Konfigurieren und Ändern der Geräteeinstellungen in Webex Calling

Vorbereitungen

Konfigurieren Sie in Control Hub die Geräteeinstellungen auf Organisationsebene.

Die Änderung der Einstellungen auf Organisationsebene gilt für alle Standorte.

Die Schritte zum Anpassen der Einstellungen für das Cisco Video Phone 8875 und die Cisco Desk Phone 9800-Serie finden Sie unter Konfigurieren der Telefoneinstellungen in Control Hub.

1	Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Dienste > Anrufe > Diensteinstellungen.
2	Klicken Sie im Bereich Gerät auf Standardgeräteeinstellungen konfigurieren.
3	Wählen Sie die Geräteeinstellungen, die Sie für die Überschreibungsoption ändern möchten.
4	Befolgen Sie die Schritte, um die Änderungen für das Überschreiben zu übernehmen.

Möchten Sie sehen, wie das funktioniert? Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu erfahren, wie Sie Geräteeinstellungen auf Organisationsebene in Control Hub konfigurieren.

Vorbereitungen

Konfigurieren Sie in Control Hub die Geräteeinstellungen für die Standortebene.

Zeit und Datum werden durch die Standortadresse und die ausgewählte Zeitzone festgelegt. Sie können die Uhrzeit und das Datum nur über das lokale Gerät konfigurieren.

Die Schritte zum Anpassen der Einstellungen für das Cisco Video Phone 8875 und die Cisco Desk Phone 9800-Serie finden Sie unter Konfigurieren der Telefoneinstellungen in Control Hub.

1	Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung > Standorte , und wählen Sie den Standort aus, den Sie aktualisieren möchten.
2	Wählen Sie die Registerkarte Anrufe aus und klicken Sie auf Verwalten neben Geräteverwaltung, um die Geräteeinstellungen zu konfigurieren.
3	Wählen Sie die Geräteeinstellungen, die Sie für die Überschreibungsoption ändern möchten.
4	Befolgen Sie die Schritte, um die Änderungen für das Überschreiben zu übernehmen.

Möchten Sie sehen, wie das funktioniert? Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu erfahren, wie Sie Geräteeinstellungen auf Standortebene in Control Hub konfigurieren.

Vorbereitungen

Konfigurieren Sie in Control Hub die Einstellungen auf Geräteebene für Geräteänderungen.
Geräte werden nach den Geschäftszeiten neu synchronisiert, und die Konfiguration wird auf dem Gerät angewendet.
Die Konfiguration von Geräten ist nur bis zur nächsten Planung neu möglich.
Control Hub-Konfigurationen überschreiben manuelle Konfigurationen auf Geräten für die aufgeführten Optionen.

Zeit und Datum werden durch die Standortadresse und die ausgewählte Zeitzone festgelegt. Sie können die Uhrzeit und das Datum nur über das lokale Gerät konfigurieren.

Die Schritte zum Anpassen der Einstellungen für das Cisco Video Phone 8875 und die Cisco Desk Phone 9800-Serie finden Sie unter Konfigurieren der Telefoneinstellungen in Control Hub.

1	Wechseln Sie in der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung.
2	Wählen Sie Benutzer und anschließend den zu ändernden Benutzer aus.
3	Wählen Sie das Gerät aus, das Sie konfigurieren möchten.
4	Klicken Sie auf Geräteeinstellungen.
5	Wählen Sie die Geräteeinstellungen, die Sie für die Überschreibungsoption ändern möchten.

Möchten Sie sehen, wie das funktioniert? Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu erfahren, wie Sie Geräteeinstellungen auf Geräteebene in Control Hub konfigurieren.

