在Control Hub中使用Cisco AI助手

您还可以查看您之前的对话历史记录，播放并提出后续问题，同时保留您之前的互动的完整背景。

Control Hub中的Cisco AI助手可以回答有关Webex Suite的问题，其中包括消息传递、会议、呼叫和联系中心等产品。

AI助手仅接受培训，以回答与Webex Suite产品直接相关的问题。

AI助手仅适用于可以登录Control Hub的管理员。

要关闭AI助手，请参阅下面的关闭Cisco AI助手 。

向AI助手提问

1	登录到 Control Hub。
2	单击。
3	单击开始新线程以开始线程。 - 或者 - 单击，然后单击新线程。
4	选择问题，或在 Cisco AI助手框中输入问题。会显示一个答案列表。要提供反馈，请单击或，然后单击选择此评分的原因（可选），然后输入其他反馈。这有助于我们改善我们提供的信息的质量。要查看提供答案的帮助文章，请单击来源，然后单击您想要的源文章。

您可以针对特定主题创建对话线程并提出后续问题。Control Hub Cisco AI助手在先前交互的背景下回答问题。如果您希望在特定主题上与AI助手保持交互的不同，那么线程非常有用，这样您可以稍后重温主题，然后从您离开的地方继续。对话的背景由AI助理维护和使用，进一步完善其对后续问题的回答。

线程中的上下文管理在AI助手中组织和管理对话提供了几个好处：

相关性—通过将对话的上下文设置为特定主题或项目，AI助手可以提供更相关的响应和建议。这确保提供的信息根据具体情况量身定制，从而提供更准确和有用的协助。
效率—上下文管理允许您在AI助手中的不同主题或项目之间快速切换。通过为每个线程维护单独的上下文可轻松导航和查找您需要的相关信息，而不会混淆在无关的对话中。
组织—线程和上下文管理提供了一种结构化的方式来跟踪不同主题和项目。您可以为不同的对话创建单独的线程，以便在需要时更容易找到和参考特定讨论。这有助于保持井然有序和无杂乱的环境。

总体而言，线程中的上下文管理改善了AI助手中的相关性、效率、组织和协作。

您可以创建的线程数量没有限制。

使用线程的上下文问题的示例

您可以在AI助手中看到您最近的对话线程。

1	登录到 Control Hub。
2	单击。
3	单击。对话线程历史限制为360天。
4	单击任何对话以重新播放。您可以从您离开的地方继续对话。

1	登录到 Control Hub。
2	转至组织设置 > 设置 > Cisco AI助手和AI功能。
3	单击自定义Cisco AI助手和AI功能。
4	在 Control Hub 部分中，关闭Allow Assistant in Control Hub。
5	单击保存。

AI助手答案来自 Webex帮助中心中的文章，使用检索-增强生成(RAG)技术。问题和答案以英文提供。其他语言的支持可能会在未来的版本中提供。

当您提出问题时，AI助手会利用Microsoft Azure基础架构服务，特别是大型语言模型(LLM)来提供答案。Microsoft处理数据，但不存储与之共享的个人数据，以交付此服务。