機能ラインキーとソフトキー

ユーザーが電話機の機能に簡単にアクセスできるように、電話機の機能ライン キーと機能ソフトキーを設定します。

フィーチャーラインキー

Cisco Desk Phone 9841、9851、および 9861 では、機能回線キーが電話機の別の回線として表示されます。 これにより、ユーザーは回線キーボタンを押すだけで、割り当てられた機能をすぐに使用できるようになります。

Cisco Desk Phone 9871 および Cisco Video Phone 8875 では、機能回線キーが電話機のホーム画面の右側に別の行として表示されます。 通常、機能回線キーは電話回線の下に表示されます。

表1. ラインキーでサポートされている機能
機能名説明
コールパーク付きBLF使用 コールパークBLF このショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの機能を使用します。
BLF コールピックアップ使用 スピードダイヤルBLF 電話ボタンテンプレートの機能を追加し、チェックボックスを有効にします コールピックアップ の中で 話中ランプフィールドスピードダイヤル設定 このショートカットを制御するウィンドウ。
BLF スピードダイヤル使用 スピードダイヤルBLF このショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの機能を使用します。
DND使用 邪魔しないでください このショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの機能を使用します。
ハント グループ使用 ハントグループログアウト このショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの機能を使用します。
インターコム使用 インターホン このショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの機能を使用します。
ミートミー使用 ミートミーカンファレンス このショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの機能を使用します。
プライバシー使用 プライバシー このショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの機能を使用します。
Queue Status使用 キューステータス このショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの機能を使用します。
Redial使用 リダイヤル このショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの機能を使用します。
スピード ダイヤル使用 スピードダイヤル このショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの機能を使用します。
XSI サービス使用 サービスURL このショートカットを制御するには、電話ボタン テンプレートの機能を使用します。

機能ソフトキー

Cisco Desk Phone 9841、9851、および 9861 では、機能ソフトキーが電話機のホーム画面の下部または特定の画面（通話中画面など）に表示されます。 ユーザーは専用のソフトキー ボタンを押してアクションを実行したり機能にアクセスしたりできます。

Cisco Desk Phone 9871 および Cisco Video Phone 8875 では、機能ソフトキーは、電話機のホーム画面の左側または特定の画面（通話中画面など）の下部にソフト ボタンとして表示されます。 ユーザーはソフトボタンをタップしてアクションを実行したり機能にアクセスしたりできます。

表2. ソフトキーでサポートされている機能
機能ボタンのラベル電話の状態説明

割込み

リモートで使用中

使用 はしけ または 会議用バージ ボタンを制御するためのソフトキー テンプレート内のソフトキー。

割り込みボタンが設定されている場合、共有回線の通話中画面に表示されます。

コール

オフフック機能付き

電話機が登録されると常に最初の位置に表示されます。

コール（Calls）

[オフフック(機能使用時)(Off Hook With Feature)]

電話機で通話が保留中の場合、ユーザーが通話を転送したり会議を作成しようとすると、転送画面または会議画面にソフトキーが表示されます。

コールバック

オンフック（On Hook）

発信（Ring Out）

接続転送（Connected Transfer）

使用 コールバック（コールバック） ボタンを制御するためのソフトキー テンプレート内のソフトキー。

コール パーク

接続されている状態

使用 公園（パーク） ボタンを制御するためのソフトキー テンプレート内のソフトキー。

会議

会議

接続されている状態

使用 会議（カンファレンス） ボタンを制御するためのソフトキー テンプレート内のソフトキー。

DND

DND が消灯

オンフック（On Hook）

オフフック（Off Hook）

[オフフック(機能使用時)(Off Hook With Feature)]

[着信中(Ring In)]

発信（Ring Out）

接続されている状態

保留（On Hold）

接続転送（Connected Transfer）

接続された会議

[先頭桁入力後(Digits After First)]

使用 サイレントモード（DND）の切り替え ボタンを制御するためのソフトキー テンプレート内のソフトキー。

コールの終了

発信（Ring Out）

接続されている状態

接続転送（Connected Transfer）

接続された会議

使用 通話終了（EndCall） このボタンを制御するためのソフトキー テンプレートのソフトキー。 位置を指定することはできません。

すべて転送

FWD が消灯

不在転送（Forward all）

フォワードオフ

オンフック（On Hook）使用 すべて転送（CfwdAll） ボタンを制御するためのソフトキー テンプレート内のソフトキー。

保留 (Hold)

