Før du begynder

Denne artikel er ikke gældende for dig, hvis:

  • Du købte din Webex-plan via Cisco Commerce Express (CCE). For at annullere din plan skal du indsende en anmodning om annullering 30 dage eller mere før din aftales automatiske fornyelsesdato. Se Administration af automatisk fornyelse for abonnementer i kundebrugervejledningen til Cisco Commerce Express.

  • Du købte din plan gennem en partner eller distributør. Kontakt din partner eller distributør for at annullere din plan.

  • Du er en partner eller distributør. Log ind på Cisco Commerce Workspace for at administrere dine kundekonti.

Du skal være en administrator for at lave abonnementsændringer.

1

Fra Kontoadministrationskal du vælge fanen Fakturering og derefter klikke på Annuller betalt abonnement.

Hvis du afmelder Webex Call eller Webex Suite (Meet + Ring)-abonnementet, vil dine telefonnumre også blive annulleret.
2

For at bekræfte, at du opsiger dit betalte abonnement, skal du klikke på Fortsæt.

3

Giv feedback (valgfrit), klik derefter på Indsend.

Vi sender en e-mailbekræftelse på din anmodning om at annullere dit abonnement og derefter en anden e-mail, når den udløber. Fortsæt med at bruge din aktuelle plan, indtil din faktureringscyklus slutter. Hvis du for eksempel annullerer din årsplan efter ni måneder, er dine betalte funktioner aktive i yderligere tre måneder. Så snart din plan udløber, kan du enten beholde eller slette din organisation.

Har du ændret mening? Hvis du stadig er inden for din endelige faktureringscyklus, skal du klikke på Fortryd nedgradering i fanen Abonnement.