- Domov
- /
- Článok
Nakonfigurujte telefóny 9800 a 8875 na zjednotenom CM
V tomto článkuV aplikácii Cisco Unified CM Administration môžete nakonfigurovať nastavenia pre vlastnú tapetu a logo, presmerovanie hovorov, parkovanie hovorov, protokol hovorov, tlačidlo akcie, funkciu úspory energie (úradné hodiny: vypnutý displej a režim hlbokého spánku), technickú podporu (obľúbené tlačidlo), funkciu člna atď. Tento článok Pomocníka je určený pre telefóny Cisco Desk Phone 9800 Series a Cisco Video Phone 8875 registrované v aplikácii Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Konfigurácia funkcií telefónu
Telefóny môžete nastaviť tak, aby mali rôzne funkcie na základe potrieb používateľov. Funkcie môžete použiť na všetky telefóny, skupinu telefónov alebo na jednotlivé telefóny.
Keď nastavíte funkcie, v okne Cisco Unified Communications Manager Administration sa zobrazia informácie, ktoré sa vzťahujú na všetky telefóny, a informácie, ktoré sa vzťahujú na daný model telefónu. Informácie špecifické pre daný model telefónu sa nachádzajú v okne Rozloženie konfigurácie špecifickej pre daný produkt.
Informácie o poliach, ktoré sa vzťahujú na všetky modely telefónov, nájdete v dokumentácii k Cisco Unified Communications Manager.
Pri nastavovaní poľa je okno, v ktorom ste pole nastavili, dôležité, pretože má prednosť pred oknami. Poradie prednosti je:
- Jednotlivé telefóny (najvyššia priorita)
- Skupina telefónov
- Všetky telefóny (najnižšia priorita)
Ak napríklad nechcete, aby určitá skupina používateľov mala prístup k webovým stránkam telefónu, ale ostatní používatelia majú prístup k týmto stránkam, môžete postupovať takto:
- Povoľte prístup k webovým stránkam telefónu pre všetkých používateľov.
- Zakážte prístup k webovým stránkam telefónu pre každého jednotlivého používateľa alebo nastavte skupinu používateľov a zakážte prístup k webovým stránkam telefónu pre skupinu používateľov.
- Ak konkrétny používateľ v skupine používateľov potrebuje prístup k webovým stránkam telefónu, môžete ho povoliť pre tohto konkrétneho používateľa.
| 1 |
Prihláste sa do rozhrania správy systému Cisco Unified Communications Manager ako správca. |
| 2 |
Vyberte položku . |
| 3 |
Nastavte polia, ktoré chcete zmeniť. |
| 4 |
Začiarknite políčko Povoliť podnikové nastavenia, či neobsahuje všetky zmenené polia. |
| 5 |
Kliknite na položku Uložiť. |
| 6 |
Kliknite na možnosť Použiť konfiguráciu. |
| 7 |
Reštartujte telefóny. Ovplyvní to všetky telefóny vo vašej organizácii. |
| 1 |
Prihláste sa do rozhrania správy systému Cisco Unified Communications Manager ako správca. |
| 2 |
Vyberte položku telefónu. |
| 3 |
Vyhľadajte profil, ktorý chcete nastaviť. |
| 4 |
Prejdite na tablu Rozloženie konfigurácie špecifickej pre produkt a nastavte polia. |
| 5 |
Začiarknite políčko Prepísať podnikové nastavenie , či neobsahuje zmenené polia. |
| 6 |
Kliknite na položku Uložiť. |
| 7 |
Kliknite na možnosť Použiť konfiguráciu. |
| 8 |
Reštartujte telefóny. |
| 1 |
Prihláste sa do rozhrania správy systému Cisco Unified Communications Manager ako správca. |
| 2 |
Vyberte položku ). |
| 3 |
Nájdite telefón priradený k používateľovi. |
| 4 |
Prejdite na tablu Rozloženie konfigurácie špecifickej pre produkt a nastavte polia. |
| 5 |
Začiarknite políčko Prepísať nastavenie podnikového/bežného profilu telefónu, či neobsahuje zmenené polia. |
| 6 |
Kliknite na položku Uložiť. |
| 7 |
Kliknite na možnosť Použiť konfiguráciu. |
| 8 |
Reštartujte telefón. |
Použitie vlastnej tapety a loga
Tapeta a farebný motív na obrazovke telefónu sa vzťahujú aj na pripojené rozširujúce moduly tlačidiel (KEM). Logo sa zobrazuje iba na obrazovke telefónu a nezobrazuje sa na obrazovke KEM.
Ak chcete do telefónov nasadiť vlastnú tapetu a logo, postupujte podľa tohto pracovného postupu:
- Príprava obrázkov tapiet a loga
- Nahrajte súbory s obrázkami na TFTP server
- Vytvorenie súboru všeobecnej správy List.xml
- Nahratie List.xml na server TFTP
- Reštartujte server TFTP
- Nakonfigurujte nastavenia tapety na Cisco Unified Communications Manager Administration
Informácie o postupoch nájdete takto:
Ak chcete dosiahnuť čo najlepší zážitok, pri výbere alebo navrhovaní obrázkov majte na pamäti nasledujúce tipy:
- Nepoužívajte skupinové obrázky, ktoré vám môžu sťažiť identifikáciu telefónnych liniek na domovskej obrazovke. Jednoduchosť je kľúčová pri výbere tapiet.
- Uistite sa, že vybrané tapety zodpovedajú farebnej schéme telefónu. Rozhodnite sa pre tapety, ktoré dopĺňajú tmavé alebo svetlé farebné palety. Tmavé obrázky sú najvhodnejšie pre tmavý režim, zatiaľ čo svetlé obrázky fungujú dobre pre svetlý režim.
- Nepoužívajte obrázky s vysokým kontrastom ako tapety. Extrémny kontrast môže sťažiť zobrazenie loga a ďalších prvkov obrazovky na pozadí.
- Vyhnite sa používaniu dynamických obrázkov ako tapiet.
- Logo sa zobrazuje iba na obrazovke telefónu a nezobrazuje sa na obrazovke KEM. Keď sú na stolovom telefóne Cisco Desk 9841, 9851 a 9861 nakonfigurované viaceré linky, nastavenie loga a loga v ponuke Nastavenia nie je dostupné.
- Ak chcete použiť vlastnú tapetu na telefónoch s pripojenými rozširujúcimi modulmi klávesov (KEM), pripravte tapetu telefónu aj tapetu KEM.
| Obraz | Podporovaný formát (Unified CM) | Odporúčané rozmery (pixely) | Popis |
|---|---|---|---|
| Logo | PNG |
Stolový telefón Cisco 9851: 190x125 Stolový telefón Cisco 9861: 380x250 Stolový telefón Cisco 9871: 494x325 / 418x275 Cisco Videotelefón 8875: 380x250 | Obrázky, ktoré nezodpovedajú odporúčaným rozmerom, budú proporcionálne upravené. Nemusíte vytvárať samostatný miniatúrny obrázok loga. Systém automaticky upraví mierku obrázka loga tak, aby zodpovedal rozmerom miniatúry. |
| Tapeta |
Stolový telefón Cisco 9851: 480x240 Stolový telefón Cisco 9861: 800x480 Stolový telefón Cisco 9871: 1280x720 Rozširujúci modul kľúča stolového telefónu Cisco Phone 9800: 480x800 Cisco Videotelefón 8875: 1024x600 | Mierka obrázkov, ktoré nezodpovedajú odporúčaným rozmerom, sa môže prispôsobiť obrazovke telefónu, čo môže spôsobiť skreslenie obrazu. | |
| Miniatúra tapety |
Stolový telefón Cisco 9851: 100x56 Stolový telefón Cisco 9861: 150x90 Stolový telefón Cisco 9871: 228x128 Cisco Videotelefón 8875: 180x100 | Obrázky, ktoré nezodpovedajú odporúčaným rozmerom, môžu v telefóne spôsobovať určité problémy. |
| Model telefónu | Maximálna veľkosť jedného obrázka | Maximálny počet snímok | Obmedziť veľkosť |
|---|---|---|---|
| Stolový telefón Cisco 9851 | 250KB | 10 | 250KB x 10 |
| Stolový telefón Cisco 9861 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
| Stolový telefón Cisco 9871 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
| Videotelefón Cisco 8875 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
| 1 |
Vyberte požadované logo a obrázky tapiet. |
| 2 |
Naformátujte obrázky tak, aby spĺňali požadované špecifikácie opísané v tabuľke vyššie. |
| 3 |
Premenujte súbory s obrázkami tapiet v tomto formáte:
|
Systém používa súbor List.xml na správu súborov tapiet a loga. V súbore môžete určiť tapety a logo, ktoré sú k dispozícii v nastaveniach vlastnej tapety telefónu. Súbor List.xml musí byť nahraný do odkladacieho priestoru, kde ukladáte obrazové súbory pre konkrétny model telefónu.