接続されている状態使用 ホールド（ホールド） このソフト ボタンを制御するには、ソフトキー テンプレートのソフトキーを使用します。 位置を指定することはできません。

ハントグループのイン/アウト

オンフック（On Hook）使用 HLog（HLog） ボタンを制御するためのソフトキー テンプレート内のソフトキー。

ミートミー

オンフック（On Hook）

オフフック（Off Hook）

使用 ミートミー（ミートミー） ボタンを制御するためのソフトキー テンプレート内のソフトキー。

メッセージ

オンフック（On Hook）

使用 メッセージ（メッセージ） ボタンを制御するためのソフトキー テンプレート内のソフトキー。

発信

保留（On Hold）

リモコン使用中

接続されている状態

使用 ニューコール（ニューコール） ボタンを制御するためのソフトキー テンプレート内のソフトキー。

電話が接続状態にある場合、「新しい通話」ソフトキーはソフトキー テンプレートによって制御できません。 携帯電話の画面上の固定位置（1行目の3番目）に表示されます。 また、他のソフトキーは後続の位置に移動します。

参加者

接続されている状態

使用 会議リスト (ConfList) ボタンを制御するためのソフトキー テンプレート内のソフトキー。

通話履歴

オンフック（On Hook）

電話が登録されているときは常に表示されます。

ボタンの位置は、 最近（最近） ソフトキー テンプレート内のソフトキー。

Redial

オンフック（On Hook）

オフフック（Off Hook）

使用 リダイヤル（リダイヤル） ボタンを制御するためのソフトキー テンプレート内のソフトキー。

復帰

保留（On Hold）これはテンプレート内の必須ソフトキーです。 設定することはできません。

設定　

オンフック（On Hook）

ボタンの位置は、 アプリケーション（アプリ） ソフトキー テンプレート内のソフトキー。

転送

接続されている状態

接続転送（Connected Transfer）

接続された会議

使用 転送（Transfer） ボタンを制御するためのソフトキー テンプレート内のソフトキー。

ソフトキーテンプレートを使用して機能ソフトキーを構成する

ソフトキー テンプレートを使用して、電話機のユーザー インターフェイスに表示される機能ボタンを設定できます。 Cisco Unified Communications Manager Administration を使用すると、テンプレートを設定し、それを電話機に適用できます。 Cisco Unified Communications Manager では、Standard User および Standard Feature というソフトキーテンプレートがサポートされています。

ソフトキーをサポートするアプリケーションには、関連付けられた標準ソフトキー テンプレートが 1 つ以上あります。 標準テンプレートを電話機に適用したり、標準テンプレートに基づいて新しいテンプレートを作成して設定を変更したりできます。

  • Cisco Unified Communications Manager では、ソフトキー テンプレートで任意のソフトキーを設定できますが、サポートされていないソフトキーは電話機に表示されません。

  • その 電話、 連絡先、 最近、 そして 設定 ソフトキーは常に電話のホーム画面に表示されます。 位置を変更することはできません 電話 ソフトキー。

1

Cisco Unified Communications Manager Administration で、 デバイス > デバイス設定 > ソフトキー テンプレートを選択します。

2

新しいソフトキー テンプレートを作成するには、この手順を実行します。それ以外の場合は、次のステップに進みます。

  1. [新規追加] をクリックします。

  2. デフォルトのテンプレートを選択して、[コピー（Copy）] をクリックします。

  3. [ソフトキーテンプレート名（Softkey Template Name）] フィールドに、テンプレートの新しい名前を入力します。

  4. [保存] をクリックします。

3

既存のテンプレートにソフトキーを追加するには、次の手順を実行します。

  1. [検索（Find）] をクリックして、検索条件を入力します。

  2. 必要な既存のテンプレートを選択します。

4

[デフォルト ソフトキー テンプレート（Default Softkey Template）] チェックボックスをオンにし、このソフトキー テンプレートをデフォルトのソフトキー テンプレートとして指定します。

5

右上隅にある [関連リンク（Related Links）] ドロップダウンリストから [ソフトキーレイアウトの設定（Configure Softkey Layout）] を選択し、[移動（Go）] をクリックします。

6

[設定するコール状態の選択（Select a Call State to Configure）] ドロップダウン リストから、ソフトキーに表示するコール状態を選択します。

7

[選択されていないソフトキー（Unselected Softkeys）] リストから追加するソフトキーを選択し、右矢印をクリックして [選択されたソフトキー（Selected Softkeys）] リストにそのソフトキーを移動します。 新しいソフトキーの位置を変更するには、上矢印と下矢印を使用します。

