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Unified CM で 9800 および 8875 電話機を構成する
この記事の内容Cisco Unified CM Administration では、カスタム壁紙やロゴ、通話転送、コールパーク、通話履歴、アクション ボタン、省電力機能 (オフィス時間: ディスプレイオフとディープ スリープ モード)、ヘルプ デスク (お気に入りボタン)、割り込み機能などの設定を構成できます。このヘルプ記事は、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に登録されている Cisco Desk Phone 9800 シリーズおよび Cisco Video Phone 8875 を対象としています。
電話機能の設定
ユーザのニーズに基づいて、さまざまな機能を備えるように電話機をセットアップできます。 すべての電話、電話機のグループ、または個々の電話機に機能を適用することもできます。
機能を設定する際には、Cisco Unified Communications Manager 管理ウィンドウに、すべての電話機に適用される情報、およびその電話機モデルに適用される情報が表示されます。 電話機モデルに固有の情報は、ウィンドウの [プロダクト固有の設定（Product Specific Configuration Layout）] のエリアにあります。
すべての電話モデルに適用されるフィールドについては、Cisco Unified Communications Manager のマニュアルを参照してください。
ウィンドウ間には優先順位があるため、フィールドを設定する際に重要なのは、フィールド設定の対象となるウィンドウです。 優先順序は、次のとおりです。
- 個々の電話（優先順位最高）
- 電話機グループ
- すべての電話（優先順位最低）
たとえば、特定のユーザー グループが電話の Web ページにアクセスできないようにし、残りのユーザーがページにアクセスできるようにするには、次の操作を実行します。
- すべてのユーザに対して、電話機 Web ページへのアクセスを有効にします。
- 個々のユーザそれぞれについて、電話機 Web ページへのアクセスを無効にするか、またはユーザ グループを設定し、そのユーザ グループから電話機 Web ページへのアクセスを無効にします。
- ユーザー グループ内の特定のユーザーが電話の Web ページにアクセスする必要がある場合は、その特定のユーザーに対してアクセスを有効にすることができます。
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Cisco Unified Communications Manager 管理に管理者としてサインインします。 |
| 2 |
。 |
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変更するフィールドを設定します。 |
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変更したフィールドの [エンタープライズ設定を有効にする] チェックボックスをオンにします。 |
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[保存] をクリックします。 |
| 6 |
[設定の適用（Apply Config）] をクリックします。 |
| 7 |
電話機を再起動します。 これは、組織内のすべての電話機に影響します。 |
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager 管理に管理者としてサインインします。 |
| 2 |
を選択します。 |
| 3 |
設定するプロファイルを見つけます。 |
| 4 |
製品固有の構成レイアウト ペインに移動して、フィールドを設定します。 |
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変更フィールドの [エンタープライズ設定を上書き（Override Enterprise Settings）] チェックボックスを選択します。 |
| 6 |
[保存] をクリックします。 |
| 7 |
[設定の適用（Apply Config）] をクリックします。 |
| 8 |
電話機を再起動します。 |
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager 管理に管理者としてサインインします。 |
| 2 |
を選択します。 |
| 3 |
ユーザに関連付けられた電話機を見つけます。 |
| 4 |
[製品固有の構成レイアウト] ペインに移動して、フィールドを設定します。 |
| 5 |
変更するフィールドの [エンタープライズ/共通電話機プロファイル設定を上書き（Override Enterprise/Common Phone Profile Settings）] チェックボックスを選択します。 |
| 6 |
[保存] をクリックします。 |
| 7 |
[設定の適用（Apply Config）] をクリックします。 |
| 8 |
電話機を再起動します。 |
カスタム壁紙とロゴを適用する
電話画面の壁紙とカラーテーマは、接続されているキー拡張モジュール (KEM) にも適用されます。 ロゴは電話画面にのみ表示され、KEM 画面には表示されません。
カスタム壁紙とロゴを携帯電話に展開するには、次のワークフローに従います。
- 壁紙とロゴ画像を準備する
- 画像ファイルをTFTPサーバーにアップロードする
- 一般管理ファイル List.xml を作成する
- List.xml をTFTPサーバーにアップロードします。
- TFTPサーバーを再起動します
- Cisco Unified Communications Manager 管理画面で壁紙の設定を構成する
手順については以下を参照してください。
最高のエクスペリエンスを得るには、画像を選択またはデザインするときに次のヒントに留意してください。
- ホーム画面で電話回線を識別しにくくなる可能性があるクラスター化された画像の使用は避けてください。 壁紙を選択するときはシンプルさが重要です。
- 選択した壁紙が携帯電話の配色と一致していることを確認してください。 暗い色調または明るい色のパレットに合う壁紙を選択してください。 暗い画像はダークモードに最適で、明るい画像はライトモードに適しています。
- コントラストの高い画像を壁紙として使用しないでください。 コントラストが極端に高いと、背景に対してロゴやその他の画面要素が見えにくくなる場合があります。
- 動的な画像を壁紙として使用しないでください。
- ロゴは電話画面にのみ表示され、KEM 画面には表示されません。 Cisco Desk Phone 9841、9851、および 9861 に複数の回線が設定されている場合、[設定] メニューのロゴとロゴ設定は使用できません。
- キー拡張モジュール (KEM) が取り付けられた携帯電話でカスタム壁紙を使用するには、携帯電話の壁紙と KEM の壁紙の両方を準備します。
| 画像 | サポートされているフォーマット（Unified CM） | 推奨サイズ（ピクセル） | 説明 |
|---|---|---|---|
| ロゴ | PNG |
Cisco デスクフォン 9851: 190x125 Cisco デスクフォン 9861: 380x250 Cisco デスクフォン 9871: 494x325 / 418x275 Cisco ビデオフォン 8875: 380x250 | 推奨寸法と一致しない画像は、比例して拡大縮小されます。 ロゴ用に別のサムネイル画像を作成する必要はありません。 システムはサムネイルのサイズに合わせてロゴ画像を自動的に拡大縮小します。 |
| 壁紙 |
Cisco デスクフォン 9851: 480x240 Cisco デスクフォン 9861: 800x480 Cisco デスクフォン 9871: 1280x720 Cisco デスクフォン 9800 キー拡張モジュール: 480x800 シスコ ビデオフォン 8875: 1024x600 | 推奨寸法と一致しない画像は、携帯電話の画面に合わせて拡大縮小される場合があり、画像が歪む可能性があります。 | |
| 壁紙サムネイル |
Cisco デスクフォン 9851: 100x56 Cisco デスクフォン 9861: 150x90 Cisco デスクフォン 9871: 228x128 シスコ ビデオフォン 8875: 180x100 | 推奨される寸法と一致しない画像は、携帯電話で特定の問題を引き起こす可能性があります。 |
| 電話機のモデル | 画像あたりの最大サイズ | 画像の最大数 | 制限サイズ |
|---|---|---|---|
| Cisco デスクフォン 9851 | 250KB | 10 | 250KB × 10 |
| Cisco デスクフォン 9861 | 1MB | 20 | 1MB × 20 |
| Cisco デスクフォン 9871 | 1MB | 20 | 1MB × 20 |
| Cisco Video Phone 8875 | 1MB | 20 | 1MB × 20 |
| 1 |
ご希望のロゴと壁紙の画像を選択してください。 |
| 2 |
上記の表に記載されている必要な仕様を満たすように画像をフォーマットします。 |
| 3 |
壁紙画像ファイルの名前を次の形式に変更します。
|