Tu je príklad definícií vo všeobecnom riadiacom súbore:
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Pridajte obrázky na koniec zoznamu--> <ImageItem name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem name="Purple" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Stolové počítače/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>| Prvok | Popis | Príklad |
|---|---|---|
| Koreňový prvok |
Uistite sa, že ste do súboru XML zahrnuli koreňový prvok Ak nahráte nový súbor XML alebo aktualizujete existujúci, vykonajte nasledujúce akcie:
|
|
| Prvok tapety |
Môžete pridať viacero
|
|
| Prvok položky loga | Telefón podporuje iba jedno logo, ktoré sa má pridať. Prvok položky loga tiež používa prvok ImageItem ale má nasledujúce dva parametre.
|
|
Nasledujúci obrázok znázorňuje obrazovky nastavenia Logo a Vlastné tapety :
Skôr než začnete
Získajte cestu k súboru na TFTP serveri, na ktorý ste nahrali tapetu a obrázky loga.
| 1 |
Vytvorte nový súbor pomocou textového editora alebo editora XML. |
| 2 |
Pridajte prvky s informáciami o súboroch obrázkov. V ceste k súboru a názvoch súborov sa rozlišujú veľké a malé písmená. Uistite sa, že ste ich zadali správne. |
| 3 |
Uložte súbor ako List.xml. |
Nahrajte súbor List.xml a všetky súbory s obrázkami tapiet a loga na TFTP server. Po použití vlastných nastavení tapety na Cisco Unified Communications Manager telefóny stiahnu obrázky zo servera.
Stolné počítače/názov modeluNahrajte obrázky tapety telefónu, obrázok loga a súbor List.xml do priečinka špecifického pre daný model. Skontrolujte, či sa názov priečinka zhoduje s modelom telefónu. Názov modelu nájdete na zadnej strane telefónu. Napríklad DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Stolné počítače/480x800x24Nahrajte obrázky KEM tapety do tohto priečinka.
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte položku Cisco Unified OS Administration v navigačnom poli a kliknite na tlačidlo Prejsť . 
|
| 2 |
Vyberte položku . |
| 3 |
Kliknite na položku Vybrať súbor a vyberte súbor, ktorý chcete nahrať na lokálny disk. |
| 4 |
Zadajte adresár na odovzdanie obrázka tapety. |
| 5 |
Kliknite na tlačidlo Upload File (Nahrať súbor). |
| 6 |
Opakovaním krokov 3 až 5 nahrajte ďalšie súbory. |
Čo robiť ďalej
Reštartujte server TFTP.
Ak chcete použiť vykonané zmeny, reštartujte server TFTP.
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte položku Cisco Unified Serviceability v navigačnom poli a kliknite na tlačidlo Prejsť . |
| 2 |
Prejdite do časti funkcií. |
| 3 |
Vyberte server a kliknite na tlačidlo Prejsť. |
| 4 |
Vyberte položku Cisco TFTP v CM časti Služby . |
| 5 |
Kliknite na tlačidlo Restart (Reštartovať). |
Ako správca môžete určiť obrázok tapety, ktorý sa použije na nasadené telefóny. Ak používateľom udelíte prístup k nastaveniam vzhľadu na ich telefóne, môžu si vybrať, či chcú logo zobraziť, a vybrať si preferovanú tapetu z poskytnutých možností. Ak im však prístup neudelíte, nastavenia vzhľadu budú v telefónoch skryté.
Skôr než začnete
Skôr než začnete konfigurovať nastavenia tapety na Cisco Unified Communications Manager Administration, dokončite najskôr nasledujúce akcie:
- Príprava obrázkov tapiet a loga
- Vytvorenie súboru všeobecnej správy (List.xml)
- Nahrajte súbor List.xml a obrazové súbory na TFTP server
| 1 |
Prihláste sa do správy systému Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Prejdite do časti . |
| 3 |
Vyhľadajte profil, ktorý používajú vaše telefóny, a kliknite naň. |
| 4 |
V časti Bežné informácie o profile telefónu začiarknite políčko Povoliť nastavenie obrázka pozadia obrazovky telefónu koncovému používateľovi, ak chcete používateľom povoliť zmenu obrázka pozadia obrazovky telefónu. V opačnom prípade nechajte políčko nezačiarknuté. |
| 5 |
Prejdite do časti Rozloženie konfigurácie špecifickej pre daný produkt a zadajte názov súboru obrázka tapety do poľa Obrázok pozadia. Je dôležité zadať presný názov súboru, ktorý ste zadali v súbore List.xml. Ak zadáte nesprávny názov súboru, systému sa tapetu nepodarí načítať. |
| 6 |
Kliknite na tlačidlo Uložiť a potom na položku Použiť konfiguráciu . |
| 7 |
Reštartujte telefóny. |
Okrem nahrania pripraveného súboru XML na TFTP server môžete do telefónu priamo odoslať XML požiadavku na prispôsobenie tapety telefónu a KEM obrazoviek.
| 1 |
Prihláste sa do správy systému Cisco Unified Communications Manager. | |||||||||||||||||||||
| 2 |
Podľa potreby vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:
| |||||||||||||||||||||
| 3 |
Nastavte položku Prispôsobenie telefónu na hodnotu Zapnuté. | |||||||||||||||||||||
| 4 |
Priraďte telefón k používateľovi. | |||||||||||||||||||||
| 5 |
Pripravte súbor HTML, ktorý obsahuje XML informácie určené pre prispôsobenú tapetu. Tu je príklad súboru HTML:
| |||||||||||||||||||||
| 6 |
Uložte súbor na lokálny disk, otvorte ho vo webovom prehľadávači a potom kliknite na tlačidlo. Tapeta sa posunie do telefónu. Po dokončení konfigurácie môžu používatelia zobraziť a nastaviť tapetu ako obvykle na obrazovke telefónu.
| |||||||||||||||||||||
| 7 |
(Voliteľné) Ak chcete odstrániť vlastnú tapetu z telefónu, postupujte takto: |
Tlačidlo akcie na sérii 9800
Tlačidlo Akcia je červené tlačidlo umiestnené v pravom hornom rohu telefónu. Umožňuje používateľom rýchly prístup k určeným službám, ako sú pohotovostné alebo vlastné služby. Tlačidlo si môžete prispôsobiť tak, aby iniciovalo udalosti, ktoré vyhovujú vašim konkrétnym prípadom použitia.
Prispôsobenie tlačidla Akcia
Vlastné možnosti tlačidla Akcia na telefóne Cisco Desk Phone 9800 Series vyžadujú špecifickú podporu firmvéru PhoneOS. Podrobnosti nájdete v nasledujúcej tabuľke:
| Funkcia | Požadovaná verzia firmvéru |
|---|---|
| Tiesňové volanie | PhoneOS 3.0.1 a novší |
| Služba na mieru | PhoneOS 3.2.1 a novší |
| Viac spúšťačov | PhoneOS 3.3.1 a novší |
| Príspevok HTTP | PhoneOS 3.3.1 a novší |
| Viacero udalostí na jednom spúšťači | PhoneOS 3.4.1 a novší |
| 1 |
Prihláste sa do správy systému Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Podľa potreby vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:
Konfigurácia má hierarchickú štruktúru:
|
| 3 |
Prispôsobte nastavenia tlačidla akcie pomocou nasledujúcich parametrov na základe vašich prípadov použitia. Existujú tri skupiny parametrov tlačidla Akcia, z ktorých každá zodpovedá službe s jedinečným spúšťačom. Ak je servisný spúšťač zadaný vo viacerých skupinách, nastavenia v skupine 1 majú prednosť pred nastaveniami v skupine 2 a 3, zatiaľ čo skupina 2 má prednosť pred skupinou 3.
Ďalšie informácie o týchto parametroch nájdete v téme Parametre tlačidla Akcia. |
| 4 |
Kliknite na položku Uložiť. |
| 5 |
Vyberte možnosť Použiť konfiguráciu. |
Referencie
Parametre tlačidla Akcia
Parametre sú k dispozícii v časti Konfigurácia podnikového telefónu, Bežný profil telefónu a Konfigurácia jednotlivých telefónov.
| Parameter | Predvolené a možnosti | Popis |
|---|---|---|
| Funkcia akčného tlačidla 1~3 |
Predvolené nastavenie: vypnuté Možnosti: Vypnuté, Tiesňové volanie, Vlastné |
Tlačidlo môžete nakonfigurovať s konkrétnou službou.
