Voordat u begint

Dit artikel is niet van toepassing op u als:

  • U maakt uw Webex-abonnement samen via Cisco Commerce Express (CCE). Om uw abonnement te annuleren, dient u 30 dagen of meer vóór de automatische verlengingsdatum van uw overeenkomst een annuleringsverzoek in te dienen. Zie Automatisch hernieuwen van abonnementen beheren in de Gebruikershandleiding van Cisco Commerce Express.

  • U bent zelf een partner of distributeur die uw abonnement heeft ge- Neem contact op met uw partner of distributeur als u uw abonnement wilt annuleren.

  • U bent een partner of distributeur. Meld u aan bij Cisco Commerce Workspace om uw klantaccounts te beheren.

U moet een beheerder zijn om abonnementswijzigingen aan te brengen.

1

Selecteer in Accountbeheerhet tabblad Facturering en klik vervolgens op Betaald abonnement annuleren.

Als u Webex Call of Webex Suite (Meet) annuleert + Bel)abonnement, dan worden ook uw telefoonnummers geannuleerd.
2

Om te bevestigen dat u uw betaalde abonnement opzegt, klikt u op Doorgaan.

3

Geef feedback (optioneel) en klik vervolgens op Verzenden.

We sturen een bevestigings-e-mail voor uw aanvraag om uw abonnement te annuleren en vervolgens een ander e-mailbericht wanneer deze verloopt. Gebruik uw huidige abonnement totdat uw factureringscyclus eindigt. Als u bijvoorbeeld uw jaarplan na negen maanden annuleert, zijn uw betaalde functies nog drie maanden actief. Nadat uw abonnement is verlopen, kunt u uw organisatie behouden of verwijderen.

Bent u van gedachten veranderd? Als u zich nog binnen de eindcyclus van de facturering zit, klikt u op Downgraden ongedaan maken op het tabblad Abonnement.