MPP-Geräteeinstellungen

Tabelle 1: Die folgenden Einstellungen für MPP-Geräte gelten für diese Ebene:
802.1X	Aktivieren oder deaktivieren Sie die portbasierte Netzwerkzugriffskontrolle für Geräte. Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren. Sie müssen Ihre Änderungen zurücksetzen und die Geräte lokal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, damit sie wieder online sind.
Barrierefreiheit Sprachfeedback	Legt die Verfügbarkeit des Sprachfeedbackdiensts auf dem Telefon fest.
ACD	Wählen Sie die Position des Softkeys zum Anmelden oder Abmelden des Anrufwarteschlangen-Agenten auf MPP-Geräten aus. Dieser Parameter wird für MPP 8875-Geräte nicht unterstützt.
Aktiver Anruffokus	Kontrolliert das Standardbildschirmverhalten, wenn eingehende Anrufe empfangen werden.
Audio-Codec-Priorität	Wählen Sie eines aus den drei vordefinierten Codec-Prioritätsschemata aus, die für Ihre Region verfügbar sind. Es wird empfohlen, dass Sie einen zertifizierten Cisco Voice Engineer konsultieren, bevor Sie Änderungen vornehmen und Auswirkungen auf die Sprachqualität vermeiden.
Hintergrundbild	Wählen Sie eine Bildoption oder „Keine“ aus, um den Standardhintergrund des Telefons zu verwenden. Diese Option funktioniert nur auf Telefonen mit einer Bildschirmgröße von 800x480.
Timer für Hintergrundbeleuchtung	Kontrolliert die Verwendung der Hintergrundbeleuchtungsfunktion auf Geräten der Serien 6800 und 7800.
Bluetooth-Menü	Steuert die Verwendung der Bluetooth-Option und des Modus auf dem Telefon.
Softkey „Rufumleitung erweitert“	Legt das standardmäßige Verhalten des Softkey „Rufumleitung“ zwischen mehreren Menüoption- und einzelnen Optionsversionen fest.
Anrufe pro Leitungsbegrenzung	Kontrolliert die Anzahl der unterstützten Anrufe für jede Anzeige eindeutiger Leitungen auf dem Telefon.
Cisco Discovery Protocol (CDP)	Ermöglicht Ihnen, CDP für lokale Geräte zu aktivieren oder zu deaktivieren. Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren. Sie müssen Ihre Änderungen zurücksetzen und die Geräte lokal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, damit sie wieder online sind.
Standardlautstärkeneinstellungen	Wählen Sie die gewünschte Lautstärkestufe für die MPP-Geräte.
Standard-Protokollierungsstufe	Wählen Sie die gewünschte Protokollierungsstufe für die MPP-Geräte aus. Die Debugging-Stufe kann die Leistung des Telefons beeinträchtigen, und es ist ratsam, es bei der Fehlerbehebung zu verwenden.
Wahlassistent	Legt fest, ob die Wahlassistentenfunktion auf dem Telefon verwendet werden kann.
Anzeigename	Zeigt den Benutzernamen auf dem Telefonbildschirm oder das Telefon des Benutzers oder die Standortnummer an. Wenn der Benutzer keine Telefonnummer hat, wird die Standortnummer angezeigt.
„Bitte nicht stören“-Dienste	Aktivieren oder deaktivieren Sie die Bitte nicht stören-Funktion auf den MPP-Telefonen.
HTTP-Proxy	Zeigt die Nummer des HTTP-Proxy-Ports an. Der Standardwert ist 80.
Kurzer Interdigit-Timer	Definiert die Zeit, die das Telefon auf die Eingabe einer Ziffer durch den Benutzer wartet. Bei einem kleineren Timer-Wert müssen die Ziffern schnell eingegeben werden.
Langer Interdigit-Timer	Definiert die Zeitspanne, die das Telefon wartet, wenn keine Ziffernmuster übereinstimmen, bevor das Telefon die Nummer wählt. Bei einem kurzen Timer-Wert werden nicht übereinstimmende Ziffern schnell gewählt.
Bezeichnung der Leitungstaste	Beschriftungen für Leitungstasten legen das Format der neben den Leitungstasten angezeigten Optionen fest. Wenn Sie „Anschluss“ oder „Vorname“ auswählen, wird die Durchwahl des Benutzers angezeigt. Wenn der Benutzer keine Durchwahl hat, wird der Vorname des Benutzers angezeigt.
LED-Muster der Leitungstaste	LED-Muster definieren Lightning-Schemas für die Leitungsschlüssel auf dem MPP-Gerät. Das LED-Verhalten der Leitung in Ihren plattformübergreifenden Telefonen hat zwei optionale Einstellungen: Standard Preset1 Benutzerdefinierte OPTION wird in Webex Calling nicht unterstützt. Dieser Parameter wird auf den MPP 8875-Geräten nicht unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im Cisco IP-Telefon der Serie 8800 – Multiplatform-Telefonverwaltungshandbuch.
Link Layer Discovery Protocol (LLDP)	Aktivieren oder deaktivieren Sie das Link Layer Discovery Protocol für lokale Geräte. Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren. Sie müssen Ihre Änderungen zurücksetzen und die Geräte lokal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, damit sie wieder online sind.
Benachrichtigung bei entgangenen Anrufen	Kontrolliert die Option zur Anzeige eines visuellen Hinweises zur Leitungsanzeige, wenn ein Anruf fehlt.
Liste überwachen	Steuert, ob die überwachten Leitungen des Benutzers für ALLE Geräte oder nur für das primäre Gerät angezeigt werden müssen. Standardmäßig ist AUS , wenn die Überwachungsliste des Benutzers nur für das primäre Gerät angezeigt wird.
MPP-Webzugriff (Benutzer)	Aktivieren oder deaktivieren Sie den Zugriff auf die Weboberfläche von Multiplattform-Telefonen auf Benutzerebene. Das Aktivieren des Webzugriffs für Benutzer kann zu Sicherheitsproblemen führen.