Keď nastavíte pole na možnosť Tiesňové volanie alebo Vlastné, nezabudnite zadať cieľ služby do poľa Action Button Service Destination (Cieľ služby). Prípadne sa v telefóne zobrazí chyba konfigurácie. |
| Tlačidlo akcie Názov služby 1~3 |
Predvolené: prázdne |
Voliteľne môžete zadať názov služby priradenej k tlačidlu Akcia. Tento názov sa zobrazí v správe na obrazovke, keď používateľ stlačí tlačidlo, čo označuje, ktorá služba sa spustí. Ak nezadáte názov, predvolený názov bude Tiesňové volanie, Tichý tiesňový hovor alebo Vlastná akcia na základe vášho výberu v poli Funkcia tlačidla akcie. |
| Tlačidlo akcie Cieľ služby 1~3 |
Predvolené: prázdne |
Zadajte cieľ služby v jednom z nasledujúcich formátov na základe služby priradenej tlačidlu Akcia:
Ak povolíte tlačidlo Akcia bez nastavenia platného cieľa služby, používateľovi telefónu sa zobrazí hlásenie s výzvou na konfiguráciu. Po zatvorení tohto oznámenia používateľom zostane ikona upozornenia v hlavičke obrazovky telefónu, kým tlačidlo nebude správne nakonfigurované alebo vypnuté. Telefónne čísla nie je možné použiť ako ciele pre vlastné služby. Ak tlačidlo akcie nakonfigurujete ako vlastné a ako cieľ služby zadáte telefónne číslo, v telefóne sa zobrazí výstražná správa s informáciou, že tlačidlo nie je nakonfigurované. Namiesto toho môžete pridať telefónne číslo v tomto formáte Ak nemáte povolené zadať adresu URL vrátane znaku > použite ako náhradu %26. Zadajte napríklad http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 namiesto http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3. |
| Pole vlastného obsahu 1~3 |
Predvolené: prázdne |
Toto nastavenie funguje len vtedy, keď je položka Funkcia tlačidla akcie nastavená na hodnotu Vlastná. Zadajte údaje HTTP, ako je metóda, hlavička a obsah príspevku, s maximálnou dĺžkou 1024 znakov. Keď je telefón nakonfigurovaný, po stlačení akcie odošle požiadavku HTTP Post. Ak služba vyžaduje na prístup autentifikáciu, nezabudnite zadať autentifikačný kľúč do poľa Tajný kľúč služby. V údajoch HTTP použite makro Príklady a syntax nájdete v téme Požiadavka príspevku HTTP pre tlačidlo Akcia. |
| Tajomstvo služby 1~3 |
Predvolené: prázdne |
Tajomstvom služby môže byť overovacie tajomstvo, token alebo heslo. Zadaný kľúč sa zobrazí ako maskovaný reťazec a možno naň odkazovať pomocou makra |
| Servisná spúšť 1~3 |
Predvolené: Jedno stlačenie Možnosti: Jedno stlačenie, Dlhé stlačenie, Stlačte 3-krát |
Vyberte, ako môžu používatelia uskutočniť tiesňový hovor alebo iniciovať vlastnú službu pomocou tlačidla Akcia v telefóne. Jedno stlačenie: Stlačením tlačidla akcie spustíte priradený hovor alebo službu. Dlhé stlačenie: Stlačením tlačidla akcie nadol aspoň na 2 sekundy spustíte príslušný hovor alebo službu. Stlačenie 3-krát: Stlačte tlačidlo akcie trikrát s intervalmi kratšími ako 2 sekundy medzi každým stlačením, čím sa spustí príslušný hovor alebo služba. Neopakujte spúšťač vo viacerých službách, pretože parametre s nižšou prioritou nebudú fungovať. Poradie priorít, od najvyššej po najnižšiu, je nasledovné: skupina 1, skupina 2, skupina 3. |
| Oneskorenie vytáčania 1~3 |
Predvolená hodnota: 5 Možnosti: 0 - 30 |
Nastavte časový limit v sekundách, počas ktorého má telefón po stlačení tlačidla akcie iniciovať tiesňové volanie alebo vlastnú akciu. Nastavte ju na 0, ak chcete, aby telefón uskutočnil hovor alebo inicioval udalosť okamžite po zistení spúšťača, ako je špecifikované jedným stlačením, dlhým stlačením alebo trojitým stlačením tlačidla. |
| Tiché tiesňové volanie 1~3 |
Predvolené: Zakázané Možnosti: Zapnuté, Vypnuté |
Tiché tiesňové volanie je určené na diskrétnu pomoc v nebezpečných situáciách. Umožňuje používateľom vyhľadať pomoc bez toho, aby vydávali hluk.
|
| Povoliť obnovenie tichého tiesňového hovoru |
Predvolené: Nie Možnosti: Áno, Nie |
Určuje, či môžu používatelia získať funkcie telefónu počas tichého tiesňového hovoru. Po iniciovaní tichého tiesňového hovoru telefón predvolene uzamkne všetky funkcie, až kým príjemca hovoru hovor neukončí. Keď je tento parameter nastavený na hodnotu Áno, používatelia môžu stlačením ľubovoľného tlačidla obnoviť normálnu prevádzku telefónu a zároveň zachovať tiesňové volanie. Zvuk hovoru zostane tichý, pokiaľ používateľ nezvýši hlasitosť pomocou tlačidla hlasitosti. |
HTTP Post request for the Action button
Tlačidlo Akcia na telefóne Cisco Desk Phone 9800 Series možno nakonfigurovať tak, aby spúšťalo aplikácie XML prostredníctvom požiadaviek HTTP Post.
Do poľa Vlastný obsah zadajte prispôsobený skript požiadavky. Môžete zadať typ obsahu XML alebo JSON a zahrnúť makrá do žiadosti. Do skriptu je napríklad možné pridať $SSna získanie autentifikačného tajomstva, tokenu alebo hesla uvedeného v poli Tajný kľúč služby.
Nasledujúce príklady sú vo formátoch XML a JSON:
Vzorka #1: XML --metóda POST --hlavička 'Content-Type: application/xml' --header 'Autorizácia: Užívateľské meno nositeľa:$SS' --telo '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Toto je pre HTTP POST XML</Description></MetaData>' Ukážka #2: JSON --metóda POST --hlavička 'Content-Type: application/json' --hlavička 'Autorizácia: $SS' --telo '{"events":[{"evtid":"12345", "parametre": {"trigger":true}, "Popis":"Toto je pre HTTP POST JSON"}]}' Aplikácia Cisco Unified Communications Manager (UCM) vyžaduje percentuálne kódovanie vyhradených znakov v súlade s normou RFC 3986.
| Znak | Percentuálne kódovanie |
|---|---|
| & | %26 |
| ' | %27 |
| " | %22 |
| < |
%3c |
| > |
%3e |
Nasledujúci skript je príkladom používajúcim reťazce kódované v percentách.
--metóda POST --hlavička %27Content-Type: application/xml%27 --body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eToto je pre HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27| Názov makra | Makro rozšírenie |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Názov zariadenia zobrazený v volajúcom systéme. Napríklad SEP845A3EC21288 |
| $SS | Tajný kľúč služby, ktorý predstavuje maskovaný reťazec na stránke konfigurácie telefónu, napríklad overovací kľúč, token alebo heslo. |
Konfigurácia technickej podpory pre 9800 telefónov
Môžete povoliť funkciu technickej podpory a nakonfigurovať rýchle čísla pre používateľov telefónov.
| 1 |
V správe aplikácie Cisco Unified Communications Manager vyberte jedno z nasledujúcich okien:
|
| 2 |
Prejdite do oblasti Rozloženie konfigurácie špecifickej pre produkt a nastavte nasledujúce polia:
|
| 3 |
Kliknite na položku Uložiť. |
Povolenie integrácie ThousandEyes pre 9800 telefónov
Integrácia ThousandEyes Agent pre telefóny podporuje nasledujúce modely:
| Model telefónu | Verzia firmvéru |
|---|---|
| Stolový telefón Cisco 9861 | 3.2.1 a novšie verzie |
| Stolový telefón Cisco 9871 | 3.2.1 a novšie verzie |
Podporované funkcie
Na portáli ThousandEyes môžete zobraziť nasledujúce informácie týkajúce sa telefónov:
- Naplánované testy
- Dynamické testy schôdzí cez Webex, Microsoft Teams a Zoom cez kalendár služieb Office 365
- Dynamické testy SIP hovorov
- Lokálne siete
Schôdze cez Webex, Microsoft Teams alebo Zoom, ku ktorým sa pripojíte prostredníctvom telefónu, používajú protokol SIP (Session Initiation Protocol). Pri nastavovaní testov pre svoje telefóny v aplikácii ThousandEyes sa uistite, že používate šablónu Webex namiesto iných šablón aplikácií na schôdze.