このシステムは、 リスト.xml 壁紙やロゴのファイルを管理するためのファイル。 ファイルでは、携帯電話のカスタム壁紙設定で使用できる壁紙とロゴを指定できます。 その リスト.xml ファイルは、特定の電話モデルのイメージファイルを保存するリポジトリにアップロードする必要があります。
以下は、一般的な管理ファイル内の定義の例です。
| 要素 | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| ルート要素 |
ルート要素を必ず含めてください 新しい XML ファイルをアップロードするか、既存の XML ファイルを更新する場合は、必ず次の操作を行ってください。
|
|
| 壁紙アイテム要素 |
複数追加できます
|
|
| ロゴアイテム要素 | お使いの携帯電話では、追加できるロゴは 1 つだけサポートされています。 ロゴ アイテム要素も ImageItem 要素を使用しますが、次の 2 つのパラメーターがあります。
|
|
次の図は、 ロゴ と カスタム壁紙 の設定画面を示しています。
はじめる前に
壁紙とロゴ画像をアップロードした TFTP サーバ上のファイル パスを取得します。
| 1 |
テキスト エディターまたは XML エディターを使用して新しいファイルを作成します。 |
| 2 |
画像ファイルの情報が含まれる要素を追加します。 ファイル パスとファイル名では大文字と小文字が区別されます。 必ず正しく入力してください。 |
| 3 |
ファイルを List.xmlとして保存します。 |
List.xml ファイルとすべての壁紙およびロゴ画像ファイルを TFTP サーバにアップロードします。 Cisco Unified Communications Manager にカスタム壁紙設定を適用すると、携帯電話はサーバから画像をダウンロードします。
デスクトップ/モデル名携帯電話の壁紙画像、ロゴ画像、 List.xml ファイルをモデル固有のフォルダーにアップロードします。 フォルダ名が携帯電話のモデルと一致していることを確認してください。 モデル名は携帯電話の背面に記載されています。 たとえば、DP-9851、DP-9861、DP-9861NR、DP-9871、DP-9871NR などです。
デスクトップ/480x800x24KEM の壁紙画像をこのフォルダーにアップロードします。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration で、 [ナビゲーション] フィールドで Cisco Unified OS Administration を選択し、 [移動]をクリックします。 
|
| 2 |
を選択します。 |
| 3 |
[ファイルの選択] をクリックし、ローカルドライブにアップロードするファイルを選択します。 |
| 4 |
壁紙画像のアップロードディレクトリを指定します。 |
| 5 |
[ファイルのアップロード（Upload File）] をクリックします。 |
| 6 |
さらにファイルをアップロードするには、手順 3 から手順 5 を繰り返します。 |
次の作業
TFTP サーバを再起動します。
変更を適用するには、TFTP サーバを再起動します。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration で、 [ナビゲーション] フィールドで Cisco Unified Serviceability を選択し、 [実行]をクリックします。 |
| 2 |
に移動します。 |
| 3 |
サーバを選択し、 [Go] をクリックします。 |
| 4 |
CM サービス セクションで Cisco TFTP を選択します。 |
| 5 |
再起動（Restart）をクリックします。 |
管理者は、導入された電話機に適用される壁紙画像を指定できます。 ユーザに携帯電話の外観設定へのアクセスを許可すると、ユーザはロゴを表示するかどうかを選択したり、提供されているオプションから好みの壁紙を選択したりできるようになります。 ただし、アクセスを許可しない場合は、携帯電話の外観設定は非表示になります。
はじめる前に
Cisco Unified Communications Manager Administration で壁紙設定を構成する前に、まず次の操作を完了してください。
- 壁紙とロゴ画像を準備する
- 一般管理ファイル（List.xml）を作成する
- List.xml ファイルと画像ファイルを TFTP サーバにアップロードします。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager の管理 にログインします。 |
| 2 |
に移動します。 |
| 3 |
携帯電話で使用しているプロファイルを見つけてクリックします。 |
| 4 |
ユーザが電話画面の背景画像を変更できるようにするには、[ 共通の電話プロファイル情報 ] セクションで、[ エンド ユーザによる電話の背景画像設定へのアクセスを有効にする ] チェックボックスをオンにします。 それ以外の場合は、チェックボックスをオフのままにしておきます。 |
| 5 |
に行く 製品固有の構成レイアウト セクションに壁紙画像ファイルのファイル名を入力し、 背景画像 分野。 List.xml ファイルで指定した正確なファイル名を入力することが重要です。 間違ったファイル名を入力すると、システムは壁紙を読み込むことができません。 |
| 6 |
[保存（Save）] と [設定の適用（Apply Config）] をクリックします。 |
| 7 |
電話機を再起動します。 |
用意した XML ファイルを TFTP サーバにアップロードするだけでなく、XML リクエストを電話に直接送信して、電話の壁紙や KEM 画面をカスタマイズすることもできます。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager の管理 にログインします。 | |||||||||||||||||||||
| 2 |
必要に応じて、次のいずれかのアクションを実行します。
| |||||||||||||||||||||
| 3 |
電話のパーソナライゼーション を 有効に設定します。 | |||||||||||||||||||||
| 4 |
電話をユーザーに関連付けます。 | |||||||||||||||||||||
| 5 |
カスタマイズされた壁紙に指定された XML 情報を含む HTML ファイルを準備します。 HTML ファイルの例を次に示します。
| |||||||||||||||||||||
| 6 |
ファイルをローカル ディスクに保存し、Web ブラウザーで開いて、ボタンをクリックします。 壁紙が携帯電話にプッシュされます。 設定が完了すると、ユーザーは通常どおり携帯電話の画面で壁紙を表示および設定できるようになります。
| |||||||||||||||||||||
| 7 |
(オプション) 携帯電話からカスタム壁紙を削除するには、次の手順を実行します。 |
9800シリーズのアクションボタン
アクション ボタンは、携帯電話の右上にある赤いボタンです。 これにより、ユーザーは緊急サービスやカスタム サービスなどの指定されたサービスに迅速にアクセスできるようになります。 特定のユースケースに適したイベントを開始するようにボタンをカスタマイズできます。
アクションボタンをカスタマイズする
Cisco Desk Phone 9800 シリーズのアクション ボタンのカスタム オプションには、特定の PhoneOS ファームウェア サポートが必要です。 詳細については、次の表を参照してください。
| 特長 | 必要なファームウェアバージョン |
|---|---|
| 緊急通話 | PhoneOS 3.0.1以降 |
| カスタムサービス | PhoneOS 3.2.1以降 |
| 複数のトリガー | PhoneOS 3.3.1以降 |
| HTTPポスト | PhoneOS 3.3.1以降 |
| 単一のトリガーで複数のイベント | PhoneOS 3.4.1以降 |
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager の管理 にログインします。 |
| 2 |
必要に応じて、次のいずれかのアクションを実行します。
構成は階層構造に従います。
|
| 3 |
使用事例に応じて、次のパラメータを使用してアクション ボタンの設定をカスタマイズします。 アクション ボタンには 3 つのパラメータ グループがあり、それぞれが固有のトリガーを持つサービスに対応しています。 サービス トリガーが複数のグループに指定されている場合、グループ 1 の設定はグループ 2 と 3 の設定よりも優先され、グループ 2 はグループ 3 よりも優先されます。
これらのパラメータの詳細については、「 アクション ボタンのパラメータ」を参照してください。 |
| 4 |
保存を選択します。 |
| 5 |
[設定の適用（Apply Config）] を選択します。 |
参考資料
アクションボタンのパラメータ
パラメータは、エンタープライズ電話設定、共通電話プロファイル、および個々の電話設定で使用できます。
| パラメータ | デフォルトとオプション | 説明 |
|---|---|---|
| アクションボタン機能 1～3 |
デフォルト：Off オプション: オフ、緊急通報、カスタム |
特定のサービスでボタンを設定できます。
フィールドを 緊急通報 または カスタムサービスの宛先を必ず入力してください。 アクションボタンのサービス宛先 分野。 または、電話に設定エラーが表示されます。 |
