- Start
- /
- Artikel
Configure 9800 en 8875 telefoons op Unified CM
Op Cisco Unified CM Administration kunt u de instellingen configureren voor aangepaste achtergronden en logo, gesprek doorschakelen, gesprek parkeren, gesprekslogboek, actieknop, energiebesparingsfunctie (Kantooruren: Weergave-uit en diepe slaapmodus), Help desk (knop Favoriet), inbreken functie, enzovoort. Dit Help-artikel is voor Cisco Bureautelefoon 9800 Series en Cisco Videotelefoon 8875 die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Configuratie telefoonfuncties
U kunt de telefoons zo instellen dat ze verschillende functies uitvoeren op basis van de eisen van de gebruikers. U kunt functies toepassen op alle telefoons, een groep telefoons of afzonderlijke telefoons.
Wanneer u functies instelt, geeft het venster Cisco Unified Communications Manager Administration informatie weer die van toepassing is op alle telefoons en voor het telefoonmodel. De informatie die specifiek geldt voor het telefoonmodel, vindt u in het gedeelte met productspecifieke configuratielay-out.
Voor informatie over velden die van toepassing zijn op alle telefoonmodellen raadpleegt u de documentatie bij Cisco Unified Communications Manager.
Als u een veld instelt, is het van belang in welk venster u dit veld instelt, omdat bepaalde vensters voorrang hebben. De volgorde is als volgt:
- Afzonderlijke telefoons (hoogste voorrang)
- Groep telefoons
- Alle telefoons (laagste voorrang)
Als u bijvoorbeeld niet wilt dat een specifieke set gebruikers de telefoonwebpagina's opent, maar de rest van uw gebruikers wel toegang heeft tot de pagina's, kunt u het volgende doen:
- Schakel toegang tot webpagina's voor de telefoon in voor alle gebruikers.
- Schakel toegang tot de telefoonwebpagina's uit voor een afzonderlijke gebruiker, of stel een gebruikersgroep in en schakel de toegang tot de telefoonwebpagina's uit voor de groep.
- Als een specifieke gebruiker in de gebruikersgroep toegang nodig heeft tot de webpagina's van de telefoon, kunt u deze inschakelen voor die specifieke gebruiker.
1 |
Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration als een beheerder. |
2 |
Selecteer . |
3 |
Stel de velden in die u wilt wijzigen. |
4 |
Schakel het selectievakje Enterprise-instellingen inschakelen in voor gewijzigde velden. |
5 |
Klik op Opslaan. |
6 |
Klik op Config toepassen. |
7 |
Start de telefoons opnieuw. Dit is van invloed op alle telefoons in uw organisatie. |
1 |
Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration als een beheerder. |
2 |
Selecteer . |
3 |
Ga naar het profiel dat u wilt instellen. |
4 |
Navigeer naar het deelvenster Indeling productspecifieke configuratie en stel de velden in. |
5 |
Schakel het selectievakje Bedrijfsinstellingen overschrijven in voor de gewijzigde velden. |
6 |
Klik op Opslaan. |
7 |
Klik op Config toepassen. |
8 |
Start de telefoons opnieuw. |
1 |
Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration als een beheerder. |
2 |
Selecteer . |
3 |
Zoek de telefoon die is gekoppeld aan de gebruiker. |
4 |
Navigeer naar het deelvenster Indeling productspecifieke configuratie en stel de velden in. |
5 |
Schakel het selectievakje Enterprise/algemene telefoonprofielinstellingen opheffen in voor gewijzigde velden. |
6 |
Klik op Opslaan. |
7 |
Klik op Config toepassen. |
8 |
Start de telefoon opnieuw. |
De aangepaste achtergrond en het aangepaste logo toepassen
Het behang en de kleur thema op het telefoonscherm zijn ook van toepassing op de aangesloten Key Expansion Modules (LEGENDA). Het logo verschijnt alleen op het telefoonscherm en niet op het scherm van de AAN HET scherm.
Volg deze workflow om uw aangepaste achtergrond en logo te implementeren op uw telefoons:
- Uw achtergrond- en logoafbeeldingen voorbereiden
- Upload de afbeeldingsbestanden naar de TFTP-server
- Een algemeen beheerbestand maken List.xml
- Upload de List.xml naar de TFTP-server
- Start de TFTP-server opnieuw op
- Achtergrondinstellingen in Cisco Unified Communications Manager Administration configureren
Zie het volgende voor procedures:
Houd voor de beste ervaring rekening met de volgende tips bij het kiezen of ontwerpen van je beelden:
- Vermijd het gebruik van gegroepeerde afbeeldingen omdat het moeilijk kan zijn telefoonlijnen vast te stellen op het startscherm. Eenvoud is essentieel bij het selecteren van de 2500
- Zorg ervoor dat uw gekozen programma op het kleurenschema van de telefoon past. Kies voor een invulling aan de donkere of lichte kleurenpaletten. Donkere beelden zijn het best geschikt voor de donkere modus, terwijl lichtafbeeldingen goed werken bij de lichte modus.
- Vermijd het gebruik van hoog contrast afbeeldingen zoals aan de ene de andere dag. Het extreme contrast kan het lastig maken om het logo en andere schermelementen tegen de achtergrond te zien.
- Vermijd het gebruik van dynamische afbeeldingen als aan de ene de andere dag.
- Het logo verschijnt alleen op het telefoonscherm en niet op hetscherm. Wanneer er meerdere lijnen zijn geconfigureerd voor de Cisco Bureautelefoon 9841, 9851 en 9861, zijn het logo en het logo in het menu Instellingen niet beschikbaar.
- Als u aangepaste achtergrondafbeelding wilt gebruiken op telefoons met Key Expansion Modules (HYPERLINKS), bereidt u zowel telefoonachtergrond als HYPERLINKS-achtergrond voor.
Beeld | Ondersteunde indeling (Unified CM) | Aanbevolen afmetingen (pixels) | Beschrijving |
---|---|---|---|
Logo | PNG |
Cisco-bureautelefoon 9851: 190 x 125 Cisco-bureautelefoon 9861: 380 x 250 Cisco-bureautelefoon 9871: 494 x 325 / 418 x 275 Cisco Video telefoon 8875: 380 x 250 | Afbeeldingen die niet overeenkomen met de aanbevolen afmetingen, worden proportioneel geschaaerd. U hoeft geen afzonderlijke miniatuurafbeelding te maken voor het logo. Het systeem past het logo automatisch aan de afmetingen van de miniatuur. |
Achtergrond |
Cisco-bureautelefoon 9851: 480x240 Cisco-bureautelefoon 9861: 800 x 480 Cisco-bureautelefoon 9871: 1280 x 720 Cisco bureautelefoon 9800 sleutel uitbreidingsmodule: 480x800 Cisco Video phone 8875: 1024 x 600 | Afbeeldingen die niet overeenkomen met de aanbevolen afmetingen, kunnen zo worden geschaafd dat ze op het telefoonscherm passen, waardoor het beeld vervormd kan raken. | |
Miniatuur achtergrond |
Cisco-bureautelefoon 9851: 100 x 56 Cisco-bureautelefoon 9861: 150 x 90 Cisco-bureautelefoon 9871: 228 x 128 Cisco Video telefoon 8875: 180 x 100 | Afbeeldingen die niet overeenkomen met de aanbevolen afmetingen kunnen bepaalde problemen op de telefoon veroorzaken. |
Telefoonmodel | Maximumformaat per afbeelding | Maximumaantal afbeeldingen | Grootte beperken |
---|---|---|---|
Cisco-bureautelefoon 9851 | 250 kB | 10 | 250 kb x 10 |
Cisco-bureautelefoon 9861 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
Cisco-bureautelefoon 9871 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
Cisco-videotelefoon 8875 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
1 |
Kies de gewenste logo- en achtergrondafbeeldingen. |
2 |
Maak de afbeeldingen op zodanige wijze op dat ze aan de vereiste specificaties voldoen, zoals beschreven in de bovenstaande tabel. |
3 |
De naam van de achtergrondafbeeldingsbestanden in deze indeling wijzigen:
|
Het systeem gebruikt het List.xml bestand voor het beheren van de achtergrond- en logobestanden. In het bestand kunt u de widget en het logo opgeven dat beschikbaar is in de aangepaste achtergrondinstellingen van de telefoon. Het List.xml-bestand moet worden geüpload naar de opslagplaats waar u de afbeeldingsbestanden voor een bepaald telefoonmodel opslaat.
