Klawisze i klawisze funkcyjne linii funkcji

Skonfiguruj klawisze wiersza funkcji i klawisze funkcyjne w swoich telefonach, aby użytkownicy mogli łatwo uzyskiwać dostęp do funkcji w telefonie.

Klucze linii funkcji

W telefonach Cisco Desk Phone 9841, 9851 i 9861 klawisz linii funkcji jest wyświetlany jako osobna linia na telefonie. W ten sposób użytkownicy mogą szybko skorzystać z przypisanej funkcji, naciskając przycisk klawisza linii.

W przypadku telefonów Cisco Desk Phone 9871 i Cisco Video Phone 8875 klawisz linii funkcji jest wyświetlany jako osobna linia po prawej stronie ekranu głównego telefonu. Zazwyczaj klawisze linii funkcji są wyświetlane pod liniami telefonu.

Tabela 1. Obsługiwane funkcje kluczy online
Nazwa funkcjiOpis
BLF z funkcją parkowania połączeńUżyj Zadzwoń pod numer BLF funkcja w szablonie przycisku telefonu umożliwiająca sterowanie tym skrótem.
SZL i przejmowanie połączeńUżyj Szybkie wybieranie BLF funkcja w szablonie przycisku telefonu i zaznacz pole wyboru Odbiór połączeń w Konfiguracja szybkiego wybierania pola zajętości lampy okno do kontrolowania tego skrótu.
Szybkie wybieranie z SZLUżyj Szybkie wybieranie BLF funkcja w szablonie przycisku telefonu umożliwiająca sterowanie tym skrótem.
NPrzszkUżyj Nie przeszkadzać funkcja w szablonie przycisku telefonu umożliwiająca sterowanie tym skrótem.
Grupa wyszukiwaniaUżyj Wyloguj się z grupy łowieckiej funkcja w szablonie przycisku telefonu umożliwiająca sterowanie tym skrótem.
InterkomUżyj Awiofon funkcja w szablonie przycisku telefonu umożliwiająca sterowanie tym skrótem.
Meet MeUżyj Konferencja Meet Me funkcja w szablonie przycisku telefonu umożliwiająca sterowanie tym skrótem.
PrywatnośćUżyj Prywatność funkcja w szablonie przycisku telefonu umożliwiająca sterowanie tym skrótem.
Stan kolejkiUżyj Status kolejki funkcja w szablonie przycisku telefonu umożliwiająca sterowanie tym skrótem.
Wybierz ponownieUżyj Ponowne wybieranie funkcja w szablonie przycisku telefonu umożliwiająca sterowanie tym skrótem.
Szybkie wybieranieUżyj Szybkie wybieranie funkcja w szablonie przycisku telefonu umożliwiająca sterowanie tym skrótem.
Usługa XSIUżyj Adres URL usługi funkcja w szablonie przycisku telefonu umożliwiająca sterowanie tym skrótem.

Funkcje klawiszy funkcyjnych

W telefonach Cisco Desk Phone 9841, 9851 i 9861 przycisk funkcyjny jest wyświetlany u dołu ekranu głównego telefonu lub na określonym ekranie (np. ekranie połączenia). Użytkownicy mogą nacisnąć dedykowany przycisk funkcyjny, aby wykonać czynność lub uzyskać dostęp do funkcji.

W przypadku telefonów Cisco Desk Phone 9871 i Cisco Video Phone 8875 przycisk funkcyjny jest wyświetlany jako przycisk funkcyjny po lewej stronie ekranu głównego telefonu lub na dole określonego ekranu (na przykład ekranu połączenia). Użytkownicy mogą dotknąć przycisku programowego, aby wykonać czynność lub uzyskać dostęp do funkcji.

Tabela 2. Obsługiwane funkcje na klawiszach funkcyjnych
Etykieta przycisku funkcjiStan telefonuOpis

Wtrąć

Używane zdalnie

Użyj Barka Lub Barka konferencyjna klawisz funkcyjny w szablonie klawisza funkcyjnego służący do sterowania przyciskiem.

Po skonfigurowaniu przycisku Wtrącanie jest on wyświetlany na ekranie połączenia w ramach linii wspólnej.

Połącz

Offhook z funkcją

Zawsze wyświetla się na pierwszej pozycji po zarejestrowaniu telefonu.