Obmedzenia
- Štatistiky Wi-Fi telefónu nie sú na portáli ThousandEyes k dispozícii.
- Možnosť Spustiť raz pre okamžité testy nie je podporovaná v systéme PhoneOS 3.2.1.
- Skutočné používateľské testy nie sú podporované pre telefóny.
Skôr než začnete
-
Získajte licencie ThousandEyes Endpoint Agent (základné alebo výhodné) Na každé zariadenie potrebujete jednu licenciu koncového bodu.
-
Získajte reťazec pripojenia z aplikácie ThousandEyes.
-
Nainštalujte balík zariadenia pre verziu aplikácie Unified Communications Manager, aby boli k dispozícii parametre súvisiace s aplikáciou ThousandEyes. Prevezmite balík zariadenia na stránke podpory aplikácie CallManager.
| 1 |
Prihláste sa do správy systému Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Podľa potreby vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:
|
| 3 |
Nastavte tisíce očí povoliť na hodnotu True. |
| 4 |
Skopírujte reťazec pripojenia z aplikácie ThousandEyes a prilepte ho do poľa Reťazec pripojenia. |
| 5 |
Kliknite na položku Uložiť. |
| 6 |
Vyberte možnosť Použiť konfiguráciu. |
Konfigurácia telefónu na úsporu energie (úradné hodiny)
V telefóne sú k dispozícii tri možnosti úspory energie, ktoré znižujú spotrebu energie počas obdobia nečinnosti.
Režim vypnutia displeja
Keď je zapnutá funkcia Úradné hodiny, telefón vypne displej mimo úradných hodín. Používatelia môžu rozsvietiť displej stlačením ľubovoľného tlačidla na telefóne. Telefónu môžete povoliť prechod do režimu vypnutia displeja mimo pracovnej doby a počas neaktívnych období v rámci pracovnej doby.
Režim hlbokého spánku (podporovaný iba v sérii 9800)
V režime hlbokého spánku sa telefón počas určených období automaticky vypne. Režim hlbokého spánku môžete povoliť výlučne pre dni pracovného pokoja alebo pre dni pracovného pokoja aj pre hodiny pracovného pokoja v pracovné dni. Ak chcete telefón zobudiť, stlačte tlačidlo Vybrať na navigačnom klastri pri modeloch 9841, 9851 a 9861 alebo ťuknite na tlačidlo Domov na modeli 9871
V režime hlbokého spánku nie je možné po telefóne uskutočňovať žiadne hovory vrátane tiesňových hovorov; a tlačidlo Akcia v pravom hornom rohu zariadenia nie je prístupné.
V telefóne je predvolene povolená funkcia Úradné hodiny. Predvolené úradné hodiny sú nastavené od pondelka do piatku od 7:00 do 19:00. Telefón vypne obrazovku mimo určených hodín. Môžete prispôsobiť pracovný čas, pracovné dni a režim úspory energie mimo úradných hodín.
| 1 |
Prihláste sa do správy systému Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Podľa potreby vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:
|
| 3 |
Prispôsobte pracovný čas a pracovné dni tak, aby odrážali pracovnú dobu vašich používateľov.
Viac informácií o týchto parametroch nájdete v časti Parametre pre otváracie hodiny. |
| 4 |
Nakonfigurujte nastavenia režimu vypnutia displeja pre pracovný čas aj mimopracovný čas.
Viac informácií o týchto parametroch nájdete v časti Parametre pre otváracie hodiny. |
| 5 |
Nakonfigurujte nastavenia režimu hlbokého spánku pre telefóny radu 9800. Cisco Video Phone 8875 nepodporuje režim hlbokého spánku. Tento krok preskočte pri konfigurácii nastavení pre telefóny 8875.
Viac informácií o týchto parametroch nájdete v časti Parametre pre otváracie hodiny. |
| 6 |
Kliknite na položku Uložiť. |
| 7 |
Vyberte možnosť Použiť konfiguráciu. |
Parametre pre úradné hodiny
Parametre režimu hlbokého spánku sú k dispozícii len na telefóne radu Cisco Desk Phone 9800. Telefón Cisco Video Phone 8875 podporuje len režim vypnutého displeja.
| Parameter | Predvolené a možnosti | Popis |
|---|---|---|
| Povoliť otváracie hodiny |
Predvolené: Povolené Možnosti: Zapnuté, Vypnuté |
Začiarknite túto možnosť, ak chcete povoliť funkciu Otváracie hodiny pre telefón Cisco Desk Phone 9800 Series. Funkcia Úradné hodiny je navrhnutá tak, aby minimalizovala spotrebu energie počas období nečinnosti telefónu. Telefón môžete nakonfigurovať tak, aby automaticky vypínal obrazovku (režim vypnutia displeja) alebo vypínal (režim hlbokého spánku) mimo určených pracovných období. |
| Pracovné dni |
Predvolené nastavenie: pondelok až piatok |
Prispôsobte pracovné dni podržaním klávesu Ctrl a výberom požadovaných dní. Počas dní pracovného pokoja telefón automaticky vypne obrazovku. Predvolene sú pracovné dni nastavené od pondelka do piatku. Toto nastavenie platí aj pre režim hlbokého spánku (ak je povolený). Ak sa rozhodnete zapnúť režim hlbokého spánku výlučne pre dni pracovného pokoja, telefón sa počas týchto dní vypne. Ak zapnete režim hlbokého spánku pre všetky dni, telefón sa vypne počas mimopracovných dní aj mimo pracovného času v pracovných dňoch. Nastavte pracovnú dobu pracovných dní pomocou polí Začiatok pracovnej doby a Koniec pracovnej doby . |
| Začiatok pracovnej doby |
Predvolené: 07:00 |
Nastavte čas začiatku pracovnej doby pomocou 24-hodinového formátu. Mimo určenej pracovnej doby telefón automaticky vypne obrazovku alebo prejde do režimu hlbokého spánku iba vtedy, keď je režim hlbokého spánku nastavený na hodnotu Zapnuté pre všetky dni. Príklady: 09:00 pre 09:00; 17:30 o 17:30 |
| Koniec pracovnej doby |
Predvolené: 19:00 |
Nastavte čas ukončenia pracovnej doby pomocou 24-hodinového formátu. Mimo určenej pracovnej doby telefón automaticky vypne obrazovku alebo prejde do režimu hlbokého spánku iba vtedy, keď je režim hlbokého spánku nastavený na hodnotu Zapnuté pre všetky dni. Príklady: 09:00 pre 09:00; 17:30 o 17:30 Uistite sa, že interval medzi časom začiatku a konca je dlhší ako 60 minút. |
| Displej vypnutý počas úradných hodín |
Predvolené: Zakázané Možnosti: Vypnutý, Za 1 minútu, Za 5 minút, Za 30 minút |
Zapnite alebo vypnite režim vypnutia displeja počas úradných hodín. Táto funkcia je predvolene vypnutá, pretože obrazovka telefónu zostáva počas úradných hodín vždy zapnutá. Ak chcete povoliť túto funkciu, z dostupných možností vyberte trvanie časového limitu. Ak je napríklad nastavená možnosť "Za 5 minút", obrazovka telefónu sa automaticky vypne po 5 minútach nečinnosti. LED indikátor sleduje nastavenie LED indikátora v režime vypnutia displeja. |
| Časový limit nečinnosti displeja Mimo úradných hodín |
Predvolená hodnota: 5 Možnosti: 1-60 | Nastavte časový limit v minútach, počas ktorého má telefón automaticky vypnúť obrazovku po prebudení počas režimu vypnutia displeja. |
| LED indikátor v režime vypnutia displeja |
Predvolené: Povolené Možnosti: Zapnuté, Vypnuté |
Toto nastavenie určuje, či sa má vypnúť predná oblúková kontrolka LED, keď telefón prejde do režimu vypnutia displeja, počas úradných hodín alebo mimo nich. V predvolenom nastavení (povolené) zostáva predná oblúková LED dióda rozsvietená aj po prechode telefónu do režimu vypnutia displeja. Keď je nastavená na hodnotu vypnutá, predná oblúková LED dióda v režime vypnutia displeja zhasne. |
