Pregled vruće radne površine

Hot Desking omogućuje vašoj organizaciji da na najbolji moguć način koristi uredski prostor. Korisnici koji koriste dijeljeni radni prostor mogu se prijaviti i rezervirati dijeljeni telefon za svoj radni dan.

Kao administrator morate konfigurirati značajku Hot Desking za uređaje i korisnike kako biste omogućili pristup s telefona. Prije postavljanja u Kontrolnom čvorištu preporučujemo da pročitate sljedeće informacije kako biste razumjeli kako funkcionira za korisnike.

Prije rezervacije

Telefoni s omogućenom značajkom Hot Desking na zaslonu prikazuju QR kôd i mogućnosti prijave. Ako je telefon radnog prostora postavljen kao uređaj samo za vrući stol, prikazuje naziv radnog prostora bez broja u imeniku, što dopušta samo hitne pozive prije prijave. Ako telefon prikazuje naziv radnog prostora s brojem u imeniku, korisnici mogu upućivati i primati pozive bez prijave, ali ne mogu pregledavati svoj imenik, kalendar ili povijest poziva.

Prijava i rezervacija korisnika

Ovisno o konfiguracijama, korisnici mogu odabrati jedan od sljedećih načina prijave na zajednički telefon i pristupa njegovim punim značajkama.

  • Prijava pomoću Webex računa

    Korisnik skenira QR kôd na zaslonu telefona svojim mobilnim uređajem i slijedi upute za prijavu putem webex aplikacije ili web preglednika na mobilnom uređaju.

  • Prijava glasovnim portalom (podržano samo na serijama 9800 i 8875)

    Od korisnika će se zatražiti da unese svoj ID glasovnog poštanskog sandučića i šifru za provjeru autentičnosti. Ovisno o lokacijama korisnika i uređaja, ovi brojevi poštanskog sandučića mogu se koristiti za prijavu u Hot Desking:

    • Ako je kućna lokacija korisnika ista kao i lokacija uređaja, korisnik se može prijaviti pomoću svojih
      • Kućni broj
      • Značajan broj poduzeća (ESN)
      • Telefonski broj formata E.164 (bez prefiksa + )
      • Telefonski broj u nacionalnom formatu
    • Ako korisnik i uređaj pripadaju različitim lokacijama, korisnik se može prijaviti na koristeći svoje
      • Značajan broj poduzeća (ESN)
      • Telefonski broj formata E.164 (bez prefiksa + )
      • Kućni broj — radi samo ako je omogućeno pravilo "Dopusti proširenje biranje između lokacija" za tvrtku ili ustanovu i ako je proširenje jedinstveno na svim lokacijama.
      • Telefonski broj u nacionalnom formatu — funkcionira ako obje lokacije koriste isti pozivni broj države.

    Ovisno o modelu telefona, korisnik može započeti postupak prijave na sljedeće načine:

    Za telefone 9841, 9851 i 9861 Pritisnite funkcijsku tipku Sign in ili dial *30 na telefonu.

    Ikona za 9871 i 8875 za uobičajene teme Dodirnite Prijava putem glasovnog portala ili biranjem *30.

Nakon što se korisnik prijavi i rezervira uređaj, telefon se ponovno dodjeljuje s vlastitim brojem u imeniku. Ako je konfiguriran, korisnikov Webex kalendar i povijest poziva također su učitati na telefon.

Odjava korisnika

Kada istekne trajanje rezervacije, korisnik se automatski odjavljuje, a telefon se vraća na uređaj radnog prostora kako bi ga drugi mogli rezervirati. Međutim, korisnik može i ranije završiti rezervaciju ručnim odjavom putem telefona ili putem mobilne ili desktop verzije aplikacije Webex. Nakon odjave, svi podaci o korisnicima bit će uklonjeni s telefona.

Ako na telefonu postoji aktivni poziv kada istekne trajanje rezervacije, automatska prijava neće se dogoditi dok se poziv ne završi. Podsjetite korisnike da završe sve pozive prije nego što odu. Oni se ne mogu odjaviti putem aplikacije Webex kada je telefon na pozivu.

Omogućivanje značajke Hot Desking za telefon radnog prostora

Ako je vaš telefon dodan kao uređaj samo za vrući stol, značajka Hot Desking omogućena je prema zadanim postavkama. Ne možete ga onemogućiti ako se usluga pozivanja radnog prostora ne promijeni samo iz vruće stolove.

