Ви можете шукати певну особу у вашій компанії, знаходити контент і метадані, пов’язані з повідомленнями, які вона опублікувала, та зустрічами, які вона відвідала або провела у вашій організації. Ви також можете здійснити пошук у певному просторі застосунку Webex та створити звіт про свої результати. Таким чином, ви можете переконатися, що люди дотримуються як вашої внутрішньої політики, так і будь-яких зовнішніх нормативних вимог.

  • Ми поступово впроваджуємо eDiscovery для організацій, які керують одним сайтом Meetings з Control Hub.

  • Ми ще не підтримуємо електронне розкриття інформації для сайтів Meetings у Control Hub для організацій, які мають кілька сайтів Meetings. Якщо ви хочете використовувати електронне розкриття інформації на рівні організації для всіх сайтів ваших зустрічей, зверніться за допомогою до служби підтримки Cisco.

  • Центр керування тепер підтримує витребування вмісту нарад електронної інформації для Webex для урядових організацій.

  • Webex Assistant ще недоступний для Webex для урядових організацій, тому Control Hub підтримує лише електронне розкриття інформації про записи зустрічей та пов’язані з ними метадані.

Пошук інформації, згенерованої користувачами, у застосунку Webex та нарадах

  • Вам має бути відведено роль комплаєнс-офіцера для створення та перегляду звітів.

  • Ви можете шукати видалений контент, якщо це стосується політик зберігання даних або юридичного утримання.

  • Ви можете шукати вміст для когось, хто покинув вашу організацію, дані зберігаються з березня 2019 року та підпадають під політику збереження даних вашої організації.

  • Пошук можна здійснювати за таким вмістом:

    • Весь контент з просторів з однією іншою людиною, де хтось у вашій компанії є учасником. Сюди входять простори з кимось, хто покинув компанію.

    • Увесь вміст із групових просторів, де простір створив хтось із вашої компанії. Сюди входять створені простори, але не додано учасників, і простори, де всі інші учасники покинули простір.

    • Вміст, створений користувачами вашої компанії, на основі групових просторів, де простір створив хтось із іншої компанії.

    • Метадані, пов'язані з нарадами, які проводяться та відвідуються користувачами у вашій організації. Дані, згенеровані користувачами на зовнішніх або інших організаціях зустрічах чи сайтах, не можна знайти та витягти.

    У звітах відображаються такі види діяльності:

    • Повідомлення — вміст повідомлення, розміщений у просторі. Під час редагування повідомлення додаються як оригінальне, так і відредаговане повідомлення, але між цими двома повідомленнями немає контексту. Коли люди відповідають на обговорення, відповідь зберігається, але немає контексту між відповіддю та джерелом обговорення.

    • Події : коли користувач приєднується до простору або залишає його, або йому призначається чи непризначається роль модератора.

    • Спільний доступ до файлів — файли, до яких надано спільний доступ у просторі, і знімки, створені з дощок.

    • Дошки — у звіті повертається зображення для кожної дошки в пробілах. На зображенні зображено версію дошки в даті завершення інтервалу дат звіту.

    • Події наради – метадані про події, пов'язані з нарадами, організованими користувачами у вашій організації, зокрема запис подій, події початку або завершення наради, а також список учасників, включено до звіту.

  • Ви можете шукати вміст, опублікований протягом останніх 90 днів, або якщо у вас є Pro Pack, ви можете шукати вміст, старший за 90 днів.

  • Ви можете завантажувати звіти, яким до 10 днів. Звіти, старші за 10 днів, вважаються простроченими, і для доступу до цих даних потрібно повторно запустити звіт.

  • Всі обшуки, проведені комплаєнс-офіцерами, реєструються для перевірки.

  • Витребування електронної інформації підтримує такі проксі-сервери:

    • Без автентифікації

    • Базове

    • NTLM у Windows — цей проксі-сервер має бути налаштований для роботи з обліковими даними операційної системи, ручне введення облікових даних не підтримується.

    • Узгодження (Kerberos) у Windows — цей проксі-сервер має бути налаштований для роботи з обліковими даними операційної системи, ручне введення облікових даних не підтримується.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до Виправлення неполадок > Статус > Переглянути електронне розкриття інформації.

3

Виберіть дані, які потрібно знайти (цей параметр увімкнуто за промовчанням):

  • Пошук повідомлень Webex
  • Пошук Webex Meetings
4

Додайте пошукову інформацію:

  • Адреса електронної пошти— Введіть до 500 адрес електронної пошти, розділених комами, вручну або натисніть Додати CSV у масі, щоб вибрати файл CSV.
  • Назви просторів(Застосовується лише якщо ви вибрали пошук повідомлень Webex) — введіть до 5 назв просторів, розділених комами.