| Hlboký spánok |
Predvolené: Zakázané Možnosti: vypnuté, povolené iba pre dni pracovného pokoja, povolené pre všetky dni |
Zapnite alebo vypnite režim hlbokého spánku v telefóne. Táto funkcia automaticky vypne telefón počas určených časových období. Táto možnosť funguje len vtedy, keď je začiarknuté políčko Povolené hodiny práce. Keď je telefón vypnutý, neprejde do režimu hlbokého spánku. Ak je telefón nastavený na možnosť Povolené len pre dni pracovného pokoja, telefón sa vypne výlučne počas dní pracovného pokoja. Počas určených pracovných dní telefón vypne obrazovku mimo určenej pracovnej doby. Ak je telefón nastavený na možnosť Povolené pre všetky dni, telefón sa vypne počas dní pracovného pokoja aj mimo pracovného času v pracovných dňoch. Nastavte pracovnú dobu pracovných dní pomocou polí Začiatok pracovnej doby a Koniec pracovnej doby . |
| Vstúpte do hlbokého spánku po skončení pracovnej hodiny |
Predvolene: 60 Možnosti: 0 - 360 | Nastavte časový limit v minútach, počas ktorého sa má telefón automaticky vypnúť po čase zadanom v poli Koniec pracovnej doby . Ak chcete, aby telefón prešiel do režimu hlbokého spánku ihneď po pracovnej dobe, nastavte ho na 0. |
| Prebudenie z hlbokého spánku pred začiatkom pracovnej doby |
Predvolene: 60 Možnosti: 0 - 360 | Nastavte časový limit, počas ktorého sa má telefón prebudiť z režimu hlbokého spánku pred časom zadaným v poli Začiatok pracovnej doby . Ak chcete, aby sa telefón prebúdzal až do začiatku pracovnej doby, nastavte ho na 0. |
| Časový limit hlbokého spánku v nečinnosti |
Predvolená hodnota: 5 Možnosti: 0 - 60 |
Toto nastavenie sa vzťahuje na nasledujúce dva scenáre:
Ak používateľ pracuje s telefónom počas odpočítavania, napríklad prijíma alebo odmieta hovory alebo stláča klávesy, telefón neprejde do režimu hlbokého spánku po zvyšok dňa. |
| Zapnúť zvukové upozornenie na hlboký spánok |
Predvolené: Nezačiarknuté |
Povoľte alebo zakážte telefónu prehrávanie zvukového tónu, aby ste upozornili používateľa skôr, ako prejde do režimu hlbokého spánku. |
Nakonfigurujte telefón na uskutočňovanie tiesňových hovorov
Službu určovania polohy E911 v telefóne môžete nakonfigurovať tak, aby mala aktívnu URI určovania polohy pre tiesňové hovory. Poloha telefónu môže obsahovať ulicu, číslo budovy, číslo poschodia, číslo izby a ďalšie informácie o umiestnení kancelárie. Keď vytočíte tiesňové číslo, záchranár dostane polohu telefónu a číslo na spätné volanie. Ak sa tiesňový hovor odpojí, záchranná služba použije toto číslo na opätovné spojenie s volajúcim.
Ďalšie informácie o riešení funkcie tiesňového volania RedSky nájdete v časti Vybavovanie tiesňových hovorov pomocou služby RedSky.
Skôr než začnete
Požiadajte svojho poskytovateľa tiesňových služieb (napríklad správcu Redsky) o adresu URL polohy E911 a ID spoločnosti telefónu.
| 1 |
Prihláste sa do aplikácie Cisco Communication Manager Administration ako správca. |
| 2 |
Konfigurácia servisného profilu: |
| 3 |
Priradenie koncového používateľa k profilu služby (nakonfigurovanému v kroku 2): |
| 4 |
Vytvorenie alebo úprava pravidla vytáčania SIP pre tiesňové číslo: |
| 5 |
Priraďte telefón k používateľovi (nakonfigurované v kroku 3) a pravidlo vytáčania SIP (nakonfigurované v kroku 4): |
| 6 |
Pridajte SIP Trunk na server RedSky: |
| 7 |
Nakonfigurujte vzor trasy na smerovanie hovorov E911: |
| 8 |
Nahrajte certifikáty servera RedSky do CUCM: |
Nastavenie funkcie Nerušiť
Keď je zapnutá funkcia Nerušiť (DND), počas zvonenia hovoru sa buď nepočujú žiadne zvukové zvonenia, alebo sa nevyskytujú žiadne zvukové alebo vizuálne oznámenia akéhokoľvek typu.
Výnimkou je výzva Multilevel Precedence and Preemption (MLPP). Používateľ stále prijíma prioritné hovory na telefóne, aj keď je funkcia Nerušiť zapnutá.
Telefón môžete nakonfigurovať pomocou šablóny tlačidiel s DND ako jednou z vybraných funkcií.
Ďalšie informácie nájdete v kapitole " Konfigurácia koncových bodov založeného na softvéri" v Príručke konfigurácie systému pre Cisco Unified Communications Manager, vydanie 11.5(1) alebo novšie.
| 1 |
Prihláste sa do rozhrania správy systému Cisco Unified Communications Manager ako správca. |
| 2 |
Vyberte položku ). |
| 3 |
Nájdite telefón, ktorý nastavíte. |
| 4 |
Prejdite na tablu Nerušiť a nastavte nasledujúce parametre:
Parametre Možnosť Nerušiť a Upozornenie na prichádzajúci hovor DND nájdete v okne Spoločný profil telefónu ( telefónu) a Konfigurácia telefónu (). Nastavenie v okne Konfigurácia telefónu má prednosť. |
| 5 |
Kliknite na položku Uložiť. |
Nastavenie funkcie Presmerovať všetko
Telefón môžete nastaviť na presmerovanie prichádzajúcich hovorov na iné telefónne číslo alebo do hlasovej schránky pomocou nástroja Cisco Unified Administration Manager.
| 1 |
Prihláste sa do Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Vyberte položku ). |
| 3 |
Nájdite telefón, ktorý nastavíte. |
| 4 |
Vyberte cieľovú čiaru na table Priradenia . |
| 5 |
Prejdite na tablu Nastavenia presmerovania hovorov a vyzdvihnutia hovorov a do poľa Presmerovať všetky zadajte cieľové číslo presmerované na hovor. |
| 6 |
Kliknite na položku Uložiť. |
Nastavenie upozornenia na presmerovanie hovorov
Nastavenia presmerovania hovorov môžete ovládať pomocou Cisco Unified Communications Manager. Funkcia Oznámenie o presmerovaní hovorov umožňuje konfigurovať informácie, ktoré sa používateľovi zobrazia pri prijatí presmerovaného hovoru.
| 1 |
Prihláste sa do Cisco Unified Communications Manager Administration. | ||||||||||
| 2 |
Vyberte položku ). | ||||||||||
| 3 |
Nájdite telefón, ktorý nastavíte. | ||||||||||
| 4 |
Vyberte cieľovú čiaru na table Priradenia . | ||||||||||
| 5 |
Prejdite na tablu Informácie o presmerovanom hovore zobrazené na table Zariadenie a nastavte nasledujúce parametre:
| ||||||||||
| 6 |
Kliknite na položku Uložiť. |
Nastavenie spojenia a priameho prenosu
Funkciu spojenia a priameho prenosu môžete nastaviť v telefóne. Ak povolíte túto funkciu, používatelia môžu rýchlo pridať osobu do konferenčného hovoru alebo prepojiť hovor prostredníctvom karty Hovory zobrazenej v novej relácii hovoru. Môžete tiež zmeniť rozsah hovorov uvedených na karte.
| 1 |
Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií zo Cisco Unified CM Administration:
|
| 2 |
Nastavte pole Politika spojenia a priameho prenosu:
|
| 3 |
Kliknite na položku Uložiť. |
Pridanie čísel rýchlej voľby
Môžete nastaviť telefón na pridávanie čísel rýchlej voľby z Cisco Unified Communications Manager. Používateľ tak môže ľuďom zavolať priamo pomocou čísel.
