdat följande problem i den här versionen av Cisco Desk Phone 9800-serien som kör PhoneOS 3.3.1 och är registrerade på Unified CM:
- CSCwn02762: Telefonen frågar användarnamnet/lösenordet igen efter att FIPS har aktiverats
- CSCwk55531: KEM linje och telefon 360 LED blinkar inte synkroniserat
- CSCwk49653: Linje 127 ~ 130 av KEM kan inte ringa ut eller ta emot ett samtal på grund av UCM-begränsning
31 oktober 2024 (PhoneOS 3.2.1)
Webex Calling eller BroadWorks
Vi har löst följande problem i den här versionen av Cisco Desk Phone 9800-serien som kör PhoneOS 3.2.1 och är registrerade på Webex Calling eller BroadWorks:
-
CSCwk62594: Den långa e-postadressen med det långa namnet på XSI-kontakten trunkeras
-
CSCwk63378: Mötesräknaren uppdateras inte vid mottagning av lista utanför startsidan
-
CSCwk62759: WiFi-sidans titel uppdateras när du byter säkerhetsläge från "Auto" till ett annat efter att ha valt en SSID
-
CSCwk63714 och CSCwk63367: Uppdatera röst-VLAN när DHCPv6-tjänsten är inaktiverad. telefonen fortfarande oregistrerad efter återaktivering av DHCPv6
-
CSCwk63695 och CSCwk62828: Om du trycker på "navigera nedåt" på det sista objektet på sidan Senaste detaljer läses det första objektet
-
CSCwk63702 och CSCwk62847: Röstfeedback meddelar inte "sida 1" eller "sida 2" som förväntat på KEM
-
CSCwk63719 och CSCwk63376: Felaktigt uttal av "d" och "e" i röstfeedback
Unified CM
Vi har åtgärdat följande problem i den här versionen av Cisco Desk Phone 9800-serien som kör PhoneOS 3.2.1 och är registrerade på Unified CM:
-
CSCwk49735: Behöver trycka på "Välj" för att väcka telefonen eftersom telefonen tillbaka till djup sömn nära konfigurerad väckningstid
-
CSCwk55555: Efter registrering av aktiveringskod är den aktiverade flaggan i LCD fortfarande vit i ljusläge
-
CSCwk55576: LED-lampan för linjeknappen för Hunt-gruppen rensas inte när telefonen är avregistrerad
-
CSCwk55583: Röstfeedback kan inte läsa upp innehållet i guiden för åtgärdsknappen efter konfigurationsändring för åtgärdsknapp
-
CSCwk67177: Chiffersviter och signaturalger ska följa ECC-konfigurationen för UCM
-
CSCwk67185: ECC-kryptosviter finns inte i TLS klient-hej msg när du registrerar dig för att SRST
-
CSCwn00908: Åtgärdsknapp - Långt tryck + fördröjning 0 + tystNödsamtal orsakade samtalsslinga på mottagarens telefon
-
CSCwe04762: Användaren kan inte ansluta EAP-TLS från wifi-skanningslistan eftersom säkerhetsläget alltid visas EAP
-
CSCwf11899: LED-lampan för telefonavstängning lyser inte rött efter byte av ljudväg från usb-headset till 721 BT-headset
-
CSCwf11900: Synkronisering av ljud av ljud mellan MUTE LED och 721 BT-headsetet misslyckades
-
CSCwi76174: Bluetooth headset synkroniseras inte tyst när telefonen stängs av via CMS-webbklienten
-
CSCwi76224: Snabbvalsskärmen överlappar skärmen "Kommande möten"
-
CSCwn00908: Åtgärdsknapp - Långt tryck + fördröjning 0 + tystNödsamtal orsakade samtalsslinga på mottagarens telefon
13 augusti 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)
Vi har löst följande problem i den här versionen av Cisco Desk Phone 9800-serien som kör PhoneOS 3.1.1SR1 och är registrerade på Webex Calling, BroadWorks eller Unified CM:
- CSCwm00114 DHCP6: skickar inte RS under IPv6-startfasen
15 juli 2024 (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling eller BroadWorks
Vi har löst följande problem i den här versionen av Cisco Desk Phone 9800-serien som kör PhoneOS 3.1.1 och är registrerade på Webex Calling eller BroadWorks:
- CSCwj54629 För vissa samtalsposter går det inte att favoritmarkera den under informationsfönstret efter att den har lagts till i kontakt
- CSCwj54635 Högtalarlampan lyser grönt och kopplingstonen spelas upp efter flera cykler med av/på kroken
- CSCwj54643 Frasen "Alla rader" som visas i "Senaste" är inte lokaliserad
- CSCwj54585 Popup-meddelandet ska vara "Uppgradering pågår"
- CSCwj66661 Programknappslistan visas felaktigt när det sista kontaktobjektet har tagits bort
- CSCwj66706 Aviseringar om missade samtal visas på linjer som är mappade till samma anknytning
- CSCwj66709 Start- och sluttiden för ett webbseminariemöte visas felaktigt som identiska
- CSCwj66934 BLF (Busy Lamp Field) namn visas som språk unicode-tecken