| アクションボタンサービス名 1～3 |
デフォルト：空 |
必要に応じて、アクション ボタンに関連付けられたサービスの名前を指定します。 この名前は、ユーザがボタンを押したときに画面上のメッセージに表示され、どのサービスがトリガーされるかを示します。 名前を指定しない場合は、緊急通報、サイレント緊急通報、またはカスタムアクションのいずれかがデフォルト名として表示されます。 アクションボタンの機能 分野。 |
| アクションボタンサービス宛先 1～3 |
デフォルト：空 |
アクション ボタンに割り当てられたサービスに基づいて、次のいずれかの形式でサービス宛先を指定します。
有効なサービス宛先を設定せずにアクション ボタンを有効にすると、電話のユーザーには設定を求めるメッセージが表示されます。 ユーザーがこの通知を閉じると、ボタンが適切に設定されるか無効になるまで、警告アイコンが電話画面のヘッダーに表示されたままになります。 電話番号はカスタム サービスの宛先として使用できません。 アクション ボタンを カスタム として設定し、サービスの宛先として電話番号を入力すると、ボタンが未設定であることを示す警告メッセージが電話に表示されます。 代わりに、 アンパサンド (&) を含む URL を入力できない場合は、代わりに %26 を使用します。 たとえば、 http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3 の代わりに http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 と入力します。 |
| カスタムコンテンツフィールド1～3 |
デフォルト：空 |
この設定は、 アクション ボタンの機能 が カスタムに設定されている場合にのみ機能します。 メソッド、ヘッダー、投稿コンテンツなどの HTTP データを最大 1024 文字で入力します。 設定すると、アクションが押されたときに電話機から HTTP POST 要求が送信されます。 サービスにアクセスするために認証が必要な場合は、 [サービス シークレット] フィールドに認証シークレットを入力してください。 HTTP データでは、マクロ 例と構文については、 「アクション ボタンの HTTP POST 要求」を参照してください。 |
| サービスシークレット1～3 |
デフォルト：空 |
サービス シークレットは、認証シークレット、トークン、またはパスワードになります。 入力されたシークレットはマスクされた文字列として表示され、 カスタム コンテンツ フィールド および |
| サービストリガー1～3 |
デフォルト: シングルプレス オプション: 1回押す、長押し、3回押す |
ユーザーが電話のアクション ボタンを使用して緊急通報を行う方法やカスタム サービスを開始する方法を選択します。 1 回押す : アクション ボタンを押すと、関連付けられている通話またはサービスがトリガーされます。 長押し: アクション ボタンを 2 秒以上押し続けると、関連付けられている通話またはサービスがトリガーされます。 3 回押す: アクション ボタンを 2 秒未満の間隔で 3 回押すと、関連付けられた通話またはサービスがトリガーされます。 優先順位の低いパラメータは機能しないため、複数のサービスにわたってトリガーを繰り返さないでください。 優先順位は、最高から最低の順に、グループ 1、グループ 2、グループ 3 となります。 |
| ダイヤルアウト遅延1～3 |
デフォルト：5 オプション: 0 - 30 |
アクション ボタンが押された後に電話機が緊急通話またはカスタム アクションを開始するまでのタイムアウト期間 (秒単位) を設定します。 ボタンを 1 回押す、長押しする、または 3 回押すことで指定されるトリガーを検出するとすぐに電話が通話を発信したりイベントを開始したりするようにしたい場合は、0 に設定します。 |
| サイレント緊急通報1～3 |
デフォルト：[無効（Disabled）] オプション: 有効、無効 |
サイレント緊急通話は、危険な状況で目立たずに援助を提供するために設計されています。 ユーザーは音を立てずに助けを求めることができます。
|
| サイレント緊急通話の取得を許可する |
デフォルト：[いいえ（No）] オプション：はい、いいえ |
サイレント緊急通話中にユーザーが電話機能を取得できるかどうかを制御します。 デフォルトでは、サイレント緊急通話が開始されると、通話の受信者が通話を終了するまで電話機のすべての機能がロックされます。 このパラメータを はい に設定すると、ユーザーは任意のキーを押して緊急通話を維持しながら通常の電話操作を復元できます。 ユーザーが音量キーを使用して音量を上げない限り、通話音声は無音のままになります。 |
アクションボタンのHTTP POSTリクエスト
Cisco Desk Phone 9800 シリーズのアクション ボタンは、HTTP Post 要求を通じて XML アプリケーションをトリガーするように設定できます。
で カスタムコンテンツフィールド、カスタマイズしたリクエスト スクリプトを入力します。 XML または JSON コンテンツ タイプを指定し、リクエストにマクロを含めることができます。 例えば、 $SSスクリプトに追加して、認証シークレット、トークン、またはパスワードを取得できます。 サービスシークレット 分野。
次の例は XML と JSON です。
サンプル #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/xml' --header 'Authorization: Bearer username:$SS' --body 'Trueこれは HTTP POST XML 用です' サンプル #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"これは HTTP POST JSON 用です"}]}' Cisco Unified Communications Manager (UCM) では、RFC 3986 に従って予約文字にパーセント エンコーディングが必要です。
| 文字 | パーセントエンコーディング |
|---|---|
| および | %26 |
| ' | %27 |
| " | %22 |
| < |
%3c |
| > |
%3e |
次のスクリプトは、パーセントエンコードされた文字列を使用する例です。
--method POST --header %27Content-Type: application/xml%27 --body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eこれは HTTP POST XML 用です%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27| マクロ名 | マクロ展開 |
|---|---|
| #デバイス名# | 発信システムに表示されるデバイス名。 例えば、SEP845A3EC21288 |
| $SS | 認証シークレット、トークン、パスワードなど、電話の設定ページにマスクされた文字列を表示するサービス シークレット。 |
9800電話機のヘルプデスクを構成する
ヘルプデスク機能を有効にして、電話ユーザー用のクイック番号を設定できます。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration で次のウィンドウのいずれかを選択します。
|
| 2 |
製品固有の構成レイアウト 領域に移動し、次のフィールドを設定します。
|
| 3 |
[保存] をクリックします。 |
9800 電話で ThousandEyes の統合を有効にする
電話用の ThousandEyes Agent 統合では、次のモデルがサポートされています。
| 電話機モデル | ファームウェアのバージョン（Firmware version） |
|---|---|
| Cisco デスクフォン 9861 | 3.2.1 以降 |
| Cisco デスクフォン 9871 | 3.2.1 以降 |
サポートされている機能
ThousandEyes ポータルでは、携帯電話に関する次の情報を表示できます。
- 予定されているテスト
- Office 365 カレンダー経由で Webex、Microsoft Teams、Zoom での会議の動的テスト
- SIP 通話の動的テスト
- ローカルネットワーク
電話で参加する Webex、Microsoft Teams、または Zoom ミーティングでは、Session Initiation Protocol (SIP) が使用されています。 ThousandEyes アプリケーションで携帯電話のテストを設定するときは、他の会議アプリ テンプレートではなく、Webex テンプレートを使用するようにしてください。
制限
- 電話番号 Wi-Fi の統計は ThousandEyes ポータルでは利用できません。
- インスタント テストの「一度実行」オプションは、PhoneOS 3.2.1 ではサポートされていません。
- 実際のユーザテストは携帯電話ではサポートされていません。
はじめる前に
-
ThousandEyes Endpoint Agent ライセンス（エッセンシャルまたはアドバンテージのいずれか）を取得します。各デバイスに 1 つのエンドポイントライセンスが必要です。
-
ThousandEyes アプリケーションから 接続文字列 を取得します。
-