Hieronder ziet u een voorbeeld van de definities in een algemeen beheerbestand:
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Voeg afbeeldingen toe aan het einde van de lijst--> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Thema = "dark"/> <ImageItem Naam="Paars" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Thema = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Desktops/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Element | Beschrijving | Voorbeeld |
---|---|---|
Hoofdelement |
Zorg ervoor dat u het hoofdelement Als u een nieuw XML-bestand uploadt of het bestaande bestand bijwerkt, moet u de volgende handelingen uitvoeren:
|
|
Itemelement Achtergrond |
U kunt meerdere
|
|
Element logo-item | De telefoon ondersteunt slechts één logo dat moet worden toegevoegd. Het item-element logo gebruikt ook het element ImageItem , maar heeft de volgende twee parameters.
|
|
In de volgende afbeelding ziet u de instellingschermen logo en aangepaste achtergrondafbeeldingen :


Voordat u begint
Download het bestandspad op de TFTP-server waarnaar u achtergrondafbeeldingen en logoafbeeldingen hebt geüpload.
1 |
Maak een nieuw bestand met de teksteditor of de XML-editor. |
2 |
Voeg de elementen toe met de informatie van uw opgenomen afbeeldingsbestanden. Het bestandspad en de bestandsnaam zijn hoofdlettergevoelig. Controleer of u deze correct invoert. |
3 |
Sla het bestand op als List.xml. |
Upload het List.xml bestand en al uw achtergrond- en logo-afbeeldingsbestanden naar de TFTP-server. Nadat u de aangepaste achtergrondinstellingen hebt toegepast op Cisco Unified Communications Manager, downloaden uw telefoons de afbeeldingen van de server.
Desktops/modelnaam
Upload de achtergronden van uw telefoon, het logo en het List.xml bestand naar de modelspecifieke map. Controleer of de mapnaam overeenkomt met het model telefoon. De modelnaam staat op de achterzijde van de telefoon. Bijvoorbeeld, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Desktops/480x800x24
Upload uw DE achtergrondafbeeldingen van EN NAAR deze map.
1 |
Selecteer Cisco Unified Communications Manager Administration in het veld Navigatie en klik op Ga. ![]() |
2 |
Selecteer . |
3 |
Klik op Bestand kiezen en selecteer het bestand dat u naar het lokale station wilt uploaden. |
4 |
Geef de uploadmap voor de achtergrondafbeelding op. |
5 |
Klik op Bestand uploaden. |
6 |
Herhaal stap 3 tot en met 5 om meer bestanden te uploaden. |
Volgende stappen
Start de TFTP-server opnieuw op.
Start de TFTP-server opnieuw op om de wijzigingen toe te passen.
1 |
Selecteer op Cisco Unified Communications Manager Administration Cisco Unified Serviceability in het veld Navigatie en klik op Ga. |
2 |
Navigeer naar . |
3 |
Selecteer uw server en klik op Ga. |
4 |
Selecteer Cisco TFTP in het gedeelte CM-services . |
5 |
Klik op Opnieuw opstarten. |
Als beheerder kunt u de achtergrondafbeelding bepalen die moet worden toegepast op de geïmplementeerde telefoons. Als u gebruikers toegang verleent tot de weergave-instellingen op hun telefoon, kunnen ze kiezen of ze het logo willen weergeven en hun voorkeursachtergrond selecteren uit de geboden opties. Als u hen echter geen toegang verleent, worden de weergave-instellingen op de telefoons verborgen.
Voordat u begint
Voordat u achtergrondinstellingen in Cisco Unified Communications Manager Administration configureert, moet u eerst de volgende handelingen uitvoeren:
- Uw achtergrond- en logoafbeeldingen voorbereiden
- Een algemeen beheerbestand maken (List.xml)
- Upload het List.xml - en afbeeldingsbestanden naar de TFTP-server
1 |
Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration. |
2 |
Navigeer naar . |
3 |
Zoek en klik op het profiel dat uw telefoons gebruiken. |
4 |
In het gedeelte Algemene informatie telefoonprofiel schakelt u het selectievakje Inschakelen voor eindgebruikerstoegang tot instelling voor achtergrondafbeelding voor telefoon in als u gebruikers de achtergrondafbeelding van het telefoonscherm wilt laten wijzigen. Anders laat u het selectievakje uitgeschakeld. |
5 |
Ga naar het gedeelte Indeling productspecifieke configuratie en voer de bestandsnaam van het achtergrondafbeeldingsbestand in het veld Achtergrondafbeelding in. Het is belangrijk om de exacte bestandsnaam in te voeren die u hebt opgegeven in het List.xml bestand. Als u een verkeerde bestandsnaam invoert, kan het systeem de achtergrond niet laden. |
6 |
Klik op Opslaan en vervolgens op Configuratie toepassen. |
7 |
Start de telefoons opnieuw. |
Naast het uploaden van een voorbereid XML bestand naar een TFTP server, kunt u ook rechtstreeks een XML verzoek naar de telefoon sturen om de achtergrond van de telefoon aan te passen en het KEM schermen aan te passen.
1 |
Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration. | |||||||||||||||||||||
2 |
Voer indien nodig een van de volgende handelingen uit:
| |||||||||||||||||||||
3 |
Stel Telefoon personaliseren in op Ingeschakeld. | |||||||||||||||||||||
4 |
Koppel de telefoon aan de gebruiker. | |||||||||||||||||||||
5 |
Bereid een HTML-bestand voor met de XML informatie die is opgegeven voor een aangepaste achtergrond. Dit is een voorbeeld van het HTML-bestand:
| |||||||||||||||||||||
6 |
Sla een bestand op uw lokale schijf op en open deze met een webbrowser en klik op de knop. De achtergrond wordt naar de telefoon gepusht. Wanneer de configuratie is voltooid, kunnen de gebruikers de achtergrondafbeeldingen op het telefoonscherm weergeven en instellen zoals gewoonlijk.
| |||||||||||||||||||||
7 |
(Optioneel) Ga als volgt te werk om de aangepaste achtergrond van de telefoon te verwijderen: |
Actieknop bij de 9800-serie
De knop Actie is de rode knop in de rechterbovenhoek van de telefoon. Hiermee kunnen gebruikers snel toegang krijgen tot aangewezen services, zoals nooddiensten of aangepaste services. U kunt de knop aanpassen om gebeurtenissen te starten die passen bij uw specifieke use cases.
De knop Actie aanpassen
Voor de aangepaste opties voor de knop Actie op de Cisco-bureautelefoon 9800-serie is een specifieke firmware-ondersteuning nodig. Raadpleeg de volgende tabel voor meer informatie:
Functie | Vereiste firmwareversie |
---|---|
Noodoproep | PhoneOS 3.0.1 en hoger |
Aangepaste service | PhoneOS 3.2.1 en hoger |
Meerdere triggers | PhoneOS 3.3.1 en hoger |
HTTP-post | PhoneOS 3.3.1 en hoger |
Meerdere gebeurtenissen op een enkele trigger | PhoneOS 3.4.1 en hoger |
1 |
Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration. |
2 |
Voer indien nodig een van de volgende handelingen uit:
De configuratie volgt een hiërarchische structuur:
|
3 |
Pas de instellingen van de knop Actie aan met de volgende parameters op basis van uw gebruiksgevallen. De knop Actie bevat drie groepen parameters die elk overeenkomen met een service met een unieke trigger. Als een service-trigger is opgegeven in meerdere groepen, hebben de instellingen in Groep 1 prioriteit boven de instellingen in Groep 2 en 3, terwijl Groep 2 prioriteit heeft boven Groep 3.
Zie Parameters voor de knop Actie voor meer informatie over deze parameters. |
4 |
Selecteer Opslaan. |
5 |
Selecteer Config toepassen. |
Verwijzingen
Parameters voor de knop Actie
De parameters zijn beschikbaar in Enterprise-telefoonconfiguratie, Gemeenschappelijk telefoonprofiel en individuele telefoonconfiguratie.