- CSCwj66940 Det gick inte att välja det första mötet i kalenderlistan genom att trycka på knappen '1' på telefonen
- CSCwj66954 Transaktionsstatus är Autentiserad när 802.1x har aktiverats på telefonen men autentiseringen når en timeout
- CSCwj66984 "Return to call"-strängen trunkeras på vissa språk
- CSCwj67105 Omsynkroniseringstaggvärdet för Line_label kan inte tilldelas korrekt
Unified CM
Vi har åtgärdat följande problem i den här versionen av Cisco Desk Phone 9800-serien som kör PhoneOS 3.1.1 och är registrerade på Unified CM:
- CSCwj55473-telefonen visar fortfarande IP i nätverksstatus efter strömcykel om Inaktivera 802.1x
- CSCwj55483 Inkommande samtalslista blinkar en stund om avsluta det sista svarsgruppsamtalet när ett annat väntar
- CSCwj55485 Avståndet för samtalssessioner i jaktgrupp med uppringarens namn är för nära
- CSCwj55490 Telefonen kan inte navigera nedåt efter att ha abonnerat på två tjänster
- CSCwj55491 Autentisering av personsökningsserver för telefoninformation misslyckades
- CSCwj55493 Telefonen popup-meddelande om överström vid anslutning av 980/700-serien till USB-porten på sidan
- CSCwj55495 Det inkommande samtalet i samtalslistan visar onormalt för enstaka linjer
9 april 2024 (PhoneOS 3.0.1)
Den här versionen PHONEOS.3-0-1-0001 är den första utgåvan och har inga lösta buggar.
Krav för installation
Innan du installerar versionen av den fasta programvaran måste du se till att Cisco Unified Communications Manager kör det senaste enhetspaketet. När du har installerat ett enhetspaket på de Cisco Unified Communications Manager servrarna i klustret måste du starta om alla servrar.
Om din Cisco Unified Communications Manager inte har det enhetspaket som krävs för att stödja den här versionen av den fasta programvaran kanske den fasta programvaran inte fungerar korrekt.
Innan du använder versionen av telefonens fasta programvara måste du installera den senaste Cisco Unified Communications Manager på alla Cisco Unified CM servrar i klustret.
| 1 |
Gå till Programnedladdning för IP telefoner. |
| 2 |
Gör något av följande:
|
| 3 |
Välj Session Initiation Protocol (SIP)-programvara om du uppmanas göra det. |
| 4 |
I mappen Senaste versionen väljer du 3.4(1). |
| 5 |
Välj firmwarefilen, klicka på knappen Ladda ner eller Lägg till i kundvagnen och följ anvisningarna: Firmwarefilnamnet är cmterm-PHONEOS.3-4-1-0002-50.cop.sha512 Om du har lagt till firmware i kundvagnen, när du är redo att ladda ner filerna, klicka på kundvagnen och klicka sedan på Ladda ner alla. |
| 6 |
Klicka på +bredvid firmwarefilens namn i avsnittet Hämta kundvagn för att få mer information om den här filen. |
| 7 |
Klicka på länken Viktigt om du vill öppna installationsanvisningarna för den fasta programvaran. |
| 8 |
Följ instruktionerna i Viktigt-filen för att installera den fasta programvaran. |
Om en Cisco Unified Communications Manager inte är tillgänglig för att ladda installationsprogrammet finns följande .zip filer tillgängliga för att ladda firmware: cmterm-PHONEOS.3-4-1-0002-50.zip.
Firmwareuppgraderingar via det WLAN gränssnittet kan ta längre tid än uppgraderingar med kabelanslutning. Uppgraderingstiden över det WLAN gränssnittet kan ta mer än en timme, beroende på den trådlösa anslutningens kvalitet och bandbredd.
| 1 |
Gå till Programnedladdning för IP telefoner. |
| 2 |
Gör något av följande:
|
| 3 |
Välj Session Initiation Protocol (SIP)-programvara om du uppmanas göra det. |
| 4 |
I mappen Senaste versionen väljer du 3.4(1). |
| 5 |
Välj firmwarefilen, klicka på knappen Ladda ner eller Lägg till i kundvagnen och följ anvisningarna: Firmware-filnamnet är cmterm-PHONEOS.3-4-1-0002-50.zip |
| 6 |
Packa upp filerna. |
| 7 |
Kopiera de uppackade filerna manuellt till katalogen på TFTP servern. |
Som standard är telefonerna inställda på engelska (USA). Om du vill använda telefonerna på andra språk måste du installera den språkspecifika versionen av Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer på varje Cisco Unified Communications Manager server i klustret. Språkinstallationsprogrammet installerar den senast översatta texten för telefonens användargränssnitt och landsspecifika telefonsignaler i systemet så att de är tillgängliga för telefonerna.
