Predtým, ako začnete

Tento článok sa na vás nevzťahuje, ak:

  • Svoj plán Webex ste si zakúpili prostredníctvom spoločnosti Cisco Commerce Express (CCE). Ak chcete zrušiť svoj program, odošlite žiadosť o zrušenie 30 dní alebo viac pred dátumom automatického obnovenia vašej zmluvy. Pozrite si časť Správa automatického obnovenia predplatného v Používateľskej príručke pre zákazníkov Cisco Commerce Express.

  • Svoj plán ste si kúpili prostredníctvom partnera alebo distribútora. Ak chcete zrušiť svoj plán, kontaktujte svojho partnera alebo distribútora.

  • Ste partner alebo distribútor. Prihláste sa do Cisco Commerce Workspace a spravujte svoje zákaznícke účty.

Na vykonanie zmien v predplatnom musíte byť administrátor.

1

V časti Správa účtuvyberte kartu Fakturácia a potom kliknite na Zrušiť platené predplatné.

Ak rušíte Webex Call alebo Webex Suite (Meet + Predplatné služby Hovor) budú tiež zrušené.
2

Ak chcete potvrdiť zrušenie plateného predplatného, kliknite na tlačidlo Pokračovať.

3

Poskytnite spätnú väzbu (voliteľné) a potom kliknite na tlačidlo Odoslať.

Po vašej žiadosti o zrušenie predplatného vám pošleme potvrdzovací e-mail a potom ďalší e-mail po jeho uplynutí. Pokračujte v používaní svojho aktuálneho programu až do konca vášho fakturačného cyklu. Napríklad, ak zrušíte svoj ročný plán po deviatich mesiacoch, vaše platené funkcie zostanú aktívne ďalšie tri mesiace. Po uplynutí platnosti vášho plánu si môžete organizáciu buď ponechať, alebo odstrániť.

Zmenili ste názor? Ak ste stále v poslednom fakturačnom cykle, kliknite na Zrušiť zníženie verzie na karte Predplatné.