Parameter | Standaard en opties | Beschrijving |
---|---|---|
Actietoets, functie 1~3 |
Standaard: Uit Opties: Uit, Noodoproep, Aangepast |
U kunt de knop configureren voor een specifieke service.
Wanneer u het veld instelt op Noodoproep of Aangepast, moet u de servicebestemming opgeven in het veld Bestemming servicebewerking. Of er wordt een configuratiefout weergegeven. |
Servicenaam bewerkingstoets 1~3 |
Standaard: leeg |
Geef optioneel een naam op voor de service die is gekoppeld aan de knop Actie. Deze naam wordt weergegeven in het bericht op het scherm wanneer de gebruiker op de knop drukt om aan te geven welke service wordt geactiveerd. Als u geen naam opgeeft, is de standaardnaam Noodoproep, Stil noodoproep of Aangepaste actie op basis van uw selectie in het veld Functie knop actie. |
Bewerkingstoets servicebestemming 1~3 |
Standaard: leeg |
Geef de servicebestemming op in een van de volgende indelingen op basis van de service die is toegewezen aan de knop Actie:
Als u de knop Actie inschakelt zonder een geldige servicebestemming in te stellen, ziet de gebruiker op de telefoon een bericht waarin wordt gevraagd of een configuratie moet worden uitgevoerd. Zodra de gebruiker deze melding heeft gesloten, blijft het waarschuwingspictogram bestaan in de koptekst van het telefoonscherm totdat de knop correct is geconfigureerd of is uitgeschakeld. Telefoonnummers kunnen niet worden gebruikt als bestemmingen voor aangepaste services. Als u de knop Actie als Aangepast configureert en een telefoonnummer invoert als servicebestemming, zal op de telefoon een waarschuwingsbericht verschijnen dat de knop niet is geconfigureerd. In plaats daarvan kunt u een telefoonnummer toevoegen met de volgende indeling Als het niet is toegestaan om een URL met inbegrip van ampersand (&) in te voeren, gebruikt u %26 als vervanging. Geef bijvoorbeeldhttp://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 op in plaats van http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3. |
Veld Aangepaste inhoud 1~3 |
Standaard: leeg |
Deze instelling werkt alleen wanneer de functie van de knop Actie is ingesteld op Aangepast. Voer de HTTP-gegevens in zoals methode, koptekst en berichtinhoud, met een maximumlengte van 1024 tekens. Indien geconfigureerd, verzendt de telefoon een HTTP-verzoek om berichten wanneer de bewerking wordt ingedrukt. Als voor de service verificatie vereist is voor toegang, moet u het verificatiegeheim invoeren in het veld Servicegeheim . Gebruik in de HTTP-gegevens de macro Zie HTTP-verzoek voor de knop Actie voor voorbeelden en de syntaxis. |
Servicegeheim 1~3 |
Standaard: leeg |
Een servicegeheim kan een verificatiegeheim, token of wachtwoord zijn. Het ingevoerde geheim wordt weergegeven als een gemaskerde tekenreeks en kan worden verwezen met de macro |
Service-trigger 1~3 |
Standaardwaarde: Eén toets Opties: Enkele druk, Lange druk, 3 keer indrukken |
Bepaal hoe gebruikers een noodoproep kunnen plaatsen of een aangepaste service kunnen starten met de knop Actie van de telefoon. Eén druk: druk op de knop Actie om het gekoppelde gesprek of de service te activeren. Lang indrukken: druk de knop Actie gedurende ten minste 2 seconden in om het gekoppelde gesprek of de service te activeren. 3 keer drukken: druk drie keer op de knop Actie, met intervallen van minder dan 2 seconden tussen elke druk om het gekoppelde gesprek of de service te activeren. Herhaal een trigger niet voor meerdere services, omdat de parameters met een lagere prioriteit niet werken. De prioriteitsvolgorde, van hoogste naar laagste, is als volgt: Groep 1, Groep 2, Groep 3. |
Kiesvertraging 1~3 |
Standaard: 5 Opties: 0 - 30 |
Stel de time-outperiode in seconden in dat de telefoon een noodoproep of een aangepaste actie moet starten nadat u op de knop Actie hebt gedrukt. Stel de waarde in op 0 als u wilt dat de telefoon het gesprek start of een gebeurtenis start nadat de trekker is gedetecteerd, zoals aangegeven met één druk, lang indrukken of drie keer drukken op de knop. |
Stil noodgesprek 1~3 |
Standaard: Uitgeschakeld Opties: Ingeschakeld, Uitgeschakeld |
Stil noodgesprek is bedoeld om discreet hulp te bieden in gevaarlijke situaties. Het stelt de gebruiker in staat om hulp te zoeken zonder geluid te maken.
|
Ophalen stille noodoproepen toestaan |
Standaard: Nee Opties: Ja, Nee |
Hiermee bepaalt u of gebruikers de telefoonfunctionaliteit kunnen ophalen tijdens een stil noodgesprek. Standaard worden zodra een stille noodoproep is gestart, alle functies vergrendeld totdat de ontvanger de oproep beëindigt. Als deze parameter is ingesteld op Ja, kunnen gebruikers op een willekeurige toets drukken om de normale werking van de telefoon te herstellen terwijl ze het noodgesprek onderhouden. De audio van het gesprek blijft stil, tenzij de gebruiker het volume verhoogt met de volumetoets. |
HTTP-verzoek voor de knop Actie
De knop Actie op de Cisco-bureautelefoon 9800 serie kan worden geconfigureerd om XML-toepassingen te activeren via HTTP-postverzoeken.
Voer in het veld Aangepaste inhoud uw aangepaste verzoekscript in. U kunt XML- of JSON-inhoudstype opgeven en macro's in het verzoek opnemen. U kunt bijvoorbeeld $SS
aan het script toevoegen om het verificatiegeheim, het wachtwoord of het wachtwoord op te halen dat wordt verstrekt in het veld Servicegeheim .
De volgende voorbeelden zijn opgenomen in XML en JSON:
Voorbeeld #1: XML --methode POST --header 'Inhoud-Type: toepassing/xml' --header 'Autorisatie: drager gebruikersnaam:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Beschrijving>Dit voor HTTP POST XML</Description></metaData>' Voorbeeld #2: JSON --methode POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger": true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}'
Cisco Unified Communications Manager (UCM) vereist procentuele codering voor de gereserveerde tekens in overeenstemming met RFC 3986.
Karakter | Percentage codering |
---|---|
& | %26 |
' | %27 |
" | %22 |
< |
%3c |
> |
%3e |
Het volgende script is een voorbeeld waarbij gebruik wordt gemaakt van procentgecodeerde strings.
--methode POST --header %27Content-Type: application/xml%27 --body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eDit is voor HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27
Macronaam | Uitbreiding van macro |
---|---|
#APPARAATNAAM# | De apparaatnaam die in het aanroepende systeem wordt weergegeven. Bijvoorbeeld SEP845A3EC21288 |
$SS | Servicegeheim dat een gemaskeerde tekenreeks op de telefoonconfiguratiepagina presenteert, zoals een authenticatiegeheim, token of wachtwoord. |
Helpdesk configureren voor 9800 telefoons
U kunt de helpdeskfunctie inschakelen en snelnummers configureren voor telefoongebruikers.
1 |
Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration een van de volgende vensters:
|
2 |
Navigeer naar het gedeelte Productspecifieke configuratie-indeling en stel de volgende velden in:
|
3 |
Klik op Opslaan. |
ThousandEyes-integratie inschakelen voor 9800 telefoons
ThousandEyes Agent-integratie voor telefoons ondersteunt de volgende modellen:
Telefoonmodel | Firmwareversie |
---|---|
Cisco-bureautelefoon 9861 | 3.2.1 en hoger |
Cisco-bureautelefoon 9871 | 3.2.1 en hoger |
Ondersteunde functies
Op het ThousandEyes-portaal kunt u de volgende informatie over telefoons bekijken:
- Geplande tests
- Dynamische tests voor vergaderingen op Webex, Microsoft Teams en Zoom via de Office 365-agenda
- Dynamische tests voor SIP-gesprekken
- Lokale netwerken
De Webex-, Microsoft Teams- of Zoom-vergaderingen waaraan u via de telefoon deelneemt, gebruiken Session Initiation Protocol (SIP). Wanneer u tests voor uw telefoons instelt in de ThousandEyes-app, zorg er dan voor dat u de sjabloon Webex gebruikt in plaats van andere sjablonen voor vergaderapps.