Multicast	Richten Sie Multicast-Paging ein, damit Benutzer Paging-Signale an Telefone senden können. Die Seite kann auf alle Telefone oder eine Gruppe von Telefonen im selben Netzwerk zugreifen. Jedes Telefon in der Gruppe kann eine Multicast-Paging-Sitzung initiieren. Der Paging-Anruf wird nur von den Telefonen empfangen, die für die Paging-Gruppe anhören. Legen Sie bis zu 10 Multicast-Gruppen-URLs (mit jeweils einem einzelnen empfangsbereiten Port) fest. Multicast-IP-Adresse (Multicast-Adresse) und Port (Port): Geben Sie die Multicast-IP-Adresse und den auf Ihrem Paging-Server angegebenen Port ein. Die Portnummer muss für jede Gruppe und für eine gerade Nummer innerhalb von 1000 und 65534 eindeutig sein. Die Schaltfläche „Löschen“ ist bei der Eingabe aller Feldwerte aktiv. Andernfalls ist sie deaktiviert. Wenn die IP-Adresse und die Portwerte ungültig sind, wird ein Fehler angezeigt. XMLapp – Aktivieren oder deaktivieren Sie die URL der XML-Anwendung. Timer: Geben Sie die Dauer für die Anzeige der Nachricht ein. Wenn das Feld leer gelassen wird, wird die Nachricht angezeigt, bis sie manuell geschlossen wird. Aktivieren Sie das XMLapp-Feld, um die Timer-Dauer anzugeben. Die Angabe eines Ports zur gemeinsamen Verwendung kann sich möglicherweise negativ auf das Gerät auswirken. Dieser Parameter wird auf den MPP 8875-Geräten nicht unterstützt.
Nächtliche Neusynchronisierung	Kontrolliert das Standardverhalten des Telefons hinsichtlich der nächtlichen Wartungssychronisierung mit der Webex Calling-Plattform.
Geräuschunterdrückung	Steuert die lokale aktive Geräuschunterdrückung bei aktiven Anrufen vom Gerät aus.
Timer für Abgehoben	Geben Sie die Zeit (in Sekunden) an, die ein Telefon im Besetzt-Status bleiben kann.
Durchschleif-Port	Kontrolliert die Verwendung des Computerdurchlaufs-Ethernet-Ports auf unterstützten Telefonmodellen.
Peer-Firmware-Freigabe	Die Funktion „Peer-Firmware-Freigabe“ bietet zusätzliche Unterstützung für die Optimierung von Image-Upgrades für IP-Telefone. Wenn diese Option auf einem Stamm-IP-Telefon aktiviert ist, weist Peer-Firmware-Freigabe das Telefon an, eine Bilddatei anzufordern. Damit wird eine Übergabehierarchie erstellt und die Firmware-Bilddatei vom Stamm-IP-Telefon nach unten zu den anderen IP-Telefonen in der Hierarchie übertragen.
Telefonsprache	Wählen Sie die Sprache für das MPP-Telefon aus. Durch Festlegen dieser Einstellung wird die Standardspracheinstellung für den bereitgestellten Standort überschrieben. Cisco MPP-Telefone unterstützen einige Sprachen nicht.
PoE-Modus	Aktivieren oder deaktivieren Sie den Power-over-Ethernet-Modus für Multiplattformtelefone. Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren. Sie müssen Ihre Änderungen zurücksetzen und die Geräte lokal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, damit sie wieder online sind.
Servicequalität (QoS)	Ermöglicht es Ihnen, das Tagging von Paketen vom lokalen Gerät zur Webex Calling-Plattform zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Rückseitiger USB-Port	Aktivieren oder deaktivieren Sie die Verwendung des rückseitigen USB-Ports auf MPP-Geräten. Das Deaktivieren dieses Parameters kann dazu führen, dass die Peripheriegeräte nicht mehr funktionieren. Dieser Parameter wird auf den MPP 8875-Geräten nicht unterstützt.
Bildschirmschoner	Geben Sie die Inaktivitätsdauer in Sekunden an, nach der sich der Bildschirmschoner des Telefons einschalten soll. Dieser Parameter wird auf MPP 8875-Geräten unterstützt.
Benutzerkennwort-Menü anzeigen	Kontrolliert die Möglichkeit, mit der ein Endbenutzer ein lokales Kennwort auf dem Telefon festlegen und den Zugriff auf dem Gerät beschränken kann.
Softkey-Layouts	Die Softkey-Layoutkonfiguration ermöglicht es dem Administrator, Softkeys zu verwalten, die von Cisco IP-Telefonen unterstützt werden. Weitere Informationen zur Softkey-Konfiguration für Webex Calling-Telefone mit MPP-Firmware finden Sie unter Konfiguration programmierbarer Softkeys.
VLANs	Geben Sie eine numerische VLAN-ID für die Geräte an. Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren. Sie müssen Ihre Änderungen dann rückgängig machen und die Geräte auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um sie wieder online zu stellen.
WLAN-Netzwerk	Geben Sie die WLAN SSID und das Passwort für wireless-fähige MPP-Telefone an. Authentifizierte Methode SSID-Name Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren. Sie müssen Ihre Änderungen dann rückgängig machen und die Geräte auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um sie wieder online zu stellen.
Webex Meetings	Aktivieren oder deaktivieren Sie Webex Meetings auf Multiplattformtelefonen.
USB-Ports	Aktivieren oder deaktivieren Sie die Verwendung der USB-Ports auf Multiplattform-Telefonen. Wenn Sie diese Funktion deaktivieren, funktionieren Peripheriegeräte möglicherweise nicht mehr. Rückseitiger USB-Port: Aktivieren oder deaktivieren Sie die Verwendung des rückseitigen USB-Ports auf MPP-Geräten. Seitlicher USB-Anschluss: Die standardmäßig aktivierten seitlichen USB-Ports unterstützen KEMs und andere Peripheriegeräte. Verwenden Sie diese Option, um die Verwendung dieses Ports zu deaktivieren.
URL der XML-Anwendung	Geben Sie den XML-Pfad für den Multicast-Server ein. In diesem Feld können MPP-Telefone Paging-Signale von einem Informacast Fusion-Server empfangen, um ein UI-Element oder ein Bild anzuzeigen. Eine Fehler-URL ist ungültig und zeigt falsche URL-Pfade an.