Połączenia

Z hakiem z funkcją

Jeśli telefon wstrzymał połączenia, przycisk funkcyjny wyświetla się na ekranie Przekazywanie lub Konferencja, gdy użytkownik próbuje przekierować połączenie lub utworzyć konferencję.

Oddzwaniać

Na haku

Bić w dzwony na pożegnanie

Połączony transfer

Użyj Oddzwonienie (CallBack) klawisz funkcyjny w szablonie klawisza funkcyjnego służący do sterowania przyciskiem.

Parkowanie połączeń

Połączono

Użyj Park(Park) klawisz funkcyjny w szablonie klawisza funkcyjnego służący do sterowania przyciskiem.

Konf.

Połączenie konferencyjne

Połączono

Użyj Konferencja (Potwierdź) klawisz funkcyjny w szablonie klawisza funkcyjnego służący do sterowania przyciskiem.

NPrzszk

Wyłączona dioda DND

Na haku

Zdjęty z haka

Z hakiem z funkcją

Pakować

Bić w dzwony na pożegnanie

Połączono

Zawieszone

Połączony transfer

Połączona konferencja

Cyfry po pierwszej

Użyj Przełącz Nie przeszkadzać (DND) klawisz funkcyjny w szablonie klawisza funkcyjnego służący do sterowania przyciskiem.

Zakończ połączenie

Bić w dzwony na pożegnanie

Połączono

Połączony transfer

Połączona konferencja

Użyj Zakończ połączenie (EndCall) klawisz funkcyjny w szablonie klawiszy funkcyjnych, aby sterować tym przyciskiem. Nie można określić jego pozycji.

FWD wszystko

Wyłączona dioda FWD

Przekazywanie wszystkich

Do przodu

Na hakuUżyj Przekaż dalej (CfwdAll) klawisz funkcyjny w szablonie klawisza funkcyjnego służący do sterowania przyciskiem.

Zawieszanie

PołączonoUżyj Przytrzymaj (Przytrzymaj) klawisz funkcyjny w szablonie klawisza funkcyjnego, aby sterować tym klawiszem funkcyjnym. Nie można określić jego pozycji.

Grupa łowiecka w/na zewnątrz

Na hakuUżyj HLog (HLog) klawisz funkcyjny w szablonie klawisza funkcyjnego służący do sterowania przyciskiem.

Meet Me

Na haku

Zdjęty z haka

Użyj Poznaj mnie (MeetMe) klawisz funkcyjny w szablonie klawisza funkcyjnego służący do sterowania przyciskiem.

Wiadomości

Na haku

Użyj Wiadomości (Wiadomości) klawisz funkcyjny w szablonie klawisza funkcyjnego służący do sterowania przyciskiem.

Nowe połączenie

Zawieszone

Połączyć się zdalnie Użyj

Połączono

Użyj Nowe połączenie (Nowe połączenie) klawisz funkcyjny w szablonie klawisza funkcyjnego służący do sterowania przyciskiem.

Gdy telefon jest połączony, klawisza funkcyjnego „Nowe połączenie” nie można kontrolować za pomocą szablonu klawisza funkcyjnego. Jest on wyświetlany w ustalonym miejscu (trzeci w pierwszym rzędzie) na ekranie telefonu. Poza tym inne klawisze funkcyjne przesuwają się do kolejnych pozycji.

Uczestnicy

Połączono

Użyj Lista konferencji (ConfList) klawisz funkcyjny w szablonie klawisza funkcyjnego służący do sterowania przyciskiem.

Ostatnie

Na haku

Wyświetla się zawsze, gdy telefon jest zarejestrowany.

Pozycję przycisku można skonfigurować za pomocą Ostatnie (Ostatnie) klawisz funkcyjny w szablonie klawisza funkcyjnego.

Wybierz ponownie

Na haku

Zdjęty z haka

Użyj Ponowne wybieranie (Redial) klawisz funkcyjny w szablonie klawisza funkcyjnego służący do sterowania przyciskiem.

Wznów

ZawieszoneJest to obowiązkowy przycisk funkcyjny w szablonie. Nie można tego skonfigurować.

Ustawienia

Na haku

Pozycję przycisku można skonfigurować za pomocą Aplikacje (Apps) klawisz funkcyjny w szablonie klawisza funkcyjnego.