    Застосовується відповідність назв пробілів. Наприклад, коли ви шукаєте note, ваші результати включатимуть notes, noted, та footnote.

  • Діапазон дат— Виберіть діапазон дат для пошуку.

Коли ви вводите кілька значень для Адреса електронної пошти та Назви просторів, пошукова система використовує ці значення як: [ (email_address1 АБО email_address2) ТА (space_name1 АБО space_name2)]

5

Введіть дані вашого звіту:

  • Ім'я звіту – введіть ім'я звіту.
  • Опис – [Необов'язково] Додайте опис звіту.
6

Натисніть кнопку Пошук і Створити звіт.

Пошук стоїть у черзі, і ви можете переглянути стан звіту. Тривалість створення звіту залежить від обсягу даних, який відповідає умовам пошуку.

Коли zip-файл звіту досягає обмеження в 5 ГБ або 100 000 файлів, тоді інший ZIP-файл створюється з таким же ім'ям, але з постфіксацією з -1, потім -2 і так далі.

Ми поки що не підтримуємо створення порожнього звіту, якщо дані відсутні.

Інсталяція диспетчера завантажень витребування електронної інформації

  • Щоб переглянути звіти, потрібно завантажити диспетчер завантажень витребування електронної інформації.

  • Для запуску диспетчера завантажень витребування електронної інформації потрібно мати роль інспектора з питань відповідності.

  • Переконайтеся, що на комп'ютері є достатньо місця для завантаження великих звітів.

  • Програма eDiscovery Download Manager працює в програмі Webex, а не в окремій програмі для настільних комп’ютерів.
1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до Виправлення неполадок > Статус > Перегляньте eDiscovery та натисніть Диспетчер завантажень.

3

Виберіть диспетчер завантажень витребування електронної інформації для своєї операційної системи та дотримуйтеся вказівок з інсталяції програми.

Перегляд звітів про відповідність

Ви можете переглядати лише ті звіти про відповідність, які ви створили. Переглянути стан звіту та завантажити звіт можна за допомогою диспетчера завантажень витребування електронної інформації.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до Виправлення неполадок > Статус > Переглянути електронне розкриття інформації.

3

Натисніть ЗВІТИ , щоб переглянути всі звіти.

Звіти мають один із таких статусів:

  • Пошук— У звіті продовжується пошук інформації.

  • Завершено— Звіт завершено.

  • Зупинено— Виконання звіту зупинено через проблему.

  • Скасовано— Звіт скасовано.

  • Термін дії минув— Термін дії звіту минув.

4

Натисніть на звіт, щоб переглянути його деталі, зокрема статус, дату ініціювання, опис і короткий зміст.

  • Завантажити звіт— Завантажує ваш звіт за допомогою менеджера завантажень eDiscovery. Виберіть каталог завантажень, де зберігаються ваші звіти, а потім виберіть завантаження Зведеного звіту у форматі CSV або завантаження Повного звіту у форматі ZIP або EML-файлу.

    Тривалість завантаження звіту залежить від розміру звіту, розташування та пропускної здатності мережі.

    Під час перегляду файлів EML за допомогою Outlook надбудови для Outlook можуть блокувати вміст повідомлень у файлах EML, але ви можете запустити Outlook у безпечному режимі, щоб переглянути вміст повідомлення.

  • Редагувати та повторно створити новий звіт— Додає ваші критерії пошуку на екран пошуку для створення нового звіту.

  • Видалити звіт— Видаляє ваш звіт зі списку.

  • Повторно запустити звіт— Оновлює дані у вашому звіті. Звіт, термін дії якого минув, можна повторно запустити через 10 днів.

Роль комплаєнс-офіцера

Повні адміністратори можуть призначити роль комплаєнс-офіцера будь-якій особі у своїй організації. Повні адміністратори не можуть призначити собі роль комплаєнс-офіцера, інший повний адміністратор повинен призначити їм роль.

Якщо, наприклад, вашій компанії потрібні відомості для судового розгляду, як співробітник з питань комплаєнсу ви можете отримати доступ до інструмента пошуку та вилучення витребування електронної інформації в додатку Webex App із Центру керування. Звідси ви можете створювати звіти, які містять усі розмови, що проводяться в просторах Webex App, і будь-які файли, спільні в цих просторах.

Як співробітник з питань комплаєнсу ви можете зберігати дані для судового розгляду, ці дані також повертаються, коли ви отримуєте доступ до інструменту пошуку та вилучення електронної інформації в додатку Webex App. Для отримання додаткової інформації див. Керування даними відповідності для юридичного зберігання в Cisco Webex Control Hub

Адміністратори можуть обмежити обсяг повідомлень і файлів, які зберігаються, настроївши політику збереження даних. Коли цей поріг дотримується, вміст старіння очищається.