ATA-Geräteeinstellungen

Tabelle 2: Die folgenden Einstellungen für ATA-Geräte gelten für diese Ebene:
802.1x	Aktivieren oder deaktivieren Sie die portbasierte Netzwerkzugriffskontrolle für Geräte.
Servicequalität (QoS)	Aktivieren oder deaktivieren Sie das Quality of Service-Tagging von Paketen vom lokalen Gerät zur Webex Calling-Plattform.
CDP und LLDP aktivieren oder deaktivieren	Aktivieren oder deaktivieren Sie das Cisco Discovery Protocol für lokale Geräte und das Link Layer Discovery Protocol für lokale Geräte. Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren. Sie müssen Ihre Änderungen zurücksetzen und die Geräte lokal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, damit sie wieder online sind.
Nächtliche Neusynchronisierung	Kontrolliert das Standardverhalten des Telefons hinsichtlich der nächtlichen Wartungssychronisierung mit der Webex Calling-Plattform.
Festlegen des Timers für Hoteling-Gastzuzweisung	Wählen Sie die Anmeldedauer (in Stunden) für Hoteling-Gäste aus.
Festlegen eines VLAN	Geben Sie eine numerische VLAN-ID für Geräte an. Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren. Sie müssen Ihre Änderungen dann rückgängig machen und die Geräte auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um sie wieder online zu stellen.
Webzugriff	Erlaubt oder blockiert den Zugriff auf die Verwaltungsseiten des Telefons: `http:///admin` Wenn die Option auf Nein festgelegt ist, ist der Zugriff auf die Webseite des Administrators nicht möglich. Nur die Webseite für den Benutzer ist zugänglich. Wenn Sie den Zugriff auf die Verwaltungswebseite erneut erlauben möchten, nachdem der Zugriff blockiert wurde, müssen Sie über das Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Aus einer Liste vordefinierter Codec-Prioritäten auswählen – demnächst verfügbar	Wählen Sie bis zu drei vordefinierte Codec-Prioritätsschemata aus, die für Ihre Region verfügbar sind. Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren. Sie müssen Ihre Änderungen zurücksetzen und die Geräte lokal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, damit sie wieder online sind.