Przenoszenie

Połączono

Połączony transfer

Połączona konferencja

Użyj Transfer (Transfer) klawisz funkcyjny w szablonie klawisza funkcyjnego służący do sterowania przyciskiem.

Konfigurowanie klawiszy funkcyjnych za pomocą szablonu klawiszy funkcyjnych

Za pomocą szablonów przycisków funkcyjnych można skonfigurować przyciski funkcyjne wyświetlane w interfejsie użytkownika telefonu. Używając Cisco Unified Communications Manager Administration możesz utworzyć szablon i zastosować go w telefonach. Program Cisco Unified Communications Manager obsługuje szablon klawiszy programowych Standard User and Standard Feature (Standardowy użytkownik i standardowe funkcje).

Z każdą aplikacją, która obsługuje klawisze programowe, jest skojarzony co najmniej jeden standardowy szablon klawiszy programowych. Możesz zastosować standardowy szablon do telefonu lub utworzyć nowy szablon w oparciu o standardowy i zmodyfikować ustawienia.

  • Cisco Unified Communications Manager umożliwia skonfigurowanie dowolnego klawisza funkcyjnego w szablonie klawiszy funkcyjnych, ale nieobsługiwane klawisze funkcyjne nie są wyświetlane na telefonie.

  • Ten Dzwonić, Łączność, Ostatnie, I Ustawienia Klawisze funkcyjne są zawsze wyświetlane na ekranie głównym telefonu. Nie możesz zmienić położenia Dzwonić klawisz funkcyjny.

1

W aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz opcję Device> Device Settings > Softkey Template (Szablon programowych).

2

Wykonaj następujące kroki, aby utworzyć nowy szablon programowych; W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.

  1. Kliknij opcję Dodaj nową.

  2. Wybierz szablon domyślny i kliknij przycisk Kopiuj.

  3. Wprowadź nową nazwę szablonu w polu Nazwa szablonu programowych.

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

3

Wykonaj następujące kroki, aby dodać programowe do istniejącego szablonu.

  1. Kliknij przycisk Znajdź i wprowadź kryteria wyszukiwania.

  2. Wybierz wymagany istniejący szablon.

4

Zaznacz pole wyboru Domyślny szablon programowych, aby wyznaczyć ten szablon programowych jako domyślny szablon programowych.

5

Wybierz opcję Konfiguruj układ programowych z listy rozwijanej Powiązane łącza w prawym górnym rogu i kliknij przycisk Przejdź.

6

Z listy rozwijanej Wybierz stan połączenia do skonfigurowania wybierz stan połączenia, dla którego ma być wyświetlany programowy.

7

Z listy Niewybrane programowe wybierz programowy do dodania, a następnie kliknij strzałkę w prawo, aby przenieść programowy na listę Wybrane programowe. Użyj strzałek w górę i w dół, aby zmienić położenie nowych programowych.

8

Powtórz kroki 6 i 7, aby skonfigurować programowy w dodatkowych stanach połączeń.

9

Kliknij przycisk Zapisz.

Następne czynności

Zastosuj szablon programowych do telefonu.

Stosowanie szablonu programowych do telefonu

1

W aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz opcję Urządzenie > Telefon.

2

Kliknij przycisk Znajdź , aby wyświetlić listę skonfigurowanych telefonów.

3

Wybierz telefon, do którego chcesz dodać szablon przycisków telefonu.

4

Z listy rozwijanej Szablon programowych wybierz szablon zawierający przycisk nowej funkcji.

5

Kliknij przycisk Zapisz.

Zostanie wyświetlony komunikat z monitem o kliknięcie przycisku Resetuj w celu zaktualizowania ustawień telefonu.
6

Kliknij przycisk Resetuj.

Konfigurowanie linii funkcji za pomocą szablonu przycisków telefonu

Za pomocą szablonu przycisków telefonu w narzędziu Cisco Unified Communications Manager Administration można skonfigurować wiersza funkcji dla różnych funkcji. Każdy linii funkcji zajmuje pozycję linii. Można zmienić kolejność obiektu.

1

W aplikacji Cisco Unified CM Administration wybierz kolejno opcje Urządzenie > Ustawienia urządzenia > Szablon przycisków telefonu.

2

Kliknij przycisk Znajdź , aby wyświetlić listę obsługiwanych szablonów telefonów.

3

Wykonaj następujące czynności, jeśli chcesz utworzyć nowy szablon przycisków telefonu; W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.