ThousandEyes 関連のパラメータを使用できるようにするには、Unified Communications Manager バージョン用のデバイス パッケージをインストールします。 デバイス パッケージを CallManager サポート ページ からダウンロードします。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager の管理 にログインします。 |
| 2 |
必要に応じて、次のいずれかのアクションを実行します。
|
| 3 |
ThousandEyes Enable を Trueに設定します。 |
| 4 |
ThousandEyes アプリケーションから接続文字列をコピーし、 [接続文字列] フィールドに貼り付けます。 |
| 5 |
保存を選択します。 |
| 6 |
[設定の適用（Apply Config）] を選択します。 |
携帯電話の省電力設定（営業時間）
電話機には、非アクティブ時の電力消費を削減するための 3 つの省電力オプションが用意されています。
ディスプレイオフモード
営業時間機能を有効にすると、営業時間外は電話機のディスプレイがオフになります。 ユーザは携帯電話の任意のキーを押してディスプレイを点灯させることができます。 営業時間外および営業時間内の非アクティブ期間中に、電話機をディスプレイオフ モードにすることができます。
ディープスリープ モード (9800 シリーズのみサポート)
ディープスリープモードでは、指定された期間に携帯電話の電源が自動的にオフになります。 ディープ スリープ モードを非営業日のみ有効にするか、非営業日と平日の非営業時間の両方で有効にするかを選択できます。 電話を起動するには、9841、9851、9861 モデルの場合はナビゲーションクラスターの選択ボタンを押すか、9871 モデルの場合はホームボタンをタップします。
ディープ スリープ モードでは、緊急通話を含め、電話での通話は行えません。また、デバイスの右上にあるアクション ボタンにもアクセスできません。
デフォルトでは、お使いの携帯電話で Office Hours 機能が有効になっています。 デフォルトの営業時間は、月曜日から金曜日までの 7:00 から 19:00 に設定されています。 指定された時間外には携帯電話の画面がオフになります。 勤務時間、就業日、勤務時間外の省電力モードをカスタマイズできます。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager の管理 にログインします。 |
| 2 |
必要に応じて、次のいずれかのアクションを実行します。
|
| 3 |
ユーザの営業時間に合わせて、勤務時間と営業日をカスタマイズします。
これらのパラメータの詳細については、 勤務時間のパラメータ。 |
| 4 |
勤務時間と非勤務時間の両方に対してディスプレイオフモードの設定を構成します。
これらのパラメータの詳細については、 「Office Hours のパラメータ」を参照してください。 |
| 5 |
9800 シリーズ電話機のディープ スリープ モードの設定を構成します。 Cisco Video Phone 8875 はディープ スリープ モードをサポートしていません。 8875 電話の設定を構成するときは、この手順をスキップします。
これらのパラメータの詳細については、 「営業時間のパラメータ」 を参照してください。 |
| 6 |
保存を選択します。 |
| 7 |
[設定の適用（Apply Config）] を選択します。 |
オフィス アワーのパラメータ
ディープ スリープ モードのパラメータは、Cisco Desk Phone 9800 シリーズでのみ使用できます。 Cisco Video Phone 8875 はディスプレイ オフ モードのみをサポートします。
| パラメータ | デフォルトとオプション | 説明 |
|---|---|---|
| オフィスアワーを有効にする |
デフォルト：[有効(Enabled)] オプション: 有効、無効 |
Cisco Desk Phone 9800 シリーズの Office Hours 機能を有効にするには、このオプションをオンにします。 オフィス アワー機能は、電話機が操作されていない時間帯の電力使用量を最小限に抑えるように設計されています。 指定された動作期間外に、自動的に画面をオフにする (ディスプレイ オフ モード) か、電源をオフにする (ディープ スリープ モード) ように電話機を設定できます。 |
| 就業日 |
デフォルト: 月曜日から金曜日 |
Ctrl キーを押しながら希望の日を選択して、就業日をカスタマイズします。 休日には、電話機の画面が自動的にオフになります。 既定では、稼働日は月曜日から金曜日までに設定されています。 この設定は、ディープ スリープ モード (有効になっている場合) にも適用されます。 非営業日のみディープ スリープ モードを有効にすることを選択した場合、その日は電話機の電源がオフになります。 すべての曜日にディープ スリープ モードを有効にすると、休日と平日の非営業時間の両方で電話機の電源がオフになります。 [勤務時間の開始] フィールドと [勤務時間の終了] フィールドを使用して、平日の勤務時間を設定します。 |
| 勤務開始時間 |
デフォルト：07:00 |
勤務時間の開始時刻を 24 時間形式で設定します。 指定された勤務時間外には、電話機は自動的に画面をオフにするか、 ディープ スリープ が [すべての曜日に有効]に設定されている場合にのみディープ スリープ モードになります。 例: 午前 9 時の場合は 09:00、午後 5 時 30 分の場合は 17:30 |
| 勤務時間の終了 |
既定: 19:00 |
勤務時間の終了時刻を 24 時間形式で設定します。 指定された勤務時間外には、電話機は自動的に画面をオフにするか、 ディープ スリープ が [すべての日に有効]に設定されている場合にのみディープ スリープ モードになります。 例: 午前 9 時の場合は 09:00、午後 5 時 30 分の場合は 17:30 開始時刻と終了時刻の間隔を 60 分より長く設定します。 |
| 勤務時間中はディスプレイをオフにする |
デフォルト：[無効（Disabled）] オプション: 無効、1 分後、5 分後、30 分後 |
営業時間中にディスプレイオフモードを有効または無効にします。 この機能はデフォルトで無効になっており、勤務時間中は電話の画面が常にオンの状態になります。 この機能を有効にするには、利用可能なオプションからタイムアウト期間を選択します。 たとえば、「5 分後」に設定すると、5 分間操作がないと携帯電話の画面が自動的にオフになります。 LED インジケーターは、 ディスプレイオフモードの LED インジケーター の設定に従います。 |
| ディスプレイオフアイドルタイムアウト 営業時間外 |
デフォルト：5 オプション: 1～60 | ディスプレイオフモード中に起動した後に電話機の画面が自動的にオフになるまでのタイムアウト期間を分単位で設定します。 |
| ディスプレイオフモードの LED インジケータ |
デフォルト：[有効(Enabled)] オプション: 有効、無効 |
この設定は、携帯電話がディスプレイオフモードになったときにフロントアーク LED をオフにするかどうかを決定します。営業時間内外を問わずご利用いただけます。 デフォルト（有効）では、電話機がディスプレイオフ モードになった後もフロント アーク LED は点灯したままになります。 無効に設定すると、ディスプレイオフモードではフロントアーク LED がオフになります。 |
| 深い眠り |
デフォルト：[無効（Disabled）] オプション: 無効、非営業日のみ有効、全曜日有効 |
携帯電話のディープ スリープ モードを有効または無効にします。 この機能は、指定された期間に電話機の電源を自動的にオフにします。 このオプションは、 [有効なオフィス アワー] オプションがオンになっている場合にのみ機能します。 無効にすると、電話機はディープスリープ モードになりません。 非営業日のみ有効に設定すると、電話機は非営業日のみ電源がオフになります。 指定された平日の場合、指定された勤務時間外には携帯電話の画面がオフになります。 「すべての日に有効」に設定すると、平日の休日と営業時間外の両方で電話機の電源がオフになります。 [勤務時間開始] フィールドと [勤務時間終了] フィールドを使用して、平日の勤務時間を設定します。 |
| 勤務時間終了後に深い眠りに入る |
デフォルト：60 オプション: 0 - 360 | 指定された時間後に電話機が自動的に電源を切るまでのタイムアウト期間を分単位で設定します。 勤務時間終了 分野。 勤務時間後にすぐに電話機をディープスリープ モードにしたい場合は、0 に設定します。 |
| 勤務時間開始前に深い眠りから目覚める |
デフォルト：60 オプション: 0 - 360 | 指定された時間前にディープスリープモードから復帰するためのタイムアウト時間を設定します。 勤務時間開始 分野。 勤務時間が始まるまで電話を起動させたい場合は、0 に設定します。 |
| ディープスリープアイドルタイムアウト |
デフォルト：5 オプション: 0 - 60 |
この設定は、次の 2 つのシナリオに適用されます。
カウントダウン期間中にユーザが電話に応答または拒否したり、キーを押したりするなどして電話を操作した場合、電話はその日の残りの時間はディープ スリープ モードになりません。 |
| ディープスリープの音声アラートを有効にする |
デフォルト: チェックなし |
