לפני שתתחיל

מאמר זה אינו חל עליך אם:

  • רכשת את תוכנית Webex שלך דרך Cisco Commerce Express ‏(CCE). כדי לבטל את התוכנית שלך, שלח בקשת ביטול 30 יום או יותר לפני תאריך החידוש האוטומטי של ההסכם שלך. ראה ניהול חידוש אוטומטי עבור מינויים במדריך למשתמש עבור לקוח Cisco Commerce Express.

  • רכשת את התוכנית שלך דרך שותף או מפיץ. כדי לבטל את התוכנית שלך, צור קשר עם השותף או המפיץ שלך.

  • אתה שותף או מפיץ. היכנס ל- Cisco Commerce Workspace כדי לנהל את חשבונות הלקוחות שלך.

עליך להיות מנהל מערכת כדי לבצע שינויים במנוי.

1

מתוך ניהול חשבון, בחר בכרטיסייה חיוב ולאחר מכן לחץ על ביטול מנוי בתשלום.

אם אתם מבטלים את Webex Call או את Webex Suite (Meet + מנוי Call), גם מספרי הטלפון שלך יבוטלו.
2

כדי לאשר שאתה מבטל את המנוי בתשלום שלך, לחץ על המשך.

3

ספק משוב (אופציונלי) ולאחר מכן לחץ על שלח.

אנו שולחים דוא"ל אישור לבקשתך לבטל את המנוי שלך ולאחר מכן דוא"ל נוסף כאשר הוא יפוג. המשך להשתמש בתוכנית הנוכחית שלך עד לסיום מחזור החיוב. לדוגמה, אם תבטל את התוכנית השנתית לאחר תשעה חודשים, התכונות בתשלום יהיו פעילות למשך שלושה חודשים נוספים. לאחר שתוקפה של התוכנית שלך יפוג, תוכל לשמור או למחוק את הארגון שלך.

שינית את דעתך? אם אתה עדיין במחזור החיוב הסופי שלך, לחץ על בטל שדרוג לאחור בלשונית מינוי .