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte položku . |
| 2 |
Nájdite telefón, ktorý nastavíte. |
| 3 |
V okne Konfigurácia telefónu vyberte položku Pridať novú SD. |
| 4 |
Do polí Číslo zadajte platné čísla rýchlej voľby . |
| 5 |
Zadajte súvisiace texty do polí Označenie . Tieto texty sa zobrazia na obrazovke telefónu.
|
| 6 |
Kliknite na položku Uložiť. |
Konfigurácia pravidiel vytáčania aplikácie
Cisco Unified Communications Manager podporuje pravidlá vytáčania aplikácií, ktoré vám umožňujú pridať a zoradiť prioritu pravidiel vytáčania pre aplikácie. Pravidlá vytáčania aplikácie automaticky odstránia čísla z telefónnych čísel, ktoré používateľ vytočí, alebo k nim pridajú čísla. Pravidlá vytáčania napríklad automaticky pridajú číslicu 9 pred 7-miestne telefónne číslo, čím poskytnú prístup k vonkajšej linke.
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration prejdite na aplikácie. |
| 2 |
Kliknite na Pridať nové a vytvorte nové pravidlo vytáčania aplikácie alebo vyberte existujúce pravidlo vytáčania aplikácie a upravte ho. |
| 3 |
Vyplňte nasledujúce polia:
|
| 4 |
Kliknite na položku Uložiť. |
Konfigurácia monitorovania parku
Monitorovanie parkovania je podporované len vtedy, keď telefón zaparkuje hovor. Monitorovanie parkovania potom monitoruje stav zaparkovaného hovoru. Upozornenie na hovor monitorujúci parkovanie nevymaže, kým sa zaparkovaný hovor neobnoví alebo ho zaparkovaný hovor neopustí. Tento zaparkovaný hovor je možné obnoviť pomocou rovnakého upozornenia na hovor v telefóne, ktorý zaparkoval hovor.
Ďalšie informácie o konfigurácii monitorovania parkovania v Cisco Unified Communications Manager nájdete v časti Sprievodca konfiguráciou funkcií pre Cisco Unified Communications Manager, vydanie 12.5(1) alebo novšie.
Cisco Unified Communications Manager Administration poskytuje tri parametre servisného časovača pre celý klaster pre monitorovanie parkovania: Časovač obrátenia monitorovania parkovania, časovač pravidelného obrátenia monitorovania parkovania a časovač monitorovania parkovania dopredu bez načítania. Každý parameter služby má predvolené nastavenie a nevyžaduje žiadnu špeciálnu konfiguráciu. Tieto parametre časovača slúžia len na monitorovanie parkovania; Časovač zobrazenia parkovania hovorov a časovač vrátenia parkovania hovorov sa nepoužívajú na monitorovanie parkovania. Popis týchto parametrov nájdete v nasledujúcej tabuľke.
Nakonfigurujte časovače na stránke Cisco Unified Communications Manager Parametre služby.
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberteslužby. | ||||||||
| 2 |
Vyberte server pre telefón a službu Cisco CallManager (Aktívne). | ||||||||
| 3 |
V časti Parametre celého klastra (funkcia – všeobecné) nastavte polia podľa popisu v nasledujúcej tabuľke.
|
Okno Konfigurácia čísla adresára obsahuje oblasť Park Monitoring , kde môžete nakonfigurovať tri parametre.
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte položku v adresári. | ||||||||
| 2 |
Kliknite na tlačidlo Nájsť a vyberte číslo adresára, pre ktoré chcete nakonfigurovať monitorovanie parkovania. | ||||||||
| 3 |
V časti Monitorovanie parkovania nastavte polia tak, ako je popísané v nasledujúcej tabuľke.
|
Keď je hovor smerovaný cez zoznam hľadania, zaparkovaný, použije sa hodnota parametra Park Monitoring Forward No Retriive Destination (Monitorovanie parkovania) bez načítania cieľa (pokiaľ nie je prázdna), keď vyprší platnosť časovača Park Monitoring Forward No Retrive Timer (Čas načítania monitorovania parkovania).
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte položku . |
| 2 |
Kliknite na položku Nájsť a vyberte pilota pátrania, pre ktorého chcete nakonfigurovať monitorovanie parku. |
| 3 |
Nastavte parameter Monitorovanie parkovania dopredu bez načítania cieľa . Ak je pole prázdne, hovor sa presmeruje na cieľ, ktorý je nakonfigurovaný v okne Konfigurácia čísla adresára, keď uplynie platnosť časovača načítania monitorovania parkovania. |
Nastavenie obnovenia podržania
Keď používateľ podrží aktívny hovor a uplynie nakonfigurovaný časový limit, Cisco Unified Communications Manager vygeneruje v telefóne upozornenie, napríklad zazvonenie alebo pípnutie, ktoré používateľovi pripomenie, aby hovor spracoval. Podržaný hovor sa zmení na obrátený hovor, keď trvanie podržania prekročí nakonfigurovaný časový limit. Ďalšie informácie o funkcii Obnovenie podržania nájdete v príručke Funkcie a služby pre Cisco Unified Communications Manager.
Nastavenie podržanej hudby
Keď používateľ podrží aktívny hovor, podržaný hovor prehrá hudbu streamovanú zo servera Music on Hold. Ďalšie informácie o funkcii Music On Hold nájdete v príručke k funkciám a službám pre Cisco Unified Communications Manager.
Nastavenie nahrávania hovorov
V telefóne môžete zapnúť funkciu nahrávania hovorov, aby používatelia mohli nahrávať aktívny hovor alebo konferenciu hovorov.
Iba používateľ, ktorý spustí nahrávanie hovoru, môže dostať zvukové upozornenie oznamujúce, že hovor sa nahráva. Ostatným pripojeným stranám sa nezobrazí žiadne zvukové upozornenie na nahrávanie.
Môžete nastaviť, či bude zvuk upozornenia počuť používateľ, ktorý spustí nahrávanie, ako aj ostatné pripojené strany.
Počas nahrávania aktívneho hovoru môže používateľ prijímať alebo uskutočňovať hlasné hovory. Ak však používateľ uskutoční hlasný hovor, aktívny hovor sa podrží. Táto akcia spôsobí ukončenie relácie nahrávania.
Ďalšie informácie nájdete v časti Monitorovanie a nahrávanie v Príručke konfigurácie funkcií pre Cisco Unified Communications Manager, vydanie 15 a SU.
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration pridajte tlačidlo Record (Record). Ďalšie informácie sa nachádzajú v téme Konfigurácia funkčných mäkkých tlačidiel pomocou šablóny tlačidiel.
|
| 2 |
Použite novú alebo aktualizovanú šablónu tlačidiel v telefóne. Ďalšie informácie nájdete v téme Použitie šablóny tlačidiel na telefón.
|
| 3 |
Povoľte pole Vstavaný most pre telefón. |
| 4 |
Nakonfigurujte telefónnu linku na nahrávanie. |
Nastavenie ochrany heslom pre ponuku nastavení
Ponuku nastavení telefónu môžete zabezpečiť pomocou ochrany heslom. Po povolení sú používatelia povinní zadať správne heslo na prístup do ponuky nastavení.
| 1 |
Prihláste sa do rozhrania správy systému Cisco Unified Communications Manager ako správca. |
| 2 |
Vyberte |
| 3 |
Vyhľadajte profil, ktorý chcete nastaviť. |
| 4 |
Prejdite na tablu Informácie o profile bežného telefónu a nastavte heslo v poli Heslo na odomknutie lokálneho telefónu. |
| 5 |
Kliknite na položku Uložiť. |
| 6 |
Kliknite na možnosť Použiť konfiguráciu. |
| 7 |
Reštartujte telefóny. |
Nahrajte protokol hovorov zo zdieľanej linky
Môžete určiť, či sa má hovor zdieľanej linky zaznamenať v histórii hovorov. Keď je táto možnosť povolená, používatelia môžu rozpoznať zdieľaný hovor v histórii hovorov podľa kľúčového slova "vzdialený".
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte položku . |
| 2 |
Nájdite telefón, ktorý nastavíte. |
| 3 |
V časti Rozloženie konfigurácie špecifickej pre daný produkt nakonfigurujte pole Záznam protokolu hovorov zo zdieľanej linky na zapnutie alebo vypnutie tejto funkcie. Predvolená hodnota: Disabled
|
| 4 |
Kliknite na položku Uložiť. |
Nastavenie člna
Telefón môžete nastaviť tak, aby používateľovi umožnil pripojiť sa k vzdialene aktívnemu (konferenčnému) hovoru na zdieľanej linke.
Ďalšie informácie o nastavení člna v Cisco Unified Communications Manager nájdete v časti Sprievodca konfiguráciou funkcií pre Cisco Unified Communications Manager, vydanie 12.5 (1) alebo novšiu verziu.
Nastavenie ochrany súkromia na zdieľaných linkách
Môžete nastaviť ochranu súkromia na zdieľaných linkách a určiť, či sa používateľom má zobraziť stav hovoru alebo pristúpiť k hovoru alebo konferencii.
