قبل البدء

لا تنطبق هذه المقالة عليك إذا:

  • لقد قمت بشراء خطة Webex الخاصة بك من خلال Cisco Commerce Express (CCE). لإلغاء خطتك، قم بإرسال طلب إلغاء قبل 30 يومًا أو أكثر من تاريخ التجديد التلقائي لاتفاقيتك. ارجع إلى إدارة التجديد التلقائي للاشتراكات في دليل مستخدم عملاء Cisco Commerce Express.

  • لقد اشتريت خطتك من خلال شريك أو موزع. لإلغاء خطتك، اتصل بشريكك أو الموزع الخاص بك.

  • أنت شريك أو موزع. قم بتسجيل الدخول إلى Cisco Commerce Workspace لإدارة حسابات عملائك.

يجب أن تكون مسؤولاً لإجراء تغييرات على الاشتراك.

1

من إدارة الحساب، حدد علامة التبويب الفواتير ، ثم انقر فوق إلغاء الاشتراك المدفوع.

إذا كنت ترغب في إلغاء مكالمة Webex أو Webex Suite (Meet + إذا قمت بإضافة اشتراك (اتصل) فسيتم إلغاء أرقام هاتفك أيضًا.
2

لتأكيد إلغاء اشتراكك المدفوع، انقر فوق متابعة.

3

اكتب ملاحظاتك (اختيارية)، ثم انقر على إرسال.

سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد على طلبك بإلغاء اشتراكك ثم بريدًا إلكترونيًا آخر عند انتهاء صلاحيته. استمر في استخدام خطتك الحالية حتى تنتهي دورة الفوترة. على سبيل المثال، إذا ألغيت خطتك السنوية بعد تسعة أشهر، فستكون ميزاتك المدفوعة فعالة لمدة ثلاثة أشهر أخرى. بمجرد انتهاء صلاحية خطتك، يمكنك إما الاحتفاظ بمؤسستك أو حذفها.

هل غيرت رأيك؟ إذا كنت لا تزال ضمن دورة الفوترة النهائية، فانقر على التراجع عن تقليل المستوى في علامة تبويب الاشتراك.