قم بتوصيل سماعة رأس Cisco Headset 300 Series أو 500 Series أو 700 Series بهاتف Cisco Desk Phone 9800 Series أو Cisco Desk Phone 8875 باستخدام كبل USB. قد تظهر السيناريوهات التالية وفقا لطرازات سماعات الرأس.

  • سماعة رأس Cisco 520 و530:

    عند توفر ترقية البرامج الثابتة لسماعة الرأس، يبدأ الهاتف عملية الترقية على الفور ويعرض نشرة توضيحية للترقية على الشاشة. قد تكتمل هذه العملية في غضون 5 إلى 10 ثوان. عند الانتهاء ، يختفي الخبز المحمص ويتم إعادة تشغيل سماعة الرأس تلقائيا.

  • سلسلة سماعات الرأس 300 و560 و700 من Cisco Series:

    عند توفر ترقية البرامج الثابتة لسماعة الرأس، يعرض الهاتف تنبيها بالترقية على الشاشة.

    • اضغط على تأجيل وسيعرض الهاتف تنبيه الترقية مرة أخرى بعد ساعتين.
    • اضغط على "ترقية" لبدء عملية الترقية على الفور. قد تكتمل هذه العملية في غضون 4 إلى 16 دقيقة.
    • إذا لم تتخذ أي إجراء، فستبدأ سماعة الرأس عملية الترقية بمجرد انتهاء العد التنازلي لمدة 30 ثانية.

    أثناء عملية الترقية، يعرض الهاتف أيقونة متحركة لسماعة الرأس رمز ترقية البرنامج الثابت لسماعة الرأس في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.

تكوين ترقية البرامج الثابتة على صفحة إدارة الهاتف

لترقية البرامج الثابتة لسماعة الرأس على Cisco Desk Phone 9800 Series أو Cisco Desk Phone 8875 المسجلة في Cisco BroadWorks أو Webex Calling، تحتاج إلى إعداد قواعد ترقية Cisco Headset في صفحة إدارة الهاتف. بعد التهيئة، يمكن للمستخدمين اتباع التعليمات التي تظهر على شاشة الهاتف لترقية البرامج الثابتة ل Cisco Headset 300 Series و500 Series و700 Series.

1

قم بتنزيل أحدث حزمة برامج ثابتة لسماعة الرأس.

  1. الوصول https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. حدد أحدث إصدار في قائمة أحدث إصدار .

  3. (اختياري) ضع مؤشر الماوس على اسم الملف لمشاهدة تفاصيل الملف وقيم المجموع الاختباري.

  4. قم بتنزيل حزمة البرامج الثابتة لسماعة الرأس. على سبيل المثال ، cmterm-headset.3-3-0001-1.zip.

    تتكون هذه الحزمة من ملف تكوين (ciscoheadsetfirmware.xml) إلى جانب جميع إصدارات البرامج الثابتة لسماعات الرأس أو طرازات الملحقات المختلفة.

  5. قم بفك ضغط الملف ووضع الملفات في الدليل المناسب على الخادم الخاص بك.

    الموقع الملائم هو مجلد تنزيل TFTP أو HTTP أو HTTPS، اعتمادًا على البروتوكول الذي تريد استخدامه للترقية.

2

يمكنك الوصول إلى صفحة ويب إدارة الهاتف.

3

حدد الصوت > التوفير.

4

ضمن قسم ترقية البرنامج الثابت لسماعة هاتف Cisco أدخل اسم ملف التكوين في مَعلمة قاعدة ترقية سماعة هاتف Cisco.

أمثلة:

<بروتوكول الترقية>://<ترقية عنوان IP للخادم>[:<port>]>/<path>/<اسم الملف>.xml

http://10.74.10.225/upgrade/ciscoheadsetfirmware.xml

5

انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

تكوين ترقية البرامج الثابتة على Unified CM

لترقية البرامج الثابتة لسماعة الرأس على سلسلة Cisco Desk Phone 9800 أو Cisco Desk Phone 8875 المسجلة في Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)، يلزمك إعداد ميزة إمكانية خدمة سماعة Cisco على Unified CM. بعد التهيئة، يمكن للمستخدمين اتباع التعليمات التي تظهر على شاشة الهاتف لترقية البرامج الثابتة ل Cisco Headset 300 Series و500 Series و700 Series.

توفر مقالة التعليمات هذه إرشادات أساسية لتكوين ميزة إمكانية خدمة سماعة Cisco Headset فقط. للحصول على إرشادات تفصيلية حول كيفية تكوين ملفات تعريف المستخدمين لمستخدمي سماعات الرأس، وتطبيق ملفات تعريف المستخدمين على المستخدمين النهائيين، وإدارة قوالب سماعات الرأس وملحقاتها، راجع فصل إدارة سماعات الرأس وملحقاتها في دليل تكوين الميزات ل Cisco Unified Communications Manager والإصدار 15 وSUs.

1

قم بتنزيل أحدث ملف COP للبرامج الثابتة لسماعة الرأس.

  1. الوصول https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. حدد أحدث إصدار في قائمة أحدث إصدار .

  3. (اختياري) ضع مؤشر الماوس على اسم الملف لمشاهدة تفاصيل الملف وقيم المجموع الاختباري.

  4. قم بتنزيل ملف COP الخاص بالبرنامج الثابت لسماعة الرأس إلى الدليل المناسب على الخادم الخاص بك. على سبيل المثال، cmterm-headset.3-3-0001-1.k4.cop.sha512.

    يحتوي هذا الملف على جميع إصدارات البرامج الثابتة لطرازات سماعات الرأس أو الملحقات المختلفة بالإضافة إلى بيانات التكوين الخاصة بها.

2

قم بتسجيل الدخول إلى إدارة مدير الاتصالات.

3

في Cisco Unified Communications Manager Administration، حدد إدارة نظام التشغيل الموحد من Cisco في حقل التنقل وانقر فوق انتقال.

4

انتقل إلى ترقيات البرنامج > تثبيت / ترقية وتثبيت ملف COP على Unified CM.

5

حدد Cisco Unified Serviceability في حقل التنقل وانقر فوق انتقال.

6

انتقل إلى أدوات > مركز التحكم - خدمات الميزات وأعد تشغيل خادم TFTP.

7

حدد Cisco Unified CM Administration في حقل التنقل وانقر فوق انتقال.

8

انتقل إلى الجهاز > سماعة الرأس والملحقات > سماعة الرأس وقالب الملحقات. يمكنك الاطلاع على إعدادات البرامج الثابتة في قالب تكوين سماعة الرأس الافتراضي القياسي.

بدلا من ذلك، إذا كنت ترغب في استخدام قالب تكوين سماعة رأس مخصص وفقا لاحتياجات النشر الخاصة بك، فستحتاج إلى تكوين ملفات تعريف المستخدمين لمستخدمي سماعة الرأس، وتطبيق ملفات تعريف المستخدمين على المستخدمين النهائيين، وإقران جهاز الهاتف بالمستخدمين النهائيين، وإضافة تكوين قالب سماعة رأس جديد، وتعيين ملف تعريف المستخدم.