Ďalšie informácie o nastavení funkcie ochrany osobných údajov v Cisco Unified Communications Manager nájdete v téme Sprievodca konfiguráciou funkcií pre Cisco Unified Communications Manager, vydanie 12.5 (1) alebo novšiu verziu.
Zapnutie indikácie LED pre zmeškané hovory
V predvolenom nastavení je horná 360 LED dióda vypnutá pre zmeškané hovory. Ak chcete explicitnejšie prijímať upozornenia na zmeškaný hovor, môžete zapnúť indikáciu LED. Zmeškaný hovor zvyčajne nájdete na obrazovke telefónu.
Skôr než začnete
| 1 |
Prihláste sa do správy systému Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Podľa potreby vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:
|
| 3 |
Nastavte možnosť Upozornenie LED na zmeškaný hovor na možnosť Zapnuté. Predvolené: Vypnuté.
|
| 4 |
Kliknite na položku Uložiť. |
| 5 |
Vyberte možnosť Použiť konfiguráciu. |
Povoliť LED indikátory hlasovej schránky pre iné linky
V predvolenom nastavení sa LED dióda Top 360 rozsvieti iba na primárnej linke, keď má telefón nové hlasové správy. LED indikátor môžete zapnúť aj pre iné linky (neprimárne linky) v telefóne.
| 1 |
V aplikácii Unified Communications Manager Administration vyberte položku . |
| 2 |
Nájdite telefón, ktorý nastavíte. |
| 3 |
V ľavej oblasti Priradenie kliknite na položku Pridať nové číslo v adresári a vytvorte nové číslo adresára alebo kliknite na existujúce číslo adresára, ak ho chcete upraviť. Zobrazí sa okno Konfigurácia čísla adresára.
|
| 4 |
V časti Riadok <n> na zariadení nastavte politiku Visual Message Waiting Indicator Policy na Light and Prompt. |
| 5 |
Nakonfigurujte zostávajúce polia v okne Konfigurácia čísla adresára . |
| 6 |
Kliknite na položku Uložiť. Nastavenie sa prejaví na nakonfigurovanej linke.
|
| 7 |
(Voliteľné) Ak chcete použiť nastavenia na podnikovej úrovni, postupujte takto: |
Konfigurácia aplikácie Cisco IPMA
Funkcia Unified Communications Manager Assistant je doplnok, ktorý môže asistent používať na spracovávanie hovorov v mene manažéra, zachytávanie hovorov manažéra a ich správne smerovanie.
Manager Assistant podporuje až 3500 manažérov a 3500 asistentov. Ak chcete vyhovieť tomuto počtu používateľov, môžete nakonfigurovať až tri aplikácie Manager Assistant v jednom klastri aplikácie Unified Communications Manager a priradiť manažérov a asistentov ku každej inštancii aplikácie.
Manager Assistant podporuje podporu zdieľanej linky a podporu proxy linky.
Informácie o konfigurácii správy pre IPMA nájdete v téme Asistent manažéra v Príručke konfigurácie funkcií pre Cisco Unified Communications Manager
Ovládanie prístupu do ponuky nastavení
Zariadenie Cisco Desk Phone 9800 Series obsahuje nasledujúce ponuky konfigurácie:
- Posledné: Zobrazuje zoznam posledných hovorov, v ktorom môže používateľ zobraziť, upraviť alebo odstrániť históriu hovorov.
- O tomto zariadení: Zobrazuje základné informácie o telefónnom zariadení.
- Problémy a diagnostika: Zobrazuje, či sa v telefóne vyskytli nejaké problémy. Poskytuje štatistické informácie telefónu. Poskytuje používateľom ponuku na odosielanie hlásení problémov.
- Možnosti používateľa: Poskytuje nastavenia zvuku, Bluetooth a obrazovky:
- Zvuk: Určuje iný tón zvonenia pre konkrétnu linku, upravuje hlasitosť zvuku a konfiguruje funkciu odstraňovania šumu.
- Bluetooth: Zapína alebo vypína pripojenie Bluetooth.
- Obrazovka: Upraví predvolený jas telefónu. Prispôsobte vzhľad vrátane loga, tapety a farebného motívu, ak je k dispozícii.
- Sieť a služby:
- Nastavenia siete: Poskytuje možnosti na zobrazenie a konfiguráciu nastavení siete, ako sú Wi-Fi a Ethernet.
- Stav siete: Poskytuje prehľad sieťového pripojenia.
- Nastavenie zabezpečenia: Poskytuje možnosti na zobrazenie a konfiguráciu nastavení zabezpečenia, ako je režim zabezpečenia a aktualizácia Locally Significant Certificate (LSC).
- Reštartujte a resetujte:
- Reštartovať: Reštartuje telefón.
- Obnoviť certifikát zabezpečenia: Obnoví predvolené výrobné nastavenia certifikátu zabezpečenia.
- Obnovenie továrenských nastavení: Obnovia sa výrobné nastavenia telefónu. Všetky údaje budú vymazané a používateľ musí telefón po obnovení továrenských nastavení znova aktivovať.
To, či má telefón úplný alebo čiastočný prístup k ponuke Nastavenia , môžete ovládať pomocou Cisco Unified Communications Manager Administration Konfigurácia telefónu.
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte položku . |
| 2 |
Nájdite telefón, ktorý nastavíte. |
| 3 |
Prejdite do oblasti Konfigurácia špecifická pre produkt a nastavte pole Prístup k nastaveniam.
|
| 4 |
Kliknite na položku Uložiť. |
| 5 |
Vyberte možnosť Použiť konfiguráciu. |
| 6 |
Reštartujte telefón. |
Nastavenie skupiny dátumu a času
V Cisco Unified Communications Manager Administration môžete vybrať preddefinovanú skupinu dátumov a času pre fond zariadení. Ak požadovaná skupina nie je v zozname, môžete vytvoriť novú skupinu alebo upraviť existujúcu.
| 1 |
V Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte položku fond zariadení. |
| 2 |
Vyhľadajte fond zariadení, ktorý potrebujete nastaviť. |
| 3 |
Prejdite do oblasti Nastavenia citlivé na roaming a vyberte skupinu z poľa Skupina dátumu a času. |
| 4 |
Kliknite na položku Uložiť. |
| 5 |
(Voliteľné) Ak chcete vytvoriť alebo upraviť skupinu dátumu a času, postupujte takto: |
Nastavenie kodeku wideband
V predvolenom nastavení je v telefóne povolený kodek G.722. Ak je Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) nakonfigurovaný na používanie G.722 a vzdialený koncový bod podporuje G.722, hovor sa spojí pomocou kodeku G.722 namiesto kodeku G.711.
Táto situácia nastáva bez ohľadu na to, či používateľ povolil náhlavnú súpravu wideband alebo wideband slúchadlo. Ak je zapnutá náhlavná súprava alebo slúchadlo, používateľ si môže počas hovoru všimnúť väčšiu citlivosť zvuku. Väčšia citlivosť znamená lepšiu čistotu zvuku, ale tiež znamená, že vzdialený koncový bod počuje viac šumu v pozadí, ako sú šušťavé papiere alebo konverzácie v okolí. Dokonca aj bez širokopásmovej náhlavnej súpravy alebo slúchadla môžu niektorí používatelia považovať dodatočnú citlivosť G.722 za rušivú.
Parameter služby Advertise G.722 a iSAC Codec ovplyvňuje, či existuje podpora widebandu pre všetky zariadenia, ktoré sa zaregistrujú na tomto Cisco Unified CM serveri, alebo pre konkrétny telefón.
| 1 |
Ak chcete nakonfigurovať podporu širokopásmového prenosu zvuku pre všetky zariadenia, postupujte takto: |
| 2 |
Ak chcete nakonfigurovať podporu širokopásmového prenosu zvuku pre konkrétne zariadenie, postupujte takto: |
Nastavenie rozsahu zvukových a obrazových portov pre telefóny 8875
Audio a video prenosy môžu byť odoslané do rôznych rozsahov portov RTP s cieľom zlepšiť Quality of Service (QoS).
Nasledujúce polia riadia rozsahy portov v aplikácii Cisco Unified Communications Manager Administration:
-
Zvukové porty
-
Spustenie portu médií (predvolené: 16384)
-
Port zastavenia média (predvolené nastavenie: 32766)
-
-
Video porty
-
Spustiť video (Týmto nastavíte port spustenia videa).