電話機がディープ スリープ モードに入る前にユーザに警告するための音声トーンを再生するかどうかを指定します。 |
緊急通報を行うように電話を設定する
緊急通話用にアクティブな位置情報 URI を持つように、携帯電話の E911 位置情報サービスを設定できます。 電話機の場所に、住所、建物番号、階数、部屋番号、その他のオフィスの場所情報を含めることができます。 緊急電話番号にダイヤルすると、緊急対応者は電話の位置情報とコールバック番号を受け取ります。 緊急通話が切断された場合、緊急サービスはコールバック番号を使用して発信者に再接続します。
緊急通話機能の RedSky ソリューションの詳細については、「 RedSky による緊急通話の処理」を参照してください。
はじめる前に
緊急通話サービス プロバイダー (Redsky 管理者など) から、E911 の場所の URL と電話の会社 ID を取得します。
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管理者として Cisco Communication Manager Administration にサインインします。 |
| 2 |
サービス プロファイルを構成します。 |
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エンドユーザーをサービス プロファイル (手順 2 で設定) に関連付けます。 |
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緊急番号の SIP ダイヤル ルールを作成または変更します。 |
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電話をユーザー (手順 3 で設定) および SIP ダイヤル ルール (手順 4 で設定) に関連付けます。 |
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SIP トランクを RedSky サーバーに追加します。 |
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E911 通話をルーティングするためのルート パターンを設定します。 |
| 8 |
RedSky サーバーの証明書を CUCM にアップロードします。 |
サイレントモードを設定する
サイレント（DND）をオンにすると、コールが呼び出し状態になっても呼出音が鳴らなくなります。またあらゆる種類の表示や音による通知も、一切行われません。
唯一の例外は、Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) コールです。 DND がオンになっている場合でも、ユーザーは引き続き電話で優先通話を受信します。
選択された機能の 1 つとして DND を含むソフトキー テンプレートを使用して電話機を設定できます。
詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager システム設定ガイド、リリース 11.5(1) 以降 』の「ソフトウェア ベースのエンドポイントの設定」の章を参照してください。
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Cisco Unified Communications Manager 管理に管理者としてサインインします。 |
| 2 |
を選択します。 |
| 3 |
設定する電話機を見つけます。 |
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[応答不可] ペインに移動し、次のパラメータを設定します。
パラメータ DND オプション と DND 着信コール アラート は、どちらも 共通の電話プロファイル ウィンドウ () と 電話の設定 ウィンドウ () にあります。 電話の設定 ウィンドウの設定が優先されます。 |
| 5 |
[保存] をクリックします。 |
すべて転送を設定
Cisco Unified Administration Manager を使用して、着信コールを別の電話番号またはボイスメールにリダイレクトするように電話機を設定できます。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration にサインインします。 |
| 2 |
を選択します。 |
| 3 |
設定する電話機を見つけます。 |
| 4 |
関連付け ペインから対象の行を選択します。 |
| 5 |
[コール転送とコールピックアップの設定] パネルに移動し、 [すべて転送]フィールドに転送先の番号を入力します。 |
| 6 |
[保存] をクリックします。 |
転送通知を設定する
Cisco Unified Communications Manager を使用して、転送設定を制御できます。 転送通知機能を使用すると、転送された通話を受信したときにユーザに表示される情報を設定できます。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration にサインインします。 | ||||||||||
| 2 |
を選択します。 | ||||||||||
| 3 |
設定する電話機を見つけます。 | ||||||||||
| 4 |
関連付け ペインから対象の行を選択します。 | ||||||||||
| 5 |
[デバイス上の転送通話情報の表示] ペインに移動し、次のパラメータを設定します。
| ||||||||||
| 6 |
保存を選択します。 |
参加と直接転送を設定する
電話で参加および直接転送機能を設定できます。 この機能を有効にすると、ユーザは新しい通話セッションに表示される [通話] タブを通じて、電話会議に相手を素早く追加したり、通話を転送したりできるようになります。 タブにリストされている呼び出しの範囲を変更することもできます。
| 1 |
Cisco Unified CM Administration から次のいずれかのアクションを実行します。
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| 2 |
参加および直接転送ポリシーフィールドを設定します。
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| 3 |
[保存] をクリックします。 |
スピードダイヤル番号を追加する
Cisco Unified Communications Manager から短縮ダイヤル番号を追加するように電話を設定できます。 そのため、ユーザは番号を直接使用して人々に電話をかけることができます。
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Cisco Unified Communications Manager Administration で、 を選択します。 |
| 2 |
設定する電話機を見つけます。 |
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[電話の設定] ウィンドウで、 [新しい SD を追加]を選択します。 |
| 4 |
番号 フィールドに有効な短縮ダイヤル番号を入力します。 |
| 5 |
ラベル フィールドに関連するテキストを入力します。 これらのテキストは携帯電話の画面に表示されます。
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| 6 |
[保存] をクリックします。 |
アプリケーション ダイヤル ルールの設定
Cisco Unified Communications Manager は、アプリケーション用のダイヤル ルールの優先順位を追加および並べ替えできるアプリケーション ダイヤル ルールをサポートしています。 アプリケーション ダイヤル ルールを適用すると、ユーザがダイヤルする電話番号に対して数字の追加と削除が自動的に行われます。 たとえば、外線発信する場合にはアプリケーションのダイヤル ルールにより、7 桁の電話番号の先頭に番号 9 が自動で付加されます。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration で、 を選択します。 |
| 2 |
[新規追加（Add New）] をクリックして新しいアプリケーション ダイヤル ルールを作成するか、既存のアプリケーション ダイヤル ルールを選択して編集します。 |
| 3 |
次のフィールドに入力します。
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| 4 |
[保存] をクリックします。 |
公園監視の設定
パーク モニタリングは、電話機が通話をパークする場合にのみサポートされます。 パーク モニタリングによって、パークされたコールのステータスがモニタされます。 パーク監視コールアラートは、パークされたコールが取得されるか、パークされたコールによって放棄されるまでクリアされません。 この保留中の通話は、通話を保留した電話機の同じ通話アラートを使用して取得できます。
Cisco Unified Communications Manager でパーク監視を構成する方法の詳細については、 「Cisco Unified Communications Manager、リリース 12.5 (1) 以降の機能構成ガイド」 を参照してください。
