Pre nego što počnete

Ovaj članak se ne primenjuje na vas ako:

  • Svoj Webex plan ste kupili preko Cisco Commerce Express-a (CCE). Да бисте отказали план, поднесите захтев за отказивање 30 дана или више пре датума аутоматског обнављања уговора. Pogledajte Upravljanje automatskim obnavljanjem pretplata u korisničkom uputstvu za korisnike Cisco Commerce Express.

  • Kupili ste svoj plan preko partnera ili distributera. Da biste otkazali svoj plan, obratite se svom partneru ili distributeru.

  • Ti si partner ili distributer. Пријавите се на Cisco Commerce Workspace да бисте управљали својим корисничким налозима.

Morate da budete administrator da biste uneli promene u pretplatu.

1

Из Управљање налогомизаберите картицу Наплата, а затим кликните на Откажи плаћену претплату.

Ако отказујете Webex Call или Webex Suite (Meet + Позив), ваши бројеви телефона ће такође бити отказани.
2

Да бисте потврдили отказивање плаћене претплате, кликните на Настави.

3

Pošaljite komentar (nije obavezno), a zatim kliknite na Pošalji.

Poslaćemo imejl sa potvrdom za vaš zahtev za otkazivanje pretplate, a zatim još jedan imejl kada istekne. Nastavite da koristite trenutni plan dok se ciklus naplate ne završi. Na primer, ako otkažete godišnji plan nakon devet meseci, vaše plaćene funkcije su aktivne još tri meseca. Kada plan istekne, možete da zadržite ili izbrišete organizaciju.

Predomislila si se? Ako se još uvek nalazite u konačnom ciklusu naplate, na kartici "Pretplata" izaberite stavku "Opozovi prelaz na stariju opciju ".