Minimum: 2048
Maximum: 65 535
-
Zastaviť video (slúži na nastavenie portu zastavenia videa)
-
Minimum: 2048
-
Maximum: 65 535
-
-
Pri konfigurácii polí videoportu platia nasledujúce pravidlá:
-
Po nakonfigurovaní portov Start Video RTP a Stop Video RTP používa telefón porty v rozsahu videoportu pre prenos videa. Zvuková prevádzka využíva porty médií.
-
Ak sa rozsahy zvukových a obrazových portov prekrývajú, prekrývajúce sa porty prenášajú zvuk aj video. Ak rozsah videoportu nie je správne nakonfigurovaný, telefón použije nakonfigurované zvukové porty pre prenos zvuku aj videa.
Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii k vydaniu konkrétnej aplikácie Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
V administrácii aplikácie Cisco Unified Communications Manager vyberte položku |
| 2 |
Nastavte polia Port spustenia média a Port zastavenia média pre rozsah zvukového portu. |
| 3 |
Kliknite na položku Uložiť. |
| 4 |
Prejdite do jedného z nasledujúcich okien: |
| 5 |
Polia Spustiť video port RTP a Port zastavenia videa RTP nastavte pre požadovaný rozsah portov. Hodnota portu Stop Video RTP musí byť aspoň o 16 väčšia ako hodnota portu Spustiť video RTP. |
| 6 |
Kliknite na položku Uložiť. |
Rozlíšenie prenosu videa je podporované na telefónoch 8875
Cisco Video Phone 8875 podporuje nasledujúce formáty videa:
-
1080p (1920x1080)
-
720p (1280x720)
-
600p (1024x600)–predvolené nastavenie
-
WVGA (800x480)
-
VGA (640x480)
-
360p (640x360)
-
CIF (352x288)
-
240p (432x240)
-
SIF (352x240)
-
QCIF (176x144)
Telefón vyjedna najlepšiu šírku pásma a rozlíšenie na základe konfigurácie telefónu a obmedzení obrazovky telefónu.
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené rozlíšenia, počet snímok za sekundu a rozsah bitovej rýchlosti videa pre každý z podporovaných typov videa.
|
Typ videa |
Rozlíšenie videa |
Počet snímok za sekundu (fps) |
Rozsah bitovej rýchlosti videa |
|---|---|---|---|
| 1080p | 1920 x 1080 | 30 | 3500 – 4000 kb/s |
| 1080p | 1920 x 1080 | 15 | 2667–4000 kb/s |
|
720p |
1280 x 720 |
30 |
2040 – 3750 kb/s |
|
720p |
1280 x 720 |
15 |
1185–3750 kb/s |
| 600p | 1024 x 600 | 30 | 1584–3000 kb/s |
| 600p | 1024 x 600 | 15 | 840 – 3000 kb/s |
|
WVGA |
800 x 480 |
30 |
990 – 1500 kb/s |
|
WVGA |
800 x 480 |
15 |
525 – 1500 kb/s |
|
VGA |
640 x 480 |
30 |
520 – 1500 kb/s |
|
VGA |
640 x 480 |
15 |
280 – 1500 kb/s |
|
360p |
640 x 360 |
30 |
600 – 1350 kb/s |
|
360p |
640 x 360 |
15 |
315 – 1350 kb/s |
|
240p |
432 x 240 |
30 |
270 – 525 kb/s |
|
240p |
432 x 240 |
15 |
96 – 525 kb/s |
|
CIF |
352 x 288 |
30 |
200 – 350 kb/s |
|
CIF |
352 x 288 |
15 |
120 – 350 kb/s |
|
SIF |
352 x 240 |
30 |
200 – 350 kb/s |
|
SIF |
352 x 240 |
15 |
120 – 350 kb/s |
|
QCIF |
176 x 144 |
30 |
94 – 350 kb/s |
|
QCIF |
176 x 144 |
15 |
64 – 350 kb/s |
|
QCIF | 176 x 144 | 15 | 17 – 350 kb/s |
Použitie nástroja na nahlásenie problému
Používatelia vám môžu odosielať hlásenia problémov pomocou nástroja na hlásenie problému.
Ak chcete vydať hlásenie problému, používatelia navštívia nástroj na hlásenie problému a poskytnú dátum a čas, kedy sa problém vyskytol, a popis problému.
Ak nahrávanie PRT zlyhá, prístup k súboru PRT telefónu získate z adresy URL http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name>. Táto adresa URL sa v telefóne zobrazuje v nasledujúcich prípadoch:
- Ak je telefón v predvolenom stave z výroby. Adresa URL je aktívna 1 hodinu. Po 1 hodine by sa mal používateľ pokúsiť znova odoslať denníky telefónu.
- Ak telefón stiahol konfiguračný súbor a systém riadenia hovorov povoľuje webový prístup k telefónu.
- Pole URL adresa nahrávania zákazníckej podpory nie je správne nakonfigurované.
-
Adresu servera musíte pridať do poľa URL adresy nahrávania podpory zákazníkov v aplikácii Cisco Unified Communications Manager.
- Telefónu nie je priradená adresa IP.
Ak nasadzujete zariadenia s mobilným a vzdialeným prístupom (MRA) prostredníctvom rýchlostnej cesty, musíte tiež pridať adresu servera PRT do zoznamu povolených serverov HTTP na serveri Expressway.
Na príjem súborov PRT musíte použiť server so skriptom nahrávania. PRT používa mechanizmus HTTP POST s nahranými parametrami (využívajúcimi viacdielne kódovanie MIME):
- názov zariadenia (príklad: "SEP001122334455")
- sériové číslo (príklad: "FCH12345ABC")
- meno používateľa (meno používateľa nakonfigurované v aplikácii Cisco Unified Communications Manager, vlastník zariadenia)
- prt_file (príklad: "probrep-20141021-162840.tar.gz")
Vzorový skript je uvedený nižšie. Tento skript je uvedený iba na referenciu. Spoločnosť Cisco neposkytuje podporu pre skript nahrávania nainštalovaný na serveri zákazníka.
<?php
POZNÁMKA: možno budete musieť upraviť súbor php.ini, aby ste povolili väčšie
veľkosť nahrávania súborov do práce.
Zmeňte nastavenie upload_max_filesize
Použil som: upload_max_filesize = 20M
Načítanie názvu nahraného súboru
$filename = základný názov($_FILES['prt_file']['názov']);
Zbavte sa úvodzoviek okolo názvu zariadenia, sériového čísla a používateľského mena, ak existujú
$devicename = $_POST['názov zariadenia'];
$devicename = orezanie($devicename; "\"");
$serialno = $_POST['sériové"];
$serialno = orezanie($serialno; "\"");
$username = $_POST['používateľské meno'];
$username = orezanie($username; "\"");
Kam umiestniť súbor
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;
Ak je odovzdanie súboru neúspešné, vráťte chybu 500 a
Informujte používateľa, aby to skúsil znova
if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {
hlavička ("Interná chyba servera HTTP/1.0 500");
die("Chyba: Musíte vybrať súbor, ktorý chcete nahrať.");
}
?>
| 1 |
Nastavte server, ktorý môže spúšťať váš skript nahrávania PRT. |
| 2 |
Napíšte skript, ktorý dokáže spracovať vyššie uvedené parametre, alebo upravte poskytnutý vzorový skript tak, aby vyhovoval vašim potrebám. |
| 3 |
Nahrajte svoj skript na server. |
| 4 |
V aplikácii Cisco Unified Communications Manager prejdite do oblasti Rozloženie konfigurácie konkrétneho produktu okna konfigurácie jednotlivých zariadení, okna Profil bežného telefónu alebo Konfigurácia podnikového telefónu. |
| 5 |
Začiarknite políčko Customer support upload URL a zadajte URL adresu nahrávacieho servera.
Príklad:
http://example.com/prtscript.php |
| 6 |
Uložte zmeny. |
Nastavenie loga podporujúceho protokol IPv6
Definujte identifikátor rozhrania IPv6 pre zariadenie. Identifikátor rozhrania, ktorý vyberiete, buď MAC alebo Opaque, určí metódu použitú na generovanie časti adresy IPv6. Toto platí pre adresy IPv6 s miestnym prepojením, ako aj pre adresy automatickej konfigurácie adresy bez štátnej príslušnosti (SLAAC). Adresa obsahuje 64-bitovú predponu a 64-bitový identifikátor rozhrania vygenerovaný zariadením. Pomocou MAC sa generuje identifikátor rozhrania založený na EUI-64, ako je opísané v RFC-2373. Pri funkcii Opaque sa pri prvom spustení zariadenia generuje náhodný 64-bitový identifikátor rozhrania, ako je opísané v RFC-7217, a používa sa navždy alebo až do obnovenia továrenských nastavení.