Slijedite ove korake kako biste omogućili značajku Hot Desking na telefonu radnog prostora:

Prije nego što počnete

Vaš se telefon registrirao na Webex Calling kao zajednički uređaj u radnom prostoru. Za upute pogledajte odjeljak Dodavanje telefona novom radnom prostoru.

1

Iz prikaza klijenta u kontrolnom središtu otvorite Upravljanje > radni prostori.

2

Pronađite telefon i kliknite ga da biste otvorili njegove postavke.

3

Na kartici Zakazivanje odaberite Hot desking kao opciju zakazivanja.

4

Kliknite Spremi.

Omogući prijavu na Hot Desking putem glasovnog portala

Da biste omogućili prijavu na hot desking uređaje pomoću glasovnog portala, ta značajka mora biti omogućena i za lokaciju uređaja i za korisnika. Postavka lokacije osigurava da telefoni na toj lokaciji podržavaju prijavu putem glasovnog portala, dok postavka korisnika administratorima omogućuje ograničavanje pristupa određenim korisnicima. Prema zadanim postavkama značajka je omogućena u konfiguracijama na razini lokacije i na razini korisnika.

Prilikom konfiguriranja značajke Hot Desking imajte na umu sljedeće bilješke:

  • Glasovni portal na lokaciji uređaja mora imati konfiguriran telefonski broj ili kućni broj.
  • Ako tvrtka ili ustanova ima zadani skup šifri govorne pošte, prijava na glasovni portal bit će blokirana.
  • Prijava na hot desking glasovni portal podržava prijavu pomoću glasovnog poštanskog sandučića korisnika hot deska. Prijava pomoću poštanskih sandučića za grupe, radne prostore ili virtualne linije nije podržana.
  • Prije prijave na telefon putem glasovnog portala, korisnici moraju promijeniti svoj PIN govorne pošte iz zadanog.
  • Ako korisnik prilikom prijave na glasovni portal tri puta unese pogrešan PIN, poštanski sandučić bit će zaključan. Da biste ga otključali, resetirajte PIN glasovne pošte.
1

Slijedite ove korake da biste omogućili mogućnost prijave na glasovni portal:

  • Omogućivanje značajke za lokaciju
    1. U kontrolnom središtu idite na Lokacije i pronađite svoju lokaciju.
    2. U postavkama lokacije otvorite Postavke značajki poziva > pozivanja> Vruća stolna ploča i uključite prijavu na vrući stol pomoću glasovnog portala.
  • Omogućavanje značajke za korisnika
    1. U kontrolnom središtu idite na Korisnici i pronađite korisnika.
    2. U korisničkim postavkama idite na Poziv> između korisničkih dozvola > Hot Desking i uključite hot desk prijavu pomoću glasovnog portala.
2

Kliknite Spremi.

Konfiguriranje telefonskih linija za korisnika hot deskinga

Prema zadanim postavkama, korisnikova primarna linija upotrebljava se za vruće Hot Desking. Možete dodati više linija da ih korisnik koristi na dijeljenom telefonu.

1

Iz prikaza kupca u Kontrolnom centru idite na Upravljanje > Korisnici, a zatim odaberite korisnika.

2

U odjeljku Dozvole između korisnika na kartici Pozivanje odaberite Hot Desking.

3

Kliknite Konfiguriraj linije.

4

Klik the plus icon u retku 2 i odaberite željeni broj direktorija koji želite dodati.

Prema zadanim postavkama, korisnikova primarna linija preuzima liniju 1. Ako kao primarne retke trebate postaviti i redak 1 i redak 2, kliknite the plus icon na liniji 1.
5

Ponavljajte 4. korak kako biste dodali više linija.

6

Kliknite Spremi.

Upravljanje rezervacijama korisnika

Ako je rezerviran telefon radnog prostora, možete promijeniti ili završiti rezervaciju u Kontrolnom središtu.

1

U prikazu klijenta u kontrolnom središtu otvorite Upravljanje > radni prostori, a zatim odaberite radni prostor.

2

U odjeljku Mjerni podaci o korištenju u stvarnom vremenu uredite raspon rezervacija ili završite sesiju prema potrebi.

  • Da biste promijenili rezervaciju, kliknite gumb Više Icon for More button pored vremena rezervacije i kliknite Izmijeni vrijeme završetka rezervacije. Zatim uredite vrijeme završetka i spremite promjenu.
  • Da biste završili rezervaciju, kliknite Završi sesiju vrućeg stola i potvrdite radnju u prozoru s upitima.