Beperkingen
- Statistieken over telefoonnummer Wi-Fi zijn niet beschikbaar op het ThousandEyes-portaal.
- De optie Eenmaal uitvoeren voor directe tests wordt niet ondersteund in PhoneOS 3.2.1.
- Echte gebruikertesten worden niet ondersteund voor telefoons.
Voordat u begint
-
Haal Eindpuntlicenties voor ThousandEyes Agent op (essentieel of geavanceerd). U hebt één eindpuntlicentie per apparaat nodig.
-
Haal de verbindingsreeks op uit de ThousandEyes-applicatie.
-
Installeer het apparaatpakket voor uw Unified Communications Manager-versie om de ThousandEyes-gerelateerde parameters beschikbaar te maken. Download het apparaatpakket op de CallManager-ondersteuningspagina.
1 |
Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration. |
2 |
Voer indien nodig een van de volgende acties uit:
|
3 |
Stel ThousandEyes Enable in op True. |
4 |
Kopieer de verbindingsreeks uit de ThousandEyes-toepassing en plak deze in het veld Connection String . |
5 |
Selecteer Opslaan. |
6 |
Selecteer Config toepassen. |
Stel uw telefoon in op energiebesparende modus (kantooruren)
Er zijn drie energiebesparende opties beschikbaar op de telefoon om het energieverbruik te verminderen wanneer het toestel niet wordt gebruikt.
Weergave uit-modus
Wanneer de functie Kantooruren is ingeschakeld, wordt het scherm van de telefoon buiten kantooruren uitgeschakeld. Gebruikers kunnen het display verlichten door op een willekeurige toets op de telefoon te drukken. U kunt de telefoon zo instellen dat het scherm buiten kantooruren en tijdens inactieve perioden binnen kantooruren in de uitgeschakelde modus staat.
Diepe slaapmodus (Alleen ondersteund op de 9800-serie)
In de diepe slaapstand wordt de telefoon automatisch uitgeschakeld tijdens de aangegeven perioden. U kunt ervoor kiezen om de diepe slaapmodus uitsluitend in te schakelen voor niet-werkdagen, of voor zowel niet-werkdagen als de niet-werkuren op werkdagen. Om de telefoon te activeren, drukt u op de Select-knop op het navigatiepaneel voor de modellen 9841, 9851 en 9861, of tikt u op de Home-knop op het model 9871
Terwijl de telefoon zich in de diepe slaapstand bevindt, kunt u geen telefoongesprekken voeren, ook geen noodoproepen. Ook is de Actie-knop rechtsboven op het apparaat niet toegankelijk.
De functie Kantooruren is standaard ingeschakeld op uw telefoon. De standaard kantooruren zijn van maandag tot en met vrijdag van 07:00 tot 19:00 uur. Buiten de aangegeven tijden schakelt de telefoon het scherm uit. U kunt de werkuren, werkdagen en de energiebesparende modus buiten kantooruren aanpassen.
1 |
Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration. |
2 |
Voer indien nodig een van de volgende acties uit:
|
3 |
Pas werkuren en werkdagen aan de openingstijden van uw gebruikers aan.
Zie Parameters voor kantooruren voor meer informatie over deze parameters. |
4 |
Configureer de instellingen voor de Beeldscherm uit-modus voor zowel werkuren als niet-werkuren.
Zie Parameters voor kantooruren voor meer informatie over deze parameters. |
5 |
Configureer de instellingen voor de diepe slaapstand voor de telefoons uit de 9800-serie. Cisco Video Phone 8875 ondersteunt geen diepe slaapstand. Sla deze stap over wanneer u instellingen voor 8875-telefoons configureert.
Zie Parameters voor kantooruren voor meer informatie over deze parameters. |
6 |
Selecteer Opslaan. |
7 |
Selecteer Config toepassen. |
Parameters voor kantooruren
De parameters voor de diepe slaapstand zijn alleen beschikbaar op Cisco Desk Phone 9800-serie. Cisco Video Phone 8875 ondersteunt alleen de Display Off-modus.
Parameter | Standaard en opties | Beschrijving |
---|---|---|
Kantooruren inschakelen |
Standaard: Ingeschakeld Opties: Ingeschakeld, Uitgeschakeld |
Selecteer deze optie om de functie Kantooruren voor Cisco Desk Phone 9800-serie in te schakelen. De functie Kantooruren is ontworpen om het stroomverbruik tijdens perioden van inactiviteit op de telefoon tot een minimum te beperken. U kunt de telefoon zo configureren dat het scherm automatisch wordt uitgeschakeld (scherm uit-modus) of wordt uitgeschakeld (diepe slaapstand) buiten de aangegeven werktijden. |
Werkdagen |
Standaard: maandag t/m vrijdag |
Pas de werkdagen aan door de Ctrl-toets ingedrukt te houden en de gewenste dagen te selecteren. Buiten werkdagen wordt het scherm van de telefoon automatisch uitgeschakeld. Werkdagen zijn standaard ingesteld van maandag tot en met vrijdag. Deze instelling is ook van toepassing op de diepe slaapstand, indien ingeschakeld. Als u ervoor kiest om de diepe slaapmodus alleen voor niet-werkdagen in te schakelen, wordt de telefoon op die dagen uitgeschakeld. Als u de diepe slaapmodus voor alle dagen inschakelt, wordt de telefoon zowel op niet-werkdagen als tijdens de niet-werkuren op werkdagen uitgeschakeld. Stel de werkuren voor werkdagen in met de velden Begin werktijd en Einde werktijd . |
Werkuren starten |
Standaard: 07:00 |
Stel de begintijd voor de werkuren in met de 24-uursnotatie. Buiten de opgegeven werkuren schakelt de telefoon het scherm automatisch uit of gaat naar de diepe slaapstand, maar alleen als Diepe slaap is ingesteld op Ingeschakeld voor alle dagen. Voorbeelden: 09:00 voor 09:00 uur; 17:30 voor 17:30 uur |
Einde werktijden |
Standaard: 19:00 |
Stel de eindtijd voor de werkuren in met de 24-uursnotatie. Buiten de opgegeven werkuren schakelt de telefoon het scherm automatisch uit of gaat naar de diepe slaapstand, maar alleen als Diepe slaap is ingesteld op Ingeschakeld voor alle dagen. Voorbeelden: 09:00 voor 09:00 uur; 17:30 voor 17:30 uur Zorg ervoor dat het interval tussen de begin- en eindtijd langer is dan 60 minuten. |
Beeldscherm uit tijdens kantooruren |
Standaard: Uitgeschakeld Opties: Uitgeschakeld, In 1 minuut, In 5 minuten, In 30 minuten |
Schakel de beeldscherm-uitmodus in of uit tijdens kantooruren. Deze functie is standaard uitgeschakeld, waardoor het telefoonscherm tijdens kantooruren altijd aan staat. Om deze functie in te schakelen, selecteert u een time-outduur uit de beschikbare opties. Als u deze optie bijvoorbeeld instelt op 'Over 5 minuten', wordt het scherm van de telefoon automatisch uitgeschakeld na 5 minuten inactiviteit. De LED-indicator volgt de instellingen van LED-indicator in display-uit-modus. |
Weergave uit inactieve time-out Buiten kantooruren |
Standaard: 5 Opties: 1-60 | Stel de time-outperiode in minuten in waarna het scherm van de telefoon automatisch moet worden uitgeschakeld nadat deze in de modus Beeldscherm uit is gezet. |
LED-lampje in de modus Scherm uit |
Standaard: Ingeschakeld Opties: Ingeschakeld, Uitgeschakeld |
Met deze instelling bepaalt u of de Front Arc LED wordt uitgeschakeld wanneer de telefoon in de Display Off-modus gaat, zowel tijdens als buiten kantooruren. Standaard (ingeschakeld) blijft de Front Arc LED branden nadat de telefoon in de modus Display Off (scherm uit) is gegaan. Wanneer deze optie is uitgeschakeld, is de Front Arc LED uit in de Display Off-modus. |