När du vill använda språkinstallationsprogrammet som krävs för en utgåva kan du gå till sidan Hämta programvara, navigera till din telefonmodell och välja länken Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer.
Mer information finns i dokumentationen till din utgåva av Cisco Unified Communications Manager.
Det senaste språkinstallationsprogrammet kanske inte finns tillgängligt direkt, så fortsätt att kontrollera webbplatsen för uppdateringar.
Hämta firmware-filen på cisco.com och installera den sedan genom telefonens webbsida för telefonadministration eller med kommandot i webbläsaren.
Innan du börjar
Hämta ditt användarnamn och lösenord till cisco.com. Hämtning av firmware kräver att du loggar in på cisco.com.
| 1 |
Gör något av följande:
|
| 2 |
Välj Session Initiation Protocol (SIP)-programvara om du uppmanas göra det. |
| 3 |
I mappen Senaste versionen väljer du 3.4(1). |
| 4 |
(Valfritt) Håll muspekaren över filnamnet för att visa filinformation och kontrollsummevärden. |
| 5 |
Ladda ner firmwarefilen |
Nästa steg
Packa upp .zip-filen som du hämtade från cisco.com och placera filerna på lämplig plats på uppgraderingsservern.
Innan du börjar
Packa upp .zip-filen som du hämtade från cisco.com och placera filerna på lämplig plats på uppgraderingsservern. Lämplig plats är nedladdningsmappen TFTP, HTTP eller HTTPS beroende på vilket protokoll du vill använda för uppgraderingen.
| 1 |
Logga in på webbsidan för telefonadministration. Webbadressen till telefonens webbsida är
http://<telefonens IP-adress>/admin/advanced.Exempel: |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
Ange Uppgraderingsregel för inläsnings-URL i avsnittet Uppgradera firmware. Följ det här formatet när du anger inläsningsfilens URL: Exempel: http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-4-1-0002-50.loads
|
| 4 |
Klicka på Submit All Changes. |
Innan du börjar
Packa upp .zip-filen som du hämtade från cisco.com och placera filerna på lämplig plats på uppgraderingsservern. Lämplig plats är nedladdningsmappen TFTP, HTTP eller HTTPS beroende på vilket protokoll du vill använda för uppgraderingen.
|
Ange telefonens uppgraderings-URL i följande format i webbläsarens adressfält: Exempel:
Ange |
Allt som försämrar nätverkets prestanda kan påverka telefonens ljud- och videokvalitet och i vissa fall avbryta samtalet. Orsaker till försämrat nätverk kan inkludera, men är inte begränsat till, följande aktiviteter:
-
Administrativa uppgifter, som skanning av en intern port eller en säkerhetsskanning.
-
Om ditt nätverk attackeras, t.ex. med en DoS-attack.
Det här är ingen medicinteknisk enhet, och den använder ett licensierat frekvensband som är mottagligt för störningar från andra enheter eller annan utrustning.
När fältet Cisco Unified Communications Manager Överför med krok aktiverat är aktiverat kan användare rapportera ett problem med direkt samtalsöverföring i SIP-telefoner. Om användaren överför samtalet och omedelbart lägger på luren innan han eller hon hör ringsignalen kan samtalet avbrytas istället för att överföras.
Användaren behöver höra ringsignalen så att de kan vara säkra på att samtalet dirigeras.
Läs följande avsnitt om du vill ha mer relevant information.
Dokumentation för Cisco PhoneOS-telefoner (9800/8875)
Se hjälpinformationen för Cisco Desk Phone 9800-serien på hjälpsidan .
Se hjälpinformationen för Cisco Video Phone 8875 på hjälpsidan .
Dokumentation för Cisco Unified Communications Manager Cluster
Se dokumentationsguiden för Cisco Unified Communications Manager och andra publikationer som är specifika för din Cisco Unified Communications Manager version på produktsupportsidan .
Supportpolicy för fast programvara för Cisco IP Phones
Information om supportpolicyn för telefoner finns i Cisco IP Phone Firmware Support Policy.
