Prije početka

Ovaj se članak ne odnosi na vas ako:

  • Svoj Webex plan kupili ste putem Cisco Commerce Expressa (HGK). Za otkazivanje plana, podnesite zahtjev za otkazivanje 30 dana ili više prije datuma automatske obnove vašeg ugovora. Pogledajte Upravljanje automatskim obnavljanjem pretplate u korisničkom priručniku za korisnike Cisco Commerce Express.

  • Kupili ste svoj plan preko partnera ili distributera. Za otkazivanje plana obrati se svom partneru ili distributeru.

  • Vi ste partner ili distributer. Prijavite se u Cisco Commerce Workspace kako biste upravljali svojim korisničkim računima.

Za izmjene pretplate morate biti administrator.

1

Iz Upravljanje računomodaberite karticu Naplata, a zatim kliknite Otkaži plaćenu pretplatu.

Ako otkazujete Webex Call ili Webex Suite (Meet + Pretplata na poziv, vaši će telefonski brojevi također biti otkazani.
2

Da biste potvrdili otkazivanje plaćene pretplate, kliknite Nastavi.

3

Pošaljite povratne informacije (nije obavezno), a zatim kliknite na Pošalji.

Za vaš zahtjev za otkazivanje pretplate šaljemo vam potvrdnu e-poruku, a kad istekne, još jednu e-poruku. Nastavi upotrebljavati svoj trenutačni plan do završetka ciklusa naplate. Primjerice, otkažete li godišnji plan nakon devet mjeseci, vaše su plaćene značajke aktivne još tri mjeseca. Nakon što vaš plan istekne, možete zadržati ili izbrisati svoju organizaciju.

Predomislio si se? Ako ste još uvijek unutar konačnog ciklusa naplate, na kartici Pretplata kliknite Poništi nadogradnju .