Než začnete

Tento článek se na vás nevztahuje, pokud:

  • Svůj plán Webex jste zakoupili prostřednictvím aplikace Cisco Commerce Express (CCE). Chcete-li zrušit svůj plán, odešlete žádost o zrušení 30 dní nebo více před datem automatického obnovení vaší smlouvy. Viz Správa automatického obnovení předplatného v Uživatelské příručce služby Cisco Commerce Express.

  • Váš plán jste koupili prostřednictvím partnera nebo distributora. Chcete-li svůj plán zrušit, obraťte se na svého partnera nebo distributora.

  • Jste partner nebo distributor. Přihlaste se do Cisco Commerce Workspace a spravujte své zákaznické účty.

Chcete-li provést změny předplatného, musíte být administrátorem.

1

V sekci Správa účtuvyberte kartu Fakturace a poté klikněte na Zrušit placené předplatné.

Pokud rušíte Webex Call nebo Webex Suite (Meet + (předplatné hovorů), vaše telefonní čísla budou také zrušena.
2

Chcete-li potvrdit zrušení placeného předplatného, klikněte na Pokračovat.

3

Poskytněte zpětnou vazbu (nepovinné) a klikněte na tlačítko Odeslat.

Zašleme vám potvrzovací e-mail s žádostí o zrušení předplatného a poté další e-mail s vypršením jeho platnosti. Pokračuj v používání aktuálního plánu, dokud neskončí fakturační cyklus. Pokud například zrušíte svůj roční plán po devíti měsících, budou vaše placené funkce aktivní další tři měsíce. Jakmile váš plán vyprší, můžete organizaci buď ponechat, nebo ji smazat.

Změnili jste názor? Pokud jste stále v posledním fakturačním cyklu, klikněte na kartě Předplatné na Zrušit downgrade .