Diepe slaap |
Standaard: Uitgeschakeld Opties: Uitgeschakeld, Alleen ingeschakeld voor niet-werkdagen, Ingeschakeld voor alle dagen |
Schakel de diepe slaapmodus op de telefoon in of uit. Met deze functie wordt de telefoon automatisch uitgeschakeld tijdens opgegeven tijdsperioden. Deze optie werkt alleen als de Ingeschakeld kantooruur optie is aangevinkt. Als deze optie is uitgeschakeld, gaat de telefoon niet in de diepe slaapstand. Indien ingesteld op Alleen ingeschakeld voor niet-werkdagen , wordt de telefoon uitsluitend uitgeschakeld op niet-werkdagen. Op de opgegeven werkdagen wordt het scherm van de telefoon buiten de opgegeven werkuren uitgeschakeld. Indien ingesteld op Ingeschakeld voor alle dagen wordt de telefoon uitgeschakeld op zowel niet-werkdagen als buiten werkuren op werkdagen. Stel werkuren in voor werkdagen met behulp van de Werkuren starten En Einde werkuren velden. |
Ga in diepe slaap na het einde van je werkdag |
Standaard: 60 Opties: 0 - 360 | Stel de time-outperiode in, in minuten, waarna de telefoon automatisch wordt uitgeschakeld na de tijd die is opgegeven in de Einde werkuren veld. Als u wilt dat de telefoon direct na werktijd in de diepe slaapstand gaat, stelt u deze in op 0. |
Ontwaken uit diepe slaap vóór aanvang van de werkuren |
Standaard: 60 Opties: 0 - 360 | Stel de time-outperiode in waarna de telefoon uit de diepe slaapstand moet ontwaken vóór de tijd die is opgegeven in de Werkuren starten veld. Als u wilt dat de telefoon wakker wordt totdat de werkuren beginnen, stelt u deze in op 0. |
Diepe slaap inactieve time-out |
Standaard: 5 Opties: 0 - 60 |
Deze instelling is van toepassing op de volgende twee scenario's:
Als een gebruiker tijdens de aftelperiode iets met de telefoon doet, bijvoorbeeld door oproepen te beantwoorden of te weigeren of door op toetsen te drukken, gaat de telefoon de rest van de dag niet in de diepe slaapstand. |
Schakel hoorbare waarschuwing voor diepe slaap in |
Standaard: Niet aangevinkt |
Hiermee kunt u instellen of de telefoon een audiosignaal moet afspelen om de gebruiker te waarschuwen voordat de telefoon in de diepe slaapstand gaat. |
De telefoon configureren om noodoproepen te maken
U kunt de E911-locatievoorziening op de telefoon configureren om een actieve locatie URI te hebben voor noodoproepen. De locatie van de telefoon kan het straatadres, het gebouwnummer, de verdieping, het kamernummer en andere informatie over de kantoorlocatie bevatten. Wanneer u een alarmnummer belt, ontvangt de hulpverlener de locatie van het telefoonnummer en een terugbelnummer. Als een noodoproep wordt verbroken, gebruikt de hulpdienst het terugbelnummer om de beller opnieuw te bereiken.
Voor meer informatie over de RedSky-oplossing voor noodoproepen, zie Noodoproepen afhandelen met RedSky.
Voordat u begint
Vraag bij uw alarmcentrale (bijvoorbeeld Redsky admin) een E911-locatie-URL en een bedrijfs-ID voor de telefoon op.
1 |
Meld u aan bij Cisco Communication Manager Administration als beheerder. |
2 |
Een serviceprofiel configureren: |
3 |
Koppel een eindgebruiker aan het serviceprofiel (geconfigureerd in stap 2): |
4 |
Een SIP-kiesregel voor het alarmnummer maken of wijzigen: |
5 |
Koppel een telefoon aan de gebruiker (geconfigureerd in stap 3) en de SIP-kiesregel (geconfigureerd in stap 4): |
6 |
Voeg de SIP Trunk toe aan een RedSky-server: |
7 |
Routepatroon configureren om E911-oproepen te routeren: |
8 |
Upload certificaten van de RedSky-server naar CUCM: |
Niet storen instellen
Wanneer Niet storen (NST) is ingeschakeld, gaat de telefoon niet hoorbaar over tijdens de inbelstatus van een gesprek en vinden er geen enkele hoorbare of visuele meldingen plaats.
Eén uitzondering is de Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) aanroep. De gebruiker ontvangt nog steeds prioriteitsoproepen op de telefoon, ook al is Niet storen ingeschakeld.
U kunt de telefoon configureren met een softkeysjabloon waarbij Niet storen een van de geselecteerde functies is.
Voor meer informatie, zie het hoofdstuk " Software-gebaseerde eindpunten configureren" in de System Configuration Guide voor Cisco Unified Communications Manager, versie 11.5(1) of later.
1 |
Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration als een beheerder. |
2 |
Selecteer . |
3 |
Zoek de telefoon die u wilt instellen. |
4 |
Ga naar het deelvenster Niet storen en stel de volgende parameters in:
De parameters Niet storen-optie en Niet storen-waarschuwing voor binnenkomende oproepen zijn beide te vinden in het venster Algemeen telefoonprofiel ( ) en het venster Telefoonconfiguratie ( ). De instellingen in het venster Telefoonconfiguratie hebben voorrang. |
5 |
Klik op Opslaan. |
Alles naar voren instellen
Met behulp van Cisco Unified Administration Manager kunt u de telefoon zo instellen dat inkomende oproepen worden doorgeschakeld naar een ander telefoonnummer of naar uw voicemail.
1 |
Log in bij Cisco Unified Communications Manager Administration. |
2 |
Selecteer . |
3 |
Zoek de telefoon die u wilt instellen. |
4 |
Selecteer de doellijn in het deelvenster Associatie . |
5 |
Ga naar het deelvenster Instellingen voor doorschakelen en overnemen en voer in het veld Alles doorschakelen een bestemmingsnummer in waarnaar moet worden doorgeschakeld. |
6 |
Klik op Opslaan. |
Melding voor doorschakelen van oproepen instellen
U kunt de instellingen voor het doorsturen van oproepen beheren met behulp van Cisco Unified Communications Manager. Met de functie 'Oproepdoorschakelingsmelding' kunt u configureren welke informatie de gebruiker ziet wanneer hij of zij een doorgeschakelde oproep ontvangt.
1 |
Log in bij Cisco Unified Communications Manager Administration. | ||||||||||
2 |
Selecteer . | ||||||||||
3 |
Zoek de telefoon die u wilt instellen. | ||||||||||
4 |
Selecteer de doellijn in het deelvenster Associatie . | ||||||||||
5 |
Ga naar het deelvenster Weergave van doorgestuurde oproepinformatie op apparaat en stel de volgende parameters in:
| ||||||||||
6 |
Selecteer Opslaan. |
Verbinding en directe overdracht instellen
U kunt de functie Deelnemen en Direct doorverbinden op een telefoon instellen. Als u deze functie inschakelt, kunnen gebruikers snel een persoon toevoegen aan een telefonische vergadering of een gesprek doorverbinden via het tabblad Gesprekken dat wordt weergegeven in de nieuwe gesprekssessie. U kunt ook de reikwijdte van de oproepen die op het tabblad worden weergegeven, wijzigen.
1 |
Voer een van de volgende acties uit vanuit Cisco Unified CM Administration:
|
2 |
Stel het veld Join And Direct Transfer Policy in:
|
3 |
Klik op Opslaan. |
Snelkiesnummers toevoegen
U kunt een telefoon instellen om snelkiesnummers toe te voegen vanuit Cisco Unified Communications Manager. Zo kan de gebruiker de personen rechtstreeks bellen door de nummers te gebruiken.
