Du kan også se din tidligere samtalehistorik, afspille den og stille opfølgende spørgsmål, mens du bevarer den fulde kontekst for dine tidligere interaktioner.

Cisco AI Assistant i Control Hub kan besvare spørgsmål vedrørende Webex Suite, som omfatter produkter som f.eks. meddelelser, møder, opkald og kontaktcenter.

AI Assistant er kun uddannet i at besvare spørgsmål direkte vedrørende Webex-produktpakken.

AI Assistant er kun tilgængelig for administratorer, der kan logge på Control Hub.

Hvis du vil deaktivere AI Assistant, skal du se Slå Cisco AI Assistant fra nedenfor.

Stil et spørgsmål til AI Assistant

1

Log ind på Control Hub.

2

Klik på .

3

Klik på ny trådknap Start ny tråd for at starte en tråd.

- eller -
Klik på , og klik derefter på ny trådknap Ny tråd.
4

Vælg et spørgsmål, eller indtast dit spørgsmål i feltet Cisco AI Assistant . Der vises en liste over svar.

  1. Hvis du vil give feedback, skal du klikke på knappen Like eller knappen Synes ikke godt om og derefter klikke på en årsag til, at du valgte denne bedømmelse (valgfri), og indtaste yderligere feedback. Dette hjælper os med at forbedre kvaliteten af de oplysninger, vi leverer.

  2. For at se den hjælpeartikel, som svaret blev leveret fra, skal du klikke på Kilder og derefter klikke på den ønskede kildeartikel.

Opret samtaletråde, og stil opfølgende spørgsmål

Du kan oprette samtaletråde om specifikke emner og stille opfølgende spørgsmål. Cisco AI Assistant i Control Hub svarer med svar i forbindelse med den tidligere interaktion. Tråde er nyttige, hvis du vil holde dine interaktioner med AI Assistant om specifikke emner adskilt, så du kan besøge et emne igen senere og fortsætte, hvor du slap fra. AI Assistant vedligeholder og bruger samtalens kontekst til yderligere at forbedre svarene på opfølgende spørgsmål.

Kontekststyring i tråde giver flere fordele ved at organisere og administrere samtaler i AI Assistant:

  • Relevans – Ved at sætte konteksten i en samtale til et bestemt emne eller projekt kan AI Assistant give mere relevante svar og forslag. Dette sikrer, at de oplysninger, der gives, er skræddersyet til den specifikke kontekst, hvilket fører til mere nøjagtig og nyttig bistand.
  • Effektivitet – Kontekststyring giver dig mulighed for hurtigt at skifte mellem forskellige emner eller projekter i AI Assistant. Ved at opretholde separate kontekster for hver tråd kan du nemt navigere og finde de relevante oplysninger, du har brug for, uden at blande dig i ikke-relaterede samtaler.
  • Organisation – tråde og kontekststyring giver en struktureret måde at holde styr på forskellige emner og projekter på. Du kan oprette separate tråde til forskellige samtaler, hvilket gør det nemmere at finde og henvise til specifikke diskussioner, når det er nødvendigt. Dette er med til at opretholde et velorganiseret og klyngefrit miljø.

Samlet set forbedrer kontekstadministration i tråde relevans, effektivitet, organisation og samarbejde i AI Assistant.

Der er ingen grænse for antallet af tråde, du kan oprette.

Eksempler på kontekstuelle spørgsmål ved hjælp af tråde

  • Hvad er en virtuel baggrund?

  • Hvordan konfigurerer jeg det i Control Hub?

  • Hvad er den maksimale størrelse?

Du kan se dine seneste samtaletråde i AI Assistant.

1

Log ind på Control Hub.

2

Klik på .

3

Klik på .

Samtaletrådshistorikken er begrænset til 360 dage.

4

Klik på en samtale for at afspille den igen. Du kan fortsætte samtalen, hvor du slap af.

Deaktiver AI Assistant

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Organisationsindstillinger > Indstillinger > Cisco AI Assistant og AI-funktioner.

3

Klik på Tilpas Cisco AI Assistant og AI-funktioner.

4

I afsnittet Control Hub skal du deaktivere Tillad assistenten i Control Hub.

5

Klik på Gem.

Ofte stillede spørgsmål

Typer spørgsmål, du kan stille AI Assistant

  • Hvordan konfigurerer jeg SSO?
  • Hvordan tilføjer jeg brugere?
  • Hvordan opsætter jeg åbningstider for mine enheder?
  • Hvordan opretter jeg grupper?
  • Hvordan deaktiverer jeg chatfunktionen i møder for alle mine brugere?

Hvordan bruger AI Assistant kunstig intelligens?

AI Assistant-svarene stammer fra de artikler, der er tilgængelige i Webex Hjælpecenter ved hjælp af teknikken RAG (Retrieval-Augmented Generation). Spørgsmål og svar findes på engelsk. Understøttelse af andre sprog kan være tilgængelig i fremtidige udgivelser.

Når du stiller et spørgsmål, udnytter AI Assistant Microsoft Azure-infrastrukturtjenester, især store sprogmodeller (LLM'er), til at give svar. Microsoft behandler data, men gemmer ikke personlige data, der deles med det, med henblik på levering af denne tjeneste.