  1. Wybierz domyślny szablon dla modelu telefonu i kliknij przycisk Kopiuj.

  2. W polu Informacje o szablonie przycisków telefonu wprowadź nową nazwę szablonu.

  3. Kliknij przycisk Zapisz.

4

Wykonaj następujące czynności, jeśli chcesz dodać przyciski telefonu do istniejącego szablonu.

  1. Kliknij przycisk Znajdź i wprowadź kryteria wyszukiwania.

  2. Wybierz istniejący szablon.

5

Z listy rozwijanej Linia wybierz obiekt, który chcesz dodać do szablonu.

6

Kliknij przycisk Zapisz.

7

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Kliknij przycisk Zastosuj konfigurację , jeśli zmodyfikowano szablon, który jest już skojarzony z urządzeniami, aby ponownie uruchomić urządzenia.
  • Jeśli utworzono nowy szablon przycisków, skojarz szablon z urządzeniami, a następnie uruchom je ponownie.

Stosowanie szablonu przycisków do telefonu

1

W aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz opcję Urządzenie > Telefon.

2

Kliknij przycisk Znajdź , aby wyświetlić listę skonfigurowanych telefonów.

3

Wybierz telefon, do którego chcesz dodać szablon przycisków telefonu.

4

Z listy rozwijanej Szablon przycisków telefonu wybierz szablon przycisków telefonu zawierający przycisk nowej funkcji.

5

Kliknij przycisk Zapisz.

Zostanie wyświetlony komunikat z monitem o kliknięcie przycisku Resetuj w celu zaktualizowania ustawień telefonu.
6

Kliknij przycisk Resetuj.

Konfigurowanie funkcji BLF (szybkie wybieranie i przejmowanie)

Można skonfigurować funkcję Pole sygnalizacji aktywności (BLF, Busy Lamp Field), aby umożliwić użytkownikom monitorowanie stanu połączenia numeru telefonu powiązanego z przyciskiem szybkiego wybierania w telefonie.

Gdy klucz BLF jest skonfigurowany z wyłączonym przejmowaniem połączeń, użytkownicy mogą monitorować stan użycia monitorowanej linii. Użytkownicy mogą również nawiązać połączenie z monitorowaną linią za pomocą klucza BLF.

Gdy klucz BLF jest skonfigurowany z włączonym przejmowaniem połączeń, użytkownicy mogą monitorować stan użycia i stan alarmowania monitorowanej linii. Gdy monitorowana linia ostrzega, użytkownicy mogą odebrać połączenie alertacyjne monitorowanej linii za pomocą klucza BLF.

Wskaźniki na linii BLF różnią się w zależności od modelu telefonu i stanu. Więcej informacji można znaleźć w następujących artykułach:

Więcej informacji na temat konfigurowania szybkiego wybierania BLF i przejmowania połączeń BLF w programie Cisco Unified Communications Manager można znaleźć w podręczniku Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager w wersji 12.5(1) lub nowszej.

1

Dodaj nową grupę przejmowania połączeń:

  1. W narzędziu Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz opcję Przekierowywanie połączeń> Grupa przejmowania połączeń.

  2. Kliknij opcję Dodaj nową.

  3. Skonfigurowano wymagane pola Nazwa grupy przejmowania połączeń i Numer grupy przejmowania połączeń w sekcji Informacje o grupie przejmowania połączeń.

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

    Zostanie wyświetlone okno Associated Call Pickup Group Information (Informacje o grupie przejmowania połączeń skojarzonych). W sekcji Bieżące skojarzone grupy przejmowania połączeń upewnij się, że wybrano numer nowej grupy przejmowania połączeń.

  5. W sekcji Znajdź numery przejmowania według numerów/partycji dodaj więcej istniejących grup przejmowania połączeń, aby skojarzyć je z nową grupą przejmowania połączeń.

  6. Kliknij przycisk Zapisz.

2

Przypisz nową grupę przejmowania połączeń do numeru telefonu:

  1. Wybierz opcję Call Routing> Directory Number (Przekierowywanie połączeńNumer telefonu).

  2. Znajdź i otwórz numer telefonu.

  3. W sekcji Ustawienia przekierowywania i przejmowania połączeń wybierz nową grupę przejmowania połączeń z listy rozwijanej Grupa przejmowania połączeń.

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

  5. Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację).