1 |
Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration de optie . |
2 |
Zoek de telefoon die u wilt instellen. |
3 |
Selecteer in het venster Telefoonconfiguratie de optie Een nieuwe SD toevoegen. |
4 |
Voer geldige snelkiesnummers in de velden Nummer in. |
5 |
Voer de gerelateerde teksten in de Label velden in. Deze teksten worden op het telefoonscherm weergegeven.
|
6 |
Klik op Opslaan. |
Kiesregels van toepassing configureren
Cisco Unified Communications Manager ondersteunt de kiesregels voor toepassingen waarmee u de prioriteit van kiesregels voor toepassingen kunt toevoegen en sorteren. In de kiesregels voor toepassingen worden automatisch nummers van de telefoonnummers toegevoegd aan de telefoonnummers die de gebruiker kiest. De kiesregels voegen bijvoorbeeld automatisch het cijfer 9 toe voor een telefoonnummer van 7 cijfers om toegang te geven tot een buitenlijn.
1 |
Ga In Cisco Unified Communications Manager Administration naar . |
2 |
Klik op Nieuwe toevoegen om een nieuwe kiesregel van toepassing te maken of kies een bestaande kiesregel van toepassing om deze te bewerken. |
3 |
Vul de volgende velden in:
|
4 |
Klik op Opslaan. |
Parkbewaking configureren
Parkeerbewaking wordt alleen ondersteund wanneer een telefoon een gesprek parkeert. Vervolgens wordt de status van een geparkeerd gesprek gecontroleerd door Parkeerbewaking. De waarschuwing voor het parkeren van een gesprek wordt pas gewist als het geparkeerde gesprek wordt opgehaald of als het geparkeerde gesprek wordt verlaten. U kunt dit geparkeerde gesprek weer ophalen door dezelfde oproepmelding te gebruiken op de telefoon waarop het gesprek is geparkeerd.
Voor meer informatie over het configureren van parkbewaking in Cisco Unified Communications Manager raadpleegt u Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5(1) or later.
Cisco Unified Communications Manager Administration biedt drie clusterbrede servicetimerparameters voor parkbewaking: Park Monitoring Reversion Timer
, Park Monitoring Periodic Reversion Timer
en Park Monitoring Forward No Retrieve Timer
. Elke serviceparameter bevat een standaard en er is geen speciale configuratie vereist. Deze timerparameters zijn alleen bedoeld voor parkbewaking. De Call Park Display Timer
en de Call Park Reversion Timer
worden niet gebruikt voor parkbewaking. Raadpleeg de volgende tabel voor een beschrijving van deze parameters.
Configureer de timers op de pagina Serviceparameters in Cisco Unified Communications Manager.
1 |
Kies in Cisco Unified Communications Manager Administration . | ||||||||
2 |
Selecteer een server voor de telefoon en de service Cisco CallManager (Actief). | ||||||||
3 |
Stel in de sectie Clusterwide Parameters (Feature - General) de velden in zoals beschreven in de volgende tabel.
|
Het venster Directory Number Configuration bevat een gedeelte Park Monitoring waar u de drie parameters kunt configureren.
1 |
In Cisco Unified Communications Manager Administration kiest u . | ||||||||
2 |
Klik op Zoeken en selecteer het directorynummer waarop u de parkbewaking wilt configureren. | ||||||||
3 |
Stel in de sectie Park Monitoring de velden in zoals beschreven in de volgende tabel.
|
Wanneer een oproep die via de zoeklijst is gerouteerd, wordt geparkeerd, wordt de parameterwaarde Park Monitoring Forward No Retrieve Destination
gebruikt (tenzij deze leeg is) wanneer de Park Monitoring Forward No Retrieve Timer
verloopt.
1 |
In Cisco Unified Communications Manager Administration kiest u . |
2 |
Klik op Zoeken en selecteer de jachtpiloot waarop u de parkbewaking wilt configureren. |
3 |
Stel de parameter Park Monitoring Forward No Retrieve Destination in. Als het veld leeg is, wordt de oproep doorgestuurd naar de bestemming die is geconfigureerd in het venster Directory Number Configuration wanneer de Park Monitoring Forward No Retrieve Timer verloopt. |
Terugdraaien van de wachtstand instellen
Wanneer de gebruiker een actief gesprek in de wacht zet en de geconfigureerde tijdslimiet verloopt, genereert Cisco Unified Communications Manager een waarschuwing op de telefoon, bijvoorbeeld een beltoon of pieptoon, om de gebruiker eraan te herinneren het gesprek af te handelen. Het gesprek in de wacht wordt een teruggedraaid gesprek wanneer de wachttijd de geconfigureerde tijdslimiet overschrijdt. Voor meer informatie over de Hold Reversion-functie, zie Functies en servicegids voor Cisco Unified Communications Manager.
Muziek instellen tijdens het wachten
Wanneer de gebruiker een actief gesprek in de wacht zet, wordt tijdens het gesprek in de wacht muziek afgespeeld die wordt gestreamd vanaf de Music on Hold-server. Voor meer informatie over de functie Muziek in wacht, zie Functies- en servicegids voor Cisco Unified Communications Manager.
Gespreksopname instellen
U kunt de functie voor gespreksopname op een telefoon inschakelen, zodat gebruikers een actief gesprek of een gespreksconferentie kunnen opnemen.
Alleen de gebruiker die de gespreksopname activeert, ontvangt mogelijk een hoorbaar signaal om aan te geven dat het gesprek wordt opgenomen. De andere aangesloten partijen ontvangen geen hoorbare waarschuwing voor de opname.
U kunt instellen of het waarschuwingsgeluid hoorbaar is voor zowel de gebruiker die de opname activeert als voor andere verbonden partijen.
Terwijl een actief gesprek wordt opgenomen, kan de gebruiker intercomgesprekken voeren of ontvangen. Wanneer de gebruiker echter een intercomgesprek voert, wordt het actieve gesprek in de wacht gezet. Met deze actie wordt de opnamesessie beëindigd.
Voor meer informatie, zie de sectie Monitoring en opname in de Functieconfiguratiehandleiding voor Cisco Unified Communications Manager, versie 15 en SU's.
1 |
Voeg in Cisco Unified Communications Manager Administration de softkey Record (Opnemen) toe. |
2 |
Pas de nieuwe of bijgewerkte softkeysjabloon toe op een telefoon. Zie Een softkeysjabloon toepassen op een telefoon voor meer informatie.
|
3 |
Veld Ingebouwde brug inschakelen voor de telefoon. |
4 |
Configureer een telefoonlijn voor opname. |
Wachtwoordbeveiliging instellen voor het instellingenmenu
U kunt het instellingenmenu van de telefoon beveiligen met een wachtwoord. Nadat deze optie is ingeschakeld, moeten gebruikers het juiste wachtwoord invoeren om toegang te krijgen tot het instellingenmenu.
1 |
Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration als een beheerder. |
2 |
Selecteer |
3 |
Zoek het profiel dat u wilt instellen. |
4 |
Ga naar het deelvenster Algemene telefoonprofielgegevens en stel een wachtwoord in het veld Wachtwoord voor ontgrendelen lokaal telefoonnummer in. |
5 |
Klik op Opslaan. |
6 |
Klik op Config toepassen. |
7 |
Start de telefoons opnieuw. |
Gesprekslogboek van gedeelde lijn opnemen
U kunt bepalen of u een gesprek op een gedeelde lijn wilt opnemen in de oproepgeschiedenis. Wanneer deze optie is ingeschakeld, kunnen gebruikers het gedeelde gesprek in de gespreksgeschiedenis herkennen aan het trefwoord 'remote'.
1 |
Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration . |
2 |
Zoek de telefoon die u wilt instellen. |
3 |
Configureer in de sectie Productspecifieke configuratie-indeling het veld Oproeplogboek van gedeelde lijn opnemen om de functie in of uit te schakelen. Standaardwaarde: Uitgeschakeld
|
4 |
Klik op Opslaan. |
Opzetten van een bak
U kunt de telefoon zo instellen dat een gebruiker kan deelnemen aan een extern actief (conferentie)gesprek op een gedeelde lijn.
Voor meer informatie over het instellen van barge in Cisco Unified Communications Manager, zie Feature Configuration Guide voor Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5(1) of later.
Privacy instellen op gedeelde lijnen
U kunt de privacy op gedeelde lijnen instellen om te bepalen of gebruikers de gespreksstatus kunnen bekijken en in een gesprek of conferentie kunnen binnendringen.
Voor meer informatie over het instellen van de privacyfunctie in Cisco Unified Communications Manager, zie Feature Configuration Guide voor Cisco Unified Communications Manager, versie 12.5(1) of later.
