Připojte náhlavní soupravu Cisco řady 300, 500 nebo 700 k telefonu Cisco Desk Phone řady 9800 nebo Cisco Desk Phone 8875 pomocí kabelu USB. V závislosti na modelech náhlavní soupravy mohou nastat následující scénáře.

  • Náhlavní soupravy Cisco 520 a 530:

    Pokud je k dispozici aktualizace firmwaru headsetu, telefon okamžitě spustí proces aktualizace a na obrazovce zobrazí upozornění na aktualizaci. Tento proces může být dokončen za 5 až 10 sekund. Po dokončení upozornění zmizí a headset se automaticky restartuje.

  • Náhlavní soupravy Cisco řady 300, 560 a 700:

    Pokud je k dispozici aktualizace firmwaru headsetu, telefon zobrazí na obrazovce upozornění na aktualizaci.

    • Stiskněte tlačítko Odložit a telefon za dvě hodiny znovu zobrazí upozornění na aktualizaci.
    • Stisknutím tlačítka Upgradovat okamžitě spusťte proces upgradu. Tento proces může trvat 4 až 16 minut.
    • Pokud neprovedete žádnou akci, headset po uplynutí 30sekundového odpočítávání zahájí proces aktualizace.

    Během procesu aktualizace telefon zobrazuje animovanou ikonu sluchátek s mikrofonem Ikona aktualizace firmwaru headsetu v pravém horním rohu obrazovky.

Konfigurace aktualizace firmwaru na stránce pro správu telefonu

Chcete-li aktualizovat firmware náhlavní soupravy na stolním telefonu Cisco řady 9800 nebo Cisco 8875, který je registrován v Cisco BroadWorks nebo Webex Calling, je třeba nastavit pravidla aktualizace náhlavní soupravy Cisco na stránce pro správu telefonu. Po konfiguraci mohou koncoví uživatelé podle pokynů na obrazovce telefonu aktualizovat firmware náhlavní soupravy Cisco řady 300, 500 a 700.

1

Stáhněte si nejnovější balíček firmwaru pro headset.

  1. Přístup https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Vyberte nejnovější verzi v seznamu Nejnovější verze .

  3. (Volitelně) Umístěním ukazatele myši na název souboru zobrazíte podrobnosti o souboru a hodnoty kontrolního součtu.

  4. Stáhněte si balíček firmwaru pro headset. Například cmterm-headset.3-3-0001-1.zip.

    Tento balíček obsahuje konfigurační soubor (ciscoheadsetfirmware.xml) a všechny verze firmwaru pro různé modely náhlavních souprav nebo příslušenství.

  5. Rozbalte soubor a umístěte soubory do příslušného adresáře na vašem serveru.

    Vhodným umístěním je složka pro stahování TFTP, HTTP nebo HTTPS v závislosti na protokolu, který chcete pro aktualizaci použít.

2

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

3

Vyberte Hlas > Zřizování.

4

V části Aktualizace firmwaru náhlavní soupravy Cisco zadejte název konfiguračního souboru do parametru Pravidlo pro aktualizaci náhlavní soupravy Cisco .

Příklady:

<upgrade protocol>://<ip adresa upgradovacího serveru>[:<port>]/<cesta>/<název souboru>.xml

http://10.74.10.225/upgrade/ciscoheadsetfirmware.xml

5

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Nakonfigurujte aktualizaci firmwaru na Unified CM

Chcete-li aktualizovat firmware náhlavní soupravy na stolním telefonu Cisco řady 9800 nebo Cisco 8875, který je registrován na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), je třeba nastavit funkci servisovatelnosti náhlavní soupravy Cisco na Unified CM. Po konfiguraci mohou koncoví uživatelé podle pokynů na obrazovce telefonu aktualizovat firmware náhlavní soupravy Cisco řady 300, 500 a 700.

Tento článek nápovědy obsahuje základní pokyny pouze pro konfiguraci funkce servisovatelnosti náhlavní soupravy Cisco. Podrobné pokyny ke konfiguraci uživatelských profilů pro uživatele náhlavních souprav, použití uživatelských profilů pro koncové uživatele a správě šablon náhlavních souprav a příslušenství naleznete v kapitole Správa náhlavních souprav a příslušenství v Průvodce konfigurací funkcí pro Cisco Unified Communications Manager, verze 15 a SUs.

1

Stáhněte si nejnovější soubor COP s firmwarem pro headset.

  1. Přístup https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Vyberte nejnovější verzi v seznamu Nejnovější verze .

  3. (Volitelně) Umístěním ukazatele myši na název souboru zobrazíte podrobnosti o souboru a hodnoty kontrolního součtu.

  4. Stáhněte si soubor COP s firmwarem headsetu do příslušného adresáře na vašem serveru. Například cmterm-headset.3-3-0001-1.k4.cop.sha512.

    Tento soubor obsahuje všechny verze firmwaru různých modelů náhlavních souprav nebo příslušenství spolu s jejich konfiguračními daty.

2

Přihlaste se do administrace Communications Manageru.

3

Na stránce Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte v poli Navigace možnost Cisco Unified Operating System Administration a klikněte na tlačítko Přejít.

4

Přejděte do sekce Aktualizace softwaru > Instalace/Aktualizace a nainstalujte soubor COP na Unified CM.

5

V poli Navigace vyberte Cisco Unified Serviceability a klikněte na Přejít .

6

Přejděte do sekce Nástroje > Řídicí centrum - Služby funkcí a restartujte server TFTP.

7

V poli Navigace vyberte Cisco Unified CM Administration a klikněte na Přejít .

8

Přejděte do sekce Zařízení > Sluchátka a příslušenství > Šablona sluchátek a příslušenství. Nastavení firmwaru si můžete prohlédnout v šabloně standardní výchozí konfigurace náhlavní soupravy .

Alternativně, pokud chcete použít vlastní šablonu konfigurace náhlavní soupravy podle potřeb vašeho nasazení, je třeba nakonfigurovat uživatelské profily pro uživatele náhlavní soupravy, použít uživatelské profily pro koncové uživatele, přiřadit telefonní zařízení koncovým uživatelům, přidat novou konfiguraci šablony náhlavní soupravy a přiřadit uživatelský profil.