Cisco Unified Communications Manager Administration は、パーク モニタリング用の 3 つのクラスタ全体のサービス タイマー パラメータを提供します: パーク モニタリング復帰タイマー、 パーク モニタリング定期復帰タイマー、および パーク モニタリング転送非取得タイマー。 各サービス パラメータにはデフォルトが含まれており、特別な設定は必要ありません。 これらのタイマー パラメータはパーク モニタリング専用です。 コール パーク表示タイマー と コール パーク復帰タイマー はパーク モニタリングには使用されません。 これらのパラメータの詳細については、次の表を参照してください。
[Cisco Unified Communications Manager サービスパラメータ（Cisco Unified Communications Manager Service Parameters）] ページでタイマーを設定します。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration で、 を選択します。 | ||||||||
| 2 |
電話とサービスのサーバを選択してください Cisco CallManager (アクティブ)。 | ||||||||
| 3 |
の中で クラスター全体のパラメータ（機能 - 全般） セクションで、次の表に示すようにフィールドを設定します。
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[Directory Number Configuration] ウィンドウには、 [Park Monitoring] 領域があり、ここで 3 つのパラメータを設定できます。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration で、 を選択します。 | ||||||||
| 2 |
[検索] をクリックし、パーク モニタリングを設定するディレクトリ番号を選択します。 | ||||||||
| 3 |
パーク監視 セクションで、次の表に示すようにフィールドを設定します。
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ハント リスト経由でルーティングされたコールがパークされると、 パーク モニタリング転送非取得タイマー の期限が切れると、 パーク モニタリング転送非取得先 パラメータ値が使用されます（空でない場合）。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration で、 を選択します。 |
| 2 |
[検索] をクリックし、パーク監視を設定するハント パイロットを選択します。 |
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パーク モニタリング転送非取得先 パラメータを設定します。 フィールドが空の場合、 パーク モニタリング転送未取得タイマー の期限が切れると、 ディレクトリ番号設定 ウィンドウで設定された宛先にコールが転送されます。 |
保留復帰の設定
ユーザがアクティブな通話を保留にして、設定された時間制限が過ぎると、Cisco Unified Communications Manager は電話機で呼び出し音やビープ音などのアラートを生成し、ユーザに通話を処理するよう通知します。 保留期間が設定された制限時間を超えると、保留中の通話は復帰通話になります。 保留復帰機能の詳細については、 「Cisco Unified Communications Manager の機能およびサービス ガイド」 を参照してください。
保留音を設定する
ユーザがアクティブな通話を保留にすると、保留中の通話では Music on Hold サーバからストリーミングされた音楽が再生されます。 保留音機能の詳細については、 Cisco Unified Communications Manager の機能とサービス ガイドを参照してください。
通話録音を設定する
電話機で通話録音機能を有効にすると、ユーザはアクティブな通話や電話会議を録音できるようになります。
通話録音を開始したユーザのみが、通話が録音中であることを示す音声アラートを受信する場合があります。 他の接続相手には録音に関する音声アラートは聞こえません。
録音を開始したユーザと接続している他の相手の両方に警告音が聞こえるかどうかを設定できます。
アクティブな通話が録音されている間、ユーザはインターコム通話を受信したり発信したりできます。 ただし、ユーザがインターコム通話を発信すると、アクティブな通話は保留になります。 このアクションにより、記録セッションが終了します。
詳細については、 監視と記録 セクション Cisco Unified Communications Manager、リリース 15 および SU の機能構成ガイド。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration にソフトキーを追加する 記録（レコード） 。 詳細については、 ソフトキーテンプレートを使用して機能ソフトボタンを構成する。
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| 2 |
新しいまたは更新されたソフトキー テンプレートを電話機に適用します。 詳細については、「 電話機にソフトキー テンプレートを適用する」を参照してください。
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| 3 |
電話機の組み込みブリッジ フィールドを有効にします。 |
| 4 |
録音用の電話回線を設定します。 |
設定メニューのパスワード保護を設定する
パスワード保護を使用して、電話の設定メニューを保護できます。 有効にすると、ユーザは設定メニューにアクセスするために正しいパスワードを入力する必要があります。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager 管理に管理者としてサインインします。 |
| 2 |
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| 3 |
設定するプロファイルを見つけます。 |
| 4 |
「共通の電話プロファイル情報」 ペインに移動し、 「ローカル電話のロック解除パスワード」 フィールドにパスワードを設定します。 |
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[保存] をクリックします。 |
| 6 |
[設定の適用（Apply Config）] をクリックします。 |
| 7 |
電話機を再起動します。 |
共有回線からの通話記録を記録する
共有回線の通話を通話履歴に記録するかどうかを決定できます。 有効にすると、ユーザは通話履歴でキーワード「リモート」によって共有通話を認識できるようになります。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration で、 を選択します。 |
| 2 |
設定する電話機を見つけます。 |
| 3 |
[製品固有の設定レイアウト] セクションで、 [共有回線からの通話ログの記録] フィールドを設定して、機能を有効または無効にします。 デフォルト値：Disabled
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| 4 |
[保存] をクリックします。 |
はしけを設置する
ユーザが共有回線上のリモートでアクティブな (会議) 通話に参加できるように電話機を設定できます。
Cisco Unified Communications Manager で割り込みを設定する方法の詳細については、 『Cisco Unified Communications Manager リリース 12.5(1) 以降の機能設定ガイド』を参照してください。
共有回線でプライバシーを設定する
共有回線のプライバシーを設定して、ユーザが通話ステータスを表示したり、通話や会議に割り込んだりできるかどうかを決定できます。
Cisco Unified Communications Manager でプライバシー機能を設定する方法の詳細については、 『Cisco Unified Communications Manager リリース 12.5(1) 以降の機能設定ガイド』を参照してください。
不在着信の LED 表示を有効にする
デフォルトでは、不在着信の場合、Top 360 LED は無効になっています。 不在着信アラートをより明確に受信したい場合は、LED 表示を有効にすることができます。 通常、不在着信は電話画面に表示されます。
はじめる前に
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager の管理 にログインします。 |
| 2 |
必要に応じて、次のいずれかのアクションを実行します。
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| 3 |
不在着信 LED アラート を 有効に設定します。 デフォルト：[無効(Disabled)]
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| 4 |
保存を選択します。 |
| 5 |
[設定の適用（Apply Config）] を選択します。 |