DECT-Geräteeinstellungen

Tabelle 3. Die folgenden Einstellungen für DECT-Geräte gelten für diese Ebene:
Servicequalität (QoS)	Aktivieren oder deaktivieren Sie das Quality of Service-Tagging von Paketen vom lokalen Gerät zur Webex Calling-Plattform.
CDP und LLDP aktivieren oder deaktivieren	Aktivieren oder deaktivieren Sie das Cisco Discovery Protocol für lokale Geräte und das Link Layer Discovery Protocol für lokale Geräte. Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren. Sie müssen Ihre Änderungen zurücksetzen und die Geräte lokal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, damit sie wieder online sind.
Nächtliche Neusynchronisierung	Kontrolliert das Standardverhalten des Telefons hinsichtlich der nächtlichen Wartungssychronisierung mit der Webex Calling-Plattform.
Festlegen des Timers für Hoteling-Gastzuzweisung	Wählen Sie die Anmeldedauer (in Stunden) für Hoteling-Gäste aus.
Festlegen eines VLAN	Geben Sie eine numerische VLAN-ID für Geräte an. Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren. Sie müssen Ihre Änderungen zurücksetzen und die Geräte lokal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, damit sie wieder online sind.
Webzugriff	Erlaubt oder blockiert den Zugriff auf die Verwaltungsseiten des Telefons: `http:///admin` Wenn die Option auf Nein festgelegt ist, ist der Zugriff auf die Webseite des Administrators nicht möglich. Nur die Webseite für den Benutzer ist zugänglich. Um den Zugriff auf die Verwaltungswebseite zu erlauben, nachdem der Zugriff blockiert wurde, führen Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.
Aus einer Liste vordefinierter Codec-Prioritäten auswählen – demnächst verfügbar	Wählen Sie bis zu drei vordefinierte Codec-Prioritätsschemata aus, die für Ihre Region verfügbar sind. Falsch konfigurierte Geräte können den Kontakt zum Netzwerk verlieren. Sie müssen Ihre Änderungen zurücksetzen und die Geräte lokal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, damit sie wieder online sind.

Wi-Fi-Geräteeinstellungen

Tabelle 4. Die folgenden Einstellungen für WLAN-Geräte gelten für diese Ebene:
Audio-Codec-Priorität	Wählen Sie eines aus den drei vordefinierten Codec-Prioritätsschemata aus, die für Ihre Region verfügbar sind. Cisco empfiehlt Ihnen, einen zertifizierten Cisco Voice Engineer zu konsultieren, bevor Sie Änderungen vornehmen und Auswirkungen auf die Sprachqualität vermeiden.
Telefonsicherheitskennwort	Administratoren können Benutzern erlauben, ihre MPP-Telefone für zusätzliche Sicherheit mit einem Kennwort zu schützen. Geben Sie das Kennwort beim ersten Booten des Telefons ein oder nachdem das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, um unbefugte Änderungen an den Einstellungen des Telefons zu verhindern.
LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)	Aktivieren oder deaktivieren Sie das Lightweight Directory Access Protocol. Das IP-Telefon unterstützt LDAP, das es dem Benutzer ermöglicht, in einem angegebenen LDAP-Verzeichnis nach einem Namen, einer Telefonnummer oder beidem zu suchen. LDAP-basierte Verzeichnisse wie Microsoft Active Directory 2003 und OpenLDAP-basierte Datenbanken werden unterstützt.
Webzugriff	Erlaubt oder blockiert den Zugriff auf die Verwaltungsseiten des Telefons: `http:///admin` Wenn die Option auf Nein festgelegt ist, ist der Zugriff auf die Webseite des Administrators nicht möglich. Nur die Webseite für den Benutzer ist zugänglich. Um erneut auf die Verwaltungswebseite zuzugreifen, nachdem der Zugriff blockiert wurde, müssen Sie über das Telefon die Werkseinstellungen zurücksetzen.

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