8

追加の通話状態でソフトキーを設定するには、手順 6 と 7 を繰り返します。

9

[保存] をクリックします。

次の作業

ソフトキー テンプレートを電話機に適用します。

電話にソフトキーテンプレートを適用する

1

Cisco Unified Communications Manager Administration で、 デバイス > 電話を選択します。

2

[検索（Find）] をクリックして、設定済みの電話のリストを表示します。

3

電話ボタン テンプレートを追加する電話を選択します。

4

[ソフトキー テンプレート] ドロップダウン リストで、新しい機能ボタンが含まれているテンプレートを選択します。

5

[保存] をクリックします。

電話の設定を更新するには、 [リセット] をクリックするように求めるメッセージが表示されます。
6

[リセット（Reset）] をクリックします。

電話ボタン テンプレートを使用して機能回線キーを構成する

Cisco Unified Communications Manager Administration の電話ボタン テンプレートを使用して、さまざまな機能の機能回線キーを設定できます。 各フィーチャ ライン キーは、ラインの位置を占有します。 機能の順序を変更できます。

1

Cisco Unified CM Administration で、 デバイス > デバイス設定 > 電話ボタンテンプレート を選択します。

2

[検索 (Find)] をクリックして、サポートされる電話テンプレートのリストを表示します。

3

新しい電話ボタン テンプレートを作成する場合は、この手順を実行します。それ以外の場合は、次のステップに進みます。

  1. 電話機モデルのデフォルトのテンプレートを選択し、[コピー（Copy）] をクリックします。

  2. [電話ボタン テンプレート情報（Phone Button Templates Information）] フィールドに、テンプレートの新しい名前を入力します。

  3. [保存] をクリックします。

4

既存のテンプレートに電話ボタンを追加するには、次の手順を実行します。

  1. [検索（Find）] をクリックして、検索条件を入力します。

  2. 既存のテンプレートを選択します。

5

[回線（Line）] ドロップダウン リストから、テンプレートに追加する機能を選択します。

6

[保存] をクリックします。

7

次のいずれかの作業を実行します。

  • すでにデバイスに関連付けられているテンプレートを変更した場合は、[設定の適用（Apply Config）] をクリックしてデバイスを再起動します。
  • 新しいボタン テンプレートを作成した場合は、テンプレートをデバイスに関連付けて、デバイスを再起動します。

電話にボタンテンプレートを適用する

1

Cisco Unified Communications Manager Administration で、 デバイス > 電話 を選択します。

2

[検索（Find）] をクリックして、設定済みの電話のリストを表示します。

3

電話ボタン テンプレートを追加する電話を選択します。

4

[電話ボタン テンプレート（Phone Button Template）] ドロップダウン リストで、新しい機能ボタンが含まれる電話ボタン テンプレートを選択します。

5

[保存] をクリックします。

電話の設定を更新するには、 [リセット] をクリックするように求めるメッセージが表示されます。
6

[リセット（Reset）] をクリックします。

BLF (スピードダイヤルとピックアップ) を設定する

ビジー ランプ フィールド (BLF) 機能を設定すると、電話機のスピード ダイヤル ボタンに関連付けられたディレクトリ番号の通話状態をユーザが監視できるようになります。

BLF キーがコールピックアップ無効に設定されている場合、ユーザは監視対象回線の使用状態を監視できます。 ユーザは、BLF キーを使用して監視対象の回線に電話をかけることもできます。

BLF キーが設定され、コール ピックアップが有効になっている場合、ユーザは監視対象回線の使用状態と警告状態を監視できます。 監視対象回線が警告状態の場合、ユーザは BLF キーを使用して監視対象回線の警告通話を受けることができます。

BLF 回線キーのインジケーターは、電話機のモデルやステータスによって異なります。 詳細については、次の記事を参照してください。

Cisco Unified Communications Manager で BLF スピード ダイヤルと BLF コール ピックアップを設定する方法の詳細については、 『Cisco Unified Communications Manager リリース 12.5(1) 以降の機能設定ガイド』を参照してください。

1

新しい通話ピックアップ グループを追加します。

  1. Cisco Unified Communications Manager Administration で、 [通話ルーティング] > [通話ピックアップ グループ] を選択します。

  2. [新規追加] をクリックします。

  3. コール ピックアップ グループ情報 セクションで、必須フィールド コール ピックアップ グループ名 と コール ピックアップ グループ番号 を設定しました。

  4. [保存] をクリックします。

    関連付けられているコール ピックアップ グループ情報 ウィンドウが表示されます。 現在関連付けられているコール ピックアップ グループ セクションで、新しいコール ピックアップ グループ番号が選択されていることを確認します。

