Tilslut Cisco-headset i 300-serien, 500-serien eller 700-serien til Cisco-bordtelefonen i 9800-serien eller Cisco-bordtelefonen i 8875 med et USB-kabel. Afhængigt af headsetmodellen kan følgende scenarier opstå.

  • Cisco-headset 520 og 530:

    Når en firmwareopgradering til headsettet er tilgængelig, starter telefonen opgraderingsprocessen med det samme, og der vises en opgraderingsmeddelelse på skærmen. Denne proces kan være færdig på 5 til 10 sekunder. Når det er færdigt, forsvinder toasten, og headsettet genstarter automatisk.

  • Cisco-headset 300-serien, 560- og 700-serien:

    Når en firmwareopgradering til headsettet er tilgængelig, viser telefonen en opgraderingsalarm på skærmen.

    • Tryk på Udsæt , og telefonen viser opgraderingsadvarslen igen to timer senere.
    • Tryk på Opgrader for at starte opgraderingsprocessen med det samme. Denne proces kan tage 4 til 16 minutter.
    • Hvis du ikke foretager dig noget, starter headsettet opgraderingsprocessen, når nedtællingen på 30 sekunder er overstået.

    Under opgraderingsprocessen viser telefonen et animeret headsetikon Ikon for opgradering af headset-firmware i øverste højre hjørne af skærmen.

Konfigurer firmwareopgradering på telefonens administrationsside

Hvis du vil opgradere headsettets firmware på Cisco Desk Phone 9800-serien eller Cisco Desk Phone 8875, der er registreret til Cisco BroadWorks eller Webex Calling, skal du konfigurere opgraderingsreglerne for Cisco Headset på telefonens administrationsside. Efter konfigurationen kan slutbrugerne følge instruktionerne på telefonens skærm for at opgradere firmwaren til Cisco Headset 300-serien, 500-serien og 700-serien.

1

Download den nyeste firmwarepakke til headsettet.

  1. Adgang https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Vælg den seneste udgivelse på listen Seneste udgivelse .

  3. (Valgfri) Anbring din musemarkør over filnavnet for at se fildetaljerne og kontrolsumsværdierne.

  4. Download headsettets firmwarepakke. For eksempel cmterm-headset.3-3-0001-1.zip.

    Denne pakke består af en konfigurationsfil (ciscoheadsetfirmware.xml) sammen med alle firmwareversioner for forskellige headset- eller tilbehørsmodeller.

  5. Pak filen ud, og placer filerne i den relevante mappe på din server.

    Den relevante placering er TFTP-, HTTP- eller HTTPS-overførselsmappen, afhængigt af hvilken protokol du vil bruge til opgraderingen.

2

Gå til websiden til telefonadministration

3

Vælg Stemme > Klargøring.

4

Under afsnittet Firmwareopgradering af Cisco-headset skal du indtaste navnet på konfigurationsfilen i parameteren Opgraderingsregel for Cisco-headset .

Eksempler:

<opgraderingsprotokol>://<opgraderingsserverens ip-adresse>[:<port>]/<sti>/<filnavn>.xml

http://10.74.10.225/upgrade/ciscoheadsetfirmware.xml

5

Klik på Send alle ændringer.

Konfigurer firmwareopgradering på Unified CM

Hvis du vil opgradere headsettets firmware på Cisco Desk Phone 9800-serien eller Cisco Desk Phone 8875, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), skal du konfigurere funktionen Cisco Headset Serviceability på Unified CM. Efter konfigurationen kan slutbrugerne følge instruktionerne på telefonens skærm for at opgradere firmwaren til Cisco Headset 300-serien, 500-serien og 700-serien.

Denne hjælpeartikel indeholder kun grundlæggende retningslinjer for konfiguration af Cisco Headset-servicefunktionaliteten. Du kan finde detaljerede instruktioner om, hvordan du konfigurerer brugerprofiler for headsetbrugere, anvender brugerprofiler på slutbrugere og administrerer headset- og tilbehørsskabeloner, i kapitlet Administration af headset og tilbehør i Funktionskonfigurationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager, version 15 og SU'er.

1

Download den nyeste COP-fil til headsettets firmware.

  1. Adgang https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Vælg den seneste udgivelse på listen Seneste udgivelse .

  3. (Valgfri) Anbring din musemarkør over filnavnet for at se fildetaljerne og kontrolsumsværdierne.

  4. Download COP-filen til headsettets firmware til den relevante mappe på din server. For eksempel cmterm-headset.3-3-0001-1.k4.cop.sha512.

    Denne fil indeholder alle firmwareversioner for forskellige headset- eller tilbehørsmodeller sammen med deres konfigurationsdata.

2

Log ind på Kommunikationschefadministration.

3

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Cisco Unified Operating System Administration i feltet Navigation og klikke på Gå.

4

Naviger til Softwareopgraderinger > Installer/Opgrader og installer COP-filen på Unified CM.

5

Vælg Cisco Unified Serviceability i feltet Navigation og klik på Gå.

6

Naviger til Værktøjer > Kontrolcenter - Funktionstjenester og genstart TFTP-serveren.

7

Vælg Cisco Unified CM Administration i feltet Navigation og klik på Gå.

8

Naviger til Enhed > Headset og tilbehør > Skabelon til headset og tilbehør. Du kan se firmwareindstillingerne i Standardkonfigurationsskabelonen til headset.

Alternativt, hvis du håber at bruge en brugerdefineret headsetkonfigurationsskabelon i henhold til dine implementeringsbehov, skal du konfigurere brugerprofiler for headsetbrugere, anvende brugerprofiler på slutbrugere, tilknytte telefonenhed til slutbrugere, tilføje en ny headsetskabelonkonfiguration og tildele en brugerprofil.