LED-indicatie voor gemiste oproepen inschakelen
Standaard is de Top 360 LED uitgeschakeld voor gemiste oproepen. U kunt de LED-indicatie inschakelen als u duidelijker op de hoogte wilt worden gesteld van gemiste oproepen. Normaal gesproken kunt u de gemiste oproep op het telefoonscherm vinden.
Voordat u begint
1 |
Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration. |
2 |
Voer indien nodig een van de volgende acties uit:
|
3 |
Stel Led-waarschuwing gemiste oproep in op Ingeschakeld. Standaard: Uitgeschakeld.
|
4 |
Selecteer Opslaan. |
5 |
Selecteer Config toepassen. |
Voicemail-LED-indicatoren voor andere lijnen inschakelen
Standaard brandt de Top 360 LED alleen op de primaire lijn als er nieuwe voicemailberichten op de telefoon zijn. U kunt de LED-indicator ook inschakelen voor andere lijnen (niet-primaire lijnen) op de telefoon.
1 |
Selecteer in Unified Communications Manager Administration de optie . |
2 |
Zoek de telefoon die u wilt instellen. |
3 |
Links Vereniging gebied, klik Een nieuwe DN toevoegen om een nieuw directorynummer te maken of op een bestaand directorynummer te klikken om het te wijzigen. Het venster Directory Number Configuration wordt weergegeven.
|
4 |
Stel in de sectie Regel het beleid voor de visuele indicator voor wachtende berichten in op Licht en prompt. |
5 |
Configureer de overige velden in het venster Directory Number Configuration . |
6 |
Klik op Opslaan. De instelling wordt van kracht op de geconfigureerde lijn.
|
7 |
(Optioneel) Als u de instellingen op bedrijfsniveau wilt toepassen, doet u het volgende: |
Configureer Cisco IPMA
De functie Unified Communications Manager Assistant is een plug-in waarmee een assistent namens een manager gesprekken kan afhandelen, gesprekken van de manager kan onderscheppen en op de juiste manier kan doorverbinden.
Manager Assistant ondersteunt maximaal 3500 managers en 3500 assistenten. Om dit aantal gebruikers te kunnen ondersteunen, kunt u maximaal drie Manager Assistant-toepassingen in één Unified Communications Manager-cluster configureren en aan elk exemplaar van de toepassing een manager of assistent toewijzen.
Manager Assistant ondersteunt gedeelde lijnondersteuning en proxylijnondersteuning.
Voor informatie over de beheerconfiguratie voor IPMA, zie Manager Assistant in Feature Configuration Guide voor Cisco Unified Communications Manager
Beheer de toegang tot het instellingenmenu
De Cisco Desk Phone 9800-serie bevat de volgende configuratiemenu's:
- Recente oproepen: toont de lijst met recente oproepen, waar de gebruiker de oproepgeschiedenis kan bekijken, bewerken of verwijderen.
- Over dit apparaat: Geeft basisinformatie over het telefoonapparaat weer.
- Problemen en diagnose: Geeft aan of er problemen met de telefoon zijn. Geeft statistische informatie over de telefoon. Biedt het menu waarmee gebruikers probleemrapporten kunnen indienen.
- Gebruikersvoorkeuren: Biedt instellingen voor audio, Bluetooth en scherm:
- Audio: Hiermee geeft u een andere beltoon op voor een specifieke lijn, past u het audiovolume aan en configureert u de functie voor ruisonderdrukking.
- Bluetooth: schakelt de Bluetooth-connectiviteit in of uit.
- Scherm: Past de standaardhelderheid van de telefoon aan. Pas het uiterlijk aan, inclusief logo, achtergrond en kleurenthema (indien beschikbaar).
- Netwerk en service:
- Netwerkinstellingen: Biedt opties voor het bekijken en configureren van netwerkinstellingen, zoals Wi-Fi en Ethernet.
- Netwerkstatus: biedt een overzicht van de netwerkconnectiviteit.
- Beveiligingsinstellingen: Hier vindt u opties voor het bekijken en configureren van beveiligingsinstellingen, zoals de beveiligingsmodus en de update Locally Significant Certificate (LSC).
- Opnieuw opstarten en resetten:
- Opnieuw opstarten: Start de telefoon opnieuw op.
- Beveiligingscertificaat resetten: Hiermee zet u het beveiligingscertificaat terug naar de fabrieksinstellingen.
- Fabrieksinstellingen herstellen: Hiermee herstelt u de fabrieksinstellingen van de telefoon. Alle gegevens worden gewist en de gebruiker moet de telefoon na het herstellen naar de fabrieksinstellingen opnieuw activeren.
U kunt bepalen of een telefoon volledige of gedeeltelijke toegang heeft tot het menu Instellingen met behulp van de telefoonconfiguratie Cisco Unified Communications Manager Administration.
1 |
Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration . |
2 |
Zoek de telefoon die u wilt instellen. |
3 |
Navigeer naar het gedeelte Productspecifieke configuratie en stel het veld Instellingentoegang in.
|
4 |
Selecteer Opslaan. |
5 |
Selecteer Config toepassen. |
6 |
Start de telefoon opnieuw. |
Datum- en tijdgroep instellen
U kunt een vooraf gedefinieerde datum- en tijdgroep voor een apparaatpool selecteren in Cisco Unified Communications Manager Administration. Als de gewenste groep niet in de lijst staat, kunt u een nieuwe groep maken of een bestaande groep wijzigen.
1 |
Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration . |
2 |
Zoek de apparaatpool die u wilt instellen. |
3 |
Ga naar het gedeelte Gevoelige roaminginstellingen en selecteer een groep in het veld Datum-/tijdgroep . |
4 |
Selecteer Opslaan. |
5 |
(Optioneel) Als u een datum-/tijdgroep wilt maken of wijzigen, doet u het volgende: |
Breedbandcodec instellen
Standaard is de G.722-codec ingeschakeld voor uw telefoon. Als Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) is geconfigureerd om G.722 te gebruiken en het verre eindpunt G.722 ondersteunt, maakt de oproep verbinding met behulp van de G.722-codec in plaats van G.711.
Deze situatie doet zich voor ongeacht of de gebruiker een breedbandheadset of breedbandhandset heeft ingeschakeld. Als de headset of de handset is ingeschakeld, merkt de gebruiker mogelijk een grotere audiogevoeligheid tijdens het gesprek. Een hogere gevoeligheid betekent dat het geluid helderder klinkt, maar dat de ontvanger aan de andere kant ook meer achtergrondgeluiden kan horen, zoals ritselende papieren of gesprekken in de buurt. Zelfs zonder breedbandheadset of -telefoon kunnen sommige gebruikers de extra gevoeligheid van G.722 storend vinden.
De Adverteer G.722 en iSAC-codec De serviceparameter bepaalt of er breedbandondersteuning bestaat voor alle apparaten die zich registreren bij deze Cisco Unified CM-server of voor een specifieke telefoon.
1 |
Breedbandondersteuning configureren voor alle apparaten: |
2 |
Breedbandondersteuning configureren voor een specifiek apparaat: |
Stel het audio- en videopoortbereik in voor 8875-telefoons
Audio- en videoverkeer kan naar verschillende RTP-poortbereiken worden verzonden om de Quality of Service (QoS) te verbeteren.
De volgende velden bepalen de poortbereiken in Cisco Unified Communications Manager Administration:
-
Audiopoorten
-
Start Media-poort (standaard: 16384)
-
Stop Media-poort (standaard: 32766)
-
-
Videopoorten
-
Start video (voor het instellen van de beginpoort voor de video).
Minimum: 2048
Maximum: 65535
-
Stop video (voor het instellen van de stoppoort voor de video).
-
Minimum: 2048
-
Maximum: 65535
-
-
De volgende regels zijn van toepassing bij het configureren van de video-poortvelden:
-
Nadat de Start Video RTP-poort en de Stop Video RTP-poort zijn geconfigureerd, gebruikt de telefoon poorten binnen het poortbereik voor videoverkeer. Het audioverkeer gebruikt de mediapoorten.