  5. 番号/パーティションによるピックアップ番号の検索 セクションで、新しいコール ピックアップ グループに関連付ける既存のコール ピックアップ グループを追加します。

  6. [保存] をクリックします。

2

新しいコール ピックアップ グループをディレクトリ番号に割り当てます。

  1. [通話ルーティング] > [ディレクトリ番号] を選択します。

  2. ディレクトリ番号を検索して開きます。

  3. [コール転送とコールピックアップの設定] セクションで、 [コールピックアップ グループ] ドロップダウン リストから新しいコールピックアップ グループを選択します。

  4. [保存] をクリックします。

  5. [設定の適用（Apply Config）] をクリックします。

3

ディレクトリ番号の BLF スピードダイヤルとコールピックアップを設定します。

  1. デバイス > 電話を選択します。

  2. 設定する電話機を見つけます。

  3. 左側の 関連付け セクションで、 ボタン項目の変更をクリックします。

  4. [新しい BLF SD を追加] を [割り当てられていない関連アイテム] から [関連アイテム] セクションに選択して追加します。

  5. [保存] をクリックします。

  6. 電話の 関連付け セクションに移動し、 新しい BLF SD を追加をクリックします。

    [話中ランプ フィールド短縮ダイヤル設定（Busy Lamp Field Speed Dial Configuration）] ウィンドウが表示されます。

  7. [ディレクトリ番号] ドロップダウン リストから設定済みのディレクトリ番号を見つけて選択し、ディレクトリ番号のラベルを入力します。

  8. コールピックアップ チェックボックスをオンにして、BLF スピードダイヤルとコールピックアップを使用します。 その後、ユーザは監視対象の回線の着信に応答できます。

    コール ピックアップ機能が確実に動作するには、監視対象の電話機のプライマリ回線が、監視対象のディレクトリ番号と同じコール ピックアップ グループに含まれている必要があります。

  9. [保存] をクリックします。

BLF 音声通知を有効または無効にする

さまざまな状況で、ビジー ランプ フィールド (BLF) 監視回線の着信コールの音声通知を有効または無効にすることができます。

1

Unified Communications Manager Administration で、 [システム] > [サービス パラメータ] を選択します。

2

サーバ ドロップダウン リストからノードを選択します。

3

選択 Cisco CallManager から サービス ドロップダウンリスト。

4

の中で クラスタ全体のパラメータ（デバイス - 電話） セクションで、次のパラメータを設定します。

  • BLF アイドルステーションのピックアップオーディオアラート設定 : 選択 トーンを再生 または 無効にする BLF 監視回線に着信があり、電話がアイドル状態のときに音声アラートを有効または無効にします。

    デフォルト値: 無効にする。

  • ビジー ステーションの BLF ピックアップ音声アラート設定 : [トーンを再生] または [無効] を選択して、BLF 監視回線に着信コールがあり電話がビジーの場合の音声アラートを有効または無効にします。

    デフォルト値: 無効。

5

[クラスタ全体のパラメータ（システム - プレゼンス）] セクションで、パラメータ [BLF ステータスが DND を示す] を設定します。

  • True: 監視 BLF キーで監視対象回線の DND ステータスを表示できます。
  • False (デフォルト): 監視 BLF キーには監視対象回線の DND ステータスは表示されず、ビジーまたはアイドル ステータスのみが表示されます。
6

[保存] をクリックします。

7

デバイス > 電話を選択します。

8

設定する電話機を見つけます。

9

デバイス情報 セクションで、次のパラメータを設定します。

  • BLF 音声アラート設定 (電話機アイドル): BLF 監視回線に現在通話が存在しない場合に音声アラート音を有効または無効にするには、 オン または オフ を選択します。

    デフォルト値: デフォルト。 サービス パラメータのパラメータ アイドル ステーションの BLF ピックアップ オーディオ アラート設定 の設定によって、アラート オプションが決まります。

  • BLF 音声アラート設定 (電話機が話中): BLF 監視回線に少なくとも 1 つのアクティブ コールが存在するが、コール ピックアップ アラートが存在しない場合に、音声アラート音を有効または無効にするには、 オン または オフ を選択します。

    デフォルト値: デフォルト。 サービス パラメータのパラメータ Busy Station の BLF ピックアップ音声アラート設定 の設定によって、アラート オプションが決まります。

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[保存] をクリックします。

11

[設定の適用（Apply Config）] をクリックします。