他の回線のボイスメール LED インジケーターを有効にする
デフォルトでは、電話機に新しいボイスメールがある場合にのみ、プライマリ回線の Top 360 LED が点灯します。 電話機の他の回線（プライマリ回線以外）の LED インジケータを有効にすることもできます。
| 1 |
Unified Communications Manager Administration で、 を選択します。 |
| 2 |
設定する電話機を見つけます。 |
| 3 |
左側の [関連付け] 領域で、 [新しい DN の追加] をクリックして新しいディレクトリ番号を作成するか、既存のディレクトリ番号をクリックして変更します。 [電話番号の設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウが表示されます。
|
| 4 |
デバイスの回線 <n> セクションで、 ビジュアルメッセージ待機インジケーターポリシー を ライトとプロンプトに設定します。 |
| 5 |
[ディレクトリ番号の設定（Directory Number Configuration）] ウィンドウで、残りのフィールドを設定します。 |
| 6 |
[保存] をクリックします。 設定は設定された回線で有効になります。
|
| 7 |
(オプション) 企業レベルで設定を適用する場合は、次の手順を実行します。 |
Cisco IPMA を設定する
Unified Communications Manager Assistant 機能は、アシスタントがマネージャーに代わって通話を処理し、マネージャーの通話を代行受信して適切にルーティングするために使用できるプラグインです。
Manager Assistant では最大 3500 人のマネージャと 3500 人のアシスタントがサポートされています。 この数のユーザに対応するには、1 つの Unified Communications Manager クラスタに最大 3 つの Manager Assistant アプリケーションを設定し、アプリケーションの各インスタンスにマネージャとアシスタントを割り当てることができます。
Manager Assistant では、共有回線とプロキシ回線がサポートされています。
IPMA の管理設定の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager 機能設定ガイド』の「Manager Assistant」を参照してください。
設定メニューへのアクセスを制御する
Cisco Desk Phone 9800 シリーズには、次の設定メニューが含まれています。
- 最近: 最近の通話リストが表示され、ユーザーは通話履歴を表示、編集、または削除できます。
- このデバイスについて: 電話デバイスに関する基本情報を表示します。
- 問題と診断: 電話に問題があるかどうかを表示します。 電話の統計情報を提供します。 ユーザーが問題レポートを送信するためのメニューを提供します。
- ユーザー設定: オーディオ、Bluetooth、画面の設定を提供します。
- オーディオ: 特定の回線に異なる着信音を指定し、音量を調整し、ノイズ除去機能を構成します。
- Bluetooth: Bluetooth 接続を有効または無効にします。
- 画面: 携帯電話のデフォルトの明るさを調整します。 ロゴ、壁紙、カラーテーマ（利用可能な場合）などの外観をカスタマイズします。
- ネットワークとサービス:
- ネットワーク設定: Wi-Fi やイーサネットなどのネットワーク設定を表示および構成するためのオプションを提供します。
- ネットワーク ステータス: ネットワーク接続の概要を示します。
- セキュリティ設定: セキュリティ モードやローカルで有効な証明書 (LSC) の更新などのセキュリティ設定を表示および構成するためのオプションを提供します。
- 再起動とリセット:
- 再起動: 電話機を再起動します。
- セキュリティ証明書をリセット: セキュリティ証明書を工場出荷時の状態にリセットします。
- 工場出荷時設定にリセット: 電話機を工場出荷時の設定に戻します。 すべてのデータが消去されるため、工場出荷時の状態にリセットした後、ユーザーは携帯電話を再アクティブ化する必要があります。
Cisco Unified Communications Manager 管理の電話の設定を使用して、電話機が [設定] メニューに完全にアクセスできるか、部分的にアクセスできるかを制御できます。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、 。 |
| 2 |
設定する電話機を見つけます。 |
| 3 |
製品固有の構成 領域に移動し、 設定アクセス フィールドを設定します。
|
| 4 |
保存を選択します。 |
| 5 |
[設定の適用（Apply Config）] を選択します。 |
| 6 |
電話機を再起動します。 |
日付と時刻のグループを設定する
Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、デバイス プールの定義済み日時グループを選択できます。 希望するグループがリストにない場合は、新しいグループを作成するか、既存のグループを変更することができます。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、 を選択します。 |
| 2 |
設定する必要があるデバイス プールを見つけます。 |
| 3 |
「ローミングに敏感な設定」 領域に移動し、 「日付/時刻グループ」 フィールドからグループを選択します。 |
| 4 |
保存を選択します。 |
| 5 |
(オプション) 日付/時刻グループを作成または変更する場合は、次の手順を実行します。 |
ワイドバンドコーデックの設定
デフォルトでは、お使いの携帯電話では G.722 コーデックが有効になっています。 Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）が G.722 を使用するように設定されていて、相手側のエンドポイントが G.722 をサポートしている場合、通話は G.711 の代わりに G.722 コーデックを使用して接続されます。
この状況は、ユーザーがワイドバンド ヘッドセットまたはワイドバンド ハンドセットを有効にしているかどうかに関係なく発生します。 ヘッドセットまたはハンドセットのいずれかが有効になっている場合、ユーザーは通話中にオーディオ感度が高くなることに気付くことがあります。 感度が高いということは、音声の明瞭度が向上することを意味しますが、紙が擦れる音や近くの会話などの背景ノイズが遠端で聞こえる可能性も高くなります。 ワイドバンドのヘッドセットやハンドセットがない場合でも、G.722 の追加の感度が気になるユーザーもいるかもしれません。
Advertise G.722 and iSAC Codec サービス パラメータは、この Cisco Unified CM サーバに登録されているすべてのデバイスまたは特定の電話機に対してワイドバンド サポートが存在するかどうかに影響します。
| 1 |
すべてのデバイスにワイド バンドのサポートを設定する方法： |
| 2 |
特定のデバイスにワイド バンドのサポートを設定する方法： |
8875電話のオーディオおよびビデオポート範囲を設定する
Quality of Service（QoS）向上のため、音声トラフィックとビデオ トラフィックを異なる RTP ポート範囲に送信することができます。
次のフィールドは、Cisco Unified Communications Manager の管理ページのポート範囲を制御します。
-
オーディオ ポート（Audio ports）
-
開始メディアポート（Start Media Port）（デフォルト：16384）
-
終了メディアポート（Stop Media Port）（デフォルト：32766）
-
-
ビデオ ポート
-
[ビデオの開始（Start Video）]（ビデオの開始ポート設定用）
最小値：2048
最大値：65535
-
[ビデオの停止（Stop Video）]（ビデオの終了ポート設定用）
-
最小値：2048
-
最大値：65535
-
-
ビデオ ポートのフィールドの設定では、次のルールが適用されます。
-
[開始ビデオ RTP ポート（Start Video RTP Port）] と [終了ビデオ RTP ポート（Stop Video RTP Port）] が設定されると、電話機はビデオ トラフィックにビデオ ポート範囲内のポートを使用します。 音声トラフィックはメディア ポートを使用します。
-
音声ポートとビデオ ポートの範囲が重複すると、重複したポートは、音声トラフィックとビデオ トラフィックの両方を伝送します。 ビデオ ポートの範囲が正しく設定されていない場合、電話機はオーディオとビデオの両方のトラフィックに設定されたオーディオ ポートを使用します。
詳細については、お使いの Cisco Unified Communications Manager リリースのマニュアルを参照してください。
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager 管理画面で、 |
| 2 |
設定する メディアポートの開始 そして メディアポートを停止 オーディオ ポート範囲のフィールド。 |
| 3 |
保存を選択します。 |
| 4 |
次のいずれかのウィンドウに移動します。 |
| 5 |