-
Als de audio- en videopoortbereiken overlappen, is er op de overlappende poorten zowel audio- en videoverkeer. Als het videopoortbereik niet correct is geconfigureerd, gebruikt de telefoon de geconfigureerde audiopoorten voor zowel audio- als videoverkeer.
Voor meer informatie raadpleegt u de documentatie bij uw specifieke versie van Cisco Unified Communications Manager.
1 |
Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration |
2 |
Stel de velden Start Media Port en Stop Media Port in voor het audiopoortbereik. |
3 |
Selecteer Opslaan. |
4 |
Navigeer naar een van de volgende vensters: |
5 |
Stel de velden Start Video RTP-poort en Stop Video RTP-poort in voor het vereiste poortbereik. De waarde voor Stop Video RTP Port moet minimaal 16 groter zijn dan de waarde voor Start Video RTP Port. |
6 |
Selecteer Opslaan. |
Video-overdrachtresolutie ondersteund op 8875-telefoons
Cisco Video Phone 8875 ondersteunt de volgende videoformaten:
-
1080p (1920x1080)
-
720p (1280x720)
-
600p (1024x600) - standaard
-
WVGA (800x480)
-
VGA (640x480)
-
360p (640x360)
-
CIF (352x288)
-
240p (432x240)
-
SIF (352x240)
-
QCIF (176x144)
De telefoon probeert de beste bandbreedte en resolutie te verkrijgen op basis van de telefoonconfiguratie en de beperkingen van het telefoonscherm.
In de volgende tabel ziet u de resoluties, frames per seconde en het bereik voor videobitsnelheid van alle ondersteunde videotypen.
Type video |
Videoresolutie |
Frames per seconde (fps) |
Bereik video-bitsnelheid |
---|---|---|---|
1080p | 1920 x 1080 | 30 | 3500 – 4000 kbps |
1080p | 1920 x 1080 | 15 | 2667 – 4000 kbps |
720p |
1280 x 720 |
30 |
2040 – 3750 kbps |
720p |
1280 x 720 |
15 |
1185 – 3750 kbps |
600p | 1024 x 600 | 30 | 1584 – 3000 kbps |
600p | 1024 x 600 | 15 | 840 – 3000 kbps |
WVGA |
800 x 480 |
30 |
990 – 1500 kbps |
WVGA |
800 x 480 |
15 |
525 – 1500 kbps |
VGA |
640 x 480 |
30 |
520 – 1500 kbps |
VGA |
640 x 480 |
15 |
280 – 1500 kbps |
360p |
640 x 360 |
30 |
600 – 1350 kbps |
360p |
640 x 360 |
15 |
315 – 1350 kbps |
240p |
432 x 240 |
30 |
270 – 525 kbps |
240p |
432 x 240 |
15 |
96 – 525 kbps |
CIF |
352 x 288 |
30 |
200 – 350 kbps |
CIF |
352 x 288 |
15 |
120 – 350 kbps |
SIF |
352 x 240 |
30 |
200 – 350 kbps |
SIF |
352 x 240 |
15 |
120 – 350 kbps |
QCIF |
176 x 144 |
30 |
94 – 350 kbps |
QCIF |
176 x 144 |
15 |
64 – 350 kbps |
QCIF | 176 x 144 | 15 | 17 – 350 kbps |
Gebruik de probleemrapportagetool
Gebruikers kunnen probleemrapporten bij u indienen met de Probleemrapportagetool.
Om een probleemrapport uit te geven openen gebruikers het hulpprogramma Probleemrapportage en geven ze de datum en tijd op waarop het probleem is opgetreden, en een beschrijving van het probleem.
Als het uploaden van het PRT-bestand mislukt, kunt u het PRT-bestand voor de telefoon openen via de URL http://<telefoon-ip-adres>/FS/<prt-bestandsnaam>
. Deze URL wordt in de volgende gevallen op uw telefoon weergegeven:
- Als de telefoon in de fabrieksinstellingen staat. De URL blijft 1 uur actief. Na 1 uur moet de gebruiker proberen de telefoonlogboeken opnieuw te verzenden.
- Als de telefoon een configuratiebestand heeft gedownload en het gespreksbeheersysteem webtoegang tot de telefoon toestaat.
- Het veld 'Upload-URL voor klantondersteuning' is niet correct geconfigureerd.
-
U moet een serveradres toevoegen aan het veld Customer Support Upload URL in Cisco Unified Communications Manager.
- Er is geen IP-adres aan de telefoon toegewezen.
Als u apparaten met Mobile and Remote Access (MRA) via Expressway implementeert, moet u ook het PRT-serveradres toevoegen aan de lijst met toegestane HTTP-servers op de Expressway-server.
U moet een server uploaden met een uploadscript om PRT-bestanden te ontvangen. PRT werkt met een HTTP POST-mechanisme waarbij de volgende parameters zijn opgenomen in de upload (met behulp van meerdelige MIME-codering):
- apparaatnaam (bijvoorbeeld: "SEP001122334455")
- serienummer (bijvoorbeeld: "FCH12345ABC")
- username (de gebruikersnaam die is geconfigureerd in Cisco Unified Communications Manager, de apparaateigenaar)
- prt_file (voorbeeld: "probrep-20141021-162840.tar.gz")
Hieronder wordt een voorbeeldscript weergegeven. Dit script wordt alleen ter naslag verschaft. Cisco biedt geen ondersteuning voor het uploadscript dat op de server van een klant is geïnstalleerd.
<?php
// OPMERKING: het kan nodig zijn om uw php.ini-bestand te bewerken om grotere bestanden toe te staan
// bestandsuploads werken.
// Wijzig de instelling voor upload_max_filesize
// Ik gebruikte: upload_max_filesize = 20M
// Haal de naam van het geüploade bestand op
$bestandsnaam = basisnaam($_FILES['prt_bestand']['naam']);
// Verwijder aanhalingstekens rond de apparaatnaam, het serienummer en de gebruikersnaam als deze bestaan
$devicename = $_POST['devicename'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");
$serienummer = $_POST['serienummer'];
$seriële nr = trim($seriële nr, "'\"");
$gebruikersnaam = $_POST['gebruikersnaam'];
$gebruikersnaam = trim($gebruikersnaam, "'\"");
// waar het bestand geplaatst moet worden
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$bestandsnaam;
// Als het uploaden van het bestand mislukt, wordt er een 500-fout geretourneerd en
// informeer de gebruiker om het opnieuw te proberen
als(!geüpload_bestand_verplaatsen($_FILES['prt_bestand']['tmp_naam'], $volledigebestandsnaam)) {
header("HTTP/1.0 500 Interne serverfout");
die("Fout: U moet een bestand selecteren om te uploaden.");
}
?>
1 |
Stel een server is die u PRT-uploadscript kan uitvoeren. |
2 |
Schrijf een script dat de hierboven vermelde parameters kan verwerken of bewerk het aangeleverde voorbeeldscript om aan uw eisen te voldoen. |
3 |
Upload uw script naar de server. |
4 |
Ga in Cisco Unified Communications Manager naar het gedeelte Productspecifieke configuratie-indeling van het configuratievenster voor het afzonderlijke apparaat, het venster Algemeen telefoonprofiel of het venster Bedrijfstelefoonconfiguratie. |
5 |
Schakel Uploaden-URL klantondersteuning in en voer de URL van de uploadserver in.
Voorbeeld:
http://example.com/prtscript.php |
6 |
Sla uw wijzigingen op. |
IPv6-ready logo-instelling
Definieer de IPv6-interface-ID voor het apparaat. De interface-ID die u kiest, MAC of Opaque, bepaalt de methode die wordt gebruikt voor het genereren van een deel van het IPv6-adres. Dit geldt zowel voor link-lokale IPv6-adressen als Stateless Address Auto Configuration (SLAAC)-adressen. Het adres bevat een 64-bits prefix en een 64-bits interface-ID die door het apparaat worden gegenereerd. Met MAC wordt een EUI-64-gebaseerde interface-ID gegenereerd, zoals beschreven in RFC-2373. Met Opaque wordt bij de eerste keer opstarten van het apparaat een willekeurige 64-bits interface-ID gegenereerd zoals beschreven in RFC-7217. Deze wordt voor altijd gebruikt, of totdat de fabrieksinstellingen worden hersteld.