Преди да започнете

Тази статия не се отнася за вас, ако:

  • Купили сте своя план Webex чрез Cisco Commerce Express (CCE). За да прекратите плана си, подайте заявка за прекратяване 30 или повече дни преди датата на автоматично подновяване на споразумението. Вижте Управление на автоматичното подновяване за абонаменти в Ръководството за потребителя на Cisco Commerce Express.

  • Купихте своя план чрез партньор или дистрибутор. За да отмените своя план, свържете се с вашия партньор или дистрибутор.

  • Вие сте партньор или дистрибутор. Влезте в Cisco Commerce Workspace, за да управлявате клиентските си акаунти.

Трябва да сте администратор, за да правите промени в абонамента.

1

От Управление на акаунтиизберете раздела Фактуриране, след което щракнете върху Отказ на платен абонамент.

Ако анулирате Webex Call или Webex Suite (Meet + абонамент за обаждане), вашите телефонни номера също ще бъдат анулирани.
2

За да потвърдите, че анулирате платения си абонамент, щракнете върху Продължи.

3

Предоставете обратна връзка (по избор), след което кликнете върху Изпращане.

Изпращаме имейл за потвърждение за вашата заявка за анулиране на абонамента ви и след това друг имейл, когато изтече. Продължете да използвате текущия си план, докато цикълът на фактуриране приключи. Например, ако анулирате годишния си план след девет месеца, вашите платени функции са активни за още три месеца. След като планът ви изтече, можете да запазите или изтриете организацията си.

Променил си е мнението? Ако все още сте в рамките на крайния си цикъл на таксуване, кликнете върху Отмяна на понижаването в раздела Абонамент .