Opções de chamada suportadas no aplicativo Webex
No aplicativo Webex, você recebe uma opção de chamada que funciona melhor na sua organização ou para suas necessidades individuais. Quando você faz uma chamada pelo aplicativo, sua experiência de chamada depende das configurações da sua conta.
Você pode fazer uma chamada de muitos locais diferentes no aplicativo Webex. Basta procurar os ícones de chamada Áudio 
ou Vídeo 
sempre que estiver enviando uma mensagem direta, olhando um cartão de contatoou inserindo um nome, endereço de e-mail ou endereço de vídeo na barra Pesquisar.
Se você não vir a opção de fazer uma chamada de vídeo, pode ser porque seu administrador deseja apenas que você faça chamadas de áudio.
Chamadas no aplicativo Webex
O administrador pode desativar a opção Chamada no Webex.
Se você tiver a opção para sua conta do aplicativo Webex (no desktop, no celular ou na web), poderá ligar para qualquer pessoa usando o Call on Webex, independentemente de fazerem parte da mesma organização.
Você não precisa usar o número de telefone deles; você só precisa estar conectado a eles no aplicativo para ligar ou atender chamadas de alguém com uma conta do aplicativo Webex. As opções durante a chamada incluem adicionar convidados à chamada, compartilhar seu quadro branco e compartilhar sua tela.
Por exemplo, depois de revisar o plano de marketing final compartilhado em uma mensagem direta com um fornecedor, você pode ligar para ele imediatamente para informá-lo sobre uma mudança de logotipo de última hora.
Você também pode inserir manualmente um endereço de vídeo (endereço SIP) na barra de pesquisa se desejar ligar para um usuário que não seja do aplicativo Webex com um endereço ou discar para uma ponte de reunião (como username@example.webex.com.)
Ligue para os números de telefone da sua organização
Se sua organização tiver configurado sua conta do aplicativo Webex para permitir que você ligue para números de telefone de outras pessoas, você poderá ligar para outras pessoas dentro de sua organização em seus números de trabalho, números de celular ou endereços de vídeo. Você também pode atender as chamadas deles. Isso lhe dá acesso a recursos avançados de chamada que vão além de apenas ligar para alguém no aplicativo.
Para ver qual serviço de chamada foi configurado para você, consulte Descubra qual serviço de chamada você tem.
Ligue para qualquer pessoa com um número de telefone
Se sua organização estiver usando o Unified CM ou o Webex Calling, você também poderá ligar para qualquer pessoa com um número de telefone ou atender chamadas de qualquer pessoa que ligue para seu número de trabalho. Quando você faz esses tipos de chamadas, é como fazer uma chamada telefônica regular de qualquer outro telefone. Quando for a hora de fazer reservas para o almoço de celebração da equipe, você também pode ligar para o restaurante direto do aplicativo Webex . Basta ir para chamadas
e inserir o número de telefone.
Se você não estiver configurada com o Unified CM, Webex Calling ou ligando organizado por um provedor de serviços, você não verá um teclado de discagem.
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Recurso |
Serviço de chamada | |||||||
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Chamada no Webex |
Unified CM |
Webex Calling |
Chamada organizada por um provedor de serviços | |||||
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(Gratuito e pago) | ||||||||
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Área de trabalho |
Celular |
Área de trabalho |
Celular |
Área de trabalho |
Celular |
Área de trabalho |
Celular | |
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Resposta automática (Unified CM) e (Chamadas Webex e Chamadas hospedadas por um Provedor de Serviços) | ✓ | ✓ | ✓ |
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Ligue para o Webex (ligue para qualquer pessoa com uma conta do aplicativo Webex) | ✓ | ✓ | ||||||
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| Manipulador de protocolo Click to Dial | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
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| Faça uma chamada usando um dispositivo alternativo (estender e conectar) | ✓ |
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| Faça chamadas de trabalho usando uma conexão telefônica alternativa (Unified CM) |
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| Fazer chamadas de trabalho usando o retorno de chamada |
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| ✓ | ✓ | ✓ Somente Webex Go | ✓ Somente MNO | |||||
| ✓ Windows apenas | ✓ Windows apenas | ✓ Windows apenas | ||||||
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| Plano de fundo virtual e desfocado | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
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Suas configurações de chamada
Você pode acessar suas configurações de chamada no aplicativo Webex. Clique em e escolha uma opção, dependendo da sua configuração:
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Configurações avançadas de chamada— Este link leva você a mais algumas configurações de chamada, como correio de voz, bloqueio de identificação de chamadas e mais opções de encaminhamento de chamadas.
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Acessar Portal do Usuário—Você verá esta opção se tiver configurado o Webex Calling ou se seu provedor de serviços tiver habilitado esta opção para você. Aqui, você tem acesso a mais algumas configurações que não estão disponíveis em Configurações avançadas de chamada. Por exemplo, redefinição do PIN do correio de voz, agendamento de determinados recursos (como encaminhamento de chamadas, rejeição de chamadas e outros) e configurações do Assistente executivo.