必要なポートの範囲に応じて、 開始ビデオ RTP ポート および 停止ビデオ RTP ポート フィールドを設定します。 「ビデオ RTP ポートの停止」 の値は、 「ビデオ RTP ポートの開始」 の値より 16 以上大きくする必要があります。 |
| 6 |
保存を選択します。 |
8875電話でサポートされているビデオ送信解像度
Cisco Video Phone 8875 は次のビデオ形式をサポートしています。
-
1080p（1920x1080）
-
720p（1280 X 720）
-
600p（1024x600）：デフォルト
-
WVGA（800 X 480）
-
VGA（640 x 480）
-
360p（640 X 360）
-
CIF（352 X 288）
-
240p（432x240）
-
SIF（352 X 240）
-
QCIF（176x144）
電話は、電話の設定および電話画面の制限に基づいて最適な帯域幅および解像度をネゴシエートします。
次の表に、サポートされているビデオタイプ別の解像度、フレーム/秒、およびビデオビットレート範囲を示します。
|
ビデオの種類 |
ビデオ解像度 |
フレーム/秒（fps） |
ビデオ ビット レート範囲 |
|---|---|---|---|
| 1080p | 1920 X 1080 | 30 | 3500 ～ 4000 kbps |
| 1080p | 1920 X 1080 | 15 | 2667 ～ 4000 kbps |
|
720p |
1,280 X 720 |
30 |
2040 ～ 3750 kbps |
|
720p |
1,280 X 720 |
15 |
1185 ～ 3750 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 30 | 1584 ～ 3000 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 15 | 840 ～ 3000 kbps |
|
WVGA |
800 x 480 |
30 |
990 ～ 1500 kbps |
|
WVGA |
800 x 480 |
15 |
525 ～ 1500 kbps |
|
VGA |
640 X 480 |
30 |
520 ～ 1500 kbps |
|
VGA |
640 X 480 |
15 |
280 ～ 1500 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
30 |
600 ～ 1350 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
15 |
315 ～ 1350 kbps |
|
240P |
432 x 240 |
30 |
270 ～ 525 kbps |
|
240P |
432 x 240 |
15 |
96 ～ 525 kbps |
|
CIF |
352 X 288 |
30 |
200 ～ 350 kbps |
|
CIF |
352 X 288 |
15 |
120 ～ 350 kbps |
|
SIF |
352 X 240 |
30 |
200 ～ 350 kbps |
|
SIF |
352 X 240 |
15 |
120 ～ 350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
30 |
94 ～ 350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
15 |
64 ～ 350 kbps |
|
QCIF | 176 x 144 | 15 | 17 ～ 350 kbps |
問題報告ツールを使用する
ユーザーは、問題報告ツールを使用して問題報告を送信できます。
問題レポートを発行するには、ユーザは問題レポート ツールにアクセスし、問題の発生日時、および問題の説明を提供します。
PRT のアップロードに失敗した場合は、URL http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name> から電話機の PRT ファイルにアクセスできます。 この URL は、次の場合に電話機に表示されます。
- 電話機が工場出荷時の状態の場合。 URL の表示時間は 1 時間です。 1 時間経過後は、電話機ログの送信を再度試行する必要があります。
- 電話機に設定ファイルをダウンロード済みで、コール制御システムで電話への Web アクセスが許可されている場合。
- カスタマー サポート アップロード URL フィールドが正しく構成されていません。
-
Cisco Unified Communications Manager の [カスタマー サポート アップロード URL] フィールドにサーバ アドレスを追加する必要があります。
- 電話機に IP アドレスが割り当てられていません。
Expressway 経由でモバイルおよびリモート アクセス (MRA) を使用してデバイスを展開する場合は、Expressway サーバの HTTP サーバ許可リストに PRT サーバ アドレスも追加する必要があります。
サーバでアップロード スクリプトを使用して PRT ファイルを受信する必要があります。 PRT は HTTP POST 機構を使用します。その際、アップロードに次のパラメータを含めます（マルチパート MIME 符号化を使用）。
- デバイス名（例：「SEP001122334455」）
- シリアル番号（例：「FCH12345ABC」）
- ユーザ名（Cisco Unified Communications Managerに設定されているユーザ名、デバイスの所有者）
- prt_file (例: "probrep-20141021-162840.tar.gz")
スクリプトのサンプルを次に示します。 このスクリプトは参考用としてのみ提供されます。 シスコでは、お客様のサーバにインストールされたアップロード スクリプトのサポートは提供していません。
<?php
// 注意: より大きなファイルを許可するために、php.ini ファイルの編集が必要になる場合があります。
// アップロードするファイルのサイズが大きすぎると動作しない場合があります。
// Modify the setting for upload_max_filesize
// I used: upload_max_filesize = 20M
// Retrieve the name of the uploaded file
$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);
// Get rid of quotes around the device name, serial number and username if they exist
$devicename = $_POST['devicename'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");
$username = $_POST['username'];
$username = trim($username, "'\"");
// ファイルを配置する場所
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;
// ファイルのアップロードが失敗した場合、500 エラーを返し、
// 再試行するようユーザに通知する
if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {
ヘッダー("HTTP/1.0 500 内部サーバーエラー");
die("Error: You must select a file to upload.");
}
?>
| 1 |
PRT アップロード スクリプトを実行できるサーバを設定します。 |
| 2 |
上記パラメータを処理できるスクリプトを記述するか、必要に応じて提供されたサンプル スクリプトを編集します。 |
| 3 |
サーバにスクリプトをアップロードします。 |
| 4 |
Cisco Unified Communications Manager で、個々のデバイス設定ウィンドウ、共通の電話プロファイル ウィンドウ、またはエンタープライズ電話の設定ウィンドウの [プロダクト固有の設定レイアウト] 領域に移動します。 |
| 5 |
[カスタマー サポートのアップロード URL（Customer support upload URL）] をオンにし、アップロード サーバ URL を入力します。
例：
http://example.com/prtscript.php |
| 6 |
変更を保存します。 |
IPv6対応ロゴ設定
デバイスの IPv6 インターフェイス識別子を定義します。 選択したインターフェース識別子 (MAC または Opaque) によって、IPv6 アドレスの一部を生成するために使用される方法が決まります。 これは、リンクローカル IPv6 アドレスとステートレス アドレス自動構成 (SLAAC) アドレスの両方に適用されます。 アドレスには、デバイスによって生成された 64 ビットのプレフィックスと 64 ビットのインターフェイス識別子が含まれます。 MAC では、RFC-2373 で説明されているように、EUI-64 ベースのインターフェイス識別子が生成されます。 Opaque では、RFC-7217 で説明されているように、デバイスの初回起動時にランダムな 64 ビット インターフェイス識別子が生成され、これは永久に使用されるか、出荷時設定にリセットされるまで使用されます。