3

Skonfiguruj szybkie wybieranie i przejmowanie połączeń BLF dla numeru telefonu:

  1. Wybierz Urządzenie > Telefon.

  2. Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować.

  3. W lewej sekcji skojarzenia kliknij Modyfikuj elementy przycisku.

  4. Wybierz i dodaj element Dodaj nowy BLF SD z sekcji Nieprzypisane skojarzone elementy do sekcji Powiązane elementy .

  5. Kliknij przycisk Zapisz.

  6. Przejdź do sekcji Powiązanie telefonu, a następnie kliknij opcję Dodaj nową BLF SD.

    Zostanie wyświetlone okno Konfiguracja szybkiego wybierania pola sygnalizacji aktywności lampki.

  7. Znajdź i wybierz skonfigurowany numer telefonu z listy rozwijanej Numer telefonu, a następnie wprowadź etykietę dla numeru telefonu.

  8. Zaznacz pole wyboru Przejmowanie połączeń, aby użyć BLF szybkiego wybierania i przejmowania połączeń. Następnie użytkownicy mogą odbierać połączenia przychodzące na monitorowaną linię.

    Aby upewnić się, że funkcja przejmowania połączeń działa, linia podstawowa monitorowanego telefonu musi znajdować się w tej samej grupie przejmowania połączeń, co monitorowany numer telefonu.

  9. Kliknij przycisk Zapisz.

Włączanie lub wyłączanie powiadomień dźwiękowych BLF

W różnych sytuacjach można włączyć lub wyłączyć powiadomienia dźwiękowe o połączeniach przychodzących dla monitorowanej linii BLF (Busy Lamp Field).

1

W obszarze Administracja programu Unified Communications Manager wybierz opcję System > Service Parameter.

2

Wybierz węzeł z listy rozwijanej Serwer.

3

Wybierz Cisco CallManager z listy rozwijanej Usługa .

4

W sekcji Parametry całego klastra (Urządzenie — Telefon) skonfiguruj następujące parametry:

  • BLF ustawienie alarmu dźwiękowego odbioru dla bezczynnej stacji : Wybierz opcję Play Tone (Odtwórz sygnał ) lub Disable (Wyłącz ), aby włączyć lub wyłączyć alarm dźwiękowy, gdy monitorowana linia BLF odbiera połączenie przychodzące, a telefon jest bezczynny.

    Wartość domyślna: Wyłącz.

  • BLF Ustawienie alarmu dźwiękowego odbioru zajętej stacji: Wybierz opcję Play Tone (Odtwórz sygnał ) lub Disable (Wyłącz ), aby włączyć lub wyłączyć alert dźwiękowy, gdy monitorowana linia BLF odbiera połączenie przychodzące, a telefon jest zajęty.

    Wartość domyślna: Wyłącz.

5

W sekcji Clusterwide Parameters(System - Presence)) skonfiguruj parametr BLF Stan przedstawia DND.

  • True: Klucz monitorowania BLF może pokazywać stan DND monitorowanej linii.
  • False (domyślnie): BLF monitorowania nie pokazuje stanu DND monitorowanej linii, a może jedynie jej stan zajętości lub bezczynności.
6

Kliknij przycisk Zapisz.

7

Wybierz Urządzenie > Telefon.

8

Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować.

9

W sekcji Informacje o urządzeniu ustaw następujące parametry:

  • BLF Ustawienie alertu dźwiękowego (telefon bezczynny)): Wybierz Włącz lub Wył. , aby włączyć lub wyłączyć dźwięki alertów dźwiękowych, gdy na monitorowanej linii BLF nie ma aktualnie połączenia.

    Wartość domyślna: Domyślna. Konfiguracja parametru BLF ustawienie Pickup Audio Alert Setting of Idle Station in Service Parameter (Parametr usługi) określa opcję alertu.

  • BLF Ustawienie alertu dźwiękowego (telefon zajęty)): Wybierz Włącz lub Wył. , aby włączyć lub wyłączyć dźwięki alertu dźwiękowego, gdy na monitorowanej linii BLF istnieje co najmniej jedno aktywne połączenie, ale nie ma alertów o przejęciu połączenia.

    Wartość domyślna: Domyślna. Konfiguracja parametru BLF Pickup Audio Alert Setting of Busy Station in Service Parameter określa opcję alertu.

10

Kliknij przycisk Zapisz.

11

Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację).